zengqingpei@avl.com.cn 作者不详
当今的学生不再是一个个等待灌水的容器，而是一扇扇等待开启的大门。每一个学生的内心都
是一个丰富的未知世界，这个世界充满着求知的渴望、自我实现的设想、社会交往的需求、两
性关系的迷惘、五花八门的矛盾、突如其来的异想天开、个性的放肆张扬……颇有些让育人者
力不从心甚至不知所措的感觉。而且由于种种原因，他们的心门逐渐向老师关紧，甚至已习惯
于将老师摆在他们的对立面上审视。常识告诉我们，能不能进入学生的内心世界是班主任工作
成败的关键，由此可见班主任工作的复杂性。也难怪，有的班主任虽然付出了艰辛的劳动收效
却甚微。众所周知，一个班里，最让人头疼的是“问题”学生，他们往往能够以一当十，让班
主任心力憔悴而无法旁顾，几年来，笔者没有哪一天不在同各种各样的“问题”学生打交道。
笔者深感，班主任工作关键要在“问题”学生身上做文章。如何对待“问题”学生？
一、不要轻言处罚。学生违纪要受到纪律处分，是天经地义之事。但处分绝非上策。对违纪情
节比较轻的学生我一般都是“奖赏”一个光荣的劳动任务：或扫地、或抹窗台。而且明确告诉
他们：你做的是好事，人家会记住你、感谢你，老师这样做也是为你培养一种终身受益的好习
惯；对于违纪情节较重的学生我要求他们工工整整写一份500字左右的自我审判书（原创：魏
书生），描述他当时的违纪心理，并说明错在哪里。这种对灵魂的自我审视远胜老师的喋喋不
休。经过一段时间后，我发现这种做法的效果比以前那种动不动就处罚明显好些。第一，受这
类方式摆弄的学生一般不会对老师产生心理上的抵触情绪，因为他在劳动中发现了自己的价值
。第二，写自我审判书须工工整整地写，间接地帮他们练了字并培养了语言能力；还培养了他
们的耐心。处罚条例制订起来不难，难的是执行。如果订下许多处罚条例，事到临头却不执行
，自然就成了一个无原则的人，那么以后还有谁信你？如果这也处罚、那也处罚，那么我肯定
是“出师未捷身先死”“‘问题’学生笑翻腰”了。1999年，我调入沅陵一中便奉命接过了被
公认为沅陵一中历年来素质最差的、所有老师都不愿意带的57.2班（特长班），后来的事实证
明，特长班实质上是“特短班”。班里都是那些考不起高中而采用“曲线救国”方式进来的学
生，他们大都沾染了各种坏习气而无一样好习惯。老师们可谓“谈‘特’色变”！然而57.2班
30来人，高考本科自然上线14人，被大学本科正式录取的达27人，本科录取率超过了当年任何
一个班。350﹪完成了当年任务（学校依据前一届和我班的实际状况给我班的任务是本科上线4
人）。且有“广州美院”、“四川美院”“南京艺术学院”等名校录取通知，倘若我当初严于
执法，这分丰收从何而来？学生还未毕业，怕只剩下空荡荡的教室和一块“57.2班教室”班牌
了！
二、不要轻言放弃。眼下这届特长班比57届还要差，升入高中的文化成绩最高的一名也在全年
级600名以后，绝大部分是700名后（本年级共约760人），更让人伤心的是不少学生根本无任
何特长！几个优秀的特长生由于有选班的权力，都没有来环境必然差得多的我班。而我班特长
稍微好一点的几个同学文化成绩又特别差；许多同学成天只知道嚼槟榔、嗑瓜子、叽叽喳喳、
废话连篇，有人戏称如果开展一次吃零食比赛或讲废话比赛，冠军非我班莫属！除了我和年级
组长外，我班没有人能上得下课。纯粹是一群双差生还不算什么，令人沮丧的是他们没有几个
人想读书，对“特长班”而言，这才是最可怕的！但为了不给学校添麻烦，我还是硬着头皮打
落牙齿和血吞了下去。一年来，本组许多老师都称我是在与“魔鬼”打交道！的确，还未到不
惑之年的我已是满头秋霜。一些关心我的同事多次劝我趁早“甩脱”，但我一直默默地坚持了
下来。令人稍感欣慰的是，我班不少学生的进步幅度比任何班都要大。到上学期期考中，我班
终于有3人（唐宏艳等）由原先的年级600名外跃入了400名以内，有一批同学由原先的700百名
外进入了500名内。本学期期考竟然有两人进入了年级150名内！整个班的纪律意识和卫生习惯
也大有好转。而且为学校的形象工程作出了一定贡献。毫无疑问，这与我的呕心沥血言传身教
分不开，而更让学生敬佩的还是我那种不放弃任何一个“问题”学生的态度。其实，每一个学
