疫情防控心理疏导工作方案范文（精选6篇）
有较强方向性是工作方案的特点之一。某个项目开展前，提前准备多种方案，可以更好的帮助领导做决策，是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的疫情防控心理疏导工作方案范文（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
疫情防控心理疏导工作方案1
幼儿园将高度重视开学准备及开学以后疫情防控过程中的心理干预工作。
一、成立应急心理干预小组：
组长：园长
成员：
心理干预小组实行轮换制度，以保持良好的状态为教职工、幼儿及家长提供合适的心理援助。
二、设立心理治疗室：
将大活动室临时设立为心理干预治疗室。
三、心理干预小组职责：
面向全园教职工及幼儿、家长开展新型冠状病毒肺炎疫情期间应急心理的排摸和辅导，并提供关心和支持。
四、干预小组工作内容：
干预小组按“Ⅰ级普及型”、“Ⅱ级针对型”两级，及时排模返校幼儿园幼儿的心理状况，开展此项工作：
Ⅰ级普及型内容：
1.充分利用各种宣传或求助（幼儿园工会接待室电话、微信、邮箱、QQ等）通道，针对共性的心理困扰和个别的心理问题，开展面向教职工及幼儿、家长的疫期心理宣教与支持。
2.对幼儿进行心理疏导，避免产生对来自于疫区幼儿和对住院、隔离观察等幼儿的歧视。
3.编写有关疫情期间涉及开学准备和开学之后学生心理自我调适的宣传资料，提纲挈领，简单明了，科学有效，切实可行，传递到每一位幼儿及教职工。
Ⅱ级针对型内容：
针对住院、隔离观察、来自于疫区的幼儿、原有基础性心理问题和具有易感个性基础的幼儿，实施线上辅导和咨询，原则上避免面询，尽可能通过电话或视频、网络平台进行心理干预。如有面询必要，需做好必要的安全防护措施。
充分利用社会资源，筛选出可靠的、专业的社会心理援助信息提供给教职工、幼儿及家长，作为补充的帮助资源。
疫情防控心理疏导工作方案2
为了应对“新冠肺炎”疫情防控需要，落实国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，提高幼儿的心理素质，针对幼儿对疫情防控期间容易发生心理问题的情况，为使应急工作高效、有序进行，最大限度地减少幼儿心理危机的发生和带来的损失，根据教育局有关要求，结合本园实际，特制定本方案。
一、应急机构的组成
本园为加强对幼儿心理教育工作的领导，特成立“幼儿心理教育工作领导小组”。
组长：XXX（园长）
副组长：XXX（副园长）
成员：全体班主任
建立健全幼儿心理成长档案
二、建立健全幼儿心理成长档案，是幼儿心理问题预警与危机干预的前提和基础。
1、学校每年对新生进行普适性的心理健康测量，建立幼儿心理档案，并归类、分析，初步掌握幼儿的心理健康状况，作好保密工作。
2、针对本次疫情，对经过疫区、家庭成员有隔离历史或者家庭成员有患有新冠肺炎疫情的幼儿，应建立特别档案，重点管理，定期指导幼儿所在的班级班主任与家长和幼儿进行良好沟通，了解其生活情况，与家长交换意见。
3、各班班主任应对幼儿心理异常和心理危机的处理情况做好工作记录，并密切关注。
三、积极开展幼儿园心理健康教育，树立预防为主的观念
1、通过设置线上空中课堂，组织教师和家长学习有关疫情防控的心理健康小知识，建立班主任心理咨询辅导、幼儿日常心理活动观察方式等多种渠道，积极开展心理健康教育，帮助幼儿及家长树立心理健康意识，具备心理健康常识。
2、通过家长微信群班主任定期发送各种形式的文章和案例，加大对幼儿家长心理健康重要性的宣传工作，在园内营造健康向上的良好氛围。
3、加大对幼儿教师、班主任、家长等人员心理健康常识培训，了解心理危机干预的相关知识和程序。
