景区实习心得

时间:2022-10-10 19:00:22 心得体会 我要投稿

景区实习心得

  当我们有一些感想时,就很有必要写一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的景区实习心得,仅供参考,欢迎大家阅读。

景区实习心得

景区实习心得1

  按照局里的安排,10月8日由x带队,我参加了学习本市其它景区先进管理经验的活动。我们学习的景区是祖山景区,通过学习,我有以下几点体会:

  一、植被茂盛,景色优美

  祖山位于青龙满族自治县东南境,山体广大,约80多平方公里,海拔1428米,是燕山山脉的一支,是一处以奇险的山景和名秀的水景为主体特色并具有一定历史内涵的山岳型国家级自然风景名胜区。祖山原是原始森林,当年日本鬼子曾放火烧山。现在祖山景区的植被为次生林,植物茂密,是华北地区少有的成片林地区,植物种类有300多种,植被覆盖率高达90%。

  北龙潭瀑布发育在这条幽深的峡谷中,花岗岩经寒冻冰劈和长期风化剥蚀,形成沿陡起直节里面的峭壁悬崖,溪流到此而成瀑布,飞落而下,十分壮观。

  我们乘车一路观赏,道路两旁的火矩树树叶火红火红的,非常漂亮。登上山顶,放眼望去,红叶满山,野果飘香,令人流连忘返。

  二、标识统一、美观规范

  景物介绍标识牌放在景物旁边的地上,为长方型灰色大理石,底座为黑色大理石,制式统一,上有中英文两种文字,

  左上角有祖山景区标志,语言精炼,简单易懂。

  指示牌镶嵌在石壁上,由木头制成,四周为圆木,中间为一块木板,指示内容为中英文对照,刻在木板上。

  垃圾箱为树桩型状,正面钉有中英文对照的可回收、不可回收字样的牌子,与团围景色浑然一体。

  三、服务周到、体贴温馨

  乘车进入景区的游客从北门上山,南门下山,上下山为不同路线,可减少上下山错车造成道路拥堵而导致危险发生。

  从山顶乘缆车去山底,缆车速度很慢,游人可尽情欣赏山中优美景色。缆车行驶到固定地点会停下来一分钟左右,游人可在这段时间自由拍摄山中景色。

  下缆车后,有一段石阶通往山底,陡峭处的石阶两旁固定着一个个的石柱,每个石柱有铁链相连,防止游人从石阶两侧滑倒。桥上有树干做成的围栏,防止游人不慎掉落桥下。

  山下小溪旁边的巨石上有石凿的台阶,周围有游步路,游客可边行走边观赏、拍摄,非常惬意。

  以上是祖山学习的几点体会,请领导和同志们批评指正。

景区实习心得2

  峨眉山103.48东经29.59北纬,与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山,是举世闻名的普贤菩萨道场。有山峰相对如蛾眉,故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。为褶皱断块山地,断裂处河谷深切。一线天、舍身崖等绝壁高达700~850米。山势雄伟,隘谷深幽,飞瀑如帘,云海翻涌,林木葱茏,有「峨眉天下秀」之称。山上多佛教寺庙,向为著名游览地。

  峨眉山在四川盆地西南部,地处长江上游,屹立于大渡河与青衣江之间,在峨眉山市西南7公里,东距乐山市37公里,是著名的佛教名山和旅游胜地,有“峨眉天下秀”之称,是一个集佛教文化与自然风光为一体的国家级山岳型风景名胜区。

  峨眉山主峰万佛顶海拔3099米。全山形势巍峨雄壮,草木植被浓郁葱茏,故有“雄秀”美称。因为高度可观、面积庞大,登山路线几近百里,对普通攀登者形成有力挑战。近年来建成了登山索道,游人已可轻松登临,去极顶俯瞰万里云海,在金顶可欣赏“日出”、“云海”、“佛光”和“圣灯”四大绝景。峨眉山优美的自然景观、良好的生态环境使它成为人们探奇揽胜、求仙修道的理想处所。1982年,峨眉山以峨眉山风景名胜区的名义,被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。1996年,峨眉山与乐山大佛共同被列入《世界自然与文化遗产名录》,成为全人类自然和文化双重遗产。

