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银行岗位技能大比武活动方案（通用12篇）
为了确保活动得以顺利进行，就常常需要事先准备活动方案，活动方案具有内容条理清楚，步骤清晰的特点。我们该怎么去写活动方案呢？下面是小编收集整理的银行岗位技能大比武活动方案（通用12篇），欢迎大家分享。
银行岗位技能大比武活动方案 1
一、活动目的：
通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识;通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤：
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。
5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的.评选。
6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前，所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选：
(一)成立柜面服检查督导及先进评选小组组长：xx副组长：xxx成员：xx、xx、xxx、xxx。
(二)先进集体的评选：
1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。
2、评选名额：1名。
3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分;2)在省分行组织的理论考试中，合格率(98%含以上)按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分;3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分;4)被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加;5)在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分;6)接到客户投诉(含955xx)经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格;7)根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选：
1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。
2、评选名额：4名。
3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分;2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分;3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分;4)在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加);5)接到客户投诉(含955xx)经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理;7)根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
银行岗位技能大比武活动方案 2
xx村镇银行(以下简称“我行”)为响应并推进“夯实统计信息基础，提升银行业数据质量”劳动竞赛活动，深入开展的重要举措，力求全面提升我行统计数据质量管理，推动我行统计数据质量的持续、全面提升，特制定本方案。
一、推动活动的目的
全面、及时和准确的统计信息不仅是配合监管有效性也是银行做好风险管控的重要基础和保障。我行成立以来对这一问题一直十分重视。当前，不论是从夯实统计基础角度，还是精细化管理、加强内部控制机制建设角度，进一步提高我行统计数据质量已迫在眉睫。
二、组织领导为配合有序、高效地夯实我行统计信息基础和数据质量。
经研究，决定成立工作领导小组，领导小组成员名单如下：
组长：xx(行长)
副组长：xx(副行长)
成员：由xx村镇银行各部室负责人组成。
领导小组下设办公室，办公室主任由办公室主管xx担任，各相关部室负责督促、指导和协调工作。积极提供提升各类相关稿件、新闻摘要等，配合我行每月的“简报”工作。
三、主要实施内容
提升数据质量，从根本上要解决体制和机制问题，要从我行基础数据的管理抓起，从组织、制度、系统和流程建设抓起。夯实统计信息基础，提升我行数据质量，为我行持续、全面加强数据质量管理提供方向和抓手。一方面，通过日常数据质量核查与管理，能够调动银行自身的能动性，将我行自身的管理和配合监管需要结合起来，提高其内生积极性，以取得更好的效果;另一方面，我行的统计现场检查与银监会的《良好标准》评估，充分发挥统计人员、复核员和对应上级科室配合产生合力，提高统计质量的有效性。
