手机营销的策划方案
为了确保事情或工作安全顺利进行,就需要我们事先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编整理的手机营销的策划方案,希望对大家有所帮助。
手机营销的策划方案1
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的`管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
手机营销的策划方案2
一、活动目的
1、加强本公司的销售力度、提高营业收入;
2、宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度;
3、庆祝圣诞节。
二、活动对象
面向所有社会人士,主要为在20-30岁阶段的消费者,及本小米公司工作人员。
三、活动主题
浪漫圣诞,温情小米。
现在在中国,圣诞节也是一个必备的节日,有家庭式的,朋友式的,情人式的等五彩缤纷的PARTY。这是一种友情,亲情,爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽,唱着圣诞歌,说说大家的圣诞愿望。作为一个隆重的节日,少不了的是圣诞礼物,在圣诞活动宣传期间,公司从中宣传企业文化,提升小米手机品牌知名度,强化企业美誉度。
四、活动方式
此次促销活动主要在清远市区,以通过上购买小米手机或现场购机(有限),及拿到幸运号码到小米之家去兑换圣诞小礼品;与此同时在小米之家开展圣诞活动,活动期间公司将专门制作陈列、形象展示,现场活动用pop物料。除不可抗力影响外,本次促销的所有赠品,户外促销活动以及形象布置的'宣传物料,需在12月20号之前到达各一级城市小米之家。赠品配送方式:赠品必须由促销员及现场工作人员控制,赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
五、活动时间和地点
此次促销活动地点主要在清远市区实品店,时间为20xx年12月24日至20xx年12月26日。
六、广告配合方式
通过在黄金时段插播电视广告、在官和其他浏览页上做好广告宣传、及在街道上派发宣传单,为此次活动做好宣传准备工作。
七、前期准备
1、准备及做好宣传工作的相关资料;
2、做好场地、音效及相关的物资准备;
3、安排好工作人员就位,确保不出意外;
4、做好安全保卫工作;
5、布置好活动现场,组织好演习及通知。
八、中期操作
1、按照活动方案进行活动;
2、在活动期间,注意消费者安全问题;
3、做好监督工作;
4、礼品赠送只在活动期间执行。
九、后期延续
1、做好收场工作;
2、收集好物资,统计好费用;
3、总结方案,及不足和补救方案;
4、加强工作宣传,在活动结束后进一步宣传企业文化、强化产品知名度、提升企业美誉度。
十、费用预算
略
手机营销的策划方案3
一、 策划目的:
在二十年前我们肯定不会想到现在会人手一部手机,手机成为我们现在日常生活的必需品,也是社会发展的向征,手机为我们能随时随地更好的交流做出了贡献。而网络日益一日的越来越多的影响了我们的生活,我国的网民正在不断的增加。而将手机和互联网结合在一起,通过手机应用互联网,通过网络宣传手机成为了厂家最重要的事情。随着互联网的发展,人们的生活水平日益增高,购物方式也发生着重大变化,工作的压力和快节奏的生活,很多年轻人都选择简单快捷的购物方式,网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加,具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实,手机网站,就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人,他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。
二 、营销环境
1、 背景分析:
近两年来,由于商品丰富、价格低廉、操作便捷、送货上门等诸多因素,中国的网络购物市场呈现爆发式增长,特别是随着团购热潮的兴起,网民的网购情绪越来越浓,网购也已经成为诸多网民、IT网民日常生活中不可或缺的内容,同时网络购物的范围和价格也随之不断扩大和升高。艾瑞发布的数据显示,20xx年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元,20xx年上半年网购规模就已经达到3412亿元,同比增长83.4%。中国网络购物市场正在以令人惊奇的速度进行着扩张。这就为网上手机卖场提供了机会和广阔的市场。从手机产品来看,尽管目前传统渠道仍然是消费者购买手机的主流之选,但通过网络购买手机的用户也已经屡见不鲜。现在到底有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢?他们的行为具有哪些特征?网购手机到底靠不靠谱?互联网消费调研中心ZDC调查结果显示,曾经通过网络渠道购买手机的网民中,七成以上表示网购手机过程中未曾遭遇到欺骗,购买的产品比较符合心意,网购手机比较靠谱。
2、市场分析:
由于B2C、C2C电子商务的蓬勃发展,越来越多的网友正在试水网络购物,并且随着网络购物物品覆盖范围的扩大,像手机这样在以往属于贵重物品的产品也开始被纳入网购范围。ZDC调查数据显示,通过网络渠道手机和手机配件都购买过的网友用户占比36.9%。而只购买过手机或者手机配件的网友比例均在两成左右,可见,通过网络渠道购买过手机的网友已经为数不少。
3、选择网络渠道购买手机的原因
价格比实体店便宜是网友选择通过网络购买手机的主要原因
ZDC调查数据显示,由于价格较实体店便宜而选择通过网络渠道购买手机的网友比例占到69.8%,近七成。可见,价格因素仍是网购市场规模能够不断扩大的主要推动力,也是网友选择网络渠道的主要原因。由于喜欢的机型实体店没有而选择网络渠道购买的网友比例为16.0%。由于送货上门、赠品等其他因素而选择网络渠道的网友比例均在10%以下,相对较低。
4、八成以上的网友会先从网上或者卖场了解手机行情
ZDC调查数据显示,随着互联网的发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。ZDC调查数据显示,随着互联网的发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的`网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。
5、网购手机的SWOT分析
S(优势):和传统的店铺销售相比,手机网上销售最大的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询,为购机者提供直接的消费依据,起到沟通产品信息的作用。在决定购买后,通过互联网下单预定。网站迅速处理订单,并确认预定无误,几天后,速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。
W(劣势):手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时,网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度,怕卖的手机不是行货,以次充好,二手机等等。我们需要增强网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到最好。其实,最好的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物,如果他们对购买手机的整个流程,收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。对网购手机的质量保持怀疑态度。
O(机会):
1.中国依然有较大的网络手机市场发展潜力。
2.更多的手机品牌入住网站,这就为网络营销手机提供了更大的机会,并且带来了更多的客户。3.中国手机公司开始细分市场,并推出 hello-kitty 等个性化手机,可能开辟一片“蓝 海”。网购的热潮和消费方式越来越普遍化,也给网购手机市场带来更多的机会。
T(威胁):就目前市场而言,很多大牌手机企业仍占很大的市场,我们的压力还是很大的,根据市场消费水平和方式分析,我们的消费群体毕竟是有限的,我们只有靠自己优质的产品质量和服务来打动更多的消费者。
三 、营销目标
营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量有突破万件,市场占有率实现3%-5%。在互联网手机卖场站稳脚步,赢得更多的消费客户。提高网站知名度。
四 、营销战略
1、“物超所值”——正品高质量,最低价格售出。
对于手机等数码产品而言,关键在于如何通过行销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。几乎所有消费者都是追求货真价实的产品,一流的质量、适中的价格和高素质的服务。这便是我们品牌价值的体现。我们将推出最新款手机卖场,绝对的正品行货,绝对的低价优惠。
2、将好东西带进校园推广,带近身边,赢得好的口碑。
在校园内做手机卖场的优惠活动,买手机送话费、送原装电池等优惠活动。团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动,由10人或者20人一起购买。当然团购价格在相对要低一些。不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子,比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节,亲情购机(孝敬父母)等等。
