《人力资源》模拟试题及答案

时间：2024-09-21 11:51:32 晶敏试题我要投稿

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《人力资源》模拟试题及答案

　　在平时的学习、工作中，我们最不陌生的就是试题了，借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。大家知道什么样的试题才是好试题吗？以下是小编整理的《人力资源》模拟试题及答案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

《人力资源》模拟试题及答案

　　《人力资源》模拟试题及答案 1

　　一、单项选择题

　　1.下列属于组织结构权变因素的有( )。

　　①专业化程度②人员素质③关键职能 ④制度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期

　　A.①③④

　　B.②③④

　　C.②⑤⑥

　　D.③⑤⑥

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：本题考查组织结构的权变因素。本题中，②⑤⑥属于组织结构的权变因素，①③④则属于组织结构的特征因素。参见教材P39

　　2.组织设计过程中的第一个步骤是( )。

　　A.进行职能分析和职能设计

　　B.确定组织设计的基本方针和原则

　　C.联系方式的设计

　　D.管理规范的设计

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：组织设计过程中的第一个步骤是确定组织设计的基本方针和原则。参见教材P39

　　3.组织设计的主体工作是( )。

　　A.职能设计

　　B.管理规范的设计

　　C.联系方式的设计

　　D.组织结构的框架设计

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。参见教材P39

　　4.行政层级组织形式在( )环境中最有效。

　　A.简单/静态

　　B.简单/动态

　　C.复杂/动态

　　D.复杂/静态

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。参见教材P40

　　5.具有直线——参谋制特点的组织形式属于( )。

　　A.行政层级式

　　B.矩阵组织形式

　　C.职能制形式

　　D.事业部制形式

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：职能制的主要特点有：职能分工、直线——参谋制和管理权力高度集中。参见教材P40

　　6.矩阵组织形式在( )环境中较为有效。

　　A.简单/静止

　　B.复杂/静态

　　C.简单/动态

　　D.复杂/动态

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效。参见教材P43

　　7.下列组织形式中，( )已成为目前组织工作活动的最流行的方式。

　　A.团队

　　B.虚拟组织

　　C.无边界组织

　　D.事业部制

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式。参见教材P44

　　8.“可以租用，何必拥有”反映的.是( )组织形式的实质。

　　A.事业部制

　　B.团队

　　C.无边界

　　D.虚拟

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：本题考查组织设计的类型。“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。参见教材P44

　　9.通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组织形式称为( )。

　　A.矩阵组织形式

　　B.无边界组织形式

　　C.虚拟组织形式

　　D.团队结构形式

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：本题考查无边界组织形式。参见教材P44

　　10.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的( )。

　　A.结果导向

　　B.团队导向

　　C.进取心

　　D.人际导向

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：本题考查组织文化内容中的人际导向。参见教材P45

　　11.下列有关组织文化结构的表述错误的是( )。

　　A.物质层是制度层和精神层的物质基础

　　B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设

　　C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础

　　D.制度层是组织文化的核心和灵魂

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：精神层是组织文化的核心和灵魂。参见教材P46

　　12.根据桑南菲尔德的标签理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才的组织文化类型是( )。

　　A.学院型

　　B.堡垒型

　　C.棒球队型

　　D.俱乐部型

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：根据桑南菲尔德的标签理论，俱乐部型非常重视适应、忠诚感和承诺，它们把管理人员培养成通才。参见教材P46

　　13.重视创造发明的组织文化称为( )组织文化。

　　A.学院型

　　B.棒球队型

　　C.俱乐部型

　　D.堡垒型

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：棒球队型组织重视创造发明。参见教材P46

　　14.下列属于组织发展中人文技术内容的是( )。

　　A.T团体训练

　　B.扩大员工自主性

　　C.使工作更具挑战性、趣味性

　　D.合并职能部门、简化规章

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：本题考查组织发展的方法。BCD选项属于结构技术的内容。参见教材P49

　　15.质量圈属于组织发展方法中的( )。

　　A.结构技术和人文技术的混合体

　　B.现代组织发展方法

　　C.人文技术

　　D.结构技术

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：质量圈属于组织发展方法中的人文技术。参见教材P49

　　二、多项选择题

　　1.关于事业部制组织形式的说法，正确的是( )。

　　A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划

　　B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

　　C.它能增强企事业的活力

　　D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业

　　E.它会减弱整个公司的协调一致性

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项D错误。参见教材P43

　　2.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是( )