数据质量的提升是一项系统工程，需要从各个方面加强管理和协调。也包括竞赛内容的六个方面：一是行领导对统计工作的重视情况，资源支持、协调机制以及对重大事项的部署是否到位;二是日常数据质量管理情况，建立日常数据质量监控机制;三是良好的自评，结论是否客观，证据是否充分;四是积极配合外评，是否主动、积极配合提供材料安排访谈人员等;五是整改情况，是否根据评估结论切实整改;六是数据质量持续提升情况，自评或者外评结束后，是否促动我行提升了数据质量。另外在竞赛期间我行还要注重以下几个要素的提升：
第一项要素是组织机构及人员。包括提升组织领导管理、归口管理、岗位设置、团队建设，要明确分管领导在数据质量管理中的职责，以及完善管理体制、统计岗位设置和团队建设。没有领导和高管的重视，没有良好的管理体制和良好的团队，数据质量管理必然成为无本之末。
第二项要素是制度建设。主要是建立全面我行，科学、有效的统计管理制度和业务制度，为数据质量管理和统计工作提供规范和依据。
第三项要素是数据质量的监控、检查与评价。包括日常监控、监督检查、考核评价，内容主要是建立我行有效的数据质量监控体系、统计现场检查制度和考核评价体系，从机制方面直接加强对数据质量的约束和激励。
第四项要素是数据的报送、应用和存储。包括数据报送、分析应用、资料存储，内容主要是我行健全报送环节、分析应用和存储，通过分析应用和扩大共享，提高附加值，形成数据质量管理的良性循环。
四、有关要求
(一)上级有关要求。根据《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20xx]29号)的精神。我行参加本次竞赛活动要紧紧围绕“夯实统计信息基础，提升行业数据质量”这一主题。要紧密结合实际，充分调动广大干部职工的'积极性和创造性，以提高数据质量作为建功立业的主要内容，为配合银监系统风险监管和我行风险管理夯实基础。
(二)自评及整改要求。根据《银行业统计管理暂行办法》(20xx年第6号主席令)及《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20xx]29号)的精神和要求。我行作如下自评要求：
符合：完全达到要求，没有明显不足。
大体符合：银行没有完全符合条款要求，但总体有效性较好，覆盖了主要方面。评估中发现的一些小问题未对数据质量带来实质性的影响，银行具备在较短时期内实现达标的能力并且做出了具体安排。
较不符合：虽然制定了规章制度和政策程序，但存在较明显缺陷;事实证明，有关政策和程序在实际工作中没有得到全面执行，由此对数据质量带来实质性影响。“较不符合”与“大体符合”这两个评级之间的“跨度”较大，在两者之间做出选择有时不太容易，但还是要求评估人员必须通过审慎、客观的评价表达明确的意见。
不符合：在数据质量管理的主要方面没有规章制度，或相关制度未得到有效执行，严重影响数据质量。
对照每条标准和原则，评估人员在实施评估时，从三个方面予以确认：第一，在我行是否有规范的制度性文件或者具有约束性的其他书面材料;第二，这些制度文件得到了全面和实质性地执行;第三，执行达到了预期效果，数据质量能满足监管要求。总之，我行应有足够的相关证据以及合理的逻辑证明表明其确实达到了上级监管部门的标准和要求。
对为达到监管部门的标准和要求的，须立即重视编写“事实确认书”并立即上报行领导，及时作好整改工作。
银行岗位技能大比武活动方案 3
为深入贯彻落实20XX年度省联社工作会议精神，开展业务知识和岗位技能大比赛，形成“比、学、赶、超”氛围，提高员工业务水平和操作技能，以弘扬企业文化为抓手，引领员工爱岗敬业，凝聚促发展创佳绩的强大精神动力，传递正能量，我部拟举办20XX年奉新农商银行岗位技能比赛，具体实施方案如下：
一、组织方式
本次比赛由运营管理部牵头组织，人力资源部、稽核监察部、风险合规部、信息科技部配合协调相关工作。
二、参赛人员
各营业网点所有综合柜员和委派会计年龄在（女48周岁（含）以下（1967年1月1日以后出生）、男50周岁（含）以下（1965年1月1日以后出生）员工必须参加。机关人员、单位负责人、客户经理等其他人员可自愿参加。
三、比赛时间和地点
比赛时间：20xx年5月26日、5月28分两批举行，具体比赛安排见比赛时间安排表。
四、技能比赛项目
比赛项目包括：笔试（业务知识、孔书记在20xx年年会工作报告和总结）、汉字录入（含计算器平打帐表）、手工点钞（单指单张、多指多张）、核心业务系统操作四个项目。
五、技能比赛项目评分及要求
本次技能比赛按各项目汇总成绩排名，其中单项成绩计分规则如下：
（一）笔试（100分）
笔试试卷由运营管理部统一命题，按比赛批次分别制定A、B卷，比赛期间如有舞弊行为的此项成绩作零分处理。考试完成后由监考人员收齐试卷交运营管理部。
（二）汉字录入（含计算器平打帐表）（100分）
1、汉字录入（50分）
汉字录入采用“限时不限量”方式，比赛时间为5分钟，按个人打字平均速度和准确度计算得分。考核分值=每分钟平均速度*正确率%*分值。如：最终考核成绩每分钟速度为98字，正确率100%，那么最终成绩为98*100%*0.5=49分。本次比赛由运营管理部设定打字测试内容，各比赛人员按编号上机测试，选手可以随意选择自己最擅长的输入法（五笔输入法、全拼输入法、搜狗拼音法等）。当比赛结束时，选手停止电脑操作并向裁判员汇报，由裁判员负责记录成绩。在比赛过程中出现故障，选手应及时向监督人员反映，由裁判员安排下一场比赛，否则此次比赛不计成绩。