  峨眉山山区云雾多,日照少,雨量充沛。平原部分属亚热带湿润季风气候,一月平均气温约6.9度,七月平均气温26.1度;因峨眉山海拔较高而坡度较大,气候带垂直分布明显,海拔1500米~2100米属暖温带气候;海拔2100米~2500米属中温带气候;海拔2500米以上属亚寒带气候。海拔2000米以上地区,约有半年为冰雪覆盖,时间为10月到次年4月。峨眉景区随海拔高度的不同,而呈现不同的气候特征。清音阁以下为低山区,植被葱郁、风爽泉清,气温与平原无大差异,早晚略添衣着即可。清音阁至洗象池为中山区,气温已较山下平原低4℃-5℃,游客需备足衣物。洗象池至金顶为高山区,人行云中,风寒雨骤,气温比山下报国寺等处低约10℃左右。山上为游客准备了大量棉大衣,可供游人租用。峨眉山中间有一条“界线”,山下被称为“阳间”,山上被称为“阴间”。积云有一定的重量,所以在峨眉山的那条界线的位置。因此,游人在金顶时时常会听见雷声,但只有“阳间”在下雨,“阴间”不会下雨。

  峨眉山景区面积154平方公里,包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山为峨眉山的主峰,通常说的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨两山相对,远远望去,双峰缥缈,犹如画眉,这种陡峭险峻、横空出世的雄伟气势,使唐代诗人李白发“峨眉高出西极天”、“蜀国多仙山,峨眉邈难匹”之赞叹。峨眉山以多雾著称,常年云雾缭绕,雨丝霏霏。弥漫山间的云雾,变化万千,把峨眉山装点得婀娜多姿。峨眉山层峦叠嶂、山势雄伟,景色秀丽,气象万千,素有“一山有四季,十里不同天”之妙喻。清代诗人谭钟岳将峨眉山佳景概括为十种:“金顶祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿晓雨”、“白水秋风”、“双桥清音”、“大坪霁雪”、“灵岩叠翠”、“罗峰晴云”、“圣积晚钟”。现在人们又不断发现和创造了许多新景观,如红珠拥翠、虎溪听泉、龙江栈道、龙门飞瀑、雷洞烟云、接引飞虹、卧云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景为:金顶金佛、万佛朝宗、清音平湖、幽谷灵猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎宾滩、名山起点。无不引人入胜。

  1.峨眉山景区环境保护措施

  峨眉山管理委员会在峨眉山的环境保护工作上实施了“五管其下”的治理措施:一、建立权威机构,创新管理模式,完善生态保护法律体系,依法实施保护和管理;建立科研机构,提高生态保护的科技支撑能力;以生物多样性保护为重点,加强生态保护监管;增加投入,建立生态保护资金渠道。二、将核心景区和外围保护区2.3万亩耕地去不退更换林,发展有机茶叶基地,使遗产保护与生态经济发展有机结合,其龙头项目“峨眉雪芽”绿茶带动景区1.2万农民致富;三、加快实施煤改气,避免空气污染。将风景区全山宾馆、寺庙、农民旅店全部改用气或电作燃料,客运车辆全部改用液化气,消除安全隐患。四、全面建设环境保护信息数据库,完善景区环境监察信息系统、生物多样性信息系统、环境卫生信息系统等,建成“电子眼”;同时,投资100多万元购进环境监测车、汽车尾气测试仪、负氧离子测试仪,实现景区大气的24小时自动监测,建立健全环境监测数据传输处理系统,使环境监测硬软件设施达到国内先进水平;四、搬迁核心景区村民100多户,拆除违章和有碍观瞻的建筑物、构筑物900多平米;投资1.6亿元对金顶相关设施实施拆迁整治,对金顶上有碍观瞻的703电视台、气象站等进行拆迁。

