心理危机干预方案（精选23篇）
为了确保事情或工作有效开展，就需要我们事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编帮大家整理的心理危机干预方案，欢迎阅读与收藏。
心理危机干预方案 篇1
一、指导思想
为坚定打赢疫情防控阻击战的信心，深入贯彻落实上级教育主管部门开展疫情相关决策部署和心理危机干预工作要求，将学校师生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服务热线，确保疫情防控心理服务工作有序开展。
二、组织保障
成立应对疫情紧急心理危机干预领导小组，在疫情期间进行疫情应对的部署与规划，开展心理干预指导工作，
组长：
副组长：
组员：
领导小组主要职责：
1.全面领导学校师生心理危机干预工作，对重大危机事件作出决策处理；
2.参加上级相关工作会议并做好落实；
3.执行学校疫情防控相关工作；
4.监督执行工作纪律，督导检查学生心理危机干预。
三、工作目标
通过疫情相关信息以及心理健康知识的教育和宣传，加强师生关于病毒知识的了解与认识，改善消极情绪，提高挫折应对能力和情绪调节能力，做好疫情工作的相关预防。
通过心理辅导和干预，对持有不良情绪的'来访者进行心理疏导，采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡。
四、工作目标人群
服务对象为全体师生。
将存在心理危机倾向与处于心理危机状态的师生列入心理危机关注与干预的对象。
五、具体实施
（一）预防教育
利用学校微信公众平台以及班级工作群进行疫情心理防护知识宣传与教育，介绍缓解压力、宣泄情绪的方法，引导师生正确认识疫情，做好心理调适，提高心理健康水平。
班主任做好学生心理危机早期预警工作，建立学生心理健康汇报制度，做到早发现、早上报、早评估、早治疗。及时发现学生心理问题并向专（兼）职心理健康教师反映。发现存在严重心理问题的学生，应及时向上级汇报，并在24小时内将相关信息以书面形式汇报给上级部门。
（二）健康测评
采用网络平台问卷收集的形式，对师生心理健康状况进行监测，对心理测试结果进行数据分析，定期提交心理测试报告。同时筛选出需要进行心理危机干预的个体并进行回访，在线进行心理疏导。
（三）心理辅导
开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务，服务方式为：
1.为师生提供网络心理咨询服务，并做好相关记录记录。
2.开通心理支持服务热线开通心理热线电话，为急需情绪疏导和心理支持的师生提供服务。
心理危机干预方案 篇2
目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于重要窗口期和关键期，为做好疫情期间我区师生的心理防护和心理危机干预工作，有效减少师生可能出现的疫情心理危机事件，根据《广东省教育厅关于做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》《深圳市教育局关于进一步做好学校疫情防控工作的通知》和《深圳市教育局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间师生线上心理支持和辅导服务工作的通知》要求，结合我区实际情况，现就进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理防护和危机干预工作，制定本方案。
一、指导思想
坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护师生的心理健康。
二、组织机构
成立福田区教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理防护和危机干预领导小组。
组长：田洪明
副组长：
成员：
领导小组负责具体领导与规划我区师生疫情心理防护与干预工作，督促各学校认真履行疫情危机干预工作职责。设立3个工作组。
（一）宣传教育组
组长：余巍
成员：
联络员：毛亚利，联系电话：
疫情防控期间指导学校通过多种形式面向师生及家长做好疫情防控及心理防护知识的宣传教育，引导师生进行形式多样、积极有效的心理调控，积极预防、减缓并尽量控制疫情的不良心理影响。
（二）心理健康辅导组
组长：徐燕
成员：
联络员：刘曼芸，联系电话:
搭建疫情防控期间区青少年心理发展中心线上辅导平台，组织区心理老师进行线上辅导，制作心理健康教育微课，出台心理健康防护和特殊时期家庭教育指南，发布各方面心理辅导和咨询资讯，为区属教育系统师生及家长提供心理辅导专业资源。
（三）心理危机干预组
组长：李资
成员：
联络员：吴金娜，联系电话：
根据疫情发展动态和师生心理状况进行及时研判，为危机个案开展危机干预。建立教育与卫健、医院、街道、社区等部门的对接系统，构建规范的心理咨询与干预流程，对于出现严重心理障碍的师生，及时转介到专业医院进行咨询与诊治，同时跟踪各学校心理危机个案干预情况，为我区为心理危机联防联控工作提供信息支撑和决策建议。
各学校要成立专门的心理健康教育、防护和危机干预领导小组和工作小组，建立工作机制和工作台账，有序开展宣传教育、心理辅导和危机干预等工作。
三、工作目标
（一）通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情危机的了解与认知，提高师生应对挫折的能力和情绪调节能力，为应对疫情做好准备。
（二）通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的师生进行心理疏导，有效宣泄情绪，恢复心理平衡，保障身心健康。
四、具体措施
（一）加强宣传教育。利用福田教育和各学校官网、微博、微信公众号、年级群、班级群等进行疫情防控与心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的方法，引导师生理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。
（二）组织教师培训。积极组织参与疫情心理防护和心理危机干预的心理教师进行网上培训，认真学习国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能，制作心理健康教育微课，出台心理健康防护和特殊时期家庭教育指南，提供心理辅导专业资源等，确保为师生提供科学、专业的心理援助。
（三）开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务
1.开通福田教育线上心理援助QQ，每天上午9-12时、下午14-18时，为全区师生提供线上心理辅导，及时解答师生在疫情期间的心理困惑，调适心理状态。各学校心理健康教师负责对本校师生进行线上心理辅导。
2.各学校通过热线电话、微信、QQ、电子邮箱等线上渠道，向有需要的`师生开展心理辅导工作，积极进行心理疏导。班主任利用班级群在心理健康教师指导下密切关注本班师生的心理健康状况，及时向心理健康教师汇报，并给有需要的师生提供一定的帮助。
3.整合并充分利用各级各类专业服务平台。目前国家、省、市、区都已安排专业心理服务平台和热线，最大程度的对师生进行相关服务（详见附件）。
（四）构建家庭-班级-年级-学校-区级“五级联动”的师生心理辅导模式。建立学校工作小组，采取年级层面的干预辅导措施，全面覆盖班级，对个别师生重点辅导，确保工作实效，构建以班主任为纽带，心理教师为重要支撑的心理辅导机制。对因疫情导致心理问题的师生开展个别心理辅导，对出现严重心理障碍的师生，及时转介医院进行诊治。
（五）启动我区心理危机预防和干预工作机制
各学校要启动校园心理危机预防和干预工作预案，领导小组和工作成员要认真履行各自工作职责，积极关注师生心理动态并及时地进行分类和区别，“一人一案”建册，做好相应的心理干预辅导工作，为疫情危机事件的有效预防和及时处理，做好充分准备和科学决策。
1.制定疫情期间心理危机预防干预的工作目标
将心理危机预防和干预纳入学校疫情防控的整体部署和目标中。为受影响的师生提供心理健康服务，为有需要的师生提供心理辅导，减轻疫情对师生造成的心理影响；通过防护和干预，尽量保障开学后师生的身心健康，使之有积极良好的状态投入工作与学习。
2.掌握学校疫情心理危机预防干预的工作实情
按照分级分类原则，将学校全体师生按照以下四级人群进行分类，了解汇总信息，及时掌握动态，以便制定预防干预计划，进行有效评估和防护干预。
第一级人群：疫情期间，被确诊为冠状病毒感染师生，此类人员要作为心理危机干预的重点；
第二级人群：被集中隔离的轻症师生患者（与确诊病例密切接触者、疑似病例）、到医院就诊的发热师生患者；
第三级人群：与第一、第二级有关的师生，例如亲人同学朋友被确诊或隔离；
第四级人群：受疫情防控措施影响的相关师生、易感师生，及受疫情影响而原有心理问题加重的学生。
3.明确疫情心理危机预防和干预的操作流程
（1）提前做好宣传预防工作
学校要从上到下，分工合作，做好疫情期间的心理健康教育工作。根据学校实际情况，多渠道、多形式、开创性地进行心理危机预防、心理健康维护等专业知识和讯息的普及和宣传，及时宣教，积极预防。
（2）识别有干预需要的师生
要按照危机干预四级人群分类法，了解掌握师生及与其密切接触者目前的情况，将一类二类人群统计出来；并通过观察及交谈交流，从学生情绪反应的强度、频率和对现实生活的影响等方面，识别出三类四类人群中的有需要人群，一并上报学校备案，学校专业心理老师根据需要提供辅导干预。
（3）对问题进行初步评估和分类
学校心理老师对上报及求助的学生情况和问题进行初步评估和分类。通过建立良好咨访关系、制定辅导方案、密切跟踪随访等步骤，对一般性心理问题提供支持性心理辅导，超出心理老师承担范围的，必须第一时间报区教育系统心理危机干预组，转介心理专科门诊。
（4）应需实施预防干预措施
通过家庭—班级—年级—学校—区级五级联动机制，合力保障师生的身心健康。保障信息上传下达，及时汇总反馈师生心理动态，灵活实施有效预防干预措施，确保校园心理工作的有效运转。一旦发现危机人群，发生危机事件，立即启动学校心理危机工作预案。
4.有效开展疫情心理危机预防和干预工作
由区心理危机干预小组结合师生心理状况进行研判，并结合上级精神卫生中心的决策和建议，邀请相关专家，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训和督导，充分发挥现有的咨询热线和在线咨询平台，提供相应的咨询服务，同时发挥社会力量，为有需要的师生提供社会支持。
（六）做好开学后师生的心理教育工作
各学校在开学后要根据学校实际情况，做好返校师生的心理健康普查，搭建形式多样的宣传教育平台，做好各项心理支持服务。通过开设防疫心理健康课程或心理讲座，开展各类有助于身心稳定的心理健康主题活动，对因疫情导致心理问题的师生开展团体辅导或个别辅导，及时转介出现严重心理障碍的师生等措施，减少疫情可能造成的心理影响，增加积极导向，有效转移注意，维护校园心理安全，尽快恢复稳定有序的教育教学工作。
心理危机干预方案 篇3
近期，xx省多地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全国各省市疫情防控工作正按照党中央、国务院的统一部署有序展开。在疫情防控期间，全国各省市自治区、尤其是xx市一线的医护人员、病患及家属连日奋战，身心均承受着不容忽视的压力，普通民众也出现恐慌焦虑的情绪，城市实行交通管制、对近期有xx居住和接触史的人员排查隔离观察等措施，对部分师生形成一定心理压力和情绪困扰。为帮助师生在疫情防控期间做好压力和情绪调试工作，特制定本方案。
一、干预对象
因新型冠状病毒感染的肺炎疫情而出现焦虑、紧张、恐慌、悲观等情绪困扰和心理压力的全校师生。
二、基本原则
（一）减轻疫情所致的心理伤害、促进校园稳定。
（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。
三、干预措施
（一）协助师生了解真实可靠的信息与知识，获取科学和医学的权威资料。
（二）如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务。
求助平台：
1.心理求助邮箱和QQ
可通过学院心理咨询QQ或心理咨询邮箱进行咨询求助，学院每天将由心理专职老师对求助邮件和咨询进行回复。
2.心理求助热线
3.一对一专项沟通
对于疫情严重地区的学生，将由心理老师和学生建立专门的'微信一对一沟通，对学生的情绪和困惑进行专业的疏导。
4.学院给予关心
对于疫情严重地区的学生，学院从各个方面给予关心和爱护，使其明白不是自己在和疫情做抗争，而是全学院陪同大家共同面对困难，并坚信能够取得最终胜利！
