双十一卫浴活动策划方案

时间：2024-12-17 11:00:00 丹方案我要投稿

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2025年双十一卫浴活动策划方案（精选10篇）

　　为了确保活动得以顺利进行，常常需要预先准备活动方案，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。那么制定活动方案需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的2025年双十一卫浴活动策划方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

2025年双十一卫浴活动策划方案（精选10篇）

　　双十一卫浴活动策划方案 1

　　一、活动目的

　　1、借助促销活动进行xx品牌在广西地区的最大化传播，提升xx品牌在广西的知名度、美誉度。

　　2、切实为消费者带去实在优惠的卫浴产品，打造xx水暖洁具的口碑影响力，同时扩大xx在广西的市场占有份额。

　　3、通过本次活动消化较大的库存货物，促成活动后积累的观望类型客户的成交，在年底前实现消化库存、提升销量、聚集人气三重目的`。

　　3、作为xx品牌在广西长期发展过程中品牌建设的组成部分，对后续市场推广奠定基础和提供经验。

　　二、活动主题

　　xx盛情24载厂价直通感恩月

　　副标题： 1元龙头 499节水马桶 799豪华淋浴器无限量倾情放送!

　　三、活动时间

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　四、活动地点

　　xx区域各xx专卖店

　　五、活动方式

　　惊喜一：进店签到，领取xx免费礼品!

　　活动当日，凡进店到前台写下周年庆祝福语并签上名字，即可获得由xx专卖店提供的免费礼品一份，礼品送完为止!

　　惊喜二：感恩回馈，全场5.9折大派送。

　　活动期间全场5.9折(特价产品不参与打折)，新店更设立多款卫浴的特价产品供您购买，特价产品购买的数量不限，买越多赚越多。

　　惊喜三：1元龙头!

　　活动期间，前三天每日推出10套1元龙头(HH-11802)，超级特价仅1元，数量有限，先到先得。

　　惊喜四：特价捆一起，教你如何省钱!

　　1988元套餐：浴室柜88022+面盆龙头121102+下水器31106+蹲便器6T708+水箱169+淋浴龙头124106+五功能升降花洒5A522-5C129

　　2988元套餐：浴室柜806007+面盆龙头12180+下水器31106+座便器6T182+淋浴器12478

　　3988元套餐：浴室柜808011+面盆龙头12192+下水器31106+座便器6T185+淋浴器124105A+浴巾架5J2412

　　惊喜五：现金抵用权，买越多权越大!

　　活动期间凡购满2500元的顾客，即可获得现金抵用权，凭抵用权可抵用结算现金，或购买专卖店内同等价格以下的产品。购买套餐产品不计在内!

　　购满2000元的顾客，可获得100元现金抵用权。

　　购满5000元的顾客，可获得300元现金抵用权。

　　购满6000元的顾客，可获得500元现金抵用权。

　　六、广告推广

　　在活动前10天有针对性地对活动区域市场进行前期的宣传造势，做好各类广告媒体宣传工作，以保证活动宣传效果，为活动的成功举办奠定基础，同时提升品牌知名度。

　　广告要求：

　　(1)低成本，高效果;

　　(2)设计简洁大方，信息传达明确;

　　(3)紧抓消费者思路，深入消费者心理。

　　1、DM单和邀请函

　　将活动信息及相关优惠信息制作成DM单(1万份)，在活动前10天安排人员对小区进行针对性发放，在人流量比较大的广场、商场发放。针对小区信息资料的汇总筛选出重点客户，在活动前三天派发邀请函。

　　2、彩车宣传

　　活动前三天通过三辆车三天的县城游街即能到达到基本宣传作用，游车是一个投入低见效快的宣传媒介。

　　3、报纸广告

　　在信息报上进行全版的广告投放。

　　4、小区推广

　　招小区推广员10名，对主要小区进行调查统计、宣传。

　　七、店面布置：

　　1、拱门和条幅(要求至少有一种，悬挂于店门前)

