外贸部门岗位职责

时间：2024-05-20 19:06:30 夏杰部门职责我要投稿

外贸部门岗位职责（精选27篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的外贸部门岗位职责（精选27篇），欢迎阅读与收藏。

外贸部门岗位职责（精选27篇）

　　外贸部门岗位职责 1

　　1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并主导商务谈判和合同签订；

　　2、负责外贸订单的洽谈，签约、单证审核、订单管理

　　3、制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效管理客户，建立完善的海外营销体系；

　　4、负责对外贸定单和业务流程的评估、跟踪、管理和风险控制；

　　5、主导外贸部门重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等，确保所有订单处理无差错；

　　6、依据市场信息，参与及协助部门成员与潜在及现有重点客户谈判，跟踪落实后续订单操作，做好订单衔接，确保重点客户成功率和签约客户满意率；

　　7、依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划，并落实培训的'开展，提升团队业务能力，促进业务增长；

　　8、按照上级领导要求，完成交代的其他任务。

　　外贸部门岗位职责 2

　　一、部门职责综述

　　负责销售市场调研、产品的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。

　　二、部门具体职责

　　（一）产品销售管理

　　1、拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。

　　2、编制并实施试产开拓计划、产品销售计划。

　　3、市场营销网络体系的建立与完善。

　　4、销售管理体系、制度的建立、实施和完善。

　　5、销售激励措施的拟定及实施。

　　6、规范销售行为，对其过程进行管理。

　　7、负责产品生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。

　　8、营销经费的预算和控制。

　　9、负责销售团队的建设、培训与培养以及销售渠道的维护及管理。

　　10、市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告费用的预算和监控。

　　11、为公司研发项目决策提供市场动态信息。

　　12、建立客户与销售人员信用评估等级。

　　（二）销售渠道、客户关系管理

　　1、销售渠道规划、建设与管理。

　　2、客户开发、维护、管理。

　　3、客户信息资料建档、归档。

　　（三）销售合同管理

　　1、销售合同的.组织评审。

　　2、销售合同的拟定、签订、保管。

　　（四）品牌建立与市场推广管理

　　1、创立品牌意识。

　　2、制定、实施品牌传播策略及规划。

　　3、负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。

　　4、及时反馈客户对产品所提出的建议等各方面需求信息。

　　5、收集、分析客户、竞争对手咨询，并提出分析报告。

　　外贸部门岗位职责 3

　　1、熟悉阿里巴巴、中国制造网关键词和排名规则，独立操作外贸网站和国际站后台，拍摄图片、上传产品、优化更新等，以提供优质询盘；

　　2、进行数据分析、评估关键词变化、提出关键词的优化方案；

　　3、定期跟踪，评估推广效果，提出营销改进措施，出具切实可行的.改进方案。

　　4、熟悉主流搜索引擎Google、Bing等推广，包括站内优化、站外优化等；

　　5、有计划地开展国外网站外链建设及社交平台软文、视频推广，增加网站的流量和知名度；

　　6、熟悉外贸社交工具Youtube， Pinterest， twitter，facebook等推广平台，提高公司产品在站外的曝光

　　外贸部门岗位职责 4

　　1、负责进口付汇单据的'填写，资料核对，进口付汇业务办理，维护银行关系。

　　2、负责进口付汇台账登记。

　　3、负责外汇管理局网上应用服务平台预收预付及核销业务。

　　4、凭证录入和账务处理，资料的整理与归档。

　　5、领导交办的其它临时工作。

　　外贸部门岗位职责 5

　　工作内容：

　　1）落实并完成所负责客户各阶段的销售及回款目标

　　2）根据制定的销售方案，通过合理合法的手段，拓展客户，完成新客户的开发

　　3）积极拓展公司的业务量，积极拜访客户，与到访国内外的船东代表联系，把握客户信息，以及对公司产品质量等的反馈意见，并及时汇总信息并上报

　　4）参加本行业及相关行业的'展览会，整理展会样本资料及客户信息，汇总后备案。如有本公司参加的展会，应积极参与，并联络客户参展

　　5）每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决

　　6）及时与各客户进行往来帐目的核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清，而产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信

