物业主管部门职责

时间：2023-05-22 18:58:50 部门职责我要投稿

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物业主管部门职责15篇

物业主管部门职责1

　　职责：

　　1、负责组织、安排物业管理处的'各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向领导汇报;

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行;

　　4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;

　　5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作;

　　6、跟进、落实领导安排的各项工作。

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，年龄28-40岁;

　　2.有物业主管相关工作经验3年以上，能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作;

　　3.熟练操作办公日常软件，具有良好的语言沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力;

　　4.为人谦虚亲和，工作认真细致。

物业主管部门职责2

　　1、具备系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案并组织实施;

　　2、协助上级统筹公司保洁绿化工作，具备部门预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标落地负责;

　　3、监督辖区清洁、绿化及设施状况，跟进保养整改;

　　4、负责检查、培训、督导外包公司人员的仪容仪表和执行操作情况;

　　5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的`其他工作任务。

物业主管部门职责3

　　职责：

　　1、对商铺的装修图纸审核及手续办理;

　　2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理;

　　3、负责商场物业服务质量的提升，客户意见调查及改善措施;

　　4、处理客户投诉并向各职能部们追踪及反馈;

　　5、完成物业经理及部门的.工作安排。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，;

　　2、2年以上同岗位工作经验，2年以上大型商场物业管理工作经验，有商场物业管理工作、新商场筹建经验者优先;

　　3、丰富的行业专业知识及相关设备知识;

　　4、熟练运用CAD制图软件及办公软件;

　　5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力。

物业主管部门职责4

　　1、帮助物业负责人按质完成公司提出的.工作要求;

　　2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

　　3、负责草拟各通知、函、突发大事报告等文件;

　　4、协调保安、保洁等部门的运行正常;

　　5、跟进、处理突发大事;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

物业主管部门职责5

　　1.0 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2.0 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

　　3.0 执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促租户遵守执行。

　　4.0 负责做好园区文化的.推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5.0 不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6.0 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7.0 跟进、落实领导安排的各项工作，定期向经理汇报管理处工作情况。

　　8.0 完成经理临时安排的其它工作。

物业主管部门职责6

　　职责：

　　1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

　　2、精通物业管理各个工作环节，具备实操阅历和组织执行力量;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行状况;

　　4、妥当处理一切紧急及突发大事;

　　5、负责管辖项目资产的运行状况;

　　6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

　　7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格：

　　1、45岁以下，大专以上学历;

　　2、5年以上物业管理同等岗位工作阅历;

　　3、熟识物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;

　　4、具有良好的'沟通协调力量及团队意识;

　　5、具有良好的口头表达力量及写作力量;

物业主管部门职责7

　　1、负责全面开展物业项目的日常管理工作，确保管理项目进展战略和经营指标的.达成;

　　2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;

　　3、负责物业招商工作及集团项下全部对外租赁场地的物业服务费、租金、水电费的收缴工作;

　　4、熟识客户状况，建立良好的客户关系，准时妥当处理各类投诉，确保客户满足度及忠诚度;

　　5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　6、负责支配做好物业管理区域内的平安防范工作，落实平安生产责任制;

　　7、负责集团项下全部充电站的管理工作;

　　8、完成上级交办的其他工作。

物业主管部门职责8

　　1、帮助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行;

　　2、协调部门经理处理好物业内客户的'关系准时处理各类投诉大事及突发大事等;

　　3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理;对检查发觉的问题准时与各部门负责人反馈并提出看法与建议;服务供方选择和评审(环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等)：

　　4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理:

　　5、帮助经理制定各类平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。

　　6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。

　　7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与协作。帮助其他部门处理好与本部门相关的工作。

　　8、上级领导交办的其它工作事项。

物业主管部门职责9

　　1、全面负责园区的建筑本体、设施设备、各类管网、绿化清洁、平安秩序、空调采暖及供水供电保障的'运营管理;

　　2、负责园区物业平安生产管理，杜绝发生平安质量事故，有效妥当处理各类应急突发大事;

　　3、负责制定园区物业管理年度预算，监管各类款项的收支，掌握管理成本及预算执行状况，确保完成相关财务指标;

　　4、组织对机电设备、安保、建筑物、公共设施和环境等方面进行综合性检查，准时解决发觉的问题;

　　5、负责审核物业各类专项分包合同，并对分包方按合同履约的工作状况进行监督、检查、评定。

　　6、负责园区的外联工作(客户、地方团体、公安、消防、工商、社区街道等政府部门)，对同行业的物业管理服务状况、市场变化信息进行调查、分析及总结。

物业主管部门职责10

　　1、统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作;

　　2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

　　3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任;

　　4、对内熟悉客户情况，建立良好的`客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

　　5、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

　　6、按物业合同约定，按时将物业费收取。

物业主管部门职责11

　　职责：

　　1、负责制定物管部的治安年度、季度工作方案,做好保安队年度预算报告。

　　2、处理各类突发大事并形成报告。适时完善、健全平安应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

　　3、妥当处理客户有关平安方面的各种投诉。关心客户查找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有平安感。

　　4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

　　5、组织队员参与消防演练。

　　6、与相关政府部门沟通。

　　7、领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业;

　　2、3年以上物业管理阅历，具备商场物业管理的'基础学问;

　　3、娴熟使用办公软件，oa系统、平安系统、内控系统和预算系统;

　　4、了解招投标选购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;

　　5、执行力、责任心、领导力、沟通力量、协调力量。

物业主管部门职责12

　　1、制定项目总体的.经营管理目标及中远期进展方案，并组织实施;

　　2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

　　3、开展多经业务、社区经济;

　　4、负责组织与开发商的物业接管验收

　　5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;

　　6、督导服务中心各专业工作状况并协调各部门关系，引导把握正确工作方法以提高工作效率。

　　7、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满意公司进展需要等等

物业主管部门职责13

　　1、整个保安团队的代表，依据客户公司政策执行现场团队平安制度;

　　2、制订培训方案，定期进行消防培训;

　　3、确保消防中控系统及设备运行正常;

　　4、确保客户特别的保安及平安要求被满意;

　　5、负责团队工作岗位时间支配;

　　6、负责视察每班保安人员，及保安人员的.调度;

　　7、就队员纪律等问题供应建议;

　　8、帮助现场经理管理保洁团队工作.

物业主管部门职责14

　　1、负责管理本项目内公共秩序的规章制度的执行与落实;

　　2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;

　　3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;

　　4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;

　　5、负责受理租户、物业使用人的`投诉、报修申请并解决相关纠纷。

　　6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。

　　7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

物业主管部门职责15

　　1.负责整个商场的消防、安全工作，制定消防安全管理办法、制度、方案负责开展各项消防安全工作及每年两次消防安全预案演习活动，杜绝各类消防治安事件的发生。

　　2.负责组织实施商场消防安全、经营秩序进行巡查，发现问题及时整改并将情况书面上报公司。

　　3.负责消防设备的监管和设备配置的.督促检查。

　　4.负责商场经营户的装修施工监管，配合消防验收，确保验收合格。

　　5.负责商厦经营户消防安全知识教育，与场内所有单位和经营户签定消防安全责任书。

　　6.负责编制本部门年、度、月工作计划及履行、落实规定的各项保安任务。

　　7.制定保洁管理的工作目标和各种计划;定期巡查，记录，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报监督委外公司的员工的考勤工作，解决部门内的工作协调和人员沟通。

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