2、计算器平打帐表（50分）
时间为10分钟，给出20列数字求和，每列计算10笔。选手在规定时间内计算出每列数字的结果，并将结果填写在“竞赛计分表上”，总计50分，每计算正确一列得2.5分，错误不计分。
（三）手工点钞（含单指单张、多指多张）（100分）
手工点钞分单指单张、多指多张两种比赛方式，各比赛10分钟，各占单项分值的50%。
1、点钞标准
整点练功券10把（1000张），每参赛者在规定的10分钟内完成拆把、点数、扎把、盖章四道工序。
2、比赛要求
①比赛前，裁判员与选手双方核点赛前练功卷的'把数，确保核对无误。选手要遵守裁判长指挥，比赛口令发出后，方可开始整点，同时计时员开始计时。
②比赛时按整把练功卷事先编好的编号依次清点，对点钞完成拆把、点钞、扎把、盖章的必须把结果填写到比赛成绩单上，未填写的一律不计分。
③钞券扎把位置在练功券的二分之一处，要求四边墩齐，捆扎牢固。钞券不整齐要给予适当扣分。个人名章盖在腰条纸侧面（差错把不用盖章）。
④差错类型和张数不定，将差错腰条别在差错那把上，并以“＋”表示多，以“－”表示少，以阿拉伯数字表示差错张数。如99张应标记为-1，102张应标记为+2。
⑤选手必须使用本人名章，章质不限。比赛使用印泥、海棉盒由运管部提供，但腰条上不能预先盖上个人名章。
⑥比赛结束前30秒钟裁判员倒计时，以便选手掌握计数时间。结束口令时，选手应立即停止清点。严禁将未清点把数填写结果，如发现此类情况将取消比赛资格。
3、评分标准
点对每把并能规范的扎捆、登记结果者，每把记10分，点错把不扣分；对扎把不紧，提起任意一张钞券散把者，每把扣2分；如腰条散开，则该把不记分；墩把不齐，露出或梯形上下错开超过5毫米，每把扣2分。
（四）核心业务系统操作（100分）
按比赛试题进行上机操作，核心业务操作时间为30分钟。按在办理业务过程中业务操作流程、使用业务凭证、填写凭证及凭证要素四内容进行评分。
1、比赛前10分钟，选手要自己查看试题准备好需要的相关凭证和笔，但不能事前填写相关事项。
2、选手要遵守裁判长指挥，比赛口令发出后，方可开始上机操作和填写业务凭证，同时计时员开始计时。
3、裁判员对选手在上机操作过程中记录流程是否正确和熟练，对上机操作不正确一律不计分，对不熟练的扣5分。
4、在比赛结束前2分钟裁判员给予提醒，以便选手掌握后续整理时间。
5、裁判员发出结束口令时，选手必须结束手上一切事项，由裁判员验收所有业务凭证和试题。结束后还填写相关业务凭证要素，裁判员对选手给以相应的扣分。
六、比赛职责分工
本次比赛设裁判长1名，裁判员若干名。裁判长负责组织比赛、宣读比赛规则、确定比赛成绩；裁判员负责监督选手比赛、传达选手意图、解决比赛事故、解答选手疑问、传递比赛用品、维持赛场秩序、记录比赛结果、统计比赛成绩。裁判人员由运营管理部、人力资源部、稽核监察部、风险合规部、信息科技部等组成。
（一）运营管理部负责业务理论知识、核心业务系统比赛试题，提供比赛练功卷用具和比赛场地。
（二）信息科技部负责核心业务系统、汉字输入的调试；负责处理比赛过程中各系统突发事件的应急工作。
（三）人力资源部、稽核监察部、风险合规部负责比赛秩序和评分标准的监督工作。
七、奖项设置
（一）本次比赛设综合业务能手奖和单项能手奖一、二、三等奖，成绩相同并列排名。其中综合业务能手奖一、二、三等奖各一名，单项能手奖一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
综合业务能手按比赛总成绩排名，总分=手工点钞分数+汉字录入分数+笔试分数+核心业务系统操作分数
（二）奖励标准。
综合奖：一等奖1000元；二等奖800元；三等奖600元；
单项奖：一等奖800元；二等奖600元；三等奖400元；
八、相关要求
（一）周密安排，精心筹备。为确保本次比赛活动的顺利进行，工作人员要积极准备各类比赛用具、布置比赛现场，按标准进行操作培训。
（二）强化培训，严格选拔。各网点要把技能比赛作为提高员工队伍素质的有效载体，作为加强技能人才队伍建设的重要举措，充分发挥职业技能比赛工作在技能人才培养、选拔、激励等方面的积极作用。
银行岗位技能大比武活动方案 4
一、xx银行简介
xx银行是中国邮政集团组建的全国性商业银行，前身为xx。xx自1986年4月1日恢复开办以来，经过二十多年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量。而且xx银行现为国家财政资金、社保及农保项目的重点合作银行，烟草、电力、移动、联通及各保险公司等与人民生活息息相关的企事业单位、企业集团均与我行开展着业务合作。在开展合作的同时，我行通过不断完善系统和加强服务来进一步加深与各企事业单位及企业集团的合作方式和领域，为我行与更多企事业单位及企业集团开展多方面业务合作提供了有效合作模式和完善的技术支撑。
1、网点遍布城乡，资金归集迅速
