审计部门的岗位职责
随着社会一步步向前发展,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的审计部门的岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
审计部门的岗位职责1
(1)病房负责术前准备、术后护理,健康教育,心理护理,出院指导;
(2)落实分级护理、基础护理、专科护理、危重大手术的`监护护理;
(3)手术室负责术前访视、术中配合、术后随访三围一体护理模式;
(4)皮肤科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育;(5)医学抗衰老科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育;
(6)供应室负责全院重复使用医疗器械回收、清洗、消毒、干燥、包装、灭菌、储存、发放等环节质量控制,消毒灭菌合格率100%,保证临床需要。
(7)积极配合新业务新技术的开展,总结出护理常规。
(8)对医院“三基三严、三查七对”等监督和基础护理制度的制定和实施。
审计部门的岗位职责2
1、部门目标:
1)定性目标
定性目标是具备相正确稳定性,同时具有长期性和可持续性,事关本部门发展的关键目标,医院客服部需要重点把握的定性指标主要包括:
?部门流程设计目标:事关医院客服的各关键流程设计必须到位。
?部门培训目标:部门人员的业务、技能、理念等培训计划必须执行到位。
?管理制度执行目标:完善部门各项规章制度,保证制度的执行必须严格而完整。
2)定量目标
定量目标是能够量化,便于考核和实施,关系到部门发展情况的关键目标。
1)部门内容必须严格监控顾客服务满意度;
2)医院品牌的相关指标:如本院的知名度、美誉度及忠诚度;
3)医院下达的部门管理指标:顾客管理达标率;
4)医院下达的`经营业绩指标:比如老顾客占比指标、口碑顾客完成率、现场成交率,预约到院率及会员中心会员数量、新开发的会员数量等。
经营业绩指标是考核的关键,服务满意度是部门考核的基础。
2、功能定位:
本部门是院内服务的主要管理和执行部门,也是关系营销和客户拓展的主要部门,涉及的管理工作包括:
1)导医、迎宾;
2)电话、网络咨询;
3)现场咨询;
4)客服
审计部门的岗位职责3
1、网站建设
(1)完善医院的网站的内容,把医院概况、医院科室、医院专家及医院开展的项目等信息发布到网上,主要围绕当前网站架构来更新网站内容,医院的信息要做到及时更新。
(2)制订医院品牌、科室品牌、产品品牌网络营销策略以及针对区域的营销策略;
2、市场调查与分析
(1)负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;
(2)拟订系统的调查计划,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告,供市场和运营决策参考;
3、活动策划
(1)配合医院营销思路,协助营销总监制定网络实施计划,配合执行营销活动;
(2)根据年度经营计划和品牌营销策略,制定医院网络年度营销规划、季度营销策略、月度营销计划,并组织相关资源落实;(3)负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控;
4、竞价与SEO
(1)根据年度营销规划制定医院网络年度营销预算,月度营销费用分解(项目类别、媒体类别、产品类别),拟订推广计划;(2)密切关注搜索引擎的收录情况,收集并分析竞争对手的搜索引擎收录情况信息;调整本站关键词在搜索引擎中的位置;(3)配合执行并监督网络营销策划的'策略执行与媒体投放;进行网站整站优化和相关广告页面的优化;
(4)协助主管做好网络性公共关系维护与开发,高效迅速处理紧急、突发、重大网络事件;
5、自媒体策划与推广
负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。
审计部门的岗位职责4
1、安排各种行政会议,做好会务工作和会议记录,负责综合医院的工作计划、工作总结,草拟有关文件,撰写大型材料,并负责督促贯彻执行。
2、负责领导行政文件的.收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
