部门管理策划书

时间:2024-11-19 09:10:26 王娟 策划书 我要投稿
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部门管理策划书(通用12篇)

  一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,我们又有了新的工作内容和新的工作目标做好策划书,让自己成为更有竞争力的人吧。那么你会写策划书吗?下面是小编为大家收集的部门管理策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

部门管理策划书(通用12篇)

  部门管理策划书 1

  一、前期调研

  咨询师团队深入企业展开问卷调查、召开座谈会,与企业负责人深度交谈,把脉企业管理现状,确定项目重点和难点,制订项目实施方案。

  主要事务工作:

  1.实施现场调研,系统全面了解公司管理的现状和问题;

  2.讨论沟通诊断公司现实管理中存在的主要问题;

  3.问卷调查统计,与中高层管理人员明确公司管理存在的主要问题,并确定所要解决的问题;

  4.研究拟订流程规范化管理实施的总体思路,并拟订《流程规范化管理实施方案草案》

  工作有形成果:

  (1)《企业流程规范化管理实施方案草案》;

  (2)《企业流程规范化项目进度建议》;

  二、组建项目小组

  咨询师团队进驻企业。成立以企业掌门人为项目组长、专家任副组长的领导小组,人事负责人为办公室主任,各部门负责人或管理人员8~15人为系统设计师的项目成员。企业下发正式文件。

  所有项目小组成员明确各自职责,并保证每天投入项目工作的时间不少于四小时,同时在责任书上签字。

  主要事务工作:

  1、成立公司流程规范化管理项目领导小组,选拔公司流程规范化管理系统设计师,组建公司流程规范化管理领导小组办公室;

  2、确定高层管理人员、中层管理人员和一般员工在公司流程规范化管理项目实施过程中的职责,制定公司流程规范化管理项目实施计划。

  工作有形成果:

  1、《企业关于实施流程规范化管理项目的决定》;

  2、《企业流程规范化管理实施过得中种类岗位的职责界定》;

  3、《企业流程规范化管理实施项目计划控制甘特图》。

  三、开展学习培训

  系统设计师在专家指导下,学习流程管理理论和制作技术,并同时向企业全体管理人员宣讲。其中前三天为集中辅导时间,后六天为系统设计师宣讲时间。每天宣读时间不少于四小时。

  统一思想、统一认识,让全体管理人员系统了解流程规范化管理的理论思路。

  四、梳理现行流程

  系统设计师按项目进度甘特图分头开展工作。梳理现行流程,确定企业下一步重点设计的流程名称,汇总编制流程设计目录。

  工作有形成果;

  1、企业三级流程目录60-80个之间;

  2、企业四级流程目录200个左右。

  五、完善管理基础(设计、通过一级、二级流程)

  梳理企业目标体系、决策体系,通过企业组织架构调整方案(即企业运行的一级流程),调整完善企业岗位设置(即企业运行二级流程)。并得到企业董事会批准。项目组长参与全部设计讨论工作。

  主要事务工作:

  1.讨论梳理公司经营管理决策的问题内容、时效限制和最佳决策责任岗位,健全完善公司决策的三维框架体系,制定《公司决策三维体系管理文件》;

  2.清理核算公司的各系统的基本事务工作,讨论分析优化系统事务工作的关系,确定各个基本系统事务工作的组合办法;

  3.讨论确立公司单位、部门和岗位,设置单位、部门和岗位,绘制《公司组织架构图》。

  工作有形成果:

  (1)《公司决策三维体系管理文件》;

  (2)《公司组织架构图》;

  (3)《岗位配置图》;

  六、设计三级流程

  系统设计师在专家副组长指导下进行企业工作结构流程设计。并在小范围内设计、讨论、修改、补充。基本明确企业各项必有工作的'相互关系、各岗位的主要工作分配和对接设置。

  主要事务工作:

  1.对照公司运行的基本事务工作系统,梳理公司运行流程;

  2.讨论分析确定不同子流程之间的关系,理清公司运行流程的结构,描绘《公司运行流程图》;

  工作有形成果:

  《公司运行三级流程图》60-80个左右。

  七、设计四级流程

  系统设计师在专家副组长指导下进行企业业务活动流程设计。并与专家副组长进行设计、讨论、修改、补充。对企业最主要的业务活动进行流程优化设计,基本原则为源于实际,但一定要高于实际。为企业发展预留宽度和深度。

  主要事务工作:

  讨论分析确定每一个流程的每一个环节的活动优化思路,绘制《系统工作流程图》。

  工作有形成果:

  《系统工作四级流程图》200个左右。

  八、征求意见、撰写四级流程说明文件

  系统设计师分头组织四级流程活动所涉及的岗位人员代表进行讲解,同时征求意见,采纳可用意见后,开始撰写四级流程说明文件。专家副组长同时修改说明文件。

  工作有形成果:

  《系统工作四级流程说明文件》200个左右;

  九、讨论审批

  项目组长和专家副组长必须同时参与,就系统设计师的流程设计进行讨论、补充、直到各岗位员工代表一致同意为止。凡获得一致通过的流程设计图和说明文件,项目组正、副组长必须签字批准。不得因为个别人的事后否定而改变。

  工作有形成果:

  1、《企业流程图及流程说明文件汇编》;

  2、《企业流程优化管理制度》。

  十、宣传培训(咨询师团队离开企业)

  企业如果对流程设计批准实施,咨询师团队离开企业。企业组织宣传教育,分岗位培训员工,在保证员工充分理解的基础上方可全面推行。

  十一、贯彻试行(可聘请专家顾问跟踪)