xx银行现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的金融服务网络：拥有36000个营业网点，45000个汇兑营业网点，20000个国际汇款营业网点，是一家网点覆盖全国城乡二元结构的`国有商业银行。无论在城市还是偏僻乡镇，邮储银行都可以依托庞大的网络优势，为企业资金管理提供方便、快捷的服务与支持，为企业的发展提供广阔的网络平台。
2、强大的结算系统优势
（1）邮储银行公司业务系统与人民银行支付结算系统的连接方式为全国最先进的“一点式接入”，减少了中间环节，提高了结算效率，通过行内汇划、同城交换或人行大小额支付系统，利用电汇或票据（支票）等结算工具，可以在最短时间内实现资金结算。
（2）个人账户之间的往来资金结算除采用传统的结算方式外，还可通过我行电话自助银行终端——“商易通”实现方便、快捷、不受时间、地域限制的`自由转账及余额查询。
3、便捷的企业网上银行功能
我行的企业网上银行业务功能强大，网上银行的集团公司服务功能可以实时实现资金的快速上划，为客户提供统一、安全、快捷的银行服务，企业客户可以足不出户地获得账户查询、对账服务和资金划转等服务，克服了空间的限制，极大地节省了时间成本，并且提供账务交易流程的个性化设置，灵活方便，为企业拓展自身规模，提供了强有力的保障。
二、活动目的
通过开展金融知识进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和理财方式，普及公众的金融知识，提高公众的风险识别和防范能力；另一方面，开展金融知识进社区活动，通过在现场对邮储银行文化的介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众逐渐认识到邮储银行，从心底奠定对邮储银行的品牌好感度，熟知度，从根本上提升邮储银行的品牌形象，达到邮储银行品牌形象与经济效益的双丰收。
三、服务方案内容
根据信义小区的社区特色，针对物业公司及社区居民存在的需求，本着合作共赢、服务客户的原则，我行可为社区提供以下服务：
（一）资金归集及结算服务
信义物业在我行开立对公账户，并开办企业网上银行业务，用于企业资金的归集、。物业公司与其有业务往来的企业可通过在我行开立的单位结算账户和企业网上银行业务，根据资金管理需要随时进行资金汇划。
（二）机构理财服务
当物业公司有闲置资金时，我行可以根据资金量、闲置期限等为物业公司提供多种资金管理和投资服务，如：定期、通知存款、协定存款及各种理财服务等多种人民币理财产品（例如：月月升理财产品，周转周期为一个月，预期年化收益率1.9%），对于资金量较大且对收益有特殊需求的情况，我行还可量身定制理财产品，确保贵公司资金保值增值，实现资金效益稳固增长的目标。
（三）提供贷款服务
我行现已开办个人二手房贷款、小额信用贷款、个人商务贷款、中小企业贷款等多种适合企业及个人的贷款业务。我行将对物业公司及其职工，以及其辖区的社区居民申请的贷款，进行优先受理优先调查；对符合授信条件的客户在信贷规模范围内优先满足贷款需求；在政策允许范围内，给予利率优惠；在风险可控的前提下，尽量简化业务处理流程，缩短处理时限。
（四）提供智能化服务
由于消费需求的差异性。例如，年纪稍大的业主可能偏好比较普通的物业管理服务。而对于年轻人，他们可能偏好一些特殊的服务，如代缴各项费用等特约服务。可以开辟一些智能化服务，推出了一系列改变传统生活方式的服务项目，比如：水、电、煤、物业管理等费用，业主可以用银行卡刷卡或付费，减少业主在这些方面的时间及精力的花费。
同时，依托xx遍布城乡的服务网络，为樱花物业提供代发工资、代收社区水费电费物业费等多种代收付服务。
（五）扩大业务宣传
一直以来，社区宣传栏都是物业和业主交流信息的主要平台，但这种形式始终存在信息量有限、时效性不强以及操作性较弱等问题。而“LED显示屏和宣传栏”的形式，运用信息技术精确控制，可以大量的、随时更新宣传内容，运用这种方式对宣传信息进行更新要比才采用其他方式快很多。
可以发布一些与老百姓周边生活密切相关的金融服务资讯，同时还可以每日更新天气预报、穿衣指数、物业通知等公益信息，方便住户在出入社区的时候了解生活所需讯息。这种公益性质的信息平台为业主和物业带来了便利，如业主有租房等需求，不必在外面张贴小广告，可以免费发布。物业也可以将其当成通知小黑板、发布小区通告等等。此外，实行昼夜显示，居民可以随时阅读。从一定意义上来讲，它不仅可以解决了居民对信息的需求，还同时拉近了业主与物业的距离，形成了良好的公益与商业结合，创造出一个和谐的社区文化。
银行岗位技能大比武活动方案 5
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期（如春节、五一期间等），利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。
一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性。
二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依赖，不利于培养客服的忠诚度和依赖度。
