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分行信息系统应急演练报告
随着社会一步步向前发展,报告的适用范围越来越广泛,其在写作上具有一定的窍门。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编精心整理的分行信息系统应急演练报告,欢迎大家分享。
为加强信息系统应急处置能力,确保工作期间综合业务网络系统安全稳定运行,运营管理部于20xx年5月13日(星期五)17:30至18:30进行网络设备、专线主备切换演练;20xx年5月13日(星期五)18:30至19:00进行模拟市电中断油机切换演练以下为具体的演练过程:
一、线路切换演练
1.正常状态确认:
演练前,系统管理员首先确认主线和备线通讯线路畅通。
2.线路切换:
拔掉主通讯线路,验证生产网是否切换到备线,柜台终端交易正常。
3.通讯线路恢复:
接通主通讯线路,分行生产业务恢复到主线路。
4.状态确认:
分行系统管理员和分行营业部柜员确认生产网络正常,终端交易正常,并进行电话确认。
二、备线切换演练
1.线路切换:
拔掉备用通讯线路。系统管理员向营业部确认线路状态。
2.通讯线路恢复:
接通备用通讯线路。
3.状态确认:
分行系统管理员和分行营业部柜员确认生产网络正常,终端交易正常,并进行电话确认。
三、网络设备切换演练:
1、演练目的:
熟悉切换核心网络设备主、备机的相关步骤、操作。
2、演练方式:
演练为实战演练。演练中真实模拟核心路由器主机发生故障,从故障响应、故障报告、启动应急预案、应急处置到恢复运行和恢复确认,进行全流程的实战演练。
3、演练场景:
演练场景为营业结束后,营业部人员发现报告无法正常进入与签退。
查看系统后台运行情况监控,需要切换启动备用网络设备。
4、人员组织及分工:
分行系统管理人员,分为A角和B角,分行营业部测试人员。
系统维护人员A角:按照演练步骤完成应急演练。
系统维护人员B角:协助A角完成演练准备、演练过程中的测试和记录等工作。
营业部人员:测试和验证核心业务终端登录是否正常。
5、演练准备:
⑴提前熟悉切换和启动操作;
⑵熟悉应急演练步骤和报告、确认流程。
6、演练步骤:
演练时间为20xx年5月14日(星期五)17:30至18:30。
(1)确认核心路由主设备已经无法继续提供服务,关闭核心路由主设备,切换至核心路由备用设备;
(2)启动应急预案:按要求向运营管理部总经理报告故障;
(3)应急处置:分行系统管理人员进行核心路由主备机切换,分行营业部测试人员测试和验证核心系统登录是否正常。
①通知营业部:
提前通知相关部门,需要进行核心路由切换。
②关闭核心路由主设备,数据自动切换至核心路由备用设备,确认系统状态:
联系营业部,确认核心业务终端登录是否正常。
(4)恢复运行:核心路由主设备正常启动以后,系统维护人员完成核心路由备机向主机的切换工作。确认核心路由主设备运行稳定后,恢复系统原状态。
(5)恢复确认:营业部测试人员测试和核心系统登录是否正常。
(6)结束应急流程:向运营管理部总经理报告系统已经恢复。
四、市电中断油机切换演练
1、演练目的:
通过模拟机房市电中断故障情况下的应急处理演练,检验发电机的有效性、确保系统运行稳定、可靠。
2、演练方式:
①演练为实战演练。演练中真实模拟机房市电供应中断,从故障响应、故障报告、启动应急预案、应急处置到恢复运行和恢复确认,进行全流程的实战演练。
②完成发电机使用供电实战演练,熟悉本行发电机连接操作流程和方法
3、演练场景:
①首先将发电机接入配电柜中的预留接口,启动发电机。
②切换控制闸,将市电输入改为由发电机供电,验证用电设备状态,做好演练记录
4、人员组织及分工:
分行系统管理员A、B角。
系统维护人员A角:按照演练步骤完成应急演练,关注主机房服务器运行状态,及时采取必要的措施保证设备供电。
系统维护人员B角:协助A角完成演练准备、演练过程中的测试和记录等工作。
5、演练准备:
⑴分行参加市电供应中断应急演练人员要提前熟悉切断发电机、恢复市电输入方法。
⑵熟悉应急演练步骤和报告、确认流程。
6、演练步骤:
演练时间20xx年5月13日(星期五)18:30至19:00。
(1)模拟市电中断,由UPS暂时供电,启动应急预案:按要求向分行运营管理部总经理报告故障,了解市电中断情况及恢复时间。
(2)预算出UPS供电时间无法支持至市电恢复,立即按预案部署发电机。将发电机接入预留接口,并开机启动,待观察发电机运行状态。
(3)确认发电机运行正常后,切换控制闸,将供电模式改为发电机供电
(4)验证用电设备的运行状态
(5)运行20分钟确认供电正常后,模拟市电恢复,切换控制闸,恢复为市电输入
(6)恢复确认:通知演练参与人员,电力完全恢复。
(7)结束应急流程:向运营管理部总经理及主管行长报告机房市电供应系统已经恢复。
通过这次演练,增加了我们判断故障点、解决故障的能力,同时也增强了我们的信心。为我们解决故障时积累了宝贵的实战经验。
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