3、病毒式营销(口碑营销 饥饿营销)
在“病毒式营销”当中添加“饥饿”因素,就会让传播速度更快,更能激发潜在消费者的购买欲望。单纯的口碑营销仅仅是,A用过某产品,觉得不错,他可能会主动向他身边的朋友B、C、D推荐,说这产品值得;但带有“饥饿”色彩的口碑营销则恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某产品,在媒体市场大力宣传下,他们可能会产生想了解其中详情的想法,但由于货源有限,他们获取信息的渠道相当并不多,如果当他们得知A已经购买该产品后,便会主动询问,并连续性的将相关信息传播出去。我们手机所采用的,正是后者。
4、微博营销
在自己的博客上发布手机网站,介绍新款的手机和最优惠的价格,并且公布今日的优惠活动,促销活动等。
5、销售扩展(代理网店)
可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源
给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机,可以先将手机款发给我们网站,由我们代其发货。如果他们的网店做的好,可以酌情给予一些奖励。(也可以实行代理收费的策略)另外,还可以去淘宝网开一家网店,在上面出售手机。
五、 费用预算
1、初步目标:预计在西安所在的高校陆续展开活动,推广我们的网络手机网站和卖场。
2、营销过程中的费用预算:
总费用30万
阶段费用20万
项目费用10万
六、支付方式及物流配送方式
网银支付、支付宝支付。
送货方式:普通邮寄、EMS快递、快递公司。
七、售后服务
我们将保障消费者能买到最优惠价格内的正品手机,对质量不满意者可以无条件退款、换货。让消费者享受到优质的服务。
手机营销的策划方案4
1、市场定位
小米手机只在小米网上零售,而且小米手机的界面,MIUI首次使用了互联网来开发手机OS的模式,50万发烧友(或称为刷机友)直接参与了手机的开发改进,而小米手机本身比较大众化的外观以及强悍的配置也暗示了其目标市场:爱刷机的手机用户、追求高性价比的潮流玩家将是小米手机主要面对的群体。
2、 营销组合描述
从产品端(Product)来看:小米手机是可鉴性产品(标准型产品),消费者在购买时就能确定和评价其质量,因此该产品适合进行网络营销。小米手机定位于发烧友手机,高配和软硬一体,产品研发采用"发烧"用户参与模式。
手机硬件均由一流供应商(三星、夏普等)提供。生产组装由极具实力的代工厂(英华达、富士康)代工。手机采用由Android原生系统深度开发的MIUI系统,针对中国用户使用习惯,原创特色的全套UI体系,系统研发小组根据测试用户的反馈意见,每周五持续改进更新系统。
从价格端(Price)来看:小米采用低价策略,小米的战略优势--最为低廉的智能手机。小米手机利用网络营销的特点来减少成本。小米手机的销售人群为中青年,他们对价格十分敏感。对于想要购买高配智能手机的中低端的消费者来说,小米无疑使首选之一。
从渠道端(Place)来看:小米采取以网络作为载体进行B2C的电子商务的销售方式。全线的网络销售,节约成本,具有时尚感。也更加突出了小米移动互联网公司的实质。和凡客的如风达物流公司合作,增加了手机配送的安全性、及时性。
从促销端(Promotion)来看:小米采用了口碑营销、事件营销、微博营销及饥渴营销。通过消费者及网络用户的口耳相传来为手机做宣传,使得小米手机成为人们耳熟能详的数码产品,利用一些事件,例如之前的小米青春版用校园文化来进行品牌的宣传,用户购买时发表微博可以得到优惠,这样利用广大用户的微博来为公司做了一个成本很低但效果卓著的宣传,通过网络限量订购,再到线上公开发售(实质上的第二次订购),这样的饥渴营销吊足了消费者的胃口,使得更多的消费者想要拥有小米手机。
网络推广定位:产品定位为发烧友手机,核心卖点是高配和软硬一体,以及手机配件和免费软件低价策略。小米手机的战略优势——最低廉的.高端智能手机。
(一)销售渠道以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。此销售方式优点:为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点网络营销应该考虑到的因素:
1完善的配送中心:与大型配送企业如凡客合作,完全采用凡客、如风达配送资源
2网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本3网上商城:和大型网上商城合作,利用其资源进行优势互补。积分促销手段,通过购物获得积分,顾客再利用一定积分换取购物优惠
(二)促销策略
1.口碑营销(病毒式营销)小米手机需要一个环境:即使你不关注手机也知道有小米这个手机。利用国人看热闹的特点,制造"绯闻"如某某某看好小米手机(名人效应);小米pkiphone4(品牌效应)等消费者爱看的事情
2.事件营销召开发布会利用小米手机高配低价吸引媒体关注微博营销利用新的信息传播工具宣传小米手机4.饥饿营销成功吸引了消费者关注后,不能一下子满足消费者需求,从产品发布到正式售卖需要一定时间段,给消费者以想象的空间.
手机营销的策划方案5
名称××公司手机网络营销策划方案受控状态
一、产品与市场分析
1.××手机市场分析
(1)时尚化的外观设计。
(2)体积小、重量轻。
(3)含音乐播放、MP4等功能。
2.同类手机市场分析
××手机属于时尚新产品,目前主要竞争对手包括××、××等。
二、目标受众分析
本公司主要目标客户群为中青年学生一族和刚参加工作的白领人士。这类人群主要的特点:
1.思想前卫,追求时尚。
2.追求功能多样化。
3.价格敏感度较高。
三、线上活动方案
1.活动主题
“来××网站,感受时尚冲击”。
2.活动时间
从××××年××月××日开始到××××年××月××日止。
3.线上活动内容
(1)活动参与形式-有奖注册
凡是注册××网站的用户,均有机会参与抽奖。
(2)注册××网站的用户将有机会参与抽奖,具体奖项设置如下表所示。
奖项设置表
奖项奖品数额
一等奖纪念版××手机10名
二等奖旅行水壶或CD盒100名
纪念奖代言明星海报若干名
4.线上活动费用及效果说明
(1)网上活动费用及配合性网络广告费用支出预计为××万元(包括广告费用、奖品费用、临时雇佣人员费用等)。
(2)本次活动预计××万人参与,从而达到提升××手机产品知名度的目的。
(3)利用口碑相传的`效应,将受本次活动的影响人群从线上到线下。
(4)通过线上宣传活动,可以获得一个潜在消费者资料库,为今后××产品的营销工作打好基础。
四、媒介目标与策略
1.媒介目标
(1)配合市场推广活动,最大限度地扩大信息到达率。
(2)把握媒介受众,减少浪费。
2.媒介任务
(1)宣传××手机产品。
(2)通过合理的线上广告形式组合,促使消费者进入××网站,了解更多的产品信息,增强××手机的知名度。
3.媒介选择
我公司拟订的主要宣传媒介为网络。根据相关机构的市场调查显示,目前18~30岁的人群接触最多的媒介形式是网络。而这一群体又是本公司主要的目标客户群。
4.媒介传播策略
(1)第一阶段
①主要任务
品牌形象的宣传。
②主要传播途径
主要通过QQ广播、各种游戏广告等。
(2)第二阶段
①主要任务
产品特点的宣传。
②主要传播途径
主要通过搜狐、新浪等门户网站进行广告宣传,并组织一系列的体验活动。
(3)第三阶段
①主要任务
品牌忠诚度的建立。
②主要传播途径
利用各大门户网站全面介绍本公司的各款手机产品,加深目标客户对品牌的理解。
五、媒介排期及费用预算
××手机产品媒介宣传的具体排期及费用预算如下表所示。
媒介排期及费用预算表
阶段时间安排主要媒介预算金额
第一阶段××月××日~××月××日QQ××万元
第二阶段××月××日~××月××日搜狐、新浪××万元
第三阶段××月××日~××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××万元
六、广告形式及表现
本公司在网站上主要的广告形式包括以下几种。
1.横幅广告
2.浮动标识
3.文字链接
4.邮件广告
七、广告检测及效果评估
按日期对不同广告形式、媒体网站进行监测,收集的主要信息数据指标包括以下几项。
1.曝光率。
2.点击数。
3.点击率。
手机营销的策划方案6
一、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
1、呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
2、呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
4、团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
二、下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
1、加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的`职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
3、主动研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
4、进行大范围外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。(具体到产品)
在新的一年里,我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期,尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会发展得更好、更快!