三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用；四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介的服务；逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4：30分以后都不可以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账；五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app的.相关宣传，满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业务的具体情况，对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关，利用农商行的便利性以及手续费优惠，力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务，比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性，着重对相关业务进行介绍。开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
一是纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等，缺乏创新，对客户没有足够的吸引力。
二是未做到细分客户，对客户真实需求了解不够，往往适得其反。
三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量；力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求，使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
银行岗位技能大比武活动方案 6
一、活动背景
xx专列二年级的做人教育目标确定为：自信、宽容、关爱、xx，要实现这样的目标，必须通过一系列行之有效的活动来完成。在一年级和二年级上册开展小活动的基础上，真是推出xx银行系列活动。
二、指导思想
以《小学生日常行为规范》、《公民道德实施纲要》为指导，以“存的是美德，储的是爱心”“存的是快乐，储的是自信”为宗旨，将爱心奉献、学会自信与班级活动、表彰奖励有机地结合，建立起多元的评价体系，努力培养学生的的自信心、爱心，全面提高xx专列成员的思想道德素质和综合素质。
三、xx银行的运作体系
设置“xx银行总行”，下设两个分行：快乐银行、爱心银行。
四、xx银行的.运作理念
1、科学化的制度管理
2、前沿化的程序操作
3、丰富化的活动内涵
4、多元化的评价体系
五、活动实施办法
1、总行长由中队长担任，总辅导员协助指导。分行长由选举产生，各分行设三名银行柜员，由报名、考核产生。
2、每人设置两本存折，由银行柜员进行记录，要求条目清晰，书写工整，盖章。
3、结合队员的表现及时登记，各支行每月一小结，每学期一汇总。
银行岗位技能大比武活动方案 7
为了提高银行安保工作的水平，增强保卫队伍的应对突发事件的能力，确保银行安全稳定，我们决定开展为期两个月的`岗位大练兵活动。活动将贯彻“内强素质，外塑形象，团结协作，确保安全”的工作方针，全面提高保卫队伍的综合素质。活动时间为8月2日至9月27日。在此期间，我们将通过各种方式来加强保卫队伍的训练和锻炼，以更好地服务于银行的安全稳定。
一、以人为本，突出重点，端正思想，树立意识，提高技能，规范服务。
二、参加对象：全体安保队员
三、练兵内容
形象岗：
1、单兵队列动作
2、交通指挥手势、安保器械使用
3、值班记录的填写规范
4、安全警示文档制作打印
监控岗：
1、电脑操作（调阅监控，录像下载，门禁系统远程操控等）
2、A座电源空开位置，门禁、监控点位位置。
3、巡逻路线及巡视要求
4、值班记录的填写规范
5、安全警示文档制作打印、拨打火警电话119。
前台岗：
1、仪容仪表、礼节礼貌
2、来访人员接待，会务接待
3、安全警示文档制作打印、伤员应急救护
四、练兵形式
（一）全体集中授课
（二）班组组织学习
（三）个人自学
（四）全体考核（理论和实操）
五、活动安排（见附表一）
六、组织领导
为加强本次岗位大练兵活动的组织领导，特成立岗位大练兵活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：
七、表彰奖惩
⑴表彰
1、单兵动作规范个人（1名）：由安保队根据日常工作、队列考核确定。
2、业务理论学习先进分子（1名）：由安保队根据业务理论考核成绩确定。
3、书写规范先进个人（1名）：由安保队根据日常执勤记录本填写情况确定。
4、岗位技能小能手（1名）：由安保队根据日常工作、实操考核确定。
★先进个人在月度、年终评定“明星员工”活动中将优先参评。
⑵惩罚
1、消极怠工，无故迟到早退，情节较轻的予以警告。
