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物业环境经理述职报告范文(精选10篇)
在人们素养不断提高的今天,报告有着举足轻重的地位,不同的报告内容同样也是不同的。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的物业环境经理述职报告范文,欢迎大家分享。
物业环境经理述职报告 1
xx年x月,组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加MBA基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的.工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。一是完成了小区创建目标。20xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20xx年雅苑创建为国家示范住宅小区,20xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。二是基层建设目标的全部实现。截至20xx年12月,共创建了一个“十佳示范队”,一个“名牌基层队”和两个“行业一强”,另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。三是实现了历年成本指标不超的目标。20xx年公司成本控制在了652.26万元以内,并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内,并有一定节余。四是外拓市场有了进一步发展。20xx年,公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“玉山综合服务公司”,20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
物业环境经理述职报告 2
年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下:
一、简述指标完成情况
年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96%;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的.利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思,落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度09年:只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,不够。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
三、工作计划与思路
我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好
物业环境经理述职报告 3
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下,我们是这样做的:
一、保洁标准化
在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2、按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1、上级要求的。
时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的'增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2、上级要求长效管理,我们至始至终。
从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:检查时是怎么做,平时也是怎么做,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
四、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做。按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放。对此,个场上的二位师傅深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈。
五、存在问题
女人感性,易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,物事爱计较。嘴上说得大度,行动上难免有出入。冬天过去,春天就要到来。新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为银河出力。为银河添光。
物业环境经理述职报告 4
我叫x,现任职于xx物业经理,很高兴由我给大家做述职报告,加入阳光物业这个大家庭快一年时间,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下:
一、在阳光城一区见习期的工作
阳光城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;
2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;
3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作
由于工作关系,20年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张幸经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作:
1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;
2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;
3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(到目前为止共举行专项训
练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作,各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;
5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;
6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的`圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
三、20年工作不足之处
1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高;
2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够;
3、沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进工作的协调。
四、20年工作设想
1、每周到现场值班时多观察,针对不足加强整改,更好的配合销售工作;
2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场工作,以理论结合实际提高物业管理水平;
3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;
4、加强售楼部夜间执勤监督,采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;
5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的,我将和她一起成长一起进步。
在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的工作会开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的工作中争取做得更好!
物业环境经理述职报告 5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年即将过去,为推进构建和谐、平安、绿色小区,不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平,促进物业服务品质。作为一名基层干部来说,具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实,力求高效,在物业公司大力支持和帮助下,通过自身努力,较好的完成我管理处工程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职:
一、在20xx年,处部下达各类维修计划共68项,其中屋面处理维修13栋万平方,给水管线更换2项,地坪硬化约4千平米,新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼,新建喷灌系统1处,面积约1000平方米,小区防洪防汛工作全面落实,清里排水沟900米,排污沟275米,并对小区化粪池、检查井全面清理。
