【实用】活动策划方案汇编五篇
为了确保事情或工作扎实开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编为大家收集的活动策划方案7篇，希望对大家有所帮助。
活动策划方案 篇1
为了纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质。为了激发我院全体员工全心全意为病人服务的工作热情，不断增强“以人为本，优质服务”的理念。我们在院内举办首届护理技能操作比赛、“天使之美”文艺活动。具体内容安排如下：
一、活动的目的
弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质。不断增强我院护理人员“以人为本，微笑服务，爱岗敬业，勇于奉献”的理念，促进护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动的主题
创一流服务，树中大品牌
三、活动筹划小组：医护部
四、活动内容
1、护理技术操作比赛。
2、纪念5.12国际护士节暨“天使之美”文艺活动。
3、全体护士会餐。
五、时间安排
1、5月8日护理操作比赛结束。
2、5月9日“天使之美”文艺演出。
3、5月10日会餐。
六、活动具体安排
护理技能操作比赛
1、主题：扬南丁格尔精神，展护士精湛技术
2、地点：五楼大会议室
3、时间：20xx年5月8日
4、比赛内容：①静脉输液 ②无菌操作③铺备用床 ④吸氧
5、参赛对象：全体护理人员
6、参赛方式：
以8人团队形式比赛，每项比赛各科室派出两名护士参赛 7、比赛规则
①比赛评定标准依据下发的《护理操作评分标准》为准。
②参赛选手的成绩由评委现场评定。
③每位参赛者必须在规定时间内按要求完成比赛内容。
④参赛选手的现场实际操作可自行选择合作者（模拟患者）配合操作。
8、比赛活动流程
①比赛活动流程：
开幕式→操作比赛（第一轮铺床、第二轮静脉输液、第三轮吸氧、第四轮无菌技术）→礼仪表演→颁奖及闭幕式
②比赛操作流程：
选手按时进入比赛地点→按规定时间进行操作技能考试（要求边操作边表述）→评委现场打分（分数汇总）→评委确认签名。
9、参赛注意事项
①参赛选手需按规范着装。
②操作技能比赛以现场实际计时的操作方式进行，要求在指定时间内完成。
③参赛用物由医护部统一提供，选手不可自带操作物品。
④参加比赛的选手需自行选择配合者（模拟患者），配合者需严格执行考场规则，不得有暗示、说话和提醒等举动。
⑤比赛过程中选手注意保护自己及合作者的安全。
10、奖项设置：每项比赛设
一等奖：1 名 一定物质奖励
二等奖：2 名 一定物质奖励
优秀奖：5 名 一定物质奖励
11、比赛组织：
为确保护理技能操作比赛的质量，遵循公开、公平、公正的原则，设立裁判组、计分组、礼仪组、现场组
12、赛前准备：
（1）场地准备（横幅），音响设备及各项比赛专业器材
（2）购买奖品
（4） 主持人2名。
“天使之美”文艺活动
1、地点：五楼大会议室
2、时间：20xx年5月10日
3、活动准备：
（1）场地装饰（横幅）、音响设备、幻灯片放映
（2） 挑选主持人2名。
十、经费预算：
1、拟设奖金额：一等奖：100元 4人 合计400元 优秀奖：50元 12人合计600元
2、参赛病人：30元/人 ，共8人，合计240元
3、全院护士节日礼品：30元/人，共46人，合计1380元
4、礼仪组纪念品：30元/人，共8人，合计240 元
5、集体会餐：600元/桌，共5桌，合计3000元
护士节活动策划方案（四）
活动主题：护士节
活动时间：5月12日—5月26日
活动地点：会议室
活动目的及意义：弘扬南丁格尔精神，增强护理团队凝聚力，展示护士奋发向上，不断进取的自信心。
活动前准备：
1. 成立策划小组：
