部门主管的岗位职责

时间：2024-10-06 18:20:18 部门职责我要投稿

部门主管的岗位职责精选【15篇】

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的部门主管的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

部门主管的岗位职责精选【15篇】

部门主管的岗位职责1

　　1、负责对所辖的物业实施综合管理，贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系，完成部门制定的各项工作指标;

　　2、参与物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;

　　3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的.建立与管理;

　　4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标;

　　5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事件及协调客户投诉;

　　6、负责客户服务满意度情况统筹管理，拟定客户计划及组织实施;

　　7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;

　　8、协调本部门与相关部门的关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区活动。

部门主管的岗位职责2

　　KTV经理岗位职责

　　1、认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营业场地的正常营业。在楼面老总的领导下，负责楼面的管理和服务工作。

　　2、建立本部门的规章制度、标准作业程序及工作纪律。 3、经常督促检查所属部门落实工作计划和规章制度的情况，发现问题及时处理，防止事态蔓延，保证各项规章制度的落实。4、抓好员工队伍建设，熟悉和掌握员工思想状况、培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。

　　5、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与其他部门建立良好的工作关系。

　　6、检查主管的仪容、仪表，检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。

　　7、管理好楼面的营业设施和财物，减少物品的损耗。

　　8、做好下属员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。 9、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。

　　10、完成公司领导交派的其他工作。

　　KTV主管岗位职责

　　1、准时主持每天班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的`要求与标准。

　　2、负责本部门员工的考勤，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一此事务，确保楼面运作所需人手充足。

　　3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅等是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

　　4、检查家具柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

　　5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位等，随时检查工作情况。

　　6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为客人服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

　　7、工作中不断与客人沟通，妥善处理客人的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、客人之间、员工与客人之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

　　8、安排好每天的物品领用和申购，查看要做记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。

　　9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

　　10、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

部门主管的岗位职责3

　　前期介入工程主管（职能部门）西藏新城悦物业服务股份有限公司

　　岗位职责：

　　1、前期介入，从物业管理的角度对项目的各种设施、设备、材料的设计、选型、选材、安装等方面提供专业建议。审视新建项目规划、功能、建筑的.合理性，为物业的增值及有利于物业管理创造条件，提出合理化建议；

　　2、执行前期介入程序、指引文件，保持物业与地产相关部门的有效沟通，确保前期介入工作顺利开展；

　　3、根据《前期介入工作内容》、《前期介入工作计划》等相关标准，指导、参与各项目前期介入工作并负责现场工作的跟踪，并审核相关建议上报公司批准；

　　4、负责设备设施的接管验收、工程各系统设备安全运行管理工作；

　　5、从职能部门角度管控各项目工程条线工作；

　　6、其他临时突发性工作。

　　任职资格：

　　1、学历及专业：大专及以上学历，暖通空调、给排水、电气、机电等相关专业；

　　2、年龄及性格：30—45岁，性格开朗；

　　3、工作经验：有工装精装项目或大型商业类项目工程前期介入经验优先考虑，3年以上大型物业工程管理或前介经验；

　　4、能力：能熟悉施工图纸，熟练使用办公软件，具有良好的沟通能力，具备良好的职业素养及团队合作精神；

　　5、其他：具有电工、工程师、消防、电梯、智能化等相关证书者优先；

部门主管的岗位职责4

　　1、协助部门主管处理日常工作;

　　2、根据项目计划协助部门经理做全方位的项目管理并跟进项目的.完成情况和工作进度;

　　3、负责部门与部门之间的沟通和协调工作;

　　4、用ppt或word形式做工作汇报和文案编写制作;