心理危机干预方案 篇4
新冠肺炎疫情发生后，为指导各地做好不同人群心理危机干预工作，1月26日联防联控工作机制印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，我国新冠肺炎疫情防控形势发生积极向好变化，不同人群心理状况也随之变化。为进一步加强重点人群心理疏导和心理干预，制定本方案。
一、工作目标
针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。
二、工作措施
（一）加强患者及家属的心理疏导。
各地医疗卫生机构要关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。对于心理健康状况较差的患者，及时进行评估干预，必要时请精神科医师会诊。在患者出院时，将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。（卫生健康部门负责）
xxxx等受疫情影响严重地区的区县新冠肺炎防控指挥部要组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队，对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。（卫生健康、民政部门负责）
城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰藉、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。（民政部门牵头，卫生健康部门配合）
（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导。各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门要加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，引导其宣泄哀伤情绪，帮助其顺利度过哀伤期，恢复正常生活。病亡者所在单位、社区等应当建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。对出现严重心理问题的家属，协助其到当地精神卫生机构就诊。xx省、xx市等疫情严重地区要做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀，指导通过网上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门负责）
（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持。民政、妇联、残联等部门要动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。xx省、xx市民政、妇联、残联等部门要摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求心理专业人员帮助。（民政、妇联、残联等部门负责）
（四）做好疫情防控医务工作者心理服务。各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。对一线医务人员加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。xx省、xx市要充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。（卫生健康部门负责）
（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导。公安、司法行政、民政、工会等部门要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务，对有严重心理行为问题的个体进行主动干预。为因疫情防控殉职的民警（辅警）、社区工作者、基层工作人员等的家属加强心理疏导。xx省、xx市要发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。（政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门负责）
（六）加强特殊人群管理服务。各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、强制隔离戒毒解戒人员、社区戒毒社区康复人员、参加戒毒药物维持治疗人员和自愿戒毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群管理服务。信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。xx省、xx市要做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对有典型心理行为问题的.利益受损群体，引入心理服务工作人员配合进行矛盾处理或纠纷化解，预防极端事件发生。（政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门负责）
（七）积极开展广大群众心理疏导。各地宣传、广电部门要发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪，营造强信心、暖人心、聚民心的社会氛围。教育、工会、共青团、妇联等部门要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。xx省、xx市要将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。（宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联负责）
三、保障措施
（一）各地要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。
（二）各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。支持精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、社会心理服务机构等参与心理服务工作。
（三）各地要对心理服务工作者、社会工作者、专业志愿者等开展培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。
（四）各地卫生健康部门要对不同人群心理健康状况进行评估，及时调整心理服务工作重点。通过委托第三方等方式对有关机构心理服务情况及效果进行评价。
心理危机干预方案 篇5
为切实加强我校心理健康教育工作，尤其是对当前新冠肺炎疫情对学生造成的心理压力，可能出现的问题及早预防、及时疏导、快速干预，有效控制学生中可能出现的心理危机事件，减少师生因心理危机带来的生命损失，促进师生健康成长，根据我校实际情况，特制定本方案。
一、成立疫情心理疏导工作小组
学校成立心理事件预警和危机干预领导小组（以下简称“领导小组”）。
组长：
副组长：
组员：各班班主任及学生会干部
领导小组的职责是：
组长：统筹管理学校新冠肺炎疫情防控期间学生的心理健康教育。
副组长：协调心理健康负责人（刘倩倩）及各科室、班主任、科任教师对于防控学生心理健康问题的相关工作。
组员：
刘倩倩：
1、预防和监控学校可能诱发学生心理危机的各种生活事件；
2、对学生心理危机事件及时进行预警和初步干预；
班主任及学生会干部：
1、收集并上报学校有心理和行为异常学生的信息；
2、及时向学校心理健康咨询室寻求帮助并向刘倩倩老师和学校领导通报情况。
二、心理疏导的对象：
我校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生及家长。
三、心理疏导的方式：
(一)、平台互助。在开学前，利用微信公众平台，引导我校师生及家长正确认识新型冠状病毒，做好疫情防控知识的相关宣传工作，引导全体师生及家长及时关注情绪，做好情绪调控，普及心理健康维护常识，合理看待疫情。各班主任要及时关注学生及家长疫情及其心理状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师（刘倩倩）、各班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课，引导学生树立良好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。
(二)、技术支持。尝试开通网络心理支持服务，开通心理热线、微信群等沟通方式，积极为广大师生及家长做好服务。我校心理健康教育老师（刘倩倩）、班主任要认真研读国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身心发展变化，对有需求的师生及家长开展线上个体辅导戒者进行电话咨询(电话：40xxx19。)，引导师生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导及个体心理辅导，时刻关注师生心理状态。
四、心理疏导内容：
1、疑似感染师生：
(1)、政策宣教，密切观察，及早求治；
(2)、为人为己采取必要的.保护措施；
(3)、服从大局安排，按照规定报告个人情况；
(4)、使用减压放松行为，减少应激反应；
(5)、寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；
(6)、鼓励使用心理援助热线戒在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。
原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。
2、无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的师生及家长：
(1)、引导适度浏览相关信息，正视疫情；
(2)、引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持；
(3)、对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等)；
(4)、引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；
(5)、对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。
五、心理疏导流程：
对于有心理危机的学生，学校根据其心理危机程度实施心理危机干预。
1、建立支持系统
学校要通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，培养他们积极向上、乐观进取的心态，在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是班主任应该经常关心学生的学习生活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知心朋友。心理辅导员、学生干部对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。心理辅导老师负责与个别学生的谈话和跟踪访问，动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持。
2、建立治疗系统
对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接受心理辅导为主。对症状表现较重者建议到相关医院的心理门诊接受咨询、治疗（必要时接受药物治疗）对症状表现严重、危机程度很高者，必须立即将其送医院等专业精神医院治疗。
3、建立阻控系统
对于学校可调控的引发学生心理问题的人事或情景等刺激物，协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于疫情个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，学校应采取保护或回避措施。
4、建立监护系统
对有心理问题的学生在校期间要进行监护。
5、后期跟踪
因心理问题而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应向所在学校出具学校认可的心理疾病康复证明。
6、危机处理