2. 参加人员：要求18名选手参赛，抽签分成六个参赛队，进行编号，抽签决定演讲比赛顺序。
3. 各参赛队就所出范围进行复习、准备演讲材料及操作训练。
4. 出题小组出题，并制成卡片。
5. 工作人员收集汇总参加演讲比赛选手的背景音乐，集中置于一台电脑上。
活动流程：
一、活动序幕：
1. 主持人介绍国际护士节来源，宣传南丁格尔精神，带领大家宣读南丁格尔宣言。
2. 主持人介绍本次活动大致流程。
3. 主持人宣布比赛开始。
二、 竞赛阶段：
（一）知识竞赛：
本次知识竞赛分必答题、抢答题两轮，题目类型有选择题、填空题、是非题，竞赛规则如下：
1、必答题规则及计分标准
（1）.必答题共18题，每题10分。参赛队3位选手每人1题，不能由队友代答。答对加10分，答错不加分不扣分。
（2）.必答题在主持人读题完毕后，须在30秒钟内答完，否则不得分。
（3）.选手答题完毕后，应宣布“答题完毕”。
2、抢答题规则及计分标准
（1）.抢答题共10题，每题10分。答对加10分，答错扣5分。
（2）.主持人读题完毕、宣布“开始”后，各队方可抢答。在主持人宣布“开始”前，抢答者为犯规，取消该轮抢答资格，其他队继续抢答。
（3）.获得答题权后，该队须在10秒钟内开始作答，在30秒钟内完成答题，否则视同答错。
（4）.选手应尊重主持人的裁判。如对宣判有异议，原则应由领队向评委会提出申诉。
（5）.选手答题完毕后，应宣布“答题完毕”。
（6）.选手答错时，该题交由观众答。
3、成绩汇总：两轮分数总和为各参赛队本竞赛阶段成绩，由记分员记录。
（二）演讲比赛
各参赛队依次进行演讲，形式不限，个人或集体均可。
评分标准：
1.每轮演讲10分。去掉一个最高分，去掉一个最低分，其余4位评委的平均分，为选手最后得分（具体到小数点后二位数）。
2.演讲内容方面：5分。紧扣主题，富有特色，观点鲜明，内容充实，感染力强。
3.表达与形象方面：5分。脱稿演讲，衣着得体，自然大方，表达流畅，感染力强。
（三）操作比赛—穿针引线
每队派出一名选手参加，另一名选手协助，穿6*17○针1#线，一分钟时间内完成，依次排名，1-6名各加10、9、8、7、6、5分。
三、奖励：
三项竞赛成绩总和为各队最终成绩，设一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，进行奖励。
四、总结记录
记录活动结果，总结分析活动中出现的问题。
活动策划方案 篇2
元旦很快就要到了，元旦是一个欢快的节日，为了是同学们能够过一个有意义而且很难忘的节日，也为了能够丰富同学们的课余生活，使大家能够感受到节日的欢乐气氛，渲染节日的欢愉，展示同学们的才艺，特地举办一次元旦活动，希望同学们能够在游戏的过程中感受到节日的气息。
一、活动目的：
为了迎接元旦的到来，感受节日的气氛，使同学们过上一个欢庆的新年，给学生一个展示自我风采的舞台，通过主题征文、贺卡制作、趣味游戏、文艺汇演等形式，进一步丰富校园文化生活，活跃校园氛围，增强学生集体荣誉感和合作精神，在活动中渗透爱国主义教育，使同学们成为德、智、体、美、劳全面发展的合格人才。
二、活动时间：12月31日下午
三、活动地点：各班教室
四、活动内容：
1、以“庆元旦，迎新年”为主题举办联欢会。
2、节目形式不限，要求多样化，内容健康活泼。低年级可以根据学生年龄特点开展趣味游戏；中高年级可以百花齐放，确定一项专项活动，如猜谜语、成语接龙、托球跑、击掌传球等。
3、高二年级制作新年贺卡。
五、具体要求：
1、各班以“庆元旦，迎新年”为主题征文。（于12月25日下午选15份上交德育处）
2、活动以班级为单位进行，各班要制定出符合主题的具体方案，方案中要有节目主持人、内容、形式等，整个活动过程要周密，确保整个下午活动有序进行。（12月26日上交方案）。
