营销策划书的基础要素介绍

时间:2022-11-11 12:38:40 策划书 我要投稿

营销策划书的基础要素介绍

  时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,我们又将迎来新的工作内容,有新的工作目标,做好策划,才能轻装上阵,在今后奋勇争先。相信许多人会觉得策划书很难写吧,下面是小编精心整理的营销策划书的基础要素介绍,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

营销策划书的基础要素介绍

  (一)策划基础部分

  策划主要是对企业,营销背景、市场环境进行分析。我说下共性的内容:

  1.宏观环境分析,包括政治、法律、经济、科学、社会、自然环境等。

  2.微观环境分析,包括竞争对手营销策略及状态分析,企业内部优势和劣势分析。

  3.企业状况,包括企业的历史情况分析、目前产品生产销售现状分析、目标市场需求状况分析、企业的影响力、知名度以及顾客满意度进行分析等。

  (二)行动方案部分

  行动方案主要是对企业营销范围、目标、战略、策略、步骤、实施程序和安排等设计主要包括

  1.确定目标市场,进行市场细分。选择目标市场以及市场定位

  2.制定营销组合,4p产品、价格、渠道、促销。

  策划书这两方面是相辅相成、前因后果的关系。基础不为行动做铺垫、行动不能脱离基础部分

  对营销策划书的基础部分要求:分析要准确,材料要充实,对原始材料的处理必须实事求是,不能睡意编造或夸大、缩校同时选用的素材要充分,要为行动方案部分的形成提供充足的必要条件

  对营销策划中行动方案的部分的要求:具有明确的针对性、强烈的创新意识、却实的可行性

  由于企业营销策划目标不同。内容和对象不同,所以企业的策划书没有固定的。营销策划书和营销策划的结构要保持一致。从策划书的角度出发,它们通常都有几个共同要素:

  (一)封面

  策划及客户名称、策划机构或策划人名称、策划完成时间、策划执行时间、密级及编号。页数

  (二)前言

  委托情况、策划原因、策划目的、策划及策划书特色

  (三)目录

  目录是策划书各部分题目的清单,是为了方便阅读者对营销策划说了解、阅读者方便查找。策划书的目录是必不可少的。单策划书页数较少可以和前言同列

  (四)摘要

  摘要是对策划书所有的项目做一个简单而概括的说明。要说明的内容是;该策划书的性质、策划要解决的问题、策划的主要结论、通过摘要客户可以大致理解策划书的要点

  (五)环境分析

  宏观环境和微观环境

  (六)swot分析

  swot分析既对企业的优势和劣势、外部环境的机会、威胁、全民进行分析评估。通过分析确定企业营销中必须注意的主要问题。

  (七)营销目标

  营销目标通常包括:利润率、销售增长率、市场份额提高率、分销网点增加率、风险分散、产品创新等。

  1.目标必须逐层确定

  2.在可能的条件下,目标应该使用长化指标

  3.目标必须确实可行

  4.各项营销目标之间应该协调一致。

  (八)营销战略

  市场战略、产品战略、竞争战略、国际营销战略

  (九)营销组合

  根据企业营销目标与企业的资源装况。主要战略产品策略、价格策略、分销策略、促销策略。

  (十)行动方案

  组织结构、营销行动程序安排、营销预算、

  (十一)策划方案控制

  主要有两种方法通常做法和应急做法

  1.通常做法

  (1)按月或按季度详细检查目标的达到程度

  (2)高层管理者要对目标从新分析,找出未达到目标项目和原因进行分析

  (3)实施营销效果的具体评价方案有经营理念、整体组织、信息流通渠道的畅通情况、战略导向和工作效率

  2.应急计划

  列出可能发生的所有特殊事件及发生特殊事件时的对策

  (十二)结束语

  对整个策划要点进行归纳总结,一方面突出重点,另一方面与前言呼应

  营销策划书的范文

  (一)网店基本情况:

