银行闹元宵猜灯谜活动方案

时间：2023-02-02 11:00:55 方案我要投稿

银行闹元宵猜灯谜活动方案范文（精选10篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家或多或少都接触过一些经典的灯谜吧，灯谜是写在彩灯上面的谜语，谜语来源于民间口谜，后经文人加工成为谜，它在中国源远流长。你还记得哪些民间灯谜呢？以下是小编整理的银行闹元宵猜灯谜活动方案范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

银行闹元宵猜灯谜活动方案范文（精选10篇）

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇1

　　一重奏:送好礼

　　与其他节点的促销不同，临近春节的旺季营销相当于新年“开门红”，活动能否吸引新老客户，也意味着新年能否开个好头。为此，多家银行都采取送礼活动招揽客户。

　　二重奏:贺岁金银条多款齐发

　　在中国人的传统里，春节永远是贵金属特别是黄金的消费旺季。所以不少银行也针对这一消费习惯，推出多款黄金产品，为市民新春送上祝福。

　　三重奏:“费”优惠

　　春节前后是大家进行大宗消费，转账汇款频繁的时期。一些银行针对这一消费特性，也推出了为客户直接省费用的实在优惠。

　　春节前夕，是银行业传统的营销旺季。今年，各家银行针对新年春节推出的旺季营销，则多以“三重奏”方式演绎出一派热闹:“送好礼”，积分换礼，送年夜饭，送温泉票，花样多多；“费?优惠”，0首付买iPhone5等，紧跟时尚；“贺岁金银”多款齐发，创意寓意越来越丰富……

　　工商银行:

　　中国银行:建设银行:交通银行:

　　素有温泉之都的重庆冬季泡温泉是不错的选择。在融汇温泉，工行白金卡客户不仅用7.5折的价格买门票，而且用52500信用卡积分就可兑换门票一张。去年推出的闪酷卡继续送出便民的“好礼”，包括从即日起到2月28日每周六、周日1元看电影，到3月10日周一到周五10元看电影，到2月28日的周一至周五1元购阿兴家12元套餐等活动，这期间的周三“工银信用卡日”还会享受沁园“满10送4”以及天友“满10送3”的食品赠送活动。牡丹麦德龙联名卡也享受不同时间5倍、10倍的积分。

　　中国银行:

　　新办业务就送礼品

　　中行推出的名为“新春热惠”的开年活动，涵盖个人金融、刷卡、电子银行、高端客户增值服务等内容。从即日起到2月24日，新开卡的(除社保金融IC卡激活、批量开卡)可获赠小礼品；办理借记卡、短信通、汇款、基金、贵金属、信用卡、第三方存管、理财等业务也可获赠；这期间开通理财版(贵宾版)手机银行或将其升级为贵宾版，并现场进行首笔交易的也能得礼品；从现在到3月31日，首次获得中行尊享积分(日均金融资产20万元以上的中高端客户提供的专属回馈)的`，除了可以赢取礼品外，还可以参加相应的积分兑换物品活动；中行还将邀请中高端客户参加“中银乐聚惠?”活动，欢度春节。另外，中行还推出了系列观影、泡温泉活动，市民也可以在网点具体咨询。

　　一是部署春节前的个人业务营销工作。元旦过后，该行先后召开行长办公会和分管行长专题会安排部署节日期间营销工作，认真学习解读建行济宁分行“锦龙舞春章，建行送吉祥”旺季营销网点营销PK联赛活动方案，加强研究分析，从不同层面、不同角度对旺季营销工作进行安排和部署，确保旺季营销工作稳妥推进。

　　二是主动拓展市场，强化产品营销。营业网点、客户经理深入社区、批发市场、大型超市及富裕高端客户群体中间开展产品营销推广，多渠道深入细致地挖掘目标客户，同时将产品营销和客户维护拓展相结合，充分发挥产品销售联动作用，积极促进个人金融产品的销售增长。

　　三是强化宣传，营造氛围。统一装饰布置各营业网点，张贴业务宣传海报，提高LED屏宣传语更新频率，向客户赠送对联、大礼包，在超市发放宣传折页，开展刷卡购物有奖活动等，全面营造节日温馨喜庆气氛，提升建行社会影响力。

　　四是强化服务，提升效率。为做好春节前客流量高峰期服务工作，营业网点每天除保持服务硬件的清洁卫生外，进一步打造良好的软服务环境，强化大堂经理作用，积极主动做好客户的引导分流工作，加强高低柜密切配合和联动，采取科学弹性排班，保证窗口和人员到位，同时加强自助设备维护，确保运转正常，全力满足客户办理业务需求，多渠道、全方位提升客户满意度。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇2

