理赔岗位职责

时间:2023-07-10 19:45:26 岗位职责 我要投稿

理赔岗位职责20篇

  在现在的社会生活中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的理赔岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

理赔岗位职责20篇

  理赔岗位职责1

  1.资产信息的'录入、更新和完善

  2.车辆资产台账的整理,归档

  3.负责车辆定损,保险理赔

  4.认真办理好上级交办的其他任务

  任职要求:

  1.能熟练使用办公软件,有驾照;

  2.熟悉车辆定损及保险理赔手续办理;

  2.有良好的沟通协调能力,执行力强;

  3.吃苦耐劳,能承受较大工作压力

  理赔岗位职责2

  1、负责完成权限范围内的保险核保处理;

  2、负责所辖范围内的疑难理赔案件处理;

  3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批;

  4、负责三级机构理赔审核、重核或二次审核的.提交;

  5、负责理赔内外部业务知识培训指导;

  6、负责理赔案例的整理及编写理赔报告;

  7、负责二级机构理赔报案、咨询、理赔解释。

  理赔岗位职责3

  工作职责:

  1、核对事故车辆相关信息,核实驾驶证、行驶证有效性;

  2、查勘车辆行驶路线,车辆碰撞痕迹合理性,拍摄事故现场照片;

  3、制作询问笔录;

  4、对车辆损失进行估损;

  5、指引保户索赔程序、索赔时需要提供的材料。

  任职资格:

  1、具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;

  2、汽车相关专业,大专以上学历,一年以上车险现场查勘工作经验,特别优秀者可适当放宽;

  3、有驾驶证(c本以上),能熟练驾驶小型车辆,无重大交通事故记录;

  4、具有保险公估人、汽车维修工资质证者优先;

  5、熟练应用电脑办公软件;

  6、能适应轮岗。

  理赔岗位职责4

  1.负责制定公司各险种的核赔政策、制度及操作流程。

  2.建立并维护理赔查勘网络,提高公司理赔工作的`技术水平和工作效率,有效控制理赔风险和成本。

  3.理赔数据的统计、分析,定期提供分析报告。

  4.制定客户服务政策和流程,提供优质服务。

  5.负责呼叫中心架构设计及服务人员培训。

  6.负责分支机构理赔队伍建设和技术培训。

  7.提供理赔数据分析,支持产品开发、核保及再保险。

  8.负责监管、指导分支机构的理赔业务。

  9.负责领导、管理、培养本部门员工,协调处理内部事务。

  10.本部门工作计划的拟订、执行与总结。

  11.负责办理主管领导交办的其他工作。

  理赔岗位职责5

  1、向客户宣传推广索赔政策;

  2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜,包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等;

  3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题;

  4、保险、金融或法律等相关专业,大专以上学历;

  5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识,工作勤恳;

  6、有大局观和团队精神;

  7、无违法违规违纪行为,无不良记录;

  理赔岗位职责6

  车险理赔主管工作职责:

  1、负责车险理赔服务流程的搭建以及客户分层管理体系的搭建;

  2、负责现有客户的`理赔售后咨询服务,协调客户与保险之间的争议;

  3、负责车险理赔数据的分析及流程优化;

  任职资格:

  1、熟悉车险理赔流程各节点运作模式;

  2、两年以上工作经验,曾任财产险保险分公司理赔客服部车险主管岗位,或总公司客服中心客服主管岗;

  3、抗压能力强;

  理赔岗位职责7

  1、在大区经理的'带领下,做好区域整体与保险公司的合作推进;

  2、负责为保险公司就事故车辆提供报价、复勘等工作;

  3、落实保险公司地推工作;

  4、做好保险公司与客户之间沟通协调工作。

  任职资格:

  1、具有2年以上保险公司或汽车4s店车险理赔、查勘定损、核价复勘等方面工作经验;

  2、对保险行业,汽车后市场均有所了解;

  3、有驾照,驾驶技术熟练;

  4、思路清晰,洞察力强,具有较强的判断能力;

  5、具有较强的沟通协调能力和执行能力;

  6、成熟稳重,能承受工作压力。

  理赔岗位职责8

  岗位职责

  1、为客户提供信息咨询,保单管理,理赔,保险金领取,信用卡办理等全方位金融理财服务。

  2、与客户建立良好的关系,为客户提供优质的服务。

  3、定期接受公司提供的`提升个人专业技能的免费培训。

  任职要求

  1、年龄25—40岁之间,大专以上学历

  2、有良好的服务意识与语言表达能力

  3、性格开朗,品行端正,无不良嗜好

  理赔岗位职责9

  车险理赔管理岗职责描述:

  1、收集了解行业及机构理赔动态信息,提出管理技术及模式优化方案;

  2、建设与完善车险理赔管理制度、标准、流程;

  3、制定与实施全系统理赔各岗位的考核方案;

  4、跟踪与监控评估总公司各处室及分支机构理赔工作开展情况;

  5、推动落实监管部门等外部单位各项工作要求。

  任职要求:

  1、硕士研究生及以上学历,保险、经济、金融类专业;

  2、具有相关岗位工作经验者优先;

  3、具有较强沟通协调能力。

  理赔岗位职责10

  理赔部专员岗位职责

  岗位职责:

  1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。

  2.理赔查勘工作。

  3.理赔时效控制工作。

  4.业务渠道及岗位技能培训工作。

  5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。

  6.理赔附加值服务工作,如:理赔慰问。

  7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。

  任职要求:

  1.年龄25-35周岁,3年以上工作经验;

  2.全日制本科以上学历,医学或相关专业,有临床经验者优先;

  3.了解保险业务相关法律法规、熟悉现行医疗体制及医保政策。

  理赔岗位职责11

  保险理赔员职责

  岗位职责:

  1.负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证;

  2.接见客户,检查确定财产权利的有效性;

  3.查找警察和医院记录,确定责任;

  4.调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

  企业对保险理赔员要求

  要求A

  岗位职责:

  1.负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证;

  2.接见客户,检查确定财产权利的有效性;

  3.查找警察和医院记录,确定责任;

  4.调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

  要求B

  岗位职责:

  1、负责为客户出险车辆提供定损及理赔服务,直接与保险公司展开相关核赔工作。 2、保险理赔车辆的相关保险索赔资料的审核、记录和提交,整理统计各类保险单据。 3、与保险公司具有良好的`业务合作关系,办理与保险公司的结算手续,保证保险款的及时回笼。 4、熟悉新车、事故车辆的保险索赔及定损流程。

  任职资格:

  1、大专以上学历。一年以上保险相关工作经验,熟悉车辆保险理赔流程及相关政策,懂汽车保险理赔知识。 2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力。 3、熟悉汽车行业,有4S店2年以上汽车售后服务经验优先。

  要求C

  1、负责与保险公司联系,处理保险理赔事宜;

  2、负责用户索赔资料的收集;

  3、负责解决一般用户投诉;

  4、负责保险用户档案的建立、维护及管理;

  5、负责保险理赔维修数据的统计分析。

  岗位要求:

  1、高中及以上学历,须持有5级估损师证书;

  2、须有4S店售后服务相关工作经验;

  3、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程;

  4、具有较强的定损及相关工作技能;

  5、熟练运用办公软件,具有良好的表达能力和沟通能力。

  理赔岗位职责12

  学历要求:大专以上正式签订劳动合同,交纳五险一金。岗位职责:负责事故勘查、理赔工作;职位要求:品德优良,工作认真,责任心强,具有良好的团队合作精神;具有良好的沟通能力和独立处理问题的`能力;熟识保险知识

  理赔岗位职责13

  职责描述:

  1、负责根据系统内照片,组织案件损失识别;负责根据受损部位及公司配件、工时标准,组织定损;

  2、负责组织将定损结果报甲方审核,确保定损结果一次性审核通过率90%以上,修改案件>;2次不超过5件/月;负责对甲方有疑问的案件,组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核;

  3、负责针对定损案件,组织提取风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

  4、负责监督对系统触发案件进行人工核实;负责监督对系统随机派发案件进行人工核实;

  5、负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查,确保第三方案件签收率75%以上,第三方减损率60%以上;

  6、负责组织撰写问题案件的筛查报告,报甲方审核,确保报告一次性审核通过率95%以上;负责根据问题案件,组织提取反欺诈规则风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

  7、负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判,确保减损金额平均150元/件,客户有效投诉率;负责根据问题案件,组织提取渗漏规则风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

  8、负责通过甲方提供已决案件数据,组织内部人员进行案件审核,形成筛查报告或稽核报告;负责根据甲方授权,组织内部人员对案件进行追偿,确保追偿完成率55%以上;

