关于汽车销售人员的报告范本
关于汽车销售人员的报告范本
当前，我国汽车工业已经形成了比较完整的产品系列和生产布局，一汽集团、东风汽车、上汽集团等大型企业集团的发展已具有一定规模，国产汽车市场占有率超过95％，载货汽车品种和产量能基本满足国内市场需求，轿车市场的供需矛盾也得到了缓解。随着中国汽车市场不断壮大，销售工作也越来越多，行业对专业汽车销售人员的需求也不断增大。因此本小组通过一些调查和网上查找资料了解一些关于销售人员的问题，在此做一个报告。
一、工作职能
1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。
2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。
3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，及年度工作计划，报批通过后执行。
4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。
5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。
6、收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入调查确保经销商的信誉度。
8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。
9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和筛选。
10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。
11、开展按计划的推销活动。
12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。
14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。
15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接下属授权，并布置工作。
17、了解所辖市场工作情况和相关数据。
二、展厅内营销人员工作内容
1、执行销售汽车是的喜悦销售流程
2、向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾
3、消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉
4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料
5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售
6、填写销售报告、表卡
7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质
三、所需素质技能
1、热爱汽车销售工作
2、驾驶，具有驾驶执照
3、能够精确了解产品的各项参数
4、能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求
5、能够在繁忙，活跃的环境中独立作业
6、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度
7、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8、有能力管理自己的时间与工作
正确的电话技巧和礼节
9、了解最新的车型以及最新的改进技术
10、了解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品
11、了解竞争产品和价格
12、了解销售程序、过程和跟踪程序
15、了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等
16、了解进销标准，并严格遵守
17、会使用计算机
18、会使用一般的办公室设备（如电话，复印机，传真机等）
19、熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例
20、了解特约店的公司结构和各岗位的职责
四、当前国内销售人员存在的三个主要问题：
1、合格的销售人员数量不够：虽然在各行各业的销售人员数量是一个庞大的字眼，但是真正能够匹配职位的专业销售人员数量远远不够。
2、销售人员素质不高：是人三分生意经，意思就是每个人基本都会具备一定的销售能力，没有经过系统的全面培训的销售人员比比皆是，当然相拥有匹配职业岗位的销售人员素质的销售人员就很少了。
3、销售行业风气不好：销售人员吃回扣、行受已经成为销售行业的一种普遍现象，违反行业制度和职业道德。
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