  为了加强对峨眉山生物多样性的保护,峨眉山景区设立了遗产研究所、植物保护检疫站、中心林木种子园、生物资源实验站等十多个科研机构和团体,对峨眉山的生物资源、园林等进行科学考察和研究。根据不同生态特点,分了核心保护区,划定为一级保护区。核心景区有氛围生态保护区、珍稀动物群落保护区等五部分。其中生态保护区、珍稀动物群落保护区、植物景观区不允许游客进入,只有管理人员和经过批准的科研人员才能进入,以保持去自然的原生状态。核心景区外2至7公里为二级保护区,二级保护区外3至8公里的环形地带为三级保护区,各级保护区都按其功能制订了保护原则和措施,并将每年游客总数控制在110万人以内。

  近年来,峨眉山管理委员会为开展好遗产的青少年保护教育,峨眉山游人中心,博物馆免费为乐山市境内中小学生讲解达10多万次,峨眉山上下形成了保护遗产的共识。峨眉山管委会建立了高、中、低三片污水处理地、沼气池,实现景区排污集中处理,并达国家一级排放标准。建立300多人的专业环卫队伍,制定灵活机动、奖惩挂钩的环卫管理制度。修建环保垃圾桶1000多个,做到垃圾随产随清,无害化处理。全山投资1000多万元按星级标准修建了37个旅游公厕。

  2.峨眉山景区环境保护中存在的问题

  在实习过程中,峨眉山景区环境保护工作的无微不至让我惊讶感叹了好长一阵时间。但是,仍然能在其中发现许多问题。首先,峨眉山作为我国四大佛教名山之一,庙宇自然必不可少。这些庄严的建筑给秀丽的峨眉山赋予了一层特殊的神秘的气质,同时也满足了许多香客的朝拜的愿望。但是,众多的寺院也带来一个问题,就是香客入庙礼佛必然要敬香,而香客数量一旦增加,礼佛用的香燃烧后产生的大量烟雾势必会影响寺院附近的空气质量。在实习中,我发现在万年寺、清音阁和金顶三处的游客最多,空气中香火味也格外浓重,可想而知这三处空气中颗粒物的含量也是相当高的了。其次,从洗象池再往上,海拔超过2000米,在低温下几乎道路都被冰雪覆盖。其实对于峨眉山游客来说,使用冰爪艰难跋涉是一件不错的旅游体验,但这样并不是就要忽视掉环境保护工作。我发现,厚重的雪被将道路以及道路旁的垃圾桶一起覆盖,徒步走几个小时都难以见到一个垃圾桶。这样势必会导致游客乱丢垃圾,影响景区环境美观及环保。第三,雷洞坪是进山公路的终点,选择坐车上山的游客都会在此下车,然后步行到达金顶。此处车辆众多,鸣笛声此起彼伏,在空旷安静的山里声音可以传的很远,有可能会影响山里野生动物的正常活动,某种程度上造成了噪声污染。而且,在雷洞坪上的生态猴区,环境被糟蹋的一塌糊涂,满地的垃圾从小路上一直铺到护栏外很远,空气中散发着各种垃圾的味道,实在是峨眉山环境保护的一大败笔,应受到管委会的格外重视。