  企业流程设计是一项巨大的管理工程,在试行过程中,难免会和传统观念和传统习惯发生冲突,必须有一个阶段的磨合期。通常这一时段为三至六个月。如果企业系统设计师不能完整准确地解释流程设计的原理和原则,企业可以聘请项目专家副组长继续做顾问服务,一般每月三天左右,直至整个系统运行顺畅为止。

  十二、不断完善

  随着企业管理水平的提高,和新技术新方法的不断引进,企业的实际运行流程会越来越简化,效率也会越来越高。企业的流程设计也会不断更新、不断完善。

  流程管理规范化无疑会给企业管理带来全新的变化,甚至可以说带来全新的生机和活力。但是要想让流程管理真正发挥强大的管理作用,与之配套的管理工程必须紧紧跟上。

  部门管理策划书 2

  一、企业管理的基本知识

  1、管理:协调集体活动以达成预定目的的实践过程。

  2、企业管理及特点:为实现企业目标,完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。三个特点:盈利性、自主性、风险性。

  3、企业管理的基本职能:领导、组织、计划、控制。

  4、典型管理组织系统结构的模式:

  (1)直线式――从经理到工人实行垂直指挥,不设其他职能部门。优点:简单、决策快、效率高。缺点:决策量低、员工积极性差。

  (2)职能制――设立若干职能部门,在其权限内均有指挥权。优点:专业化。缺点:协调难度大,容易形成机关作风。

  (3)直线职能制――职能部门只用为参谋,指挥权集中于经理。优点:便于统一指挥。缺点:职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低。

  (4)事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据,将相互配套的研发、采购、生产、销售等整合成一体,形成一个相对独立的利润中心。优点:决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性;缺点:资源重复、管理成本高、本位主义多。

  (5)矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式,每个成员均要在条和块两方面分别执行两个领导的指挥。优点:决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算;缺点:机构易臃肿、双向领导易发生冲突。

  (6)控股型结构――总部不直接负责管理和经营,而是在董事会层面进行持股控制。

  (7)网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。核心机构精干,与外围机构靠协议维持关系,总体联系范围较广,弹性较大。

  5、企业管理的主要问题:主要有十九个方面:人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源管理、财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理。在投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生产管理、销售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及五个主题――如何提高产品质量、如何提高生产效率、如何增加企业收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。

  二、企业管理策划的目的与主要任务

  1、企业管理策划的目的:是使企业人力资源与其它生产要素实现最佳配置,消化物质资源,实现资源增值,使企业更具竞争力地面向市场。人创造了新资源,新资源反过来要求人有更高的水准。

  2、企业管理策划的主要任务:

  p1:机构设置――提出机构或部门设置的原则、模式、方案。

  p2:岗位设置――提出岗位设置方案。

  p3:岗位标准――提出岗位人员的职责和能力标准。

  p4:业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。

  p5:管理制度――提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维护、完善、发展健康的、适宜的企业文化也是企业管理策划的一项重要内容。管理策划的总任务是以最少的人力综合投入,充分消化企业资源,实现的企业当前价值。

  三、企业管理策划的主要思路

  管理策划的主要理念:a管理就是通过别人完成任务。管理中经常化的问题是一个人如何面对多数人,金字塔形象。b群体要大于个体相加。方向不统一,合力等于零。c管理就是发布可执行的命令。明确是最重要。

  成功的管理策划必须满足八个原则,换句话说按这八个原则进行管理策划,就可以形成成功的管理方案:

  1、点衔接原则:岗位之间、部门之间的联系必须具体化。管理连接需要表格和单证,这是管理具体化的手段。管理职责之间既不能重叠也不能有空白。

  2、高效率原则:管理行为从发生到结束要尽量简短。

  3、角色可转换原则:岗位不可混乱,但岗位之间应便于相互了解,以提高跨岗位的理解能力,使工作质量有更深层的保证,同时也减少空岗风险。让每个管理者都能心怀全局去完成本职工作,这是管理策划的追求。

  4、低成本原则:尽量减少编制,靠机制和文化的激励,使管理系统中的人能够有效提高关注力和持久工作能力。

  5、互换性原则:企业一方面要追求高复合性人才,又要防止由于高级人才的离去而引发人才危机,所以岗位职能的集聚与分解是经常需要有所作为的领域。

  6、正确原则:管理的发生来源于决策、服从于决策,决策错误时,管理者无权修改。管理行为的发生有时后果具有不可挽回性,要有质量检验机制确保管理指令的确切无误。

  7、渐变原则:管理体制一般不能一次性改变,要在保证经营连续的情况下进行改革,所以,管理策划的时间设计余量要充分。

  8、有所侧重原则:小型企业下跳棋――生存是最重要的,管理不能求全,以抓机会为主。中型企业下象棋――有稳定经营领域,有确定竞争对手,管理功能要齐全,因为管理水平是竞争的主要手段,法制化管理是必须的。大型企业下围棋――大型企业间的竞争是对市场、产业的至高点的竞争,占有先手是主题。9、小刘说再加上一个,针对性,看是否适合的问题。企业文化专题:企业战略、企业文化和企业品牌相互关联,形成企业发展的软环境框架。企业战略中的战略目的、企业文化中的核心价值观、企业的理念识别系统三者是高度一致的。企业文化的建设过程是企业内外“愿景”最大限度求同的过程。企业文化基础一旦建立,就可配合企业其他手段使员工形成强大的有利于企业方向的`合力。报酬、股份、领袖的魅力、企业文化是解决员工同力、同心、同德,同志的工具。企业文化应当深入企业生活。管理制度专题:管理制度建设有时机;管理制度建设有层次;管理制度建设有系统;管理制度建设有原则。