　　2、每个店面1-2个X展架或KT板放置于店门口，版面由公司统一设计的版本，附有活动内容。

　　3、店内上空用吊旗、彩带、彩球等烘托节日的喜气氛围。

　　4、店内保持整洁，宣传单页、产品、礼品摆放整齐。贴价格爆炸贴，促销产

　　品扎上彩带，以突出产品销售重点。

　　5、现场：播放轻音乐、企业宣传片、广告宣传片。

　　6、人员：服装统一，饱满精神面貌。

　　八、活动监督

　　1、区域主管和总代理为本次活动的第一责任人和监督人，发现没有按照促销执行的要及时的进行处理。

　　2、没有按照促销要求执行的取消其促销支持，并对其促销期间的促销产品实行补回差价，促销期间的广告投入不给予报销。

　　双十一卫浴活动策划方案 2

　　一、活动背景

　　双十一是重要消费节日，同时也是卫浴产品销售复苏，走出淡季的转折点，总公司为了促进终端销售，推动品牌效应，感恩新老顾客、提升终端导购员的信心及积极性。因此推出卫浴双十一。

　　二、活动主题

　　心中所想，尽在xx

　　三、活动时间、地点

　　20xx.11.1-20xx.11.15各市区连锁专卖店。

　　四、活动内容

　　1、价格促销。

　　a、套餐活动：BZ1227（浴室柜）+BT0511（盆）+BS1122（龙头）+BT1216（座便器）+BS1915（大花洒）原价5616元现整套促销活动价2998元。

　　b、特价：BT1201限时限量特价999元各门店（注：在活动时间内每天上午10：00-11：00限时限量两套特价座便器）

　　c、购xx任何一款正价坐便器送BT0307台下盆1套。

　　d、全场商品均参加商场折扣。

　　2、联合促销。

　　凡一次性购买ＸＸＸ产品达规定费用者，即可获得ＸＸ浴室日化用品专卖店的相应代金券。

　　3、服务促销。

　　五环内配技师送货。

　　4、活动促销。

　　5.1日当天在总店进行促销活动演出(来自:)，提高品牌影响力。其中包括抽奖活动、竞猜等互动活动。

　　五、活动宣传

　　1、条幅；POP海报5幅；“X”展架14幅；

　　2、宣传单页份，主要针对小区、建材市场发放；

　　3、ＸＸ网广告；

　　4、报纸广告；

　　5、公交车电子屏幕广告或车载电视广告。

　　6、电视台、电台

　　六、卖场布置

　　1、赠品全部展示出来，

　　2、POP、爆炸签准备齐全，准确传递活动期间的促销信息一定要达到吸引顾客的'目的。

　　3、主题条幅悬挂于门店门头和商场附近达到吸引商场外顾客进入门店的目的。

　　4、产品的宣传资料，每个专卖店必须要有。

　　七、注意事项：

　　1、确使优惠要达到最终消费者。严防被竞品截漏。

　　2、开展活动的专卖店必须配合本次活动信息的发布。POP、爆炸签、终端售点的布置工作。

　　3、促销工作人员责任到位。

　　双十一卫浴活动策划方案 3

　　一、活动背景：

　　又一年双十一活动的到来，各大品牌均摩拳擦掌，陆续推出各种促销手段，市场上即将上演年度最火热的促销大战，如何开发更多有利的市场份额，吸引并稳定目标客户，成了这场促销大战中的重中之重。为了打好双十一这场促销战，昌达灯饰沐浴城必须推出有效的促销方式，方能在市场上赢得一席之地。