4、设置园内独立的心理咨询室，设立心理咨询热线和微信号，公布班主任和幼儿心理教育工作领导小组组长和副组长的求助热线电话，畅通心理危机干预信息渠道。平时应特别注意做好低年级幼儿、新进园幼儿、家里有困难的幼儿等，在学习或生活中遇到突然打击或遭受意外刺激的幼儿的相关工作。
四、实施幼儿心理异常情况报告制度
当幼儿出现心理异常情况或心理危机时，要迅速及时报告才能有效地干预和处理。按照国务院《突发公共卫生事件应急条例》规定，应建立幼儿心理异常和危机的报告制度。当发现有幼儿出现任何心理危机、心理异常或突发事件时，任何人都应立即报告班主任；班主任应立即报告副组长或者组长。如情况危急，任何人都应立即上报园长。如迟报、漏报、瞒报重要情况，将追究相关人员的相应责任。
五、建立幼儿心理问题应急处理机制
（一）对焦虑、抑郁、恐惧情绪的幼儿采用的应急处理程序和方法。
1、立即让班主任与家长沟通，引导家长和幼儿共同做到“五要”、“三不要”：五要：一要制定一个计划。安排每天做的事情，包括规律起居，合理饮食，按计划执行，。二要积极上好每天的幼儿园在家教育课程，让幼儿进行更多新鲜有趣的活动。三要家长支持幼儿积极学习，家人通过让幼儿与其他小朋友或者亲戚在线视频聊天，沟通交流，加强心理上的相互支持鼓励。四要每日进行锻炼，家长引导幼儿做自己喜欢的室内运动，或者和其他小朋友一起做远程运动，班主任或者家长也可以教幼儿做一些简单的放松运动。五要让幼儿把想法、思考和体验说出来，班主任和家长给予适当引导，让幼儿获得成长的机会。
三不要：一不要每天“瘫”在家里。身体闲，脑子静(不思考)。二不要总刷手机、玩游戏，要学会劳逸结合。三不要避讳咨询就医，当发现幼儿有焦虑、抑郁、恐惧情绪时，要第一时间联系班主任、副组长或者组长，寻求专业的心理辅导帮助。
2、对于情况比较严重的要家长及时送往医院进行监护、治疗；
3、立即向上级主管部门报告(应注意保护当事人利益)；
4、在幼儿情绪不稳定的时间里，由班主任和家长组织与幼儿较为亲近和信任的小伙伴、亲属线上视频和日常聊天陪伴，保证其身心安全，稳定和疏导其情绪；
5、园内的保健医生作为心理辅导员对幼儿进行心理干预；
6、如果幼儿所在班级的其他小朋友因此产生情绪问题，班主任要对家长和幼儿进行情绪处理和心理疏导，以帮助幼儿获得支持性的环境；
7、加强对幼儿在本次突发事件后的安全保护和心理平复工作，防止意外事故的再次发生，帮助其健康成长。
（二）对其他心理异常问题的应急或干预。
1、如发现幼儿出现其他比较突出的.心理问题，班主任应及时向领导小组报告；
2、由园内保健医生作为心理辅导人员对幼儿进行远程诊断咨询，做出初步判断，提出处理办法；班主任应积极配合心理辅导人员的意见，帮助解决幼儿的心理问题；
3、对于超出心理辅导人员能力和专业的幼儿，应及时转介到相关医疗机构；
4、经专业医疗机构诊断幼儿存在心理问题并需要治疗时，班主任应立即通知幼儿家长，最好日常监管工作，并与专业医生和班主任一起做好幼儿的心理疏导工作；
5、因精神问题需要休学的幼儿，本园需与其家长签订相关协议；
6、因精神问题治愈而复学的幼儿，要出示当地专业医疗机构的治疗证明，并到指定的专业医疗机构复诊，经组长签字同意后，办理复学手续；
7、对康复期间的幼儿幼儿园应主动积极地提供心理咨询，防止意外事故的再次发生；
8、班主任应与幼儿家长定期保持沟通；
9、在园期间对该幼儿所在班级的同伴间进行环境支持和游戏教学互助活动，以帮助幼儿心理健康发展。
疫情防控心理疏导工作方案3
为全面贯彻落实上级有关文件精神，以期帮助我校教师、学生和家长以理性平和的心态应对新型冠状病毒感染疫情，为全体师生和家长提供心理疏导和心理援助等服务，防范心理压力过大引发的不良事件，科学安排我校师生的居家学习生活，保障师生及家长的身心健康，特制定xx小学(幼儿园)疫情防控期间师生心理健康援助工作预案。具体内容如下:
一、指导思想
认真贯彻执行教育部部署教育系统开展疫情相关心理危机干预工作的通知精神，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。
二、工作原则
(一)将心理危机干预纳入学校疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进师生稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
(二)以稳定为前提工作，不给整体防疫工作增加负担，减少次级伤害。
(三)综合应用干预技术。
(四)保护接受干预者的隐私，不随便透露个人信息。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
(五)明确心理危机干预是医疗救援中的一部分，并不万能。
三、组建专兼职心理咨询团队
建立校领导、班主任(辅导员)、心理健康教育与咨询中心二级联动机制，每日调度家长和学生心理动态，主动介入心理辅导与危机干预。
在校领导的坚强领导下，学校采取每日零报告制度，及时掌握全校师生和家长心理动态。班主任是天然的心理辅导员，班主任通过班级QQ群、微信群，钉钉群，引导家长和学生以积极心态从容应对疫情，对有需要进一步心理咨询的家长和学生，可以转介给专兼职心理咨询教师，专兼职心理咨询教师积极关注并进行心理辅导，必要时转介给上一级心理辅导专家。
疫情当前，班主任身兼数职，身心极其容易疲惫，校领导和专兼职心理辅导教师要积极关注班主任身心健康，鼓励班主任与专兼职心理辅导教师及时交流沟通，疏导情绪，关照好自己。
四、服务对象
XX小学(幼儿园)师生及家长
五、服务方式和内容
1.网络咨询
我校专兼职心理咨询教师及时关注教师工作群、班级网络群，开展班主任网络培训、师生及其家长疫情防控、心理调适、居家指导等方面的知识宣传，对有特殊咨询需求的情况进行记录，并由心理教师与其一对一沟通，开展心理咨询、援助和干预。
2.电话咨询
对于不便上网的中小学(幼儿园)师生或家长，可选择拨打心理教师电话，进行电话咨询，咨询时间为每天8:30-17:30。
疫情防控心理疏导工作方案4
为科学做好在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间广大师生和家长的心理援助和危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、高效干预可能出现的心理危机事件。根据市教育局关于印发《教育系统突发公共卫生事件应急预案》和《学校新冠肺炎疫情期间师生心理援助和危机干预工作方案》的通知等文件精神，结合我园实际情况，特制定本方案。
一、工作目标
通过心理干预电话服务和网络心理辅导等，为受影响师生提供心理健康服务，为有需要的师生提供心理危机干预，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响。
二、工作原则
(一)全园联动。将心理危机干预工作纳入幼儿园的疫情防控工作中，以减轻疫情所致我园师生的心理伤害，保障幼儿健康成长，促进社会稳定和谐。
(二)分类指导。面向全园师生开展心理支持服务，分类干预，重点突出，主要采取电话和网络心理辅导两种方式，一般干预与重点干预相结合。
(三)预防为主。坚持预防为主，及时疏导、有效干预。
密切关注全园师生心理状态，在回园后持续开展心理防护工作。
(四)无害保密。严格遵守职业伦理，保护受助师生的个人隐私，助人者和受助者均应当注意避免再次创伤。
三、工作内容
(一)全面掌握师生心理健康状况