3、负责协调各职能科室工作,并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件,力求做到文字通顺,符合公文规格。
4、领导科室员工做好文件打印、通讯联络、安全保卫、车辆管理、外勤、通讯联络、人民群众来信、来访处理、参观及外宾的接待工作。
5、负责宣传教育工作,安排全院的政治学习,搞好对外宣传报道。
6、经常深入科室,了解职工和患者群众对医院的意见和建议,及时向领导反映,以便改进工作。
7、负责院长临时交办的其他工作。
审计部门的岗位职责5
1、负责贯彻执行国家和省、市、区有关医保政策规定;2、制定和起草全院医疗保险管理规定,并组织实施;
3、负责医保办的日常管理工作,制定相应工作计划,并负责检查落实;
4、深入临床科室,进行医保查房、检查,指导各临床科室为参保职工提供价廉质优的医疗服务,监督各临床科室对医保患者合理检查、合理用药、合理治疗;
5、协调医院各科室执行医保政策的相关问题,监督对医保患者的收费、记账、划价情况,杜绝乱收费;
6、监督检查医保药品备药率,保证为医保患者提供价廉、质优、安全有效的药品;
7、审批经临床科室提出的.需转外省市治疗的医保患者,并报社保局批准;
8、负责与各级医保经办机构签定定点医疗机构和商业保险公司服务协议书,商谈有关双方合作事宜,协调处理双方争议;
9、负责将医保政策执行过程中存在的问题及时向各级劳动保障行政部门和医保经办机构反映,提出建议,保障信息的畅通;
10、办理领导交办的其他工作。
审计部门的岗位职责6
审计部部门职责
一、内部审计部门应当履行以下基本职责:
(一)对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估;
(二)对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的会计资料及其他有关经济资料,以及所反映的财务收支及有关的经济活动的合法性、合规性、真实性和完整性进行审计,包括但不限于财务报告、业绩快报、自愿披露的预测性财务信息等;
(三)并在内部审计过程中合理关注和检查可能存在的舞弊行为;建立反舞弊机制;
(四)至少每季度向审计委员会报告一次,内容包括但不限于内部审计计划的执行情况以及内部审计工作中发现的问题。
二、其他职责:
(一)内部审计部门应当在每个会计年度结束前两个月内向审计委员会提交次一年度内部审计工作计划,并在每个会计年度结束后两个月内向审计委员会提交年度内部审计工作报告。
内部审计部门应当将审计重要的对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用及信息披露事务等事项作为年度工作计划的必备内容。
(二)内部审计部门应当以业务环节为基础开展审计工作,并根据实际情况,对与财务报告和信息披露事务相关的内部控制设计的合理性和实施的有效性进行评价。
(三)内部审计通常应当涵盖公司经营活动中与财务报告和信息披露事务相关的所有业务环节,包括但不限于:销货及收款、采购及付款、存货管理、固定资产管理、资金管理、投资与融资管理、人力资源管理、信息系统管理和信息披露事务管理等。内部审计部门可以根据公司所处行业及生产经营特点,对上述业务环节进行调整。
(四)内部审计人员获取的审计证据应当具备充分性、相关性和可靠性。内部审计人员应当将获取审计证据的名称、来源、内容、时间等信息清晰、完整地记录在工作底稿中。
(五)内部审计人员在审计工作中应当按照有关规定编制与复核审计工作底稿,并在审计项目完成后,及时对审计工作底稿进行分类整理并归档。
内部审计部门应当建立工作底稿保密制度,并依据有关法律、法规的规定,建立相应的档案管理制度,明确内部审计工作报告、工作底稿及相关资料的保存时间。
三、具体实施
(一)内部审计部门应当按照有关规定实施适当的审查程序,评价公司内部控制的有效性,并至少每年向审计委员会提交一次内部控制评价报告。
评价报告应当说明审查和评价内部控制的目的、范围、审查结论及对改善内部控制的建议。