　　7）调查所负责客户主要竞争对手的价格、机型、功能、外观、卖点及销售策略、售后服务等状况，并汇总上报

　　8）协助总经理负责管理公司的日常运营，建立公司各部门日常工作规章制度；

　　9）完成领导下达的其他工作

　　任职要求：

　　1）熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识，船舶备件相关工作经验3年以上者；

　　2）有一定船东客户业务资源并具备一定的管理公司能力，并对船舶备件有一定的深刻了解；

　　3）优秀的英语书面及口头表达能力，较强的商业意识及谈判技巧，开拓能力强；

　　4）具备较强的事业心与较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

　　外贸部门岗位职责 6

　　1、海外市场推广，以及海外客户的联系与搜集工作。

　　2、熟悉产品，对接海外客户制作报价单，做好报价单的'跟踪回访工作，并做好记录，及时汇报进展情况。

　　3、负责外贸进口出口整个流程，与客户及时沟通订单进展情况，单证制作，订单管理，运输，报关等；

　　4、与国外客户联系、搜集、核实后续需求；

　　5、业务相关资料的整理和归档，业务汇报；

　　6、完成上级交给的其他事务性工作；

　　外贸部门岗位职责 7

　　1、熟悉出口业务操作流程，及时通知客户和货代有关货物装运的情况，妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。

　　2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。

　　3、熟悉常见的国际交往礼仪。

　　4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。

　　5、熟悉常用的办公文件，例如：Word， excel， Photoshop， Powerpoint， Outlook等；能够使用传真机、复印机等办公设备。

　　6、对出口货物操作有实际的经验。能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。与单证员沟通好，互相监督，把错误率降到最低。

　　7、及时回复客户的邮件，拨、接电话要显示良好的公司形象，跟客户谈判时注意要为公司的利益考虑，不能为了接单，牺牲公司的利益。

　　8、对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的规格、质量等都能给客户及时的.答复。

　　9、熟悉工厂运营方式，生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　　10、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解