1.了解受疫情影响的师生的心理健康状况，及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向领导小组报告，并提供建议的处理办法。
2.及时结合疫情发展和师生的心理状况进行心理危机研判，为我园疫情联防联控工作提供决策建议和咨询。为有需要的师生提供心理健康服务或危机干预服务。
(二)加强疫情防控心理知识的宣传
1.组织我园具有心理专业知识的教师给师生开展防疫后的心理健康微课程，通过学校校园网、微信公众号、各班级微信和QQ群发布。
2.组织师生在线学习相关心理健康教育和居家休闲运动，指导家长在居家期间开展高质量陪伴。
3.将官方发布的疫情防护心理健康宣传教育的视频及文字资源及时推送到学校教师、学生和家长群。
(三)建立特殊师生档案，提供恰当的心理支持服务
1.为特殊师生建立档案。目前幼儿园已实施全校师生的
日报工作，幼儿园从每日上报的师生日报上了解掌握全校师生现阶段的动态。
2.加强对重点对象的关注。由幼儿园和班级老师对特殊师生进行跟踪，重点关注。确有需要的教师安排其好友或专职心理教师对接，进行朋辈辅导。班级老师及时了解幼儿情况，根据需要初步开展工作，并将工作情况记录进档案，联系园所心理援助小组。
3.及时做好辅导转介工作。经初步评估和工作，班级老师无法处理的幼儿心理问题，及时汇报幼儿园工作组，由园所工作组立即安排心理援助小组成员进行对接，开展心理辅导工作，必要时进行转介。对有心理咨询需要的教师及时进行转介(专业伦理要求学校心理教师不适合给同事进行心理咨询，可进行朋辈辅导)。心理援助小组对接受心理援助及转介的师生要建立好心理档案，并做好跟踪与回访工作。
(四)开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务
凡我园师生均可向校内或校外心理援助小组寻求心理支持。
1.园内心理援助小组，以电话进行心理辅导方式。
2、推荐给师生校外辅导热线。
利用省、市疫情防控时期心理健康咨询热线，借力借智，开展线上心理健康教育辅导，提高师生心理防护能力。
(五)做好开学后的幼儿心理辅导工作
密切关注从重点疫区返回或因疫情出现心理问题的师生，做好跟踪回访，根据不同情况持续做好心理支持服务。同时注意疫情后，各种支持力量慢慢撤回、生活回到正轨、应激反应消除时，部分师生可能慢慢会出现心理问题，如对疫情的反复回想，对人员过密场所产生恐慌等。因此，要持续开展心理健康服务工作，促进校园和谐稳定。
四、工作要求
(一)思想上重视。此项工作意义重大，请全体师生、各班级务必高度重视，统筹领导、上下联动，全面推动疫情期间心理危机预防和干预工作的有效开展。
(二)管理上到位。幼儿园成立新冠肺炎疫情防控心理危机预防与干预领导小组和工作小组。心理危机的预防与干预工作在领导小组余丽组长的统一组织领导下，由工作小组梅琴花组长负责具体实施，开展有序的心理危机预防与干预工作。
(三)方法上严谨。工作讲求方法，避免伤害，疫情的爆发给很多人都或多或少的带来了心理影响，在工作中既要尊重师生，保护师生隐私，也要做好自身心理调试，避免伤害和二次创伤的发生。
(四)措施上持续。做好记录，及时沟通，对疫情期间需要重点开展工作的幼儿，工作小组和班级老师应做好工作记录，开学后也要及时跟踪了解幼儿心理动态，持续开展心理支持服务。
疫情防控心理疏导工作方案5
为科学做好在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间宽敞师生和家长的心理救济和危机干预工作，做到及早预防、准时疏导、高效干预可能出现的心理危机大事。依据市教育局关于印发《教育系统突发公共卫生大事应急预案》和《学校新冠肺炎疫情期间师生心理救济和危机干预工作方案》的通知等文件精神，结合我园实际状况，特制定本方案。