手机营销的策划方案7
一、前言
手机市场一向竞争激烈,却能够造就了许多“奇迹”的话,现今的手机市场则已经近于接近饱和,手机行业是中国目前竞争度最为激烈的的行业之一。不包括黑手机,正常渠道中销售的手机就有上千款,轮番的价格战大大压缩了手机行业参与者(包括厂商、渠道商、零售商)的平均利润,投资人士也早已将这一行业列入高风险行业。要想在这个市场突出重围,抢占市场份额上演经典之战可谓难之又难。其实我们我们大可不必为手机的营销过度担忧。、
二、背景
近年来,中国通讯行业发展十分迅速,众多通讯企业的成长也十分显著,可以说,中国通讯市场异常活跃。作为通讯领域之一的手机市场,随着整体通讯行业的发展,持续升温,手机通讯销售迅速成长,成为中国通讯行业比较重要的通讯产品之一。
随着xxx人民生活水平的提高,通讯市场的规模越来越大,消费购买也越来越强,这是因为通讯已经是百姓必须的一个生活方面的需求了,同时由于消费者的人数众多,购买力水平的不断上升,以及人们对于生活水平的不断提高的要求,手机作为通讯产品中的时尚产品,受到了极大的追捧,因此手机市场巨大。面对巨大的市场空间,其他的通讯公司已作好抢占手机市场的准备,纷纷加大研发力度,加速布局。而中国本土通讯企业也十分希望能够在市场上占领一席之地。
我国不仅是手机生产大国,而且是手机用户大国,我国手机终端生产能力的迅速提升与手机用户的规模性扩张相伴而生。在国内手机市场规模不断扩大的基础上,我们也看到,品牌的集中度急剧增加,国际品牌加大低端市场和捆绑手机的销售力度,加之高端产品的不断延伸,目前苹果,和摩托罗拉、苹果、索尼爱立信这四大品牌共占68.4%的市场份额,比去年同期提高了8.9个百分点。
但是国产的手机在进一步发展,对于手机市场是一个极大的冲击;随着国产手机在技术研发、产品规划、产品功能、产品质量、品牌建设、渠道创新、售后服务等各方面不断调整、改善,加之政府监管力度的增强,国内品牌的市场占有率在不断的提高。另外“黑手机”以其价格低、仿真程度高、新品周期短等特点,不断干扰我们苹果品牌机的销售。
三、策划目的
1、树立企业和高端产品形象,向消费者介绍新产品。
2、增强消费者对苹果的了解,增强企业的知名度、美誉度。
3、部分产品特价低价,让利消费者,同时消化库存。
4、扩大市场份额,狙击竞争对手,保持领先地位。
四、市场综合分析
1、企业的基本情况与存在问题。
苹果是移动通信的全球领先者,一直是行业持续发展的动力。苹果致力于提供实用和创新产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率。苹果股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。作为全球移动通信的领先者,苹果凭借丰富的经验,创新、用户友好以及安全的解决方案,成为全球移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和ip网络的领先供应商之一。通过将移动性与互联网有机结合,苹果不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。
在中国,苹果建有两个全球性研发中心,办公机构遍布全国各地,员工愈4500万人。苹果公司的所有主要产品已实现在中国本地生产,包括:苹果最新的移动电话产品、基站、基站控制器、移动交换中心、接入设备、数字交换设备及数字多媒体终端产品。苹果是中国移动通信行业最大的外商出口企业。苹果已经连续三年跃居中国通信行业外商出口企业之首,累计出口额超过60亿欧元。苹果设立在中国北京、东莞和苏州的生产基地连续几年成为当地出口和纳税的支柱企业。苹果致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新产品和科技,以及全面的端到端解决方案,苹果在中国移动通信市场上赢得并巩固了领先供应商的地位。目前,苹果正与中方伙伴开展广泛深入的合作,共同引领移动时代,为通信产业在中国的蓬勃发展贡献自己的力量。苹果是中国领先的移动电话生产商和首选的移动电话品牌。苹果移动电话的战略思想是让具有品牌的移动解决方案丰富人们的生活。但是由于其他通讯公司疯狂地加入竞争行列,比如像:三星、索爱、苹果、htc,国产的机子像金立、联想、大显、金鹏等等,更重要的是,目前国内出现大部分模仿苹果手机的山寨手机,外观仿制苹果的机型,但是质量却非常不可靠,误导了消费者,并且严重影地响了苹果的销售业绩,降低了公司的美誉度,使得公司的销售量同比大大降低。所以针对这些问题,做这次元旦促销很有必要。
2、市场环境分析
近年来,中国通讯行业发展十分迅速,众多通讯企业的成长也十分显著,可以说,中国通讯市场异常活跃。xxx作为通讯领域之一的手机市场,随着整体通讯行业的发展,持续升温,手机通讯销售迅速长,成为xxx通讯行业比较重要的通讯产品之一。
苹果在手机行业的“科技,以人为本”的核心价值观,就是以员工为本,以顾客为本的企业价值观,它完全超越国界,超越商业,走进人们的心灵,没有什么可以让人们的心灵感动,会使企业更加长久,这就是苹果在手机行业的竞争优势,可以让企业更加持久的创新和开拓市场。
1、产品:细分产品,全线覆盖、紧盯两级。优点:从高端到低端,全线覆盖所有细分市场,提高市场份额,防止对手从某一细分市场切入,重点盯住“两级”是高端智能产品用户和年轻人为主的时尚实惠型用户。
2、价格:中低价格求份额,高价创利润树品牌。通过将市场价格中线大幅度下移,阻碍其他低价品牌“农村包围城市”的营销策略,难以撬开市场缝隙。
3、渠道。“直供+fd”通路模式。优点:渠道覆盖面宽,向下延伸效果显著,各层市场目标零售店的占有率、主推率较高。
4、推广。统一推广,规模宣传。
3、市场状况分析。
在苹果手机的市场消费者结构中,以17~30岁年龄段的年轻消费者为主。特别是目前的学生消费群比较多。另外就是一些白领阶层的上班族。在这些消费者的观念中,苹果代表着一种时尚、流行、潮流,而且苹果手机的质量好,价格能让消费者接受,因此广受好评。
(1)竞争对手分析
在国内市场上的主要竞争对手是摩托罗拉。摩托罗拉有良好的公司经营理念,其公司的模式和产品更新的速度,都给苹果带来了很大的压力。而其公司的策略主要是产品差异化,打价格战,细分消费者市场等等。给企业带来了销售业绩上的影响。
在中国内地市场中,苹果手机的主要竞争对手是索爱、摩托罗拉、苹果、多普达等等。但目前手机市场份额仍高居第一。
(2)影响消费购买行为的主要因素
2.1文化因素:
在xxx是汉文化的发源地与汇集地,在市里划分为5个大区,人口达196万,但是在其中也存在着不同阶层的人,大致有:富豪型、富裕型、小康型、温饱型、贫困型。其中小康型和温饱型还是占据很大的一部分比例,而这也是企业销售的主要对象,而即使同一阶层中人,因经济状况、价值观取向、生活背景、受教育程度相近,其生活习惯,消费水准、消费内容,兴趣和行为也相近,甚至对某些商品、品牌、商店、闲暇活动、传播媒体等都有共同的偏好,这就会无形中对消费的购买行为产生一定的影响。
2.2、社会因素
在日常交流中,一个人或一个群体的购买态度、意见与价值观念会影响另一个人或群体,人们在生活中随时受到各种相关群体的影响,而每个人在其中又扮演着各自的角色,拥有着各自的地位,而在不同群体中的角色和地位强烈低影响一个人的购买行为。交往越密切,交往过程越有效,个人对群体越尊重,相关群体对个人购买选择的影响就越大。家庭是最重要的相关群体之一,又是一个消费单位和购买决策单位。同样,大学生也是一部分购买的主力军,在xxx有中国矿业大学、xxx师范大学、xxx医学院等高校11所,普通高校在校生就有10几万人,而大学生对手机的需求更是日益增强。
2.3、 其他因素
由于生理和心理上的差异,不同性别消费者的欲望、消费构成和购买习惯也有不同。受教育程度不同的消费者购买手机的理性程度审美能力购买决策过程有所差异。职业不同的消费者由于生活、工作条件不同,消费构成和购买习惯也有区别。不同年龄消费者的欲望、兴趣和爱好不同,他们购买或消费商品的种类和式样也有区别。
根据调查我们发现,在我们所调查的对象中有95.2%的人已经拥有手机,而拥有苹果手机的人占33.3%,说明现在苹果手机的市场份额依旧比较领先,但是同样可以看出摩托罗拉和苹果以及国产手机的份额正在逐步增加。在调查中,我们发现,总体来说手机用户对苹果手机的满意度比较高,一方面说明人们对手机的认可,另一方面也说明了人们对此品牌的忠诚程度。很多人在购买手机时,他们首先注重的是价格和品牌,其次才是质量和功能。而容易忽略的是待机时间和重量。 消费者普遍认为苹果手机质量好,手机市场定位准确,外观时尚,针对时尚青年、商务人士、老年人及白领女士等都有相适应的机型。但是从那些没有购买苹果手机的人群中调查发现,他们普遍认为苹果手机存在的缺点是价格稍微高一点,款式不够新颖多样,机子反映慢,待机不够长等原因,尤其在女性青年中缺少选择的款式。
2.4、对策
综合以上存在的问题,我们认为苹果在外观上应该设计出更多新颖的机型,比如折叠式、旋转式、超薄式等。在功能上,优化塞班系统,使机子的运行速度更加快速、功能更加全面。在营销方面上,要不仅注重商业界人士、工薪阶层,也应该多关注学生市场。其二、可以适当多做活动,推出一部分低利润的手机,实现扩大市场份额。
4、主要结论。