　　11、对相关的产品测试标准有完整的了解。

　　12、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。

　　13、积极寻找客户，能够熟练掌握阿里巴巴等外贸平台操作并从中寻找客户，完成公司制定的各项销售指标。

　　14、公司或者客户的资料做到保密，不外泄。

　　外贸部门岗位职责 8

　　1、参与制订公司海外市场营销战略，完成市场规划、销售、回款任务，提供满足客户需求的产品、方案及售后服务，完成外贸整。

　　2、负责外贸订单的`处理与跟踪，确保按照客户要求准时交付；协调处理好运输、报关、收款和外汇核销等工作。

　　3、熟悉32B，B2C外贸平台规则，有操作阿里国际站，Ebay，Amazon，速卖通等跨境电商相关工作经验者优先。

　　4、负责外贸客户关系管理，定期与客户进行沟通，保持良好合作关系。

　　5、负责开拓海外新市场、新客户，拓展公司产品市场规模和市场分布。

　　6、参加各类展会，配合做好宣传资料、样本、网站等的翻译工作；参与公司外事接待，做好现场翻译工作。

　　7、配合采购部，处理公司进口商品业务。

　　8、定期培训外贸业务团队，管理外贸业务团队。

　　外贸部门岗位职责 9

　　岗位职责：

　　1、外贸销售人员职位，销售产品医疗美容仪器；

　　2、公司国际业务部门，独立开发海外客户，出国拜访客户并促成订单；

　　3、维护客户关系，获取销售订单，跟进订单中出现的问题，并及时与客户沟通；

　　4、完成领导交代的其它事物。

　　任职要求：

　　1、23—35岁形象气质佳；

　　2、本科及以上学历，精通阿里巴巴平台及环球资源；

　　3、有两年以上外贸相关工作经验者，有美行业经验优先；

　　4、定期做市场分析报告，年度销售计划与总结；

　　5、精通西班牙语；

　　6、表达能力强，为人正直，性格外向开朗，易于融入团队。

　　外贸部门岗位职责 10

　　1、业务相关资料的'整理，翻译和归档；

　　2、相关网络平台更新推广以及发布产品信息

　　3、高效利用公司现有的客户资源和平台开发客户

　　4、管理维护客户关系，以及客户间的长期战略合作计划

　　5、在工作中学习外贸进出口实务流程知识

　　外贸部门岗位职责 11

　　1、海外市场推广，以及海外客户的'联系与搜集工作。

　　2、熟悉产品，对接海外客户制作报价单，做好报价单的跟踪回访工作，并做好记录，及时汇报进展情况。

　　3、负责外贸进口出口整个流程，与客户及时沟通订单进展情况，单证制作，订单管理，运输，报关等；

　　3、与国外客户联系、搜集、核实后续需求；

　　4、业务相关资料的整理和归档，业务汇报；

　　5、完成上级交给的其他事务性工作；

　　外贸部门岗位职责 12

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发国外客户；直播社媒传播运营

　　2、目标客户资料的分析，整理，做好客户要求的及时反馈和处理。

　　3、操作阿里国际站平台帐户，学习并熟练掌握相关的.操作；

　　4、参与制定公司发展目标及销售目标并一起完成；

　　5、处理其它与业务相关的事情。

　　外贸部门岗位职责 13

　　1、协助公司搭建外贸推广运营团队。

　　2、负责阿里巴巴国际站的运营操作，包括产品优化、更新，数据分析推广效果，及时调整和优化。

　　3、负责自建站的架构设计，google推广运营，数据分析。

　　4、负责国外社媒如：Linkedin，facebook，youtube，等的.平台维护工作。

　　5、拟定合理的平台运营与推广计划；制定网络推广策略并实施投放，从而快速提升网站流量、产品排名与询盘；

　　6、配合外贸主管的其他相关工作。

　　外贸部门岗位职责 14

　　1、负责公司内外贸的推广，开拓网络营销资源和渠道，提升网站整体流量和知名度；

　　2、负责谷歌，阿里巴巴等平台关键词竞价推广及自然排名优化；

　　3、负责关键词整理、优化、提炼，创意撰写，能够搭建合理的账户结构；

　　4、关注广告效果报告，分析同行竞价排名实时调价；

　　5、针对投放工作提出优化方案，负责数据分析及效果监测，手机推广反馈数据，不断改进推广效果；

　　外贸部门岗位职责 15

　　1、负责公司网站的.编辑与管理

　　2、负责Fackebook、Google等海外社交账户的增粉、付费推广等工作

　　3、负责公司微信公众号的软文编写、粉丝互动

　　4、根据数据，分析、优化付费推广的效果，对账户优化的问题给出分析结果，提出解决方案

　　外贸部门岗位职责 16

　　岗位职责：

　　1、负责工业用平安防护手套（pvc，nr，nbr，pu等产品）国内或国际市场的'开发和销售

　　2、从销售和客户需求的角度，对产品、研发、销售策略供应建议；

　　3、制定季度和全年销售任务和目标；

　　4、销售人员管理及目标安排。完成年度销售目标

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，（聘任外销副总，需英语说写实力流利）5—8年以上各类防护手套销售相关工作阅历，同行业优先，；

