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2022营商环境体验员活动实施方案（通用5篇）
为了保障活动顺利、圆满进行，时常需要预先制定活动方案，活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定计划类文书。你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编帮大家整理的2022营商环境体验员活动实施方案（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
营商环境体验员活动实施方案1
《xx自治县开展优化营商环境体验活动方案》已经县政府同意，现就面向全县社会各界招募15名“xx县优化营商环境体验员”公告如下：
一、工作职责
主要负责体验查找我县营商环境方面存在的问题，形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接的营商环境工作体验评价机制。
二、招募条件
主要面向常驻xx或经常到xx工作、生活，在xx有实质性生产经营活动的市场主体经营者、社会热心人士等。要求遵纪守法、品行端正、廉洁自律，有较高的`政治素养和较强的社会责任感；熟悉xx县情况、关心xx改革发展、热爱公益事业、积极参与改革体验行动，能够深入学习思考、调查研究、建言献策；具有一定的语言文字表达能力和社会活动能力；身心健康，有参加监督工作的时间和精力，能够胜任监督工作，详见《xx自治县开展优化营商环境体验活动方案》，符合以上条件的人员皆可报名。
三、报名方式
即日起至5月20日通过线上方式报名。自行在县网站下载填写好《xx自治县优化营商环境体验员选聘登记表》，发送至xx电子邮箱报名。县优化营商环境工作专班办公室将择优进行选聘，颁发聘书。
人人都是营商环境，事事都是营商环境，处处都是营商环境，好的营商环境需要你我共同努力，快来报名吧！
联系人：x先生
联系电话：xx
电子邮箱：xx
营商环境体验员活动实施方案2
为深入贯彻落实省、市和区委、区政府关于开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动的安排部署，按照《xx市营商环境建设局印发<关于开展“打造辽宁市场化、法治化、国际化营商环境”金点子征集、“营商环境优秀窗口（岗）”评选、“优化营商环境最佳实事”征集评选活动工作方案>的通知》（大营商领办〔20xx〕29号）、《中共xx市xx区委组织部等部门联合印发<关于推动全区广大公务员践行服务宗旨开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动工作方案和五部门具体措施>的通知》（普组发〔20xx〕50号）和《中共xx市xx区委组织部、xx市xx区营商环境建设局联合印发<关于开展“我是营商环境体验员”活动的实施方案>》精神，决定在xx街道政务服务大厅开展“我是营商环境体验员”活动，特制定本实施方案。
一、活动目标
通过参与“我是营商环境体验员”活动，切实了解企业和群众的真实诉求，发现本单位在深化审批制度改革和提高窗口服务方面存在的问题，深入解决工作机制、工作方法和工作态度等突出问题。
二、参与范围
xx街道领导班子成员。
三、活动安排
1、部署安排阶段(2月末以前)。xx街道要按照《xx区关于开展“我是营商环境体验员”活动的实施方案》要求，制定本单位的`具体实施意见。
2、实施开展阶段(3月1日至9月20日)。xx街道班子成员每月在窗口坐班一次，每次不少于半天时间。截止9月20日，每个班子成员坐班次数应不少于7次。坐班期间，需实际参与办理业务或业务解答，并做好相关记录。在坐班工作中发现本单位在深化审批制度改革和提高窗口服务方面存在的问题，应及时提出并加以改进。每月月末，由公共服务办公室将本月领导班子成员参与体验员的情况、本月坐班情况表及下月坐班时间安排表报送区营商局。
