超市高管绩效考核方案范文(通用5篇)
为了确保事情或工作安全顺利进行,时常需要预先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的超市高管绩效考核方案范文(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
超市高管绩效考核方案1
为鼓舞超市一线人员工作热情,提高工作绩效,促进超市商品的销售,更好的体现员工的自身价值,提高服务质量。超市将试运行“员工绩效考核”方案,其具体考核办法如下:按100分计算。
一、销售任务20%
其中包括:月销售额、季度销售额。此项考核分数列为基本分数。
评分标准:
1、未完成预定销售额80%给分
2、完成预定销售额100%给分
3、超额完成每增加10%的销售额,给分标准加1分。
二、工作能力40%
其中包括:专业知识、计划能力、综合分析能力、沟通能力、创新能力。评分标准:
专业知识(8分):
1、熟练地掌握所销售商品的相关知识及市场营销知识。
2、可简单说出销售商品的相关知识。
3、对销售商品不了解,无法说出其商品相关知识。
计划能力(8分)
1、对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排。
2、对工作内容理解不足,不能合理安排时间及人员。
3、没有计划安排工作,工作没有头绪。
综合分析能力(7分):
1、能迅速、准确判断问题根本所在,快速解决问题。
2、通过分析、思考能较快看到问题根本,一般比较准确。
3、不擅于找到问题分关键点,需要经常请示才能解决问题。
沟通能力(10分):
1、清楚地表达自己的观点,并能有效地引起他人的注意,能够根据他人的回应来调整自己的发言,愿意与不同意见进行交流。认真倾听他人的发言,并用表情、视线或其他方式对对方的观点做出回应,能够准确地把握对方的主要意思。对没有听清楚地话能够进行确认或给予反馈。
2、比较清楚地称述自己的观点,能注意到他人的反应,很少注意与不同意见进行交流。能够认真地听他人发言,但很少给予反馈。
3、不能清楚、简洁地表达自己的观点。只顾自己发言,很少在意他人的反应,不主动与他人进行交流。他人发言时东张西望,或者与他人小声议论。对他人的发言很少给予反馈。
创新能力(7分):
1、思路活跃,经常有意识地利用新知识和技术到工作中。
2、能用有效的办法使工作效率更快。
3、需要指导才能完成工作。
三、工作态度40%
其中包括:纪律性、责任心、主动性、合作性。
评分标准:
纪律性(10分):自觉遵守公司的各项规章制度。
责任心(10分):能够让领导放心交付工作。
主动性(10分):自觉完成工作任务。
合作性(10分):能够进行团队合作,在与他人合作中寻求高效的工作效率。实际考核情况评分由考核人根据现场考核及日常评估划分。
超市高管绩效考核方案2
一、绩效考核的目的
1、不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标
3、不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。
4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5、通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的`工作氛围。
二、绩效考核的原则
1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。
(1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3、分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。
4、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。
定量考核:
A、管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。
B、员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。
定性考核:
劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核。
三、组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作
工作职责:
1、负责主持每月,每季考核总结会,对上季度考核工作总结,布置下月各部门工作重点及业绩定量。
2、负责考核制度的讨论,修改及监督实施
3、负责各部门“定量考核”的评价
4、负责安排各部门下季度工作重点
5、负责考核结果,工资等级的调整
四、考核标准:
根据公司经营情况,公司各部门,各岗位每周、月、季工作重点不同,所以考核的标准也不同,各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。考核标准见附录。
五、考核时间及相关制度
1、考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。
2、考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。
3、本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。
4、本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升
5、职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理
工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
超市高管绩效考核方案3
(一)目的
1、全面了解、评估员工工作绩效,促进管理规范化、提高对人的管理水平;
2、促进上下级之间的相互了解以及对工作表现的双向、正面沟通;
3、作为培养员工的`有效工具,帮助员工的改进和发展,发现优秀人才,提高公司工作效率;
4、鼓励员工的工作情绪,有效改进员工工作绩效;
5、发掘员工潜力,帮助员工成功与发展。
(二)绩效评估原则
1、客观公正:
各考核执行人员对所属员工之工作评价,应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,以免造成不公平现象。
2、公平:
对所有员工的评估总体保持平衡,既讨论员工优点,也对缺点提出期望。
3、双向沟通:
向员工表达其工作对公司的影响,对其工作表现的评价,同时鼓励员工表达自己的想法。
4、认真负责:
评估关系到员工的发展,能体现管理人员对员工个人发展的`投入和重视。
5、尊重差异:
评估有可能双方意见不一,允许相互表达,关注未来,主要对下一阶段的工作目标达成共识。
6、尊重及保密:
尊重员工的隐私权,只限本人和上级主管知道评估内容。
(三)适用范围、评估类型及时间
1、适用范围:绩效评估范围为华北区全体正式员工;
2、绩效评估:
(1)年度评估
职能部室、配送中心人员:针对员工去年全年的业绩进行评估,结果作为职务、岗位、薪酬调整依据,适用于公司所有正式员工,每年1次,于1月份进行;
(2)半年度评估
门店组长级(含)以上管理人员:针对员工上半年的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于综、标超门店组长级(含)以上管理人员,每年2次,1月、7月进行;
(3)季度评估
综超门店员工:针对员工上季度的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于综超门店所有正式员工(包括防损员),每季度1次,于1月、4月、7月、10月进行;
(4)月度评估
标超门店员工:针对员工上月的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于标超门店所有正式员工(含防损员),每月1次。