生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉其闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但
你很有可能通过这个小小的闪光点挖掘出埋藏在他们身上的大金矿。前苏联著名的教育家马卡
连科曾经有这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点”，许多事实也证
明了“一个丑恶的罪犯也有他自己的心灵美！”，何况只是“问题”学生？我班有个女生王×
，家庭条件优越，以往的老师大都顺着她，但她仍然有很强的逆反心理，对谁都不买帐！尤其
是班干部和班主任！又特别爱出风头！看到她我有一种想吐的感觉。我确曾有过打发她走的想
法。可后来我想到她“好出风头”何尝不是一个优点？加之她绘画基本功还不差，于是本学期
我特地任命她为宣传委员，专管黑板报。谁知我班的黑板报几乎包揽了每次的第一名，她也在
一次一次的成功和我的表扬声中脱胎换骨，慢慢的我发现她在学习态度及与同学相处方面也有
了很大的改观，本期中考后她第一个跑到我家里，满脸喜悦地问自己的成绩：老师，你看我进
步大不大？其实，班上许多像王×这样放在社会上绝对是渣滓的学生正是因为我的决不放弃而
从腐朽走向了神奇。
三、定位务必准确。这方面我是有过教训的。我担任这一届特长班之初，可谓壮志满怀，确有
再创辉煌让学校领导刮目相看的想法。全班大部分同学在我的鼓舞下也都有重新开始、大干一
番的架势，各科老师都还感觉不错，尤其是数学老师说还看不出同其他班有多大差别。但两周
下来便相形见绌了。大部分同学毕竟基础太差，上课东倒西歪、东张西望、交头接耳甚至大声
喧哗的现象都露头了。我没有暴跳如雷，我理解（也作了调查）那是他们普遍听不懂课的原因
。这一届特长班招生的主要参与人本来就是带他们特长的老师，对他们文化基础的忽略也是情
理之中的事。常识以及上一届的经验教训告诉我，这一届特长班很可能栽在“文化”这一块上
。于是，犹如热锅上蚂蚁的我得到年级组同意后采取了唯一能够补救的措施：将每周安排在第
七节课的“语数英”三节研究性学习课同安排在第七节课以前的“音体脑（电脑）” 三节课
对调。目的是防止“语数英”被挤掉，因为第七节课是专业训练！谁知我本来想尽力缩小他们
同平行班差距的一片苦心竟然换来了一个“任意剥夺他们上体育课的权力”（学生给年级组长
的反映）的罪名！后来我终于还是明白了，错在我自己。因为他们文化基础十分薄弱主要就是
兴趣缺乏造成的。而我竟然要一相情愿地用最让他们吃不消的“语数英”换“音体脑”，岂不
让他们难受之极？加之他们本来就还没有爱读书的习惯，更何况上完6节课还要进行两节课的
专业训练！我的错误就在于对他们的学习习惯、心理、精力、以及追求等定位不准。忽视了他
们大都是一些“问题”学生。
四、切忌罗嗦、主观。谁都知道，谈话是班主任工作的主要手段。一席成功的谈话可以使对方
如坐春风、终身铭记。可有的班主任同学生谈得唇干舌燥却犹如对牛弹琴（我也曾经历过），
甚至还引起学生的厌烦。这是为什么呢？ 首先， 谈话是一种双向交流的活动。在班主任工作
中，教师总是希望通过谈心，沟通师生之间的感情，达到影响、教育学生的目的。而学生的心
理与个性特征是复杂的，因此，要使谈话达到预想的效果，不仅要讲究艺术，还应知己知彼，
摸清“敌”情。我认为，同“问题”学生谈话千万不能罗嗦。我穿行于学生中间的时候总会听
到这样的怨咒：×班的×老师婆样的，港（讲）话罗里罗嗦，真是烦死人；我都要呕的，他（
她）还要港；×班的×老师还要婆一些，我都来瞌睡了，他（她）还要在那里念经，他（她）
要是缠到你觅得（没有）半条钟头你休想脱身；×班的×老师才爽呢，三言两语就打发，唉！
我好羡慕……我在自己班上学生的周记里也看到过下面的话：我们的“曾头儿”每天读报时间
总要讲上几句，速度不紧不慢，声音也不大，但每个人都听得见，每个人都听得很认真，因为
不需要讲的他从不多说一句。虽然是赞扬，但还是个罗不罗嗦的问题。许多学生称，听老师那
种马拉松式的谈话为“受刑”，或许这正是它的功效？或许这样就可以显示老师的一片苦心与