　　二、活动目的：

　　1、以“狂欢双十一回馈活动”为由进行促销，提升短期营业额；

　　2、借“十大洁具卫浴、灯饰品牌”之概念，增强消费者对昌达灯饰沐浴城的认知与信任，从而巩固并提升长期市场占有率；

　　3、打造“昌达”品牌，奠定“昌达”在惠城区的灯饰、卫浴市场的主导地位；

　　4、提升与代理品牌之间的`平衡，利用“昌达”的品牌推广，提升与各厂家的合作筹码，做到各品牌争相进驻“昌达”之态势。

　　三、活动主题：

　　相约昌达灯饰沐浴城，狂欢双十一回馈活动备选：昌达中国行，双十一乐翻天

　　四、宣传口号：

　　喜庆缤纷双十一，乐享昌达豪礼！

　　昌达灯饰沐浴城携“十大卫浴、灯饰品牌”邀您狂欢双十一回馈活动

　　五、活动时间：

　　20xx年11月1日至20xx年11月11日

　　六、活动内容：

　　相约狂欢一：狂欢抽奖，花落谁家？

　　即日起，消费者到昌达灯饰沐浴城内填写调查问卷即可免费参与抽奖，获取幸运价马桶购买权。

　　1、凡活动期间进店填写调查问卷者，问卷评定有效即可免费获得一张抽奖券，每人限领一张，每天发出100张抽奖券。（每户限使用一张）

　　2、5月2号，3号每天11：00-11:30抽取x名，可享受幸运价xx元购买原价xxx的xx座便器一套。11：00之前现场当众将抽奖券的副券投入抽奖箱中。

　　3、未中奖抽奖券抵100元代金券，下单满2000元者即可使用一张（不含特价品）。

　　执行要点：

　　1、抽奖过程中，要保证抽奖的公平、公开性

　　2、产品的价格xx元由商家自行确定

　　3、抽奖主要是为了吸引人气，注意控制现场秩序

　　双十一卫浴活动策划方案 4

　　一、活动目的

　　全面打响产品在敦煌的知名度

　　二、活动时间

　　开业时间：20xx年11月11-----22日

　　三、活动对象

　　新交房业主

　　四、活动主题

　　一元座便器疯遍敦煌

　　五、活动资料

　　1元座便器，疯遍敦煌

　　产品敦煌开业专供节水座便器，专供价1000元，送999元现金卷，现金卷可购买全场任何正价产品，20xx年11月1日前使用有效，不找零、不兑现、盖章生效。

　　绿色消费、倾城巨献

　　浴室柜绿色消费推广价：999元

　　淋浴花洒绿色消费推广价：598元

　　面盆龙头绿色消费推广价：196元

　　厕纸架绿色消费推广价：118元

　　毛巾杆绿色消费推广价：88元

　　超值套餐、震撼全城

　　神秘豪华浴室配置绿色消费推广价仅xx元，现场揭晓、厂家回馈、限量抢购

　　活动期间购正价产品满3000元

　　加1元可任选指定五金挂件一件

　　加99元可任选指定龙头一件

　　以上产品为厂家回馈特供，各限量5套，先到先得

　　恭贺开业、现金大派送

　　活动期间购满5000元，交清全款，可抽奖返现金一次

　　一等奖返现50%

　　二等奖现金1000元

　　三等奖返现2%

　　此刻市场上400多元的`座便器已经司空见惯，且有的品牌常年如此促销，对消费者没有吸引力，如果产品继续走绿色消费推广价398元的座便器，首先没有竞争力，再者降低了品牌档次，开业就给人留下低档的品牌印象，于是干脆就低到极致，1元座便器。但我们的座便器价值是1000元的，开业活动再送999元现金券，相当于座便器本身就是1元。

　　研究到1元座便器可能会与日后平常398元销售的冲突，在促销单页以及海报上，不注明是标号，而是讲厂家开业特供的产品。

　　最终促销的创意点在于提高销售额，只要消费者购买了1元座便器，也就是最少购买了1000元以上的产品，打破以往其他品牌只卖超低特价产品，没有销量与利润的不足。

　　双十一卫浴活动策划方案 5

　　随着人们对生活品质的要求逐渐提高，卫浴产品已经不再是简单的洗漱用品了，它们扮演着一个越来越重要的角色——成为了家居装饰的一部分。因此，卫浴企业需要开展一系列的卫浴活动，以吸引消费者的注意，增强产品的知名度，提高销售额。

　　一、卫浴活动方案

　　1.企业家装活动

　　针对新装修的房屋，以及正在装修的用户，卫浴企业可以开展一系列优惠活动，如提供定制的卫浴套餐、折扣、增值服务、免费赠品等等。在家装领域提供优质服务能够增加客户的忠诚度和满意度，同时也能够吸引更多潜在的客户。

　　2.门店促销活动

　　门店促销是卫浴企业最常见的促销方式。可以根据不同季节、节日来进行促销，诸如清明节、劳动节、端午节、中秋节等。此外，也可以根据特定节日，推出对应的主题活动，例如针对愚人节、情人节、五一节等特别制定的活动，吸引更多的消费者前来办理购买。

