方案公司(汇编5篇)
为了确保事情或工作科学有序进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编为大家收集的方案公司6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
方案公司 篇1
一、绩效考核标准
绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定,考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系
公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法
物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定,并记录考核结果,绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚
1、内部抽检:公司质检人员每月不定时进行抽查考核,考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行:
一、责任人:如果月度考核分数责任人95分(含)以上,发100%的月绩工资;80分(含)以上95分以下,发90%的月绩效工资;70分(含)以上80分以下,发70%的月绩效工资;70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管:如果区域员工月度考核后,员工平均分数95分(含)以上,发100%的月绩工资,连续三个月考核分数都是95分,奖励300.00元;员工平均分数80分(含)以上95分以下,发90%的当月绩效工资;员工平均分数70分(含)以上80分以下,发75%的当月绩效工资;员工平均分数60(含)以上70分以下,发50%的当月绩效工资;60分以下者不予发放当月绩效工资;如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改,扣除当月的绩效工资50%。——连续两个月绩效考核分数均为末位,且低于70分者,责任人可降1档工资;
——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者,责任人可予以辞退。
三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患,扣除区域技术主管当月绩效工资的80%;区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改,扣除当月绩效工资的100%,如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题,对区域技术主管立即给予辞退解聘。
2、外部年检合格情况考核:电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的,扣除责任人和组长当月绩效工资100%,而且组长和责任人需要承担100%的复检费和接待费。
电梯公司分管技术领导承担一定的责任,扣除绩效工资50%
3、责任人应保证电梯的正常运行,并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯,如因技术及服务导致客户有效的投诉的,当月一次,责任人扣除当月绩效工资的50%;如果当月客户有效的投诉两次以上,责任人扣除当月绩效工资的100%;如果当月客户投诉三次
以上,可予以降薪或辞退。如果对有效投诉区域主管不及时处理,当月一次性扣除绩效工资的25%;出现两次扣除50%;三次降职。
有效的投诉是指:涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉并经过电梯公司领导现场确认。
4、区域电梯维保综合效果考核:如果电梯发生故障,能较快处理,在连续三个月区域没有出现客户投诉的前提下,经电梯公司综合考评电梯维保质量优秀,可对区域主管奖励300.00元;如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成,连续维修二次以上的.,扣除责任人当月绩效工资的10%;连续三次以上的扣除当月绩效工资的50%,同时可给予责任人降薪1档处分,同时扣除区域主管当月绩效工资的20%。其他区域技术人员在考核周期内三次以上支援同一区域时,电梯公司根据情况综合考虑后,可在另一区域扣除的绩效工资总额内奖励支援人员300元至500元。
5、工作表现:○1敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神,作为年终评定考核员工的一个标准;○2服从公司的统一安排,除了完成好自己责任区的电梯外,还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区,在年终总结评定时,作为发放奖金比例及晋升的评定标准;○3自己主动加班加点做好本职工作,不计报酬,全年没有请过事假,在年终总结评定时,作为发放奖金比例及晋升的评定标准;