(二)内部控制审查和评价范围应当包括与财务报告和信息披露事务相关的内部控制制度的建立和实施情况。内部审计部门应当将对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用、信息披露事务等事项相关内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性作为检查和评估的重点。
(三)内部审计部门对审查过程中发现的内部控制缺陷,应当督促相关责任部门制定整改措施和整改时间,并进行内部控制的后续审查,监督整改措施的落实情况。内部审计部门负责人应当适时安排内部控制的后续审查工作,并将其纳入年度内部审计工作计划。
(四)内部审计部门在审查过程中如发现内部控制存在重大缺陷或重大风险,应当及时向审计委员会报告。审计委员会认为公司内部控制存在重大缺陷或重大风险的,董事会应当及时向本所报告并予以披露。上市公司应当在公告中披露内部控制存在的重大缺陷或重大风险、已经或可能导致的后果,以及已采取或拟采取的措施。
(五)内部审计部门应当在重要的对外投资事项发生后及时进行审计。在审计对外投资事项时,应当重点关注以下内容:
1、对外投资是否按照有关规定履行审批程序;
2、是否按照审批内容订立合同,合同是否正常履行;
3、是否指派专人或成立专门机构负责研究和评估重大投资项目的可行性、投资风险和投资收益,并跟踪监督重大投资项目的进展情况;
4、涉及委托理财事项的,关注公司是否将委托理财审批权力授予公司董事个人或经营管理层行使,受托方诚信记录、经营状况和财务状况是否良好,是否指派专人跟踪监督委托理财的进展情况;
5、涉及证券投资事项的,关注公司是否针对证券投资行为建立专门内部控制制度,投资规模是否影响公司正常经营,资金来源是否为自有资金,投资风险是否超出公司可承受范围,是否使用他人账户或向他人提供资金进行证券投资,独立董事和保荐人(包括保荐机构和保荐代表人,下同)是否发表意见(如适用)。
(六)内部审计部门应当在重要的购买和出售资产事项发生后及时进行审计。在审计购买和出售资产事项时,应当重点关注以下内容:
1、购买和出售资产是否按照有关规定履行审批程序;
2、是否按照审批内容订立合同,合同是否正常履行;
3、购入资产的运营状况是否与预期一致;
4、购入资产有无设定担保、抵押、质押及其他限制转让的'情况,是否涉及诉讼、仲裁及其他重大争议事项。
(七)内部审计部门应当在重要的对外担保事项发生后及时进行审计。在审计对外担保事项时,应当重点关注以下内容:
1、对外担保是否按照有关规定履行审批程序;
2、担保风险是否超出公司可承受范围,被担保方的诚信记录、经营状况和财务状况是否良好;
3、被担保方是否提供反担保,反担保是否具有可实施性;
4、独立董事和保荐人是否发表意见(如适用);
5、是否指派专人持续关注被担保方的经营状况和财务状况。
(八)内部审计部门应当在重要的关联交易事项发生后及时进行审计。在审计关联交易事项时,应当重点关注以下内容:
1、是否确定关联方名单,并及时予以更新;
2、关联交易是否按照有关规定履行审批程序,审议关联交易时关联股东或关联董事是否回避表决;
3、独立董事是否事前认可并发表独立意见,保荐人是否发表意见(如适用);
4、关联交易是否签订书面协议,交易双方的权利义务及法律责任是否明确;
5、交易标的有无设定担保、抵押、质押及其他限制转让的情况,是否涉及诉讼、仲裁及其他重大争议事项;
6、交易对手方的诚信记录、经营状况和财务状况是否良好;
7、关联交易定价是否公允,是否已按照有关规定对交易标的进行审计或评估,关联交易是否会侵占上市公司利益。
(九)内部审计部门应当至少每季度对募集资金的存放与使用情况进行一次审计,并对募集资金使用的真实性和合规性发表意见。在审计募集资金使用情况时,应当重点关注以下内容:
1、募集资金是否存放于董事会决定的专项账户集中管理,公司是否与存放募集资金的商业银行、保荐人签订三方监管协议;
2、是否按照发行申请文件中承诺的募集资金投资计划使用募集资金,募集资金项目投资进度是否符合计划进度,投资收益是否与预期相符;
3、是否将募集资金用于质押、委托贷款或其他变相改变募集资金用途的投资,募集资金是否存在被占用或挪用现象;
4、发生以募集资金置换预先已投入募集资金项目的自有资金、用闲置募集资金暂时补充流动资金、变更募集资金投向等事项时,是否按照有关规定履行审批程序和信息披露义务,独立董事、监事会和保荐人是否按照有关规定发表意见(如适用)。