  1、网店名称:XX

  2、网店店址:XX

  3、客服QQ:XX

  4、E—mail:XX

  5、联系方式:XX

  (二)经营模式:

  C2C或者B2C

  (三)主营商品:

  化妆品

  (四)网店定位:

  网店是我们企业的销售平台,主要销售自己的产品。

  (五)客户定位:

  1、女性消费者学生上班族没有生活压力,对生活品质要求高,这是我们网店的最大客户群

  2、理论上互联网上的每个人都可能成为我们的客户,主要是年龄在20至40之间的年轻朋友们,他们平时上班,面对电脑时间长,逛街时少;

  3、一些在当地买不到的,很多人会选择网上购买;

  4、或者是其他有意向的淘宝网店的店主

  (六)价格定位:

  平价政策(以低价带动高价)(低价格配合高价格组合)

  寻找出商品的特色作为出击点进行定位。激发顾客的购买兴趣

  1、主销产品价位:

  2、次销产品价位:

  PS:一般在网店建立的初期销售商品,由于比传统市场销售渠道的费用低,因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用成本加一定利润,还要观察同行的价格。

  (七)竞争对手分析:(还需要更深入的调研)

  一线品牌我们目前无法去拼,因为很多商城的广告预算就大于我们的投资预算。

  二、三线品牌就有几千多家,大多数靠低价格在拚,这些就是我们的竞争对手。我们应重视信誉,为网上购物者提供真实信息,要提高服务质量,

  (八)风险分析

  1、优势:我们拥有自己代理的产品,货源更充足、品种多。这是许多网店无法抗衡的。

  2、劣势:一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,管理团队初步建立,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别免费建立的淘宝网店页面装修非常简单,没有吸引力,很难具有个性和特色。

  3、威胁:

  (1)淘宝店的客户属于我们的,也属于竞争对手的,这对客户的稳定积累很不利。

  (2)交易安全的影响,运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。

  (九)营销策略

  1、产品策略:找到自己的特色,做出自己的风格!创造自己的品牌!质量走高,价格走低。

  2、网上折价促销:由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的'热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。

  3、设一个特价区:我们可以专门设一个特价区,每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量。

  4、限期供应:这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实,否则最终失去消费者信任。

  网店推广与宣传:网店由于资金限制,先期不可能做什么媒体广告,只能采取费用低廉的网络宣传方面军式。

  店铺信用:这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。

  淘宝旺旺:旺旺常在线,方便交易双方的沟通。

  淘宝论坛:论坛里暗藏着许多准买家,千万不要忽略它的作用。把头像和签名档设置得好看些,再配合好的帖子,无论是首帖,还是回帖,别人都能注意到;定期更换签名,把店的最新消息及时通知给别人。

  百度贴吧:买家通过它会找到我们的网店。

  充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件等进行宣传;

  与一些相关的网店建立友情链接,实现互惠互利;

  (十)建立店铺

  1、店铺装修:

  店铺的Logo

  店铺的Banner

  商品分类清晰

  2、登录商品:

  (1)所有商品的在线时间一定要是1周,不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高,所以要保证每天都有商品上架和下架。

  (2)选择上网人次最多的时段登录商品,最合适的时间:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。

  (3)选择好时间段后,每隔10—15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成,否则随着商品增多,手工管理肯定会十分繁琐。

  (4)旺旺要经常保持在线,特别是商品下架前1—2个小时,越是接近下架时间,我们的商品在搜索结果中越是靠前,这个时间段是成交量最高的时候。

  3、关键字的使用:

  (1)店铺名称(非常重要):要起一个诱人的店名,最好能看到店名,就让人明白是卖什么的,最多可用30个字,在淘宝网、百度、google等都能被搜到。

  (2)店铺分类:不能用图片对店铺进行分类,要精心策划关键字用在店铺分类里面。设置的关键字都会出现在浏览器窗口最顶部的蓝色标题栏里面。搜索工具对这里的文字是最敏感!