6、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维修保养出现问题,经过公司内部检验并提出整改后仍未及时处理,致使
合同丢失的,责任人扣除当月绩效工资的100%,公司负责人(主管副经理)扣除当月绩效工资30%。
7、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故,经确认系责任人的责任,除扣除当月100%的绩效工资,还要承担相应的法律责任;区域主管撤职;主管技术领导扣除当月100%的绩效工资。
8、责任人应严格遵守操作规程,提高安全意识,如果发生伤残事故,确认是责任人违反操作规程,除要承担相应的法律责任外,可予以辞退。
9、维保人员在维修保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者及时开除。
五、绩效考核申诉渠道及办法
区域主管应将每月绩效考核结果明确告知员工,员工对其考核结果有疑问时,可向公司分管技术主管进行申述,分管技术领导疑问进行界定,并将结果告知区域主管及员工。
方案公司 篇2
一、调查背景
北京顺鑫绿色物流有限公司成立于20xx年9月,是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园,注册资本8000万元,总投资2。2亿元,建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心,常温商品日配送能力3.9万箱,公司已通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证。
顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念,以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨,开发了具有国际水准的供应链管理(SCM)和仓库管理(WMS)信息系统,物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆,可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送;高耐磨防尘地面,保证了库区的清洁卫生;高1.2米的出入库升降平台,确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施,为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。
北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时,充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势,积极开拓连锁超市配送大户。20xx年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务,年配送额2.8亿元,日配送额超过万箱。20xx年与中石化集团北京分公司开展便利店配送350家的商品配送业务,年配送额3亿元,日配送额超过万箱。同时,公司还承担着百旺达、意大利客来超市、八喜冰激凌奶粉、区民政局物流机构等物流配送业务。
物流行业的竞争主流是服务竞争。如果没有客户的支持,就会在激烈的竞争中被淘汰,而客户的支持是以满意为前提的,只有把客户的满意放在第一位,才能取得真正的成功。顺鑫绿色物流公司清楚地认识到,要想大力发展第三物流,就必须要准确掌握客户对公司物流服务的真实感受,客户本身的感受是不能忽视的。配送业务是公司的主营业务,更是公司直接与客户进行面对面交流的窗口业务,配送业务的好坏直接关系到公司的生存和发展。为此,顺鑫绿色物流公司联合我们开展本此配送业务客户满意度调查。通过客户满意度调查,全面地了解客户对公司配送业务服务质量满意度,使公司有针对地做出服务质量改进,为客户提供高品质的物流服务,力争成为客户最可信赖的物流服务商。
二、调查目的
本次“北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度市场调查”是基于美国顾客满意度指数体系,从感知质量、感知价值、顾客期望、顾客抱怨、顾客忠诚5方面的影响因素进行综合调查,最终测评“顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度指数”,进而为提升和完善顺鑫绿色物流的配送业务服务水平,提供真实的市场信息依据和建议。
本次调查的目的有:
(一)调查客户对顺鑫绿色物流的质量感知
质量感知是指客户在使用产品或服务后对其质量的实际感受,主任务实施调查方案的设计项目二要包括对产品或服务的客户化即符合客户特定需求的感受、产品可靠性的感受和对产品质量总体的感受。本息调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送人员服务质量、货物完好情况、配送准时情况等方面服务的满意情况调查
(二)调查客户对顺鑫绿色物流的价值感知
