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医院里注意的礼仪
医院是救死扶伤的地方,也是一个特殊的公共场所。人们去医院看病,要讲究看病礼仪;住院治疗,要遵循住院礼仪;探望病人时,则应注意探望病人礼仪。
看病礼仪
人吃五谷杂粮,免不了生病。去医院看病,要遵守医院规矩,自觉排队挂号。就诊时,应尊重医生,如实回答医生的提问。取药时,也应按先后顺序领取。
住院礼仪
住院治疗的病人要听从医生的安排,积极配合医生治疗疾病。住院期间,应尊重医护人员,遵守病房的作息制度,自觉保持病房的卫生,与其他病友友好相处,互相关照。
探望病人礼仪
去医院探望病人时,要讲究下列礼仪。
1.选择恰当的时间
探望病人要选好时间,应在医院允许的探视时间进行。注意不要在病人刚住进医院或刚做完手术便去探望,以免影响病人的治疗和休息。通常在下午4 点左右去医院探望病人比较适宜。
2.携带合适的礼品
探望病人时,可根据病人所患疾病及其病情,携带合适的礼品。如一束香味淡雅的鲜花、一本优美的小说或一些适合病人食用的水果、营养品等。
3.讲些安慰的话语
探病者去医院探望病人时,表情宜轻松、自然、乐观,神态不要过于沉重,更不要在病人面前落泪,以免给病人造成精神压力。与病人交谈时应轻声细语,说些宽慰与鼓励的话,使病人增加战胜疾病的勇气。探病者在病房逗留时间不可太长,一般以10 分钟左右为宜。
首先不要大声喧哗,在医生身边大声说话或打电话,会影响医生的诊治。
无论是挂号还是候诊,均应遵守秩序,依次排队。此外,候诊时,要保持安静和环境的整洁,不随地吐痰和乱丢废弃物等。
到医院看病,应听从医院的安排,对新老医生应同样尊重,特别是当较年轻的医生为自己诊断病情时,要积极配合,主动提供病情症状,协助医生做出正确的诊断。
如果偶尔遇到不负责任的医生,对疾病作出了自己认为可疑的处理时,作为病人也切忌随便发火,应该耐心地询问医生有关处理的依据,请医生采取必要的措施帮助释清疑虑。
按照日常的习惯,探望病人一般会带去一些礼品。可适当赠送鲜花、水果以及有利于病人健康的食品。
为照顾病人休息,谈话和逗留的时间应较短,注意避免谈论可能刺激对方或有关忌讳的话题。告别时,一般应谢绝病人送行,并询问病人是否有事相托。
由于特殊的心理状态,人在患病期间都相当的敏感。不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方,要多说一些关心、鼓励的话,让病人感到愉快,淡化病痛带来的苦恼,以增强病人战胜疾病的勇气。
尽量避开病人休息和医疗时间。由于病人的饮食和睡眠比常人更为重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃饭或休息时间前往探视。如果是探望住院的病人,还应在医院规定的时间内前往。若病人正在休息,应不予打扰,可稍候或留言相告。
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