　　一、活动目的

　　元宵节期间为营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。

　　二、活动时间

　　20xx年2月14日———20xx年2月19日

　　三、活动组织

　　本次活动承办单位xx市银行卡工作领导小组办公室、xx农村合作银行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx银行，xx（协办），xx公司提供技术支持。

　　四、宣传主题

　　刷银联卡，安全健康，时尚的选择。

　　五、活动规则

　　20xx年2月14日—20xx年2月19日，凡持卡号“6”字打头的'银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：

　　特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）

　　一等奖30名，各奖励400元等值奖品

　　二等奖90名，各奖励200元等值奖品

　　三等奖1200名，各奖励10元等值奖品

　　兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“xx市银行卡活动x等奖”的签购单到xx银行卡管理办公室领取，兑奖日期为中奖次日至20xx年2月20日————20xx年2月28日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇3

　　一、活动目标

　　为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以元宵节感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

　　二、活动内容

　　（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

　　1、活动对象：支行全体存款客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

　　（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

　　1、活动对象：支行全体贷款客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XX元的XX商品。

　　（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

　　1、活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

　　2、活动时间：20xx年2月14日—20xx年2月19日。

　　3、活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XX元的XX商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名（个人网银和手机银行用户各10名），分别赢取价值XX元的.XX商品。二等奖500名（个人网银和手机银行用户各250名），分别获赠100元话费充值卡一张。

　　三、活动安排

　　活动结束后在2月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。

　　四、活动声明

　　自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点，视为客户自动放弃。

　　五、活动宣传

　　（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。

　　（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

　　（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇4

　　一、活动主题：

　　猜灯谜、庆元宵

　　二、活动时间：

　　20xx年2月19日(农历正月十五)

　　三、活动地点：

　　xx支行

　　四、活动准备：

　　1、客户通知：2月18日前，通过折页以及海报条幅的'形式周边居民前来参加，对已经收集到信息的客户，可电话通知到个人。

　　2、物料准备：折页以及海报，客户信息登记表，各种灯谜，准备奖励所用的小礼品，空白纸条，以及礼品领取表。

　　3、场地布置：2月18日上午，悬挂好元宵节灯笼；将灯谜吊在上面；活动期间播放节日音乐，渲染气氛

　　五、活动规则：

　　1、猜谜活动，必须是现场猜谜，不得将谜语揭下带走。

　　2、每个网点共20个谜语，现场发放空白纸条，亮出谜语后参加人员领取纸条写下自己的姓名与答案，并由我们工作人员核对答案，并对应的发放奖品。

　　3、奖项设置：

　　安慰奖：答对5个以下，黑色签字笔一支。

　　三等奖：答对6-10个，汤圆一包。

　　二等奖：答对10-15个，水杯一个。

　　一等奖：答对15-20个，西王玉米胚芽油一瓶，奖品兑完，活动结束。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇5

　　浓情元宵——20xx年元宵节促销策划

　　活动时间：20xx年2月24日-25日

　　活动主题：20xx年元宵节促销策划

　　活动口号：浓情元宵(相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵)

　　活动节日分析：

　　1、元宵节是中国传统节日，传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等，蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵，因此商家的.促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴，营造出元宵节热闹的气氛。

　　2、春节一过，春节服装即将上市，对于学生来说，新的一学期也将开始，因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。

　　活动内容：

　　一、团团圆圆过元宵

　　美味汤圆大联展

　　1、开辟汤圆食品专柜，包括各种品牌汤圆：如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。

　　2、超市购物满88元，即赠送汤圆一袋，或小灯笼一个，价值5元左右。

　　二、元宵小吃一条街

　　在大商场和大型超市门口开设小吃一条街，开设十个左右摊位，包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等，现场制作，购物满100元赠即送价值10元小吃券，满200元送20元，以此类推，多买多送，超市限单张小票。

　　活动说明：

　　1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外，吃喝也是必不可缺少的，在购物之余，吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。

　　2、在现场设立一服务处，顾客凭购物小票到服务处领取小吃券，顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。

　　3、小吃券不可兑换现金，也不设找兑。

　　4、小吃制作必须注意卫生，要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响，同时要预防自然风雨的影响。

　　小吃摊位设置：除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外，还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。

　　除了用小吃券消费外，顾客也可用现金购买，必须在现场明码标出小吃价格，让顾客一目了然。

　　三、良辰美景共赏

　　元宵游园齐乐(惊梦)

　　开辟一元宵游乐区，搭成葡萄架形式，悬挂各式灯笼，内含各种字谜，无论是否购物，均可参与猜谜，凡猜中即有奖品，奖品为精美小礼物或购物券，价值根据各字谜难易程度确定，奖品可直接标在灯笼上，一般奖品价值为10元以下。同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。