  四、企业管理策划的主要步骤

  企业管理策划的决策环上的主要决策点包括:战略要求、生态要求、融资要求、机构设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、管理制度。加上两个:企业文化、营销策划基准或条件。

  1、整理:从决策指令的出发到管理行为的结束,整理管理的纵向正向脉络,从管理的末段出发到管理的最高层,整理管理的纵向逆向脉络;从部门管理行为出发到其他部门管理配合结束,整理各种横向管理关系和各种管理模式。

  2、判断:点判断,部门或岗位职责的必要性要充分性,部门或岗位标准是否符合执行决策的要求,连接是否足够具体;线判断,管理行为连接线路是否有更短的可能;面判断,岗位或部门之间的纵横连接过程中是否具有相互“透视”的条件。

  3、创新:机构撤并与分立;岗位的合并与分立;管理的法制与人治;严格的制度与宽松的文化;减员与增效。

  五、企业管理策划应注意的主要问题

  1、管理策划要合乎管理原则,但不可盲目模仿“先进”经验或模式。管理具有极强的企业特性,要因地制宜。

  2、管理策划方案的实施应建立在稳固管理的基础上进行。新的管理体系往往需要原有的管理中人去建立,打破管理体系必须要受到来自管理中人的抵抗。

  3、企业改制或改造问题:内置法与外置法。

  部门管理策划书 3

  一、工程概况

  总承包合同的工作内容包含:土建工程、装饰工程、电气工程、给排水及采暖工程、通风与空调工程。

  外立面装饰装修工程、室内二次装饰装修工程、消防工程、换热站、配电站、水泵房工程、弱电系统工程。电梯工程为业主指定分包。

  二、项目组织机构及岗位职责

  现场项目经理部,按项目管理方法进行运作,项目经理、生产经理均由有多年施工经验的人员担任。

  项目经理部下设的四组一室,按照一专多能,因职设人的原则配备,均为专业技术人员。

  现场项目组织形式采取直线职能制,分三个管理层。项目经理部负责施工项目决策和调控工作,专业职能管理部门负责施工内部专业管理业务,第三层为项目的具体施工操作队伍。

  项目经理部作为公司的派出机构,遵循集中统一的管理原则,全权负责现场各个方面的工作,全面履行合同及对业主的各项承诺,确保业主满意。

  项目实施过程中,除了按照项目法施工的精髓进行运转外,还将发挥我单位的优良传统和作风,充分利用思想政治工作的法宝,把思想教育和政治动员作为现场搞好生产的一项重要措施,定期开展各种活动,使每一个职工都能以饱满的主人翁责任感和建设者的荣誉感投入到工作中,充分发挥潜在的积极性。

  项目经理部组织机构框图:

  三、公司制度贯彻

  1、检查制度

  公司除了每年接受集团公司的两次安全质量大检查和区域公司的安全质量大检查外,公司内部每月10日左右组织进行各个项目部之间的安全质量检查,在每月的例行检查中,找出各个项目中好的方面和存在问题,并及时把好的方面进行推广,对于存在的问题提出相应的整改措施,在以后的施工过程中,严格控制之前出现过的各种问题,做到在过程中进行控制。公司的各个部门(工程部、安全部、财务部等)在日常工作中不定时地对各个项目部进行巡检,以防项目部在公司月度检查后出现松懈现象,做到警钟长鸣。项目部在每周五下午组织各个劳务队的负责人及其班组带班对各个楼号进行质量、安全周检。

  2、例会制度

  为了及时传达集团公司、区域公司及分公司的会议精神及针对每月公司内部例行检查的情况,公司每月组织各个项目部主要管理人员召开月度安全、生产例会,贯彻落实上级下达的指标和任务并对月度检查的情况进行通报和落实整改。项目部对于每周施工过程中发现的问题,以视频的形式召开整改会议,让劳务队直观而醒目地了解需要马上整改落实的工作,并立即整改。根据不同专业,各专业工长不定时地召集相应专业班组带班及工人召开专题会,巩固和加强各个班组的`技术力量,扬长避短。

  3、奖罚制度

  公司针对各个项目部之间进度、质量、安全的检查情况,对好与差的项目部分别进行奖罚措施。奖励,是对成绩优秀的项目、管理人员给予精神和物质的嘉奖,以激励全体员工。惩罚,是对工作不利或犯有过失、违反纪律的项目、管理人员进行的经济处罚。奖励和惩罚具有激励和控制的双重功能,二者相辅相成,结合使用。

  4、培训制度

  公司每年响应集团公司的号召,对新职工进行必要的岗位培训,对老职工进行专业以外的拓展培训,提高职工的业务水平,使其在工作中更好地发挥自己的才能。公司还购买了“职场雄鹰”等光盘供各个项目部学习,提高管理人员应对职场上出现各类难题的水平,使之在工作中游刃有余。

  部门管理策划书 4

  一、工程概况

  1.1项目概况

  1.1.1相关单位

  填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。

  1.1.2工程简介

  说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文情况、结构形式;工程特殊要求等。

  1.1.3主要工程量

  以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。

  1.2工程现状

  1.2.1业主手续办理情况

  说明规划许可证、施工许可证等的办理情况。

  1.2.2图纸到位情况

  说明图纸到位套数,图纸会审展开情况。

  1.2.3合同签订情况

  说明与业主方合同是否签订,简述主要内容。内容应包括工程造价、合同价格类型。

  1.2.4其他情况

  详细说明工程的周边环境如道路情况、是否为居民区、征拆等情况。要求内容简捷、语言严谨。

  1.3项目工程管理的特点和难点

  项目工程特点、难点从以下几方面考虑:

  1.3.1从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。

  1.3.2从设计图纸考虑施工特点、难点。

  1.3.3从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。

  1.3.4从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。

  1.3.5从施工单位多,组织和管理特点、难点。

  1.3.6从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。

  二、施工准备

  2.1技术准备

  2.1.1熟悉图纸。组织各专业技术人员熟悉图纸,对图纸进行自审,熟悉和掌握施工图纸的全部内容和设计意图。土建、安装各专业相互对照,发现问题;结合投标文件,理清变更、索赔、补差思路,优化变更设计内容,争取将其一并纳入图纸会审纪要。

  2.1.2计算工程量。由项目总工程师牵头,组织技术人员充分熟悉施工图纸,分工计算主要材料工程量,以便做进度计划和供应计划,更好地控制成本,减少消耗。

  2.1.3编制实施性施工组织设计。由项目经理负责,项目总工程师编制施工组织设计,并进行审核,组织有关人员学习施工组织设计,使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。

  2.1.4做好施工场地的控制网测量。首先,根据业主提供的交桩控制点,进行闭合复测,并将复测结果报监理或业主审核;其次,在交桩控制点复核要求后,再进行加密点设置;最后按建筑物总平面要求,引测到现场,在工程施工区域设置测量控制网,做好轴线控制的测量和校核。

  2.1.5明确试验方式。根据工程情况,结合业主要求,明确材料检测试验方式。如委托外部试验室,应提前进行市场调查,择优选用,现场设养护室标准;如自建试验室,应及时上报公司测试中心,派人进驻现场,协助项目完成试验室建设。

  2.1.6确定技术资料编制标准。提前与业主、监理,以及当地质监机构沟通,确定技术资料整理采用标准和编制份数,及时购置相关标准、图集、表格、电子软件等。

  2.2现场准备

  2.2.1征地拆迁

  明确征地拆迁负责人,及时与业主、地方各级相关政府机构沟通,办理红线范围土地移交手续,尽早开工。

  2.2.2现场平面布置

  简要说明施工现场平面布置思路,满足公司及地方相关部门的现场标准要求,根据不同施工阶段情况,合理安排布置,附图详细说明。

  2.2.3施工道路、临时供水、临时用电设计

  简要说明现场临时道路布置,及施工用水解决方案、施工用电解决方案等。

  2.2.4垂直运输设备配置

  明确垂直运输设备的选型、数量、解决方式等情况。如采用外租方式,需说明设备租赁市场调查情况。

  2.2.5临时设施布置及数量

  说明现场临时设施的布置,以表格形式汇总现场各项临时设施设计标准、数量,初步核算投入费用。现场临时设施包括生活区、办公区各种设施。

  2.2.6材料场地布置

  说明现场材料堆放、加工场地的布置情况,及设置标准。

  2.2.7其他

  说明其他未尽事项。

  2.3要素准备

  2.3.1劳动力组织

  说明劳务队选用情况及分包模式。原则上采用公开招标的方式,确定劳务施工单位,明确分包模式,劳务合同是否签订,并简单表述合同内容。

  2.3.2材料组织

  现场主材和周转器材在充分市场调查的基础上,实行阳光采购,采用公开招标的方式确定材料供应商、供货方式、材料单价等情况。其中以表格形式说明项目所需各项周转器材的种类、规格、数量、使用时间段,及解决方式(既外租、购置、内部调配等方式)。

  2.3.3机械设备组织

  现场施工机械设备结合公司现有设备情况,进行充分市场调查的基础上,确定以何种方式解决,主要包括企业内部调配、当地购置、租赁、由劳务单位自行解决等方式。项目部需及时与公司设备物资部沟通,优先如采用内部调配方式解决;如当地购置或租赁,需组织公开招标的方式确定供应商、供货方式、设备(购置或租赁)单价等情况。

  以表格形式说明项目所需各种机械设备(包括主要测量仪器、试验器材)的名称、规格、数量、使用时间段、配置方案思路,及解决方式(既外租、购置、内部调配等方式)。

  2.3.4资金准备

  综合工程规模、进度计划、业主合同条款等情况,分析项目资金风险情况,以及前期资金的保证方式。

  三、项目管理目标

  3.1工程进度目标

  达到投标承诺、合同进度目标(具体描述),且必须满足公司总进度要求。

  3.2工程质量目标

  达到投标承诺、合同约定质量标准(具体描述),且必须满足公司质量要求。

  3.3安全管理目标

  必须满足公司“杜绝因工亡人及重伤事故,杜绝机械设备及火灾事故”要求。

  3.4文明施工管理目标

  参照投标承诺、合同约定文明施工标准,且必须满足公司质量文明施工要求。明确具体达到(或确保、争创)所在省市文明施工和标准化工地的'要求。

  3.5成本管理目标

  按照不低于投标测算收益率提出收益目标值,确保不出现责任亏损。责任成本基础工作确保达标。确保达到公司变更索赔、结算目标值。

  3.6信誉目标

  对于铁路工程、公路工程和存在同场竞技情况的项目,需明确具体信誉评价排名目标。

  3.7其他管理目标

  结合具体工程情况和公司要求,具体描述其他管理目标,比如:环保、技术(科技)等管理目标。

  四、项目部组织架构及管理人员配置

  4.1项目部组织架构

  应说明承担施工的项目部名称,以构架图或表格形式表示组织架构,具体到员工个人的岗位及姓名(须符合公司相关规定)。

  4.2项目部人员配置及分工职责

  介绍项目(指挥)部的管理人员控制人数。其中要着重明确项目经理(指挥长)、现场经理、项目总工程师(技术负责人)、专职安全员、测量主管、试验主管具体人选,并简单说明分工及岗位职责。