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　【正确答案】：ACE

　　【答案解析】：如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项D错误。参见教材P46-47

　　3.下列属于传统的组织发展方法的是( )。

　　A.结构技术

　　B.调查反馈

　　C.团队建设

　　D.质量圈

　　E.全面质量管理

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：选项CE属于现代组织发展方法。参见教材P49

　　4.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括( )。

　　A.敏感性训练

　　B.团际发展

　　C.质量圈

　　D.调查反馈

　　E.团队建设

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：本题考查传统的组织发展方法。选项E属于现代的组织发展方法。参见教材P49

　　5.下面属于敏感性训练目的的有( )。

　　A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己

　　B.促使成员的自我知觉更为现实

　　C.增强群体凝聚力

　　D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力

　　E.相互交换不满意见及改进建议

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：本题考查敏感性训练。E选项属于团际发展的内容。参见教材P49

　　6.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有( )。

　　A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行

　　B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任

　　C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

　　D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　E.全面质量管理需要最高管理层的支持

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：本题考查全面质量管理。B选项属于团队建设的内容。参见教材P50

　　7.下列关于团队建设的描述正确的有( )。

　　A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　B.有共同的意愿、目标和方法

　　C.具有规模小与能力互补的特征

　　D.情愿共同承担责任

　　E.需要最高管理层的支持

　　【正确答案】：BCD

　　【答案解析】：本题考查团队建设的特征。AE选项属于全面质量管理的内容。

　　《人力资源》模拟试题及答案 2

　　第一部分：单项选择题（每道题2分，共10题）

　　1．人力资源规划中的职业规划一般指( C )

　　A．个人层次的职业规划 B．家庭层次的职业规划

　　C．组织层次的职业规划 D．国家层次的职业规划

　　2．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为( B )

　　A．简易广告 B．遮蔽广告

　　C．匿名广告 D．隐藏广告

　　3．下列不属于内部招聘方法的是（B）。

　　A．员工推荐 B．人才招聘会

　　C．发布职位公告 D．人力资源技能清单

　　4．招聘的基本程序是（C）。

　　①招聘准备 ②招聘评估 ③招聘信息的发布 ④人员选拔 ⑤录用决策

　　A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②

　　5．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是( D )

　　A．人员招募 B．人员甄选

　　C．人员测评 D．人员录用

　　6．人才测评最直接、最基础的功能是( A )

　　A．甄别和评定功能 B．反馈功能

　　C．诊断功能 D．预测功能

　　7．管理技能培训的重点总是指向（A）。

　　A．在职培训 B．工作轮换 C．岗外培训 D．管理技能

　　8．2013年重庆市非私营单位在岗职工平均工资是多少（D）

　　A．3337 B．3738 C．3883 D．3783

　　9. 重庆市社会保险单位为员工参保进行人员增加不需要的资料有（C）

　　A．职工与单位建立劳动关系证明材料 B．参加社会保险单位新增人员信息采集表电子版

　　C．养老接续卡 D．参加社会保险单位新增人员信息采集表纸质版盖公章

　　10. 重庆是员工租房公积金每年可对基数进行（A）次变更。

　　A．1 B．2 C．3 D．4

　　第二部分：多项选择题（每道题3分，共5题）

　　11．人力资源规划的目标包括（CD）。

　　A．改善组织内部薪酬福利制度 B．建立更合理的激励和约束机制

　　C．充分利用现有人力资源 D．预测组织中潜在的人员过剩或人力不足

　　12．招聘工作的基础和前提（ A D ）

　　A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划

　　13．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ B C ）

　　A．为企业注入新鲜血液，吸收新观念 B．员工能较快地适应新工作

　　C．提高员工忠诚度 D．招聘成本较高

　　14. 工资总额由哪些部分组成（ABCD）

　　A．计时和计件工资 B．津贴和补贴

　　C．奖金和加班加点工资 D．特殊情况下支付的工资

　　15、目前重庆社会保险单位各项保险缴费比例正确的（ABCD）

　　A．养老18%、医疗9% B．失业2%、生育0.7%

　　C．基本医疗7%、大额医疗1% D．工伤0.5%至3.3%

　　第三部分：简答题（每道题5分，共2题）

　　16．招聘的主要渠道及各自的优缺点？至少叙述3个招聘渠道

　　参考答案：

　　17．简述招聘的流程。

　　标准答案：确定人员需求、制定招聘计划、人员甄选、招聘评估

　　第四部分：实操题（共2题）

　　18.重庆住房公积金汇缴流程及需要提供的资料？(5分)