3、总结讨论阶段(9月21日至9月30日)。由公共服务办公室对街道本次活动开展情况进行总结。内容包括活动参与情况与质量、在体验员活动中落实解决的问题以及在优化营商环境方面的创新举措。
4、成果汇总阶段(10月1日至10月31日)。公共服务办公室对本单位活动开展及取得进展情况形成工作成果总结，加盖公章后将扫描件(PDF格式)报送区营商局。
四、活动要求
1、高度重视，加强组织领导。街道领导及机关干部要提高认识，加强组织领导，完善工作机制，积极主动履职尽责，齐心协力推动街道营商环境的优化与提升。要践行公务员服务宗旨，切实转变干部作风，树立服务思想，将此项工作作为推进行政审批制度改革、转变职能的重中之重来抓，确保各项措施认真落实。
2、查找问题，立行立改。街道领导及机关干部要结合实际，对照活动要求和标准，深入查摆和纠正不符合形势发展的观念、阻碍优化营商环境的问题，挂单列账，立行立改，将人人都是营商环境体验员工作落到实处。
3、落实责任，加强督查。街道将根据各科室工作内容，明确责任，建立健全监督机制，定期开展营商环境工作调度，及时掌握工作进展情况，将营商环境相关活动开展情况和取得的成效作为公务员年度考核的重要内容之一。同时，街道要畅通企业和各类市场主体反馈问题的渠道，加大督查，坚持问题导向、目标导向和结果导向，认真解决体验过程中发现的问题，做实做细做好各项工作。
4、重视舆论，强化宣传。优化提升营商环境事关发展大局，要充分发挥舆论引导作用，树立“人人都是营商环境，个个都是开放形象”的理念，注重总结活动中成效、经验，对经验成熟、具有较强实用性的，及时利用媒体宣传。
营商环境体验员活动实施方案3
为进一步深化“放管服”改革，推进我市营商环境持续优化，根据20xx年《政府工作报告》任务要求，决定自20xx年12月1日至12月25日，在全市范围内开展营商环境“走流程”体验活动，现将活动方案通知如下。
一、体验主体
（一）各县、区政府、管委会主要负责人。
（二）承担行政审批或公共服务职能的市直部门主要负责人。
（三）具有行政审批或公共服务职能的中央、省驻淮单位及公用企业比照执行。
二、体验方式
体验主体必须对本地、本部门的政务服务事项名称、数量、流程全面掌握，采取多种有效方式“亲自办、陪同办、全程办”，坚持在“走流程”中发现问题，切实推进整改提升。具体体验方式由各单位结合实际从以下方式中选取。
（一）以企业群众身份走流程。体验人员要采取亲自办（以自己为申请人）、陪同办（与企业办事人员或群众一道，全程参与办事环节，听取企业和群众意见）等形式，从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，全程融入办事流程，体验企业和群众办事感受，从中发现办事不便、效率不高等问题，促进服务整改提效。其中，网上办理事项要从注册登录开始全流程体验。
（二）以工作人员身份坐窗口。直接受理审批服务事项，为企业和群众提供全流程面对面服务，从中发现流程不优、运转不畅、群众反映强烈的问题，促进服务提质增效。
三、体验内容
各单位以xx政务服务网政务服务事项为基础，结合单位实际，从中选取不少于3个高频政务服务事项（本单位政务服务事项少于3个的，以实际数为准），从查询所办事项有关信息为起始，包括电话咨询、现场咨询、网络咨询，通过xx政务服务网、皖事通APP、长三角政务服务地图、线下窗口了解应该去哪里办、准备哪些材料，自己动手准备材料、填写表格、登录系统、排队办理，直到窗口正式受理、拿到结果，全程体验企业和群众办事能否“问明白、跑明白、办明白”。
（一）办事流程。重点体验办事所需材料、环节、时限、跑动次数和网上办事等要素，是否操作简便、合理优化，是否实现真正意义上的“进一扇门、只跑一次、一网通办”“不见面审批、办事不求人”，有无提升空间。
（二）配套服务。重点体验首问负责、一次性告知、咨询引导、网上查询、服务指南、办事秩序、表格设置、自助办理和投诉监督等要素，看是否简明易懂、利民便民，如何改进服务。
（三）中介服务。重点体验事项设置、办理时限、业务衔接等要素，看有无服务不优、行业垄断、乱收费等不规范行为，如何加以规范。
（四）证明材料。重点体验证明依据合法性、设置必要性和证明获取便利度，看有无奇葩证明、循环证明、重复证明、无法共享，研究如何通过信息共享简化证明。