手机市场竞争极为激烈,国际品牌、国内品牌林立,产能过剩、产品生命周期短促,升级换代迅速,因此适当进行促销很有必要。
五、营销策略
1、市场细分
首先根据消费人群的不同档次,细分消费人群并找准相应系列的手机以满足不同的需求。如将3、5打头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐,但经济能力有限的年轻人。6打头的型号手机强调了手机的商务功能,而以8打头的手机则针对看中品位,追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体。
2、目标市场
苹果另一个经验是其在转型之后发起了一场命名为“苹果主题公园”的强大的广告攻势。20世纪90年代初,移动电话对于欧洲的消费者来讲,还是一个相对陌生的新名词,而苹果作为一个移动通信品牌在当时的市场认知度几乎为零。一切从品牌认知开始,经过一系列的市场调查,公司决定将目标消费人群的年龄定位在18到45岁之间,包括商业领袖和决策人这些现存的.消费者以及未来的消费者——欧洲青年人。广告运动的重点在于强调苹果移动电话虽然是一种新颖、时髦、高质量、高科技的产品,但它容易使用,便于人们随时随地保持联系。广告媒介运用上选择电视、广播、杂志、报纸、互联网,采取了全方位、多角度的广告宣传和媒介整合策略。同时将媒介重点放在了受众接触面最广泛、表现品牌文化最生动、展现产品最形象直观的电视媒体上。要不限于产品某一功能而是致力于营造品牌文化艺术氛围的品牌宣传风格,使苹果的品牌文化在广告运动中沉积得越来越深厚,从而形成了其独特而厚重的品牌内涵。
3、产品定位
以低价格的手机吸引消费者,以高价格的手机提高品牌知名度。具体的低价格手机可以指1000元以下的手机,而高价格的则指2500元以上的。
六、活动方案
(一)活动时间:
20xx年1月1日
(二)活动地点:
xxx市文化宫国网手机大卖场及搭台演出。
(三)活动方式:
实行柜台手机展示、团购优惠、店外路演、发放传单、互动游戏相结合的方式。
(四)活动主题:
元旦促销大酬宾。
(五)室外展台布置
1、终端卖场街道布置:
在国网手机卖场对面的街道每隔80米,高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同),一共三个条幅。
2、舞台布置:
设1米高,长为4.5米,宽为2.5米的台子,用红地毯铺上。
背景长4.5米,宽2米。
上行写:苹果手机一真情回报xxx市人民!
下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体)
舞台左右各放三个音响
舞台前摆上电视机、电饭锅等盒子,摆2米高并用绳子拉好(以免风大,吹倒盒子砸到群众),在盒子上贴上奖字。
舞台前在摆一个气模
3、柜台设置:
柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形
柜台里房一个木制三脚架高2.5米,用来贴海报
真机放在柜台里
柜台上放模型,模型下放着相应的传单
柜台的手机应按价格摆放
每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气突变影响到机器和销售人员和消费者)
每个柜台有两位销售员
(六)人员选择
1、舞台人员的选择
以学艺术的学生为主要演出人员,乐队也要有阳光之气,动感十足的,这样注目率高,可以更好地吸引消费者,留住消费者。主持人应选有幽默感的,可以活跃现场的,另外再选一些临时工做一些琐碎的事情。
2、销售人员的选择
有销售经验,且服务态度大方热情,要有灵活的应变能力。
(七)活动流程
(上午9.30—11.30)
时间 活动
9.30-9.35 (开场)舞蹈表演1-肚皮舞
9.35-9.40 主持人活动介绍
9.40-9.45 手机展示第一轮(模特show)
9.45-9.55 主持人活动介绍及现场有奖问答1
9.55-10.10 互动游戏1
10.10-10.15 舞蹈表演2-动感热舞
10.15-10.20 手机展示第二轮(模特show)
10.20-10.30 主持人活动介绍及现场有奖问答2
10.30-10.45 互动游戏2
10.45-10.50 舞蹈表演3-探戈
10.50-10.55 手机展示第三轮(模特show)
10.55-11.05 主持人活动介绍及现场有奖问答3
11.05-11.25 互动游戏3
11.25-11.30 主持人活动介绍及下场活动预告
下午:14:00-16:00
14.00-14.05 (开场)舞蹈表演1-动感热舞
14.05-14.10 主持人活动介绍
14.10-14.15 手机展示第一轮(模特show)
14.15-14.25 主持人活动介绍及现场有奖问答1
14.25-14.45 互动游戏1
14.45-14.50 手机展示第二轮(模特show)
14.50-15.0 主持人活动介绍及现场有奖问答2
15.00-15.20 互动游戏2
15.20-15.25 舞蹈表演-探戈
15.25-15.30 手机展示第三轮(模特show)
15.30-15.40 主持人活动介绍及现场有奖问答3
15.40-15.55 互动游戏3
15.55-16.0 主持人活动总结、谢幕
(八)活动内容
路演模式:舞台演绎:动感热舞、探戈舞、肚皮舞
产品展示: 产品现场展示、现场促销、模特产品show、礼仪产品推广
互动游戏:现场有奖问答、游戏-彩绘t恤、游戏-我爱苹果、游戏-苹果ovi、游戏-快乐组合“乐”
舞台演绎:路演现场舞台演绎区将有三场别具风采的演出,三场舞蹈表演作为每场路演活动的招牌主打内容:分别是动感热舞、探戈舞和肚皮舞。动感热舞青春无限,能带动现场气氛;
探戈舞别出心裁,能吸引路人促足观赏;肚皮舞别具异域风情,能汇聚人气。
产品展示:路演现场将有模特show,届时靓丽的,模特将尽情展现苹果手机的风采魅力。主推机型:n97mine、 c7、x3-02、c5-03、 5800i、6700c 、8800ca、
互动游戏1:彩绘t恤大比拼:
事先准备白色t恤和彩绘颜料若干:
主持人现场邀请观众上台在白色t恤上画面,画完后,由礼仪或者模特对彩绘t恤现场展示,并随机邀请现场观众做评价。完场的作品将展示在舞台区由观众观赏和评价。参与者可获得参与奖品,获得观众最高评价的参与者可获得精美礼品。
互动游戏2:我爱苹果:
主持人现场邀请5为嘉宾上台,主持一起参与游戏;
由主持人开始数1、2、3、4、5,凡是数到3或者3的倍数的人,不能报出数字,而是要迅速说一句“我爱苹果”,后面的挨着往下数数字。如果数到3或者3的倍数的人直接报出数字或者没有很快说一句我爱苹果,那么就算淘汰,退出游戏,直到只剩下两位游戏参与者,一组游戏结束。—游戏获胜者将获得精美小礼品,游戏参与者也将获得参与奖品。
互动游戏3:苹果ovi游戏:
—事先准备好10张卡片,每张卡片上都写着一个任务,列如“请说出6个苹果手机型号”、“请现场邀请一位女士(男士)上台,并对她(他)说‘亲爱的,我们一起用苹果手机吧!’”、“请用一分钟时间述说苹果手机的优点”等等。主持人现场邀请观众上台参与苹果ovi活动,参与游戏的观众要从主持人手中的十张卡片中,随机抽取一张卡片,有主持人宣布ovi任务,参与者完成任务即将挑战成功。对于挑战成功者赠送精美小礼品,游戏参与者给以参与奖品。
互动游戏4:快乐组合“乐”:
主持人现场邀请8位嘉宾(4男4女)上台,其中男生代表一元人民币,女生代表5角人民币。主持人随机喊出一个人民币数,如2.5元,那么参与游戏者迅速寻找伙伴组成2.5(2男1女,1男3女),没有组合成功的人就被淘汰。该游戏可以先试玩2次,正式开始游戏后,一直到只剩下2位游戏者,则一组游戏结束。游戏获胜者将获得精美小礼品,游戏参与者也将获得参与奖品。
互动游戏5:交头接耳把话传:
准备一段较长且相对绕口的话,(如:一人是人两人是被三人是众四人问你,一点没有两点是冰三点式清四点时点五点问你?)每组游戏需要10人,每个区分别派代表上台玩一次。
游戏规则:每组必须有一个人先对这段话非常熟悉,完全熟悉后再开始游戏。在规定时间内通过交头接耳的方式从第一个传至最后一个人,然后由最后一个人将他听到的内容读出,最后再由主持人公布原话。错误最少或者没错的组获胜。(关键词:轻松、欢快)
互动游戏6:同甘共苦&成语接龙:
准备两张大报纸放在舞台中央,现场邀请两男两女上台,一男一女为一组,两个人必须都站在报纸内。主持人先说一个成语,例如披星戴月,然后两组男女开始轮流接成语,所接成语的第一个字必须是前面一个人所说的最后一个字,例如接月黑风高;如果其中一组接不上成语,或者不按规则接成语,则将所在组的报纸对折,直到报纸面积越来越小,两个人无法站立为止,则算失败,另一组即胜出。(关键词:团结互助,活跃气氛)
(九)促销活动:
1、买就送(送完为止)
凡是在指定地点购买手机就能够得到我们为消费者所提供的礼品。根据不同的价位送不同的礼品,礼品主要有以下几种:
1、购买任何一款手机都送苹果台历一个。
2、购买促销的那几款苹果手机将赠送苹果手机专用贴膜。
3、购买所推荐的新款手机则送原电池一块。
4、购买其苹果的高端手机送耳麦脉及原电池各一个。
2、一低再低
部分产品降低价格销售,主要是针对处理库存机型或者是畅销机型,新品价格一般不应降价销售。
3、抽奖促??
