网络客服工作简历模板

　　工作简历中要阐述自己的技巧、能力、经验时要尽可能地准确，不夸大也不误导。以下网络客服工作简历模板，欢迎阅览！

　　网络客服工作简历模板

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YJBYS

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应聘网络客服

网络营销教学网

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多项客户服务实习经历

豆瓣

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熟悉淘宝交易流程

新浪微博

Experience

2013.02

上海XX电子商务有限公司

至今

客服代表

<请将经历内容控制于一行之内>

联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题

把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作

2012.05

上海耐尔家具公司

2012.11

售后助理

<请将经历内容控制于一行之内>

登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料

建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范并督导执行

申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息文件资料

2011.05

XX市场公司

2011.11

客服部实习生

<请将经历内容控制于一行之内>

预约客户，定期联系客户，与客户进行实时沟通，建立良好的客户关系

协助各个部门完成工作，涉及人事领域，包括工作安排和薪酬管理

2011.09

淘宝玩具熊店铺

2013.05

客服专员

<请将经历内容控制于一行之内>

通过接打电话方式为客户解决售后售前问题，整理客户档案和反馈意见

Education

Skill

乔布大学

网络营销

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2013年毕业

语言表达

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专业：电子商务

沟通协调

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学历：本科

服务意识

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亲和能力

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补充信息

熟练使用Microsoft Office（Word, Excel, PPT)办公软件

普通话二级甲等

Contact

Personality

电子邮箱

YJBYS@.com

爱看书

手机

(+86) 13xxxxxxxxx

爱摄影

现住（常住）地址

乔布市乔布堂区乔布堂路123弄67号

校羽毛球单打亚军

　　分析应聘公司基本情况是写好工作简历的前提

　　现在很多公司咋对外招聘的时候都会先看好工作简历，然后在从优秀的工作简历中挑选适合人才，也就是说只有优质的简历才可当做面试合格的基础，因此工作简历的编写现在也成为很多求职者们所重视的人问题。工作简历编写可以从很多角度来考虑，比如说工作简历的排版、工作简历的模板、工作简历中个项目的填写，还有语言表述等等。

　　在写工作简历之前，需要做一些准备，比如说求职目标选择，还有目标公司的基本情况也是写好工作简历的前提条件。那么，这些目标公司的基本情况需要了解什么呢?

　　一、目标公司的基本情况有哪些方面

　　首先就是要了解目标公司的基本情况包括有哪些方面，才能进行下一步的了解。而目标公司的基本情况包含的范围也比较广，像是公司的文化、主导的产品、公司的发展方向，还有公司业务的服务范围以公司的客户等等，这些都是最基本的情况方面，提前了解清楚不仅有利于工作简历编写，还有利于后期的面试。

　　二、目标公司对招聘人员的素质的潜在要求

　　目标公司对招聘人员的素质潜在要求，也是求职者需要了解的基本情况之一。一个企业，特别是大的企业在招聘的时候都会有所针对的招聘，毕竟招聘也是需要有成本的，因此这些目标企业一般也会对招聘的人才有所要求，主要就是素质能力上的要求。

　　三、目标公司的招聘方式

　　招聘方式与工作简历的编写关系很大，比如说集体面试方式，工作简历的编写可以写的详细一些，这样可以让对方在有限的时间内了解自己更多。而如果是单独面试，先筛选工作简历再进行面试，则工作简历就要简洁有效，更多的信息是在面试的时候表现出来。