四、体验步骤
（一）第一阶段：即时体验阶段（12月15日前完成）。各窗口单位、行政审批单位、公共服务单位，根据本方案制定实施细则，于规定时间内完成“走流程”体验工作。
（二）第二阶段：整改提升阶段（12月25日前完成）。各单位针对“走流程”发现的`问题，建立问题台账，列出整改清单，制定整改措施，明确整改时限，提出优化方案。
（三）第三阶段：跟踪问效阶段（12月30日前完成）。整改完成后，通过体验主体跟踪体验，查明整改是否到位，避免走过场、形式化。
五、有关要求
（一）注重实效。各县区、各单位要把“走流程”活动和优化营商环境紧密结合，通过“走流程”，对标先进，精准查找问题，立行立改推动提升，于20xx年1月5日前向市政府办公室（市营商办）报送“走流程”工作开展情况报告，包括已完成“走流程”事项、工作成效、存在问题、下一步整改措施或工作举措等。
（二）强化考核。市政府办公室（市营商办）会同市数据资源管理局将“走流程”工作纳入全市营商环境、“互联网+政务服务”目标管理绩效考核。重点考核“走流程”执行情况、问题整改情况、材料报送情况。市政府办公室（市营商办）在活动开展期间赴各级政务大厅实地查看有关窗口“走流程”开展情况，通报“走流程”工作落实情况，对常态化制度落实不到位、发现问题不建台账、无整改清单、无专题报告、整改不彻底和无故不执行的，按规定进行扣分，并报送市委、市政府主要领导及分管领导。
（三）营造氛围。各级各部门要把“走流程”工作作为党史教育和“我为群众办实事”的主要内容，把学习党史同解决实际问题结合起来，通过门户网站、融媒体和各级简报等渠道，加强对“走流程”工作的宣传，总结工作成果，宣传整改成效，培育工作典型，让企业和群众实实在在感受到“走流程”带来的新作为新变化。
（四）注重长效。推动营商环境“走流程”制度化，将“走流程”作为各级各部门优化办事流程、提高窗口服务效能的一项重要工作持续推进，结合窗口单位领导坐班制度执行，各窗口单位领导按月到本部门派驻市政务服务中心窗口进行体验；市数据资源管理局定期开展xx政务服务网办件测试，结果纳入营商环境、“互联网+政务服务”目标管理绩效考核。
营商环境体验员活动实施方案4
营商环境是县域发展的软实力和竞争力，好的营商环境就是生产力。"强省会、当先锋"号角已经吹响，开放的浏阳致力打造顶格服务、顶真支持、顶诚护航的一流营商环境。20xx年3月24日，浏阳发布20xx年优化营商环境十大举措，全面助推浏阳经济社会高质量发展。
为贯彻落实国务院、省市关于进一步加大支持企业高质量发展要求，勇当“强省会”战略先锋，建立“无事不扰、无时不在、无微不至”服务企业工作机制，打造“顶格服务、顶真支持、顶诚护航”的一流营商环境，以营商赢未来，根据《长沙市打造营商环境升级版加快建设一流营商环境20xx年行动方案》及浏阳实际，浏阳市优化营商环境工作领导小组办公室特制定20xx年十大优化举措。
一是开展“亲清政商暖企行”活动。组织开展“企业家日”活动，出台《浏阳市企业家接待日工作制度》。定期召开涉企诉求会商会办推进会，启动会商会办机制，出台《浏阳市营商环境问题受理办理制度》。建立营商环境监督体系，充分发挥12345政务服务热线等举报渠道，搭建线上线下有机交互的营商环境监督体系。
二是开展“惠企政策助企行”活动。借助长沙扶持通平台，全面推行“免申即享”和“一件事一次办”改革。根据惠企政策的不同要求，将惠企政策分为免申请、需申请两类。对条件明确、标准清晰、依据充分、范围明确、非竞争性补助扶持政策的项目，推动实施零材料、零跑腿、零接触的“免申即享”模式，并梳理本级惠企政策“免申即享”清单。对于需申请类惠企政策，按照“一件事一次办”改革要求，编撰更新“20xx年申报类政策办事指南”。加强长沙扶持通平台推广和使用，利用长沙扶持通平台开展政策发布、解读、咨询、申报、受理、审核、兑现、公示、投诉等相关工作，实现惠企政策统一发布、智能推送、一网解读、一站审批、一键直兑。
