it运维实施方案（通用11篇）
为了确保工作或事情有序地进行，通常需要提前准备好一份方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的it运维实施方案，欢迎大家分享。
it运维实施方案 1
一、企业面临的问题
1、缺乏集中的监控管理平台，运维管理人员无法主动掌握IT平台的运行情况，对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等没有合适的手段进行监控，无法做到快速的主动预警、快速的故障定位和故障排除。
2、被动的运维管理模式导致运维人员对故障后知后觉，重复劳动多，工作强度大，最终IT部门、各业务部门都不满意。
3、建立在手工基础上的巡检工作，难免有主观性强、随意性强的缺点，数据不能真实反映系统的运行状态，并且一旦岗位流动，不能保证系统维护的延续性。
4、IT管理部门无法掌握现有IT资源是否充分发挥了作用，系统如何配置更能满足业务发展的需要，一切都确乏科学的数据做为投资决策的依据，难免造成盲目投资、重复建设的巨大浪费。给企业带来不可弥补的经济损失。
二、运维管理系统的作用
1、打破传统的“分散监控、分散管理”模式，通过建立一个集中的监控管理平台，实现对整个IT系统的“集中管理、统一运维”。
2、打破传统的“只有在出现问题时，才能被动应对”的后知后觉的服务模式，系统通过7x24小时不间断的监控，主动发现故障隐患，及时预警，以利于及时消除隐患，防患于未然，并能迅速定位故障，及时通知，有利于快速排除故障。
3、通过建立一个集中的监控管理平台，以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”的方式，记录所有监控数据，并根据需要提供分析报告，有案可查，便于进行系统的、科学的分析和总结。
4、打破传统的IT部门对IT资源心中无底的状况，通过统一的集中监控管理平台，管理人员能够清晰地知道现有资源的合理性，实现资源的有机整合与充分利用，以科学数据作为投资决策的依据，避免了盲目投资、重复建设造成的`巨大浪费。给企业降低了成本，提高了工作效率，提升了管理质量和企业的核心竞争力。
5、打破传统的IT维护只关注IT元素问题。在系统中可以为您集中展现银行业务系统的各种信息，为领导及时了解业务状况及时决策提供便利。三、运维管理系统的功能特点
1、7x24小时自动监控功能：将以往固定的阶段性系统巡检工作，变为系统自动的7x24小时不间断检测，可代替人工进行值守。直接提升了系统的IT管理自动化程度，工作效率显著提高！
2、快速定位故障功能：将复杂的IT环境按照银行业务关联方式进行整合，能直观地看到整个IT系统的运行状态，及时准确的上报：是IT系统出现了什么问题，导致业务出现问题；可以迅速定位故障点，直接提高了维护部门响应及处理问题的速度。
3、系统自动预警功能：通过系统7x24小时不间断检测，并根据数据进行分析，一旦情况异常，系统自动产生预警信息及时通知各位领导及管理员，为防患于未然提供强有力的帮手。
4、管理及决策功能：直观的报告式系统性能统计表，使IT管理者及时了解IT系统各部分的运行状况，提供的历史性能和故障数据，为IT管理决策提供了科学的依据；并获得最直观的与业务有关的各种信息，为维护人员提供方便快捷的运维管理工具。
5、确保业务系统稳定性功能：保障业务的整体稳定性，提前发现网络中存在的各种潜在问题，提前处理，使故障率大大降低，网络故障时间大大减少，用户的投诉率明显减少，提升了业务服务质量，也降低了维护成本。
内网安全管理
1、所有域用户不能随便更改桌面背景，保证公司使用带有LOGO的统一背景。
2、所有域用户不能运行管理员已经限制的程序。
3、所有域用户禁止使用管理员权限。
4、配置域用户所有IE的默认设定为本企业网站，保证员工打开IE可以直接访问到公司网站，且用户不能自行更改主页。
5、禁止域用户使用运行，防止打开注册表等修改系统配置（管理员除外）。
6、隐藏所有用户的C盘，防止用户误删除系统文件，造成系统崩溃。
7、禁用控制面板中“添加/删除程序”，防止用户随意添加windows组件及删除软件，造成系统问题。
8、取消光盘或U盘自动播放，以防止存储介质带入病毒或木马程序。
9、所有域用户禁止对IP地址进行修改。
it运维实施方案 2
根据江苏省广播电视信息网络股份有限公司（以下简称“甲方”）和涟水县广播电视台（以下简称“乙方”）签订的《关于涟水县有线电视数字化项目合作协议》，甲乙双方共同努力，围绕“市场化经营、专业化分工、社区化管理、全面化服务”的用户服务工作思路，建立以客户服务经理制为核心的运维服务体系，为有线数字电视用户提供优质服务，特制订本实施方案。