　　3. 免费送货上门活动

　　进一步提高用户的购买体验，卫浴企业可以推出免费送货上门服务。消费者购买产品的`同时，也享受送货上门和安装服务的优势，大大提高了客户的购买积极性。

　　4.赠品活动

　　在消费者购买卫浴产品的同时，赠送对应的小礼品或实用家居用品，能够增加顾客的满意度和忠诚度，并吸引更多的潜在客户。

　　二、卫浴活动策划

　　1.定位市场

　　在开展卫浴活动之前，先要确定要吸引的市场，并定位卫浴产品的受众群体。不同的群体对卫浴产品的需求各自不同，需要做到针对性的宣传策略。

　　2.制定卫浴营销策略

　　卫浴企业可以根据自身的资金和市场资源，设计出不同的卫浴营销策略，比如通过广告宣传、网络推广、场地活动等方式，以提高知名度，增加品牌影响力。

　　3.分期渠道索引

　　对于一些比较昂贵的卫浴产品，卫浴企业应该推出分期付款的渠道，帮助消费者分担经济负担，减轻消费者的经济压力，同时加快产品的销售进度。

　　4.与厂商建立良性合作关系

　　建立好的合作关系可以让厂商提供更多优质的产品和服务。与厂商建立良性的合作关系就相当于增加了卫浴企业的产品质量和信誉，为企业的发展提供了良好的保障。

　　通过定位市场、制定卫浴营销策略、分期渠道索引和建立厂商合作关系等方面，卫浴企业能够更好地开展卫浴活动，吸引更多的消费者，并提高销售额。然而，要保持企业的商业竞争优势，卫浴企业还需要不断地调整和完善自己的市场策略。从长远来看，卫浴企业还需要根据市场需求，不断优化产品设计、提高产品质量，加快科技创新，为未来的发展打好基础。

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　　随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高。卫浴作为家庭生活中重要的组成部分，不仅仅需要实用性，更需要外观设计、质量保证以及实用功能，成为人们购买家居必备物品之一。在卫浴行业内，一些卫浴品牌为增强产品竞争力，开展了很多卫浴活动。本文将详细介绍卫浴活动方案的策划。

　　1.卫浴活动的目的和意义

　　卫浴活动是通过一系列活动形式，向公众传递产品及品牌信息，提升品牌的形象和知名度，加强企业与客户的沟通和交流，增加销售量，促进行业的发展。具体的，卫浴活动意义如下：

　　（1）促进行业的健康发展

　　卫浴活动是促进行业健康发展的重要手段之一，能够激活消费市场，协调行业内部的关系，推动行业健康、有序的发展。

　　（2）增加品牌知名度

　　卫浴品牌通过活动的推广方式，提高品牌知名度及美誉度。品牌在消费者中的口碑反映了产品的质量和服务水平，是消费者在购物时重要的考虑因素之一。

　　（3）提高销售额

　　卫浴活动通过推广、促销等方式，增加产品销售量，提高企业销售额，实现经济效益。

　　（4）加强企业与客户的交互

　　卫浴企业通过活动得以与目标客户群体建立友好良好的关系，增强品牌与客户间的互动，对消费需求进行更加细致的分析，从而提高产品的质量及服务水平。

　　2.卫浴活动的.分类

　　卫浴活动可以根据参与方式，分为展览会、现场活动、主题活动等不同类型。

　　（1）展览会

　　展览会是卫浴企业展示最新产品、展示最新技术、增强业内交流等的重要活动。企业可以通过与其他企业的交流和合作，从而协调上下游关系，优化产品供应链。

　　（2）现场活动

　　现场活动是在全国各地的经销商、门店、终端客户等较小的场所上举行，主要是展示企业的新品、促销等特别活动。活动场所可以设立主题酒吧、SPA天地等特色场地，以更加直观的方式、吸引力提升品牌形象及购买心理。

　　（3）主题活动

　　企业根据产品的特性和消费者的需求，组织各类主题活动，如“家居环保论坛”、“卫浴运动会”、“卫浴新品首发式”等，以建立品牌形象、增强知名度、提高销售量。

　　3.卫浴活动的策划步骤

　　设计一次成功的卫浴活动要遵循以下几个步骤：

　　（1）确定目标

　　根据企业自身的实际情况，明确卫浴活动的目标是什么，如提高品牌知名度、增加销售、增强产品竞争力等。

　　（2）确定时间和地点

　　在卫浴活动策划过程中，时间和地点是一个非常重要的问题，观众数量是评价卫浴活动成功的一个重要指标。提前进行场馆、舞台、音响、灯光等方面的策划，保证活动的顺利进行。

　　（3）确定活动内容

　　卫浴活动的内容与形式要合理、创新、新颖，能够更好地传递信息，吸引观众参与，提升品牌知名度。内容可以围绕卫浴产品设计相应主题，如“和谐水疗晚会”、“卫浴空间大赏”等。

