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银行“走万企提信心优服务”活动方案（通用5篇）
为有力保证活动开展的质量水平，我们需要提前开始活动方案制定工作，活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。我们该怎么去写活动方案呢？以下是小编整理的银行“走万企提信心优服务”活动方案，希望能够帮助到大家。
银行“走万企提信心优服务”活动方案 1
为加大市场主体走访和服务对接力度，加力提升小微企业金融服务质量,切实缓解小微企业融资难融资贵问题，按照《中国银保监会办公厅关于20xx年加力提升小微企业金融服务质量的通知》（银保监办发〔20xx〕42号）和《中国银保监会黑龙江监管局办公室关于印发20xx年普惠金融工作要点的通知》（黑银保监办发〔20xx〕32号）文件要求，结合我行实际，制定本方案。
一、指导思想
坚守服务“三农”和支持小微企业发展的经营宗旨，坚持“面向‘三农’、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，结合“走万企提信心优服务”专项活动，以金融财税扶持政策为依托,创新信贷产品，增强服务功能，拓宽服务渠道，完善服务方式，全面提升小微企业金融服务水平。
二、工作目标
围绕缓解小微企业融资难融资贵问题，以“走万企提信心优服务”活动为契机，对走访的小微企业宣讲金融政策，了解企业需求，匹配金融产品，分类施策服务，确保“应贷尽贷”、“应贷快贷”，实现我行小微企业贷款户数增加、总额增长，贷款成本适度降低，信贷结构有序调整，营商环境持续优化。
三、活动内容
本次“走万企提信心优服务”活动具体包括三个方面内容：
（一）现场走访对接。按照走访对接企业名单，开展逐户现场走访对接。对接内容：一是走进每户企业，摸清企业实情，了解企业需求，对接融资服务；二是宣讲金融政策，普及金融知识，协助人民银行指导企业了解、熟悉、使用黑龙江省民营企业融资服务平台、自主发布融资需求；三是针对系统发布信息积极开展融资对接，并及时反馈情况。（20xx年11月底前完成）
（二）集中宣讲培训。配合好人民银行、工信局等部门工作，全面掌握国家和省内支持小微企业贷款的优惠政策，结合正在开展的“走万企提信心优服务”专项活动，做好以下工作：一是组织人员对列入走访对接的小微企业开展金融政策和知识的普及培训，帮助小微企业全面了解国家和省内支持小微企业发展的优惠政策，帮助企业充分掌握政策。二是主动宣传我行小微企业主贷款、不动产抵押贷款等支持小微企业发展的信贷产品，提高小微企业对我行信贷产品的`认知度。三是将各类信贷产品准入标准、所需资料、操作流程等印成宣传单派发给走访企业，并跟进讲解，解决好银企信息不对称问题。四是至少集中组织1次金融政策和知识集中推介宣讲活动，解答有关咨询或疑问，宣传获取贷款的途径。（20xx年10月底前完成）
（三）建立银企沟通长效机制。依托“走万企提信心优服务”活动，建立常态化沟通交流机制，充分利用黑龙江省民营企业融资服务平台，及时了解小微企业融资需求，做好线上对接和反馈。依托xx人民银行和工信局，加强与小微企业的沟通交流，为企业定制个性化金融服务方案，帮助解决企业融资难题。
四、活动安排
（一）确定走访对接小微企业名单（20xx年5月15日前）。加强与xx人民银行和工信局的沟通汇报，及时获取走访对接企业名单，也可自行筛选部分小微企业名单，确定走访工作人员、包靠责任人，明确走访时限，积极做好各项准备工作。
（二）现场走访对接（20xx年5月15日-11月30日）。
依据现场走访对接方案和走访对接的小微企业名单，积极开展走访对接工作。要深入实地走访对接，了解掌握小微企业生产经营情况、融资需求情况、与现有业务合作情况等，有针对性地设计金融服务方案。
（三）融资对接和后续金融服务（20xx年5月15日-12月31日）。按照边走访、边调研、边对接、边落实的原则，在现场走访调研的同时，灵活运用信贷产品，同步开展融资对接和落实工作。对已建立信贷业务合作关系的小微企业，要利用好本次活动，做好贷后检查和融资需求调研工作，视情况确定是否给予进一步信贷支持；对生产经营正常、暂时资金紧张的，不盲目抽贷、断贷；对流动资金贷款到期后仍有融资需求的，综合运用“续贷”等方式，支持企业融资周转“无缝衔接”。对尚未建立信贷业务关系的小微企业，要深入了解企业融资需求，符合信贷准入条件的，要为企业匹配合适的信贷产品，满足企业融资需求，实现“应贷尽贷”、“应贷快贷”；对不符合准入条件的，要做好耐心解释工作，并持续跟踪培育，积极出谋划策。
