师：曹老师有一件事想麻烦大家。（出大屏幕）这位是哈尔滨市花园小学的李老师。她听说我到太原出差，就托我给她即将上小学的女儿买样东西。昨天一到太原，我就去了康达商城，想为她的女儿买个文具盒，可是挑来选去就是拿不定主意。后来我听说太原滨河小学四年一班的学生特别会买东西，所以就想请你们帮这个忙。愿意吗？
生：（异口同声地）愿意！
师：待选的文具盒样品都在这里，请大家看看。（出大屏幕）这些文具盒怎么样？请你说说看。
生：这些文具盒图案新颖，美观实用。
师：像这样说就叫做概括说。的确，这些文具盒都有各自的特点。能说得稍微具体些吗？
生：这些文具盒图案各异，有聪明的小一休，有可爱的米老鼠，有勇猛善战的拳王，还有造型精美的照相机、小汽车。
师：这些文具盒各具特色。那你准备建议我买哪一个呢？
生：我建议您买米老鼠申奥的那一款文具盒。
师：为什么？
生：因为北京申奥成功是一件值得纪念的大事，所以我建议您买这一个。
师：还有理由吗？（生不语）要想让别人采纳你的建议，必须把推荐的理由说充分，说具体。特别是文具盒上的图案要说得详细些，生动些。该怎样介绍呢？老师先说给大家听。（手指大屏幕）我比较喜欢小奶牛图案的文具盒。在蓝蓝的天空上飘浮着朵朵白云，下面是一望无际的碧绿的草地，有一头快乐的小奶牛手里提着个小奶桶，正悠闲地散着步。看它那高兴的样子，仿佛在说：“草原牛奶味道好极了！”好了，请大家仔细观察你最喜欢的文具盒，该怎样介绍，自己先练习一编。（生自由练习）
师：刚才同学们练得都很认真，谁能站起来说给大家听？
生：我选择米老鼠申奥的那款文具盒。
师：是选择吗？
生：是推荐。
生：曹老师，我向您推荐米老鼠申奥的那款文具盒。
师：说好推荐第一句话，这很关键。请继续说。
（生介绍这款文具盒外形的特点）
师：说得很好！还有理由吗？
生：这个文具盒价钱也不贵，才5元钱，可以说是物美价廉。（说明：每个文具盒上都标有价格。）
师：别忘了，推荐的最后一句话该怎么说？
生：曹老师，您把这款文具盒买给李老师的女儿，她一定会喜欢的。
生：希望您能采纳我的建议。
师：如果把刚才几个同学的建议合起来，就是一份比较完好的推荐词了。俗话说：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮。”下面我们分组合作，继续准备，现在你可以离开座位，到你喜欢的文具盒那里，和你的伙伴们交流交流。
（学生走下座位，自由组合，继续练习。）
师：刚才同学们练得都很投入。现在请你们当面向我正式推荐。
生：（介绍另一款文具盒的外形及图样）
师：讲得好！还有同学推荐别的吗？
生：我建议曹老师买装有一休图案的文具盒。（师：是“装有”吗？）印有。（师点头）它外型美观，色彩鲜艳。上面印有两个小一休，非常活泼可爱。一休是小朋友们都很熟悉的卡通人物，他拥有聪明的智慧，（师：“聪明”和“智慧”只能用一个。）他拥有非凡的智慧。（师：“非凡”用得太好了！）瞧，他坐在智慧迷宫的门口，伸开双手，好像在说：“欢迎小朋友们进入智慧迷宫！”
生：这个文具盒价钱也很合理，双层的，才6元钱。单层的还要5元钱呢！
师：你还别说，听了你们的建议，我还真动心了。这样吧，我们现在就去买。行吗？
生：不行！
师：是的。别忘了，我们是替李老师选文具盒，在买之前，最好能征求一下她的意见。否则，买回去，人家不喜欢，无法物尽其用，岂不是遗憾！可是李老师远在哈尔滨，该怎样和她联系，把我们挑选的情况告诉她呢？
生：（写信，打电话，等等）
师：今天，我带来两部玩具电话机，我们练习给李老师打电话。谁愿意给李老师打征询意见的电话。