3、班级会场布置要有新年气氛，黑板上要有主题词。
4、每位学生为父母、亲人、老师或同学准备一份亲手制作的新年贺卡，活动当天在本班予以展示。活动结束后，每班至少选出8件优秀作品参加学校的评比、展示。
5、各班教师要参与活动并有节目。
六、奖励办法：
1、学校将设立评审小组，对贺卡、教室布置、活动过程进行评比。
每个年级组分别评选出一类班级1个、二类班级1个、三类班级1个。
2、本次活动结果将纳入班级量化。
七、评审小组名单与职责：
组长：全面负责
副组长：全体中层干部负责全校班级巡查及拍照。
八、活动注意：
1、各班接通知之日起要精心策划节目，活动要全面充分展现学生才艺特长。
2、活动时间要确保整个下午，学校统一结束活动，不得提前。
3、活动结束后将桌椅摆放整齐、教室清洁区卫生打扫干净，放学后学校对各班卫生进行大检查，将公布结果。
活动策划方案 篇3
为进一步贯彻落实省、xx市有关文件要求和xx市委组织部关于在全市干部中广泛开展谈心谈话活动的实施意见（xx发
【20xx】x号）文件精神，切实加强我局领导班子和干部队伍的思想政治建设，进一步发扬党内民主，畅通沟通渠道，充分了解我局干部职工对党组织的期待和诉求，经局党组会议研究，决定在我局开展谈心谈话活动。根据xx发【20xx】x号文件精神，并结合实际情况，制定如下实施方案。
一、活动目的
始终坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕当前我局工作实际和干部职工思想作风现状，科学确定谈心谈话内容，讲究谈心谈话方式，遵守谈心谈话程序，从思想、工作、学习和生活等方面关心爱护干部职工，达到进一步激发凝心聚力、共谋发展的工作热情，为顺利推进xx市“xxx”工作计划提供坚强的组织保证。
二、谈心谈话活动的时间、范围、程序、内容和方式
（一）、谈心谈话时间安排：20xx年xx月至xx月
（二）、谈心谈话范围：本次谈心谈话活动，在全系统在岗干部职工中进行，要求人人必须谈到。谈心谈话分为四个层次，即：领导班子成员之间开展谈心谈话，班子成员和分管科（室）、中心、队、所负责人开展谈心谈话，科（室）、中心、队、所负责人和所属科（室）、中心、队、所人员开展谈心谈话，科（室）、中心、队、所负责人之间相互谈心谈话。
（三）、谈心谈话程序：局领导，要以对组织、对谈心谈话对象高度负责的态度，认真履行职责，带着感情、带着目标、带着问题谈，坚决杜绝走过场、搞形式主义，真正体现对干部的关心爱护，促进干部职工健康成长。
1、谈话前准备。
谈心谈话前，要做到“两个提前”，即提前与谈话干部职工沟通日程安排，将时间、地点、内容、要求通知被谈对象，让其有充分的准备时间；提前梳理谈心谈话对象的工作、学习和生活有关情况，确定谈话重点，确保谈心谈话的针对性和有效性。
2、谈心谈话方式。
谈心谈话时要注意做到思想重视，态度诚恳，精力集中，热情礼貌；注意合理安排谈心谈话对象，提高效率；注意讲究谈话艺术，营造宽松氛围；注意启发引导，保证质量；注意严格保密制度，消除谈心谈话对象的心理障碍和思想顾虑。谈心谈话原则上不对时间进行严格限制，充分尊重干部、理解干部。要认真记录谈心谈话对象提出的意见、建议、要求等情况。
3、跟踪服务。
谈心谈话后，要及时对谈心谈话记录进行梳理、分析、汇总，并将相关处理意见反馈给谈心谈话对象，尽量做到让谈心谈话对象满意。
（四）、谈心谈话内容：
1、向干部职工转达组织的关心和问候；
2、了解干部职工在思想、工作、生活等方面的情况，特别是存在的困难和问题，掌握干部职工对党组织的期待和诉求；
3、听取干部职工对领导班子建设、对各科（室）、中心、队、所工作的意见和建议；
4、听取干部职工对国土资源管理工作的意见、建议、愿望和要求，收集和整理制约国土资源管理工作科学发展的主要问题；