3、年终绩效评估
(1)职能部室、配送中心人员
1月进行的年度绩效评估视同年终绩效评估,结果同时作为年终奖金发放的依据;
(2)门店组长级(含)以上管理人员
1月进行的下半年度绩效评估视同年终绩效评估,结果同时作为年终奖金发放的依据;
(3)综超门店员工
以该员工上年4个季度绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成绩,即年终绩效评估成绩=(1季度成绩+2季度成绩+3季度成绩+4季度成绩)/4,结果作为年终奖金发放的依据;
(4)标超门店员工
以该员工上年12个月绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成绩,即年终绩效评估成绩=(1月成绩+2月成绩+……+12月成绩)/12,结果作为年终奖金发放的依据。
4、转正评估:新员工入职后试用期满,由直接上级根据其试用表现进行评估,以决定是否正式录用。对试用优秀者,可推荐提前转正;试用期满仍需进一步考核的,在不违反劳动政策的前提下,可适度延迟转正(最长不得超过6个月)。门店见习管理人员转正评估等级的结果,作为转正后绩效工资发放的依据,直到下一个评估周期为止。
5、项目评估:项目完成后,由项目管理委员会对项目经理及项目组成员进行评估,评估结果将作为年终评估的依据。
(四)绩效管理规定
1、绩效管理中各部门的职责
(1)人力资源部在绩效管理中的职责:
(1)配合公司经营目标分解工作,负责本部门工作目标分解到岗位;
(2)拟定绩效管理制度、实施方案,根据各部门要求,设计、试用、改进和完善不同绩效评估模式下的考核标准;
(3)在本部门认真执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用;
(4)组织宣传企业员工的绩效管理制度,说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法和要求,并对实施考核人员进行培训;
(5)协调、监督、支持各部门按计划实施绩效考核工作;
(6)及时收集绩效考核信息,包括存在的问题、难点、批评和建议,记录和积累有关资料,并整理和分析,提出改进方案和措施,定期编写绩效分析报告;
(7)根据考核结果,计算绩效工资和其他结果运用;
(8)负责所有绩效管理资料的归档。
2、各部门在绩效管理中的职责:
(1)配合公司经营目标分解工作,负责本部门工作目标分解到岗位;
(2)负责实施本部门的绩效考核工作,并对最终结果负责;
(3)向人力资源部反馈本部门对目标绩效管理系统各方面的意见和建议。
3、公司高层在绩效管理中的职责:
负责经营目标分解工作的组织、实施和审定;
超市高管绩效考核方案4
第一章:总则
第一条:为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。
第二条:绩效考核的宗旨和范围:
一、绩效考核的宗旨:考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围:公司全体员工。
第三条:公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条:公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
第二章:绩效考核的组织
第五条:为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导,公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容
第六条:对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
第三章:绩效考核的实施
第七条:员工绩效考核工作每月进行一次。
第八条:部门负责人:按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%,统计汇总考评得分。
第九条:一般员工:按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%,统计汇总考评得分。
第十条:考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条:任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第四章:绩效考核结果运用
第十二条:员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为40%、50%、10%。
第十三条:绩效考核结束2个工作日内,综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后,形成文件下发。
第十四条:直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。
第十五条:被考核者若有以下情形,考核结果为D档。一、无正当理由,不服从工作安排的;
二、由于工作不负责,致使工作失误,给企业造成损失的;
三、工作态度不好,服务意识差,基层投诉频繁的。
第十六条根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资,公司绩效工资的提取按机关员工20%,项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档,绩效工资上调15%,考核为B档,绩效工资不变,考核为C档,绩效工资下调10%,考核为D档不再补发绩效薪。
第十七条:连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工,按待岗处理或依法解除劳动合同。
第五章:附则
第十八条:本办法由公司行政办公室负责解释。
第十九条:本办法自下发之日起实行。
超市高管绩效考核方案5
A类员工90—100分,升级,培养储备干部,奖金xx;
B类员工80—89分,奖金xx;
C类员工70—79分,奖金xx以上;
D类员工60—69分,奖金xx;
59分以下,奖金无,约谈;
一、业绩考核项目(40%)
1、任务达成以及同期对比情况(占比30%)
任务以及同比达成110%以上,30分;
任务以及同比达成100%以上,25分;
任务以及同比达成90—99%,20分;
任务以及同比达成79—89%,15分;
任务以及同比达成70—79%,10分;
任务以及同比达成60—69%,5分;
2、卖手制考核占比10%(面销以及单品致胜排名)
主推品陈列表现,2分
试吃1分;
叫卖2分;
排名3分;
服务2分;
二、非业绩指标考核项目(占比40%)
1、库房标准,周三(5分)
分类存放,1分;
货票齐全,先进先出,1分;
是否落地,是否合拍,是否封箱,1分;
存储方式是否正确,1分;
生熟以及报损、退货、过期分开存放,1分;
2、卫生标准,周二(5分)
货架(银台设备),1分;
商品(耗材整理),1分;
库房(银台区域),1分;
责任区,1分;
地面卫生,1分;
3、采购线缺断货率,周一出数据,10分;
低于业态平均水平;
缺货品数同比上周下降;
4、采购线周转天数,周一出数据,5分;
业态平均水平;
周转天数同比上周下降;
5、陈列,每日巡检,10分;
开档促销品陈列是否到位,3分;
排面整齐美观,2分;
晚间排面是否整理到位,3分;
是否存在有签无货现象,2分;
6、食品安全,每日巡检,5分;
是否存在未按临期下架规定,未及时下架商品,3分;
是否存在排面有过期商品;
是否存在品质不好商品,未及时下架,一品1分;
三、员工管理考核,5分(占比5%)
仪容仪表,2分;
考勤,2分;
一岗多能,1分;
四、服务考核项目,10分(占比10%)
待客到位,热情主动,5分;
服务有无投诉,5分;
五、执行力考核项目,5分(占比5%)
转发活动信息及时,3分;
会反馈,保质保量完成工作任务,2分;
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