值守活动总结

时间:2022-06-14 18:09:11 总结 我要投稿

值守活动总结(通用5篇)

  在经历了一个丰富多彩的活动后,相信你一定有很多值得分享的收获,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?那么如何把活动总结做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的值守活动总结(通用5篇),希望能够帮助到大家。

值守活动总结(通用5篇)

  值守活动总结1

  为严肃市场制度,加强工作责任管理,强化工作落实到位,促进工作顺利开展。总结工作情况:

  根据前段时间我们四位工作人员的工作情况来看,还是不错的,能够以市场的利益为重,服从调配,听从指挥,从开门关门接班的程序和遵守市场规定的时间上来看都能按照规定去做,在工作上做到了坚守岗位,没有出现脱岗现象,有事情先请假。

  存在不足的现象:

  1、对不熟悉的人员不管不问

  2、市场内还有时会出现自行车入内的现象(雨天除外)

  3、男厕所卫生打扫不够干净(应当工事)

  4、有时还忘记打扫规定区域的卫生5门卫当班人员,替换巡逻应在加强。最近国庆节已到,前门口外广场我们商户的鲜花已逐步摆开,要求每当班人员在当班时间应加强巡查,加强责任心,提高安全警惕避免出现问题。依照客户需要,市场办公室现决定拆除北门口临设的值班室,搬迁到2楼的监控室,内设监控一套,床位一个,其他不在保留,以方便替换值班,加强值班安全。

  按照现阶段的工作情况要求大家做到以下规定:

  1、值班人员必须把厕所卫生打扫干净,包括水箱按钮开关,便池,地板砖(如处理不掉值班室备有草酸)

  2、如检查不干净第一次警告,第二次罚款10元2禁止在市场内值班巡逻期间睡觉,影响市场形象。如有发现第一次警告,第二次罚款30元

  3、市场北门口外到大门口南墙边区禁止停放其他车辆(刘总,王经理车辆除外)如发现不论谁当班停放的,只要发现现场有车追究当班人的看管责任,警告一次,第二次罚款20元。

  4、对需要停放的电动车、自行车、摩托车、三轮车一律停放在第一个铁隔栏内排放整齐。对于不按照规定乱放的发现后警告,第二次罚款10元。

  5、二楼值班室要做好监控管护,发现问题要及时汇报,保持正常使用。保持室内外卫生,做到无烟头、纸屑、杂物,床位东西排放整齐有序,每天早上打扫后在交班。(卫生区域:2楼小仓库楼梯及楼梯口地面)每天早上负责打扫一次,拖干净在交班。如发现打扫不干净,警告一次,第二次罚款10元。

  6、晚班值班人员必须吃过晚饭来接班,如遇特殊情况,可自带饭来(因晚班不能脱岗,为了保证安全必须两人在位)如检查有脱岗现象一次警告,第二次罚款30元。

  希望大家认真执行自己的职责,争先受奖励,减少处罚损失。

  值守活动总结2

  我结合自己的实际认真学习并贯彻落实相关的规章制度。通过努力学习业务知识,虚心请教,严格遵守各项操作规程,把理论知识融入到实际工作中去,圆满完成各项工作任务。

  一、认真学习上级关于安全生产的指令、文件、会议纪要等,及时了解安全生产情况,遵章守纪,提高安全意识。以安全生产为核心,积极参加以提高安全运行水平、实际操作能力为主题的培训,虚心向周围同事学习,较快掌握值班员的各项工作要求。

  二、贯彻落实各项规章制度,明确值班员职责。严格执行“不间断、高质量、既经济又安全”的运行维护总方针,提高安全意识,从根本上杜绝误操作等人为责任事故的发生。按时到岗,值班期间坚守岗位绝不无故脱岗,认真做好设备巡视维护工作。

  三、积极参加台里的安全例会,认真学习上级安全方面的重要指示、简报、通报,结合夏季、秋季、元旦等例行的安全大检查、安全生产月活动、协助班长进行安全自查,发现问题及时整改。

  在一年的值班员岗位工作中,通过深入的学习广播电视传输的运行规程及各种规章制度,对广播电视无线传输工作有了更加清楚的熟悉和了解,对值班员的职责,日常巡视,运行记录,以及一般事故的处理有了熟练的把握。我决心在今后的工作中坚持以安全生产为前提,从本职工作和日常工作入手,保持勇于进取、锲而不舍的作风,从我做起、从身边的小事做起并持之以恒。在安全生产上下功夫,扎实完成各项工作任务,确保安全播出。