一、工作目标
通过心理干预电话服务和网络心理辅导等，为受影响师生供应心理健康服务，为有需要的师生供应心理危机干预，主动预防、减缓和尽量把握疫情的心理影响。
二、工作原则
（一）全园联动。将心理危机干预工作纳入幼儿园的疫情防控工作中，以减轻疫情所致我园师生的心理损害，保障幼儿健康成长，促进社会稳定和谐。
（二）分类指导。面对全园师生开展心理支持服务，分类干预，重点突出，主要实行电话和网络心理辅导两种方式，一般干预与重点干预相结合。
（三）预防为主。坚持预防为主，准时疏导、有效干预。亲密关注全园师生心理状态，在回园后持续开展心理防护工（四）无害保密。严格遵守职业伦理，爱护受助师生的个人隐私，助人者和受助者均应留意避开再次创伤。
三、工作内容
（一）全面把握师生心理健康状况
1.了解受疫情影响的师生的心理健康状况，准时识别高危人群，避开极端大事的发生。发觉可能出现的群体心理危机苗头，准时向领导小组报告，并供应建议的处理方法。
2.准时结合疫情进展和师生的心理状况进行心理危机研判，为我园疫情联防联控工作供应决策建议和询问。为有需要的师生供应心理健康服务或危机干预服务。
（二）加强疫情防控心理学问的宣扬
1.组织我园具有心理专业学问的老师给师生开展防疫后的心理健康微课程，通过学校校内网、微信公众号、各班级微信和QQ群发布。
2.组织师生在线学习相关怀理健康教育和居家休闲运动，指导家长在居家期间开展高质量陪伴。
3.将官方发布的疫情防护心理健康宣扬教育的视频及文字资源准时推送到学校老师、同学和家长群。
（三）建立特殊师生档案，供应恰当的心理支持服务
1.为特殊师生建立档案。目前幼儿园已实施全校师生的日报工作，幼儿园从每日上报的师生日报上了解把握全校师生现阶段的动态。
2.加强对重点对象的关注。由幼儿园和班级老师对特殊师生进行跟踪，重点关注。确有需要的老师支配其好友或专职心理老师对接，进行朋辈辅导。班级老师准时了解幼儿状况，依据需要初步开展工作，并将工作状况记录进档案，联系园所心理救济小组。
3.准时做好辅导转介工作。经初步评估和工作，班级老师无法处理的幼儿心理问题，准时汇报幼儿园工作组，由园所工作组马上支配心理救济小组成员进行对接，开展心理辅导工作，必要时进行转介。对有心理询问需要的老师准时进行转介（专业伦理要求学校心理老师不适合给同事进行心理询问，可进行朋辈辅导）。心理救济小组对接受心理救济及转介的师生要建立好心理档案，并做好跟踪与回访工作。
凡我园师生均可向校内或校外心理救济小组寻求心理支持。
4.园内心理救济小组，以电话进行心理辅导方式。
(五)做好开学后的幼儿心理辅导工作
亲密关注从重点疫区返回或因疫情出现心理问题的师生，做好跟踪回访，依据不同状况持续做好心理支持服务。同时留意疫情后，各种支持力气渐渐撤回、生活回到正轨、应激反应消退时，部分师生可能渐渐会出现心理问题，如对疫情的反复回想，对人员过密场所产生恐慌等。因此，要持续开展心理健康服务工作，促进校内和谐稳定。
四、工作要求
(一)思想上重视。此项工作意义重大，请全体师生、各班级务必高度重视，统筹领导、上下联动，全面推动疫情期间心理危机预防和干预工作的有效开展。
(二)管理上到位。幼儿园成立新冠肺炎疫情防控心理危机预防与干预领导小组和工作小组。心理危机的预防与干预工作在领导小组余丽组长的统一组织领导下，由工作小组梅琴花组长负责具体实施，开展有序的心理危机预防与干预工作。
(三)方法上严谨。工作讲求方法，避开损害，疫情的爆发给很多人都或多或少的带来了心理影响，在工作中既要敬重师生，爱护师生隐私，也要做好身心调试，避开损害和二次创伤的发生。
(四)措施上持续。做好记录，准时沟通，对疫情期间需要重点开展工作的幼儿，工作小组和班级老师应做好工作记录，开学后也要准时跟踪了解幼儿心理动态，持续开展心理支持服务。