  3.对于峨眉山景区环境保护的建议

  乐山-峨眉山景区作为世界双遗产地,又是我国重要的旅游资源及环境保护模范地,环境是其赖以生存的基础,所以环境保护必须作为其工作重点予以格外的重视。现在,该景区面临着两个转型的重要时期,即:由国内重点景区转向国际知名景区,由观光旅游型景区转向休闲度假型景区,在此基础山,更应加强环境保护的工作力度和景区环境的美化,环境的美化主要表现在两个方面:突出峨眉山景色的与众不同和处理好峨眉山旅游设施的现代化与保证景色优美古朴的冲突。俗话说:“峨眉天下秀”,在实习过程中,我真真正正体会到了所谓的“秀”是怎样的动人心魄。但让人感到遗憾的是,在实习中,我不止一次的看到众多的电线横在山腰上,架在小河上,从古色古香的庙宇上横过,这些无疑破坏了峨眉山景色的观赏性。所以我认为景区管理委员会应重视这方面的工作,保证给游客最完美的观赏体验。其次,峨眉山作为国内知名景点,想要走出国门走向世界,就必须要有中国特色的品牌。虽然峨眉山是中国四大佛教名山之一,但世人皆知佛教源自古印度,峨眉山的佛教文化不过是将其附上了一层中国色彩。除此之外,峨眉山便再无特色了。想要在世界众多知名景区中树立品牌形象,峨眉山必须要有属于自己的品牌形象依托。其实,前往峨眉山的人们多少都有一个武侠梦——峨眉山在金庸笔下那个恢宏庞大的武林世界中有着重要的位置。管委会可以将此武侠特色赋予峨眉山,让世界接纳一个真正的有中国特色的峨眉山。

  此次实习在山中的时间只有三天。三天内,我们体验到了大诗人李白说的“蜀道之难”,也品味了登山的苦与乐。一路上风景美得叹为观止,令人沉醉。同时所有同学互相鼓励与扶持,克服各种困难登上金顶,感受到了集体的温暖与力量。登山时大家虽疲惫不堪,但难掩心中的兴奋纵情高歌,好不痛快。同时,我们了解了本专业的研究和学习对象、内容和任务,对今后的学习有了更明确的目标和计划。收获其实远比我们看到的大。游览途中,我们看到了国内旅游行业的繁荣与蓬勃的朝气,各大景点游客络绎不绝,人头攒动,导游解说生动有趣,内涵丰富。在某种程度上,为大家注入了对本专业的无限信心。

  但也必须看到问题所在。在做问卷调查时,我们常常得不到游客的配合,有时候游客对于我们提出的问题不是很清楚甚至无法回答;登山时,很多同学或因体力身体等原因没能全程登顶;有同学在景区内不能保持公共卫生,随手扔垃圾等等。对此,我认为一是我们并没有得到游客的信任、理解和支持,一是我们的问卷问题设置可能出现了跑题、偏离实际等等问题,还有就是个人身体和道德素质亟待提高。这些都是需要我们进行反思总结,并在今后进行改正的东西,我们需要正视。

  最后,我要感谢此次陪同我们一起登山的余老师、谢老师、徐老师和单老师,感谢你们全程的照顾,也感谢你们为此次实习做的一切努力和贡献,谢谢你们。

景区实习心得3

  怀着激动的心情,我们终于踏上了开往西安的火车,开始了我们的西北综合实习。

  西安是我们的第一站,安顿好行李之后就是一下午的自由活动时间,我们几个好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔,玄奘法师在此供奉从印度取回的佛像,舍利和梵文经典。而在大雁塔前面是亚洲最大的音乐喷泉。

  漫步在这个集历史与现代与一体的大雁塔广场,不禁让我这个来自小县城的懵懂学生感慨,外面的世界好大,从衣食住行,到旅游观光,都感觉和自己曾经的小世界是不一样的步调,眼看就要步入社会了,我该何去何从,就业还是去更加广阔的世界寻找自己的梦。看着高楼林立,车水马龙的道路,很想知道,自己是不是也有机会进入这样的办公楼工作,自己是不是可以另一种不一样的生活节奏?