让顾客在购买商品时可以参加本店举办的抽奖活动,赢取奖品。采取全员中奖方式,虽然也分为几个等级的奖品,但只要参加,就会得到或大或少的奖品。全员中奖吸引力大,效果显著。可以分为从特等奖到六等奖不同的划分,设特等奖为自行车一名;一等奖为微波炉2名,二等奖为水壶4名,三等奖为雨伞10名,四等奖为耳机20名,五等奖为台历50名,六等奖为手机挂链60名
4、团购优惠
团购就是顾客购买多台手机或几个顾客联合购买多台手机的时候,给予一定的优惠促销活动,这样可以吸引顾客选择产品,顾客普遍存在一种“买赚”的心理,这样让他们觉得物超所值,从而提高手机销量。
(十)促销宣传
1、事先安排人员在人流量比较大的地方发传单,主要集中在主要街道和古彭广场。
2、现场横幅、海报和pop宣传。
3、安排一些人员做举牌广告
七、促销预算:
1、 发传单10人,共两天,每人每天50元,共计1000元
2、 临时销售员 40人,共一天,每人每天50元,共计20xx元
3、 12个玻璃柜台每个柜台320元,共计3840元
4、 购买太阳伞的费用共计1500元
5、 场地的费用共计5000元
6、 购买礼品的费用:5000元
7、 条幅 503=150元
8、 宣传单 0.110000=1000元
9、 免费配送礼品费用 500元
10、演出人员工资 20xx元
11、音响器材的租用 5000元
12、现场布置费用 500元
13、其他费用 20xx元
共计:29490元
八、注意事项
1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销。
九、售后服务
消费者在促销期间购买的手机和平时所购买的手机享有同样的售后服务:
(1)一星期之内发现手机有问题可以到购买的手机卖场换取新的
(2)保修期仍为一年,在全国各地都有苹果的维修点
(3) 如有任何问题都可以打咨询电话,或者也可以登登录苹果官方网站进行咨询。
手机营销的策划方案8
想要在工作上为自己定下更高的目标和要求,我们需要尽快的思考并构思自己的工作计划了。制定工作计划可以让人养成良好的习惯,有没有撰写工作计划的秘诀与诀窍呢?你不妨看看[计划推荐]营销计划篇一,大家不妨来参考。希望你能喜欢!
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的`客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,销售代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二。三。四工作步骤,以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐。积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体。会议。客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,销售部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象。新境界。
手机营销的策划方案9
一、企业介绍
二、市场分析:
(一)整个智能手机行业分析;
(二)本地市场分析;
(三)市场调研结果分析。
三、竞争分析
(一)竞争对手分析;
(二)网络遍及全球,能够为客户提供快速、优质的服务。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100。
俗话说,酒香不怕巷子深,就是说,再好的产品,也需要宣传。大凡实体小店,基本就没有做过什么宣传。很多乡镇店铺本身规模不大,就是死死地开在那,等顾客上门购机,这样绝对不行,必须要做宣传,必须要做活动。而且现在马上就要进入手机的一个淡季,根据我们手机的定位在二线品牌,并针对的是三四级市场,那么,乡镇的手机店铺就是我们的重点销售客户,所以我们一定要和店铺的老板一起通过做宣传,活动,把店铺的人气和气氛搞起来,以此带动我们手机的销售量和知名度的提升。
1)、宣传的噱头:开张大吉,厂家厂庆,店铺几周年庆等。
2)、根据宣传的噱头录制专门的光碟,在宣传活动的前一两天(乡镇不逢集的时候),找一个面包车,将促销的内容简明扼要的做到一个喷绘上悬挂在车上,并在车顶放置一个喇叭,在附近的乡镇和村子去吆喝,并且在人多的地方:茶铺,广场等地方停留几分钟,把这次的促销的机型,店铺名称,奖品等优惠给老百姓喊出来,因为老百姓都喜欢买优惠的东西,而且以此要造势,让附近的人提前知道,在那一天哪一个店铺可以买手机送什么东西,可以享受到打的优惠。
3)、店铺的装扮,要把活动的气氛弄出来。也可以让乡镇的锣鼓队来店铺面前吹吹打打,搞搞气氛,也可以吸引到那些不想买手机的人来凑凑热闹,增加店铺的人气。
4)、店铺内的手机,如果是开张,那么价格一定要便宜,非常的便宜,有的产品甚至可以在保本的情况下卖出,并且要用大纸条明码标价上去,如果是周年庆,那么把奖品要摆放在门口,并且把买手机送x的活动印制成彩页,到处发放,并在购机后领取奖品时要放鞭炮给其造势,同时也给别人看到奖品是实实在在的,不是虚造的。总之所有的.手段,都是要造成一种万人抢购的浪潮。人都有一种从众的习惯,看到别人在抢购,他也会忍不住手痒,本来不想买的,也会去买,还有本来是看热闹的,看到实在的奖品,他也会跟过去购买。
5)、“套餐”式销售,比如你购买我的手机,我可以送手机卡,话费,以及内存卡等,做成套餐式的,这样商家也可以从手机卡,配件等上可以赚钱,老百姓也认为很实惠,一举几得,让顾客在你的店铺里同时购买几种东西,是很重要的。
6)、宣传的期限不能太长或者太短,一般在7-10天。
7)、宣传活动时的人员安排,场面的控制,费用的预算,礼品的发放等要合理。
8)、做宣传活动要因地制宜,因店而宜,要根据店铺的周边的消费人群和环境来制定具体啊宣传内容和促销的机型以及奖品的确定。
9)、多多让利给消费者,少让利给终端。要让顾客知道在促销期间,终端的加价利率低于平时的加价利率,让顾客确实感到商家是把大的实惠给了自己。这样顾客就会心无旁虑的购买。
10)、促销特价后的零售价格的制定:效仿超市的价格表示,突出x99,并赠送x礼品顾客就认为自己享受到了双重优惠。
手机营销的策划方案10
一、活动目的':
方案围绕圣诞节、元旦、春节等盛大节日展开,大力通过商品促销、文化促销、顾客互动活动等,实现客流和销量的提升。一方面宣传企业文化,更能方便大家的生活娱乐。
二、活动内容:
1、主题:20xx新年当头炮
2、时间:1月1日—1月11日(共11天)
3.1 dm:8p140个sku48000份。12月23日拍照,12月24日—26日设计,12月27日定稿,12月28—29日印刷, 12月30—31日发放。主推商品:新年商品、清洁用品、生鲜食品