诚心？而能够证明这种巨大付出有良好效果的往往是老师的自我感觉不错。当然，任何事情都
不能一概而论，也有在老师的长时间“轰炸”下改邪归正的“问题”学生，但这类学生发生改
变的原因往往是老师的某一两句话，实际上凭这类学生的注意力，他们也不可能将老师所有的
话听进去。基于此，我认为，同学生谈话应该注意：
1、少吃多餐。遗忘性和 注意力的易分散是许多“问题”学生的共同特点 。你喋喋不休时恐
怕仅仅是在锻炼你自己的肺活量，而他（她）也许正在想着如何应付你甚至对付你。教育过程
是一个交心的过程。从教育者来讲，它是心灵感知的输出者；从学生来讲，它是敞开心扉接受
教育者心灵感知的输入者。班主任教育学生的实质是师生两颗心愉快地碰撞，在师生双方不断
碰撞中，实现感情的交流、融洽、升华，由情知到理知。谈话更是如此，语言交流是情感交流
的表现形式之一，而绝非全部。为达到师生情感融洽，班主任平时应该和这些同学打成一片，
一个点头、一个微笑都可能成为“冰川”的融化剂，都将成为以后谈话的最好铺垫。我班覃爱
军、石峰林等一批同学的转变就是很好的例子。他们原先可谓五毒俱全（打架、抽烟、喝酒、
闹课堂、夜不归宿等），但现在倒很有些可爱了，一年多来，我找他们谈话何止一百次？但每
次都不会超过十分钟。我想，他们一定是从我无数次的“敲打”中体会到了我对他们真正的爱
。
2、反客为主。此招对避免可能引起学生反感的主观盲目谈话很有好处。虽然世界微软大王比
尔盖茨有言：这个世界不可能有公平。事实也的确如此。但身在校园这块净土里的学生还是
渴望老师公平。作为老师我们也应该一视同仁。而最容易引起学生评说老师公不公平的地方恐
怕就是老师找学生谈话的对象和次数了。为此，本学期我当众宣布了一条谈话原则：本学期老
师一般不会主动找同学谈话，但我非常欢迎同学们找我谈话，如果你心理有什么困惑，有什么
苦恼，有什么意见，有什么高兴之事，而又相信老师，愿意让老师也感受一下你的欢乐和悲伤
，那么请你随时主动找我。这样一来，每天都有好几个学生而且往往是心理上确有某种痼疾的
学生利用课外时间来找我，这既让我高兴又是我始料未及的。学生便不再毫无根据地说老师“
偏爱”了。作为老师也避免了面对某些学生不知道说什么好的尴尬，同时也进一步将主人的权
力还给了学生。当然，个别实在太腼腆的学生本大人还是亲自出马。
五、适当软硬兼施。毫无疑问，表扬是教育的最主要的、也是最有效的的手段。对“问题”学
生的表扬更可以起到春风化雨的作用。具体而非空泛的表扬不仅可以使他们拾回自信、激励他
们继续努力，而且还会对其他学生的思想行为起导向作用。当然，“问题”学生又往往对表扬
的耐受力较差（他们获表扬的机会远少于一般学生），受到表扬后很可能会出现晕晕糊糊甚至
得意忘形的反弹现象，因此，我认为班主任一定要在当众表扬后再背地里敲一敲警钟或提出一
个更高的目标。适当时候，班主任不妨发一次"雷霆之怒"，让犯错误的学生认识到问题的严重
性，内心感到震动。
我对时下某些所谓的专家将教师正常地批评学生定名为“语言暴力”感到好笑，因为它不仅仅
是违背了马克思主义“一切从实际出发”的原则，也忽略了当今一定程度上学生已经上帝化、
教师已经奴仆化这样一个事实！他们无视多年来一线教师的巨大贡献，无视社会、家庭对学生
触目惊心的巨大负面影响，而以教育万能的心态苛求学校，以个别有心理障碍的中学生自杀或
杀人为题材大做文章，手握指挥棒眼睛半闭半睁高高在上地吆喝着手下们忽东忽西，搅得这片
净土永无宁日！更何况始终只能接受学校呵护而听不得逆耳之言甚至严厉批评的学生绝不可能
成为时代的接班人？如果教师的一切育人策略都要看学生喜不喜欢，那么教师就应该接受学生
的教育了，学生还要跟着老师学什么呢？
当然，要做好一个班主任确实不容易。总结其成功经验和失败教训的书籍也可谓汗牛充栋，班
主任在加强自己内功修为、在实践中不断探索的同时，多吸取一点他人的经验教训无疑是很有
必要的。以上笔者仅仅就其中一个很小的问题谈了一点粗浅的看法，期待各位同仁、前辈批评
指正。
曾庆培
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