　　5、学习各项目进度和流程管控，负责跟进项目和相关工作安排。

部门主管的岗位职责5

　　1、负责组织、支配物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进看法，并负责改进工作及落实。

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。

　　3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规章，并督促业主/住户遵守执行。

　　4、负责做好园区文化的推广工作方案，并跟进落实有关活动的`开展事项。

　　5、不定期巡察区内各区域，并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改进看法。

　　6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7、跟进、落实领导支配的各项工作。

　　8、定期向经理汇报管理处工作状况。

　　9.完成经理临时支配的其它工作。

部门主管的岗位职责6

　　一、行政管理部

　　1、行政管理

　　部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险

　　（1）公司规章制度的组织制订与汇编工作；

　　（2）负责公司公关、外联事务；

　　（3）负责总经理秘书工作；

　　（4）公文、印信管理；

　　（5）会议管理；

　　（6）通讯、名片、车辆等管理；

　　（7）公司企业文化建设及公司荣誉管理；

　　（8）公司保密制度的建立及公司保密事务的管理；

　　（9）各项法律事务的协调处理；

　　（10）负责公司的信访管理；

　　（11）公司档案的管理及非业务合同管理；

　　（12）负责会议决定事项的催办、落实工作；（13）负责与物业公司进行协调；

　　（14）负责公司财产保险工作；

　　（15）公司危机管理体系的建立及运行；

　　（16）负责公司突发事件的处理。

　　2、物价质检部

　　依据国家有关商品价格、质量法规，结合公司实际情况，制定相关管理制度；根据公司营运管理需要，建立商品价格、质量管理体系，组织实施商品价格、质量管理，确保公司商品经营有效运作。

