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最新客服专员个人求职简历范文

求职简历模板 时间:2018-02-03 我要投稿
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  YJBYS小编为大家搜集了一篇“客服专员个人简历”,供大家参考,欢迎大家借鉴。

  客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

  个人简历

  基本信息

  姓  名:

  性  别:女

  婚姻状况:未婚

  民  族:汉族

  户  籍:湖南-长沙

  年  龄:27

  意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

  寻求职位:客服专员、外贸跟单

  教育经历

  2004-09~2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

  2004-09~2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

  2001-09~2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

  培训经历

  20XX-08~20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

  20XX-12~2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

  **公司(2010-01~至今)

  公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工

  担任职位:客服专员岗位类别:业务跟单员

  工作描述:5年的外贸经验,近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司,公司有强大,个人简历模板 wdjl.net,专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程,包括:

  1.查询与回复客户潜在计划

  2.确认订单细节

  3.查询物料状况回复交期

  4.与工厂协调沟通订单排产及出货

  5.安排订舱,报关事宜

  6.安排出货

  7.回收货款

  8.处理品质投诉

  工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作,达成理想的客户满意度及忠诚度!

  期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

  **公司(2007-07~2009-12)

  公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产

  担任职位:外贸业务岗位类别:外贸专员/助理

  工作描述:工作内容倾向于外贸业务,主要包括:

  1.主要通过公司提供的阿里巴巴,环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开 拓客源

  2.全程跟进订单包括报价,制作样板,确认订单,排产,出货,货款回收以及客 户后期维护等

  此外还为公司处理英文网站建设与维护工作,每年展会的布置工作,以及协助处 理重要商务文件

  离职原因:受经济危机影响,对公司发展前景不看好

  技能专长

  专业职称:全国公共英语等级考试6级证书

  计算机水平:全国计算机等级考试一级

  计算机详细技能:熟练使用word,Excel以及PictureManager等常用办公软件

  技能专长:基本掌握运用Photoshop,ACDSee图片编辑器处理产品图片

  能运用CAD2004软件进行简单绘图!

  语言能力

  普通话:流利粤语:流利

  英语水平:英语专业CET-6

  日语:一般

  求职意向

  发展方向:纵向积累客服经验,横向扩展市场及销售知识,努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户,刺激销售,维持客户关系方面提供依据与策 略。

  其他要求:

  自身情况

  自我评价:性格积极乐观,热爱体育运动,

  勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地,

  做事有交代,有规划,条理清晰,

  对公司,客户及本职工作认真负责,

  具有团队合作精神,积极参与各种方案建设

  兴趣爱好:动则修身,爱好各种体育锻炼包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽

  静则养性,喜欢听轻音乐,看书

  另外对厨艺研究破有兴趣

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