  五、主要施工方案

  5.1施工流水段划分及总体思路

  合理划分施工流水段,组织均衡、连续施工。介绍项目施工总体部署,明确施工组织顺序及工序穿插节点等思路。

  5.2主要分项工程施工方案

  对工程主要的分项工程施工拟采用方案,如钢筋、模板、混凝土、内支撑、外防护、深基坑等施工方案分别进行简要阐述。

  六、工程进度管理

  6.1总体进度计划

  该项目各单体工程,开工、竣工时间(须满足公司总进度计划要求),并附横道图或网络图说明。

  6.2工程施工进度节点计划

  分解细化总进度工期目标,明确各施工阶段工期控制目标。比如:地基处理工程、±0.000以下结构工程、结构封顶、联调联试等阶段工期目标。

  6.3工程进度控制措施

  主要从要素保证、组织管理、内外协调等方面制定详细措施。

  七、工程质量及安全文明管理

  7.1工程质量管理措施

  概述质量保证体系建设,及各阶段质量保证措施。

  7.2安全文明施工管理

  7.2.1安全文明施工控制要点

  7.2.2安全文明施工检查制度

  八、工程成本管理措施

  8.1编制施工图预算、责任预算和二次分解完成时间。

  8.2结合投标报价交底、对业主施工合同和现场实际提出主要变更索赔方向和变更索赔点。

  8.3提出成本管理的重点和难点。

  8.4按照责任成本管理规定拟完成的体系和制度建设。

  8.5拟建立责任成本管理和变更索赔基础工作台账(明细)。

  8.6拟进行招标的外部劳务和材料。

  8.7严格执行月分析考核制度。

  8.8变更索赔、结算方案并按季度更新

  九、科技计划

  由项目总工程师负责组织实施,在深入研究施工图纸的基础上,分析项目技术难点和特点,把科技创新与工程管理有机结合起来,广泛开展技术攻关,制定项目科技初步计划。

  科技计划具体内容包括科技鉴定课题(由省部级科技管理单位组织鉴定的成果)、科技验收课题(由集团公司组织验收的成果)、工法、专利成果、QC小组活动课题、科技论文,以及詹天佑奖、“四新”技术应用、绿色施工示范工程项目申报等计划。

  十、项目部存在困难及需公司解决问题

  部门管理策划书 5

  一、管理项目

  管理项目共6项:团队意识、卫生保洁、安全文明、惜物节能、文化特色。

  二、考核权重:

  团队意识检查主要包涵课堂、课间、路队、课间体操与眼保健操、各项活动中班级团队表现。(每日考核)

  卫生保洁包括室内生、室外卫生、个人卫生、共众场合卫生。(每日考核)

  安全文明包括学生在校内外安全文明礼仪行为。(定期检查)

  惜物节能包括班级桌、凳、电教设备、班级公共财物、学校公共场所物品的爱护惜珍,对学校水电等能源的节约等。(定期考核)

  文化特色包括班级制度、班级活动、班风、学风的建设及成效等。(定期考核)

  三、组织实施:

  学校成立以“小红帽”校园文明监督员为主体的日常管理小组。

  日常管理小组组长:

  日常管理小组学生成员:

  日常管理小组,负责对全体学生及各班级的日常管理与监督,并以《考核方案实施细则》为依据,每天对各班级的考核内容进行评分,第二天早晨7:40之前,将评分结果公布于全校师生。

  每周对实际检查项目汇总各班成绩,以年级组为单位(总分低于90分不参与评比),第一名获得班级管理流动红旗。流动红旗每周一升国旗时发放。获奖情况,每月一总结,并依据班级获奖次数及人数,给与每人一元的班主任管理基金,予以奖励。

  评分细则:

  四、管理与使用:

  每学年对全部考核内容进行综合评定,以年级为单位,总分第一的由学校统一颁发“优秀班级”奖状。“优秀班级”的班主任学校授予“优秀班主任”称号并给予一定的物质奖励。获得“优秀班级”的`班级,该班年度“三好学生”评比的比例较其它班高出5%的比例,优秀干部名额较其它班多出1个名额。

  考评细则:

  五、使用时间:

  20xx年2月25日~20xx年7月5日。

  部门管理策划书 6

  一、项目概况

  1、地理位置

  该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。

  2、项目主要经济指标

  二、物业管理资料

  物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。

  1、房屋及设施设备管理

  1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。

  房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:

  A、工作的主动性

  管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。

  B、工作的多样性

  根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。

  C、工作的针对性

  在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

  1.2共用设施、设备的管理

  范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。

  共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。

  1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理

  范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。

  根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标,基本完好。

  1.4智能化设施设备

  范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。

  根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,透过严格管理保证智能系统运作正常。

  2、环境卫生管理

  在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作,即卫生管理、环境管理。

  2.1卫生管理

  是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。透过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。

  2.2环境管理

  jt的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,构成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。

  3、绿化管理

  绿化的功能是美化环境。透过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要资料是花木、草坪的养护。

  4、治安消防管理

  治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。

  5、车辆交通管理

  对小区内各类车辆(汽车、摩托车、自行车等)进出、行驶、停泊实施管理工作,确保车辆安全、交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。

  6、公共管理

  6.1住户装修管理

  在jt物业辖区里,对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理,隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求,并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观,使业主有一个舒适、安宁的'生活环境。

  6.2搞好维修基金以及储备金的核收与管理。

  6.3协助政府进行社会管理,如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。

  7、常规性公共服务

  即物业处履行物业管理合同,为全体业主及住户带给的经常性服务,是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。它贯穿于物业管理之中。如:清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户。