　　（1）贯彻、执行国家有关商品价格的法律、法规、政策。

　　（2）根据公司经营政策，制定价格策略，确定商品加价率。

　　（3）负责公司商品价格的制定。

　　（4）监控公司商品价格实施，确保公司商品价格正确执行。

　　（5）对商品进货市场与销售市场的价格进行调研，结合公司价格运行状况，进行汇总分析，

　　（6）为公司提出合理化建议，充分发挥价格调节作用，增强商品市场竞争力。 3、督察管理

　　（1）具体负责现场的日常管理及考核工作。

　　（2）负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。

　　（3）负责本商场各品牌的商品陈列、价签摆放的督导检查工作。

　　（4）负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。

　　（5）负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。

　　（6）负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。

　　（7）协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。

　　（8）负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。

　　（9）负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。

　　（10）负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。

　　（11）负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。

　　（12）负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。

　　（13）负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。

　　（14）负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。

　　（15）组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。

　　（16）负责本商场货品的安全监督工作。

　　（17）负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。

　　（18）完成领导交办的其它工作。

　　3、外事管理

　　主要负责公司对外事务协调联系，对接政府及企事业单位等相关商业活动。

　　二、人事部

　　负责公司人力资源的开发与使用：制定、调整公司人事政策，进行日常人事管理，开展员工培训。

　　1、人力资源管理

　　（1）制定公司人事政策及各项人事管理制度。

　　（2）制订公司人力资源计划。

　　（3）进行职务分析，核定人员岗位编制。

　　（4）了解分析各部门人员变动情况，掌握内部人员需求。

　　（5）负责分员招聘与录用、任免与调配以及考勤、离职等手续办理。

　　（6）负责工牌和《营业管理手册》的发放等日常管理。

　　（7）负责人员调入（调工、调干）、调出手续的办理。

　　（8）负责劳动用工手续的`办理及档案管理。

　　（9）负责工资与福利的核定及发放。

　　（10）负责劳资协调和咨询，处理劳资纠纷。

　　（11）建立有效的沟通途径，收集、处理员工意见与建议，并及时向公司领导反馈。

　　（12）参与公司“员工互助基金”的管理。

　　（13）负责供应商促销人员管理。

　　2、培训与开发

　　（1）负责公司培训与开发规划。

　　（2）建立公司培训体系，制定年度培训计划。

　　（3）了解分析培训需求，进行课程设计，评估培训效果，组织实施公司各项培训活动。

　　（4）指导分店开展培训活动。

　　（5）建立管理人员能力开发与评价体系。

　　（6）建立公司业绩考核体系。

　　（7）制定人事考核制度，建立绩效考核标准。

　　（8）组织实施各部门与各组人员的绩效考核。

　　三、客服部

　　部门本职：顾客服务、会员管理、现场考核、团购管理

　　（1）制定公司服务、售后管理制度；

　　（2）制定公司服务宗旨及理念；

　　（3）负责服务总台及播音室的管理；

　　（4）负责顾客投诉、售后服务等管理；

　　（5）各项配套服务项目的制定及实施；

　　（6）负责与消协部门关系的建立、维护、协调工作；

　　（7）负责会员管理系统的组织和实施；

　　（8）负责顾客的调研、分析工作；

　　（9）负责团体购物市场的开拓；

　　（10）组织落实大型促销活动；

　　（11）商场员工活动的组织评比；

　　（12）对各楼层上报的物业问题进行汇总。

　　四、企划部

　　部门本职：营销策划、媒体筹划、效果评估、vi设计、美陈装饰、店面广告

　　（1）制订公司营销策划管理制度；

　　（2）公司vi系统的设计及实施；

　　（3）负责本公司宣传推广、促销活动及文化活动的策划，并组织实施；

　　（4）负责营销策划活动效果的评估；

　　（5）竞争对手促销活动的收集、调查、分析；

　　（6）负责媒体资料收集、效果评估及媒体开发工作；

　　（7）公司宣传手册的设计；

　　（8）负责本公司商场内、外装饰的设计和实施；

　　（9）商场宣传品的悬挂及商品陈列的指导；

　　（10）负责商场标识牌的管理；

　　（11）负责室内、外、地下停车场广告位的建立、租赁及管理工作；

　　（12）负责本公司广告位、公共区域的策划及收入的筹划工作；

　　（13）物料管理。

　　控制节点：店内广告收入、广告费、文化活动费、美陈费。

　　五、物管部

　　部门本职：后勤保障、设备设施运行维护、能耗管理、保洁管理、停车场管理、安全管理。

　　（1）制订公司安全管理制度；

　　（2）负责餐厅、更衣室等员工后勤行政服务管理；

　　（3）负责公司设备设施的运行与维护管理；

　　（4）负责与物业公司对商场温度、照明及地下停车场相关问题的协调；

　　（5）负责公司内部的小型维修；

　　（6）负责公司废旧物资的回收管理；

　　（7）负责公司能源的控制与管理；

　　（8）卖场温度的监控及照度的巡检；

　　（9）负责电信业务的管理；

　　（10）负责商场门前地面的清洗及养护；

　　（11）负责地下停车场的管理及闲置房屋的出租；

　　（12）负责品牌店装修报价的审核；

　　（13）负责品牌店装修期间，对现有设施设备改造工作的协调；

　　（14）负责商场标识牌的制作、安装；

　　（15）负责公司内外部消防安全管理。

　　控制节点：印刷费、耗材费、劳保费、维修费、能耗费、办公费、保洁费、垃圾费、电信费。

　　六、财务部

　　部门本职：财务管理、会计核算、资金管理、资金筹划、结算管理、信息管理。

　　（1）制定公司财务管理制度及相关流程；

　　（2）负责公司预算、资金管理；

　　（3）对各部门进行财务指导、监督考核；

　　（4）提供公司月度、年度财务指标完成情况；

　　（5）负责公司毛利、营业外收入的分解及考核；

　　（6）负责税务、财政、银行相关业务管理；

　　（7）监督公司经营活动并组织经营活动分析；

　　（8）负责财务稽核工作；

　　（9）负责本公司信息系统软、硬件维护工作；

　　（10）会计档案管理。

　　1、核算中心

　　部门本职：会计核算、财务分析、报表管理、资产管理。

　　（1）健全公司财务核算体系，组织安排核算工作；

　　（2）审核各项费用支出及货款的支出；

　　（3）营业外收支的审核、制证及报表；

　　（4）上报考核指标月报表、费用考核指标及每周资金情况表；

部门主管的岗位职责7

　　1、整个保安团队的代表，依据客户公司政策执行现场团队平安制度;

　　2、制订培训方案，定期进行消防培训;

　　3、确保消防中控系统及设备运行正常;

　　4、确保客户特别的.保安及平安要求被满意;

　　5、负责团队工作岗位时间支配;

　　6、负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;

　　7、就队员纪律等问题供应建议;

　　8、帮助现场经理管理保洁团队工作.

部门主管的岗位职责8

　　1、统筹管理项目公司财务工作和部门人员管理，按照公司年度工作计划，负责制订本部门年度及季、月度详细工作计划;负责考核本部门岗位人员，并做好财务部日常管理工作;

　　2、负责项目公司年度资金计划和经营计划的'编制，并进行动态管理，负责编制公司资金筹措和总量平衡计划;

　　3、负责项目公司各项财务会计制度的起草和执行;

　　协助负责公司财务会计工作业务流程的完善和管理;