　　参考答案：①单位持填写并加盖印章的《住房公积金汇（补）缴书》（将 " 补 " 字划去）一式两联，到银行经办网点（分中心）办理，同时将汇缴款项缴存到住房公积金专户。若单位有人员新增开户、销户、调入、调出、封存、启封等变动情况，还需按相关程序提前办理并在汇缴时提供《住房公积金汇缴变更清册》（填写并加盖印章）一联。

　　②经办网点（分中心）在办理汇缴分配手续后，在《住房公积金汇（补）缴书》上加盖业务章，返还一联给单位留存。

　　19.重庆市社会保险人员增加/减少操作流程？（10分）

　　参考答案

　　一、参保单位人员增加申报

　　1、参保单位提供资料：

　　职工与单位建立劳动关系证明材料（如：用工合同）（复印件需加盖鲜章）。

　　2、参保单位填写《重庆XX区参加社会保险单位新增人员信息采集表》的电子表格并打印一式两份纸质资料，签字盖章。

　　3、参保单位带齐所需纸质及电子资料到社保局参保管理窗口审核，经审核合格后，办理参保单位人员增加业务。

　　二、参保单位人员减少申报

　　1、参保单位提供资料：

　　职工与单位终止或解除劳动关系材料（如：解除劳动关系合同书）。

　　2、参保单位填写《重庆XX区参加社会保险单位减少人员信息申报表》的电子表格并打印一式两份纸质资料，签字盖章。

　　3、参保单位带齐所需纸质及电子资料到社保局参保管理窗口审核，经审核合格后，办理参保单位人员减少业务。

　　第五部分：案例分析题（共2题）

　　20. 到了绩效考评阶段，HR要忙于各类考核数据的统计收集整理，以便算出员工的绩效考核结果。在实际工作中，有企业和HR就反映，他们公

　　司的考核数据很难收集准确，数据"打架"现象时有发生，都不知道以哪个为准。为什么会出现这种异常现象？具体你们如何处理解决此事？（25分）

　　参考答案：出现数据打架多半是因为在平日的数据统计时有误所致，在统计错误数据后没有时行验证或是发现错误后未及时的更正。当绩效考核周期到后及直接引用统计数据，所以当HR在收集这些数据后，就会出现数据不同，而且也不知道这些数据到底哪个是正确哪个是错误。

　　1）验证数据的可靠性；最初始数据是由员工开始统计的，员工填写岗位相关记录及日报表，组长根据各岗位报表进行数据汇总，并总结当天或是当周工作情况。在员工统计数据后，是否有人员进行监督与验证数据的准确性。有要求没有检查、有安排没有监督都是没有效率的，如果要求了，并有相关管理人员进行检查，并现场指导，才会让员工避免犯错及减少犯错的机率。当进行绩效考核时所附数据，HR部门或是被考核员工直系部门应适时抽查，也减少员工作假现象。

　　2）跨部门数据的参考及跨部门目标考核；为了验证数据的可靠性，公司规定跨部门目标考核的方法。假如HR招聘完成率，除了HR自行统计外，还得看公司各部门的人员需求情况，各部门在制订月报表时，需统计人员招聘完成，如果各部门的目标都没有达成，而HR的目标数据是达成的，这时就得要进行调查核实。通常情况下，当总经办统计目标后，各部门都要检查自己部门的目标是否有达成，有问题就是公司月度管理会议前将目标数据统一。

　　3）进行员工绩效面谈；员工面谈可以了解到在报告与数据中找不到的信息，其实在员工绩效面谈我个人认为是非常有必要的。第一可以深入到员工底层了解员工对公司的看法与了解，第二让员工觉得公司对他们和重视度；第三可以了解员工的综合能力有业务水平情况，优缺点等，可以为培训需求调查作参考。

　　4）与被考核者直接上司或是部门负责人沟通协调确定；直接上司是最了解所属员工的工作能力与业务水平，但有些时候他们在作确定时也会受到员工情绪的'影响及工作需要的顾虑而影响到绩效数据的评估。当员工绩效数据有异议时， HR第一要沟通的对象就是被考核人员的直接上司，这也是我们经常这么做的。

　　21、我在成都的一家小型外资 IT 公司，外籍老板信奉人性化管理，所以我们工作环境非常宽松，没什么严格的规章制度，工作累了端把椅子去会议室睡一会儿都可以，不过大家都很珍惜这个工作机会，比较自觉。但是研发部有个员工小钱，工作一直很不负责，代码质量差，而且态度也不端正，项目下来，组所有人都加班赶工的时候他仍然踩点下班，大大加大了其他组员的工作量，导致很多人对他有抱怨。老板想把他开除掉，但我平时没有做好证据搜集，担心如果小钱要求继续履行合同、或者高额赔偿怎么办？（15分）