价值感知体现了客户在综合产品或服务的质量和价格以后对他们所得利益的主观感受。客户在给定评价下对质量的感受,是指客户已得到某种产品或服务所支付的价格为基准,通过评价该产品或服务质量的高低来判断其感知价值。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送服务价格的'满意情况等方面的调查。
(三)调查顾客对顺鑫绿色物流的期望
客户的期望是指客户利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。决定客户期望的观察变量主要包括:产品客户化(产品符合客户特定需要)预期、产品可靠性预期和对产品质量的总体预期等。本次调查主要通过客户对顺鑫绿色物流未来发展期望和建议等调查来衡量客户的预期情况。
(四)调查客户对顺鑫绿色物流的抱怨情况
客户抱怨是指客户对企业不满的一种表达,希望以此使企业改变经营方式、提高产品及服务质量,并且寻求获得某种形式的补偿,本质上是一种希望改变的意愿。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流服务是否满意及不满意的原因说明等方面的调查。
(五)调查顾客对顺鑫绿色物流的忠诚情况
客户忠诚是指客户对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程度。本次调查主要包括对客户是否愿意成为顺鑫绿色物流长期合作客户以及是否愿意推荐给其他企业等方面的调查。
三、调查的范围和对象
(一)调查范围
北京市18个区县。
(二)调查对象
北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户,主要包括易捷超市、华普超市等。
四、调查方式和方法
(一)调查方式
本次调查采取抽样调查方式,计划调查样本为110家顺鑫绿色物流客户,主要采取配额抽样方法选择样本。在被调查客户中,易捷超市105家,华普超市5家。
(二)调查方法
1、文献调查法
利用有关部门、机构的现存资料的收集、整理与分析。
2、网络调查法
通过互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询等活动。
3、街头拦截调查法
街头拦截调查是最常用的实地调查方法之一,即调查人员事先选定若干地点,对被调查客户进行问卷调查的方法。
(三)分析研究方法
调查方案的设计项目二在对调查数据进行审核、统计汇总处理的基础上,可对数据进行下面的分析:频数分析、专家分析、指数分析等。五、调查项目时间进度计划安排完成本次调查项目共需约两个月,具体时间安排如下:
(一)第一阶段(20xx年7月19日~7月25日):初步市场调查
此阶段主要进行可行性研究与探索性研究,搜集一些必须的二手资料。同时,与顺鑫绿色物流有关人士交流,确定调查的目的、内容、方法等,签订调查协议,确定双方的联络人员,并确定本调查项目的调查小组成员及项目的负责人。
(二)第二阶段(20xx年7月26日~8月1日):调查方案撰写阶段
此阶段主要制定调查项目的整体计划,即撰写市场调查方案,并进行审定、修改和完善。
(三)第三阶段(20xx年8月2日~8月8日):调查问卷设计阶段
此阶段主要进行调查问卷的设计、修改完善以及印制工作。
(四)第四阶段(20xx年8月9日~8月15日):实地调查阶段
此阶段主要进行实地调查,包括对调查员的培训、调查员实地发放、回收调查问卷,收集第一手资料等。
(五)第五阶段(20xx年8月16日~8月30日):分析研究阶段
此阶段主要是对第一手资料的输入处理和第二手资料的归类整理,并在此基础上,进行数据的分析研究。
(六)第六阶段(20xx年8月31日~9月12日):调查报告撰写阶段
此阶段主要进行调查报告撰写、修改完善、打印以及汇报工作。
六、调查项目小组成员介绍
本调查项目主要包括以下人员:公司经理、市场调查部项目经理、调查指导老师、学生等。
七、经费预算
本次调查项目总的计划预算经费为20000元。
1、前期规划、咨询费1500元
2、调查问卷设计、制作及打印费1000元
3、调查人员培训费500元
4、实地调查组织实施费20xx元
5、交通费1000元
6、调查数据资料的编码、录入1000元
7、调查数据的统计处理、资料分析5000元
8、调查报告撰写、打印费5000元
9、礼品费1000元
10、学生管理费(企业管理费)20xx元
合计20000元
方案公司 篇3
为加强公司档案管理,提高档案现代化管理水平,使公司档案管理逐步走上制度化、正规化、规范化轨道。根据《档案法》和江峰总经理的要求,现就公司档案立卷归档工作提出如下实施方案:
一、立卷归档范围
此次立卷归档的档案主要是收集XX年元月以来的各种材料。有以下几个方面内容:1、文书档案,包括党群类、行政管理类、经营管理类、生产技术类、财务审计类、人事劳资类等;2、科技档案,包括产品、科学研究、基本建设、设备仪器等;3、会计档案,包括凭证、账簿、会计报表、财务报告、其他等;4、声像档案,包括照片、底片、光盘、磁盘、幻灯片等;5、实物档案,包括各类证书、奖状等。
二、立卷归档时间
从8月15日开始到12月底止,历时4个月时间。
三、责任人
公司各部门是档案资料的提供部门,部门主任是具体责任人。
四、实施步骤