疫情防控心理疏导工作方案6
新型冠状病毒疫情使得我们正在度过一个非常特殊的春节、一个非常特殊的寒假。为科学做好在新冠肺炎疫情期间师生的心理援助和危机干预工作，做到及早预防、及时疏导、高效干预可能出现的心理危机事件。根据市教育局相关通知的文件精神，结合我园实际情况，特制定本方案。
一、工作目标
通过心理健康服务，提供心理危机干预,积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理影响。
二、工作原则
(一)全园联动。将心理危机干预工作纳入幼儿园的疫.情防控工作中，以减轻疫情所致我园师生的心理伤害，保障幼儿健康成长，促进社会稳定和谐。
(二)分类指导。面向全园师生开展心理支持服务，分类干预，重点突出，主要采取电话和网络心理辅导两种方式，一般干预与重点干预相结合。
(三)预防为主。坚持预防为主，及时疏导、有效干预。密切关注全园师生心理状态，在回园后持续开展心理防护工作。
(四)无害保密。严格遵守职业伦理，保护受助师生的个人隐私，助人者和受助者均应当注意避免再次创伤。
三、工作内容
(一)全面掌握师生心理健康状况
1.了解受疫情影响的师生的心理健康状况，及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向领导小组报告，并提供建议的处理办法。
2.及时结合疫情发展和师生的心理状况进行心理危机研判，为我园疫情联防联控工作提供决策建议和咨询。为有需要的师生提供心理健康服务或危机干预服务。
(二)加强疫情防控心理知识的宣传
1.组织我园具有心理专业知识的教师给师生开展防疫后的心理健，康微课程，通过学校校园网、微信公众号、各班级微信和Q群发布。
2.组织师生在线学习相关心理健康教育和居家休闲运动，指导家长在居家期间开展高质量陪伴。
3.引导家长管理好自己的情绪，给孩子提供一个良好的家庭氛围。在疫情期间，长时间被迫呆在家中，很多父母也处于一种应激的状态，可能也会出现焦虑，烦躁的情况。孩子通过父母的情绪和行为来体验和观察这个世界，家长的不良情绪可能会“传染”给孩子。
4.指导家长安排好孩子的生活作息，限制电子产品的使用。在全国人民的积极配合下，国内疫情日渐明朗。但出于对孩子的安全和健康负责，幼儿园延迟开学。在居家学习生活期间，家长们也要保持孩子规律的生活作息，为孩子制定合理的学习计划、保持生活的一贯性和稳定性，能帮助孩子保持心理稳定。在安全前提下，家长可以与孩子共同商量制定一个每日计划，让孩子宅在家中的生活变得更有目标，更有意义。建议多安排一些像下棋、画画、手工制作、角色扮演类的活动或亲子游戏等，根据不同的年龄段合理安排好孩子使用电子产品的时间。
5.协助家长指导孩子学会管理情绪。在教育孩子情绪管理之前，家长应先认真反省下自己，自己有没有做好自己的情绪管理。在教育孩子时候，有没有把孩子当出气筒，有没有情绪失控。指导孩子情绪管理首先需要教会孩子如何认识自己的情绪，承认自己的感受，才能更好地接纳自己，进而接纳他人。当负面情绪出现的时候，让孩子知道这些感受都是很自然的事，没有什么不对，也没有什么可耻的。比如当孩子因为不能出去玩，而感到很烦躁时，你可以跟孩子说:“你是不是因为不能出去玩而感到很生气，爸爸妈妈也因为长时间呆在家里也有跟你差不多的感觉，那我们一起来做点让自己开心起来的游戏吧。
（三）开展多种形式的心理教育形式。
教师在开学前做好心理辅导的教案，准备PPT、动画、绘本等。开学时，给孩子创造温馨的氛围，以生动的形式，引导幼儿迈过心理关，适应幼儿园的学习生活。
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