3.2扮靓新家迎新年
活动期间,家居清洁用品、新年饰品集中陈列。清洁系列:吸尘器、扫帚、垃圾袋、毛球刷、家具护理液、地板腊、洗衣液、油污净等。新年饰品:龙年玩具、福贴、剪纸、挂件等。
3.3锅碗瓢盆协奏曲
活动期间,锅具、各种规格碗、碟、盘、匙、筷、盆集中陈列,统一氛围装饰。
3.4冬装大出清
冬季棉服、外套、保暖内衣全场出清,超低折扣。
手机营销的策划方案11
本案例是作者对AA品牌手机企业的实战咨询方案,得到了企业领导层的高度认可并付诸实施。本案例运用了作者潜心研究的A8战略品牌营销From EMKT.com.cn模型,从商业模式出发,有机构建营销各关键环节战略,形成具体战术及执行方案。期望对业界同仁有一定的参考价值。
一、产业环境分析:
1、国产手机产业发展现状:
(1)智能手机全面爆发,进入全面替代功能手机的新时代。
(2)功能手机的地位进一步被边缘化,已经被排挤入超低端市场领域,退守到价格100元以内、微利的空间,但还有一定的存在时间。
(3)智能手机盘面内部也呈现多极分化发展。以3.5寸为代表的小屏幕智能手机,价格急剧下跌,进入薄利多销的价格战。4.6以上的大屏智能机,产销量在快速提升。
(4)整个产业进入新一轮残酷淘汰战。对资金门槛、规模成本门槛,大幅度提高;对硬软件一体化的用户体验要求越来越高。风行的集成化模式,将很快为产业链一体化模式、差异化细分模式所取代。
2、差异化战略的发展:
(1)选择差异化战略,就不是以规模和成本为主导,不是以产业链一体化为出发点。
(2)差异化发展战略一直都存在,并在不同时代取得过巨大成功。有不少经典案例。
(2)差异化经历了:外观差异化、功能差异化,进入了差异化的同质化境地。
(3)差异化战略必须突破产品差异化,导入人群细分,即进入人群差异化时代。
(4)人群差异化,是首先定位目标人群,针对人群需求来实施产品差异化。产品的差异化将更加强调对目标人群的定制化、使用体验化效果。它是以人为本的战略,是一种典型的聚焦战略。
(5)人群差异化战略,必须进行创新。创新的方式更多是组合式的创新、微创新,以针对性地细化和深化对目标人群的产品价值,而不是开创一个时代的破坏式创新。
3、移动互联网的发展:
(1)移动互联网成为继宽带互联网之后的争夺焦点。既有的互联网资源正在以手机为核心进行打包整合进入。这个也是资本关注和投入的热门领域。
(2)移动互联网改变了电子产品的软件和应用的封闭性,将其推入到了巨大的网络空间中。应用服务的独立运作,或者与终端手机捆绑,成为不同战略选择路径。苹果、小米、360手机、阿里云手机等选择后者。
(3)站在手机制造商的角度来看,面对移动互联网大潮,可以选择的战略,要么一心只做终端产品,要么进入应用服务开发领域,要么搭建应用平台生态环境。
(4)在移动互联网时代,硬件终端的价值被弱化,应用服务的价值被强化。因此,用户价值是第一位的。而这和人群差异化战略是可以保持高度一致的。
二、战略选择:
1、做产品,还是做人群?
(1)做产品,以产品为中心,在外观、功能、软件、界面、体验、价格等多方面追求用户的更高满意度。而对用户并不做锁定,所有开发并不做特别针对性。
(2)做人群,首先以目标人群锁定为前提,进行针对性的开发。这是一个市场细分、定位的过程。
2、做产品,还是做服务?
(1)做产品,手机行业的传统电子实体产业的本质,包括NOKIA。
(2)做服务,互联网的数字经济的特点。也是苹果的成功突破点。增值应用服务正逐渐成为电子产业的新的主要利润来源。
3、做自产自销,还是做平台运营?
(1)自产自销,以产品及服务的自行开发、生产、销售的闭环企业运营模式。这是传统经济企业的主导模式。
(2)平台运营,利用自有的核心基础性资源,搭建平台,面向第三方开发者及各类合作者构建多元化的生态圈的开放式运营模式。这是互联网经济的'主体模式。
4、做实体经营,还是做资本运作?
(1)实体经营,对资源综合利用以取得实际的经营成果。
(2)资本运作,利用金融资本市场,来实现经营成果的倍增,起到杠杆放大作用。单纯手机已经不具备良好的资本市场概念。而移动互联网,以及针对特定人群的深度价值开发经营,比如老人群体,则具有很好的资本市场概念。
第二部分:战略营销
三、A8品牌战略营销模型:
商业模式——定位——产品竞争力——品牌形象力——渠道分销——终端促进——宣传推广——营销平台
四、商业模式:
业务系统——定位——赢利模式——关键资源能力——现金流结构——企业价值
1、业务系统:
(1)实施人群差异化战略:锁定用户群,定制开发
(2)“IP+AP”苹果模式:硬件产品+应用服务
(3)硬件产品开发:主板合作开发、准系统软件开发、整机集成制造
(4)应用平台化:自己开发运营一些应用、第三方应用开发者加盟、系统授权硬件制造商
2、定位:(见后)
3、盈利模式:
(1)手机销售收益
(2)增值服务运营收益
(3)系统软件授权收
4、关键资源能力:
(1)终端产品的定义设计和制造能力
(2)优秀的软件和应用开发能力
(3)通畅的销售网络
(4)高黏度、高价值的规模用户群
5、现金流结构:
(1)硬件的集成,取得供应商的货款账期,形成现金流的放大
(2)硬件的销售,形成日常的较快的现金流转和盈利
(3)增值应用业务,带来长期的持续的服务项目收费
(4)系统授权合作,形成一次性收益或者长期费用分成收益
(5)长短结合、面向未来发展的可持续的现金流结构
6、企业价值:
(1)创造持续盈利的实体
(2)符合移动互联网的大趋势,形成较高的资本市场运作价值
(3)服务于中老年,实现社会价值
五、定位:
1、市场扫描:
(1)苹果的“泛人群”模式,通吃各人群,极简主义
(2)三星以领先科技、时尚造型,通吃各人群
(3)OPPO、步步高主打年轻时尚人群
(4)小米手机,主打IT技术发烧人群
(5)朵唯女性手机,定位城市时尚潮流白领知性女性
(6)三盟老人机,以操作简单化,主打老人市场
2、人群选择:
(1)泛人群,就是不做明确人群定位,以科技和时尚为特征,去打动所有能触及的各种人群。一线大品牌凭借其强大的产品线和宣传力量,可以做到大面积的人群覆盖。而深圳厂家由于营销资源有限,采取跟进这种方法,则很容易进入与大品牌正面对战,以及相互的同质化竞争,在营销上处于弱势地位。尽管很多实行了不错的产品差异化策略,但因为未进行有效的人群定位,因此成效也不是显着。
(2)从扫描市场可以看到,通过人群细分+产品差异化的战略,深圳一些中小手机企业也取得了很好的市场效果。如三盟老人手机。
(3)未来的人群差异化竞争,将在深度上,而不是广度上发展。也就是进一步的“窄众化”。在既有的细分概念上,再做进一步的人群细化、深度巩固,成为大品牌不愿意做、小品牌短期无法切入的低烈度竞争的“蓝海市场”。
3、AA品牌定位:
(1)手机定位:——中老年人时尚精品手机!