一旦发现在校期间，我校师生有新冠肺炎相关症状，立即隔离并送诊，同时向上级有关部门汇报，做好消毒工作。师生住院要有医院证明，同时做好跟踪记录。
心理危机干预方案 篇6
为贯彻落实《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作的通知》（xx防控防指[xx20]xx号）和《省教育厅办公室关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络服务的通知》（xx教办学函[xx20]xx号）精神，我校大学生健康成长指导中心开展疫情防控心理危机预防与干预工作，制定本方案。
一、服务对象
根据师生实际，采用四级目标人群分级服务，具体如下：
第一级：确诊患者；第二级：疑似患者；第三级：个居家隔离人员；第四级：普通大众。
二、具体实施
（一）开展线上科普教育
借助“xx”微信公众号，进行疫情心理防护知识宣传与教育，针对性推出并转发权威发布的有关疫情心理危机预防与干预的相关信息，并组织各学院及时转发推送，引导师生做好“抗疫”防护。
（二）开通抗疫情心理专线
1、学校热线。我校大学生健康成长指导中心紧急开通心理服务热线，热线电话及各号码对应服务时间已于“xx”微信公众号公布，我校师生如有需要均可拨打。
2、扬州热线。有需要的师生也可拨打扬州市24小时疫情应对心理援助热线xx。
注意：扬州市热线服务主要针对因肺炎疫情出现较为紧急状况、急需情绪缓解人群，如您情况尚可，请将时间留给更需要的人。
（三）开通网络心理疏导
我校大学生健康成长指导中心对应心理服务热线，开通网络心理疏导“QQ”在线服务，并通过各院心理辅导员公布给全校师生。
（四）组织人员，网络培训
组织心理健康教育专职教师、校级及院级大学生心协成员、班级心理委员、宿舍心晴联络员进行疫情心理危机预防和干预线上培训，认真学习教育部司政司组织的《高校心理援助热线》和《大学生心理应激与应对》专题讲座、中国科协发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，提升心理健康教育专职教师的心理危机防护干预能力，增强师生心理自助、朋辈互助能力，充分发挥学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系作用，相互支持，传递正能量。
（五）启动危机干预机制
发布《致全校学生和家长的'一封信》，启动“宿舍心晴联络员-心理委员-心理辅导员-大学生健康成长指导中心”四级联防联控体系，组织宿舍心晴员及时填写《宿舍心晴联络表》，由心理委员进行学生心理动态每周统计，并上报至心理辅导员，由心理辅导员对需要帮助的学生开展初步心理疏导，及时干预。
（六）做好开学后学生心理辅导和咨询工作
采用大学生健康成长指导中心心理测评平台，对学生进行心理健康状况普测，同时进行数据分析、风险评估，对于筛选出的需要进行心理危机干预的个体，组织开展心理疏导与干预、跟踪回访，定期提交心理测试及干预回访报告。
心理危机干预方案 篇7
随着新型冠状病毒肺炎疫情防控形势的变化，师生如何做好自我心态调控至关重要。为了帮助全校师生和家长在心理上有效应对此次疫情，积极预防，减缓和控制疫情带来的心理影响，保持健康心态，结合《防控新冠肺炎疫情开学工作方案》，特制订《xx中学新冠肺炎疫情防控应急心理干预方案》。
一、指导思想
根据国家卫健委20xx年1月27日发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（肺炎机制发[xx20]xx号）的有关要求，合肥市教育局发布了全市中小学20xx年春季学期延迟开学通知，要求学校组织心理教师指导师生加强心理防护工作，引导师生和家长养成健康生活方式，合理安排休闲与学习活动，学会自我调节与放松，以良好的身心状态应对疫情。
二、工作目标
通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。
三、干预人群
新冠肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群。对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。
第一级人群：疫情感染的师生(住院治疗的重症及以上患者)，师生直系亲属为疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群：居家隔离的师生(密切接触者、疑似者)，到医院就诊的发热师生。
第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区师生、易感师生。
四、建立领导小组
为保证疫情防控应急心理干预落到实处，整合学校领导和心理学科队伍等力量，建立和完善学校应急心理干预领导小组。
组长：xx（校长）
副组长：xx（副校长）
成员：全体中层、心理健康教师（xx）、全体班主任（xx）。
（一）区域负责：由xx具体负责。
（二）主要分工：建立学校、心理健康教研组、班主任、家长四级防控工作联系网络，班主任负责与学生及家长的联系与沟通，由班主任将情况汇报学校疫情防控小组，报鹿建平老师处。
（三）具体分工：
1、组长全面组织、协调指挥。
2、班主任了解信息、通知家长、掌握学生基本情况。
3、心理教师接受电话来访，进行心理疏导、干预，避免极端心理行为。
4、心理健康教研组成员辅助开展工作。
5、心理干预结束后，班主任和心理教师观察和随访。
五、强化具体措施
（一）利用网络优势，加强宣传教育
为落实上级部门和学校疫情防控的.工作要求，学校应急领导小组和心理健康教研组、体育组，利用学校事务群和班主任群发布防护宣传视频、心理健康辅导视频、居家锻炼动作及饮食计划等权威宣传资源，鼓励教师加强体育锻炼，保证正常作息，增强身体素质，提高自身免疫力，以积极心态应对疫情。
班主任及时将资源转发至家长群，通知家长了解最新疫情防控的工作要求，告知学生疫情防控方法，宣传如何在疫情期间保持良好情绪，保持和谐友好的亲子关系等科普知识，例如定期推送10节合肥市中小学家庭心理健康微课，主题涵盖家长关注的典型话题，如面对疫情，如何做好心理防护？如何安抚恐慌情绪？如何增进亲子关系……引导、帮助广大家长理性面对并解决现实的心理困扰及问题，科学、适度安排学习、生活和锻炼，以确保学生保持良好的心态和健康的体魄。
（二）加强家校沟通，做好早期预防
立足教育，重在预防，做好师生心理干预工作。班主任作为学生信息第一收集人，德育处要求班主任对各班学生进行摸底，实行“一对一”服务制度，通过班级QQ群、电话、视频等途径与学生主动沟通，明确班级学生动态，了解学生的思想和心理状态，密切关注学生心理发展变化，做到对学生的心理状况变化早发现，早通报，早评估，早治疗，保持信息畅通，快速反应。加强对留守儿童的关心和爱护，一旦察觉学生心理出现高危症状，及时联合学校心理健康教研组教师，主动进行心理干预，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态，以确保学生心理健康。
开学后，根据疫情变化趋势，面向师生开放心理咨询室，联合班主任通过主题班会、心理微课等形式开展学生心理辅导工作，减轻疫情对学生身心产生的影响，促进校园和谐稳定和教学有序开展。
（三）提供心理援助，进行危机干预
依托学校心理咨询室和心理健康教研组教师，适时推送心理健康教育视频，开放心理热线电话等方式，为全校师生提供危机干预和心理咨询等心理援助服务。如果发现仍然无法调整对方的情绪，学校及时上报上级主管部门并转介专业机构，以实际行动去改变自己当前的状态。
六、强调应急心理干预的工作要求
（一）信息畅通。参与应急干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。
（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，迅速果断地采取有效措施。
（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。
（四）记录备案。在危机干预过程中，指定专人做好书面文字记录，填写合肥市中心学校新冠肺炎疫情心理危机干预上报表（附件2）必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。
心理危机干预方案 篇8
抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作正处于关键期，为更好地帮助在疫情防控期间学生有更好的心理承受能力，使有心理问题的学生渡过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学校学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，促进学生健康成长，我校根据实际，特制定本方案。
一、成立领导小组
组长：成敦杰
副组长：
成员：
为了确保全校学生的心理健康，学校将组建由心理健康教育教师、班主任组成的心理干预业务小组，有序开展学校的心理健康教育和心理干预、疏导工作。
二、具体工作安排
(一)加大宣传力度。疫情期间，学校已针对学生可能出现的不良情绪和行为，制作学校新冠肺炎疫情防控宣传，向广大学生普及“什么是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生感受到学校的关怀和保护。同时，充分利用学校宣传栏、“盐生晓玉”微信公众号、黑板板、主题班会、学生大会等平台向广大学生推广心理健康、自我防护等知识的宣传。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害。针对封闭管理在校学生和居家学生，及时把握学生心理状态，积极应对特殊情况，适时调整心理疏导措施，培养积极阳光心理品质。
(三)及时进行研判。各系部要及时摸清本系部疫情情况，各班级班主任要积极关注学生(特别是留守、单亲等特殊家庭的学生)的心理状态，掌握受疫情影响的学生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的.个人隐私，避免求助者因前来咨询而受到再次伤害。
(四)开展有序服务。通过微信群等形式不定期向广大学生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的学生提供心理咨询服务、心理疏导。启用学校心理咨询中心，面向受困扰的学生开设防疫心理健康教育团体辅导；对因疫情导致心理困惑的学生及时开展个别心理辅导，并做好一定时期内的跟踪；对出现有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。
三、工作对象
学校因面对疫情产生不良情绪，急需情绪疏导和心理支持的全体学生。
四、落实干预
(一)平台互助。通过企业微信、“盐生晓玉”微信公众号、班级微信群等线上平台发出倡议，倡导全体师生及家长遵守政治纪律，理性客观看待疫情，不信谣，不传谣，不恐慌，调整心态，以理性平和的`心理状态应对新冠疫情，齐心协力，增强打赢疫情防控阻击战的信心。同时提醒学生注意不健康的应对方式（如熬夜、抽烟等），开展适当的室内锻炼活动，积极与父母、亲友沟通交流。在线收集学生关于疫情的提问，通过微信群等方式逐一回答学生关注的代表性问题，提供正确信息。开学后，做好学生的生活与后勤保障工作。
(二)技术支持。开通学校心理咨询中心，同时充分利用电话、微信、QQ等通道，积极为广大学生做好服务。认真研读国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身心发展变化，对有需求的学生开展线上个体辅导或者进行电话咨询，引导学生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导或个体心理辅导，时刻关注学生心理状态。
(三)分类干预。
1.疑似感染学生干预措施:
(1)政策宣教，密切观察，及早求治；
(2)为人为己采取必要的保护措施；
(3)服从大局安排，按照规定报告个人情况；
(4)使用减压放松行为，减少应激反应；
(5)寻求应对压力的社会支持:利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励；
(6)鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。
原则:健康宣教，鼓励配合、顺应变化。
2.无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的学生干预措施:
(1)引导适度浏览相关信息，正视疫情；