　　（4）确定宣传手段

　　卫浴活动的宣传手段是活动的重要支撑。如何进行宣传效果好，如何在观众中传递活动信息，增加参与者数量，是活动宣传的重点。一般建议可以通过以下几种手段进行宣传。

　　①网络平台，如微信、新浪微博、QQ空间等。

　　②电视广告，如央视、卫视等。

　　③室内外海报，展示卫浴产品。

　　④特别嘉宾的演讲、主题论坛、分享，为品牌形象加分。

　　（5）活动后总结

　　活动结束之后进行总结，总结活动过程中运营不足，优化完善下次活动内容与形式，使得卫浴活动更具有现实意义和价值。

　　4.卫浴活动的价值

　　卫浴活动在整个卫浴市场竞争中发挥着越来越重要的作用。

　　第一、可以借此机会推广新品。

　　第二、提升客户忠诚度。

　　第三、促进卫浴市场竞争。

　　第四、让客户清楚了解卫浴品牌的愿景、理念。

　　第五、在卫浴行业树立企业形象，增加卫浴品牌的知名度。

　　总之，卫浴活动的进一步发展将推动卫浴产业快速发展，为国民居住环境的改善赢得口碑和消费者的认可，对卫浴行业的发展有着重要的战略意义。

　　双十一卫浴活动策划方案 7

　　随着人们生活水平的提高，卫浴产品的要求也越来越高。卫浴产品作为家居装修中的重点之一，已经被人们广泛关注。卫浴企业也在不断加强自身的品牌形象，提高自身的市场竞争能力。为了提高卫浴企业的品牌形象和市场竞争力，可以通过举办卫浴活动来推广自身产品，提高自身的品牌知名度。

　　一、定位

　　卫浴活动的定位是围绕卫浴产品展开的营销活动。活动的目的是推广卫浴产品，提高品牌知名度，促进消费者购买。

　　二、活动策划

　　1、活动主题

　　卫浴企业可以根据自身的产品特点和市场需求，确定一个适合的`活动主题。比如：“美丽卫浴，健康生活”、“幸福卫浴，品质生活”等。活动主题要与卫浴产品的特点相关联，并能够赢得消费者的喜爱和认可。

　　2、活动形式

　　卫浴活动可以采取多种形式，如：展览、促销、论坛、送礼、试用等。其中，展览和促销是卫浴企业比较常用的活动形式。展览可以展示卫浴产品的特点和优势，吸引消费者前来了解和购买；促销可以通过多种方式吸引消费者购买，如打折、赠品等。

　　3、活动时间

　　卫浴企业可以根据市场需求和自身情况，确定一个适合的活动时间。可以考虑到消费者的工作和休息时间，及其他有利因素。同时，要把活动时间和市场推广计划协调起来，以达到最好的推广效果。

　　4、活动地点

　　活动地点是卫浴企业必须要考虑的问题。可以选择在商场、展览馆、卖场等场所举办活动。选择合适的地点能够吸引更多的受众，也更有利于产品的推广和销售。

　　5、活动预算

　　卫浴活动需要有一定的预算。预算包括了活动场地租用费、活动物料费、活动宣传费、人员费用等。要根据自身经济实力和市场需求，确定一个合理的活动预算。

　　6、活动宣传

　　卫浴活动的宣传非常重要。可以采取多种方式进行宣传，如：网络宣传、电视广告、户外宣传、传单派发等。在宣传中还可以利用微信、微博等新媒体，与消费者进行互动，吸引更多的关注和参与。

　　7、人员安排

　　卫浴活动的人员安排也是必须要考虑的问题。人员安排包括了活动策划人员、执行人员、客服人员、销售人员等。要有良好的协调和沟通，确保活动的顺利进行。

　　随着市场竞争的加剧，卫浴企业需要通过各种方式提高自身的市场竞争能力。通过策划卫浴活动，可以有效地推广自己的产品，提高品牌知名度，吸引更多的消费者前来购买。卫浴活动的策划需要注意多种因素，才能确保活动的成功举办。