(2)定位分析:
中老年人:不是中年人+老年人,是介于中年人和老年人之间的人群,年龄在50岁——60岁区间的人群。
时尚:不是年轻人的专利,对于有文化和有收入的中老年人来讲,触摸屏、上网、智能化、丰富的资讯和生活应用服务,需求也是非常强烈的。当前的老人机做成了弱智傻瓜机,严重压抑了这种需求。当然,这种需求的产品表现形式和使用体验,不应过于花哨、复杂,应该针对性的简洁、实用、易操作。
精品:其含义,指价格不是低端,产品不是低端。产品外观时尚、做工精细、品质稳定、应用服务丰富多样。物超所值。
(3)目标人群描述:
目标人群,主要集中在大中城镇里。人口数量比较大。其特征是:有着稳定的职业或退休待遇,可支配收入比较充裕;子女已经成家立业,没有多大生活压力;追求单纯、闲适的品质生活;受过相对较好的教育,能适度接受一些新事物。其购买手机,不仅仅是为了电话沟通,也为了享受更多的资讯和生活服务。
(3)定位策略:
切割定位。此定位,是对传统老人手机的进一步细分,即:一是切割出比较靠中年人的一个大类人群出来;二是抓住比较有消费能力和应用服务消费需求的人群,以配套价格端位,配套深度的应用服务。
当前市场上的老人手机,都是低端化产品,已经做到高度同质化了,做到价格恶性竞争的泛滥化了,急需突破。此定位将促进老人手机,进入一个新的高度,开掘出新的蓝海金矿空间。
(4)应用平台定位:——悠易生活家园!
“悠易”,悠闲、轻松的意思,体现这一年龄人群的心理和精神状态与需求。所开发的应用,密切贴合中老年人的现实需求,提供经过筛选、精华的资讯、内容和服务,以“精”制胜,避免让其眼花缭乱,陷入资讯海洋,产生畏难思想。
4、价值主张:
(1)主张:——实用好用,更时尚!
(2)阐述:
此主张与传统老人机比较,既承袭了“实用、好用”的概念,更突出了“时尚”概念。“时尚”一词含义广泛,是当前各大品牌智能手机主打的概念。这种老人机与智能机的概念链接整合,让老人机拥有时尚元素,这在行业是一大创新和市场突破,具有鲜明的冲击力。
“更”一词,强势地与传统老人手机进行区隔,建立起全新的概念体系。
价值主张一旦确定,所有的产品开发,营销推广都将围绕这个中心来开展。
六、产品竞争力
1、产品结构:
(1)产品由:终端产品+应用服务,两大部分构成。
(2)第一期产品,重点打造推出特色终端产品。第二期产品,重点推出深度特色应用服务。
2、终端产品:
(1)坚持的特色:G+G高档电容触摸屏、EZ-OS(易人机系统)、翻页菜单、巨图标、巨字体、巨头像、回音壁(自动录音回放)、亲亲通讯录(带头像、带录音记录)、来电语音、语音短信、书架阅读、生活知识、趣味游戏、迷你网讯、天气健康等等
(2)提炼产品功能卖点、形成专用术语、彰显科技含量3、应用产品:
(1)第一期:重点推出:书架阅读(电子图书馆)、迷你网讯、天气健康
(2)后续平台化运作,自行或合作开发并运营,推出“悠易自在EZ-Live”频道,开展社区交友、广告、电子商务等业务:
贴心护卫:SOS报警、迷路导航
老友会:棋友、牌友、舞友、歌友、旅友、书画友
健康保健:体检、保健食品、保健药品、保健器械、医疗咨询
旅游休闲:景点推荐、旅行社、旅游保险、保健按摩
护理用品:洗浴用品、护肤品
生活用品:服装、鞋帽、眼镜、轮椅、拐杖
4、终端产品发展计划:
根据定位,形成系列化的精品线:
(1)易尚功能机系列:3.5寸中低端、4.6寸中端、
(2)易智智能机系列:4.0寸中高端、5.2寸高端
(3)坚持精品路线,不走机海战术
七、品牌形象力:
1、品牌名称:
(1)手机的主打品牌:AA
(2)保持公司名称与品牌名称的一致性,便于集中注意力,集中宣传资源
(3)初期不宜做过于复杂的品牌演化,容易乱,难于解释。
(4)应用平台品牌为:“悠易自在EZ-Live”
(5)平台要保持一定的中立性,以便于第三方推广。
2、VI系统:
(1)LOGO的字体、颜色要稳重、踏实、颜色不要过于鲜艳,符合中老年人心理
(2)制作标准的VI手册,明确使用规范
3、品牌主张:
AA中老年时尚精品手机——实用好用,更时尚!
4、品牌个性:
简约、时尚、温心
5、品牌故事:
从中老年人的生活状态、生活场景、心理状态、精神世界等角度,编撰一个经典的、结合产品特色的故事和画面。如卡仕牛奶、歌莉娅服装。
6、品牌背书:
(1)企业研发、制造实力、优秀团队;产品设计理念、产品锤炼过程;合作伙伴等等
(2)集团实力、产业、历史、荣誉、领袖人物等等
7、品牌文化:
关爱人性,精品至上
八、渠道分销:
1、渠道扫描:
(1)手机批发渠道:省代、地包、县包、直供终端
(2)手机直销:品牌体验店、工厂店、社区活动推广
(3)网络分销:自建网店、淘宝旗舰店和集市店、京东、苏宁网店、国美网店、1号店、易迅等数码通讯店
(4)连锁卖场:全国性、区域性
(5)移动运营商
(6)电视购物
(7)跨品类通路:保健品、医疗器械等
2、渠道选择:
从产品属性和营销环境来看,要采取“短通路、近终端”策略,以便强势影响消费者。建议两条腿走路:
(1)网络销售:专业通讯商城为主体、淘宝店为辅助、自建网店为形象
(2)加盟分销:社区活动推广+社区通讯店零售模式、招募小区域加盟代理商
3、渠道政策:
(1)统一价格体系:线上、线下要统一零售价格、控制批发价格
(2)制定合理价格空间:给予代理商、零售商有吸引力的价格空间
(3)小区域独家代理、长期签约
(4)全程保价
(5)充足的市场支持:推广费用、物料、培训、人员等
九、终端促进
1、终端选择:
(1)网上零售店面:
(2)地面社区店面:社区通讯店、社区超市、保健品店、保健按摩店、旅行社店等
2、终端展示:
(1)网店展示:尽量采取“催眠式”
(2)地面店面展示:适应小空间的设计独特“一体化展示套装”
(3)社区通讯店面改装:门头、灯箱、背板、柜台贴
3、终端物料:
一体化展示套装、折页、海报、画册等。
4、终端促销:
(1)网店促销:充分参与利用商城的营销工具、营销活动
(2)地面社区促销:车载流动式的社区活动,将人流导向社区店,最终形成常态销售
(3)提供社区推广用的帐篷、太阳伞、促销座椅等套装、吸引力的礼品
(4)严密的活动组织、常态化的活动计划
十、宣传推广
1、宣传策略:
(1)打造新概念、人群区隔、价值区分
(2)以网络媒体影响送礼购买者、地面媒体影响使用购买者
2、宣传投入:
(1)以小投入,做大效果
(2)具体预算:待定
3、宣传途径:
(1)网络软文炒作
(2)官方微博
(3)邮件营销、短信营销
(4)投入网上商城营销活动
(5)社区DM单:超市门口派发、社区门口派发、信箱夹带、报刊夹带等
(6)社区海报、横幅等
十一、营销平台:
1、销售目标:待定
2、营销团队:
(1)营销副总:1人
(2)网络销售部:销售经理1人、美工编辑1人
(3)渠道销售部:销售经理2人
(4)市场部:策划经理1人
(5)商务物流部:商务1人
3、业务管理:
(1)人力选聘
(2)薪酬待遇
(3)业绩考核体系
(4)作业流程管理
(5)工作导引
(6)销售文化:营销战争、狼性文化、
第三部分:执行方案
十二、营销战略研讨、确认
十三、首战:
1、旗舰网店合作与营销:略
2、社区推广样板:略
3、加盟代理体系:略
4、招商实施方案:略
5、费用预算:略
6、时间进度与控制:略
作者从事通讯电子行业十多年,曾就职于波导、中国普天、清华紫光、着名4A广告公司以及多家本土通讯企业,也曾独自经营通讯企业。历经国产手机三次大革命。A8品牌战略营销机构,专注于研究商业模式及营销战略,为国产电子企业的突破创新和可持续发展,献计献策。欢迎交流沟通,共促发展。
手机营销的策划方案12
一、市场背景及策划目的
在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流,出现了大至诺基亚,三星,索爱,小至国内的魅族,苹果等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。OPPO虽然有公司自己的网站虽然在国际上算不上是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度非常高。企业。而且OPPO的销售方式不像其他例如中兴等手机和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的国际品牌成为我们的目标。
二、网络营销设计方案
(一)网络营销战略
我们将以市场营销的手段,以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
我们将以新兴市场为主要突破点,并不断巩固老的市场,创造新的成绩。我们将OPPO定位成一家具有创新精神的互联网企业,而不仅仅是一家手机制造企业;他的产品以青年学生以及年轻的白领为主;我们希望将OPPO的产品打造成时尚和个性的代名词。
(二)网络营销实施策略
我们将采用全面而全新的网络营销方法全方位多角度、高质量高效果以论坛炒作、媒体跟踪、社区传播、口碑推广、视频营销、邮件营销,微博营销等先进网络营销手段在网上树立起自己的品牌形象,利用各种互联网上的资源,宣传OPPO的各种有利形象,加强消费者对自己的`印象,建立顾客的品牌知名度,为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标,提高销售收入。