5、对在开展国土资源管理工作中群众反映的问题或建议向相关领导进行反馈，并协助领导积极解决反映的问题。
（五）、谈心方式：按照干部管理权限、层级管理和对口分工原则开展谈心谈话活动。主要采取双向约谈、分级谈两种方式进行，上级要主动约请下级，认真做好谈心记录。
三、活动要求
（一）高度重视。
开展谈心谈话活动是加强我局领导班子和干部队伍思想政治建
设的一项基础工作，要作为政治任务摆上议事日程，积极支持配合，做好相关工作。各科（室）、中心、队、所主要负责人要带头开展谈心谈话活动。紧密结合xxx市“xxxx战略”和xxx市xxxx工作计划，坚持整体谋划、协调推进，确保各项工作有序开展。
（二）认真对待。
全体干部要正确认识和对待谈心谈话活动，珍惜党组织对自己
的关心、爱护和帮助，实事求是地汇报思想、反映情况、说明问
题，对自身存在的问题，要虚心接受组织教育，认真落实整改要求。
（三）确保实效。
结合实际，创新谈心谈话方式，丰富谈心谈话内容，力争谈出动力、谈出精神、谈出干劲。局领导要以实际行动为干部职工作出表率，确保谈心活动取得实效。
（四）完善机制。
进一步拓宽组织部门与党员干部的沟通交流渠道，全面开展组织部长与党员干部“双向约谈”工作。各科（室）、中心、队、所要以此为契机，结合实际，建立长效机制，每年至少开展1次广泛的谈心谈话活动，达到加强沟通、统一思想、增进团结、促进工作的目的。
二0xx年x月x日
活动策划方案 篇4
新的一学期已经悄然来到，许多崭新面孔的出现，给学生会注入了新的活力。为此，我们为大家精心准备了这样一个趣味运动会。这是一个融合了体育、娱乐、和智力的活动，体现了可参与性和趣味性。在这里，不需要强健的体魄，不需要专业的运动竞技，只需要持有一份崇尚快乐与运动的热情即可参与。
一、活动主题：
齐心协力，共创佳绩
二、活动目的：
营造出一个快乐轻松的体育氛围，突出友谊第一，比赛第二的精神，以此活跃校园气氛。
三、活动宗旨：
为全体学生会成员提供一个互相交流、互相学习的平台。同时，也可以增强我们的团队意识、合作精神和集体荣誉感，增进友谊，增强大家认识的程度。我们还希望能借此活动，扩大学生会的影响力。
四、活动形式：趣味运动会
五、活动时间：
预备宣传时间：xx年10月中下旬—11月上旬
活动比赛时间：xx年11月中下旬
六、活动地点：足球场
七、主办方：荆楚理工学院学工部（处）、校团委
策划承办方：校学生会文秘部
校学生会体育部
八、活动对象
荆楚理工学院全体学生会成员
九、前期准备
1、组织工作：按学院分成12支参赛队伍，各学院文秘部和主席团组织并分配好参赛人员。共13支队伍（包括校学生会）参加比赛，国际教育学院选项目参加；各项比赛提前抽签决定。学院中未参赛人员组成拉拉队；大赛设主持人一名、裁判四名（待定）
2、①对外宣传：确定赞助商，制作出宣传横幅，悬挂于校园主要通道；印制宣传海报，张贴宣传活动的相关内容。
②对内宣传：由各学院文秘部向本学院学生会成员做好活动相关内容的宣传
3、器材准备：根据运动会实际需要，准备好比赛所需器材。如音响、桌椅、计时器等。
4、奖项设置：本次比赛中，各单项比赛均按名次排列排选出前三名，有高到低，依次记录为13分、12分、11分……1分；最后通过各项比赛结果分值相加再进行综合评比，评选出各学院学生会的名次，学院奖则按以下奖项设置进行颁奖。一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀组织者若干名。
十、活动步骤：
1、活动当天提前布置现场；
2、合理安排校学生会比赛人员及相关后勤服务工作人员并带领各队入场；
3、运动会主持人致开幕词并介绍栽判员；
4、具体环节：运动会项目开展（可穿插一些自由表演活动）
5、领导总结发言并向获奖部门进行现场颁奖
6、合影留念
7、清理现场
十一、运动会项目