  值守活动总结3

  根据上级的统一要求和区委、区政府的总体安排,我局在国庆节期间实行组团式值班制度,各科室、片区妥善安排布置,相关人员坚守值班岗位,认真履行工作职责,较好地完成了国庆期间的值班工作任务,确保了国庆节期间车行道、人行道、下水道的畅通。现将有关情况总结如下:

  一、 超前谋划,周密安排

  节前,我局召集各科室召开了节日值班工作部署会,成立了以局党委书记、局长为总值班领导,各分管领导为带班领导、各科室负责人轮班值守办公室的组团式值班制度。此外,路政科、数字化科、维护科、片区分别每天安排专人上路巡查,办公室每天对值班情况进行抽查,确保了国庆节值班期间巡查、维护工作正常,各类信息畅通。

  二、 明确分工,落实到位

  节日期间,全局上下认真执行值班带班制度,层层落实责任。带班领导全权负责带班期间各项工作的处理,督促值班人员到位到岗,办公室值班的科室负责人做好突发事件处理的上传下达和值班信息汇总把关。各值班人员认真接听值班电话,填写值班记录、上报值班信息、汇报值班小结。

  三、 迅速应对,及时处置

  节日期间,我局按史上最严厉、最精细、最到位的城市管理工作要求,8支队伍在不同位置作业,50人的机动队和22台车辆机械随时待命。发现一起问题,迅速处置到位,确保了国庆期间车行道、人行道、下水道的畅通。国庆节期间,我局共处置积水问题2处,处理井盖缺失、破损2处,修复破损泄水井2处,修复钢板移位1处,处置数字化信息11条。

  值守活动总结4

  光阴似箭,转眼间来到中影已经四个月了。回想这几个月内心不禁感慨,领导细心关怀,同事们热情的帮助无不历历在怀。公司给予我这样一个学习成长的平台,我感到弥足珍贵。我定不会辜负领导和同事们的期望,努力学习基础业务知识,熟悉一线工作流程,提升自己的业务素质和管理水平。以下将这几个月来,自己工作学习以及生活做个简单的个人总结。

  一、工作学习

  1, 票房学习

  刚来影城第一天,领导给予的第一项任务就是学习一线工作流程,熟悉并灵活运用票务系统。在票房的学习中魏海燕给予我很多帮助,我也比较爱学习,不懂得业务立刻就问,不熟悉的操作我总会主动喊魏姐监督,遇到重点的,很不好理解的流程我也会主动笔记下来,慢慢琢磨。正式这种肯钻研,肯学习的劲,我基本上在两天左右就可以独立买票了。在学习基础业务的同时,自己感觉也很享受买票的过程。

  2, 卖品学习

  相比与票房,卖品学习不仅是系统操作,更多的还有反映能力,计算水平。这一点我很佩服李春梅,我也很乐意能有这样的前辈教我。在李姐的谆谆教导下,我对卖品系统有了更加深刻的了解。商品的日常盘点和统计,机器设备的维护与保养货物的日常管理等都有了基本的认识并熟练掌握了卖品工作的基本流程。 3, 场务学习

  场务是一个很复杂,繁琐的工作岗位。在场务的几天里,是先从检票开始的,慢慢深入,3D眼镜的租售,巡场,处理窜厅,每一项工作都需要眼疾手快,头脑反应要灵活。这些技能是通过培训很难快速的掌握的,只能是多看,多听,多想慢慢总结实践。总结别人处理事情的过程和方法,找出一条更加完善的符合自己的工作经验道路。

  4,机房学习

  机房与其它岗位性质又不尽相同,在机房更多的是与机器和操作系统打交道。在机房我是跟着石磊学习的,首先要学习的是熟悉放映机器,做到怎么去开机,关机并且会处理简单的机器故障,了解和熟悉放映机器和各种配套设施的工作原理;其次是学习空调风机开启和关闭,看似简单,其实重点是怎么去感知厅内的温度是否舒适适合观影,要做到这点,要与场务保持密切联系,个人也要时不时的去厅内感受温度变化;第三个学习的重点是怎么去掌握并自己熟练的使用TMS系统,做到这点不仅是要学习基本的操作步骤,重点是细心不能出半点差错,所以要做好这个工作要不断的不厌其烦的重复检查,这样才能确保万无一失。

