银行职员爱岗敬业忠于职守演讲稿范文
回首过去的20xx年,在支行领导的正确带领下,我按照银行的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,围绕“做好本职工作,加强内部管理,切实为银行的发展护好航”这个中心工作,认真履行职责,充分发挥作用,从一个业务新兵逐渐成长为了一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人,并得到了同事的认同和上级领导的肯定。自2014年1月担任营业厅主任以来,我在工作中兢兢业业、任劳任怨;一年来,工作上取得了一定的成绩,现将20xx年以来的工作情况总结如下:
一是树立服务思想,提供优质服务。牢固树立服务客户的思想,认真洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。既立足当前,更着眼于未来,以服务争效益,积极寻求核心客户,诚意留住黄金客户,善待客户,提升客户价值,努力开拓发展我行业务。
二是大力拓宽业务,促进有效发展。发展才是硬道理。我把工作重点放在业务拓宽上,充分利用现有的资源,加大对外宣传力度,大力推行客户营销战略,充分挖掘潜在的客户资源。同时,也加强对存量客户的维护和再营销工作,根据我行实际,结合下达的工作计划任务,筛选存量优质客户,进行主动营销。优化流程,强化服务质量,针对存量优质贷款客户,推出有吸引力的服务措施,拓展营销深度,扩大我行业务范围和优质客户群体。总之,争取在业务发展方面能够遍地开花,齐头猛进。
三是立足本职,做合规员工。在经济市场有序的发展过程中,只有我们严格地遵照执行合规管理细则要求,才能真正地体现在我们行业的发展上。合规是我们银行人的生命线,是促进本行员工队伍健康发展的机制保障,合规操作是岗位工作的第一要义。作为营业厅主任,要勇于解放思想,破除陈旧传统观念的束缚,加强锻炼,敢于突破,及早成为思维敏捷、作风稳健、适应岗位要求的新型复合型人才;其次,要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主动合规,事事处处合规,才能将各种隐患永永远远地消灭在萌芽状态,铸就企业成功的基石,当然,只有把握好合规这根主线,才能在平凡的岗位上创造出不平凡的'业绩。
五是带好队伍,提高凝聚力和向心力。队伍是我们发展的希望。为此,在营业厅我努力营造出一种轻松、和谐的工作氛围,不断吸引员工努力工作。其次,加强员工培训,提高员工能力,以能力提高促进工作开展。三是加强内部管理,加强部室之间的沟通与协作,增强职工的凝聚力、向心力和团队协作精神,增强职工集体荣誉感和自豪感。
在来年的工作中,本人决心认真提高业务、工作水平,为我行发展,贡献自己的全部力量。真正做好领导的助手,加强管理,不断改进我支行服务水平,积极为我支行创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
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