　　参考答案：对于这类员工的违纪解除劳动关系的问题，我个人认为主要是平常证据准备充分，公司也要有明确的规章制度来作为处罚的基础，也要有考核检查的记录，日常还应该有绩效谈话、戒勉谈话的记录，如果他仍不改正应该有所惩戒外，还可以进行调岗，最后才是开除。

　　具体做好这一工作：一是收集证据，把其平时的工作表现记录下来，越全面越好，可以印证其违纪的事实，对于工作态度不积极的要有谈话记录，如仍不改正，还要有所纪律处分的本人签字确认环节；二是实施考核，对于员工应该有考核为依据，以事实为证据，考核不合格的可以进行相应处理，当然属于哪条就按哪项办；三是换岗工作，不胜任某一岗位可以进行工作调整，如仍不合格的，可以按照公司规定进行处理；四是进行谈话，公司有义务对工作表现不好、态度不端正的员工进行规劝谈话，这一步骤不应省略，体现出公司对员工的培养与重视，谈话应该有记录为证；五是实施处罚，对于违纪行为应该按照规定进行处理，当然证据一定要充分，否则容易处理不好变成官司了，到时就比较麻烦，还是日常管理中不断准备充分为好。

　　《人力资源》模拟试题及答案 3

　　一、单项选择题

　　1.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是( )。[2008年11月四级真题]

　　A.会议调查法

　　B.邮寄调查法

　　C.问卷调查法

　　D.行为记录法

　　【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。D项属于观察法。

　　2.( )是最简单的集权式组织结构形式。[2008年11月四级真题]

　　A.职能制

　　B.超事业部制

　　C.直线制

　　D.直线事业部制

　　【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。

　　3.( )是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。[2008年11月四级真题]

　　A.职务

　　B.任务

　　C.职责

　　D.责任

　　【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称;C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称;D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。

　　4.岗位抽样的作用不包括( )。[2008年11月四级真题]

　　A.掌握各类工时消耗的情况

　　B.研究机械设备运转情况

　　C.改进工作程序和操作方法

　　D.提高员工工作的满意度

　　【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料;②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据;③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率;④用于改进工作程序和操作方法。

　　5.( )是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。[2008年11月四级真题]

　　A.日历时间

　　B.制度工作时间

　　C.自然时间

　　D.实际工作时间【解析】B项，制度工作时间是指法定工作时间;C项不属于工作时间的构成;D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

　　6.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为( )。[2008年11月四级真题]

　　A.15%

　　B.20%

　　C.25%

　　D.30%

　　【解析】工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高;反之亦然。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百分点时，相应的产量定额T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率为：125%-100%=25%。

　　7.( )是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。[2008年11月四级真题]

　　A.平均日产量

　　B.简单平均值

　　C.先进平均工时

　　D.加权平均值

　　【解析】先进平均工时是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。

　　8.编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。[2008年11月四级真题]

　　A.分头预算

　　B.总体控制

　　C.个案执行

　　【解析】编制人力资源费用预算时，执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算比较情况给出控制额度，大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。

　　9.人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为( )。[2008年11月四级真题]

　　A.员工缺乏工作主动性

　　B.离职率高

　　C.员工不愿意和管理人员交流

　　D.工作上不配合

　　【解析】由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等;②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　答案：1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.D 9.B

　　二、多项选择题

　　1.撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持( )的原则。[2008年11月四级真题]

　　A.真实

　　B.及时

　　C.完整

　　D.客观

　　E.适用

　　【解析】调研报告是指根据调查研究和数据分析的情况写出的、供企业决策者使用的书面报告，撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则。

　　2.在( )组织结构内，职能部门只起到参谋和助手的作用。[2008年11月四级真题]

　　A.职能制

　　B.超事业部制

　　C.直线制

　　D.直线职能制

　　E.事业部制

　　【解析】在直线职能制、事业部、超事业部这三种组织结构中，职能管理部门都只是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指挥和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。

　　3.组织结构图绘制的基本图式包括( )。[2008年11月四级真题]

　　A.组织结构图

　　B.组织职务图

　　C.组织职能图

　　D.组织流程图

　　E.组织功能图

　　【解析】组织结构图绘制的基本图式有以下四种：①组织结构图。说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。②组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。③组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的.图。④组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。

　　4.工作岗位研究是( )等项活动的总称。[2008年11月四级真题]

　　A.岗位调查

　　B.岗位分析

　　C.岗位设计

　　D.岗位评价

　　E.岗位分级

　　【解析】工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。更确切地说，它是以企业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文件，为人力资源战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理活动提供规范和标准的过程。