  8、委托性特约服务

  是为某些住户群体带给的服务,如:为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。

  9、经营性多种服务

  即向业主及住户带给便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节思考,以点点滴滴的积累和平凡的小事,体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心,有步骤地开展各种无偿与有偿服务,并不断倾听业主及住户的意见,开辟新的服务项目。

  部门管理策划书 7

  为更进一步增进公管人之间的了解和认识,增强部门的.凝聚力,展现“公管人,一家人”的理念,突出我公管人的朝气与个性。在2xxx年圣诞节来临之际,我部门特举办圣诞晚会来使公管人欢聚一堂,以热闹的场面和最高的激情来迎接新年。

  一、活动名称:

  公管会圣诞晚会

  二、活动目的:

  1、加强公管人之间的了解与认识;

  2、增强部门的凝聚力,使公管人更加团结;

  3、迎接2xxx年圣诞节的到来。

  三、活动主题

  圣诞狂欢

  四、活动时间

  2xxx年12月27日

  五、活动地点

  经干校区四食堂二楼

  六、活动流程

  1.开场舞

  2.主持人自我介绍并宣布节目开始

  3.话剧《选秀》

  4.歌曲串烧

  5.美声独唱

  6.游戏:

  6.舞蹈《三只小熊》

  7.小品《问路》

  8.话剧《女生宿舍》

  9.游戏:踩气球

  9.小品《昨天今天明天》

  10.健美操

  11.话剧《都做什么事》

  12.游戏:

  13.合唱会歌。

  14.总结发言。

  部门管理策划书 8

  为更进一步增进公管人之间的了解和认识,增强部门的凝聚力,展现“公管人,一家人”

  的理念,突出我公管人的朝气与个性。在2xxx年圣诞节来临之际,我部门特举办圣诞晚会来使公管人欢聚一堂,以热闹的场面和最高的激情来迎接新年。

  一、活动名称:

  公管会圣诞晚会

  二、活动目的:

  1、加强公管人之间的了解与认识;

  2、增强部门的.凝聚力,使公管人更加团结;

  3、迎接2xxx年圣诞节的到来。

  三、活动主题

  圣诞狂欢

  四、活动时间

  2xxx年12月27日

  五、活动地点

  经干校区四食堂二楼

  六、活动流程

  1.开场舞

  2.主持人自我介绍并宣布节目开始

  3.话剧《选秀》

  4.歌曲串烧

  5.美声独唱

  6.游戏:-------------

  6.舞蹈 《三只小熊》

  7.小品《问路》

  8.话剧《女生宿舍》

  9. 游戏:踩气球

  9.小品《昨天 今天 明天》

  10.健美操

  11.话剧《都做什么事》

  12.游戏:--------------

  13.合唱会歌

  14.总结发言

  七、任务分配

  1、办公室负责购买和准备所需的道具和食品

  物品 瓜子桔子棒棒糖花生黑布

  数量20斤50斤150个15斤3条

  物品可乐饼干气球彩带绳子

  数量一小瓶一盒200个6条16条

  2、宣传组负责布置会场、摆放桌椅、水果

  3、纪检组负责维持会场纪律

  4、统计组组负责清理会场

  以上任务由每组的负责人负责安排

  八、人员安排

  音乐负责人员:

  搬道具人员:

  照相人员:

  编号箱、奖励箱、惩罚箱负责人员(游戏):

  击鼓人员(游戏):

  话筒负责人员:

  灯光负责人员:

  九、注意事项

  1、晚会开始前6:20在经干校区四食堂门口集合统一排队入场

  2、会场布置要在上午9:30开始下午5:30之前完成

  十、活动经费预算

  1、食品和道具所需经费

  略

  2、场地费用150元

  3、合计费用640元

  部门管理策划书 9

  一、活动类型:

  AK47野战俱乐部

  二、活动时间:

  20xx年3月29号(周六)中午

  三、活动地点:

  番禺区大学城565公交车(广工)总站3

  四、活动目的:

  让物业管理学会的成员加深彼此的了解,增进彼此感情,以更好地促进共同工作的协调性以及物业管理学会和全体成员一起更好的发展。

  五、参加对象:

  物业管理学会全体报名成员

  六、活动流程:

  (1)自由活动。到达俱乐部之后,由于要等待开炉,这段时间大家可以玩在场的各种桌游(如羽毛、桌球、乒乓、麻将和多种纸牌等游戏)时间:二三十分钟。

  (2)烧烤。开炉搞定之后,大家可以开始烧烤,也可以继续玩游戏。烧烤时间:3个小时左右。

  (3)玩游戏。谁是卧底(提前准备题目)

  杀人游戏(准备卡牌)时间:一个多钟。

  七、报名:

  3月25号(周二)通知物管学会所有干事及上层,确定要参加的人数并上报。(说明是自行到达还是随大队集合出发。负责部门:人力部。)

  八、方式:

  (1)周五回家的可按照自己的意愿决定是否自行到达指定的.活动地点(12点必须在目的地集合)

  (2)桂花岗在校干事在29号上午10点到综合楼2楼架空层集合出发。乘车路线:校门口坐481→童心北下车→转乘专线1→广大公寓站下车(预计11点半到达)。大学城其他报名同学要在11点半左右在广大公寓站集合完毕。再走半个多钟到达目的地。

  (桂花岗负责人:黄昌盛、梁嘉宏、龙忠兴

  大学城负责人:陈小莹及部长)

  九、经费:

  团购价每人37元。到时学会再多带两箱王老吉饮料。(负责人:陈小莹)

  十、结束时间:

  下午五点,桂花岗的同学集合后一同回校。

  乘车方式1:广大总站坐专线1→广园客运站下车→走路回去。专线1整点一班车,若回去时间接近整点则选择此方式。

  乘车方式2:广大公寓站坐B25→石牌桥下车→换成B2或 B2A→越秀公园北门→走路回去。

  十一、 突发情况及应对方案:

  (1) 天气突变则更改时间(提前一天进行确定)

  (2) 若干事在集合时间还没到场,由其部长打电话联系,催赶其到现场。

  (3) 如果活动超时,由策划部成员负责提醒

  部门管理策划书 10

  一、活动名称:

  公管会圣诞晚会

  二、活动目的:

  1、加强公管人之间的了解与认识;

  2、增强部门的凝聚力,使公管人更加团结;

  3、迎接20xx年圣诞节的到来。

  三、活动主题:

  圣诞狂欢

  四、活动时间:

  20xx年12月27日

  五、活动地点:

  经干校区四食堂二楼

  六、活动流程

  1.开场舞

  2.主持人自我介绍并宣布节目开始

  3.话剧《选秀》

  4.歌曲串烧

  5.美声独唱

  6.游戏:

  6.舞蹈《三只小熊》

  7.小品《问路》

  8.话剧《女生宿舍》

  9.游戏:踩气球

  9.小品《昨天今天明天》

  10.健美操

  11.话剧《都做什么事》

  12.游戏:

  13.合唱会歌

  14.总结发言

  七、任务分配

  1、办公室负责购买和准备所需的'道具和食品

  2、宣传组负责布置会场、摆放桌椅、水果

  3、纪检组负责维持会场纪律

  4、统计组组负责清理会场

  以上任务由每组的负责人负责安排

  八、人员安排

  音乐负责人员:

  搬道具人员:

  照相人员:

  编号箱、奖励箱、惩罚箱负责人员(游戏):

  击鼓人员(游戏):纪检组干事

  话筒负责人员:办公室干事

  灯光负责人员:宣传组干事

  九、注意事项

  1、晚会开始前6:20在经干校区四食堂门口集合统一排队入场

  2、会场布置要在上午9:30开始下午5:30之前完成

  部门管理策划书 11

  为进一步提高各部门服务质量和工作效果,建设和谐xx,今年继续对国税局、地税局、技术监督局、药监局、社保局、工商局、国土局、统计局等八个垂直管理部门工作实行“百分考核、得分排序、择优奖励、结果向上反馈”的激励机制。

  一、考核内容(100分)

  (一)为xx经济社会发展服务成效(60分)

  主要考核部门在发挥职能作用时对促进xx经济发展和社会进步中起到的推动作用。年终由市级领导、乡镇、街道及开发区领导,部分党代表、人大代表、政协委员、企业家代表测评。其中,市级领导测评30分(一类30分,二类20分,三类10分);乡镇、街道及开发区领导测评20分(一类20分,二类15分,三类10分);党代表、人大代表、政协委员、企业家代表测评10分(一类10分,二类8分,三类5分)。

  (二)民生工作情况(30分)

  1、有民生工作职能的部门,完成《xx市20xx年民生行动计划》中分配的任务得20分,完成“千户特困户结对救助活动”任务的'得10分,否则按比例加减分。

  2、其它部门完成“千户特困户结对救助活动”任务的得30分,否则按比例加减分。

  (三)落实市委、市政府工作部署情况(10分)

  1、参会率(由市委、市政府组织的各类会议)。

  2、参加社会公益事业活动和贡献。

  3、临时布置的重要工作完成情况。

  只扣分,不加分。凡市委、市政府召开的各种会议,每旷会一次扣1分;凡市委、市政府组织的公益活动,每漏参加一次扣1分;凡市委、市政府布置的主要工作,未完成一项扣5分,下不保底。

  (四)招商引资及扶持民营经济发展(只加分,不扣分)

  1、招商引资

  根据招商引资工作考核得分直接加分。

  2、扶持民营经济发展

  每扶持新上1户民营经济企业加5分,上不封顶。

  (五)特殊贡献

  对xx经济社会发展有特殊贡献的部门,领导班子给予特别奖励。具体标准、考核办法、奖励方式同市直部门。

  二、考核方法

  1、分项考核。

  2、日常考核与年终考核相结合。

  3、民主评议。

  三、考核结果运用

  1、凡考核总得分数在60分以上者,与市直部门一并按分计奖。

  2、考核结果向其上级主管部门反馈。

  部门管理策划书 12

  后勤工作在院内涉及面广且多而杂,为了有效地开展工作并将相关工作落实到人,在执行好员工手册的同时,有针对性地制定本方案,以提高工作的实质性。

  一、驾驶员管理

  1、驾驶员是医院车辆、人员外出上路行驶的安全保障,是执行医院外出人员及物品的具体落实者。

  2、所有驾驶员必须具有相应的车辆驾驶证件,且驾驶车辆与准驾车辆型号相同,工作期间不的违规驾驶与自身不符的车辆。

  3、驾驶员身体要求必须健康,工作期间不得隐瞒自身病症,禁止酒后驾车、危险驾驶。

  4、驾驶员要爱护车辆,懂得简单的车辆维修及故障排除,不开故障上路,严格遵守交通法,不违章行车。如因个人原因所造成的违章罚款等均由个人承担。

  5、所有驾驶员除固定班车及接送专家外,所有科室临时动用院内机动车均要持“医星医院公务车使用申请单”经主管领导签字后方可出车,驾驶员要认真填写“车辆使用行驶记录单”,不得漏填、瞒填,以备随时进行核查。