  5, 值班经理岗位学习

  如果将我在中影的日子比作建房子,票房,卖品,场务机房学习就可以比作打地基,那么我该怎么样去起这第一层楼呢?怎么能做到这第一层楼的结实美观而且不失风格呢?我的值班经理培训学习是跟着许兴香的。香姐总能谆谆教导,该有的重点和细节香姐都会倾囊而教,我也是认真学习,很多重点我也会记录在笔记本上,不懂的细节和重点都会去问香姐怎么做。当然工作流程学的再怎么好,也不一定是一个很称职的值班经理。在值班经理位臵上有很重要的两点就是在与顾客沟通交流中随机应变能力和处理顾客投诉中的技巧。在这两点上我感觉到自己的不足,一是自己虽然有两年多的高星级酒店工作经历,但服务的群体和性质不同,大众消费的影城顾客和高端消费的酒店顾客在素质上有很大差别,让我在处理相关投诉上有些头疼;二是我是新接触影城这一行业,碰到一些事情该去怎么处理,自己脑袋里没有一个清晰的思路,各个方面的业务水平和技能还有待提升。针对自己处理客诉问题上的不足,我没有去逃避,而是积极的学习。多听,听值班经理针对相同的客诉是怎样说的,顾客是怎样反应的;多看,看他们的手势,表情是怎么和客人沟通交流的;多想,想我在这种情况下该去解决问题,换位思考顾客此时的心情;多总结,我不仅是跟着香姐去处理客诉,哪边有机会去学习我总是第一时间跑过去,多听,多看,多想。总结不同的值班经理他们是怎么处理相同的客诉的,有哪些不足,我需要补充些什么,我自己碰到这些情况该怎么去处理,渐渐的处理这些客诉变得像写电脑程序一样。有些能力天赋很重要,但我更相信经验和实践。

  6, 市场部学习

  市场部对一个影城来说具有无可替代的作用,尤其是对于一个新开业的影城,怎么样去开拓市场,怎样通过各类活动吸引顾客,怎样通过各种宣传手段达到一定的宣传效果从而来实现地域主体市场优势,这些都是一个未来影城负责人必须有的基本素质。在市场部学习,刚开始的时候还是有很多不适应,不适应这种固定的工作形式和工作时间,当然一个新的环境总是需要时间来适应。首先要和王芳姐学习排片,与香姐不同的是,王芳姐只是粗略的讲个大概,但是该有的流程和重点都会讲到,看自己的悟性,不懂就问。刚开始排的时候还是有些不太适应,老是顾前不顾后,排的乱七八糟而且特别的伤脑筋。好在慢慢还是适应了这个节奏,我每天总给自己要求定时定点的练习排片并且通过各种渠道去掌握新上映影片的火热度,了解目标群体的关注度;其次是学习团购卷的预定和打印,刚好有家单位需要团购卷,我便有了实际操作的机会;再次是和颜欣彤学习相关活动的执行,了解了我们市场宣传的主要渠道和手段;最后是跟着方琳做今年周年庆和圣诞活动的策划,我也写了份圣诞活动的策划给方琳,当然方琳也不会让我闲着,各种周报,月报市场分析等。总之在市场部近一个月的学习能够让我以更高的视野去了解一个影城的日常运作,了解了市场部日常工作流程掌握并熟练了排片操作和各种报表的制作,独立分析周围竞争影城市场份额,和我们影城的优势和劣势。

  二、心得体会:

  1,适应本职工作

  我的专业是旅游管理,毕业后一直从事酒店行业,来到中影是我第一次接触到电影行业,当然会有很多的不适应。首先,工作内容的适应。接触一个新的行业,一切都要从头开始,从无到有。在跟香姐学习的时候,刚开始遇到问题或者客诉的时候我不知道怎么去应对,甚至于我的脑海中并没有形成一套完整的处理问题的模式。所以给人的印象可能是遇事往后躲,没有干劲。这只是一个成长的过程,我熟悉了值班经理的工作流程,工作内容,和处理客诉的方式方法后,处理问题和解决问题变得那么游刃有余。我更加的喜欢上了这份工作,开始把自己的工作变成了一种享受。其次,服务对象的适应。我的上一个工作单位是一家国际连锁的高端奢华精品酒店,所服务的对象群体也是非富即贵,素质高。看电影是一种大众消费,所接触的人和事情都是在酒店业无法想象,当然这也是最能锻炼人,最具挑战性的工作。有不同就想办法找出这些人的共同点,归类总结,抓住顾客的心里特点各个击破。最后是工作环境的适应。工作环境方面主要是人际关系这一部分。若是想做一个合格的基层管理者,与员工之间的人际关系要处理的很得体,既不能太亲近,又不要很疏远。这点我认为自己做的蛮好的,工作的时候有张有弛,同事聚会只要有时间都会积极去参加。