1、混合接力
器材：乒乓球十个，乒乓球拍四个，跳绳五条
场地：赛道长为20米，插上旗杆为折返点。
比赛规则：每支参赛队伍结伴2人为一组，一人手拿乒乓球拍托着乒乓球走10米后，然后拿起跳绳跳至折返点，回来时将道具交与下一个队员，然后下一个队员出发，直到最后一个队员完成角逐。 最后以时刻最短的队伍胜出。
要求：
1、乒乓球掉落后需返回起点重新开始；
2、一定要绕过折返点。
参赛人数：每对4人，2男2女，男女搭档，2人一组。
注：1、本组设小组裁判员1名，记录员3名。
2、2人3足
器械：布绳、旗杆
场地：赛道长为20米，一条为起点线，一条为折返线。
比赛规则：队员2人为一组，男女搭档。用布条将两人内侧脚踝关节处绑在一起，两臂互相搭肩，准备起跑。听到裁判员哨声后，立即向前跑进，到达终点后，解开布条交给第二排队员，第二排队员迅速用布条将两人脚踝绑好，起跑。以此类推，直至4组全部完成比赛，比赛用时少者获胜。
要求：
1、必须在起跑线后把脚绑好，不准抢跑。
2、若中途带子散开，应返回起点后继续跑。
参赛人数：每队8人，4男4女，男女搭档，2人一组
注：本组设小组裁判员1名，记录员3名。
3.拍篮球接力
器械：篮球
场地：赛道长为20米，10米为一个小节，各组分赛道进行。
比赛规则：第一名队员运球前进10米，到达第二个队员后，将球交给第二名队员继续运球前进，以此类推，直至4人全部完成比赛，比赛以耗时多少定名次。
要求：
1、只能用一只手运球，运球中若出现球脱手，应捡球回到起点继续参加比赛。
2、运球时不能偏离自己的跑道，否则算违规取消成绩
参赛人数：每队4人，2男2女
注：本组设小组裁判员1名，记录员3名。
4、拔河
器械：长绳
比赛规则：以长绳居中的线为中线，两边的线为河界。比赛开始后，运动员同时发力，将对方拉过赛场规定的'河界线为赢。
要求：
1、比赛分淘汰赛、预赛、决赛。淘汰赛分六组，每组两队，抽签决定比赛队伍，有一只队伍轮空，每组比赛胜队进入复赛。
2、复赛，淘汰赛胜出队伍分3组进行，胜出的3支队伍进入决赛。
3、决赛为循环赛，由进入决赛的队伍进行循环，最终评出前3名。
参赛人数：每队20人，男女各10人
注：本组设小组裁判员1名，记录员3名。
5、夹气球跑
器械：氢气球
场地：赛道长为20米，比赛分赛道进行。
比赛规则：各学院选出一组成员（两名），将气球夹于两人背后，在规定的跑道上，用时短组获胜。
要求：1、双方不能用手去护球，只能运用身体的配合前进；
2、球落地后迅速捡起，返回起点继续比赛。
参赛人数：每队8人，4男4女，男女搭档，2人一组
注：本组设小组裁判员1名，记录员3名。
6、一分钟跳绳
比赛规则：各队分男女两队进行比赛，比赛在一分钟之内跳绳谁最多，最后跳得最多的队伍获胜。
参赛人数：各队4人，2男2女
注：本组设小组裁判员1名，记录员3名。
7、滚雪球
比赛方法：每队7人（男女各一半，带头人为各分院主席团成员）以纵队排在起点线上，发令后各队第一位迅速向前跑去，绕过终点标志物跑回起点，与第二位两人手拉手再迅速跑向终点，折转后返回起点，再拉第三位的手变成三人手拉手向前跑……依次类推，直到整个队伍手拉手跑完为止。返回起点的人必须手拉手绕过起点、终点的折转标志物才能向前跑。跑动中不限制队伍的排法，但必须是手拉手，不得脱手。全队人员（7人）全部超过起点才算全部到达。按时间记名次。
参赛人数：各队7人，3男3女，带头人为主席团成员。
注：本组设小组裁判员1名，记录员3名。
十二、其他
此次运动会所有项目均以计时确定成绩，第一名13分，第二名12分，第三名11分，以此类推。比赛完成后统计每队总分，确定比赛的获奖情况并举行颁奖仪式。
校学生会文秘部
校学生会体育部
活动策划方案 篇5