2、无故不参加学习、工作、训练、执勤等予以严重警告。
3、散播不利于团结，扰乱团队活动，情节较轻的予以严重警告，情节严重的予以淘汰。
4、考核不达标者，参加复试，累计三次不达标予以淘汰。
★警告—————扣2分严重警告—————扣5分
八、活动要求
（一）召开一次全体人员参加的动员会，组织学习有关文件精神，部署活动开展的具体事宜。
（二）设立一本专门的记录本，认真做好每一次活动开展的情况记录。
（三）严格请销假制度，原则上不得请假。
（四）统一着装，佩戴整齐。
（五）召开总结表彰大会，对成绩优秀者予以表彰。
银行岗位技能大比武活动方案 8
为适应农行股份制改革的新形势，培养德才兼备的中层干部队伍，进一步优化二级领导班子结构，根据中国农业银行干部选拔任用及岗位轮换制度，结合我行实际情况，经研究，决定自20xx年初起在我行实行中层干部竞争上岗制度。特制订本次中层干部竞聘方案。
一、指导思想
坚持“公开竞聘、平等竞争、择优聘任、严格考核”的原则，扩大选人视野，引入竞争机制，使德才兼备、有志从事部门、网点管理的优秀人才脱颖而出，把政治坚定、业绩突出、群众公认的干部选拔到中层干部领导岗位上来，加强我行的中层干部队伍建设，不断提高经营管理水平。
二、竞聘工作组织机构
1、成立中层干部竞聘工作领导小组
组 长：
副组长：
组 员：
2、领导小组工作职责：
（1）领导小组对中层干部竞聘工作实施组织领导，制定竞聘方案，组织实施对参加竞聘人员的资格审查，参与对竞聘人员的考核，最终确定拟聘人选。
（2）领导小组实行民主集中制的组织原则，重大问题集体决策。
三、竞聘岗位：
根据应设机构及相应岗位职数，本次竞聘的岗位为：
办公室：主任1名，副主任2名。
会计部：经理1名，副经理1名。
信贷部：经理（或副经理）1名。
客户部：经理1名，副经理2名。
支行营业室：主任1名。
金顶营业所：主任1名。
通甸营业所：主任1名。
四、竞聘候选人申报条件
1、范围：农行县支行在职正式员工。
2、条件：
（1）爱岗敬业，具有高尚的`职业道德，有奉献精神，在行内具有较高的威望。
（2）坚持原则，务实肯干，敢于争先，善于思考，勇于改革，有从事管理工作的经验和实绩。
（3）行龄3年及以上，学历及年龄不限。
（4）业务能力强，是行内公认的业务骨干，具有担任岗位工作所必需的专业知识和技能。
（5）具有较强的组织能力、协调能力和管理能力。
五、竞聘程序及时间安排：
1、公布竞聘岗位。
2、对原有中层干部全部免职，重新参加竞聘。但新的部门负责人产生以前继续负责原岗位工作。
3、自荐报岗。1月3日晚召开职工大会宣布竞聘方案，进行竞聘动员。竞聘动员结束后，按竞聘的岗位、申报条件和资格，采用个人自荐的形式报名报岗，竞聘领导小组组织符合条件且有意参加竞聘的申报人填报《竞聘报岗表》（竞聘报岗表向办公室领取），并于1月6日早上班时交到支行办公室。
4、理论考试和资格审查。在竞聘报岗结束后，竞聘领导小组组织竞聘报岗人员进行卷面考试（卷面考试成绩在竞聘总测评中占60%），对照考试成绩、竞聘条件和资格对申报人进行资格审查后，确定竞聘候选人名单并公示。
5、竞聘演讲和民主测评。竞聘候选人在竞聘测评会上每人作5—10分钟左右的演讲。演讲后，全行员工及竞聘领导小组成员对竞聘候选人进行民主测评（群众测评占20%，领导测评占20%）。
6、确定拟聘人选。参照民主评议结果，竞聘领导小组集体研究确定拟聘人选，确定拟聘人选的拟聘岗位，并在行内进行任前公示，公示时间不少于3天。
7、任职审批。公示结果无影响者，向州分行报批或报备。经报备和审批同意后，由领导班子正式聘任（1月12日报备、报批，15日以前全面结束）。本行内设机构及营业网点负责人（中层副职以上干部）全部采用聘任制，新任职务原则上聘期为一年（最长不超过规定的轮岗期限），并每年对中层干部进行任职考评，经考评称职的再行续聘。
银行岗位技能大比武活动方案 9
行长室：
根据年初制定的(XX年度xxxx员考核评比办法)进行对全辖xx名xxxx员的全年工作进行总结、评比。
一、总结评比目的.：
通过总结评比，促使每一个xxxx员对本人全年工作进行认真的反思，在肯定成绩的基础上发现问题、取长补短、寻求XX年检查辅导工作的新突破。并在此基础上评选出XX年度的优秀xxxx员。
二、总结评比方法：
1、各位xxxx员根据本人的工作，写出年度工作总结，在1月15日前交一份到xxx处yyy处；
2、xxx处各种台帐汇总XX年度xxxx员全年业绩；
3、于1月21日召开储蓄检查辅导员总结评比会议，交流个人总结和有关材料，按(XX年度xxxx员考核评比
办法)评选出XX年度优秀xxxx员。
4、xxx处在此基础上对XX年度xxxx工作进行年度总结。
三、奖项设立：
根据(XX年度xxxx员考核评比办法)，设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，表扬4名。
一至三等奖发给证书和奖品(建议一等奖300元、二等奖200元、三等奖150元)、表扬发给纪念品(建议50元)。
四、根据反馈意见在(XX年度xxxx员考核评比办法)的基础上制定(XX年度xxxx员考核评比办法)。
以上方案可行否，请批示。
