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酒店餐饮部部下半年工作计划(通用10篇)
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!立即行动起来写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的酒店餐饮部部下半年工作计划,欢迎阅读与收藏。
酒店餐饮部部下半年工作计划 1
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下:
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好节能降耗工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的`质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!
酒店餐饮部部下半年工作计划 2
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,xx人我们酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,xx人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现我们酒店质的飞跃。
一、提升产品质量,强化队伍建设
随着xx市大小我们酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对我们酒店产品的要求也越来越高,不断地提升我们酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,我们酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展
“天府楼”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定xx之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识,加大创新举措
创新是我们酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到我们酒店成长的乐趣,20xx年,我们对我们酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的'选择也要创新,在20xx年的基础上,进一步开展创新活动,让我们酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制,量化部门成本
控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年我们酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好我们酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利,增强企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,我们酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到我们酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把xx我们酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借xx市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘xx我们酒店美好的明天!
酒店餐饮部部下半年工作计划 3
我在我们酒店餐饮部工作管理的时间又多了半年,在我们酒店餐饮部的上半年里,我在餐饮部主管的相关管理工作上虽然不能说做的特别的让人称叹,但是还是完成了今年餐饮部对我主管的工作要求。为了让我们酒店餐饮部在下半年里能够正常运营发展,也给我们酒店在餐饮上迎接更多的客人、创造更多的收入、打造一个良好的餐饮团体,我要对我下半年的餐饮主管做出相应的工作计划,关于我下半年的酒店餐饮主管的`工作计划如下:
首先,我要对我们餐饮部人员的排班表进行科学合理的调整。在我今年上半年的餐饮日常工作里,我们部门的员工就有和我说过我排班表在有些地方不合理,我们餐饮部的经理也给我的排班表提过非常有见解性的意见。比如,我在进行员工的排班工作中,经常给某一位员工安排同一个班次。因为班次不同,上班时间不一样,在我们酒店餐厅的工作内容就会不同,这样他们的工作量也会很不一样。有些班次的工作会比较轻松,而有些班次的工作就相对于来说会比较多,并且会更累一点。所以说我以前的排班工作有一些不公平的地方,这样会引起一些餐饮部员工的不满,从而激化我们部门员工之间的矛盾,所以在下半的主管工作中,我会使用更加科学合理的排班方法。
其次,我会做好我们餐饮部员工工作的监督管理工作。虽然在今年上半年我们餐饮部员工的工作表现在总体上是非常符合我们酒店领导对员工工作的要求,但是任然存在着很多工作不认真负责和需要改进的地方,在这个上面我认为我们餐饮部的员工还是有很大的进步空间的。我相信在下半年里,加大对他们工作的监督指导工作后,我们会让我们酒店的各位领导看到我们餐饮部的每一位员工在餐饮工作素质上面的显著变化。
最后,在餐饮部主管工作的下半年,我也会创新自己的主管管理方法,对我们餐厅的管理方法根据上半年餐饮部的运作情况也进行创新,让我们餐饮部更加符合酒店客人的要求,我们餐饮部提供的各项服务也更加贴合酒店客人心中的需求。我知道我自己一个人是很难做到我上述的要求目标的,但是我会和我们餐饮部所有的成员努力去完成的。
