实用的方案公司精选【3篇】
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的方案公司3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
方案公司 篇1
在职场中,如何实现沟通能力的提升,跟你的“位置”有关。作为员工,上对领导下对客户,是不同形式的修炼。作为企业高层,一马当先的表率作用则需要更加突出。
首先,在员工面对领导的过程里面,所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义,汇报含金量高,这并不是一件容易实现的事情。
有意义地提问:大自然给人类一对耳朵一双眼,却只有一张嘴,就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中,提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。
提问之前,需要仔细思考,而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象,留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中,这点更为重要。
边看边问,边听边问:在望闻问切中,问排行第三,说明要先打好望和闻的基础,并且在问的同时也要以望和闻为主,即多看多听,少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾,例如在脑力激荡的环节,则需要发挥能动性、创造性和配合度,多提出好的点子,即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时,也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来,而是多看多听多沟通,随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平,其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。
先提问题,再说背景:很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼,即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚,而大多的员工都是用倒叙法,从背景信息开始尽所有细节,令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水,不知所云;有时发生紧急事件,则汇报搁浅。
所以,对于提问,要第一句话先把问题亮相,最好在20个字之内完成,然后如果有必要再介绍关键的背景情况,通常来讲,最好整理出三个以内的要点,以支持问题或结论。接下来通过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息,才需要继续说明。这是一个金字塔结构,从塔尖到塔底分三层;而不是倒金字塔结构。
新人不懂就问,老人慎重提问:初来乍到的优势主要是时间的优势,所以可以趁着别人认为自己新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂,时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人可以充分利用这个难得的优势,但务必聪明地学习,及时总结知识和经验,学会举一反三;问过的就一定要记住,再问一定是新的问题,与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然可以不耻下问,但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后,尝试了多种努力之后,才可以试着提问,因为一个简单的提问会引起综合的评价。
提问也不单单是下属要解决的问题。作为领导也有同样的工作要面对,但是应对方法要有区别,即上级“选择题”,下级“开放题”。
以前提过上级通常喜欢做选择题,因为他们的时间有限,再加上他们希望训练下属思考、行动和自我解决问题的能力,所以他们希望与下属在有一定高度的平台上讨论,而不是去回答对自己的多年积累来说非常简单的WH-问题和YES/NO问题。而面对下属,则尽量向他提开放式问题,以引发他的思考,而不直接告诉他答案,这是教练技术最核心的内容。
公司上下沟通能力的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅,必须从“头”做起。简单地说,领导想它通、让它通,它才能通。通了,信任才能建立起来,人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。
这方面最有影响力,也最具表率作用的,当属在众多光环笼罩下的前GE领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色,但从他在GE员工和公众中所造成的影响来看,绝不失为一位卓越的沟通专家。
首先,亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述GE愿景,反复向员工灌输GE的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底,他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估,全部手写。
其次,上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的GE。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为,而他们的下属则依照他们的行为做相同的事,将沟通变为一个串联的过程。
再次,群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛,是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至GE的高层管理者,下至最基层的员工,都可以在这个论坛上自由交换看法。下属们可以任意挑衅自己的领导,将各种问题和建议抛给他们解决。
虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面,建议和方法各异,可是总结下来,还是有一些通用的准则可以参考的。
一、角色修炼:沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”,意思就是说,站在什么位置就说什么话。作为下级,领导,同事,和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了,才知道站在什么角度说话,这是沟通的首要前提。
二、心态修炼:沟通还是一种心态,有什么样的心态,就有什么样的沟通方式。在人际交往中,良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。
积极心态:积极的心态会为自己创造积极的沟通状态,好的沟通状态能够为沟通对象
感恩心态:对人心存感恩之心,才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重,横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀,就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢,创造良好的`沟通氛围,建立和谐的人际关系。
欣赏心态:仅掌握了表面的赞美技巧,却没有欣赏的心态和眼光,再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态,即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美,因为只有懂得欣赏别人,才会真诚赞美别人。
尊重心态:尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通,而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你,首先就要换位体会,尊重对方的想法和感受。
三、思维模式修炼:一切善于沟通的人其技巧和话术的背后,都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人,或是以情动人。要想实现良好的沟通,就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合,才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说,在当今企业管理和营销活动中,在思维方式上面临的最大转变和最大挑战,就是要学会全脑思考。
四、技能修炼:沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力,以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位,只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家,你说话才有威信,才会让人容易信服你,沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义,以及公司对员工技能的要求,大家都有充分的认识,无须过多赘述。
五、方法修炼:最后,沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后,是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能,才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说,当一个人能够在力量上显示自己时,就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀,那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断,可以让你在沟通时无招胜有招。
方案公司 篇2
一,宗旨:提供优质XX服务,不搞恶性竞争。致力于员工伙食改良、使员工安居乐业与企业共同发展。
方案一:贵厂免费提**场地及免费提**我司员工宿舍,我司可投资全部食堂设备,但合约期限须五年以上.期间双方若终止合作,贵厂必须折价购买我司投资的厨房设备,按每年折旧20%计算,合作期满设备归贵厂所有.我司将厨房设备清单交贵厂签字盖章认可后双方各执一份,经营期间我司负责厨房更新或维修,费用自理.