  9、负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则,确保二次验证准确率75%以上;负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化,确保规则优化准确率75%以上;

  10、负责组织完成对系统提供的定损照片内的'车辆进行损失识别;负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习;

  11、负责本部门人员培养,关注部门人员思想动态,做好人才储备,统筹建立关键岗位a/b角计划,为业务发展提供人才保障;

  12、负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训,确保考核通过率100%,胜任率100%;

  13、负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估,并提出改进意见,根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议;

  14、负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导,确保团队价值观与企业高度一致。

  任职要求:

  1、专科及以上;工商管理、保险、汽修等相关专业;

  2、具有4年以上查勘、定损工作经验;具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验;

  3、熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务;

  4、道路交通安全法及相关法律法规知识;

  5、熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能;精通本岗位相关专业软件的使用技能

  6、熟悉公文写作、演讲技能

  理赔岗位职责14

  上海—互联网车险理赔专员永安财产永安财产保险股份有限公司,永安保险,永安财产,永安财产保险岗位职责:

  1、负责互联网服务平台案件的处理工作;

  2、负责权限内案件的定核损工作:

  3、负责自助理赔的客服工作;

  4、领导交办的.其他工作。

  任职要求:

  1、1年以上车险查勘定损工作经验;

  2、大专以上学历,35岁以下,身体健康;

  3、精通word、excel等办公软件操作;

  4、口齿伶俐,表达能力强;

  5、有亲和力,有耐心、服务意识强、责任心强;

  6、有保险公司车险核损工作经验优先。

  理赔岗位职责15

  1.制订理赔调査工作规划和短期工作计划,反理赔欺诈工作的相关办法和规定。

  2.确定理赔欺诈案件管理范围和权限,拟定案件调查处理流程。

  3.对存在疑点的`理赔案件按管理权限及时调查或指定机构处理,解答机构的政策咨询。

  4.制定信访工作制度,及时处理理赔信访案件,对上访案件进行复查和裁定。

  5.对理赔队伍中违法违纪行为进行调查处理。

  6.建立与相关部门的合作关系。

  7.对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导。

  理赔岗位职责16

  1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。

  2.理赔查勘工作。

  3.理赔时效控制工作。

  4.业务渠道及岗位技能培训工作。

  5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。

  6.理赔附加值服务工作,如:理赔慰问。

  7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。

  理赔岗位职责17

  职位描述:

  岗位职责:

  1、接听车险用户报案受理,提供问题解答,业务受理等服务;

  2、负责现场拍照取证,有专人陪同处理

  3、负责对服务问题进行记录、分析、讲解、整理。

  岗位要求:

  1、性别不限,年龄22-42岁,全日制高中及以上学历;

  2、标准普通话,口齿清晰,态度端正,具有良好的沟通能力;

  3、有较强的学习、沟通、问题理解和逻辑分析能力;

  4.有c1级以上驾照,近期没有被扣过12分记录

  理赔岗位职责18

  1.负责与业务交接待审案件,审核即时赔案,与保险公司交接赔案,查找催赔款的赔案,录入不合格案件。

  2.每月做部门办公用品计划,领用办公用品。

  3.重点客户出险情况统计表,每月末做车险理赔报表,上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。

  4.录入实赔,录入国民系统部门核赔。

  5.录入并统计通融拒赔案件。

  6.月末负责做车险理赔报表。

  7.负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。

  8.负责审核各类报表,处理疑难事件及部门日常管理工作。

  理赔岗位职责19

  1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

  2、负责理赔车辆的'定损、制单、手续单证收集工作

  3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

  4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

  5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

  6、负责在修车辆的时时跟进,以及向客户反馈维修进度工作

  7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

  8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

  9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

  10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

  11、负责针对客户需求,配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

  理赔岗位职责20

  职位描述:

  岗位职责:

  1、城市服务中心保险理赔负责人;

  2、实施事故车维修理赔流程;

  3、为保险事故车辆定损准确率与及时交车指标负责;

  4、协调保险公司及客户,制定高效准确理赔流程与方法;

  5、协调钣喷技术人员或钣喷授权网点有序进行钣喷维修;

  6、协调与保险公司结算事宜;

  7、其他相关职责;

  职位要求:

  1、2年以上汽车保险理赔经验,具备新能源保险理赔经验为佳;

  2、全日制统招大专及以上学历,保险、汽车相关专业;

  3、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;

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