三是开展“精准服务帮企行”活动。深入开展“千企帮扶”行动，建立“周联系、月上门、季调度”服务模式。动态更新惠企政策服务专员和就近办责任人名单，建立“无事不扰、无时不在、无微不至”服务企业工作机制；开展惠企政策“进千企惠万家”活动和“政策找人”服务。打造“促企上市博士服务站”。深化企业“订单式”服务举措，进一步加大企业上市培育力度，着力推动科技创新型企业科创板上市、“三创四新”企业创业板上市、创新型中小企业北交所上市。开展银企对接洽商、企业上市专题讲座等活动。
四是开展“主体培育强企行”活动。贯彻落实《浏阳市优化营商环境促进市场主体高质量发展三年行动计划（20xx—20xx年）》，实现市场主体总量显著增长、结构持续优化、质量明显提升、贡献稳步提高、生态全面改善。突出强化重点市场主体培育，夯实发展根基；支持各类市场主体发展，促进万众创业；深化商事改革制度，优化营商环境；落实企业降费减负举措，激发市场活力；加强事中事后监管，规范市场秩序。
五是开展“千人测评问企行”活动。组织市领导、参评单位有关负责人、“两代表一委员”、特约监督员、市民代表、市场主体对涉企重点部门、乡镇（街道）进行营商环境评议评价，推出“营商环境体验官”系列活动。邀请人大代表、政协委员、营商环境监督员、企业和群众代表、局、科长担任“政务服务体验官”，全流程体验政务服务并提出改进优化意见建议。
六是开展“‘湖湘精品’优企行”活动。加大“浏阳就业”微信服务号的'推广使用，不断做优做强，提升其影响力。组织“双创双兴”人才招聘系列活动、百企职工技能大竞赛活动、职业技能提升系列活动、赋能高质量发展专题人才培训、科技成果转化对接活动、“开源，共引”产业项目招商年活动。开展营商环境优秀案例评选和政府星级服务品牌创建活动。
七是打造政务服务“升级版”。进一步减环节、压时限、优服务，推动高频政务服务效率持续提升，获得用电、政务服务、企业开办、财产登记、办理建筑许可、获得用水用气指标在省营商环境评价中排名前列。启动“智慧政务”平台，建设至少5个“15分钟政务服务圈”，构建便利化微政务服务网，实现“就近办”“网上办”。以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，推行“无证明”审批和“零收费+帮代办”，实行“极简审批”。
八是打造法治护航“升级版”。法治是最根本的营商环境，通过持续深化法治化营商环境建设，高水平维护企业和企业家合法权益，护航经济高质量发展。执行合同、市场监管指标在省营商环境评价中排名前列。严厉打击侵害企业家人身安全、财产安全和企业产权的犯罪活动，贯彻落实好“少捕、慎诉、慎押”刑事司法政策。建立政法机关联系服务企业的机制，在政法机关加挂“服务民营经济办公室”或“企业信访窗口”。开展法律服务进商会、进企业活动，帮助民营企业防范法律风险，助推民营企业高质量发展。健全现代化市场监管机制，不断提升执行合同质效、破产办理质效，加强中小投资者保护，加强知识产权创造、保护和运用，深化劳动力市场监管，强化法治宣传。
九是打造全国“信用+医疗”示范试点市。积极推进“信用+医疗”改革，建设信用就医服务平台，加强信用信息平台、医院、医保、信用保险等信息互通，构建出“一个信用医疗平台、一份保险、一套信用医疗服务模式、一套联合奖惩机制”的“四位一体”信用医疗服务体系，实现医院流程再造、保险兜底，帮助患者实现0排队、1次就诊、1次缴费、减少60%就诊时间。
十是打造湘赣边县域联动示范区。继续推进湘赣边区域“跨省通办”“异地就医”“劳务共享”战略合作机制，签署相关战略合作协议，推进优化营商环境区域交流，定期开展优化营商环境学习交流考察活动，推动互学互鉴，拓展优化营商环境合作深度。
营商环境体验员活动实施方案5
营商环境是生产力、竞争力。南京市玄武区在全区深化作风建设优化营商环境推进会上提出，要以作风建设为突破口，推动服务再优化、发展再提升，全力打造全市优化营商环境最优区。近日，区委、区政府正式印发《玄武区2022年优化营商环境实施方案》。方案紧扣区委、区政府全力打造全市优化营商环境最优区要求，全面贯彻落实《南京市2022年优化营商环境实施方案》部署，从建设更加精简便利的市场环境、更加优质便捷的政务环境、更加公正完善的法治环境、全方位全周期保障的要素环境、区街联动协同发力的服务环境5个方面全方位、多层次提升我区营商环境系统性竞争力，共16个方面具体内容，55条具体工作任务清单。