(2)引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持；
(3)对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等)；
(4)引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助；
(5)对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。
原则:健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。
心理危机干预方案 篇9
为做好我校学生返校前后的心理健康教育工作，加强对来自中高风险地区以及发热入住隔离区学生的关怀，预防学生心理状况的波动和心理危机事件的发生，帮助学生提高心理调适能力，按照学校将心理健康教育工作纳入学校整体防控工作中的要求，制定此心理疏导方案。
一、总体措施
以“学校-学院-班级-宿舍”心理健康教育四级网络工作体系为依托开展工作，学校心理咨询中心、二级学院、班级心理委员和宿舍长分工协作、联合行动，全面做好来自中高风险地区以及发热入住隔离区学生的心理疏导，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期间意识到位、职责到位、保障到位，为学生心理健康保驾护航。
二、主要工作和具体措施
（一）学工处心理咨询中心结合学校防控工作的整体要求负责全校学生返校后心理健康教育工作的组织和指导，开展对隔离区学生的心理防控宣传教育工作，发放心理保健宣传手册；开展学生心理筛查，对学生的心理状况进行精准把握，建立心理档案，动态掌握学生的心理状况变化；在精准排查的基础上，对学生心理状况科学分类，指导学院进行重点的跟踪监护和精细帮扶；做好学生危机预案，对有需要的同学开展线上心理疏导，为观察区学生开设专门的预约通道，通过线上的个体咨询及时排除心理危机，促进学生心理调适，帮助学生度过心理危机；对确实存在严重心理危机的同学及时给予转介，联合辅导员一起做好送医就诊工作。
（二）各二级学院书记、辅导员及班主任等要结合学院整体防控工作安排，在学校心理排查的基础上进一步对学生开展鉴别排查，在排查中尤其要加强对学校原有的重点关注学生和原本存在精神疾病学生的排查，将排查结果报送心理咨询中心。及时掌握学生心理动态、了解学生心理需要，将解决心理问题与解决实际问题相结合，提供必要又实际帮助；做好心理预防和预警，及时识别心理危机学生。对存在心理危机的学生，要开启快速心理危机反应工作机制，确保危机干预工作链条运转及时、快速、合力。联合保卫处保障学生安全，及时给与安抚、给与陪护，及时做好上报，报告学院领导、学工处和校医院等部门。对出现心理危机的学生及时转介到医院，进行诊断和治疗。学院要建立家校合作机制，对于观察区学生，要及时与家长共同了解学生的情绪、行为变化，在危机出现时，征得家长的支持，共同帮助学生度过心理危机。
（三）辅导员和班主任要及时通过关注学生微博、微信、QQ等自媒体上的`言论，及时了解学生观察期间的心情动态和心理困扰；定期与学生沟通交流，认真倾听他们的困惑与烦恼，安抚学生的情绪，给学生解释和传达学校在疫情特殊时期的观察政策，以获得学生理解；对于身体的发热或其他不适，与同学讨论应对方法，引导同学理性对待当前疫情，避免产生恐慌情绪及其引发的心理健康问题；对于他们所面临的现实问题，尽可能给予一定帮助；对于情绪波动较大、出现精神异常情况的学生，要提前制定应对预案，及时帮忙联系心理咨询中心，妥善处理与安排。
（四）班级心理委员、宿舍长要积极协助辅导员和班主任，及时关心本班、本寝处于观察区学生，每日与学生发问候信息，及时了解和掌握同学的心理状况，做好危机识别和抗疫知识、心理调适方法的普及和活动宣传工作，推送与抗击疫情相关的心理健康知识和调适方法。积极发挥班级心理委员和宿舍长的在四级心理健康教育工作体系中的桥梁纽带作用，通过朋辈互助建立的形式建立“一对一”、“多对一”关注，为学生提供持续的人文关怀和心理支持。
心理危机干预方案 篇10
为更好地帮助南洲四小新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间有心理问题的师生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的.心理危机事件，降低南洲四小师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，根据省、市、区疫情防控指挥部及南县教育局有关要求，特在南洲四小开展心理干预、疏导工作，并制定本方案。
一、成立领导小组
组长：朱炜霞
副组长：
成员：各班班主任
二、具体工作安排
(一)加大宣传力度。疫情期间，南洲四小已针对学生可能出现的不良情绪和行为，制作了《南洲四小新冠肺炎疫情防控宣传手册》，向广大师生普及“什么是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，同时要求各班主任利用学生家长微信群向本班全体学生发出一封公开信，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生感受到学校的关怀和保护。同时，鼓励各班主任和心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教师推广心理健康知识的相关宣传。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为目标，把握在开学前、开学后等关键时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊情况的，积极进行心理干预。
(三)及时进行研判。各班主任要及时摸清本班疫情情况，积极关注学生(特别是留守、单亲等特殊家庭的学生)、教师疫情及其心理状态，掌握受疫情影响的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，避免求助者因前来咨询而受到再次伤害。
(四)开展有序服务。开学前，学校要通过微信群等形式不定期向广大师生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的教师和学生提供心理咨询服务、心理疏导。开学后，面向全体学生开设防疫心理健康教育团体辅导;对因疫情导致心理困惑的学生及时开展个别心理辅导，做好一定时期内的跟踪;对出现有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。
三、工作对象
南洲四小因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的`全体师生。
四、干预措施
(一)平台互助。在开学前，利用微信公众平台，引导学生正确认识冠状病毒，做好疫情防控知识的相关宣传工作，引导学生家长及时关注孩子情绪，引导广大师生做好情绪调控，普及心理健康维护常识，合理看待疫情。各班主任要及时关注学生疫情及其心理状态，全面收集相关信息。开学后，学校心理健康老师、各班主任面向全体学生积极开展生命教育等心理健康团体辅导课，引导学生树立良好心态，珍爱生命，积极面对学习生活。
(二)技术支持。尝试开通网络心理支持服务，开通心理热线、微信群等沟通方式，积极为广大师生做好服务。南洲四小心理健康教育老师、班主任要认真研读国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极关注学生身心发展变化，对有需求的师生开展线上个体辅导或者进行电话咨询，引导师生积极面对学习生活。开学后，要针对本次疫情认真开展团体心理辅导或个体心理辅导，时刻关注师生心理状态。
(三)分类干预。
1.疑似感染师生
干预措施：
(1)政策宣教，密切观察，及早求治;
(2)为人为己采取必要的保护措施;
(3)服从大局安排，按照规定报告个人情况;
(4)使用减压放松行为，减少应激反应;
(5)寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励;
(6)鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等及时寻求社会帮助，调整心态。
原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。
2.无感染但情绪波动明显，正常学习、生活遭受明显影响的师生
干预措施：
(1)引导适度浏览相关信息，正视疫情;
(2)引导接纳自身情绪，管理自身情绪和压力，提供心理支持;
(3)对交流、适应性行为进行指导，引导掌握一定的心理自助技巧(积极的自我对话、正念冥想、行为放松等)，保持正常的生活作息，适度选择娱乐活动，提醒注意不健康的应对方式(如沉迷上网等);
(4)引导来访者正视身体发出的信号，做好自我症状识别与求助;
(5)对由此次疫情出现严重心理障碍的学生，及时做好转介工作。
原则：健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。
心理危机干预方案 篇11
依据国家卫生健康委疾控局印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，为能够科学、及时的开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、有效干预学生中可能出现的心理危机事件，结合我校实际情况，特制定以下方案：
一、组织领导
为切实做好疫情防控期间学生心理危机干预工作，结合我校实际，特成立xx新冠肺炎疫情防控期间心理危机干预专项工作组，成员如下：
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
二、基本原则
（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的学生心理伤害、保障学生健康成长、促进校园环境和谐为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
（二）针对不同人群实施分类分级干预，干预过程中严格保护学生的个人隐私，避免实施帮助者和受助者再次创伤。
三、干预方案
（一）工作目标
1、积极预防、减缓疫情给学生带来的不良心理影响。
2、为在疫情中受影响的学生提供心理健康服务。
3、为有需要的学生提供及时的心理危机干预。
4、继续做好重点关注学生在疫情期间的管理工作。
（二）工作内容
1、了解受疫情影响的各类学生心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危学生，避免极端事件发生。
2、综合应用各种心理危机干预技术，并与心理健康宣传教育相结合，提供心理健康服务。
3、做好心理中心重点关注学生的管理和干预工作。
4、指导和支持辅导员、班主任开展心理健康服务。
（三）干预对象
根据受疫情影响程度，将干预对象分为四级，干预重点从第一级学生开始逐步扩展，一般性宣传教育覆盖到第四级学生。
第一级：新型冠状病毒感染的肺炎确诊学生；
第二级：肺炎疑似症状的学生或与患者有密切接触的学生；第三级：有亲人、朋友、身边的人患病的学生；
第四级：受到疫情防控措施影响的疫区健康学生、心理易感学生等。
（四）针对不同级别学生的危机干预要点
第一级学生：此类学生容易出现麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻击、孤独、恐慌、绝望、濒死感、无助感等心理特点，工作原则为支持、安慰，及早评估自杀、自伤和攻击风险，注重情感交流，增强治疗信心，鼓励使用心理热线等干预方式。
第二级学生：此类学生容易出现侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等心理行为特点，工作原则为减压、减少应激为主，鼓励尽早求治、正确防护。
第三级学生：此类学生容易出现担心被感染、担心家人、过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责等心理特点，工作原则为宣教、安慰、减少焦虑为主，鼓励规律作息，鼓励拨打心理热线进行专业咨询。
第四级学生：此类学生容易出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等心理状况，干预以健康宣教为主，正确提供信息及进一步咨询服务的信息，指导其积极应对，消除恐惧，科学防范。
（五）工作预案
1、学生返校前
（1）开通抗疫心理网络咨询服务，关注学生心理健康状况
中心自20xx年1月30开通网络心理咨询热线，针对受疫情影响而导致出现不良情绪的同学提供服务。