  6、医院公务车加油无特殊情况需要到指定加油站加油,加油后要认真在“医星医院公务车加油卡加油明细”及“医星医院车辆使用记录表”上填写日期、车号、加油数量及剩余量。

  7、医院日前公务用车为四台,驾驶员两名,具休划分为邓海中负责奔腾、江淮两辆车的日常维护、保养、清洁、加油等事务;梁建军负责救护、班车两辆车的维护、保养、清洁、加油等事务。所有车辆需及时维修并检查存在的问题,不得带故障上路。如需进厂维修时需各车负责人填写“医星医院公务车维修及保养审批单”,经主管领导和总经理批准后方可进厂维修。

  8、所有内部驾驶员均要定期,按时参加后勤组织的驾驶员及车辆培训,以便提高自身在驾驶、道路安全、车辆维护等方面的知识。无特殊情况不得无故不参加,如因连续两次以上不参加部门或院里组织的培训,将记录到“后勤人员每月工作考核表”,试情况进行处罚或通报批评。

  9、根据季节变化,驾驶员驾驶车辆外出时要加强车辆损耗、油料损耗等方面的节约意识,不得随意变更行驶路线,不得在无人乘车属于停滞状态下开着空调或暖风,不得急加速、急刹车。

  10、驾驶员在不出车的情况下,需要积极投入到后勤部门其它力所能及的工作中去,协助做好后勤的其它工作。

  二、维修电工管理

  1、作为维修电工,在履行好员工手册的情况下,需认真围绕医院的电线、电话线、日常水暖、办公设施的等进行维护、维修,并就医院现有部分设施陈旧的特点,多想办法,在少支出多解决问题的原则下将工作保障好。

  2、所有后勤设施的维修采购都要提前申报,并填写“采购申请单”待院领导审批后可购买。日常各科室所提出的维修项目,维修完成后需认真填写“后勤维修项目记录表”,凡在维修过程中有更换物品或配件的,均要在记录表认真登记名称、型号、数量、使用科室等,以便与库房出入数量相符。

  3、不定时检查院内各种供用电线路,发现问题及时整改。就院内部分供用电线路老旧的情况,针对不同时期用电负荷的大小、线路的承载能力及完好率可提出合理的`更换或调整方案,以供院领导参考,将不安全因素处理在萌芽状态。

  4、院内各科室的空调、电暖气、电视等公用电器虽有后勤部门统管,但落实管理且由维修电工具体负责,每年除冬、夏两季,可根据情况清收、发放各科室的空调控制板及电暖气,以便有效地节约用电。收发空调控制板及电暖气时需认真在“医星医院各科室供暖、制冷设备登记表”,上记录清楚。特殊诊室与病房有特殊需要时可根据情况特殊办理。

  5、日常工作中,电工需每天进行楼层巡查工作,除处理各科报修故障外,更重要的一点是检查水、电的不合理使用情况,并在“医星医院后勤日常水、电巡查表”上详细记录,以便及时更正存在的问题。为医院后勤保障中不必要的支出把好关。

  6、加强电工室的管理,保障各种变电柜的正常运行,及时清理室内卫生和维修设备的归类存放,合理使用各种维修设备,防止操作不当造成的过早损坏。出现设备损坏,需及时上报主管部门并作出说明。如因人为损坏视情况进行赔偿。

  7、电工人员需要每月对医院的电表、水表的运行及使用情况进行查看并核对抄表数字,对院内设有分水、电表的部门或单位进行核查,定期将核查情况及数字上报给部门领导和财务,以便进行费用结算。并认真填写“医星医院每月用水、用电统计表”

  8、维修电工的日常工作将统一归入后勤人员每月一次考核,根据当月的完成任务情况及本职工作中出现的问题进行统一的评比。

  三、保安管理

  1、保安员是全院在治安、消防、车辆指挥等方便的主要实施及保障者,维护着全院的安全。特别是晚间多数科室下班后,保安是夜间安全管理的具体执行者。

  2、所有保安员在遵守保安员职责的情况下,还要加强自身建设,提高自身素质。始终将安全保障,维护医院的稳定放在首位,时时不能放松警惕性。

  3、保安员每天需不定时进行安全巡查,着重检查院内有无不良滋事人员、有无在院内吸烟人员、有无偷盗院物品及财物人员;检查各楼层的消防设施是否在位、是否完好,有无卫生间出现长流水现象,各科室有无晚间下班后未关灯未关门现象。每次巡查结果需认真登记在“医星医院保安日常巡查登记表上”,发现问题及时上报解决。

  4、除住院患者自带用品外,所有大件出入院门的物品必须进行查验,如属院内物品需有后勤主管部门的出门条或电话通知方可放行,并在物品出院儿登记表上做好登记,否则物品丢失谁当职谁赔偿。

  5、所有人员值班期间均要按照保安员职责执行,禁止在岗位上聊天、脱岗、抽烟、责任心不强等问题出现。保安员日常考核与后勤其岗位人员实施统一管理,对每次检查中出现两次以上问题不改的,月底将进行处罚,并下发处罚通知单位,情节严重的将通知保安公司进行替换。

  6、全院的治安、消防、院内车辆安全停放等安全服务工作有保安班长具体负责,出现问题其是第一责任人。

  7、加强院内各个大门的管理,按时开关,未经医院领导批准严禁将大门钥匙交与他人或是进行配制。如因此出现问题,责任人及保安公司将承担医院所有造成的损失。

  8、保安班长负责所有保安人员的日常工作安排,并进行督促检查。及时将不胜任本职工作的保安员信息反馈给保安公司,并要求及时更换,以便保障安保工作的正常进行。

  9、每天保安员工作之余,在岗率不能少于三名,以便在出现紧急情况下进行处理。并根据后勤需要进行适当的工作协助。

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