(十)内部审计部门应当在业绩快报对外披露前,对业绩快报进行审计。在审计业绩快报时,应当重点关注以下内容:
1、是否遵守《企业会计准则》及相关规定;
2、会计政策与会计估计是否合理,是否发生变更;
3、是否存在重大异常事项;
4、是否满足持续经营假设;
5、与财务报告相关的内部控制是否存在重大缺陷或重大风险。
(十一)内部审计部门在审查和评价信息披露事务管理制度的建立和实施情况时,应当重点关注以下内容:
1、公司是否已按照有关规定制定信息披露事务管理制度及相关制度,包括各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的信息披露事务管理和报告制度;
2、是否明确规定重大信息的范围和内容,以及重大信息的传递、审核、披露流程;
3、是否制定未公开重大信息的保密措施,明确内幕信息知情人的范围和保密责任;
4、是否明确规定公司及其董事、监事、高级管理人员、股东、实际控制人等相关信息披露义务人在信息披露事务中的权利和义务;
5、公司、控股股东及实际控制人存在公开承诺事项的,公司是否指派专人跟踪承诺的履行情况;
6、信息披露事务管理制度及相关制度是否得到有效实施。
审计部门的岗位职责7
1、严格按照国家有关部门的相关规定,建立医疗服务价格库,及时、准确地增加、调整医疗服务收费项目和价格;
2、指导、监督药剂科对药品和一次性耗材正确加价或变更收费价格。
3、负责对收费项目及标准的执行进行全面管理和监督。协同相关职能部门做好有关收费项目的成本测算及申请收费工作。
4、定期或不定对收费项目、标准的执行情况进行检查,随机抽查病人门诊、住院清单,并把抽查情况及时汇总,向分管领导反馈,对违反医疗收费项目、标准的现象及时制止纠正,下发整改通知,责令改正。
5、监管各相关科室严格执行医疗服务收费标准,做到不少收、不多收、不漏收、不得擅自增设收费标准,不得分解收费、打包收费、重复收费,遇到医疗收费标准政策性变动,及时根据院部通知予以调整。
6、承办有关收费项目政策及问题的咨询,协调解决有关收费纠纷,接受患者的.投诉,及时查明情况,并给患者满意的答复。
7、会同信息科等相关科室通过电子显示屏及院务公示栏进行价格公示,接受患者实时监督。
8、负责本科室绩效工资考核。
9、负责起草本科室相关制度、规定。
审计部门的岗位职责8
1、根据有关医院感染管理的法规、标准,拟订全院医院感染控制规划、卫生学标准,主持制订医院及各科室医院感染管理规章制度,经医院感染管理委员会审定后,组织实施、监督和评价。
2、负责组织全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的学习培训,并组织考核。
3、负责医院感染发病情况的监测,定期对医院环境的卫生消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现问题及时与职能部门和临床科室沟通,制订控制措施,并督导实施。
4、对医院发生的医院感染流行、暴发进行调查分析,提出控制措施组织实施,并按照《医院感染管理办法》上报医院感染管理委员会和上级有关部门。
5、参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理,协助拟订合理用药的规章制度,并参与监督实施。
6、对购入消毒药械、一次性使用医疗卫生用品进行审核,对其储存、使用及用后处理进行监督。
7、及时向主管领导和医院感染管理委员会上报医院感染控制的动态,监督指导医院各部门、各科室医院感染管理规章制度的'执行。
8、负责本办公室工作计划的制订、实施和日常工作的管理,考核各项任务指标完成情况。
9、负责办公室业务学习,了解国内外先进经验,提高业务工作水平。
审计部门的岗位职责9
1、在主管院长领导下开展工作。
2、负责建立、维护、完善医院服务渠道。
3、对群众就医心理和行为的调查和分析。
4、策划及组织提高群众认知的各种活动。
5、医院服务项目推广。
6、广告媒体的甄选和管理。
7、医院对外宣传品的设计、组织印刷和发放。
8、组织医院内部形象设计和实施。
9、医院品牌建设的规划和实施。
10、医疗市场信息的收集和分析。
11、医院发展方向研究和新增服务项目规划。
12、提供医疗服务收费水平决策依据。