（2）加强与辅导员班主任的联络和对接工作
为辅导员班主任提供抗击疫情学生心理服务工作指导，组织辅导员班主任对受疫情影响的四级学生进行摸排，对有需要进行心理援助的学生进行电话预约安排，通过采取网络咨询的方式开展具体工作。
（3）加大网络宣传和网课教育力度，传播科学知识
心理中心专职教师利用心理委员微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相关文章；《心理健康教育》课程的授课老师利用网课给学生们提供心身安全防护、心态调整和合理规划居家生活学习的建议，提供科学有效的防疫知识等，在疫情抗击期间给同学们带来温暖与力量。
（4）建立心理委员联络机制，发挥朋辈支持作用
帮助心理委员在做好自我身心调适的同时，组织开展“抗击疫情”朋辈网络心理支持，将战胜疫情的坚定信念传递到每一位班级同学，帮助同学们建立坚定勇敢平稳的心态，收获心理成长；同时加强心理委员与心理中心的密切联系，必要时将需要心理援助的同学及时转介。
（5）重视网络咨询师的专业学习
引导网络咨询师做好危机干预技能培训和相关伦理工作的'学习，保障抗击疫情期间咨询服务的质量，避免二次伤害。
（6）向全体学生发放疫情心理应对手册（电子版）
2、学生返校后
（1）开展心理问题高危人群排查工作
对全体返校学生的心理健康状况进行摸排，除了要密切关注既往罹患精神障碍或出现过心理危机的学生，还要全面了解受疫情影响的学生心理健康状况（特别是身处疫区及疾病多发地区的学生），根据受疫情影响的四级学生情况，开展有针对性的心理辅导，及时识别高危人群，及时疏导、有效干预，确保学生能平稳过渡，安心上学。
（2）继续开展网络咨询或面对面咨询服务
心理中心将视疫情发展情况，继续开展网络咨询服务，如果条件允许开展面对面咨询服务；结合心理危机的排查结果优先保障最需要帮助的学生得到及时、有效的心理援助。
（3）加强对学生的生命教育
开展“战‘疫’下的温暖和感动”优秀作品征集等活动，引导学生思考社会和人生，思考生命的意义，进一步体会生命的价值，学会热爱生活、珍爱生命。
心理危机干预方案 篇12
根据当前疫情防控形势和学生心理状况，为更好帮助全校学生以更积极的心态投入开学复课后的校园学习，进一步促进学生科学认识心理健康的重要性，了解心理健康知识，掌握必要的心理调适方法，形成正确的心理健康观念，引导学生以积极的态度面对生活，增强耐挫能力，促进学生健康成长，我校决定在开展心理健康教育活动。
一、活动主题
关注心理健康，奠基幸福人生
二、活动宗旨
通过集中组织开展内容丰富、形式多样、参与广泛、针对性强的心理健康教育系列活动，进一步加强中小学心理健康教育，宣传普及心理健康知识，提高学生心理健康水平。
三、活动时间
20xx年2—6月
四、活动内容
（一）注重衔接，全面排查分析学生心理状况。
学校要提前分析研判学生可能存在的适应不良问题。班主任和任课教师要通过开展疫情防控、生命安全、卫生健康等主题的“复学第一课”、主题班会，积极引导学生总结、分享居家学习生活期间的学习体会和成长感悟，增强学生对未来的期待和信心。心理健康教育教师要采用学生自我报告、日常观察、访谈、心理绘画或其它专业心理评估等方式，对学生的心理健康状况及时全面摸底，筛查学生心理问题，掌握困扰学生的具体压力来源和情绪行为问题。心理排查应坚持尊重学生隐私、遵循保密原则，关注疫情对学生心理状况影响可能存在的长期性和隐蔽性。
（二）创新形式，帮助学生做好心理调适。
学校要开好心理健康教育课。通过举办“心理专家心理讲座”、手抄报、同伴互助等活动，普及心理健康知识，帮助掌握简便有效、容易操作的心理调适方法，向自制力好、意志坚强的同学学习，促进自我成长。各学科教师要在日常教育教学活动中，关注学生的心理状况，注重对学生进行心理健康教育知识的渗透。
（三）关注差异，针对不同年龄特征和学段特点提供心理指导。
学校和教师要注重结合学生的不同年龄特征、不同学段特点与个性差异开展心理健康教育。小学阶段，以组织开展游戏或心理拓展活动为主，在游戏、活动中鼓励学生表达，指导学生学会识别情绪并加以调节；针对毕业年级学生，要提供教育、教学和心理的全方位支持，缓解学生心理压力。关注学生的情绪变化，提供考前情绪指导，开展适当的文体活动和团体心理辅导，引导学生调节身心状态，树立信心，积极备考。
（四）实施干预，提供及时有效的心理辅导。
学校建立心理危机干预预案，完善心理危机预防、识别、干预、转介机制，搭建心理危机干预的.服务平台，促进心理危机干预科学化和规范化。特别关注在疫情期间出现沉迷电子产品或行为偏差等情况的学生，提供干预性心理辅导，开展行为矫正，协助其回归正常学习生活。特别关注情绪波动较大的学生，提供陪伴性心理辅导，建立同伴互助小组，协助其接纳和调节自己的情绪，促进其转变认知、优化心态。
（五）加大宣传，增强学生心理正能量。
学校要及时向学生传递权威政策信息，提高信息辨别和独立思考能力，降低焦虑情绪。通过学习疫情期间身边优秀榜样事迹、抗疫斗争中各战线表现突出人员等，帮助学生汲取正能量，塑造积极向上的成长型思维，增强自信心。要加大宣传力度，利用黑板报、宣传栏、校园广播、微信群、学校公众号等手段，营造温馨和谐、积极向上的校园环境以及关心、关爱学生心理健康的良好氛围。
（六）加强沟通指导，形成家校共育合力。
学校要畅通与家长的沟通渠道，向家长宣传家庭教育、心理健康知识及方法，缓解家长焦虑情绪，提高家长心理健康意识，提高家长科学育儿和开展家庭教育的能力，协助家长建立良好的亲子关系，进一步优化家庭教育环境。
（七）长远谋划，扎实推进，健全完善心理健康教育工作机制。
学校要结合新形势，系统谋划心理健康教育工作，进一步完善心理健康教育工作体系和工作机制，加强心理辅导室等硬件建设，注重全体教师、专兼职心理教师心理业务水平和能力的提高，切实提高学生心理健康素质。
五、活动要求
（一）高度重视，加强领导。
加强中小学心理健康教育工作，是全面推进素质教育、培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人的必然要求。学校领导要充分认识加强中小学心理健康教育的紧迫性和重要性，重视心理健康教育活动月的开展，活动内容要丰富、针对性强，紧密结合疫情给学生带来的影响，贴近学生的学习生活实际；形式要多样，增强活动吸引力；参与要广泛，扩大活动的覆盖面和影响力。
（二）注重实效，打造品牌。
学校在开展活动时，要紧密结合学生年龄和心理特点，寓教于乐，注重实效，突出活动的教育意义；要注重品牌活动的创建，积极打造活动精品，使之持续开展，常做常新；要注意积累相关资料，加大宣传力度，及时上报活动开展情况。
（三）重视总结，提炼成果。
活动期间，学校将组织开展工作。各班要根据学校要求开展活动。提高活动质量和成效，提炼优秀成果，完善学校心理健康教育服务体系。对暂时不能复课的学生，学校要密切关注思想状况，做好思想引导和心理疏导。通过线上心理辅导、线上心理主题班会等形式，指导学生继续做好疫情防控，保持良好的心态，提升学习效果。
心理危机干预方案 篇13
一、心理危机干预的目标：
心理危机处理突发事件，避免造成更大的伤害；为了解决特定问题的过程中，心理危机、团体或个人危机消除，恢复正常。
二、心理危机干预组件成员：
主管领导，班主任、心理教师、学校医生，校园警察、司机、心理社区成员等。
三、心理危机干预工作分工：
1、主管领导整体组织和协调命令。
2、班主任理解信息并通知父母，稳定的类。
3、心理老师现场咨询、干预，避免极端的心理行为。
4、学校医生现场处理可能身体病人和损伤。
5、校园警察维持秩序。
6、司机保证交通。
7、心理社区成员辅助开展工作。
八、干预后观察及随访。
四、心理危机干预程序：
1、心理危机发生时，班主任和心理社区成员应当通知主管领导在第一次。
2、主管领导注意心理教师、学校医生，校园警察，司机和其他相关人员到达现场。
3、根据分工迅速扩张的`工作。
五、心理危机干预的注意：
1，危机时刻发生，这个决定是非常重要的，所有成员应该绝对服从领导的安排，以避免延迟导致不良后果。
2，危机意味着风险，所有成员不能因为干预无效和自责，内疚，实现限制的干预。
心理危机干预方案 篇14
本指导原则应当在经过培训的精神卫生专业人员指导下进行实施。
一、组织领导
心理危机干预工作由各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）统一领导，并提供必要的组织和经费保障。
由全国精神卫生、心理健康相关协会、学会发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建心理救援专家组提供技术指导，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
二、基本原则
（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
三、制定干预方案
（一）目的。
1.为受影响人群提供心理健康服务；
2.为有需要的`人群提供心理危机干预；
3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；
4.继续做好严重精神障碍管理治疗工作。
（二）工作内容。
1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）报告，并提供建议的解决方案。
2.综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。
3.培训和支持社会组织开展心理健康服务。
4.做好居家严重精神障碍患者的管理、治疗和社区照护工作。
（三）确定目标人群和数量。新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。
第一级人群：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。
第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。
（四）目标人群评估、制定分类干预计划。评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。
（五）制定工作时间表。根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人员数，安排工作，制定工作时间表。
四、组建队伍
（一）心理救援医疗队。可单独组队或者与综合医疗队
混合编队。人员以精神科医生为主，可有临床心理工作人员和精神科护士参加。有心理危机干预经验的人员优先入选。单独组队时，配队长1名，指派1名联络员，负责团队后勤保障和与各方面联系。
（二）心理援助热线队伍。以接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者为主。在上岗之前，应当接受新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对心理援助培训，并组织专家对热线人员提供督导。
五、工作方式
（一）由精神卫生、心理健康专家及时结合疫情发展和人群心理状况进行研判，为疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）提供决策建议和咨询，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训与督导，为公众提供心理健康宣传教育。
（二）充分发挥“健康中国”、“12320”、省级健康平台、现有心理危机干预热线和多种线上通讯手段的作用，统筹组织心理工作者轮值，提供7*24小时在线服务，及时为第三级、第四级人群提供实时心理支持，并对第一、二级人群提供补充的心理援助服务。
（三）广泛动员社会力量，根据受疫情影响的各类人群的需求和实际困难提供社会支持。
心理危机干预方案 篇15
一、组织领导
心理危机干预工作由省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组统一领导，各市卫生健康委负责辖区心理危机干预工作，设立应对疫情心理援助热线，并提供必要的组织和经费保障。
省精神卫生工作办公室牵头组织全省精神卫生、心理健康相关协会、学会，发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建省、市级心理危机干预和救援队伍，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
二、基本原则
(一)将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