  2,个人的心态

  入职之前,自己还担心我一外行汉能不能称职,能不能适应本职工作,这个我自己心里是完全没有谱的。不是对自己没有信心,而是担心自己会辜负了领导重视。所以我确实是想抓住这份来之不易的机会,把这份工作当作自己的事业来做。我也是这样努力去做的,部门轮岗中,我不放过一个值得学习的细节;认真记录下每个重点;不懂的地方我会不厌其烦的去请教。我的学习不仅只是局限于上班时间,下班后甚至与走在路上我都会在网上寻找一些和影城相关的信息和新闻拿来阅读,不断思考消化。对于一份来之不易的统计数据我会一次次的去对比分析总结,在大的环境下如果我作为影城负责人,如何从全局的角度结合这些数据去把控自己的影城。“细节决定成败,态度决定高度”我一直把这句话作为自己的座右铭时刻警醒自己。对待事情或者工作,要么不去做,要做就要做好。有领导的重视,良好的心态,优秀的成长学习环境,丰厚的待遇,我没有理由不去为这份事业而去奋斗。

  三、工作中发现的问题

  1,员工服务意识不强:无论是在卖品,票房还是在场务,我们员工缺少主动去服务客人的意识。影院是服务行业之一,我们要做到的不仅仅是让顾客感觉到我来电影院就是为了看电影的,我们还应该让客人感受到舒心安逸的观影环境和服务员脸上灿烂的笑容给我留下的深刻印象。我们员工在这一点上做的不足,应该和招聘渠道有很大关系,包括后期培训与整体工作环境等。我们至今还没有一个对新员工入职培训的系统体系,这是一个很大的缺憾。

  2,员工上班整体很松懈:整体松懈主要表现在上班玩手机,扎堆聊天,对客服务上很散漫,不积极。这些问题不是一两天出现的,这些都是日积月累下来形成的诟病。靠人去管理很难达到立竿见影的效果。建议通过制度去约束个人,建立适当的奖惩制度。不只是有优秀员工,我们还要评出月度最差表现员工。值班经理要有任务,定期定额上报最差表现员工;领导问话制度,领导要对最差表现员工定期沟通,批评指正;后期考核制度,对于最差表现员工实施监督考察。

  3,卖品票房排班不合理:卖品,票房人员配臵还是很充裕的,只是排班中只是排早班和晚班,很少会排中班。周末或者节假日多排些中班,我们的人员配臵完全是够的。个人觉得我们这种下放式的排班不是很适合,自由度太大,控制不好就会影响影城的日常运营。建议将排班的权利交给值班经理,值班经理定期排班上报领导审核。

  值守活动总结5

  20xx年10月31日,我圆满完成了为期一个月的“法援惠民·助力乡村振兴”专项法律援助活动工作。我在参与本次活动、扎根基层中,与基层法律工作者并肩为基层群众提供法律服务,一方面用自己所长助人,另一方面也锻炼和提升了解决实际问题的能力。一个月的工作让我感触良多,受益匪浅。

  主要工作的开展

  在法律援助的和平县公共法律服务中心的主要工作是解答来访群众的法律咨询,协助群众申请法律援助。在法律服务中心的近一个月时间,共接待60人次的.法律咨询,成功协助办理申请法律援助的10宗案件。

  1、接待咨询的对象。

  工作中接触的当地群众大多是农村妇女、困难五保户村民、独居老人、外来务工人员等,他们的共同点是文化程度不高,经济困难且缺乏法律意识。出现纠纷后他们首先用他们朴素的价值观去判断问题,在需要政府帮助解决问题时,才根据指引来到法律服务中心向工作人员进行咨询。

  2、接待咨询的案件类型。

  来访咨询的案件主要有:群众之间因土地引起的纠纷(如相邻权、地役权、因土地互换引起的债权纠纷)、婚姻家庭纠纷、民间借贷纠纷、工伤事故纠纷、交通事故损害赔偿纠纷、合同纠纷等。

