物业部门岗位职责15篇(热门)
现如今，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的物业部门岗位职责，欢迎大家分享。
物业部门岗位职责1
1、起草和修改报告、文稿等；
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；
3、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算；
4、负责项目月度考勤、入离职资料管理、收集月度培训资料；
物业部门岗位职责2
1、整个保安团队的'代表，依据客户公司政策执行现场团队平安制度;
2、制订培训方案，定期进行消防培训;
3、确保消防中控系统及设备运行正常;
4、确保客户特别的保安及平安要求被满意;
5、负责团队工作岗位时间支配;
6、负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;
7、就队员纪律等问题供应建议;
8、帮助现场经理管理保洁团队工作.
物业部门岗位职责3
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、妥善处理一切紧急及突发事件;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业部门岗位职责4
1、负责部门内工作计划、培训计划、通知等文字性材料的起草工作并组织实施。
2、负责客户档案及各类档案的管理工作。
3、有权监督、检查保洁的工作情况，重大问题上报部门经理。
4、负责物业费催缴及欠费的统计工作，并上报部门经理。
5、负责接待客户的.投诉处理，对解决不了的问题及时上报部门经理，做好投诉客户的回访工作。
6、负责检查部门员工日常的工作情况。
7、负责部门员工仪容仪表、卫生等方面的检查工作。
8、执行部门经理交办的其他工作。
物业部门岗位职责5
职责描述:
1、严格执行岗位责任制及安全责任制,认真执行巡视检查制度,做好巡视记录、发现异常及时采取措施,防止隐患酿成大故障;
2、接到维修通知单应尽快到位维修,使故障设备恢复正常,按公共区维修要求及入户维修规范操作,维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部;
3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程,准确判断故障原因,及时排除,保证其正常使用;
4、入户维修时应礼貌规范,举止行为符合公司要求,维护公司形象;
5、对客户提出的技术问题,不能立即解决或作或做出准确解释的,应礼貌地告知客户,不能敷衍了事,并及时上报专业领班、专业主管,讨论解决方案;
6、根据不同时期的工作重点,分公司将有权对该岗位职责做出相应的`调整;
7、严守分公司的各项资料机密。
任职要求:
本科以上学历,电气、机电或机械等相关专业。
具备五年以上相关工作经验。
熟悉电气设备设计、保养、维护经验,及相关工作流程。
有大型项目经验或知名企业工作经验。
物业部门岗位职责6
1、负责物业管理中心行政人事工作，掌握政府人事、劳资的最新政策法规。依照现行管理要求执行工作。
2、配合物业总经理对各部门的发展需要推行各项工作。
3、协助公司领导决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事方面的指令。
4、制定、推行、修订、检讨各项行政管理措施及人事制度，监督落实情况。
5、负责拟订每年人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司及业主方批准后按计划执行。
6、负责管理中心人员招聘和配置工作，审核员工录用、晋升、调配、辞退、培训、奖惩等意见，并提交公司领导决定。
7、负责安排在职员工定期培训课程，提高各级员工的.专业知识及技能，逐步提升员工的工作质量。
8、负责制定和实施管理中心绩效考核方案，并根据考核结果实施奖惩和组织培训工作。
9、负责薪资核算与发放、五险一金缴纳、明细汇总及年度工资总额申报等工作。
10、负责管理中心固定资产的管理工作。
11、负责管理中心质量体系文件和资料、档案的受控管理。
12、负责指导、管理、监督行政人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖罚事项。
13、检查部门工作落实情况，保持部门工作正常进行。
14、完成上级交办的其他各项工作。
物业部门岗位职责7
1、负责园区的现场管理，观看和把握员工的工作状态与动向，订正、协调、指导及评估其工作，并定期向运营总监汇报。
2、每日检查用品的.库存量，编制材料购置方案的器具、设施的修理报告，削减损耗，掌握成本。
3、坚持每天至少巡查2遍以上，有效制止各类违章现象，现场督导工作。
4、负责部门员工的岗位技能培训。
5、顾全大局，努力维护企业形象，准时处理好客户和其他部门有关保洁工作的投诉，定期与客户方进行工作会议，提高服务质量。 6、完成上级交办的其他任务。
7、确保预防性/预见性工作按时完成;
物业部门岗位职责8
1、主持客户服务部的全面管理工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、服从公司领导，认真贯彻执行公司各项方针、决策，完善本部门各项规章制度。
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务质量，落实奖罚措施。
4、负责制定本部门的工作计划及小区文化活动开展计划，并组织实施。