　　5、负责公司日常费用开支的审批报销，根据财务会计法规和公司内部管理制度，加强财务监督。

部门主管的岗位职责9

　　1、负责组织下属安防人员对管辖区域进行巡逻，及时发现安全隐患，及时整改；

　　2、执行国家公安部门之安全保卫工作方针、政策及法规，建立、健全广场各项安防工作制度，对广场之安防工作全面负责；

　　3、负责制定安防工作计划并组织实施；

　　4、制定各类应急预案、演习方案并组织实施；负责编制安全管理队伍的培训计划并组织实施；

　　5、督导各级下属员工执行工作，编排员工排班表，召集保安工作例会；遇有紧急事故，如水浸、火警事故，全责处理善后工作；

　　6、每天不定时巡视抽查本部所属区域安防巡视记录，及时发现问题予以纠正，提高管理水准；

　　7、监督考察各岗位人员之工作态度、劳动纪律、仪表仪容等工作；

　　8、负责与营运部、物管部写字楼的日常沟通工作，确保与广场内的各租户、写字楼租户保持良好、稳定的工作关系；

　　9、负责与工程部保持日常沟通工作，确保对工程施工现场进行及时、有效的安全监管，并针对上报至其部门的工程维修项目跟进维修结果；

　　10、负责与管辖区警署、交警大队之联系，协助、配合警署、交警大队对治安案件之调查及广场交通工作的.开展。

部门主管的岗位职责10

　　1、负责编制项目年度公共设施、设备及物业的维修与保养计划并组织实施；

　　2、负责项目的承接查验，装修审批、监管与验收；

　　3、负责房屋、公共设施设备的巡查和处理；

　　4、负责组织并参与突发事件的抢修和处理工程遗留问题；

　　5、负责对工程施工单位的监督、协调及与客服中心、公司内部各部门的协调与沟通；

　　6、负责公共水电等费用分析、改善及相关节能方案的提出与实施；

　　7、负责园区内公共设施、设备档案、维修记录、技术资料的'整理与保管；

　　8、负责上级交办的临时事项及各项工作任务。

部门主管的岗位职责11

　　1、建立和完善公司各项行政管理规章制度和流程，贯彻执行并持续优化；

　　2、统筹公司日常行政事务，包括接待、办公用品采购与领用、固定资产管理、办公环境维护、员工福利管理及后勤保障等；

　　3、负责行政公文及重点工作通知的.撰写和发布，跟进上传下达，保障公司信息发布的明确度和及时性；

　　4、负责企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、员工活动安排等；

　　5、上级交代的其他事项等

部门主管的岗位职责12

　　1、全面负责服务中心的品质，部门经营指标和职能目标的达成，指导和发展客服团队，建立客户管理，及时有效处理业主报事，通过对服务的策划和实施，定期回顾标准和流程，提升业主满意度；

　　2 、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督，定期组织召开部门工作例会；

　　3、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导；负责客服人员培训工作的'开展；

　　4、根据客户需求，建立客户服务标准及客户信息分级档案，定期组织检查与回顾；

　　5、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作；

　　6、负责项目物业服务费催收事宜。

　　任职资格：

　　1、年龄：28—35岁，全日制大专及以上学历；

　　2、两年以上物业同岗位工作经验，熟悉物业管理的相关法律法规，熟练使用各类办公软件；

　　3、具有良好的沟通能力和团队管理能力，身体健康，有亲和力；

　　4、具备良好的客户服务意识，抗压能力强。

　　薪酬福利：

　　薪资：面议；福利：社保、公积金。

　　注：本公司所管理项目众多，将根据个人情况合理安排工作地。

部门主管的岗位职责13

　　1、负责确保设施正常运行，为客户提供优质服务；

　　2、针对项目设施状况，向上级提出工程改进的建议；

　　3、落实场内工程项目的实施，包括改造项目的'设计协调及招标配合等；

　　4、研究能源节约计划，以降低工程运作成本；

　　5、负责检查与监督设施设备的维修及维护保养工作；

　　6、定期检查所有消耗品和备用件量，实施成本控制，并协助上级实施各级员工培训计划；

　　7、租户物业条件实地勘察核实，租户设计图纸审核，租户施工阶段各项工作协调，租户施工质量监管检查，租户装饰工程验收及施工保证金缴交、退还事宜；

　　8、完成上级安排的其他任务。

部门主管的岗位职责14

　　1、统筹物业项目的整体工程工作，并与施工单位、租户及相关部门的'沟通协调；

　　2、负责审核和监督各项目所需设备的采购需求；

　　3、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度；

　　4、负责项目的物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督；

　　5、负责制定节能降耗，并指导相关人员做好（水、电、气等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、负责二次装修工程图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作；

　　7、组织重大突发工程类事故抢修，工程事故审定；

　　8、负责部门员工日常管理、考核、等知识的培训及技术管理和指导；

　　9、完成领导交代的其他工作。

部门主管的岗位职责15

　　1、负责办公室的全面工作，起到承上启下的`作用；

　　2、负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

　　3、做好公司内外文件的发放、登记、传递、归档等工作；

　　4、完成业务量分类统计，周报、月报、年度总结相关文案起草和修改报告；

　　5、公司人工成本，行政费用的预算与管理、公司产品进出记录及备货管理；

　　6、随时待命，吃苦耐劳，对工作认真踏实、细心负责。

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