一、建设更加精简便利的'市场环境
1.为市场主体提供规范便捷服务。探索企业登记"无感审批"，试点企业完成登记同时同步推送相关备案事项。推进市场主体退出制度改革，提升市场主体退出快捷化水平。实行"小餐饮"不见面备案制，做到随办随结。试行食品经营许可告知承诺制，打通许可监管全链条。
2.规范工程建设项目全流程管理。推进工程建设项目全流程在线审批，不断提升审批效率。开展工程建设领域整治，畅通投诉举报渠道。开展工程建设项目审批管理全过程运行监管，加强"智慧工地"建设。
3.为市场主体提供更加便利的投资环境。动态更新玄武区创新机会地图，更新升级"南京玄武全景产业投资地图"，为投资者提供了解玄武产业发展和投资商机的"全天候"平台。发挥南京玄武跨境电商产业联盟、跨境电商行业协会、对外交流合作平台优势，打造一站式服务平台跨境电商新模式。
二、建设更加优质便捷的政务环境
1.政务服务更加优质精准。完善区、街代办联动机制，做好代办项目跟踪服务，推行"精准代办"。深化区街两级政务服务大厅"综合窗口"改革，不断提高区街社三级政务服务标准化水平。
2.推进政务服务便利化举措。深入推进政务服务异地通办。持续推进"互联网+监管"，进一步深化"先解决问题再说"机制。推进惠企政策直达工作，持续推进"一件事"标准化建设。
3.实行无储存危化品经营企业告知承诺许可。对无储存经营企业实施告知承诺许可，简化流程。推进安全生产领域联合执法检查，实现精准化执法，避免对合法正规企业正常生产经营活动的干扰。
三、建设更加公正完善的法治环境
1.强化企业法律保障。全面强化中小投资者保护，赋予中小投资者与其他各类投资者诉讼主体平等地位。规范执法自由裁量权，避免一刀切式执法。强化企业法律服务，推广全生命周期法律服务。
2.完善系列法治建设举措。建设智慧法院，优化公证服务。简化个人不动产继承登记流程，建立破产案件督办制度等创新机制，推动企业电子送达。完善破产企业、僵尸企业案件审理。
3.充分发挥法治服务保障作用。拓宽案件资源利用，发挥司法示范作用。加强涉民营企业人员犯罪进行办案影响评估工作，大力推进企业合规制度试点工作。积极保护外商投资合法权益。
四、建设全方位全周期保障的要素环境
1.优化人才全方位保障服务。实施战略人才集聚行动，优化升级"紫金山·凤栖玄武"英才计划。实施产才融合进阶行动，提升产才融合"乘数效应"。实施校地融合深耕行动，探索打造校友经济集聚区。实施平台载体赋能行动，建强人才发展的"大舞台"。实施人才服务增效行动，不断拓展区级服务内容和服务事项。
2.优化企业全周期资金保障服务。与各金融机构建立常态化沟通机制，提升中小微企业融资服务效率。支持协调金融机构开展民营企业转贷续贷服务，有效缓解民营企业转贷缓解融资困难。推进企业利用资本市场融资，为拟上市企业配备政府事务服务专员。
五、建设区街联动协同发力的服务环境
1.推进商会组织改革发展。建设"玄武区企业家活动中心"，推进商会党组织、社区商会、"商会+"统战工作"三个全覆盖"。促进"亲清"政商关系建设，推动民营企业发展政策落地见效。
2.提升教育服务环境。持续建设高位、优质、均衡玄武教育，不断提升玄武教育发展质量和发展水平。聚焦群众办事密切关注的教育领域，全面提升政务服务能力和服务水平。
3.提升税收服务环境。优化税收政策解读工作方式，确保税费优惠政策直达快享。建立税费优惠政策标签体系，实现税费优惠政策措施精准直达。
4.提升城市管理信用服务环境。加强城市管理涉企信用信息数据归集，实现行政处罚信息"应归尽归"。
5.提升属地街道（园区）服务企业能力。依托"智慧徐庄"智能化一站式服务管理平台、企业服务大厅、"徐庄高新"微信公众号，提升徐庄高新区服务企业能力。各街道强化各项营商环境政策落实，强化企业服务专员队伍建设，营造亲商、安商、扶商、护商浓厚氛围。
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