5、了解业主需求，及时跟踪和处理业主投诉，建立和维护与业主的友好关系，提高客户满意度。
6、对日常报修单及时跟进，并将维修中发现的质量问题及时反馈至有关部门进行改进。
7、随时了解管理费等相关费用的`缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作。
8、配合环境部门做好小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
9、定期组织客服人员进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决业主所关心的问题。
10、负责与各部门的横向配合工作。
物业部门岗位职责9
1、遵守有关法规和公司规章制度，全面负责保安日常管理，做好辖区安全和消防防范、公秩序维护和停车场管理等工作。
2、负责落实安全防范、消防工作和各项管理的有关规定及防范方法，组织学习安全、消防及事务程序，检查消防设施和灭火器材，要求每个员工正确使用各种灭火器材和掌握消防知识及救灾程序，并组织演练，保障消防系统处于良好状况，消防通道无堵塞。
3、传达完成上级安排的工作任务，协助公司招聘保安员。严格按公司规章制度、工作纪律、工作规程和标准、岗位职责等的有关规定，对下属队员采用定期民主考核考评，上报考评成绩；对不合格人员，提出惩罚，辞退的建议。
4、做好本部门员工考勤，请假，调休等工作，排出队员的值班表（每月25日前提交下月的），合理安排岗位及人员保证无缺岗。主持组织保安例会、月讲评会，传达公司各项管理规定，并整理记录会议情况、意见和存在的问题，及时向上级反映提出的问题。
5、负责解决处理下属不能解决的问题，协调解决业主/租户间的纠纷，协助上级处理各种违章行为。
6、接受公安、社区等部门的工作监督、指导，服务辖区内出现异常情况、突发事件，要及时赶到现场了解，处理控制事态恶化，减少损失，不能处理的及时报上级领导处理；安全案件要急时报公安机关，并就事件发生、处理的情况记录完。整
7、保安员所包含的工作内容和职责以及上级安排的`其它工作任务和职责。 保洁主管工作内容和岗位职责
1、遵守公司各项管理制度，考勤制度和操作程序，绝对服从领导和上级的工作安排和检查，团结互助支持同事工作，在规定时间保质保量完成工作任务。
2、着装上岗，文明服务，礼貌待人，爱岗敬业不做有损公司形象的事，工作时间不做与工作无关的事情。
3、熟悉物业分布，楼层，车库、道路、人行道，绿化分布及面积，各种设施的位置，全面负责物业区域的环境卫生管理和清扫保洁工作。
4、制定日、周、月、季、年工作计划，工作内容，工作标准。合理配置人员实行分区划片作业管理，做到责任明确，划分清楚，不留卫生死角，考核标准公平。
5、以身作则，模范带头，每日巡查区域环境卫生清扫保洁工作情况、对下属工作进行指引、督导、对不合格的予以纠正。定期组织召开开班务会，关心员工生活，倡导在平凡的岗位上，干出不平凡的事迹。
6、负责消杀、大型开荒作业、灭四害、化粪池和排水井掏清等定期作业的计划实施。
7、严格执行工作检查制度，实行自查、互查、公司大检查等。
8、执行公司工具、材料的领用、使用、保养、更换、报废的方法和程序，清扫工具保管落实相应责任人、9、接受业主、其他部门对清洁工作的意见和建议，提高作业水准；有效制止乱张贴、乱涂乱画、乱倒垃圾、乱吐痰等行为或现象。
10、完成上级领导交办的其他任务。
物业部门岗位职责10
工作概述：负责管理处入住、装修、车卡的等各项手续的办理、电话接转及日常接待工作。
（一）工作职责：
1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的.问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6.每周统计入住情况和其它业务信息。
7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。
（二）沟通职责：
A.外部沟通：
1.与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。
B.内部沟通：
1.与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的问题和需改进的方面提出建议。
2.与其他部门沟通，使前台接受的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。
商场物业部部门职责
1、认真贯彻执行国家有关物业管理规范、物业管理的制度和政策，遵守公司的各项规章制度。
2、建立和健全物业管理制度
3、建立和完善供应商管理档案及设备设施的维修维护档案，做到完整、齐全、保密。
4、负责供应商用水、用电费用的核准。
5、负责商场物业管理的实际操作。
6、细分现场管理工作（维护、维修、安全、清洁等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
7、负责商场装修的指导与验收工作。
8、制定各项中、长期及短期物业工作计划。
9、周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
10、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导
11、协调公司各部门做好物业服务工作。
物业部门岗位职责11
【管理层级关系】
直接上级：总经理
直接下级：总帐组主管、催款组主管
【技能要求】
1、基本素质：品德优秀，工作责任心强，心胸开阔，思维敏捷。处理事务快捷，能承担工作压力、协调外单位及有部门的关系。具有领导及组织能力。全面掌握公司财务会计核算方法，熟知财务程序。