　　双十一卫浴活动策划方案 8

　　一，前言

　　策划目的：通过本次策划，借助开业之机，扩大宣传，最大限度地扩大本品牌在当地市场的影响力和知名度，增强该品牌在当地顾客和潜在顾客心中的印象，树立良好的品牌形象，增强品牌美誉度，促进产品的销售，并在长期的销售中保持一定的稳定的增长，是被品牌在当地市场中的份额不断上升。

　　二，营销环境分析

　　对你们的产品信息和公司销售战略计划不了解，当地的营销环境也不熟悉，这点你自己试着分析

　　三，sowt分析

　　从产品的优势，劣势，市场机会，还有面临的市场威胁进行分析，自己分析

　　四，营销策划方案

　　（一）开业前期造势：由于不知道你们公司愿意在这个项目上的广告投入情况，现在尽量排除大的广告投入，具体情况你自己根据环境思考。为了最大限度地扩大本次开业的影响，开业之前的造势必不可少。考虑到店面所处的不利位置，我的设想是爆发性的宣传造势和一般的宣传像结合。一般性的造势措施通过瞄准当地新居潜在用户进行

　　（1）通过相关的了解和调研，获取当地新居家庭的相关资料，开业之前邀请一定数量的家庭前来参加产品的展示和讲解，在对展览的`过程中尽量让这些参观者在走出店面之后有意愿向他们周围的朋友或同事宣传本店将要开业的信息和产品的质量情况，以此扩大宣传范围。在参观了解过程中适量给予参观者一定的礼物馈赠，并可承诺如果他们成为产品客户的话可以额外享受优惠（这点视企业状况而定）

　　（2）电视广告。通过在当地电视台发布开业广告，将开店的信息，产品信息发布出去关于广告这点，公司会根据自己的财务状况作出决定，这里只做建议。另外其实所有的广告重点都应该是给产品融入一个新的，不同于同类产品的理念。因为对于卫浴产品来说，安全，舒适等侧重于功能性的宣传已经很普遍，但从这点上根本无法有效吸引那些潜在顾客的注意。应该在保证这些基本的功能性的宣传的同时，给产品融入一个生活或者精神理念，让顾客感觉购买了本产品之后，不仅仅是使用价值得到的满足，还要有非常大的精神价值，让他们觉得购买本产品是一个物有所值的，能给自己带来一定程度精神满足的行为。这个其实才是策划的所有重点。在所有的广告宣传中都应该把重点放到这个上面，但是要考虑合理性和易于实现性。环保生活，高品质生活，都可以作为产品理念（稍显陈旧），也可考虑“会生活，爱生活”这一理念。我就是这个想不出好创意，所以说比较难，你们可以自己商量下。

　　（二）开业期间：

　　（1）选择当地新住宅区（有新住户，但是尚未进行装修），标志性建筑或场所区，悬挂巨幅广告，广告幅面尽量能覆盖建筑的一侧墙面，尽量要大，多张贴。我的设想是最好在开业前两天悬挂，悬挂时如果条件允许，晚上进行悬挂，让当地居民第二天一早上就能发现这个变化，给他们一夜之间该品牌就出现一样的效果，以求震撼。

　　（2）开业期间多重宣传方式齐头并进（条件允许的情况下），街头散发宣传页，电视广告，车体广告，露天平面广告，流动宣传车队，开业庆典宣传等同时进行。并可在开业当天或一周内对购买产品的顾客给予优惠让利，馈赠礼物（这些你们公司应该都做得不错，不再赘述）。

　　（三）售后服务售后服务是长期保持销售量的重要保证，真正的营销始于售后，建议公司在售后服务上多下功夫，提高顾客的满意度，可增加本公司的美誉度和无形竞争力，在长期的竞争中有很大的作用。

　　（1）向顾客做出全面的售后服务承诺，要说到做到。及时，高效，态度良好是基本的承诺。

　　（2）建立客户列表，详细记录客户的个人资料，购买品种，购买喜好，购买频率，购买方式，对产品的认知渠道等信息，并及时更新

　　（3）加强顾客关系管理

　　双十一卫浴活动策划方案 9

　　针对目前店里面销售方面的实际情况，以及我来这些天的感受，结合在网上搜集到的相关资料，整合一下，特提出一些建议，总体思想是明确客户群，精确定位目标客户，侧重式的以“旺季做销售，淡季做市场”，有策略、有步骤的推广宣传计划，力争控制运营成本，推广投入价值最大化。

