差旅顾问岗位职责

时间:2023-03-15 11:21:45 岗位职责 我要投稿
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差旅顾问岗位职责

  在现在社会,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编整理的差旅顾问岗位职责,欢迎大家分享。

差旅顾问岗位职责

差旅顾问岗位职责1

  职位描述:

  1、负责企业客户线上、线下对国内/国际机票预订需求,并予以妥善解决;

  2、负责处理国内/国际机票的单程、联程、往返程的预订和退改签业务;

  3、负责定期回访维护客户,做好应收账款的回收工作。

  职位要求:

  1、中专及以上学历,年龄年龄18-30岁,1年及以上工作经验;

  2、熟练使用eterm机票查询/预订系统;

  3、普通话标准、责任心强,工作严谨,善于沟通;

  4、熟练操作电脑,中文打字速度要求不少于40字/分。

  员工福利:

  1、公司为所有员工缴纳社保公积金(五险一金);

  2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终福利+团队建设;

  3、加班少;

  4、享受公司相关旅游产品员工价格;

  5、公司并提供专业、系统的.岗前培训以及后续岗位技能培训。

差旅顾问岗位职责2

  岗位职责:

  1、为企业客户提供国内机票日常操作工作,出票、退改签以及处理客户要求与投诉等;

  2、迅速、妥善地解决需要改签、退票等特殊问题;

  3、进行有效的.客户管理和沟通,了解并分析客户需求;

  4、负责客户关系日常维护,为公司树立良好的对外服务形象;

  5、参与公司订票系统需求提取及测试完善;

  职位要求:

  1、 熟悉eterm操作

  2、 国内业务、国际运价熟练;

  3、 有较强的沟通、表达能力;

  4、有呼叫中心经验优先;

  5、有集团差旅客户服务经验优先。

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