为进一步提高旅游行业整体素质，提高旅游企业服务品质，规范旅游市场秩序，优化旅游发展环境，全面增强旅游业的实力、活力和竞争力。市旅游局决定在全市旅游行业开展以“标准化管理、个性化服务，促品质提升”为主题的“品质提升年”活动。特制定活动实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，坚持以人为本，进一步加强推进旅游行业规范化、制度化、标准化管理。通过品质提升年活动，着力优化旅游行业管理者的经营理念，优化旅游从业人员素质，提升旅游企业的品质意识和品牌意识，树立良好的旅游企业形象，创造良好的旅游服务环境，为实现我市旅游业可持续发展作出贡献。
二、组织机构
三、目标任务
（一）切实做好规范文章，加强行业自律。坚持旅游企业依法设立、依法运行、依法管理的原则，创建收放有序、经营遵章守纪、管理宽严适度的旅游环境。加强旅游行风建设，强化质量监督，重视旅游安全，规范市场秩序，维护游客和旅游企业的正当权益。
（二）切实做好提质文章，提升行业水平。巩固旅游A级景区、星级饭店复评复核成果，引导改进设施设备，改善服务质量，提高内在品质。推动旅行社诚信体系建设，提高外联能力，拓展市场空间。
（三）切实做好增量文章，扩大行业规模。引导非星饭店和商务宾馆、社会餐馆加入旅游接待行列和创星工作。引导农家乐项目参评星级旅游区。扶优扶强旅行社，鼓励本地旅行社与外地旅行社开展紧密型的合作，加快旅游公共服务体系建设。
四、活动内容
1、星级饭店。提倡用心服务，微笑服务、人性化服务，切实关注服务细节；及时、快捷、准确地为客人提供各种服务，给客人以情感关怀。
（1）开展全员培训，组织岗位比武和技能比赛，并适时组织人员相互观摩或评比。
（2）深化“感动宾客”活动，认真挖掘和发现身边的感人事迹，积极参加“我感动了宾客”或“他（她）感动了宾客”的信息报送活动。鼓励工作人员记“感动日记”。
（3）搭建星级饭店互检平台，通过明查和暗访对服务质量进行现场监督和控制。
（4）组织星级饭店管理人员赴外地高星级酒店学习考察，提高管理和服务水平。
（5）开展星级饭店前厅总台、客房卫生班、餐饮值台等岗位的“岗位标兵”评选活动。
（6）加大饭店的改造和建设力度，积极引进数字电视等高科技产品服务于顾客，提升饭店硬件档次。
（7）开展“最佳品质饭店”的评选活动。
2、旅行社。提倡诚信经营、诚信服务，提升旅游品质，引
导旅游者理性、明白消费。
（1）逐步建立全市旅行社质量公示制度，利用旅游网及旅游简报，对全市旅行社服务质量和基本情况进行公示。对在经营过程中出现的违规、失信行为以简报或网上通报的形式进行公示，并结合年检、年审依法处理。
（2）杜绝超范围经营行为，加强旅行社的合同管理制度。
（3）狠抓旅游安全用车备案制度的落实，严禁使用证照不齐，保险手续不全、车况不佳的车辆，确保游客的人身财产安全。
（4）积极推行《旅行社品质评定标准》，规范旅行社的经营管理。
（5）严禁发布虚假违规广告，规范旅游广告的基本内容。
3、导游员。提倡宾客至上，爱岗敬业，周到服务，切实维护游客的合法权益。
（1）积极参加导游人员业务培训班，提高导游员的带团技能，努力提升导游整体素质。
（2）导游上团规范，不擅自改变旅游行程，不私拿回扣或小费，提高导游服务质量。
（3）树立品牌意识，建立导游诚信档案。
（4）开展全市“十佳导游”、“优秀导游”评选活动。
4、景区（点）。提倡以游客为中心，以宾客满意为标准，完善服务细节，强化管理水平，提升景区品位。
（1）健全清扫保洁队伍和保洁制度，引导景区搞好绿化、美化、净化、亮化，保障景区（点）清洁卫生。
（2）以游客为中心，严格执行服务规范和制度，工作人员、导游人员坚持规范着装，为游客提供文明、规范、细致、周到、热情的服务。
（3）景区购物点管理有序，经营者挂牌服务，文明守法，无价格欺诈、坑蒙拐骗行为。