银行岗位技能大比武活动方案 10
行长室：
根据年初制定的《20xx年度xxxx员考核评比办法》进行对全辖xx名xxxx员的全年工作进行总结、评比。
一、总结评比目的'：
通过总结评比，促使每一个xxxx员对本人全年工作进行认真的反思，在肯定成绩的基础上发现问题、取长补短、寻求2005年检查辅导工作的新突破。并在此基础上评选出20xx年度的优秀xxxx员。
二、总结评比方法：
1、各位xxxx员根据本人的工作，写出年度工作总结，在1月15日前交一份到xxx处yyy处；
2、xxx处各种台帐汇总20xx年度xxxx员全年业绩；
3、于1月21日召开储蓄检查辅导员总结评比会议，交流个人总结和有关材料，按《20xx年度xxxx员考核评比办法》评选出20xx年度优秀xxxx员。
4、xxx处在此基础上对20xx年度xxxx工作进行年度总结。
三、奖项设立：
根据《20xx年度xxxx员考核评比办法》，设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，表扬4名。
一至三等奖发给证书和奖品（建议一等奖300元、二等奖200元、三等奖150元）、表扬发给纪念品（建议50元）。
四、根据反馈意见在《20xx年度xxxx员考核评比办法》的基础上制定《2005年度xxxx员考核评比办法》。
以上方案可行否，请批示。
银行岗位技能大比武活动方案 11
一、大赛目的：
为提高校园学术气氛，增强在校大学生的金融知识，鼓励掌握银行的基本操作技能，同时也为学生提供一个理论联系实际的机会，搭建一个展示自我的舞台，让企事业单位更深入了解我们学校学生的综合技能水平，我院金融协会组织开展“银行技能大赛”活动。
二、比赛口号：
强化职业技能，展示礼仪风采
三、活动主办方：
院学习部
活动承办方：金融协会
四、活动时间：
20xx年11月竞赛月
五、活动地点：
课室、风雨球场
六、活动对象：
全院学生（以团队形式参赛，每支队伍4人）
七、总赛程：（共三个环节）
（一）银行服务知识比赛流程
①比赛项目：主要考察营业网点服务规范知识、营业网点常见服务问题知识、服务沟通和服务礼仪知识、银行业务和产品知识、营销知识（各知识内容大部分来源于银行从业资格考试辅导书《公共基础》练习题手册，以及银行礼仪教材书）2比赛环节：
1、“个人必答”：由各队一、二、三号、四号选手分别回答问题，一号选手回答正确加10分，二号选手回答正确加20分，三号选手回答正确加30分，四号选手回答正确加40分，其他队员不能提示和补充。如果前一名选手回答错误，下一
名选手即使回答正确也只能加上前一名选手回答正确所取得的分值，依次类推，每位选手答题时间为40秒，若有选手违反规定此题作废，题型为选择题（单选和多选
2、“以快制胜”：为快速抢答题，题型为选择题。当主持人念完题说“开始”，“开”字出口即可抢答，回答正确加10分，每位队员答题限时20秒，从主持人示意获得回答资格的代表队可以答题起开始计时。
3、“最后一搏”：有两组题，分值分别为20分和30分各6道。分值越高，难度越大，各队要根据自己的实力和得分情况来选择。由各队选1名队员回答，其他队员可以补充，限时1分钟以内，答错或超时要扣去相应分值。
(三)银行操作技能比赛流程（五笔打字、点钞、数字录入）
1、打字，点钞，数字录入，每组派一、二、三号选手参赛，评分三项取累加分2、比赛环节（五笔打字、点钞、数字录入）同时进行，每支团队派三个选手分别进行比赛
3、点钞比赛规则及评分标准
要求1每支参赛队伍在这三个环捻点计节各选一名代数、捻点速表参加比赛度、准确度2以标准的`手法快和准的捻分，0捆为0分。数量有错的则不算。例如，对为7分，1捆全对为53捆全对为9分，2捆全考核内容评分标准该环节总分10分4捆全对为10分，
点规定的点钞纸，点后捆扎，每捆数量为100张，填写测试单。填完测试单完毕举手示意3捻点准确计数正确4、五笔打字比赛规则及评分标准
有同学数了三捆，其中一捆有错，则算他只数了两捆。文字录入60字/分钟，总分为10分，用实际速度x准确率之后得出一个调整后的速度，例如打出来的速度为50/分，准确率为80%，那么其速度应调整为40/分，60字/分为满分10分，50字以内/分为8分，40字以内/分为6分，30字以内/分为5分，30字以下/分为4分
5、数字录入比赛规则及评分标准在学生笔记本电脑装测试软件，评分标准是：数字录入150字/分钟,用速度x准确率，得出一个数。150字/分为满分10分，140字以内/分为8分，130字以内/分为6分，120字以内/分为4分，110字/分为3分，100字以下/分为2分，该环节总分为10分
成绩团队
点钞五笔打字数字录入总分
（四）银行礼仪风采展示比赛流程
1、比赛项目：服务礼仪展示，主要考察参赛选手的服务礼仪，包括团队风采、服务语言、服务行为等；2、比赛环节及规则：
第一环节：各代表以组为单位抽签，决定参赛选手的出场顺序；第二环节：各代表顺序进行团队风采展示、服务礼仪展示
要求参赛队伍须穿职业装或正装（颜色不限）在规定的时间内各小组自创情景完成走礼仪礼态、姿、站姿、坐姿、沟通表达能蹲姿及手势姿态力和微笑的动作，并向评委和观众展示团队的理念和特色，并由一名队员作为演