（四）活动总结（20xx年12月15日前）。扎实开展好本次活动的同时，要认真总结活动成效和典型经验做法，整理汇总小微企业金融服务存在的困难和不足，有针对性地提出改进意见或建议，于20xx年12月15日前形成活动总结报告。
五、保障措施
（一）加强组织领导。高度重视，统一思想，深刻认识“走万企提信心优服务”活动的重要意义，成立“一把手”负责的领导小组，组织召开专题动员大会，营造支持小微企业发展的浓厚氛围，确保组织到位、推进到位、落实到位。
（二）强化考核激励。优化内部考核机制，实行差异化考核，综合实际充分考虑小微企业金融服务情况，降低小微企业信贷人员利润指标考核权重，增加贷款户数考核权重，提高小微企业信贷人员工作积极性。通过安排专项激励费用、绩效考核倾斜等方式，加大对小微企业政策倾斜力度。
（三）落实尽职免责。进一步完善小微企业贷款尽职免责条款，细化相关标准，突出可操作性，同时落实小微企业不良容忍度机制，正确、合理运用免责条款，消除信贷人员“惜贷”、“惧贷”等心理，提高信贷人员工作积极性。
（四）加强合规管理。规范贷款行为，进一步缩短融资链条，清理不必要的环节。在做好风险管控的基础上，进一步压缩小微企业信贷审批时间。不得通过以贷返存等形式，变相抬升小微企业融资成本。加强对贷款资金流向的监测，确保贷款资金真正用于支持小微企业。
（五）优化资源配置。引导内部资源配置上继续对小微企业业务条线的倾斜。加强面向基层的人员培训和梯队建设，着力打造专职化、专业化的小微企业客户经理和信贷审批队伍，结合自身实际，将一定额度的小微信贷业务审批权逐步下沉，使决策更加贴近小微企业客户。
银行“走万企提信心优服务”活动方案 2
根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案，x银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案。
一、活动目的：
通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的`良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤：
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。
5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前，所有柜面人员（含主管）上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
银行“走万企提信心优服务”活动方案 3
一、活动背景
为深入贯彻落实国家关于提升小微企业金融服务质量的政策要求，加大市场主体走访和服务对接力度，切实缓解小微企业融资难融资贵问题，我行特制定“走万企提信心优服务”活动方案。
二、活动目标
深入了解小微企业生产经营情况和融资需求，提供精准金融服务。
创新信贷产品，拓宽服务渠道，完善服务方式，提升小微企业金融服务水平。
实现小微企业贷款户数增加、总额增长，贷款成本适度降低，信贷结构有序调整。
三、活动内容
现场走访对接
按照走访对接企业名单，开展逐户现场走访对接。
走进每户企业，摸清企业实情，了解企业需求，对接融资服务。
宣讲金融政策，普及金融知识，协助企业了解、熟悉、使用融资服务平台。
集中宣讲培训
组织人员对列入走访对接的小微企业开展金融政策和知识的普及培训。
宣传我行小微企业主贷款、不动产抵押贷款等支持小微企业发展的信贷产品。
至少集中组织1次金融政策和知识集中推介宣讲活动，解答有关咨询或疑问。
建立银企沟通长效机制
依托活动建立常态化沟通交流机制，及时了解小微企业融资需求。
为企业定制个性化金融服务方案，帮助解决企业融资难题。
四、活动安排
1、确定走访对接小微企业名单
加强与人民银行和工信局的'沟通汇报，及时获取走访对接企业名单。
确定走访工作人员、包靠责任人，明确走访时限，积极做好各项准备工作。
2、现场走访对接
依据现场走访对接方案和走访对接的小微企业名单，积极开展走访对接工作。
深入实地走访对接，了解掌握小微企业生产经营情况、融资需求情况等。
3、融资对接和后续金融服务
按照边走访、边调研、边对接、边落实的原则，在现场走访调研的同时，灵活运用信贷产品，同步开展融资对接和落实工作。
对已建立信贷业务合作关系的小微企业，做好贷后检查和融资需求调研工作。
对尚未建立信贷业务关系的小微企业，深入了解企业融资需求，符合信贷准入条件的，要为企业匹配合适的信贷产品。