　　5.工作岗位调查的方式包括( )。[2008年11月四级真题]

　　A.现场预测

　　B.询问

　　C.书面调查

　　D.面谈

　　E.会议调查

　　【解析】工作岗位调查的方式有：①面谈，指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法;②现场观测，指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等;③书面调查，指利用调查表进行岗位调查的方法。进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。

　　6.员工平均人数的统计包括( )。[2008年11月四级真题]

　　A.日平均人数

　　B.月平均人数

　　C.季平均人数

　　D.年平均人数

　　E.制度工作日平均人数

　　【解析】员工平均人数的统计包括：①月平均人数，指计算月内平均每天拥有的人数;②季内平均人数，是以计算季内各月平均人数之和除以3后求得;③年平均人数，指计算年内平均每天拥有的人数，是以12个月的平均人数相加之和除以12求得，或以4个季度平均人数之和除以4求得。

　　答案：1.ACDE 2.BDE 3.ABCE 4.ABCDE 5.ACD 6.BCD

　　《人力资源》模拟试题及答案 4

　　一、单项选择题

　　1．下面（ B ）不属于内部招聘的方法

　　A．员工推荐 B．人才招聘会 C．发布职位公告 D．人力资源技能清单

　　2．招聘的基本程序是（ C ）

　　①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策

　　A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②

　　3．人员招聘的直接目的是（D）

　　A．为企业做宣传 B．招聘最优秀的人才

　　C．为企业做人才储备 D．招聘到企业所需要的人才

　　4．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）

　　A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试

　　5．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才

　　A．高层管理者 B．专业人才 C．热门人才 D．中下级人才

　　6．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的.，一般采用（A）的方法

　　A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验

　　7．影响招聘效果的外部因素之一是（ C ）

　　A．企业的知名度 B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况 D．企业的发展阶段

　　8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（ C ）

　　A.人力资源成本预算的角度

　　B．所需人员学历的高低

　　C．部门工作任务的分配、人员配置的情况

　　D．申请对象的薪酬水平

　　9．劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补

　　偿金（ A ）

　　A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月的工资

　　B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月５０％的工资

　　C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月２５％的工资

　　D．不需支付补偿金

　　10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（ C ）日

　　A．15 B．30 C．60 D．6个月

　　二、多项选择题

　　1．根据人员来源渠道不同，招聘分为（A C）几种

　　A．内部招聘 B．员工推荐 C．外部招聘 D．猎头公司

　　2．招聘的基本原则是（ A B C D ）

　　A．能级对应 B．因岗择人 C．公平公正 D．协调互补

　　3．招聘工作的基础和前提是（ A D ）

　　A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划

　　4．面试考官的人员一般由（ A B C ）组成

　　A．人力资源部员工 B．用人部门主管 C．独立评选人 D．高校教师

　　5．编制笔试题目应遵循（ A B C D ）原则

　　A．区分度明显 B．信度高 C．效度大 D．实用性强

　　6．按照面试官人数，面试可以分为（ A B ）几种

　　A．个人面试 B．集体面试 C．压力面试 D．行为描述性面试

　　7．工作分析信息的主要来源是（ A B C ）

　　A．岗位任职者提供的信息 B．工作分析人员到工作岗位的现场观察

　　C．任职者直接领导提供的信息 D．工作分析者根据相关信息得出的结论

　　8．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ B C ）

　　A．为企业注入新鲜的血液，吸收新观念 B．员工能较快地适应新工作

　　C．提高员工的忠诚度 D．招聘成本较高

　　9．人员甄选录用计划的内容主要包括（ A B C D ）

　　A．录用人数 B．录用标准 C．录用对象 D．录用费用预算

　　10．劳动合同的主要内容有（ A B C D E ）

　　A．劳动合同期限和工作内容 B．劳动保护和劳动条件

　　C．劳动报酬和劳动纪律 D．劳动合同终止的条件

　　E.违反劳动合同的责任

　　三、简答题

　　1、请写出公司的招聘流程（15分）。

　　答：

　　招聘计划程序、计划审批程序、信息发布程序、应聘申请程序、预审程序、面试程序、考试程序、体检程序、甄选程序、试用程序、正式录用程序、评估程序

　　2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。

　　答：岗位职责：

　　1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;

　　2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;

　　3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;

　　4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;

　　5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;

　　6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;

　　7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ;

　　8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;

　　9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;

　　10、上级领导交办的其他事项。

　　考核指标方法：

　　（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法

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