  思绪飘了好远之后便又会嘲笑自己的优质想法—路是自己走出来的,不必伸手去够太遥远的东西,踏踏实实过好每一天才对。首先端正自己的心态,对于名利成败置身事外,才可能过的舒服踏实。当问到年迈的老者,他们对待问题总是选择退一步,而问到年轻气盛的中年人,往往会做出比较激进的选择。岁月的历练,会让人变得平和。

  刚刚出发,还有精力和时间幻想,第二天开始,便容不得我们半点涣散了,我们去了翠华山。

  已经爬过华山的我,总觉得再爬什么高山,再走什么险路都不在话下了,然而翠华山却给了我完全不同于华山的美感。翠华山,多了几分俏气,多了几分柔和,更多了几分谦逊的美。

  刚到翠华山脚下,就是一处仙境一般的瀑布,飞流直下,同学们都迫不及待的冲过去拍照嬉戏。参观过博物馆后,我们便开始向目的地——天池行进。一路上,我们看到的都是大自然的鬼斧神工,特殊的山崩地貌,由于地壳的运动,巨大的石块从中截开,犹如刀削过一样,光滑陡峭,十分险要,气势及其磅礴,沈然天成,令人咋舌!

  临行前,老师就跟我们讲,一定要珍惜这次的西北自然地理综合实习,东部发达地区以后去的机会还是比较多的,而西部原生态的.美,也许去的机会就不会那样多了。翠华山,不愧是“终南独秀”!而到了“天池”堰塞湖,我们只能又一次喟叹翠华山的柔美了。

  这里烟波浩渺,云蒸霞蔚,蔚为壮观,同学们都忍不住要在这里划船嬉戏了,虽然多次被快艇撵过来“红牌警告”,可是丝毫不减同学们的玩心,快艇刚刚掉头离开,我们就又把手伸进湖里面相互泼水嬉闹了,整个堰塞湖都回荡着我们欢快的声音。而在堰塞湖的另一个难忘回忆就是滑锁,从山的这头,滑向山的那头,湿热的空气从耳边穿过,无不心惊动魄!

  翠华山回来,每个都同学筋疲力尽了,却还是忍不住要去饱个口福,去吃西安特产也是我们必不可少的一项活动了。我们来到了西安的钟楼鼓楼,这里有洋人街,里面尽是特产,只可惜实习时间有限,不然我们一定的把这个古城逛个够,玩个够!

  我们这一批最为幸运的,恐怕就是能够赶得上世园会了,经过严密的安检,我们终于进入园内,本来是想跟着郭老师准没错,可是没走两步,步伐矫健的郭老师就把我们甩掉了,只好看着地图,自己找一些比较感兴趣的园来参观了。

  刚走了没有一会儿,我们就遇上了各园有节表演的,各种肤色,各种舞步,看的我们眼花缭乱,心也跟着节奏,跟着舞步律动起来,好不开心!

  在西安仅仅逗留两天,我们就向下一站,杨凌出发了。杨凌给我们的感觉,是一个学术氛围很浓厚的小县城,没有高楼林立,生活节奏也比西安慢好多,但是比西安单纯,比西安舒适。

  水保所、西安农林科技大学博览园,给我们留下了深刻的印象,先进的设备,严谨的科学态度,亲密的团队合作,是他们一次次取得辉煌硕果的法宝。在这里,我们完全是接受了一次科学的洗礼。老实讲,我是来自普通老百姓的一员,在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人员合作,震慑,崇拜,许多敬佩之情涌上心来!也许我以后也没有机会从事他们那样的工作,这一次的参观我也会好好记在心上的!

  第二天,我们去了太白山,作为秦岭山脉的主峰,其自然地理条件就更为独特,这里的山峰高耸入云,气候瞬息万变。太白山以其高、寒、险、奇、秀富饶和神秘的特点闻名于世,我们也只能到达山脚后,乘坐中巴上山,我不知道传说中的山路十八弯是什么样,但是去太白山的路已经是我心中的“山路十八弯”了。到了山顶向下望,烟雾缭绕,犹如仙境。

  下一站,我们终于到达了嘉峪关,以前总以为这些地名只是小学课本里面的,和自己完全搭不上边的,然而现在真的可以去到那里,可以踏上原本只在脑海里面有幻想的土地了,激动之情溢于言表!