（4）准确把握农（渔）家乐的发展定位，不断丰富农（渔）家乐休闲旅游业的内容和功能，挖掘发展具有本土特色的民俗风情、民间文化等娱乐活动,形成较为完善的服务体系。
（5）落实安全保卫制度，消防、防盗、救护设施齐全。以开展“平安景区”活动为抓手，彻底消除重大责任事故隐患，强化旅游安全管理，保障游客生命财产安全。
五、实施步骤
第一阶段：宣传发动阶段（4月）。及时印制下发“品质提升年”活动方案。召开动员大会，认真部署安排实施方案，做好宣传发动工作，营造活动的声势和氛围。各单位根据实施方案的要求，制定本单位提升品质提升方案，于4月底前报市旅游行业“品质提升年”活动领导小组办公室（行业管理科）。
第二阶段：组织活动阶段（4月-12月）。积极开展多种形式的活动，努力提升旅游企业的文化品位和服务内涵，增强旅游企业的凝聚力和向心力，关注服务细节，提升服务品质，着力打造人性化、健康化、亲情化的旅游服务环境。
1、组织开展多种形式的培训教育活动，强化行业标准，提升服务质量。开展导游人员业务知识、星级饭店上岗、景区从业人员服务意识、旅游咨询人员等培训。（4月-11月）
2、择优评选“旅游推荐单位”，努力推动旅游公共服务体系建设。（5月-10月）
3、举办全市导游人员知识竞赛活动，努力拓宽导游人员旅游知识面，提高导游服务水平。（6月）
4、组织全市星级饭店管理人员赴外地高星级酒店考察。（7月）
5、举办全市“名菜名点”评比活动，大力推广和创新具有温岭本土特色的菜肴和点心，积极提升我市厨师队伍的业务技能和素质。（7月-9月）
6、以为契机，举办旅游系统文艺汇演，全面展示旅游人的精神面貌和风采（10月）。
7、开展综合执法检查活动，市局对全市旅游市场秩序、安全隐患、游客投诉等进行检查，联合各职能部门加强对旅游市场的综合治理。（10月）
8、组建旅游系统质监员队伍，采取明查或暗访的形式在旅游企业内部进行互检，并将检查结果在网站或旅游简报上予以通报。（10月—12月）。
9、对活动中成绩突出、表现优异的一线从业人员，开展“岗位标兵”、“十佳导游”、“优秀导游”评选活动，采取单位推荐，民主评议、实地检查等方式，倡导全市旅游从业人员爱岗敬业，争做先进。（11月-12月）
10、根据品质提升年活动开展情况，在全市星级饭店范围内评选“最佳品质饭店”，树立行业标兵，推动全行业的评先争优。（12月）
第三阶段：总结经验阶段（12月）组织开展系列活动，推出优质服务项目和典型，召开现场示范观摩会，达到互相学习互相提高的目的。同时，总结活动情况，汇总活动成果，形成书面材料，于12月20日前报市旅游行业品质提升年活动领导小组办公室（行业管理科）。积极宣传典型经验，在全市旅游行业范围内进行推广。
六、活动要求
（一）加强领导，确保活动扎实有效开展。要切实加强领导，成立专门组织机构，认真制订行动计划，采取多种形式开展品质提升达标活动，提高活动的针对性和有效性。引导从业人员强化服务意识，改进管理，提高质量，在全行业迅速掀起诚信守信、规范服务工作热潮。
（二）加大培训，努力提升服务与管理品质。通过采取专题讲座、技术比武、业务交流、外出考察等多种形式，扎实开展品质提升年活动。要认真制定全员培训计划,有步骤、分层次展开业务培训。建立品质提升考核制度,逐个岗位进行考试和达标考核确保活动取得实效。
（三）树立典型，积极组织经验交流活动。各单位要组织开展多种形式的现场观摩交流、演示会、技术比武等活动。在旅游企业中总结和推广典型企业的经验和做法。
（四）积极宣传，营造浓厚的舆论氛围。各单位要充分调动员工参与活动的热情和积极性，通过各种形式，认真做好此项活动的宣传推广。市局将依托旅游网、旅游简报、本地电视、报纸等方式对品质提升年活动进行全面报道，营造浓厚舆论氛围，树立我市旅游行业的崭新形象。
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