　　2、具备销售人员管理、市场开发等阅历，曾担当外贸公司销售经理级以上职务优先；

　　3、工作主动，富有开拓精神，能够接受出差；

　　4、带有肯定客户资源优先；

　　5、熟识国内渔业、石油、石化、汽车？机械，矿产等行业企业劳动防护用品管理部门，或者国外市场和渠道。

　　6、每年组织安排支配国际和国内重要的安防用品展及展会筹备和策划布展工作，并将参展信息告知客户，支配预约面见客户安排。

　　外贸部门岗位职责 17

　　1、负责进口产品、配件的选购、售后修理事项；

　　2、负责与客户签订合同、刚好将销售订单传递给相关部门，保证合同正确的执行；

　　3、组织相关人员处理客户的'投诉、退货及售后修理事项，并将结果反馈给客户；

　　4、支配进、出口货运报关事宜；

　　5、对客户的询盘及问题予以刚好的回复和跟进；

　　6、熟识公司产品，能够精确表达产品的功能、特点；

　　7、负责与客户联系对账、货款收取工作；

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　外贸部门岗位职责 18

　　1、负责开发与维护国内客户与国外客户；

　　2、负责客户与公司之间的沟通，有效传递关于订单、客户需求、工厂意见等方面的`信息；

　　3、负责公司下游供应商的资格认定和能力评估；

　　4、制订跟单流程和跟单工作管理；

　　5、负责解决合同执行过程中可能出现的任何问题，协助处理客户投标和质量事故；

　　外贸部门岗位职责 19

　　1、熟悉/并发布公司产品，了解产品定位，并能分析其优势和给予准确的报价，独立掌握整个外贸流程；

　　2、能独立开发客户，具有销售的'敏锐感，能处理好客户疑问，能高效地将询盘转化为订单；

　　3、能够独立制作整套单据和相关的检验证明，跟进好客户对于贸易文案方面的要求；

　　4、建立自己的客户资料库，随时更新和归档；按季度/年度做客户资料汇总上缴公司；

　　5、公司安排的其他工作。

　　外贸部门岗位职责 20

　　岗位职责：

　　1、建立健全相关外贸制度体系，并做好实施与监督。

　　2、建设、管理外贸团队，带领团队完成各项目标任务。

　　3、负责国际贸易系统的整体运营，完成外贸年度经营目标。

　　4、负责贸易团队各阶段计划与指标的审核制定与监督。

　　5、制定品牌推广计划，建设专卖店，开发新客户，拓展海外市场。

　　6、优化国际售后服务体系的建设，提高客户满意度。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，英语或国际贸易专业。

　　2、外贸专业知识扎实，熟悉各国外贸相关法律法规。

　　3、6年以上大型外贸团队的管理经验。

　　4、具备战略眼光，能有效管理团队，做好团队建设。

　　5、有较强的`品牌意识和较强的抗压能力。

　　外贸部门岗位职责 21

　　1、主要负责公司英语官网，阿里巴巴国际站运营，系统规划产品上传发布和推广工作；

　　2、负责关键词搜集管理，搜集与我们产品相关的关键词（英语）；

　　3、开发维护行业论坛及社交网络（Facebook，Twitter，LindedIn，Youtube等），进行站内外引流，提升产品曝光量和询盘数量；

　　4、主导撰写公司和行业新闻，产品推广软文；

　　5、协助完善新产品资料及其他工作；

　　外贸部门岗位职责 22

　　1、依据公司整体战略，组织制定并推进实施全面的外贸营销战略，组织市场销售推广工作，促进业务增长，完成销售目标。

　　2、规划外贸销售系统的整体运营，建立、健全各项规章制度，推动外贸销售系统管理的.规范化。

　　3、组建有战斗力的外贸业务团队，培训、指导外贸业务人员开展市场销售推广工作，通过督导、管理、激励、考核等机制，提升部门人员综合业务水平；

　　4、依据市场信息，参与及协助部门成员与潜在及现有重点客户谈判，跟踪落实后续订单操作，做好订单衔接，确保重点客户成功率和签约客户满意率；

　　5、参与制定公司销售中长期规划，依据公司整体销售目标年度销售计划和方案，年度销售预算、计划方案，监督实施销售全过程；

　　6、外贸订单和业务流程实施过程的评估、跟踪、管理和风险控制；

　　7、重点客户的关系维护，客户档案、关系管理；

　　8、其他外贸营销工作的统筹、计划与实施、管控；

　　9、上级安排的其他工作。

　　外贸部门岗位职责 23

　　1、依照公司分配的销售目标，制定外贸部门的销售预测、指标分解及销售计划，确保完成部门的销售任务。

　　2、主导外贸部门重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单。

　　3、依据市场信息，参与及协助部门成员与潜在及现有重点客户谈判，跟踪落实后续订单操作，做好订单衔接，确保重点客户成功率和签约客户满意率。

　　4、依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划。

　　5、积极及时与客户沟通，把沟通信息形成工作派遣单发到各个有关部门，并跟踪落实各个部门的完成情况，确定完成时间。

　　6、展会的参加并整理参加展会的信息报表，同时提交参会的`改良报告。

　　7、开拓及维护海外市场，掌握行业信息，洞察行业发展趋向。

　　8、按照上级领导要求，完成交代的其他任务。

　　外贸部门岗位职责 24

　　1、负责公司英文网站优化，全面参与电子商务相关产品的运营优化分析及执行工作，提出相关优化方案，保证网站SEO技术水平处在领先位置；

　　2、通过对网站的分析，提出前台页面和系统架构等网站排名及优化的整体解决方案，跟踪并深入研究Google、Youtobe等的排名机制和优化规则不断优化公司搜索引擎；不断开拓网站的`外部链接，提升网站google排名、Yahoo等排名、网站PR值；