以下是针对酒店餐饮部下半年工作的四篇计划方案,每篇均从不同角度和侧重点出发,旨在提升酒店餐饮部的服务质量、经营效益和品牌影响力。
酒店餐饮部部下半年工作计划 4
一、工作目标
提升餐饮服务质量和客户满意度。
增加餐饮部营业收入,提高经营效益。
加强团队建设,提升员工凝聚力和执行力。
二、工作重点
菜品创新与推广
推出新菜品,特别是季节性菜品和特色菜品,以满足不同客户群体的需求。
加强菜品宣传,通过酒店官网、社交媒体等渠道进行推广。
服务优化
提升员工服务意识和服务技能,定期进行培训。
加强前厅与后厨的沟通协作,确保服务流程顺畅。
成本控制
严格采购管理,降低食材成本。
优化库存管理,减少食材浪费。
三、具体计划
每月推出至少两款新菜品,并进行品鉴会,收集客户反馈。
每季度进行一次员工服务技能培训,提高服务质量。
每月进行食材成本分析,调整采购策略。
酒店餐饮部部下半年工作计划 5
一、工作目标
提高餐饮部品牌影响力。
加强市场营销,吸引新客户。
提升员工满意度和忠诚度。
二、工作重点
品牌建设与推广
加强酒店餐饮部的品牌建设,提升知名度。
利用线上线下渠道进行市场推广,吸引新客户。
客户关系管理
建立客户档案,定期回访老客户,维护良好关系。
推出会员制度,提供专属优惠和服务。
员工关怀与培训
关注员工需求,提供职业发展机会和福利待遇。
加强员工培训,提升专业技能和服务水平。
三、具体计划
策划品牌宣传活动,如美食节、主题宴会等。
每月进行客户回访,收集意见和建议,优化服务。
每季度进行一次员工满意度调查,根据结果调整福利政策。
酒店餐饮部部下半年工作计划 6
一、工作目标
优化餐饮部运营流程,提高工作效率。
加强食品安全管理,确保客户健康。
提升客户满意度和忠诚度。
二、工作重点
流程优化
对餐饮部现有运营流程进行全面梳理和优化。
引入先进的餐饮管理系统,提高管理效率。
食品安全管理
加强食材采购和储存管理,确保食材新鲜安全。
定期进行食品安全培训,提高员工安全意识。
客户满意度提升
关注客户需求,提供个性化服务。
加强与前厅、客房等部门的沟通协作,提升整体服务水平。
三、具体计划
引入餐饮管理系统,进行员工培训,确保熟练使用。
每月进行食品安全检查,及时整改发现的`问题。
设立客户意见箱,定期收集并分析客户反馈,优化服务。
酒店餐饮部部下半年工作计划 7
一、工作目标
拓展餐饮部业务范围,增加收入来源。
加强团队建设,提高整体执行力。
提升餐饮部创新能力和竞争力。
二、工作重点
业务拓展
推出新的餐饮服务项目,如外卖、宴会定制等。
加强与周边企业和景区的合作,拓展客户群体。
团队建设
加强员工培训和考核,提升整体执行力。
建立激励机制,激发员工工作积极性和创造力。
创新提升
关注行业动态,引入新的`餐饮理念和技术。
鼓励员工提出创新建议,持续优化服务流程和菜品。
三、具体计划
推出外卖服务和宴会定制服务,并进行市场推广。
每季度进行一次员工考核,根据结果进行奖惩和晋升。
每月召开创新会议,鼓励员工提出创新建议,并予以实施。
酒店餐饮部部下半年工作计划 8
客户维护与新开发
和厨房配合做好美食节及特色餐厅的推广工作,通过活动维系老客户,并发展新客户。
制定并执行客人奖励计划,对老客户消费给予奖励,鼓励回头消费。
员工培训与激励
利用技能大赛培养点菜员,提高员工的销售能力,重点培养有潜力的'员工。
鼓励全员销售,根据消费比例给予员工奖励。
成本控制与收益最大化
菜品成本率的控制,由厨师长制定高利润低成本的菜品,并为全体员工培训。
严格控制自带酒水、菜品,需经过餐饮总监、行政总厨批准。
活动宣传与知名度提升
多增加政府活动或有影响力的活动,借此对外宣传酒店,提高知名度。
安全与卫生管理
加强食品安全卫生管理,确保食品质量和安全。
定期检查设备设施,及时维修和更换,确保安全运营。
酒店餐饮部部下半年工作计划 9
宴会服务与管理
加强宴会帮工服务和管理工作,提高宴会服务质量。
稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查和督导力度。
市场推广与促销
下半年西餐厅主要推出冷餐会、自助餐等,增加营业收入。
收集客人反馈意见,及时调整产品,按照促销计划提前制定方案。
菜品研发与创新
根据市场情况,适时推出新菜品,满足客人需求。
对热销菜品进行标准化制作,确保菜品质量和口感一致。
节能降耗与成本控制
继续实施节能降耗措施,降低能耗成本。
严格控制采购成本和库存成本,提高经营效益。
员工关怀与团队建设
继续执行关爱员工计划,提高员工满意度。
开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能。
酒店餐饮部部下半年工作计划 10
经营管理与市场定位
根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域进行详细的功能定位。
分析竞争对手和市场需求,制定有针对性的`营销策略。
服务品质与客户体验
创新服务方式,提升服务品质,打造服务亮点。
加强对员工的培训和管理,提高服务水平和效率。
菜品质量与成本控制
协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作。
严格控制食材成本和加工成本,提高菜品利润。
设备设施与维修管理
定期检查设备设施的使用情况,及时维修和更换。
加强对员工的设备操作培训,确保设备安全使用。
团队文化建设与凝聚力提升
加强团队建设,提高员工凝聚力和归属感。
开展丰富多彩的团队活动,增强员工之间的沟通和协作。
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