13、组织科内员工代表患者对医院医疗服务水平进行监督。
14、对社会服务工作的'保密。
15、按时完成领导交办的其它任务。
审计部门的岗位职责10
1、协助上级制定年度、月度审计计划等重点工作;
2、按程序组织实施日常经营、专项审计和欺诈调查,包括组织制定审计计划、现场审计、编制审计草案和报告、审计问题后续跟踪、档案归档等;
3、协助和推动业务单位管理和完善系统性、共性或重要问题,提出合理的审计建议;
4、负责项目绩效数据的'审查和工作质量评价;
5、部门、模块或上级交办的其他工作事项。
审计部门的岗位职责11
1、积极开展科室工作,制定科室工作计划,抓好质量管理、协调、督促、检查科室工作,实施医院各项目标管理。
在院领导下,指导全科医疗、教学、科研技术与理论提高工作。
2、科室人员严格遵守各项技术操作规程,认真攻关、加强责任心管理。
改进医疗作风、改进服务态度、提高医疗质量。发现问题及时纠正,防止差错事故发生。
3、积极开展科研教学,组织专业学习、运用国内外先进经验,结合临床开展新项目、新技术学习,重视人才培养。
加强本科室人员的业务训练和技术考核。
4、遵守医疗原则,严格执行各项规章制度和技术操作规程,防止差错事故,杜绝误诊、漏诊,确保医疗质量。
5、爱岗敬业,遵守各项规章制度,坚守工作岗位,遵守劳动纪律,衣着清洁,戴证服务。
6、主动热情接待来诊者,耐心询问病情,精心检查,精心治疗,出报告及时准确,对疾病做到及时发现,早诊断、早治疗。
7、参加本科一定范围内的医疗教学、科研、预防、出诊和指导进修,实习生工作。
8、做好各项登记、资料归档案数据管理工作,以便开展教学和科研。
9、加强科室安全防护工作和仪器设备管理,节约水电,做好清洁卫生。
审计部门的`岗位职责12
1)按要求在系统中记录客户成交情况,记录客户未成交原因,统计电话和网络的来诊量、有效量、现场咨询的.来诊人数、成交人数等工作数据。
2)负责登记已预约的客户的预约单,提前提醒客户具体手术时间。
3)客服及时电话回访已就诊客户,了解客户恢复情况,提升客户满意度;已就诊顾客在10天(含10天)内电话回访;如顾客另有预约其它手术(治疗)项目,要注明具体项目名称,预约安排具体日期。
4)客服整理重要客户资料,对客户进行电话回访和跟踪;
5)跟踪回访未成交客户,记录回访情况,促进客户成交。
审计部门的岗位职责13
(1)负责医院文书档案管理,文书档案包括医院管理方面的行政、业务、后勤档案等。
(2)负责房屋租赁合同的管理,职工宿舍租赁合同、医院租赁合同等;
(3)负责各种协议类档案的'管理,包括酒店协议等。
审计部门的岗位职责14
1、根据人事工作政策、制度和有关规定,负责全院人员定编定岗定员、机构设置、人事统计及人员调配等管理工作。
2、掌握熟悉干部业务水平、组织能力和政治思想情况,制定医院的人才招聘方案、薪酬分配方案、培训方案、人力资源管理制度等管理方案和制度,并督促有关部门落实。
3、负责医院综合绩效考评政策的制定。主动和有关科室研究,提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的`意见。
4、按照国家规定,做好工作人员的退职退休、离职休养工作。
5、按照国家规定,做好工作人员计划生育工作。
6、负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作。
7、负责院长临时交办的其他工作。
审计部门的岗位职责15
1、收银管理
组织实施医院的日常收银和窗口服务管理。
2、核算管理
(1)完成医院的会计核算工作,做到账证、账表、账账、账实相符;
(2)负责项目成本核算与分析;
(3)负责医院财务报表的编制、财务信息的总结、分析和汇报工作;
(4)负责医院的纳税筹划工作;(5)负责会计档案管理;
(6)负责医院收入数据及来院途径消费情况统计。
3、内部控制管理
(1)负责会计信息化的授权管理和备份管理;(2)负责编制医院的财务规划;
(3)负责编制医院年度经营预算,指导各经营中心编制年度经营预算;
(4)依据预算审核各项费用支出;
(5)负责医院的'成本费用控制及成本管理;
(6)负责医院内控制度的落实。
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