(二)针对不同人群实施分类干预(附件1)，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
(三)心理危机干预坚持属地管理为主，根据疫情防控需要，采取线上线下相结合的方式，全面整合各级各类资源，充分发挥传统媒体和新媒体作用，开展心理危机干预和心理疏导工作。
三、组建队伍
(一)省级心理危机干预专家组。组建以省、市级副高以上职称精神科医生和心理健康专家为主的省级心理危机干预专家组(附件3)，指导各地开展心理危机干预和心理疏导工作。根据工作需要，专家组成员可单独组队或者与综合医疗队混合编队，前往各地开展心理危机干预工作。
(二)市级心理救援医疗队。组建以精神专科医院、精神卫生与心理健康相关协会(学会)中具有灾后心理危机干预经验专家为主的市级心理救援医疗队，开展心理危机干预和救援工作。
(三)心理援助热线队伍。以各市、县(市、区)心理援助热线接线员为主，根据工作需要增加接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者，提供24小时心理援助热线服务。
(四)志愿者队伍。充分发挥社会组织、医疗机构、心理咨询机构、高校、企事业单位、行业协会等作用，鼓励专业人才及社会力量加入心理服务志愿者队伍，为群众提供多元化的心理咨询、疏导和危机干预等心理支持。
(五)基层工作者队伍。全面发动村(社区)两委干部、党员、网格员等基层干部在疫情防控工作中主动向辖区各类人群宣传心理健康知识，转介心理障碍患者，积极预防、减缓疫情的负面心理社会影响。
四、主要措施
(一)及时识别高危人群。了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据目标人群范围数量，开展目标人群评估、制定分类干预计划，制定工作时间表。重点识别新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疑似患者、居家隔离的密切接触者、疫情防控一线医务人员、疾控人员和管理人员中的.心理高危人群，对高危人群开展心理危机干预，避免事件的发生，如自杀、自伤、伤医和其他冲动行为等。对普通人群开展心理健康教育。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向所在地新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组报告，并提供解决方案。
(二)组织开展心理危机干预培训。各市要充分利用“视频培训”和“掌上办公”等方式，为疫情防控一线医务人员、各级职能部门一线防治人员、门急诊筛查的医务人员、疾病预防控制机构中参加流行病学调查和消毒等工作的人员、村居(社区)干部及网格员，以及在政府相关部门参加指挥、组织、协调工作的人员提供心理危机干预培训和服务。
(三)强化医疗机构心理健康服务。各级各类医疗卫生机构加强对就诊患者的心理健康教育，在定点医院和发热门诊向住院和就诊患者免费发放心理关怀卡或告知热线电话(附件2)，加强医患间的交流和沟通，避免因患者冲动而对一线医务人员造成人身伤害。医疗机构要开展医务人员心理健康监测，及时进行心理疏导和干预，合理制定工作时间表，为疫情防控一线医务人员减压。
(四)设立应对疫情24小时心理援助热线。各市依托精神专科医院，整合教育、民政等部门和学会、协会等社会组织力量，开通疫情应对心理援助专线，组建热线技术专家组，在上岗之前，要对接线员开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对心理援助培训。统筹组织心理工作者轮值，每条热线至少开通2个坐席，提供 24 小时在线心理支持和心理援助服务，定时分析汇总来电咨询信息，了解掌握公众关注热点和各类来电人员心理状态，做好评估和预判。发现突出问题或可能发生应激事件时，要及时将相关信息报当地卫生健康部门。
(五)打造线上线下立体心防网络。充分发挥“健康浙江”、浙江省互联网医院平台、现有心理援助热线和多种线上通讯手段的作用，制作科普视频和宣传资料，印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理保健问答30条》(附件4)，利用电视、报刊、微信、微博等多种途径，广泛开展多种形式心理健康宣传教育。
(六)发挥县乡社会心理服务平台“底座”作用。县乡社会心理服务平台要安排专人在岗、开通服务电话，主动做好心理健康教育和心理危机干预工作。村居干部、网格员、社区医生、社区民警等在日常疫情防控工作中发现因疫情导致心理行为异常人员时，要告知当地社会心理服务平台信息和联系方式，并积极引导其到社会心理服务平台咨询和接受心理援助。
五、工作要求
(一)领导重视，迅速部署。各市要高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预和心理健康教育工作，抓紧部署各项工作措施，快速将心理危机干预工作融入疫情防控总体工作中去。
(二)科学研判，做好参谋。各市结合疫情发展和人群心理状况进行研判，发挥参谋作用，为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组提供决策建议和咨询。
(三)落实落细，抓出成效。各市要迅速组建相应心理危机干预和救援队伍，落实各项工作措施，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训与督导，做好重点群体心理疏导和危机干预工作。
(四)加大宣传，营造氛围。各市要加大宣传力度，充分发挥媒体作用，向社会公布心理热线电话号码，做好科普宣传，广泛开展心理健康教育，营造积极向上的社会心态和战胜疫情的必胜信心。
心理危机干预方案 篇16
一、工作目标
新冠肺炎疫情防控期间，多措并举，针对公众及重点人群分类提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，维护心理健康，防范心理压力引发的极端事件。
二、基本原则
（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害，促进社会和谐稳定为前提，根据疫情防控工作推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
三、组织领导
心理危机干预工作由区疫情防控工作领导小组（指挥部）统一领导，并提供必要的组织和经费保障。由区精神卫生中心、心理健康相关协会发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建心理救援专家组提供技术指导，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
四、主要任务
（一）健全心理援助平台。区卫生健康、教育、民政、文明办、工会、共青团、妇联、残联等部门结合社会心理服务体系建设工作，建设全区24小时公益服务心理援助平台。卫生健康、教育、民政、文明办、共青团、残联等部门，组织精神卫生医疗机构、心理健康相关协会等，选派具有心理咨询和心理危机干预经验的精神卫生、心理学专业人员，由区精神卫生中心统一组织安排，24小时值守心理援助热线。区卫生健康、教育等部门共同负责心理援助热线日常管理和维护。区精神卫生中心负责定时分析汇总来电咨询的信息，了解和掌握公众关注的热点和各类来电人员心理状态，做好评估和预判。
（二）开展心理健康科普宣传。区卫生健康、宣传等部门负责健全包括传统媒体、新媒体在内的科普宣传网络，运用报纸、杂志、电台、电视台、互联网（门户网站、微信公众号）等平台持续推送关于心理健康和心理危机干预等科普知识的音频、视频、文章，并组织志愿者定期参加科普宣传、热线咨询等志愿服务。
（三）多种形式提供心理危机干预服务。区精神卫生中心负责线上线下同时提供心理危机干预服务，开设心理门诊，为患者提供药物治疗和心理治疗相结合的服务，同时利用微信公众号或小程序开通互联网医院心理咨询门诊，方便有需求的人群掌上就诊。区精神卫生中心与心理协会、社团等共建互联网线上心理服务平台，邀请专家举办“新冠肺炎的心理干预”系列视频讲座，利用集中隔离医学观察点电视、网络等媒介，对集中隔离医学观察人员等高危人群开展心理危机干预。
（四）针对不同人群实施分类干预。区心理救援应急队要及时评估目标人群的心理健康状况，识别区分高危人群、普通人群，综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，分类做好心理危机干预工作。对高危人群（新冠肺炎病例、集中隔离医学观察人员、医院就诊发热患者、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员）实施心理评估，制定适合个体和团体的心理干预方案，开展心理危机干预；对受影响人群（高危人群的家属、同事、朋友以及参加疫情应对的后方救援者）进行政策宣教、心理健康知识宣传普及，提供心理健康服务；对普通人群（受疫情防控措施影响的.疫区相关人群、易感人群、普通公众）开展心理健康教育，通过多种方式的健康宣教，指导其积极应对。
五、队伍建设
（一）组建心理健康服务志愿者队伍。区精神卫生中心负责向社会广泛招募心理健康服务志愿者，对志愿者开展心理健康相关培训，统筹组织开展科普宣传、心理支持、心理疏导等志愿服务。
（二）发展心理健康领域社会工作专业队伍。心理卫生行业组织和精神卫生机构负责对社会工作专业人员开展心理学和精神卫生知识的普及教育和培训，提高心理健康领域社会工作专业人员的职业素质和专业水平。区疫情防控领导小组（指挥部）负责建立社区、社会组织、社会工作、社区志愿者“四社联动”机制，充分发挥社会工作专业人员优势，支持其为社区居民有针对性地提供救助帮扶、心理疏导、精神慰藉、关系调适等服务。
（三）健全行业组织并加强管理。区卫生健康、政法委、教育、民政等有关部门，要整合辖区社会心理服务资源，完善社会心理服务行业组织。指导心理服务行业组织加强能力建设，要求心理服务专业人员严格遵守保密原则和伦理规范。各级各类心理卫生服务机构要将有关资料立卷归档，妥善保管。加强心理健康数据安全的保护意识，建立健全数据安全保护机制，防范因违反伦理、安全意识不足等造成的信息泄露，保护个人隐私。发挥社会心理服务行业组织的枢纽作用，建立心理健康机构、社会心理服务机构、学校心理咨询中心、精神卫生医疗机构、社会工作服务机构、心理健康志愿组织的合作机制，形成连续性的服务链条，实现共同发展。
（四）培训与督导。区精神卫生中心负责对心理援助工作者和招募的志愿者开展抗击疫情心理援助与危机干预伦理培训，全面了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据不同服务对象，为实施心理危机干预的工作人员提供专业培训，并组织专家进行督导。疫情防控期间，培训和督导尽量采用远程方式。
心理危机干预方案 篇17
为推动和完善我校学生心理健康教育工作，创建和谐校园，有效地对学生心理危机进行干预，及早预防、及时疏导、快速干预、有效控制学生中可能出现的心理危机事件，减少学生因心理危机带来的生命、财产、健康损失，促进学生身心健康成长，结合我校实际，经校领导班子决定，成立心理危机干预工作领导小组，现将领导小组成员名单及有关工作安排如下：
一、心理危机干预工作领导小组
组长：校长
副组长：副校长
成员：各班主任
二、工作原则
1.生命第一原则。
心理危机干预首先应本着关注学生心理健康和珍惜学生生命——“生命第一”的理念出发，提高我校全体师生热爱生命、热爱生活的意识。
2.面向全体师生的原则。
为全体师生提供心理危机辅导、心理知识普及、心理危机干预培训等，从而提高学校全体师生对心理危机的关注，并提高师生的心理危机觉察能力、心理危机处理和应对能力。
3.以预防和预警为主原则。根据《关于进一步加强疫情防控期间学生心理健康教育工作通知》做到心理危机早发现早应对，及时提供精准的心理援助指导及心理服务，是心理危机干预的重点。
4.尊重与理解学生的原则。
本着理解、关怀、尊重和共情的咨询理念，为全体学生提供心理危机知识宣传、预防、预警及干预工作。
5.个别性对待原则。
根据不同师生心理特点和个体背景，提供具有针对性和及时性的心理危机预防和干预措施。
6.协调合作原则。
实施危机干预过程中，需要学校全体领导、老师及相关部门协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。
领导小组要负责好学校心理危机干预的全面实施，成员之间分工合作、互相配合，同时互相沟通和互相学习，合理的危机干预领导小组可以促成学校心理危机工作的顺利展开。
三、干预目的
根据本校学生的心理特点，建立心理危机干预系统。其中，以心理健康、心理危机知识的教育为立足点，以心理危机干预中的“预防、预警”为重心，建构全方位、各个部门协调合作的.心理危机干预体系。