二、我在电力春检工作中本着“检修质量高,检修速度快,停电时间短,停电范围小”的原则,贯彻“安全第一,预防为主”安全生产方针,完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫,开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固,接触点清洁、打磨。二次仪表、指示灯、电度表检修。母线、二次线路、接地线路检修检查,控制部分调试的工作,调试WS15—1600万能断路器一台、WS15—1000万能断路器一台。检查架空线路2800米,检查电杆85根,拉线穿护管74套,调整拉线2根,检查电缆16根。检查公共照明线路125米,检查小马路弯灯5盏,更换95W小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。
三、冬防保温工作,我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责,落实到人。做到了谁保养谁负责,并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀323个,保养水闸阀71个,保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线米、保温暖气管线线米。
对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换DN50焊接100m,防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊接管更换100m米,防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换:更换DN65管线260m,DN40管线130米,DN15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换DN50mm焊接管100m,DN20焊接管64m,由地面埋设改为室内架空,防腐保温。特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便今后维修方便。
四、资料的建立,根据处部及站领导的要求,认真积极规范记录工程类资料。
五、积极做好安全检查:我每天都对各个施工现场进行安全督导,在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查,发现问题20项,处理20项,签订44份安全责任书签订率达到100%。
六、积极做好维修外包管理工作,自5月份维修外包后,我积极组织外包公司维修人员进行新标准规范学习,努力提高维修人员服务水平和技能,针对维修人员对小区不熟悉的情况,我亲自带队,对维修人员进行小区楼宇、管网流程进行培训,使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况,展开维修工作。
1—10月共计完成家政维修980项、公用维修1268项。生活水供应7517立方。对外包人员严格管理,维修极时率、维修质量显著提高,全年未发生安全事故和投诉事件。面对突发停供事件能身在现场组织协调,以最快的速度进行抢修,保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期,我精心组织,合理安排,组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行维修,保证了冬季供暖工作进行。
七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作,我队服务的范围点多、面广,服务的对象各有不同,不但要服务生产、生活,还要面对驻矿区各单位群众,和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量,真正做到需求无止境,服务无极限。
我们认识到:只有认真地落实岗位责任制,严格执行物业服务标准规范,让住户百分之百满意,为此我队组织了对标、达标竞赛的活动,评出标准规范岗位服务名星三名,进行表彰奖励,作为大家学习的榜样,宏扬正气,树立典型,推动全队各项服务工作对标、达标。
在员工培训上结合工作实际,本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的`原则,从元月到10月,各班组以岗位技能为基础,开展互学互进、日常岗位练兵活动,员工技能素质有了明显提高。在站领导大力支持和指导下,通过全队员工共同努力,较好地完成各项生产任务。
八、工作中存在的问题:
1、自身素质及业务水平有待于进一步提高。
2、工作作风略显生硬,缺乏技巧。
九、下一步工作计划:
1、继续努力提高自身学习。
2、积极配合队长搞好本队各项工作。
3、认真梳理本站矿建维修工作。
4、加强施工现场安全督导。
5、严格管理维修外包公司。
总而言之,在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神,真抓实干,开拓创新,不断把自己的工作提高到一个新的水平,为我站推进构建和谐、平安、绿色小区,做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我。
物业环境经理述职报告 6
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在过去的一段时间里,我作为物业环境经理,致力于提升小区环境品质,现将工作情况汇报如下。
一、工作内容与成果
清洁管理
优化清洁人员排班,确保公共区域如楼道、电梯、停车场等每日定时清洁。加强对清洁质量的监督检查,定期巡查,发现问题及时督促整改。小区清洁达标率较以往提高了xx%,业主对清洁方面的投诉明显减少。
引入环保清洁设备和用品,如电动扫地车和可降解清洁剂,提高清洁效率的同时降低对环境的污染。
绿化养护
根据季节和植物生长规律制定绿化养护计划。定期修剪花草树木,保证其美观和安全。组织人员进行病虫害防治,采用生物防治与低毒农药相结合的方法,使绿化植物的病虫害发生率降低了xx%。
新增绿化面积xx平方米,通过合理规划,种植多种花卉和绿植,提升了小区的`整体美观度。
垃圾分类与处理
在小区内合理设置垃圾分类投放点,配备相应的设施,并加强宣传引导。通过举办垃圾分类知识讲座、张贴宣传海报等方式,使居民对垃圾分类的知晓率达到xx%以上,垃圾分类准确率提高了xx%。
与专业垃圾处理公司合作,确保垃圾及时清运和妥善处理,避免垃圾堆积和异味产生。
二、存在问题
部分清洁人员在操作新设备时不够熟练,影响清洁效率,需要加强培训。
个别居民对绿化养护工作不够理解,存在破坏绿化的现象,需要进一步加强沟通和教育。
垃圾分类工作在监督环节还存在薄弱点,仍有部分居民乱扔垃圾,需要完善监督机制。
三、改进措施
安排专人对清洁人员进行新设备操作培训,定期考核,确保熟练掌握。
针对破坏绿化的行为,加大宣传力度,同时加强巡逻,对违规行为及时制止和教育。
增加垃圾分类监督员,加强对投放点的巡查,对不遵守规定的居民进行劝导和警告。
在今后的工作中,我将继续努力,不断改进工作方法,提高小区环境质量,为业主创造更舒适、优美的生活环境。
谢谢大家!
物业环境经理述职报告 7
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是物业环境经理,以下是我的述职报告。
一、工作回顾
环境维护规划与执行
根据小区的实际情况,制定了详细的年度环境维护计划。在清洁工作方面,细化了不同区域的清洁标准,如大堂地面需保持无污渍、无水渍,反光度达到xx;楼道扶手每日擦拭,无灰尘堆积。通过严格执行,小区整体清洁状况良好,获得了大部分业主的认可。
绿化养护方面,依据植物的品种和生长特性,合理安排修剪、浇水、施肥等工作。定期检查土壤湿度和肥力,及时调整养护措施。今年,小区内的花卉盛开率较去年提高了xx%,树木生长更加茂盛。
人员管理与培训
目前环境部门共有xx名员工,包括清洁人员和绿化养护人员。为了提高员工的工作效率和服务质量,组织了多次内部培训,内容涵盖清洁技巧、绿化养护知识、安全操作规程等。同时,建立了员工绩效考核制度,激励员工积极工作。通过这些措施,员工的专业素养和工作积极性都有了显著提升。
与业主和其他部门的沟通协调
积极与业主沟通,通过业主群、意见箱等途径收集业主对环境方面的建议和意见。针对业主反映的问题,如某区域垃圾清理不及时等,及时安排人员处理,并反馈处理结果。与工程部、安保部等其他部门密切配合,共同解决小区内的.环境相关问题,如在公共设施维修时,协调清洁人员做好周边环境的清理工作。
二、挑战与应对
资源调配问题
在节假日或特殊时期,清洁和绿化工作的工作量会增加,但人员和物资相对紧张。对此,制定了应急调配方案,提前储备部分物资,并安排部分员工灵活加班,确保环境维护工作不受影响。
环保要求提升
随着环保意识的增强,对清洁用品和垃圾处理方式提出了更高要求。积极寻找符合环保标准的清洁产品,调整垃圾处理流程,加大对可回收垃圾的分类和回收力度。
三、未来展望
在未来的工作中,将继续优化环境维护工作,进一步提高小区环境质量。加大对环保理念的宣传力度,让更多业主参与到小区环境建设中来。加强团队建设,不断提升员工的业务能力和服务意识,为打造优质小区环境而努力。
谢谢!