  我只能说,我们的祖国太大了,从东到西,由南至北,跨过了多少不同的季节,不同的气候,还有不同的习俗,不同的语言,行至嘉峪关,我是从心理上“出国”了,怀着对一片神秘土地的崇敬,踏上这片土地!

  由于降水量要小很多,这里的人们从心理上普遍都有节水观念,对水的在意程度是远远高过我们的,降水稀缺也早就了这边不同的土质结构,不同的植物景观,印象最深的还是雅丹地貌,以前只是从课本里面看到过它的形成原因,而现在,当我们站在这片贫瘠的土地上,脸蛋被夹砂的风吹拂,手捧稀松的沙土,就不用过多的解释了,神奇的雅丹地貌,就是应该出现在这里,就是应该陪伴这边的人民,而我们,只能驱车几千公里,才能够一睹她的面貌!

  然而这片土地的神奇还不止于这些,那一汪清泉,如同沙漠之眼一般,清澈透明,望着远方来的陌生人,静静的躺着,任凭人们在她周围喟叹她的美丽,她的神奇。她又仿佛是造物者用来时刻提醒人们他的伟大,悖人们之观念而行之,在黄沙之中,留一眼清泉!

  如果说鸣沙山月牙泉是大自然给人们作的一幅美画,那悬壁长城,嘉峪关,莫高窟就是人们自强不息,崇尚美好的真实记录。在西北这片土地上,人与自然和谐共处,没有过多先进的设备,这里的人民却得到了大自然的馈赠。

  在火车上的时候,我和朋友曾经讨论过,我们到底应不应该到这片原始的土地上,用火药炸山,开洞,修隧道,把“文明”带到“不文明”的地方,到底是好是坏,我们究竟是在“发展”,还是“破坏”。各抒己见之后,我们都长久的沉默了,这个年纪的我们,也都明白了折中和度的掌握,也就是“和谐共处”吧,只是即使是这样想的时候,心里的某个地方还是隐隐的疼。

  最后一站是刘家峡了,这是我国第一个水电站,也是我国自主设计,自主研制,自主建造的第一个水电站,建于19世纪六十年代,一个标志性的年代,集缺物资,缺粮食,战后,国际形势紧迫与一身的年代。听导游讲了许多当初建刘家峡水电站的故事,不禁用手触摸这个庞然大物,这不是钢精水泥,而是老一辈的汗水和生命。

  第二天,我们踏上了返程,想着实习就要画上句号了,心中百感交集,这一路上,我们共同度过,欢声笑语,和谐而美好。在火车上的时候,我们轮流睡觉,让困的同学能够好好休息一下;提包的时候,男同学总是很主的帮女同学。还记得爬完山的车上,想到大家都已经筋疲力尽,女生也会很主动给男生让位子,结果谦让的同学多了,大家都有坐下来休息的时间了,也都不累了。友谊也在这些小细节上建立了。

  出发之前,我就在想,这么多人,这么远的路途,总会有安排不周到的地方吧,总会有些磕磕碰碰吧,没想到,竟然一路都很顺利,我们也都平平安安回到学校,这都是老师的功劳啊,如果没有老师提前一次次的跑,我们不会顺利的包到车,如果不是老师一个个的打电话,我们也不会有优惠的价格,节省经费,能够走那么远,如果不是老师一路操心,我们也不可能安全。这次完美的西北实习,都是老师的功劳啊。

  西北自然地理实习结束了,课本里面抽象的概念终于具体化了,理论与实践的结合,让我们学的轻松,记忆更深刻了。谢谢总管这次实习的老师们,更谢谢与我们同吃同住的带队老师。这次的实习会是我大学生活最为精彩的一笔!

景区实习心得4

  这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。

  旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

  这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

  上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。

  中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。

  我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

  因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

  带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

  我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。

  自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

  在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

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