(一)为受影响学生提供心理健康服务;
(二)为有需要的学生提供心理危机干预;
(三)积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响;
四、工作内容
1、了解受疫情影响的学生的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危学生，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向防控工作领导小组报告，并提供建议的解决方案。
2、综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。
3、建立学校三级预警系统：
一级预警系统以班级为单位，主要由班主任及时发现和预防心理危机;
二级预警系统以各年段长、政教处负责人，把握年级学生心理特点;
三级预警系统主要指专职心理老师，做好心理危机知识普及、学生心理档案管理、学生心理咨询及危机处理，必要时并做好转介工作。
五、具体职责分配
班主任：了解班内学生情况，做好确诊病例、疑似病例、发热情况等统计，了解学生是否有与新型肺炎患者密切接触的经历，了解学生是否因肺炎疫情出现过度的焦虑、恐怖、失眠等情况，将相关情况汇报政教处。
心理健康中心：针对疫情造成的心理影响，进行针对性的干预和宣传，引导学生科学有效地进行自我调节。对有需要的学生进行个别化心理辅导。
提供心理咨询师手机号码方便学生与家长的在线个别化咨询、组建心理危机干预群方便学生、家长、教师的普遍大众化心理问题咨询。
各位专业心理老师可以视情况需要通过(QQ、钉钉、微信等软件)为各需求群体提供优质专业的讲座。
心理危机干预方案 篇18
为科学做好在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间广大师生和家长的心理援助和危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、高效干预可能出现的心理危机事件。根据市教育局关于印发《xx教育系统突发公共卫生事件应急预案》和《xx学校新冠肺炎疫情期间师生心理援助和危机干预工作方案》的通知等文件精神，结合我园实际情况，特制定本方案。
一、工作目标
通过心理干预电话服务和网络心理辅导等，为受影响师生提供心理健康服务，为有需要的师生提供心理危机干预，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响。
ニ、工作原则
(一)全园联动。将心理危机干预工作纳入幼儿园的疫情防控工作中，以减轻疫情所致我园师生的心理伤害，保障幼儿健康成长，促进社会稳定和谐。
(ニ)分类指导。面向全园师生开展心理支持服务，分类干预，重点突出，主要采取电话和网络心理辅导两种方式，一般干预与重点干预相结合。
(三)预防为主。坚持预防为主，及时疏导、有效干预。密切关注全园师生心理状态，在回园后持续开展心理防护ェ
(四)无害保密。严格遵守职业伦理，保护受助师生的个人隐私，助人者和受助者均应-注意避免再次创伤。
三、工作内容
(一)全面掌握师生心理健康状况
了解受疫情影响的师生的心理健康状况，及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向领导小组报告，并提供建议的'处理办法。
及时结合疫情发展和师生的心理状况进行心理危机研判，为我园疫情联防联控工作提供决策建议和咨询。为有需要的师生提供心理健康服务或危机干预服务。
(ニ)加强疫情防控心理知识的宣传
组织我园具有心理专业知识的教师给师生开展防疫后的心理健康微课程，通过学校校园网、微信公众号、各班级微信和QQ群发布。
组织师生在线学习相关心理健康教育和居家休闲运动，指导家长在居家期间开展高质量陪伴。
将官方发布的疫情防护心理健康宣传教育的视频及文字资源及时推送到学校教师、学生和家长群。
(三)建立特殊师生档案，提供恰当的心理支持服务
为特殊师生建立档案。目前幼儿园已实施全校师生的日报工作，幼儿园从毎日上报的师生日报上了解掌握全校师生现阶段的动态。
加强对重点对象的关注。由幼儿园和班级老师对特殊师生进行跟踪，重点关注。确有需要的教师安排其好友或专职心理教师对接，进行朋辈辅导。班级老师及时了解幼儿情况，根据需要初步开展工作，并将工作情况记录进档案，联系园所心理援助小组。
及时做好辅导转介工作。经初步评估和工作，班级老师无法处理的幼儿心理问题，及时汇报幼儿园工作组，由园所工作组立即安排心理援助小组成员进行对接，开展心理辅导工作，必要时进行转介。对有心理咨询需要的教师及时进行转介(专业伦理要求学校心理教师不适合给同事进行心理咨询，可进行朋辈辅导)。心理援助小组对接受心理援助及转介的师生要建立好心理档案，并做好跟踪与回访工作。
(四)开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务凡我园师生均可向校内或校外心理援助小组寻求心理支持。园内心理援助小组，以电话进行心理辅导方式。
2、推荐给师生校外辅导热线。
利用省、市疫情防控时期心理健康咨询热线，借力借智，开展线上心理健康教育辅导，提高师生心理防护能力。咨询热线如下：
(1)教育部xxx心理援助热线xxx
(2)xxx心理咨询中心热线xxx(24小时)
(3)xxx教育热线xxxx(9：00-21：00)
(4)林x留守儿重心理援助专线xxx(24小时)
(5)xx疫情期间师生心理援助热线xxxx
(五)做好开学后的幼儿心理辅导工作
密切关注从重点疫区返回或因疫情出现心理问题的师生，做好跟踪回访，根据不同情况持续做好心理支持服务。同时注意疫情后，各种支持力量慢慢撤回、生活回到正轨、应激反应消除时，部分师生可能慢慢会出现心理问题，如对疫情的反复回想，对人员过密场所产生恐慌等。因此，要持续开展心理健康服务工作，促进校园和谐稳定。
四、工作要求
(一)在思想上重视。此项工作意义重大，请全体师生、各班级务必高度重视，统筹领导、上下联动，全面推动疫情期间心理危机预防和干预工作的有效开展。
(ニ)管理上到位。幼儿园成立新冠肺炎疫情防控心理危机预防与干预领导小组和工作小组。心理危机的预防与干预工作在领导小组佘丽组长的统ー组织领导下，由工作小组梅琴花组长负责具体实施，开展有序的心理危机预防与干预工作。
(三)方法上严谨。工作讲求方法，避免伤害，疫情的爆发给很多人都或多或少的带来了心理影响，在工作中既要尊重师生，保护师生隐私，也要做好自身心理调试，避免伤害和二次创伤的发生。
(四)措施上持续。做好记录，及时沟通，对疫情期间需要重点开展工作的幼儿，工作小组和班级老师应做好工作记录，开学后也要及时跟踪了解幼儿心理动态，持续开展心理支持服务。
心理危机干预方案 篇19
随着社会竞争的不断加剧，中学临着越来越多的活压、升学压、际关系压、理烦恼等，因容易产这样或那样的理问题，不断出现各类理危机事件，为了能够及时预、处理，争排除或减危机带来各种负影响，维护学安全和校园和谐稳定，特制定此预案。
一、学理健康危机事件的界定
学理健康危机事件这特别界定为“因学个体或群体的理因素导致的，对个体或群体的命安全构成危险与威胁的事件，或引发学个体或群体的阳性精神症状的事件”。如：因个体活事件导致学情绪失控，妄想同学、师等要害他，产不能控的杀或伤害他的想法；或者如“灾”、“地震”等社会性灾难事件导致的群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
二、学理健康预警等级的划分
学理健康的危机程度，根据事件的性质、程度及可能的后果，分为三个等级，分别是：
级预警：事件当事出现严重精神病性症状（严重妄想、幻觉、躁狂等情绪失控、严重缺乏知能、严重抑郁等），危及他或的命安全，出现伤害为，且伤害为尚未结束；或者出现群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
级预警：事件当事表现出明显的精神症状，或语中流露出有伤或攻击他的倾向，且有定的诱发事件和动机，但尚未有伤害为的具体实施计划和未出现伤害为。
三级预警：事件当事有严重的理适应问题，伴随些精神症状，但尚有知能，定程度上愿意寻求帮助，或已在相关医院接受治疗和辅导，并能坚持服药。
三、学理健康问题的排查评估
排查作是理健康教育作的项常规作，可以有效的发现和识别学当中的危群，对有理问题的学早发现、早预，早治疗，防患于未然。
各年级应每次组织班主任、学会以及班级理委员泛深学，通过关边每位学的理为状况，及时发现可能存在理为问题的学，并上报学年级汇总。各年级应会同学校理健康教育咨询中对排查出的情况进评估，共同制定“对”个性化帮扶案，实施分级预。
对于常见发展性理困扰学，各年级要选派富有理健康知识的师和班主任约谈辅导；对于有障碍性理问题学，应及时转介到理健康教育咨询中；对于处于理健康三个预警等级状态的学，启动该预警等级对应的处理程序。
排查作应重点关注以下情况：
（1）常作中确定的重点关注学；
（2）患严重体疾病，家庭经济困难，学习困难或就业困难的学；
（3）因各种原因受处分、留级、休学后复学、经常旷课或联系不上的学；
（4）迷恋上或养成其它不良习惯的学；
（5）遭遇突发事件或家、边同学遭遇突发事件的学；
（6）际关系失调或个感情受挫后出现理、为异常的`学；
（7）适应不良，如学习适应、活适应、我适应、交往适应等问题，导致理、为异常的学；
（8）患有不同程度理障碍或理疾病，仍在校坚持学习的学；
（9）既往有轻倾向或家族中有轻倾向的学；
（10）因其他各种问题，如家庭不和睦、性格孤僻、性困扰、对社会现象存在困惑等等，出现理、为异常的学。
四、预警处理办法及程序
预警处理办法
级预警由事件当事所在年级上报学校政教处、保卫科，再由保卫处上报学校突发事件应急指挥领导组，并即启动学院学突发事件应急作处置组，开展具体处置作。
学校及相关单位接到预警信息后，根据预警等级，2个作时内，启动相应的危机处理作程序，作出相应的处理。
预警处理程序
（1）知情单位第时间及时报告年级组、政教处、保卫科、学校理健康教育咨询中；保卫科接到报告后应即上报学校突发事件应急指挥领导组。
（2）相关年级接报后尽快了解事件当事信息，确定当事姓名、份情况，并即与当事直系亲属取得联系，要求他们尽快来学校；
（3）学校学突发事件应急指挥领导组应在2时内召开信息沟通会议，全了解事件的经过、危机发展状况，各部门提出相应对策，确定执措施；
（4）在事件发之后的周内，由学校学应急指挥领导组决定是否进步召集相关信息沟通会，了解进展情况和调整处理措施；
（5）由相关学院指定专全程负责记录、收集有关信息和证据；
（6）危机事件发后，理健康教育咨询中要及时对危机事件的当事、击者进理预，此时的危机预主要采取团体辅导的形式进，团体辅导的领导者必须经过专门的训练；
（7）事件当事应由当事直系亲属及时送相关医院。若当事直系亲属不能及时赶到，则由相关学院及时拨打110并送相关医院，相关年级及时取得当事直系亲属的委托授权，协助办理有关诊疗续。
心理危机干预方案 篇20
新冠肺炎疫情背景下，学生居家隔离，全校开展网课学习，长时间的居家生活和学习，学生容易造成心理或行为异常。为更好的帮助有心理问题的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理健康危机事件的发生，减少学生因心理危机带来的各种伤害，促进学生健康成长，结合我校实际情况，制定本方案。
一、工作小组
组长：岳淑萍
副组长：姚进、刘长革、张国强
组员：各级行政领导、各班主任、学校专职心理健康教师
二、干预目的
1、通过班主任线上心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。
2、通过班主任的线上摸排调查等干预，掌握处于危机中的学生现状，制定有效的心理健康危机策略，对危机中的学生立即开展心理疏导。
三、干预对象
心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。
具体包括：
1、疫情居家生活和学习期间出现异常行为的学生；
2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生；
3、患有严重心理疾病(如抑郁症)的学生；
4、有自杀倾向或既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
5、因严重生理疾病而导致心理异常的学生；
6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生；
7、其他有情绪困扰、行为异常的学生。
尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机程度更严重，应成为重点干预的对象。