物业环境经理述职报告 8
我是物业环境经理,在此向大家汇报我的工作情况。
一、工作完成情况
环境卫生管理
在清洁工作上,我们将小区划分为多个区域,每个区域都有专人负责。每天清晨,清洁人员就开始对各自区域进行清扫,包括道路、楼道、垃圾桶周边等。重点加强了对卫生死角的清理,如地下室角落、小区围墙边等。通过定期检查和不定期抽查相结合的方式,确保清洁工作质量。小区卫生良好率长期保持在xx%以上,与去年同期相比,因卫生问题导致的投诉率降低了xx%。
对公共卫生间进行了专项整治,增加了清洁频次,更换了部分老旧设施,如水龙头、冲水装置等,同时加强了通风和除味措施,改善了公共卫生间的使用环境。
绿化景观维护
制定了详细的绿化养护月计划和季度计划。每个月,绿化人员都会对小区内的树木进行修剪,去除枯枝败叶,保持树形美观。在花卉养护方面,根据不同花卉的花期和生长需求,合理浇水、施肥和防治病虫害。今年新种植了一批观赏花卉,在重要节日期间为小区增添了色彩。绿化覆盖率一直稳定在xx%以上,为业主营造了舒适的.绿色环境。
环保工作推进
全面落实垃圾分类政策,在小区内设置了明显的垃圾分类投放指引和宣传标识。安排专人在垃圾投放高峰时段进行现场指导,纠正居民的错误投放行为。同时,与垃圾清运公司紧密合作,确保各类垃圾得到正确处理。目前,小区的垃圾分类准确率已达到xx%左右,较去年有了显著提高。
二、工作中的困难与解决措施
资金限制
在提升环境质量方面,有时会受到资金限制,如购买更先进的清洁设备和优质的绿化肥料。我们通过合理规划预算,优先保障重点区域和关键环节的投入,同时积极寻求性价比高的产品和供应商,缓解了部分资金压力。
部分业主不配合
部分业主存在乱扔垃圾、破坏绿化等行为。我们通过加强宣传教育,如在小区内开展环保活动、发放宣传资料等,同时对违规行为进行温馨提示和适当警告,逐渐提高了业主的环保意识和遵守规则的自觉性。
三、下一步工作计划
继续加强环境卫生管理,探索引入智能化清洁设备,提高清洁效率和质量。
进一步优化绿化养护方案,根据季节和气候变化及时调整养护措施,提高绿化植物的存活率和美观度。
持续推进环保工作,开展更多环保主题活动,提高业主参与度,使小区环境更加美好。
谢谢大家!
物业环境经理述职报告 9
我是物业环境经理,在过去的阶段里,负责小区的环境管理工作,以下是我的述职内容。
一、主要工作成果
环境清洁与消毒
针对小区公共区域,建立了完善的清洁流程。对楼道、电梯、健身设施等人员频繁接触的地方,增加了消毒频次。特别是在疫情期间,严格按照防疫要求,使用专业消毒药剂,确保公共环境安全。日常清洁工作中,保证垃圾日产日清,公共区域无杂物堆积。通过这些措施,小区的卫生状况得到了显著改善,为业主提供了一个干净整洁的居住环境。
改进了清洁工作的'监督机制,采用现场检查和拍照记录相结合的方式,对清洁人员的工作质量进行评估。对于发现的问题,及时督促整改,并进行复查。这使得清洁工作的质量更加稳定,业主对清洁方面的满意度达到了xx%以上。
绿化工作开展
根据小区绿化的实际情况,重新规划了绿化养护方案。合理调整了浇水、施肥的时间和用量,根据不同季节和植物品种进行针对性养护。加强了对草坪的修剪和维护,使其平整度和美观度得到提升。同时,对小区内的树木进行了全面检查,对存在安全隐患的树枝进行了修剪,保障了业主的人身和财产安全。
积极开展绿化美化工作,在小区内的花坛和公共绿地种植了多种时令花卉,丰富了小区的色彩层次,提升了小区的整体美观度。绿化区域的景观效果得到了明显提升,成为小区的一大亮点。
环境秩序维护
在小区内设置了多个宠物粪便清理点,配备了相应的清理工具,并加强了对宠物主人的宣传引导,减少了宠物粪便对环境的污染。同时,对小区内乱停乱放的自行车、电动车进行了统一整治,规划了专门的停放区域,并安排人员定期巡查整理,使小区环境更加有序。
二、问题与对策
人员流动问题
清洁和绿化人员存在一定的流动性,这对工作质量有一定影响。我们加强了员工关怀,提高了员工福利待遇,同时完善了新员工入职培训体系,确保新员工能快速上手工作。
部分区域清洁难度大
小区内一些狭窄通道和地下室等区域,清洁设备难以进入,人工清洁效率低。我们购买了一些小型、灵活的清洁工具,如手持高压水枪等,同时调整了清洁方法,提高了这些区域的清洁效果。
三、未来工作计划
进一步提高环境清洁和绿化养护的标准,学习先进的管理经验和技术,持续提升小区环境质量。
加强与业主的沟通互动,了解业主对环境的新需求和意见,及时调整工作计划,为业主创造更加优质的居住环境。
谢谢大家!