三、方案实施计划
(一)具体行动方案
根据以上网络营销策略,我们推出了一个具体的线上活动方案,主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。之所以针对他们,主要是因为他们思想前卫追求时尚,对价格的敏感度较高。具体方案如下:
1.活动主题
“来OPPO网站,感受时尚冲击,赢手机大奖”
2.活动时间
从xxxx年xx月xx日开始到xxxx年xx月xx日截止。
3.线上活动内容
(1)活动参与形式
(2)本次线上的参与形式主要以抽奖为主,只要是注册OPPO奖品设置
网站的用户,均有机会参加抽奖,100%的中奖机会。在线时间越长,抽奖机会越多。
(3)宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户,并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作,使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播,使更多人参加。
(4)奖项设计:
(二)方案调整
世界是变化的,因此方案也要有变动以应对突发情况:
(1)可以根据用户的参与度调整预算,适当的增加或者减少
(2)根据参与人数的多少,可以适当的增加奖品。
(3)可以根据活动的影响,适当的调整方案
手机营销的策划方案13
一、企业简介
魅族电子————珠海市魅族电子科技有限公司,成立于20xx年3月,是一家以研发和生产高品质的mp3系列随身听为主的高新企业,是目前国内的有自主研发能力的mp3企业之一。20xx年开始转型做手机。
二、营销环境分析
(一)宏观环境
1、国家政策
工信部已经联合国家广电总局发布了新的中国3g标准,并下发了部分3g牌照,通信行业也有自己的手机电视标准。
2、社会经济状况
改革开放30年来,中国的经济水平不断提升,今年更是超过日本成为世界第二大经济体。
(二)微观环境
1、企业自身发展前景
魅族在涉及手机行业后,就开始注重生产高端化、智能化,这在现在的手机设计生产中可谓占据了先机,能够吸引更多年轻人的目光
2、顾客
随着消费者的价值观的改变,对生活质量的更高要求,消费者不仅注重手机的质量,更加注重手机的样式、质感、应用及娱乐性,如何迎合消费者的口味又是一大难题。
3、竞争对手
随着国家改革开放战略的进一步深化,国外手机品牌的大量涌入国内市场,使得原本就充满激烈竞争的国内手机市场变得更加复杂化。
三、市场调查与分析
(以附录的形式把调查问卷写出来,然后根据调查结果完善这一部分)
(一)石家庄市民对魅族品牌特别是手机的了解程度
(二)魅族手机在石家庄市的.市场份额占有率
(三)石家庄市民对手机的质量及售后服务的满意度
四、swot分析四个方面写的具体内容可以在写作过程中继续分门别类
(一)优势
拥有强大的研发团队和良好的口碑
(二)劣势
价格定位相对于其他国产机较高,相对于苹果的知名度较低
(三)机会
随着国家对国产品牌的大力扶持,魅族知名度的提升,广大消费群体越来越关注我们的产品
(四)威胁
国内的其他品牌手机如oppo 、多普达等在手机研发上的投入,以及机型的多样化,对魅族产生一定程度上的威胁,成为强有力的竞争对手。
五、stp分析
(一)市场细分
1、低端手机市场
2、高端手机市场
(二)确定目标市场
1、喜欢时尚潮流的年轻群体
2、注重社会地位的白领阶层
(三)市场定位
1、魅族坚持以产品技术为导向,坚持以国际的品质,更贴近消费群体少而精的产品路线,以吸引注重高端技术及质量的消费群体。
2、其外形设计简洁高贵,且有着与苹果相似的外壳材质,非常有苹果的味道,同时也吸引了一部分喜欢时尚,引领潮流的年轻群体的喜欢。
3、魅族品牌的价格定位也是白领阶层的选择目标,既不失显身份,同时又很有面子。
六、营销目标
要在石家庄市要成为国内手机品牌市场占有率的引导者。
七、营销策略
1、产品策略
2、价格策略
3、促销策略
4、渠道策略
手机营销的策划方案14
手机促销方案题目:
长夜短信传祝福写短信比速度
手机促销活动时间:
每晚7:30——9:30
手机促销活动地点:
每个手机专卖店内
手机促销活动目的:
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量,因为现在天气热,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和亲人一起逛街的,所以我们利用晚上的时间,进行促销活动,为了吸引路人的眼光,为了提高晚上专卖店里的人气,为了利用活动宣传自己,为了让更多的顾客晚上来浏览专卖店。
手机促销方案内容:
手机专卖店,先准备好各种款式和功能以及各个品牌的手机个一部,然后请各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛!在规定的时间里,看谁写的短信最多,并且要发给自己的朋友或者亲人等,专卖店先规定每位顾客写的短信是:亲爱的朋友,夜月清明,我在某某手机专卖店参加短信写速大活动,借此机会,我给你带去一份我的祝福,原你天天快乐!
比赛时,顾客可以选择自己喜欢的手机或者自己比较熟悉的手机进行比赛,在每晚上,可以进行多轮的比赛。
奖品设置:
第一名是学校,第二名是xx,第三名是xx。
活动前期宣传策略:
在某某地方性电视台做广告宣传,时间的选择等,或者什么地铁报以及某某娱乐报纸。
点评:
第一:吸引了路人的眼光!使顾客和专卖店之间进行了互动,充分调动顾客与商店之间的'交流
第二:通过这个活动,可以让顾客了解到商店里一些手机的性能,满足一些顾客自己心爱的手机,和虚荣心,因为有些手机价格贵,顾客只能梦想拥有
第三:通过这个活动,让更多的顾客利用商店的手机,给自己的亲人和朋友发了一份祝福,并且无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传
第四:充分调动了顾客的积极性,给顾客晚上休闲和娱乐等目的!
手机营销的策划方案15
第一、沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的`新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第一、每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二、每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把意向客户变成真正的客户。把b级客户变成客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三、每周给自己订一个目标、争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四、加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
第五、每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候,已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议:
第一、为了让员工更加了解到防伪标签这一行业,对防伪标签产品更深入了解,建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的,建议公司开展一些工作技能的培训,为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。
第二、建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9、30拨打通客户的电话。往往一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音,而且也有一些客户建议我不要用网络电话打,而且每次跟客户沟通完电话,客户都不知道我们公司的电话,每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样,有时候会显示无法显示号码等等一些状况,我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
第三、建议员工在工作之余比如节假日,公司可以组织全体职工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活,同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。
综上所述,以上是我的20xx年工作计划和建议,有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里,我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来,公司将会发展的更好、更快!
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