四、干预技术
1、首先要取得学生(干预对象)的信任，建立良好的沟通关系；
2、提供疏泄机会，鼓励他们把自己的内心情感表达出来；
3、对干预对象提供心理危机及危机干预知识的宣教、解释心理危机的发展过程，使他们理解目前的处境，理解他人的感情，建立自信，提高对生理和心理应激的应付能力;
4、根据不同个体对事件的反应，采取不同的心理干预方法，技术包含：认知矫正、放松训练、情绪稳定、行为调整、晤谈交涉等，以改善焦虑、抑郁和恐惧情绪，减少过激行为的发生。
五、工作要求
1、班主任通过与家长沟通，对班内所有学生进行全面排查。
2、提高认识，压实责任。加强学生心理健康教育，培养学生健全人格，是青少年身心健康成长的需要，是全面推进素质教育的必然要求，也是学校立德树人的'根本任务。
3、认真填写个案疏导记录。对心理危机学生开展形式多样的干预，并填写干预学生疏导记录。
4、提供贺兰县教育系统免费心理疏导服务热线及本校心理老师电话号码，便于学生线上咨询。
六、具体职责分配
学生发展中心：负责做好学生确诊病例、疑似病例、发热病例、密切接触者等数据统计和汇总，组织新型冠状病毒感染的肺炎疫情的心理健康教育与宣传工作，协助心理危机干预领导小组做好各项工作。
班主任：了解班内学生情况，做好确诊病例、疑似病例、发热情况等统计，了解学生是否有与新型肺炎患者密切接触的经历，了解学生是否因肺炎疫情出现过度的焦虑、恐怖、失眠等情况，将相关情况汇报政教处及学生发展指导中心。
心理辅导中心：针对新型冠状病毒感染的肺炎造成的心理影响，进行针对性的干预和宣传，引导学生科学有效地进行自我调节。对有需要的学生进行个别化心理辅导。
提供心理咨询师QQ号老师手机号方便学生与家长的个别化咨询。
各位专业心理老师可以视情况需要通过（QQ、宁教云、微信等软件）为各需求群体提供优质专业的讲座。
心理危机干预方案 篇21
新型冠状病毒肺炎疫情给人们带来了躯体和心理健康两方面的压力。在这场抗击疫情的战役中，我们每个人都是战士，要做好个人防护，使自己身心健康，打赢抗击疫情的战役。为了促进广大师生疫情期间的心理健康，对当前疫情形势下师生可能出现的焦虑、恐慌、烦躁等情绪提供更多的心理支持、疏导和干预服务。肥西实验高级中学特制订此方案。
1、 成立疫情心理危机干预工作组
组长：张傲冬
成员:各分管领导、各班班主任以及学校专职心理教师和心理健康顾问
2、 开通心理辅导热线
1、校心理辅导热线。
手机号码：15215641323（微信同号）；面向全校师生开通线上心理咨询。
咨询时间：每天上午8:00-11:00，下午14:00-17:00。
咨询时长：30分钟以内/( 人次)。必要时可考虑进行线上集中辅导。
2社会专线：
（1）安徽省精神卫生中心
（2）安徽省心理危机干预协会
3、发挥学校教育影响力
1网上心理危机辅导。心理教师可将心理危机辅导方面的`信息和文章发到班主任群，由班主任在网络教学授课前传递给学生。
2多方配合。体育老师推送一些增强身体素质，提高免疫力的抗疫健身方法；音乐老师多提供一些舒缓心情的音乐素材；如：放松助眠减压的专业医疗音频的减压音频，唤醒内在生命力的催眠音频的赋能音频。
3在“家长动力小组”群开展线上抗疫专题讨论，提高家长心理健康教育水平。
4家校合一，建议家长多和孩子进行亲子游戏、指导孩子适当做一点家务劳动等等。
心理危机干预方案 篇22
心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。
现实生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生。在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题。因此，心理危机干预迫切而重要。为了有效应对和处置学生中因严重心理障碍而可能引发的自伤或伤害他人事件，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题以及由此可能引发的自伤或伤害他人等严重事件，保障我校学生的心理健康与生命安全，维护正常的校园秩序，根据我校情况特制定此危机预案。以期尽最大努力帮助师生解决面临的可能心理困境，促进学校心理健康教育的更好发展。
一、心理危机干预的对象
（一）患有严重抑郁症、精神分裂症等易出现自伤行为的精神障碍者。
（二）因心理障碍或突发事件导致产生自伤企图或行为者。
（三）因心理障碍而表现出明显的攻击性行为，有暴力倾向或伤害他人倾向者。
（四）其他经由心理危机干预专家或学校专职心理辅导教师认为有必要进行心理危机干预者。
二、心理危机干预的原则
（一）生命第一的原则。发现危机情况，立即采取保护措施，最大限度地保护学生的人身安全。
（二）亲属参与的原则。实施心理危机干预时，以最快的速度通知学生家长或亲属。
（三）全程监护的原则。实施危机干预过程中，安排专人对干预对象全程监护。
（四）分工协作的原则。实施危机干预过程中，相关部门和人员要协调配合，履行职责，积极主动地开展工作。
三、心理危机干预的程序
（一）问题的发现。各班要选配一名心理素质好，为人乐观开朗，并在学生中具有广泛群众基础的学生担任心理辅导小联络员（爱心天使），建立起通畅的学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态。对有心理障碍的同学，周围同学应予以理解、关心和帮助，并及时向班主任反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为变化较大的学生，班主任应及时地给予心理指导和帮助，对问题严重的学生应及时与心理辅导教师联系，转介到学校心理辅导室，由心理教师或请相关专家对学生进行预诊和危机风险评估，提出危机干预措施和初步的辅导建议。
（二）信息报告。有学生发生危机情况，周围同学应立即向班主任或其他老师报告。班主任在采取必要措施并迅速赶往现场的同时向年级组长和值班行政领导报告，年级组长和值班行政领导视危机严重程度向学校分管领导或直接向校长及时报告。
（三）即时监护。年级及学校相关职能部门立即派专人对危机学生进行24小时监护，保障学生的生命安全。
（四）通知家长。在实施监护的同时，年级应以最快的速度通知家长来校，如果家长确实无法尽快赶到学校，在家长以传真、电话等方式的授权下，对学生采取治疗措施。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行治疗等相应处理措施。
（五）进行阻控。对于有可能造成危机扩大或激化的人、物、情境等，进行必要的消除或隔绝。对于学校可调控的可能引发其他学生心理危机的'刺激物，年级应协助有关部门及时阻断。
（六）实施治疗。需住院治疗的，必须将学生送至专业卫生机构治疗；
对可以在校坚持学习但需辅以药物治疗的学生，年级应与其家长商定监护措施；
对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗。
（七）应急救助。得知学生有自伤或伤害他人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助措施，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求助。
（八）事故处理。当学生自伤或伤害他人事故发生后，德育处负责现场的指挥协调；安全办负责保护现场，配合有关单位对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合对学生进行安全监护；校医务室负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送至就近医院救治，同时，心理辅导室人员负责制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。
（九）成因分析。事故处理结束后，心理辅导室负责事件的成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况认真梳理，尤其对行之有效、操作性强的手段和措施认真总结，以备今后参考。
四、心理危机干预的工作要求
（一）信息畅通。参与危机干预的工作人员要做到快速反应，确保信息畅通。
（二）工作到位。危机发生时，相关人员要立即赶赴现场，靠前工作，靠前指挥，迅速果断地采取有效措施。
（三）协调配合。相关人员在现场指挥的调度下，主动配合，服从指挥。
（四）记录备案。在危机处理过程中，相关人员要做好书面文字记录，必要时做好音像资料的收集，确保资料详细完整。
（五）责任追究。对于因违反工作原则、延误时间、知情不报等造成严重后果的，追究相关人员的责任。
心理危机干预方案 篇23
为进一步做好新冠肺炎疫情防控期间广大师生的心理防护和心理危机干预工作，减轻疫情所致的心理伤害，及时控制可能出现的疫情心理危机事件，促进社会稳定，结合我市各中小学、幼儿园实际情况，特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实党中央、国务院对新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和市委、市政府及上级教育行政部门相关工作要求，坚持教育为主、重在预防、及时干预、分类施策，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心，切实维护广大师生的心理健康。
二、组织机构
成立扬中市教育系统疫情防控心理危机预防与干预领导小组，指导督促各校开展师生心理疏导、危机预防与干预工作。
组长：
副组长：
组员：
各校(园)要成立相应的领导小组，制定实施方案，形成“学校、班级、家庭”三级疫情心理防护和干预工作网络机制，全员参与，形成合力。
三、工作目标
通过心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情危机的了解与认知，提高师生承受挫折的能力和情绪调节能力。
通过心理辅导等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的师生进行心理疏导，引导师生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。
四、具体实施
开展疫情心理防护知识的线上宣传。利用校园网心理健康教育专栏、学校微信公众号等媒介或相关德育阵地进行疫情心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的方法，引导师生理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。
开展家庭教育亲子活动的线上指导。利用视频、宣传图片、绘本等资源指导家庭开展各类亲子活动，引导家长和学生以积极主动的心态面对疫情。
开展危机防护干预技能的线上培训。组织参与疫情心理防护和心理危机干预的'人员认真学习国家卫健委下发的《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》精神，主动学习官方网站发布的“疫情传播期间心理防护指南”相关知识，认真观看江苏省名师空中课堂“抗疫送教”专题视频，及时准确地把握疫情发展动态信息，提高专业素养和辅导技能，做好自身心理防护，确保为师生提供科学、专业的心理援助。
开展心理防护和危机干预的在线辅导。各校(园)要及时公布镇江市心理咨询公益热线96111、扬中市"抗击疫情心理援助"热线88351234，以及校级心理辅导热线电话、QQ专号或电子邮箱，提醒学生主动咨询、自我调适。学校要安排在线心理辅导值班表，及时为有不良情绪的学生提供心理疏导和危机干预，及时解答学生的心理困惑和心理冲突并做好辅导记录。要特别关注驰援湖北医护人员、省内疫情防控一线医护人员的子女以及疫区籍学生，给予更多关爱，出现异常情况要及时报告，并积极做好向上级专业机构/部门转介相关工作。
做好开学后的学生心理辅导工作。密切关注从疫区返回或因疫情出现心理问题的学生，做好跟踪回访，根据不同情况做好心理支持服务，减轻疫情可能造成的心理伤害，促进校园和谐稳定。
五、工作要求
提高认识，统一领导。各校(园)要充分认识心理危机干预工作的重大意义，坚持统一指挥、统一行动，并提供必要的组织和经费保障。
整合资源，有效干预。各校(园)要整合各相关专业力量，以学校心理咨询师和参加过镇江市教育系统心理培训人员为主体，尽最大努力预防、减缓和减少疫情对学生的不良心理影响。
以人为本，依法依规。各校(园)要秉承人文关怀精神，严格遵守职业伦理，依据相关法律法规和专业服务规范要求有效开展心理援助工作。
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