方案二:贵厂免费提**场地并投资全部食堂设备,免费提**我司员工宿舍,贵厂将厨房设备清单交我司签字盖章确认后双方各执一份,经营期间我方负责厨房具更新或维修,费用自理.合同期满我司按清单交还设备,如有损坏或遗失按市场折旧价补偿。(或双方协商贵厂现有厨房设备使用方法)
六、水电及燃料:
水电、燃料费用根据实际情况协商决定。
七、餐厅环境:由我司专职员工布置标语、标识及健康卫生专栏。
八、饮食安全责任:正式签订合同后,由我司根据贵司所报实际就餐人数向中国人民保险公司购买饮食责任险。
九、餐费及**应标准:例如:
员工9元/天标准.(干部无限制)
1.早餐:提**粥粉面多个品种任选1种:
a.粥类:白粥、绿豆粥、皮蛋瘦肉粥、八宝粥、豆浆等;
b.糕点类:馒头、肉包、素包、油条、麻圆、蛋糕、豆沙包、酥皮面包等;
c.炒粉类:炒米粉、河粉、汤米粉、汤河粉、肉丝、蛋炒饭、扬州炒饭等;
d.配菜:自制咸菜、茶叶蛋、花生米等。
2.中、晚餐:
可根据员工口味开设川湘菜窗口、粤菜窗口、东北菜窗口、小炒窗口、烧烤窗口、中西面点窗口.
a.员工9元/天,提**6-8个品种,任选一荤二素,保证荤菜份量50~80克/餐/人,素菜份量300克/餐/人。
b.干部无限制,中晚餐可根据自己喜爱的口味及菜肴选择售饭窗口就餐.也可以围台就餐,8人一桌。(双方共商餐标和就餐标准)
另附:A.米饭不限量**应,以吃饱为原则,但严禁浪费;
B.夜宵可提**正餐或各式面点小吃,**应标准及费用另计。
十、结算方式:
由我司开收款收据、如贵厂需要税金****、****的税金由贵厂承担。
十一、服务方式:
1.就餐时间:根据厂方工作时间,以厂方书面通知为准。
2.就餐方式:
(1)所有人员采用月卡就餐,每月底最后五天由我司人员将月餐卡交于贵司相应负责人发放下月餐卡;
(2)餐卡遗失补办.破损更换需由厂方后勤部门开具证明后方可到饭堂更换
3、供应方式:排队打菜,由我司工作人员负责打菜;打饭、打汤由员工自己操作(但严禁浪费粮食)。
4、餐具清洁:由我司工作人员统一清洁餐盘,并集中消毒处理。
5、计划:每周六前将《生产计划菜单》交贵厂审核,通过后公布于专栏,以便就餐人员明了。如因季节因素或其它客观原因,偶尔的变动需向厂方申报,每周计划达成率90%以上。
6、食堂卫生:每日桌椅、地面例行清洁,每周一次大扫除,彻底清洁卫生死角、下水道,消灭四害(详见附页《食堂卫生管理标准》)。
十二、经营管理:
我司所有经营均严格参照ISO9001(20xx版)的标准执行,本方案就是参照《质量手册》编制,在承包后的经营管理过程中将严格按照以下方案执行:
1.质量方针:服务至上、信誉第一、职员满意、厂家放心
2.质量目标:
(1)顾客满意率80%以上
(2)合同履约率98%
(3)上岗培训合格率100%
(4)投诉解决率100%
(5)工作人员健康合格率100%
3.食堂人力资源规划(以下为就餐人数1500人配置):
⑴ 食堂主管:1人(八年以上大型集体食堂管理经验)
⑵ 厨师大炒:4人(五年以上精通大锅/小锅会多种菜系的炒做经验)
⑶ 厨师小炒:2人(五年以上精通小锅菜肴炒做经验)