考核内容评分标准1、仪表整洁2、着装规范3、体态端正4、手势得当备注不设培训，参赛队伍自主学习，完成比赛要5、笑容真诚自然求。也可咨询相6、理念展示清晰关专业老师。风7、演说与展示协调一致8、总体感觉流畅、专业该环节总分10分，采展结束时宣布比赛参赛队伍各项成绩
说，限时5分钟一项未达标扣2分。第三环节：银行突发情况应急处理，插入突发情况事件，选手在自创的情景完成事件处理，限时10分钟，该环节5分
第四环节：主题演讲：如何成为银行优秀员工（5min），该环节5分第五环节：评委进行现场打分，由评委老师对参赛者进行评分，取平均分成绩团队风采展示突发情况处理主题演讲总分平均分八、奖项设置：（大礼包）
一等奖（一名）二等奖（一名）三等奖（一名）优秀奖（两名）各2名
银行岗位技能大比武活动方案 12
一、赛项名称
20xx年全国大学生银行技能竞赛
二、竞赛目的
检验高职高专金融专业教学改革成果，展示学生银行柜台业务岗位通用技术和职业能力，引领和促进金融专业教学改革，激发行业企业关注和参与金融专业教学改革的主动性和积极性，全面提升高职高专金融职业人才培养工作水平和金融服务能力。
三、组队方式与竞赛内容
（一）组队方式
本次竞赛以校为单位组队参赛，每队参赛选手3名，指导老师1名，领队1名。参赛选手必须为该校全日制在校高职学生，性别、年龄不限。
（二）竞赛内容
竞赛分为两部分：
第一部分为综合业务技能，竞赛采用“智盛银行综合业务技能竞赛平台”软件“业务技能”竞赛模块中通用业务、借记卡、储蓄业务、代理业务、个人贷款、对公贷款、公司存款、结算业务、联行业务、信用卡业务等功能模块进行银行日初业务处理、个人储蓄业务处理、特殊业务处理、对公存贷业务处理、公司结算业务处理、联行交换业务处理、代收代发业务处理、信用卡业务处理等。采取单人单机竞赛方式竞赛。
第二部分为单项业务技能；主要是进行点钞、传票算、字符输入三项业务。
（三）报名及竞赛时间
报名时间：20xx年9月1日-9月30日
竞赛时间：共210分钟。20xx年11月24日早上8:30---12：00。
四、评分方式与奖项设定
（一）评分方式
1.成绩评定由赛项裁判组负责。
2.成绩评定。比赛分为410分，其中第一部分为350分，由“智盛银行综合业务技能竞赛平台”软件自动评分。“业务技能”竞赛提前完成的可得奖励分（在全部正确的基础上，每提前一秒奖励0.01分）。第二部分为60分，每项20分，以“智盛银行综合业务技能竞赛平台”软件自动评分为主，结合裁判对完成质量的认定。
（二）奖项设定
竞赛设参赛选手团体奖和个人奖。一等奖占比10%，二等奖占比20%，三等奖占比30%。团体奖按3名选手得分合计确定，个人奖按每名选手综合业务技能与点钞、传票算、字符输入三项业务技能的总分确定。
承办院校代表队不参加获奖排名，按实际得分比照同等条件获奖等级增加相应奖项。
五、竞赛规则
1.参赛选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。
2.参赛选手请勿携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品。
3.参赛选手应提前15分钟到达赛场，凭参赛证、身份证检录，按要求入场，不得迟到早退。
4.参赛选手座次抽签决定，应按有关要求在指定位置就坐。
5.在竞赛过程中，如有疑问，参赛选手应举手示意，裁判人员应按照有关要求及时予以答疑。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经确认同意后，予以启用备用计算机。
6.参赛代表队若对赛事有异议，可由指导老师队按规程提出书面申诉。
六、申诉与仲裁
（一）申诉
1.参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正的评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。
2.申诉应在竞赛结束后1小时内提出，超过时效将不予受理。申诉时，应按照规定的`程序由参赛队指导老师向仲裁工作组递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。申诉报告须有申诉的参赛选手、领队签名。
3.仲裁工作组收到申诉报告后，应根据申诉事由进行审查，2小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。如受理申诉，要通知申诉方举办听证会的时间和地点；如不受理申诉，要说明理由。
4.申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。
（二）仲裁
赛项仲裁工作组接受由代表队指导老师提出的对裁判结果的申诉。仲裁工作组在接到申诉后的2小时内组织复议，并及时反馈复议结果。仲裁工作组的仲裁结果为最终结果。
七、参赛费用
参赛费用为每队1200元。
八、联系方式
参赛院校如有疑问，可与组委会秘书处联系。
联系人：XX
技术支持：XX
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