国际商务礼仪

时间:2022-08-17 13:31:04 礼仪常识 我要投稿

国际商务礼仪大全

  在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。下面,小编为大家分享国际商务礼仪,希望对大家有所帮助!

国际商务礼仪大全

  国际商务礼仪1

  1、维护国家利益

  在参与国际商务交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己是国家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体,正直大气。在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。

  2、信守约定

  当前,在国际商务交往活动中,人们将尊重对方,即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必要算数,许诺一定要兑现。

  3、不宜先为

  在国际商务交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。

  4、不卑不亢

  国际商务交往是面对全球的跨文化活动,是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德,在国际交往待人接物中必须有所适“度”。所以,在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦尤为必要。

  5、尊重隐私

  对于西方人来讲,凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私,别人不应查问,即在国际交往中“有所不为”。

  6、女士优先

  在男女都在的社交场合中,男士要照顾、礼让女士,遵循“尊重女士、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外),成年男子都有义务主动自发地以自己的实际行为去尊重女士,照顾妇女士,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并尽心竭力地去为妇女排忧解难。

  7、入乡随俗

  在国际交往中,要真正做到尊重交往对象,就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点,对于交往对象的尊重、友好和敬意,便无从谈起。这就要求,首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗,即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗,既不能少见多怪,妄加非议,也不能以我为尊,自我中心。

  8、爱护环境

  不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。

  国际商务礼仪禁忌2

  1、忌跷二郎腿

  跟英国人坐着谈话,两膝不可张的太宽,忌架二郎腿。与东南亚国家的人相处时也一样,若跷起二郎腿,并无意间将一只脚颠来颠去,以至鞋底朝向对方,那就非常失礼。

  2、忌问年龄

  向西方人打听年龄是很不礼貌的。他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人,因为他们认为这是极其不吉利的,就象有些数字那样,会给人带来某种危险,在一些场合,当他们不得不把自己的年龄告诉别人时,他们也要将自己真实的年改动一两岁,或者凑成一个整数。他们认为,这样做,别人就无法利用这一数字来危害自己。

  3、忌在同一盆水中洗手

  很多西方人认为,在洗手时,自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走,所以他们在洗手时都十分小心,特别注意遵循以下两条规则;一是不与他人同在一盘水中洗手,当不得不与他人同一盆水中洗手时,必须先用食指在水中划十字,然后再去洗;二是洗手时不将肥皂递给别人,当两个人合用一块肥皂时,他们不用手将肥皂递来递去,而是先将肥皂放下,再让另一个人拿起。

  4、摸头顶禁忌

  亚洲许多国家及地区,人们忌讳摸别人的头部。即使大人对小孩抚爱,也严禁用手去摸他们的头顶。在日常生活中,凡是去接触别人头部有关的动作,均在忌讳之列。

  5、忌拍他们的肩背

  与英国人交往,即使相处关系很好,也不能用手拍对方的肩背来表示亲切;但是与德国人、俄罗斯人交往时,为表示亲切与友好,两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。巴基斯坦人认为,拍后背是警察逮捕人时才用的动作。

  6、用筷的禁忌

  与亚洲人一起进餐,尤其需要讲究筷子使用的礼节。

  亚洲人用筷有八忌:

  一忌舔筷(用舌头舔筷子);

  二忌迷筷(手握筷子,在餐桌上四处游寻);

  三忌移筷(动了一个菜后,理应吃饭,但不吃饭,接着又动另一个菜);

  四忌扭筷(扭转着筷子,用嘴舔取粘在筷子上的饭粒);

  五忌插筷(插着吃菜);

  六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃;

  七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面);八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。

  此外,亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物,也不能把筷子垂直插在米饭当中,因为一碗垂直插着筷子的`米饭。

  国际商务招呼礼仪 3

  名片礼

  初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着彼此;接过彼此的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”

  脱帽礼

  见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向彼此致意或问好;若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

  拥抱礼和亲吻礼

  流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手环拥彼此左肩部位,左手环拥彼此右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

  亲吻礼

  行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。

  握手礼

  握手是一种沟通思想,交流感情,增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视彼此,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重,礼貌。

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士,长辈,已婚者,职位高者伸出手来之后,男士,晚辈,未婚者,职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

  鞠躬礼

  鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视彼此,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正,脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

  致意

  致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意,欠身致意,脱帽致意等形式来表达友善之意。

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