生：（拨号）喂，请问是花园小学吗？
师：是的。你是谁呀？
生：我是太原滨河小学四年一班的学生，我叫xxx。我帮曹老师给您女儿挑了一个文具盒。它绿颜色，像个小汽车。里面共有三层，最上层是小书架。特别实用。不知道您是否喜欢？
师：我很满意。谢谢你。
生：不用谢。再见。
师：再见。这个同学电话打得怎么样？
生：他很有礼貌。只是文具盒介绍得不够细致。
师：你为什么这样介绍，能说说理由吗？
生：因为这是长途电话，说话不能太多，要浪费钱的。（众笑）
师：看来同学们都有经济头脑。的确，能节约的就不要浪费。还有谁愿意打电话？
生：喂，请找一下花园小学的李老师。
师：对不起，她不在。（众笑）
生：她去哪儿了？
师：不知道。（众笑）
生：（一时不知道该怎么办，好半天）那请您给她捎个信儿，就说太原的小朋友替她挑好了文具盒。
师：多少钱？
生：三层的，15元。
师：有点贵。能不能10钱元买下来？
生：让我去讲讲价，试试吧！
师：刚才，这个同学已经答应了要去讲价，争取10元钱买下来。你有把握吗？（生：有！）
师：讲价，打的是心理战。都有哪些策略呢？请各小组讨论。（讨论后）现在我就是售货员，请一个同学到前边购买。
生：这个文具盒多少钱？
师：没听见。（众笑）
生：阿姨，请问这个文具盒多少钱？
师：你挺有礼貌的！不贵，15元。
生：15元，太贵了！
师：那你想多少钱买？
生：10元。
师：你们认为他还价还的合适吗？
生：他还高了，应该再低一点儿。7元。
师：（点头）7元，不卖。
生：阿姨，就给点儿面子吧！（众笑）
师：哀求是没有用的，还是动动脑子，想办法找找商品的毛病。
生：（拿起文具盒看看）阿姨，这个文具盒折页松动了，便宜点吧？
师：12元，怎么样？
生：这纯属伪劣商品，还卖这么贵，我要去告你！
师：会保护自己的合法权益，值得表扬！
生：我只有10元钱，不卖我就到别处买了。
师：成交。
师：看来，太原的小朋友们很会讲价。（出大屏幕）今天，你们帮李老师买到了称心如意的商品，瞧，她正冲你们挥手致谢呢！下次有机会，见到她的面，再把我们今天砍价的情景当面说给她听。（下课）
[总评]
口语交际是小学语文教学围绕全面提高学生的语文综合素养所设置的一项教学内容。《语文课程标准》指出：口语交际能力是现代公民的必备能力。应在具体的口语交际情境中，培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行交流的素养。我认为，曹老师的这节口语交际课从以下几方面体现了课程标准的这种精神。
一、教学环节设计巧妙
从课堂教学实录可以看出，曹老师围绕“代人购物”设计了三个大的教学环节：一是向中间人（曹老师）介绍自己认为可选的文具盒的特点；二是征询购买文具盒的人的意见；三是同售货员讲价。通过这三个环节的实际练习，使学生学会面对不同的交流对象，应如何确定不同的谈话内容，谈话方式和谈话重点。
二、教师的主导作用发挥得好
在整个教学过程中，既突出了以学生为主体的教学原则，又充分体现了教师引导的重要性。如，第一个教学环节，曹老师针对学生介绍不具体的情况，以实际例子引导学生懂得如何介绍才算具体。向别人推荐的第一句话和最后一句话应该怎样说，第二环节重点引导打长途电话应该怎样打。第三环节则侧重于与对方讲话时应有礼貌，针对对方的讲话内容应如何应对。
总之，曹老师这节课的成功之处就在于学生在这节课中学会了如何准确地表达自己的意思，如何文明和谐地与别人交流。
(黑龙江省哈尔滨市花园小学 曹永鸣)
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