　　套圈：购物满100元即可参加套圈一次，每次十个圈，套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根据价值大小来进行远近距离拜访。物品总体价值设置可根据满多少的定额来确定，满多少的定额越高，礼品价值也可相对提高。一般而言，物品价值不可过高，一是防止高价值物品损坏，二是满多少定额降低是相对提高顾客参与人数。顾客也可自己出钱套圈。

　　民间杂技表演：邀请一些民间团体表演舞师舞龙、耍猴等杂技表演，增加元宵节热闹气氛。

　　注：游园布置必须精美，注意维持活动现场秩序。游园活动的开始和结束可以以爆竹鸣号。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇6

　　一、活动总主题

　　“x行卡元宵献礼，‘金’喜来找你!”。

　　二、参加活动卡种

　　xx系列信用卡、xx系列信用卡。

　　三、活动时间

　　x月xx日-x月xx日。

　　四、活动内容

　　(1)一重礼——“商场、超市购物大抽奖”。

　　活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

　　xx商场标准：当日单笔消费满xx元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励xx元商场购物券。

　　xx超市标准：单笔消费满xx元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出xx名幸运客户，每人奖励价值xx元超市券。

　　(2)二重礼——刷卡赢“金”活动。

　　凡活动期间，消费累计满xx元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动)，该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，xx奖项设置如下：

　　特等奖1名奖励金条一根。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇7

　　（一）活动时间：

　　20xx年1月1日-20xx年3月31日

　　（二）活动对象：

　　所有我行客户（以下简称“推荐人”），即指所有已持有我行账户（含已销卡客户）的'客户。

　　（三）活动内容：

　　1、活动期间，推荐人成功推荐新客户（仅指新成为我行客户，以下简称“被推荐人”），且多名被推荐人累计购买50万元（含）以上、或两名被推荐人分别购买满5万元（含）以上除恒梦钱包外的非保本理财产品、保险产品、非货币型基金产品，推荐人可获得一档礼品奖励。

　　2、活动期间，推荐人成功推荐新客户（仅指新成为我行客户，以下简称“被推荐人”），且多名被推荐人累计购买100万元（含）以上、或两名被推荐人分别购买满20万元（含）以上除恒梦钱包外的非保本理财产品、保险产品、非货币型基金产品，推荐人可获得二档礼品奖励。

　　3、活动期间，推荐人成功推荐新客户（仅指新成为我行客户，以下简称“被推荐人”），且多名被推荐人累计购买300万元（含）以上、或两名被推荐人分别购买满100万元（含）以上除恒梦钱包外的非保本理财产品、保险产品、非货币型基金产品，推荐人可获得三档礼品奖励。

　　（四）奖励内容：

　　一档礼品：金龙鱼东北寒地大米5KG（价值28.8元）

　　二档礼品：金龙鱼稻香贡米5KG(价值99.9元)

　　三档礼品：菲利普电动牙刷（价值1000元）

　　（五）活动规则：

　　每名推荐人可以多次参加，奖励名额200名，先到先得，活动结束后统一发放。

　　（六）活动流程：

　　1、各支行结合外呼活动，对意向客户进行营销宣传，在被推荐人完成签约购买后，对推荐人和被推荐人信息、及购买产品进行登记（附表《XX支行“众志成城开门必红”系列营销活动登记台账》）。

　　2、由各支行指定负责人对接分行零售金融部，进行客户台账核对和礼品领取。

　　3、受全国道路交通影响，分行采购的礼品暂未到位。采取先登记，由支行统一领取后再下发，下发方式可采取邀约客户网点领取或者邮寄方式（各支行可根据实际情况操作）。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇8

　　为积极响应分行要求，xxx银行xxx便民店联合凯瑞物业举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动，活动策划如下：