物业环境经理述职报告 10
我是物业环境经理,在过去的一段时间里,我致力于提升小区的环境质量,以下是我的述职报告。
一、工作概述
作为物业环境经理,我的主要职责是管理和监督小区的清洁、绿化、垃圾分类等环境相关工作,确保小区环境整洁、美观、舒适,满足业主的生活需求。
二、工作成果
清洁管理方面
建立了科学的清洁人员工作流程和考核制度。清洁人员按照规定的时间和路线对小区的公共区域进行清洁,包括楼道、电梯、大厅、走廊、停车场等。通过定期检查和不定期抽查,对清洁人员的工作质量进行评估,确保清洁工作的高标准执行。小区清洁达标率保持在xx%以上,因清洁问题引发的业主投诉较去年同期减少了xx%。
引进了先进的清洁设备和环保清洁用品。例如,购置了自动洗地机用于大厅地面的清洁,提高了清洁效率和质量;使用环保型清洁剂,减少了化学物质对环境和人体的危害。同时,对清洁设备进行定期维护和保养,延长了设备的使用寿命。
绿化养护方面
制定了详细的绿化养护计划,根据季节、植物种类和生长状况进行精细化养护。定期修剪树木、花卉和草坪,保持植物的美观造型和良好生长态势。今年,小区内的`绿化植物病虫害发生率控制在xx%以内,通过合理施肥和灌溉,植物的生长质量明显提高,绿化覆盖率达到了xx%,为小区营造了浓郁的绿色氛围。
积极开展绿化景观提升工作。在小区的重要节点和公共区域种植了一些特色花卉和观赏树木,如在小区入口处种植了色彩鲜艳的时令花卉,打造了一个美观的迎宾景观;在小区花园内增加了一些造型独特的景观树,提升了小区的整体品质。
垃圾分类与处理方面
在小区内全面推行垃圾分类制度。设置了垃圾分类投放点,配备了不同类型的垃圾桶,并张贴了清晰的垃圾分类指南。通过组织垃圾分类宣传活动、发放宣传资料、开展培训讲座等方式,提高了业主的垃圾分类意识。目前,小区业主对垃圾分类的知晓率达到了xx%,参与率达到了xx%,垃圾分类准确率达到了xx%以上。
与专业的垃圾处理公司合作,确保垃圾的及时清运和妥善处理。垃圾清运做到日产日清,避免了垃圾堆积和异味产生,维护了小区环境的整洁。
三、工作中的挑战与应对措施
人员管理挑战
清洁和绿化人员队伍存在一定的人员流动问题,这对工作的连续性和质量有一定影响。为了解决这一问题,我们加强了员工招聘和培训工作,提高了员工的福利待遇,改善了工作条件,增强了员工的归属感和忠诚度。
部分业主不配合问题
尽管我们做了大量的宣传工作,但仍有部分业主不遵守垃圾分类规定或破坏小区绿化。针对这一情况,我们加强了与业主的沟通和教育,通过上门劝导、在业主群内温馨提示等方式,逐步提高业主的环保意识和文明素质。同时,对于屡教不改的业主,我们依据小区管理规定进行了适当的处理。
四、未来工作计划
持续优化清洁和绿化工作流程,提高工作效率和质量,进一步降低运营成本。
加大环保宣传力度,创新宣传方式,争取让更多的业主积极参与到小区环境建设中来。
计划在小区内开展一些环保主题活动,如废旧物品回收利用大赛、亲子绿化种植活动等,增强业主的环保意识和社区凝聚力。
感谢大家的聆听,我将继续努力,为提升小区环境质量而不懈奋斗!
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