⑷ 面点师: 3人(五年以上精通中、西式面点制作经验)
⑸ 烧烤师:1人 (会制作各种烧烤经验)
⑹ 厨工:7人(三年以上精通配菜、煮饭经验)
⑺ 服务员: 2名(二年以上大型集体食堂工作经验)
⑻ 杂工:3人(二年以上工作经验)
⑼ 仓 管:1人(三年以上大型集体库房管理经验)
注:所有工作人员必须经过培训、考核合格才能上岗。
4.管理职责:
(1)管理评审:每星期至少一次高层管理者评审会议,对管理体系的适用性和有效性进行评审。
(2)内部质量体系稽查:每星期进行二次全面稽核,检讨程序执行情况是否有改进需求。
(3)食堂例行稽查:每周二次,稽查内容以食堂卫生管理为主,程序执行为辅。每次稽查完毕稽查员与厂方代表会面沟通,了解员工意见或需求愿望。
(4)投诉响应与解决:电话或传真市内范围24小时响应解决,重大事项采取纠正及预防措施。设立意见箱搜集员工意见,不断提升服务质量(意见箱由稽查人员
稽查之日开箱,将员工意见带回公司探讨处理)。
(5)人员管理:食堂工作人员必须遵循厂方制度,工作时间必须穿工衣、戴工帽、工作证。所有人员必须经过培训考核合格后持《上岗证》
上岗,且必须持有有效健康证明。
(6)意外应变措施:
a.停水、停电膳食正常供应保证:厂方应提前通知,我司保证正常供餐。
b.仓库有足够一餐膳食的`原料安全库存,以防止暴风雨等造成的原料供应脱节。
c.食堂全体人员进行消防培训,并成立消防小组,以备万一。
5.过程控制:
(1)生产计划:每周三制定下周生产计划菜单,公司总部审核后于周五交厂方确认。
(2)采购:
a.供应商开发:每月新供应商开发,便于拥有更多的优秀供应商,以降低成本,让利给顾客。
b.供应商评估:由采购部、外事部、稽查部联合对新供应商进行评估,评估内容为:合法性、供应能力、卫生条件、价格。
(3)检验:
a.来料检验:所有进入食堂的生产和非生产物料由专人负责检验。
b.半成品检验:厨工组长负责半成品工艺与方法检验。
c.成品检验:由厨师长及厨师主管负责检查色、香、味、形等。
(4)产品识别:
a.原材料先进先出识别:先进原料用红色点贴纸贴在外包装上加以识别,便于先行使用。
b.半成品、成品、原材料、不合格品等按区域划分,明显标识。
c.生熟食品储存在冷柜外标识。
(5)统计:每月对食堂经营情况进行统计,以便于持续改进服务质量。
(6)质量记录:
a.食堂稽查报告
b.物料出入库报表(含检验记录)
c.不合格品报告(原料、半成品、成品)
d.半成品、成品检验报告等
(7)过程控制引用标准:
a.原材料用量标准
b.原料检验标准
c.成品检验标准
d.半成品检验标准
e.人员定量标准
方案公司 篇3
一、目的
为了更加科学化的管理办公电脑,合理运用资源,降低采购成本和维护费用,按照谁使用谁负责的原则,特制定本方案。
二、适用范围
公司全体员工。本方案所指电脑包括:台式电脑和笔记本电脑。
三、申请电脑补贴须满足以下条件:
1、公司认为需要使用电脑的工作岗位;
2、试用合格并已经转正的职员;
3、公司认为需要给予电脑补贴的其他请款;
四、补贴申请流程
员工申请电脑补贴时需填写《自购电脑补贴申请表》(表一),按照表单中的流程经公司领导审批获准后方可享受补贴,另外必须跟公司签订《员工自购电脑补贴协议》(表二)
