理赔岗位职责通用
在日新月异的现代社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的理赔岗位职责通用，希望能够帮助到大家。
理赔岗位职责通用1
1.制订理赔检察工作规划和短期工作计划。
2.制定理赔监察工作的办法和细则，负责全系统理赔风险的集中控制。
3.定期对分支机构理赔案件进行检查，对理赔工作流程进行跟踪分析监督。
4.负责理赔人员职业道德和行为规范教育。
5.定期对工作中发现的问题进行总结分析。
6.指导机构理赔检察队伍建设，加强对其工作指导和管理。
7.负责与公司内平行部门的沟通联系，及时调查日常监察的工作重点。
理赔岗位职责通用2
职责描述：
1、负责根据系统内照片，组织案件损失识别；负责根据受损部位及公司配件、工时标准，组织定损；
2、负责组织将定损结果报甲方审核，确保定损结果一次性审核通过率90%以上，修改案件>；2次不超过5件/月；负责对甲方有疑问的案件，组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核；
3、负责针对定损案件，组织提取风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；
4、负责监督对系统触发案件进行人工核实；负责监督对系统随机派发案件进行人工核实；
5、负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查，确保第三方案件签收率75%以上，第三方减损率60%以上；
6、负责组织撰写问题案件的筛查报告，报甲方审核，确保报告一次性审核通过率95%以上；负责根据问题案件，组织提取反欺诈规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；
7、负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判，确保减损金额平均150元/件，客户有效投诉率；负责根据问题案件，组织提取渗漏规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；
8、负责通过甲方提供已决案件数据，组织内部人员进行案件审核，形成筛查报告或稽核报告；负责根据甲方授权，组织内部人员对案件进行追偿，确保追偿完成率55%以上；
9、负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则，确保二次验证准确率75%以上；负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化，确保规则优化准确率75%以上；
10、负责组织完成对系统提供的定损照片内的车辆进行损失识别；负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习；
11、负责本部门人员培养，关注部门人员思想动态，做好人才储备，统筹建立关键岗位a/b角计划，为业务发展提供人才保障；
12、负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训，确保考核通过率100%，胜任率100%；
13、负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估，并提出改进意见，根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议；
14、负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导，确保团队价值观与企业高度一致。
任职要求：
1、专科及以上；工商管理、保险、汽修等相关专业；
2、具有4年以上查勘、定损工作经验；具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验；
3、熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务；
4、道路交通安全法及相关法律法规知识；
5、熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能；精通本岗位相关专业软件的使用技能
6、熟悉公文写作、演讲技能
理赔岗位职责通用3
车险理赔管理岗职责描述：
1、收集了解行业及机构理赔动态信息，提出管理技术及模式优化方案；
2、建设与完善车险理赔管理制度、标准、流程；
3、制定与实施全系统理赔各岗位的考核方案；
4、跟踪与监控评估总公司各处室及分支机构理赔工作开展情况；
5、推动落实监管部门等外部单位各项工作要求。
任职要求：
1、硕士研究生及以上学历，保险、经济、金融类专业；
2、具有相关岗位工作经验者优先；
3、具有较强沟通协调能力。
理赔岗位职责通用4
1.负责与业务交接待审案件,审核即时赔案，与保险公司交接赔案，查找催赔款的赔案，录入不合格案件。
2.每月做部门办公用品计划，领用办公用品。
3.重点客户出险情况统计表，每月末做车险理赔报表，上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。
4.录入实赔，录入国民系统部门核赔。
5.录入并统计通融拒赔案件。
6.月末负责做车险理赔报表。
7.负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。
8.负责审核各类报表，处理疑难事件及部门日常管理工作。
理赔岗位职责通用5
1、 负责完成保险车辆的维修任务;
2、 负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜;
3、 负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作;
4、 负责进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估;
5、 负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付;
6、 负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。
理赔岗位职责通用6
车险理赔主管工作职责：
1、负责车险理赔服务流程的搭建以及客户分层管理体系的搭建；
2、负责现有客户的理赔售后咨询服务，协调客户与保险之间的争议；
3、负责车险理赔数据的分析及流程优化；
任职资格：
1、熟悉车险理赔流程各节点运作模式；
2、两年以上工作经验，曾任财产险保险分公司理赔客服部车险主管岗位，或总公司客服中心客服主管岗；
3、抗压能力强；
理赔岗位职责通用7
1、向客户宣传推广索赔政策;
2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等;
3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题;
4、保险、金融或法律等相关专业，大专以上学历;
5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识，工作勤恳;
6、有大局观和团队精神;
7、无违法违规违纪行为，无不良记录;
理赔岗位职责通用8
1.制订理赔调査工作规划和短期工作计划，反理赔欺诈工作的相关办法和规定。
2.确定理赔欺诈案件管理范围和权限，拟定案件调查处理流程。
3.对存在疑点的理赔案件按管理权限及时调查或指定机构处理，解答机构的政策咨询。
4.制定信访工作制度，及时处理理赔信访案件，对上访案件进行复查和裁定。
5.对理赔队伍中违法违纪行为进行调查处理。
6.建立与相关部门的合作关系。
7.对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导。
理赔岗位职责通用9
1.负责制定公司各险种的`核赔政策、制度及操作流程。
2.建立并维护理赔查勘网络，提高公司理赔工作的技术水平和工作效率，有效控制理赔风险和成本。
3.理赔数据的统计、分析，定期提供分析报告。
4.制定客户服务政策和流程，提供优质服务。
5.负责呼叫中心架构设计及服务人员培训。
6.负责分支机构理赔队伍建设和技术培训。
7.提供理赔数据分析，支持产品开发、核保及再保险。
8.负责监管、指导分支机构的理赔业务。
9.负责领导、管理、培养本部门员工，协调处理内部事务。
10.本部门工作计划的拟订、执行与总结。
11.负责办理主管领导交办的其他工作。
理赔岗位职责通用10
创新理赔部岗位职责：
1、负责非车险模块下企财险、家财险、责任险、建工险、保证险、意外险等险种赔案的核赔工作；
2、负责对非车险理赔人员遇到的疑难问题给予指导、处理、解决；对超权限案件进行初期审核，及时提出初核意见并完成相关上报工作；
3、参与重大赔案的会商处理，参与重大或疑难案件的现场查勘、材料准备及理赔处理工作；
4、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案，参与非车险承保现场风险评估，确保非车险理赔信息数据的真实准确；
5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。
任职要求：
1、本科以上学历，年龄在40岁以下；
2、有五年以上非车险理赔工作经验，从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作，有较强的沟通能力和良好的执行能力，有相关资质证书者优先。
理赔岗位职责通用11
1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作
2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作
3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作
4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作
5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。
6、负责在修车辆的时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作
7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作
8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作
9、负责完成公司领导临时交付的其他工作
10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策
11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作
理赔岗位职责通用12
岗位职责
1、为客户提供信息咨询，保单管理，理赔，保险金领取，信用卡办理等全方位金融理财服务。
2、与客户建立良好的关系，为客户提供优质的服务。
3、定期接受公司提供的提升个人专业技能的免费培训。
任职要求
1、年龄25—40岁之间，大专以上学历
2、有良好的服务意识与语言表达能力
3、性格开朗，品行端正，无不良嗜好
理赔岗位职责通用13
1.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系，制定客户服务标准及流程。
2.客户服务项目的方案策划与组织实施。
3.客户服务团队的组建、培训及管理。
4.监控、指导分支机构的客户服务工作。
5.跟踪、分析客户需求，监控客户服务体系运行状况，提供分析报告。
6.完成部门领导交办的其他工作。
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