  (3)店标、店铺介绍与店铺公告:做一个漂亮的店标(Logo),公告板写上促销说明,店铺介绍写上主营项目等。

  (4)宝贝名称:商品名称可以用30个汉字,多数买家在淘宝买东西,都是按宝贝名称搜索,可能用到的关键字要写在宝贝名称里面!

  (十一)网店支付:

  我们选择支付宝付款方式,因为支付宝在网上交易中起到了信用中介的作用,通过支付宝交易,“货到付款”与“款到发货”同时兼顾,降低买卖双方的风险!

  (十二)店铺管理

  我们自己要清楚哪些货还有?哪些货缺?是不是和网上店铺相符?质量有无问题?等等都要做到心中有数。

  1、网上店铺的商品分类:

  (1)新品和特价商品的分类尽量放在靠前的位置;

  (2)新品分类的名称要时常更新;

  (3)商品分类的名称要方便顾客挑选。

  2、仓库商品的管理

  (1)成交无货的商品需及时下架;

  (2)手动上货时应仔细检查仓库里的所有分类;

  (3)全部卖完的商品如还有货,直接修改数量就可以上架销售。

  (4)上传商品图片的黄金时间为:上午:9:00——10:00下午:14:00——18:00,晚上:20:00——23:00。

  (十三)客户管理:

  1、建立客户资料库,有助于我们维系客户。

  (1)在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景,能帮助我们总结不同的人群所适合的物品;

  (2)购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点,发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意;

  (3)把忠实买家设定为我们的VIP客户群体,在店铺内制定出相应的优惠政策,让他们享受商品8折优惠等等。

  2、在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。

  (1)给顾客提供一个沟通交流的平台,以便从他们那里得到良好的意见和建议;

  (2)分组顾客,时常和他们联系一下,巩固一个老客户比发展一个新客户更容易,在节日的时候问候一声,就像朋友之间交往一样,我们卖出的不仅仅是一件货品,更是一份友谊。

  (3)主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户;

  (4)及时和客户联系,避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。

  3、分析与总结商品的销售情况

  仔细分析各种数据,包括一个月内登录商品的数量,成交商品的数量,成交率的情况等等;找出小店的经营特点,比如销售旺季、淡季在什么时间?顾客的消费特点;资金流量状况;浏览量的变化及其特点;根据总结得到的结果,及时调整进货品种,进货数量。

  4、写好当日备忘录

  比如:买家提出了特殊的要求,或者我们口头承诺送顾客礼品,但是一忙时却忘了,等再想起来,不是货物已经寄出,就是顾客提醒,很多“差评”就是这样来的

  物流方式的选择(推荐):

  目前与淘宝有合作的推荐物流为:邮政速递服务公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)联邦快递、汇通快递、华强物流;我们可以主动联系快递公司、邮政或物流公司,商谈好价格,签个协议,最好与快速公司建立长期稳定的合作关系,这样我们拿到的价格就很便宜。他们会留给出货单,然后我们每次要发货,可以先填好,然后打电话让他们来取货,节约时间,发货又快(特别推荐使用快递,安全又快速)。

  打包货物:我们要用纸箱把产品稳妥包装,里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸,纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架,最好再用打包机扎一下,避免运输途中损坏或者泄露。

  在包裹里,我们包袋产品及资料要齐全,在包袋产品上写上自己的联系方式,放些轻巧而实惠的小礼物,给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。

  店铺投资回报分析及策划时间安排。

  1、店铺建立成本

  2、店铺日常运营成本

  3、店铺收益分析

  4、店铺进度安排:

  第一个阶段:进行市场调研,寻找合适的季节产品,保质、保量;

  第二个阶段:淘宝网站开店、装修、维护;

  第三个阶段:营销推广,慢慢深入市场,开发客户,提升网店的人气;

  第四个阶段:进入正轨,运营网店。

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