　　3、负责公司英文网站在国外主流社区，论坛，博客的整体营销推广，扩大公司知名度；

　　4、深入研究和监控竞争对手的网络推广尤其是搜索引擎营销的做法和变化，及时反馈，并提出合理化改善建议。

　　外贸部门岗位职责 25

　　职责描述：

　　1、代表公司参加各地区展会，开发新客户，拓展销售渠道

　　2、根据国际市场开展营销计划，带领团队完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，利用各渠道发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，3年以上工作经验，市场营销等相关专业优先；

　　2、英语专八，能熟练浏览国外信息并与外国客户沟通；

　　3、有责任心、工作认真负责、吃苦耐劳；具有良好的.客户服务意识以及较好的心理素质；

　　4、善于运营阿里巴巴国际站；

　　5、有较强的沟通能力，具有亲和力；有团队协作精神。

　　外贸部门岗位职责 26

　　1、日常订单处理；

　　2、负责所属账号的管理和维护，例如上传新产品，店铺维护和刊登优化；

　　3、善于参考分析竞争对手listing，关注和查看自己listing在平台上的销售与排名情况，及时做出相应的`调整；

　　4、积极参与制定平台账户的营销策略；制定相应的销售策略，完成销售额目标；

　　5、回复客户邮件，解决售前、售中、售后问题，处理case，保持店铺的好评率，确保账号安全，保持店铺的好评率和良好的信用度；

　　6、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各类分析及时调整和提出建议；

　　7、主动学习并深入了解各平台相关政策，合理规避风险，有效维护公司利益；

　　外贸部门岗位职责 27

　　一、认真执行公司各项管理制度和工作程序，及时完成各项工作任务。

　　二、坚守岗位，上班期间，未经综合部书面报备（或请假），并交代好自己的工作，不得随意离开公司外出。请假或休息须有书面请假手续，并与职位代理人书面交接好工作后，报备给综合部方有效。

　　三、熟悉公司产品，如特性、功能、组成、材料及其成本核价。

　　四、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门主管或相关人员。

　　五、报价要准确，所有报价都应经算价部审核后，方可对外报价。

　　六、及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，严格按照客人的要求，参照《打样单》范本格式，制作打样单，打样单编号直接用系统自动编号。打样单打印一式三份给开发部（水转印的给开发部二份，给半成品主管一份）安排及时打样。并将打样单电子档E—mail 到SALES3。及时跟踪打样进度，样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照存入电脑，并提供给算价部算价录入系统。同时把留样注明主要信息保存，以便客人确认订单后及时查询。样品寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

　　七、积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，一定要得到确切的结果。

　　八、与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证（L/C）到位后，业务员应在第一时间按照合同对产品及包装要求等，按《生产单样版》的标准格式，根据《订单生产周期表》的`交期要求，制作生产单。先打印一份，给总经理审核并签字后，再打印15份，交由PC（生管）下发到相关部门，同时把与客户确认的最后确认样（签样）交给品检部保管。

　　九、与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户的询问。及时催客人提供唛头、标签信息，安排包装材料及标签的生产。

　　十、会同质检人员随时检查产品质量情况，作好详细的书面验货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

　　十一、提早与生管沟通，安排好大货的出货计划，确保按时出货。出货计划确认并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，租船订舱、商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给装柜负责人。每次新产品出货，最好需有大货样品留底。

　　十二、出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。如果是信用证交易，则将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

　　十三、负责售后跟踪服务。

　　十四、登记每个订单客人提供设计图片的订单金额，每月统计汇总后，将相关数据发给总经理、财务及设计

　　十五、每年底前做报表和提成核算，年度工作总结和次年的工作计划，并交给总经理。平时有问题要多交流。

　　十六、现有客户维护和新客户开发：

　　1、现有客户关系维护

　　1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

　　2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

　　3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。