  3、认真解答和帮助每个来访的群众。

  面对来访群众,耐心倾听群众的诉求,对情绪失控的群众进行疏导,对群众的现场咨询,提供建议和适用的法律途径,协助属于法律援助对象的群众申请法律援助,引导并建议不属于公共法律服务中心受理的案件中的当事人到有关部门进行咨询,帮忙审阅群众证据材料并建议证据材料存在瑕疵的当事人补强相关证据材料。

  关于法律工作的体会

  1、基层法律专业人才缺乏。

  我所在的和平县公共法律服务中心与法律援助处属于一套人马两个牌子,只有两个专职工作人员,但却兼具人民调解、法治宣传、法律咨询、法律援助等的法律服务功能,还要办理刑事辩护法援的指派工作。整个和平县仅有6个执业律师,这其中还包括公职律师,仅就需要法律援助的刑事案件截止到10月份就有近200宗,尚不包括民事案件,平均每个律师每月要接受3.5个刑事辩护案件,基层法律专业人才严重缺乏。

  2、基层普法工作任重道远。

  从接待的咨询案件,以及法律援助的刑事案件来看,群众法律意识不高,未成年犯罪较多。应加大普法宣传力度,做到法律进村(居)、进校园,增强群众的法律意识,让群众知法懂法,提高群众用法律保护自己的能力。

  3、基层法律工作不易做。

  群众法律意识薄弱,加之执业律师匮乏,导致基层法律工作者工作任务重,风险大。基层法律工作人员在解决纠纷时既要考虑当地的民俗民风和经济发展情况,还要详细了解每个当事人的家庭情况,考虑群众的接受程度,兼顾法律与情理。在纠纷解决时遇到某一方不满意,便会被投诉甚至遭到谩骂。

  关于法律工作是心得

  1、坚定对律师职业的选择。

  我一开始选择成为一名律师,是因为喜欢。而经过半年多的实习和本次是基层法律实践,让我感受到做律师更高的存在价值。印象最深刻的是陈姓群众前来咨询,他非常焦灼并带着祈求无奈的眼神看着我,向我战战兢兢地讲述了案情:陈某在深圳的堂弟陈某某于20xx年3月因吸毒被深圳龙岗区某派出所行政拘留,但被抓时他的表弟谎报了陈某的姓名,未报自己的真是姓名,导致陈某留有案底,陈某于20xx年4月因买车被拒,才知道自己被冒名。后陈某到深圳龙岗某派出所申诉,但派出所及当时办理该案的民警拒不接待,导致陈某无所适从又回到户籍所在地前来咨询。了解案情后,考虑到通过信访申诉或者行政诉讼的程序来处理,过于耗时耗精力,并不适用于当前情况,我因此选择致电深圳公安局的相关工作人员,工作人员在了解情况后告知我最方便快捷的处理方式以及所须材料。在我告诉陈姓群众如何处理后,其当场喜极而泣,连声道谢并对我竖起了大拇指。那一刻,我的幸福油然而生,想必这正是我来这里的真正意义。

  2、要积极向前辈学习。

  律师是维护法律正确实施的法律工作者,不仅要关注法律本身,更要关注当事人的诉求以及如何高效的解决纠纷。我所在地的公共法律服务中心没有专职律师,也没有通过国家司法考试的工作人员,但他们处理纠纷的技巧和解决实际问题的能力值得当实习律师的前辈。面对案件他们能很快找到来访群众的痛点和关注点,加之对基层情况的了解,他们马上就能找到解决案件的方式,而不是单一的建议当事人提起诉讼,他们能够做到把纠纷化解在基层,处理在萌芽,避免当事人的诉累。

  3、增强未来的执业信心。

  来到陌生的地方,一切重新开始,要快速地融入当地,并与当地的工作人员保持良好的合作关系,要适应当地的风俗人情并克服语言障碍,要克服对陌生环境的不适应等都考验了我的适应能力,这相当磨练我的心智。短短几天,我便适应了新的环境并与当地工作人员建立起了友好关系,在工作中也得到了众人的好评。虽然远离家人和孩子,忍受思念之苦,但通过锻炼不仅提升了职业能力,更增强了我对自己成为执业律师的信心。

  4、认识自身经验的不足。

  需要在实践中不断学习和提升才能丰富自身的经验。在接待来访群众时,我也遇到过一些从来没接触过的案例,不知从何着手,理论与实操难以对接,因此还需要在实践中不断学习和提升。

  选择律师这个行业,就是选择了不断的提升自我的法律素养,只有自身底子硬,专业强,才能更好地维护当事人的合法权益,为我国法治建设尽一份绵力。

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