2、自然条件：30岁以上，男女不限，品貌端正。
3、文化程序：大学本科财务专业或同等学历，具有会计师资格证书。
4、外语水平：中级以上英语水平。
5、工作经验：3年以上企业财务主管以上工作经验。
6、特殊要求：热爱本职工作，事业心强。了解财务、税法、审计、物价等方面的法令法规。掌握电算化管理的基本技能，会使用计算机。
【岗位职责】
1、熟悉并正确执行有关国家、公司业务经济活动的方针、政策和财务会计法规、制度。
2、培训本部门人员业务技能和传授专业知识。
3、组织本部门人员搞好会计核算工作，及时编制各种报表。
4、组织开展财务管理，编制和执行财务预算。正确合理使用资金，监督协调公司各部门搞好经济核算。
5、经常进行财务分析，严格控制各项费用支出，提出改善经营、加强管理的措施和意见。
6、审核、参与、拟定经济合同、协议及其经济文件，加强事前监督，严守经济信誉。
7、搞好各项财务资料和会计核算凭证，报表等档案管理工作。
8、组织、协调部门内外关系。
9、按月呈报部门的工作计划，定期检查执行情况。
10、负责与税务局、保险公司、财政局等地方有关部门的联系。
11、负责有关公司经济业务、付款呈批件的审核及日常零星报销的审核。
12、负责与大业主、新海康、保利集团代理业务的协调工作。
13、加强对公司财务严格管理，确保不发生重大问题。
14、负责各种备忘录、报表的'审核与签发。
【工作标准】
1、工作重点明确，工作安排合理，措施实施有力，要有布置、有要求、有检查。
2、对重要工作提出明确的指导性意见，并能发现工作中的问题，同时提出务实的解决办法。
3、协调本部门各岗位之间的工作，使本部门工作顺利开展。
4、合理安排工作，使本部门各岗人员工作有序，工作量饱满。员工工作绩效与工资、奖金挂钩，切实做到奖优罚劣。
5、符合领导工作意图，达到工作标准。
6、及时、准确提供信息资料，为公司领导经营决策提出可行性的工作建议，开源节流，增收节支，把好理财关。
7、遵纪守法，廉洁奉公。
物业部门岗位职责12
负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接;
负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容;
负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行;
日常项目巡视，发现问题需及时沟通或上报物业经理;
对保洁人员、保安人员的`日常出勤管理;
对保洁人员、保安人员的日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理;
每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做汇总，以便物业经理更全面了解保安保洁的工作情况;
物业部门岗位职责13
1、制定项目总体的.经营管理目标及中远期进展方案，并组织实施;
2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;
3、开展多经业务、社区经济;
4、负责组织与开发商的物业接管验收
5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结;
6、督导服务中心各专业工作状况并协调各部门关系，引导把握正确工作方法以提高工作效率。
7、负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满意公司进展需要等等
物业部门岗位职责14
1、帮助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行;
2、协调部门经理处理好物业内客户的.关系准时处理各类投诉大事及突发大事等;
3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理;对检查发觉的问题准时与各部门负责人反馈并提出看法与建议;服务供方选择和评审(环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等)：
4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理:
5、帮助经理制定各类平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。
6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。
7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与协作。帮助其他部门处理好与本部门相关的工作。
8、上级领导交办的其它工作事项。
物业部门岗位职责15
1、负责确保设施正常运行，为客户提供优质服务；
2、针对项目设施状况，向上级提出工程改进的建议；
3、落实场内工程项目的实施，包括改造项目的`设计协调及招标配合等；
4、研究能源节约计划，以降低工程运作成本；
5、负责检查与监督设施设备的维修及维护保养工作；
6、定期检查所有消耗品和备用件量，实施成本控制，并协助上级实施各级员工培训计划；
7、租户物业条件实地勘察核实，租户设计图纸审核，租户施工阶段各项工作协调，租户施工质量监管检查，租户装饰工程验收及施工保证金缴交、退还事宜；
8、完成上级安排的其他任务。
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