　　一、店面管理与销售：

　　1、店面形象:合理设计店面布局，营造出舒适、温馨的家居环境，满足客户视觉、触角的需求。

　　2、人员管理：按岗位操作规范，合理划分店面人员的岗位和职责，调整人员年龄比例结构，对新员工进行开展积极有效的产品知识点培训，建立有效的激励机制。

　　3、销售运营：制定详细的店面销售计划，将全年的店面销售任务分解到月度，将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测出销售旺季和销售高峰日，将销售任务合理分配到每一个销售员。运用合理的促销策略和辅助手段，加强月度销售计划及总结，实现年度销售目标。建立库存存货数据统计账目，保证合理的库存存货数量，提高物流营运效率，及时处理超期库存处理周期，提高库存盘点周期，实现零库存管理。

　　4、客户管理：做好进店人员来源情况统计，建立客户档案数据库，提高客户满意度，主动回访，二次开发老客户，良好的口碑会带来更多的新客户。

　　5、销售技巧：加强对店面人员进行产品卖点及销售技巧培训。

　　6、其他：店面人员应与外围业务人员紧密配合，根据客户具体情况，划分专人跟踪服务，促使客户尽快签定订单。

　　二、小区推广：

　　1、建立稳定的小区推广队伍。

　　2、进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图。

　　3、进行楼盘分类，统计好单元、层数、户型、入住率等。

　　4、评估开发价值，确定进驻方式。

　　5、做好进驻前期的物料准备工作。

　　6、入驻后，选择合适的宣传方式。

　　7、做好参观预约登记、确认。

　　8、与店面人员做好客户交接。

　　9、根据产品预订单，逐一对客户进行回访，进行核实数量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货服务。

　　10、拍摄成交客户产品装饰的效果照片，作为证据，向其他潜在的客户展示，做好口碑宣传工作。

　　11、赞助小区举办的'活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。

　　三、促销活动：

　　1、店内定期举行促销活动。

　　2、与其他行业的相关品牌合作，开展节假日促销活动及图文软性宣传。

　　3、以方案形式策划，做好活动细节的优化，并统计客源人数、签单量等数据信息，总结其中成功或失败的原因。

　　四、微商营销：

　　目前微信已经成为人们生活中很重要的一部分了，卫浴产品通过微信营销是一个未知数，掌握良好的方式，才能规避推广产品过程中可能产生的问题，达到理想的推广效果。维护好微信圈子，每销售出一件产品，详细记录下客户的信息，针对客户的基本情况，什么样的产品适合他们，这样慢慢的就能建立一套完善的客户管理系统。通过微信可以对客户进行回访和生活交流，经过微信互动，就能与客户建立非常稳定的关系，客户对代理商和产品有了更深刻的印象。一旦客户认可了代理商的为人，能够透过这个平台马上获悉并且得到解决，为自己打造良好的口碑。

　　五、电话营销：

　　1、针对产品定位，通过售楼部或物业管理处获得业主信息及联系方式，电话与业主沟通，推销产品，并辅以短信方式告知对方优惠活动。

　　2、将小区推广“扫楼”方式获得的业主信息，对业主进行电话拜访，邀约业主来店参观，并配合店面人员做好接待工作。

　　3、对老客户进行回访，让老客户之间的口碑相传带动新客户，并详细记录反馈的相关信息，维护好老客户，节假日发些问候祝福短信及基本的保养常识。

　　六、工程拓展：

　　1、洛阳市是一个旅游城市，旅游业的升温，将促进酒店业的发展，卫浴工程市场的空间很大。

　　2、洛阳市政府项目招投标采购。

　　3、其他工程项目招投标采购。

　　七、网络推广：

　　与洛阳市家装行业网站，如乐居网、洛阳建材网，乐家网、800建材网等有影响力的网站合作，参与其举办的相关展销、团购活动。

　　八、家装渠道：

　　1、与家装公司建立联系，让驻小区设计师协助进行产品导购。