　　一、活动主题：

　　猜灯谜、庆元宵

　　二、活动时间：

　　20xx年2月14日(农历正月十五)晚6：00

　　三、活动地点：

　　xxx民生银行社区支行

　　四、活动准备：

　　1、客户通知：2月13日前，通过折页以及海报条幅的形式通知绿景尚品，雅士苑以及周边居民前来参加，对已经收集到信息的客户，xxx负责电话通知到个人。

　　2、物料准备：xxx负责折页以及海报，以及来店客户信息登记表，xxx负责收集各种灯谜，准备奖励所用的小礼品，空白纸条，以及礼品领取表。

　　3、场地布置：2月14日上午，悬挂好元宵节灯笼；将灯谜吊在上面；活动期间播放节日音乐，渲染气氛，有条件可以燃放烟花渲染现场氛围。

　　五、活动规则：

　　1、猜谜活动，必须是现场猜谜，不得将谜语揭下带走。

　　2、共20个谜语，现场发放空白纸条，亮出谜语后参加人员领取纸条写下自己的姓名与答案，到达规定时间后，统一收回纸条，并由我们工作人员核对答案，并对应的.发放奖品

　　3、奖项设置：

　　安慰奖：答对5个以下，黑色签字笔一支

　　三等奖：答对6-10个，特百惠水杯一个

　　二等奖：答对10-15个，特百惠水杯一个，汤圆一包

　　一等奖：答对15-20个，西王玉米胚芽油一瓶，特百惠水杯一个，汤圆一包奖品兑完，活动结束。

　　附注：

　　1、宣传办法：折页进单元，海报、条幅入社区

　　2、客户邀约：2月13日进行电话邀约通知

　　3、物料准备：元宵小灯笼20只，音响，烟花1箱，挂灯笼的粗绳子1根，宣传折页100份，条幅3个，白纸30，特百惠水杯20，胚芽油5瓶，汤圆10包，笔5只

　　4、营销环节：来店不留遗憾；猜灯谜尚有遗憾的客户，可以在物业开卡获赠特百惠水杯，或者送汤圆

　　5、重点营销的产品：

　　1、高收益理财

　　2、智家卡的优惠

　　3、存款物业送大米，鸡蛋，还可以送福喜满代金券的优惠政策

　　谜语设置：

　　猜字类：

　　1、有一只没头没心的鸟（马）

　　2、一马过桥压断梁（骄）

　　3、训练好马打三鞭（驯）

　　4、偏偏人走马就来（骗）

　　5、一匹怪马两张嘴（骂）

　　成语类：

　　6、爱好旅游(打一成语)――喜出望外

　　7、一块变九块(打一成语)――四分五裂

　　8、哑巴打手势(打一成语)――不言而喻

　　9、无底洞(打一成语)――深不可测

　　10、翘翘板(打一成语)――此起彼落

　　人名类：

　　11、济人急难(打《水浒传》人名)――施恩

　　12、久旱逢甘露(打水浒传人物)――宋江

　　13、醒后得知一场梦(打《西游记》人名)――悟空

　　14、事事齐全说汉高(打《三国演义》人名)――刘备

　　15、僧穿彩衣(打《水浒传》人物)--鲁智深

　　动物类：

　　16、两眼外秃大嘴巴，有个尾巴比身大，青草假山来相伴，绽放朵朵大红花――金鱼

　　17、白天一起玩，夜间一块眠，到老不分散，人间好姻缘(打一动物)――鸳鸯

　　18、身子轻如燕，飞在天地间，不怕相隔远，也能把话传(打一动物名)――信鸽

　　19、像鱼不是鱼，终生住海里。远看是喷泉，近看像岛屿(打一动物名)――鲸

　　20、身长约一丈，鼻生头顶上。背黑肚皮白，安家在海上(打一动物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子灯等。

　　银行闹元宵猜灯谜活动方案篇9

　　一、活动主题：

　　“元宵节营销”

　　本次活动以“元宵节营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

　　二、活动时间：

　　20xx年2月14日-2月20日。

　　三、活动目的：

　　以春节、元宵节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展；同时通过“元宵节营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。

　　四、活动内容

　　活动主要包括以下内容：

　　(一)“元宵节营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：

　　1.“元宵节营销.自助服务送好礼”

　　(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

　　(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

　　活动礼品由各行自行购置。

　　2.“元宵节营销.卡庆双节”

　　(1)活动期间申请卡免收当年年费。

　　(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

　　刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品；

　　刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品；

　　刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品；

　　刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品；

　　礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

　　各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

　　由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　3.“元宵节营销.速汇通优惠大放送”

　　活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　(二)“元宵节营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“元宵节营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

　　1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的`视觉感染力，吸引客户关注。

　　2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

　　3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

　　5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

　　(三)“元宵节营销.产品欢乐送”社区活动。

　　1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　抓住元宵节的有利时机开展“元宵节营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

　　(1)积极拓展速汇通业务

　　学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

　　(2)切实促进个人储蓄存款业务

　　个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住元宵节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。元宵节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

　　(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　(三)“元宵节营销.产品欢乐送”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“元宵节”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

　　1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

　　2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

　　3.元宵节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

　　五、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在1月份实现以下目标：

　　1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

　　2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年1月份都有较大幅度增长，同业占比在1月份基础上有所上升；

　　3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；

　　4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比1月份增长10%。

　　5.圆满完成各项业务指标。