4、活动总结
认真总结活动成效和典型经验做法，整理汇总小微企业金融服务存在的困难和不足。
有针对性地提出改进意见或建议，形成活动总结报告。
五、保障措施
加强组织领导，成立领导小组，组织召开专题动员大会。
强化考核激励，通过安排专项激励费用、绩效考核倾斜等方式，加大对小微企业政策倾斜力度。
落实尽职免责，进一步完善小微企业贷款尽职免责条款。
加强合规管理，规范贷款行为，进一步缩短融资链条，清理不必要的环节。
银行“走万企提信心优服务”活动方案 4
一、活动背景
为贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展“走万企提信心优服务”活动的通知要求，我行积极响应，制定专项活动方案，旨在通过深入走访对接，提升小微企业金融服务质量，助力小微企业健康发展。
二、活动目标
全面了解小微企业生产经营情况和融资需求，提供定制化金融服务方案。
加大金融政策宣传力度，提升小微企业对支持政策的知晓度和利用率。
实现小微企业贷款规模稳步增长，贷款结构持续优化，融资成本有效降低。
三、活动内容
1、精准对接小微企业
制定详细的企业走访计划，明确走访范围、时间和人员安排。
深入企业一线，了解企业生产经营情况、财务状况和融资需求。
根据企业需求，提供针对性的金融服务方案，包括贷款、结算、理财等。
2、加强金融政策宣传
组织开展金融政策宣讲会，邀请专家解读最新金融政策。
利用线上线下渠道，广泛宣传小微企业贷款优惠政策、申请流程等。
与人民银行、工信等部门保持密切联系，及时获取最新政策信息，确保政策宣传的准确性和时效性。
3、优化金融服务流程
简化贷款审批流程，提高审批效率。
加强贷后管理，确保贷款资金安全使用。
建立客户反馈机制，及时收集和处理客户意见和建议，不断改进金融服务质量。
四、活动安排
1、准备阶段
制定活动方案，明确活动目标、内容和安排。
成立活动领导小组，负责活动的组织协调和推进工作。
组织培训，提高参与人员的业务能力和服务水平。
2、实施阶段
按照走访计划，深入企业开展走访对接工作。
根据企业需求，提供定制化的金融服务方案。
加强金融政策宣传，提高小微企业对支持政策的`知晓度和利用率。
3、总结阶段
对活动开展情况进行全面总结，评估活动成效和不足之处。
整理活动资料，形成活动总结报告，为今后的工作提供参考。
对表现突出的个人和团队进行表彰和奖励，激发工作积极性和创造力。
五、保障措施
加强组织领导，确保活动有序开展。
强化考核激励，提高参与人员的积极性和责任心。
加强风险管理，确保贷款资金安全使用。
加强与政府部门和行业协会的沟通协作，形成工作合力。
银行“走万企提信心优服务”活动方案 5
一、活动背景
为积极响应国家金融监督管理总局关于开展“走万企提信心优服务”活动的号召，我行特制定本方案，旨在通过深入走访中小微企业，精准对接企业融资需求，提供全方位、多层次的金融服务，助力企业稳健发展。
二、活动目标
深入了解中小微企业生产经营情况和金融需求。
推广我行特色金融产品，提升金融服务覆盖面和可得性。
建立银企沟通长效机制，为企业提供持续、稳定的金融支持。
三、活动内容
1、走访调研
深入园区、集群、企业开展走访调研，全面了解企业发展阶段、经营情况。
挖掘企业融资需求，制定融资综合服务方案。
2、政策宣传
积极开展小微企业首贷拓展提升专项行动，加大政策宣传力度。
提升小微企业对支持政策的'知晓度，确保政策红利惠及企业。
3、金融服务优化
结合不同行业、不同成长阶段的企业特点，“一企一策”提供针对性金融服务。
不断优化金融产品和服务流程，为企业提供融资、结算、理财、咨询等一揽子综合金融服务。
四、活动安排
1、准备阶段
制定详细的活动方案和工作计划。
成立工作专班，明确职责分工。
加强与政府相关部门的沟通协调，获取企业名单和融资需求信息。
2、实施阶段
按照走访计划，深入企业开展走访调研和金融服务对接工作。
同步开展政策宣传和金融产品推广活动。
根据企业需求，制定个性化的金融服务方案。
3、总结阶段
对活动开展情况进行全面总结评估。
梳理活动中的亮点和不足之处，提出改进措施和建议。
形成活动总结报告，向上级部门汇报活动成果。
五、保障措施
加强组织领导，确保活动有序开展。
强化人员培训，提升金融服务能力和水平。
加强风险防控，确保业务合规稳健发展。
加强与政府部门、行业协会等外部机构的合作与交流，共同推动中小微企业发展。
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