(一)清理资料阶段(8月15日至9月15日)。总经理工作部抽调专人对档案室内存入的所有资料进行清理、编号、归类,重点清查各个年度所欠缺的材料、文件等。
(二)收集资料阶段(9月16日至10月20日)。在对档案室所有资料清查的基础上,针对所缺材料,总经理工作部列出清单,各部门按照清单进行收集整理。
(三)立卷归档阶段(10月21日至12月底)。总经理工作部对所有资料进行核校、分类,去伪存真,按照《档案法》的要求进行装订,力求规范。
五、几点要求
(一)要提高认识,高度重视。档案管理是公司的'基础性工作之一,是加强公司内部管理的需要,江峰总经理对档案管理工作提出了“一定要规范,尽快要规范”的明确要求,因此,公司各部门要高度重视,部门主任要集中精力,督促具体经办人员及时提供各类资料。
(二)要协调配合,齐抓共管。在此次档案立卷归档过程中,总经理工作部将派专人到各个部门收集相关资料,请各有关部门积极配合,主动整理好本部门的资料,按时送交总经理工作部。
(三)要加大投入,确保运转。档案管理工作是一项长期的系统工程,为保证正常运转,公司要加大投入,购买必要的档案用品和设备,配置档案管理软件,同时,配备专(兼)职档案管理人员,专司其职,将档案管理提高到一个新的水平。
方案公司 篇4
一、活动主题
共庆“春节”活跃小区
二、活动目的
ⅰ.小区景观、层次及小区文化素养的展现,展示公司的实力与决 心,提升项目的知名度与美誉度。 ⅱ.活动成功展开,提升公司声誉、提高小区档次、形成小区格调, 在任丘竖立起唯一一个喜庆节日的文化社区,通过消费群体口碑 效应,带动更多的潜在客户。
ⅲ.通过“春节”给业主送来新年真诚的`祝福,并聚集小区人气吸 引潜在消费群的目光,刺激观望消费群。与业主共庆“春节”活 跃小区氛围,加深小区业主间及其与公司间的亲近感。
三、活动地点:
众凯· 罗马花园
四、活动时间
12月25日—1月1 日
五、活动成员
李院长
工作组 主要成 员
李晓航
金香 罗朋辉 物业部
参与 部门
保安部
销售部
5.1参与部门主要职责
物业部 保安部
主要协助工作组将各活动道具的安装到位。并维修损坏道具等。 定点轮岗巡查,防止活动期间活动道具丢失与被人为损坏。如清 查出道具损坏立即报与工作组,及时维修。
销售部
销售人员以节日祝福口吻回访业主,积极邀请业主参与活动, 并允许销售人员陪同业主参加有奖问答活动。记录业主对此次 活动所提的意见与建议,统计汇总后报与工作组,使能得到及 时纠正而使此次活动趋进完善。
六、活动内容概叙
此次活动主要分为三大版块(三大主题)
ⅰ版块:小区外围
生活大红似火主题
沿渤海路路南(小区17号楼→商务会所11号楼) 共420米的绿化带,其间共有81棵树,每棵树之间 挂一直径为80cm的节日灯笼,共81个节日灯笼。 420米长节日灯笼渲染节日氛围。
寓意万事如意的“中国结”、大长红 的喜庆节日灯笼、红色条幅吉祥祝福 、连串彩旗的颤动,红色效应的红红 火火使小区业主倍感节日的盛大与浓 重及深深体会到公司对业主的友好与 尊重。
小区凯旋大门,悬挂四个直径150cm的红色节日 灯笼,并附以主题为“公司恭候业主新春快乐”等 条幅。(灯笼寓意红色喜庆)
凯旋门门口(门北)悬挂俩个大中国结。 ☆通道俩旁布满彩色旗帜。并在道口悬挂彩灯 ☆小区鼓励门口经营摊位。
方案公司 篇5
一、活动目的
为广大学生提供一个展示自我,相互交流的平台,活跃校园文化生活,营造健康向上的校园氛围和培养大学生文明、高雅、健康的.行为和高尚的道德情操。
二、活动主题
“缘来一家人”
三、活动时间
20xx年12月 号(星期 ) ,共 分钟
四、活动地点
508
五、活动流程
第一部分
1、校领导讲话
2、主题电子相册
3、班主任讲话
第二部分
1、倒计时
2、开场节目(李三泽)
3、主持开场( )
第三部分
1、节目中
2、压轴节目
3、文艺晚会主创人员合影留念
六、活动工作安排
1、活动前期
(1)活动前一个月联系摄影摄像
(2)活动前2周确定在外人员活动当天回校情况及所需用品(潘筱雯)
(3)活动前2周向班主任通报活动安排计划
(4)活动前1周向年部主任咨询关于外来人员入校所需手续
(5)活动前1天召开班干部会议,部署工作
(6)活动前一天将所需用品搬入会场内
2、活动过程
(1)活动当天提前1小时布置会场(艾立朕为负责人)
(2)安排演员及参与学生入座(王怡然为负责人)
(3)设备操作,按顺序播放音乐等(邢润科为负责人)
(4)安排节目出场(艾立朕为负责人)
(5)活动现场秩序维持(梁涛为负责人)
3、活动后期
(1)有秩序的疏散人群
(2)听取老师意见
(3)把教室恢复到可使用状态
(4)晚会图影资料、文字资料均上传相关博客
七、审批物资
1个麦克架、3个以上无线麦、3个插排、1块红色地毯、
2个音箱、1个调音台、1个仿古麦、背景。
八、资金预算
1、音响设备:预计300元
2、背景:预计100元
3、会场布置: 预计120元
共计预算总费用: 元。
九、主办单位
1、丹东市缘爱工作室
2、丹东市第四中学xx级8班班委会
十、协办单位
1.丹东市青年摄影家协会
2.丹东市花好月圆婚庆公司
3.丹东市阿杰工作室
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