五、自购电脑补贴管理
1、
2、目前电子设备技术更新换代比较快,故此方案规定电脑设备折旧期限为2年。员工根据职务级别补贴标准自购电脑,超出补贴标准部分由员工自付。补贴从自购电脑的次月开始计发24个月或者直到补贴额度达到自购电脑价格的月份的次月终止补贴。补贴已达到电脑价格但补贴月份不满24个月的,则电脑折旧期限剩余月份不再计发补贴。
3、员工在自购发放补贴期未满而离职的,离职当月,公司不予补发剩余补贴,该电脑属于员工私有资产(举例说明:C员工自购6500元,于20xx年5月份开始每月补贴200元,C员工20xx年12月离职,则公司补贴至20xx年11月,每月200元累计7个月共1400元。差额5100元公司不再计发)。
4、员工职务级别发生变化的,其补贴在职务级别变化的次月作调整,补贴相应叠加(举例说:A员工职务级别在20xx年2月从“员工级别”调整为“主管级别”则其补贴从20xx年3月调整为“主管级别”的补贴,之前补贴的金额1000元跟调整后的补贴额叠加)。
5、员工工作年限2年以内仅能享受一次自购电脑补贴。工作年限2年以上,如补贴发放完毕后,经公司技术人员检测电脑确实已不能再正常工作,方可申请第二台自购机补贴。
6、此方案执行前使用公司提供的电脑者,若本人愿意购买使用,经公司同意后,财务按照的财务制度折旧计算出该电脑的现值,可由使用者一次性支付给公司财务,电脑归员工所有,再按照此方案申请后发放电脑补贴。
7、自购电脑的费用由个人支付。个人自购电脑后,需提供购机的发票给公司财务和总经办复制存档,不能提供发票不给予补贴。
8、自本方案颁布之日前,员工已是自带电脑上班的,凭原购机的发票可以向公司申请电脑补贴,补贴按照本条执行。不能提供发票公司不给予补贴。
六、其他
1、自本方案颁布之日起,员工自购电脑将按新方案执行。员工申请自购,填写“自购电脑补贴申请表”并签订一式二份的“员工自购电脑补贴协议”存档。
2、此方案开始实行的三个月后,公司人事行政部负责对所有电脑进行整合和优化、统计。优化后的.电脑作为公司各项目、部门的未申请自购电脑员工的办公电脑和备用电脑,备用电脑专供本部门新入职员和个人电脑出现故障的职员临时使用;特殊情况确实需要使用公司备用电脑时,经个人申请公司同意后可以使用。公司原则上提倡员工自购电脑上班。
七、自购电脑管理
1、员工负责保管好自购机器,设备维修、增加配置由个人负责。
2、在员工个人机器上开发和使用的公司软件、工具属于公司财产,员工所属部门有义务对公司财产进行监督,员工需服从管理。
3、自购电脑上班的职员,其电脑中存储的工作资料所有权属于公司,同时必须遵守与公司签订合同当中的有关保密约定。
4、自购电脑进入办公场所必须遵守公司计算机、网络使用管理制度规范。
5、员工自己电脑中所使用的软件和资料涉及版权等问题,公司概不负责。
八、附则
本方案自发文之日起生效,解释权归办公室
九、附件
1、《自购电脑补贴申请表》
2、《员工自购电脑补贴协议》
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