一、客户服务经理制的内容
(一)客户服务经理制的内涵
在运行维护服务工作中实行“区域划片，人员包干”的责任管理制度。要求全体运维人员树立“以用户为中心、以市场为导向”的指导思想，以管辖区域为单位主动贴近用户，为用户提供快捷有效的有线数字电视、有线宽带等日常维护安装服务，接受用户的咨询和建议，指导用户使用各类数字电视业务，并向用户推广公司各类业务。
(二)客户服务经理制的作用
总的来说，客户服务经理制既有利于完善数字电视公共服务体系，又有利于加快建立数字电视市场服务体系，贴近市场、贴近用户、贴近生活，提高广电服务质量，提升市场运营能力，让数字化成果惠及更多的数字电视用户，是适应时代要求、建立广电现代化新型运维服务体系和数字电视市场营销体系不可或缺的重点组成部分。
具体来说，有下列十大作用：
1、缩短维修半径
2、提高响应速度
3、提升服务水平
4、维系客户关系
5、促进业务宣传
6、挖掘潜在市场
7、加快市场营销
8、打造服务品牌
9、美化公司形象
10、提高管理水平
(三)工作模式
客户服务经理制采用“社区经理－维护组－服务站”的三级管理体制，具体如下：
1、社区经理：对管辖区域内的`用户数进行分析统计，划分服务片区、配备社区经理。社区经理负责完成该片区内的电缆网络优化和维护、个人用户的安装及维护服务、宽带个人用户的安装及维护服务、数字电视业务推广及营销、网络安全传输等工作。
2、维护组：在片区划分的基础上，根据维护区域及用户特点，以每3～5片区建立一个维护工作小组，设组长一名。维护组组长负责维护片区内部的工作协调与管理，组织大型网络优化、抢修工作。
3、服务站：维护工作小组统一由属地运维服务站管理，统筹管理属地各维护组和社区经理的运维服务工作。各服务站在运维服务部门指导下工作，运维服务部门负责运维服务工作进行监督、检查和考核。
(四)工作规范
乙方根据甲方的统一要求，并在甲方的指导下，结合乙方当地实际，建立符合ISO9000的质量管理体系要求的客户服务体系，制定相关工作规范，包括管理、技术和营销等三类，应包含的工作规范如下：
1、管理类
(1)《用户服务承诺书》
(2)《客户满意度评价体系》
(3)《运维服务考核实施方案》
2、技术类
(1)《有线数字电视安装管理程序》
(2)《网络安全作业管理制度》
(3)《宽带网维护抢修规范》
(4)《网络应急维修管理程序》
(5)《用户报修处理程序》
(6)《网络维护维修管理程序》
(7)《机顶盒售后服务管理规定》
(8)《服务信息传递处理程序》
3、营销类
(1)《机顶盒销售流程》
(2)《数字电视业务销售操作流程》
(3)《数字电视节目授权管理规定》
(4)《VIP用户服务管理规定》
(五)服务形象
统一对外服务形象，包括统一工作服、统一工作牌、统一工作名片、统一对外宣传品、统一《客户服务手册》、统一服务工具配备、固定社区经理电话号码等。
(六)机顶盒售后维护服务
乙方与机顶盒厂家共同承担机顶盒售后服务工作。其中乙方做好机顶盒售后服务的管理工作，按照售后服务管理规定，履行相应的维护和监督管理责任；机顶盒厂家承担具体的机顶盒售后服务工作，包括售后服务维修网点建立、为用户提供机顶盒售后维护服务、接受乙方的监督和管理。
甲方可对机顶盒售后服务执行情况进行定期抽检，对于服务不到位及用户投诉的情况，可参照售后服务管理规定中的要求对乙方进行相应的处罚。
二、客户服务经理制的建立和实施
乙方根据甲方统一的要求，在甲方的指导下，结合乙方当地实际，建立和实施客户服务经理制。
1、工作准备阶段
确立由相关人员组成的实施领导小组，负责落实实施过程中的项目落实及阶段考核；结合实际制定分步骤分阶段的实施计划。
阶段目标：撰写调查报告，成立领导小组，制订实施计划。
2、制度学习阶段
组织相关管理人员学习客户服务经理制相关资料，包括相关运维业务流程及管理规定，选派管理人员到甲方培训。
阶段目标：了解客户服务经理制业务流程，运维组织结构，各项管理考核制度。
3、试运行阶段
确定客户服务经理制的试点地区，对社区经理进行上岗培训，按客户服务经理制模式进行试运行。
阶段目标：选择试点地区试运行，总结试运行阶段工作。
4、全面实施阶段
在充分总结试运行阶段的基础上，划分服务片区、确定社区经理、统一服务形象、公开服务承诺，全面实施客户服务经理制。
阶段目标：全面实施客户服务经理制。
5、总结改进阶段
跟踪客户服务经理制运行状况，调查用户满意度状况，针对客户服务经理制运营中出现的问题，有的放矢逐一解决。
阶段目标：实现管理体系的PDCA循环，不断提高服务水平。
三、其他事项
1、运维服务工作是客户服务体系的一部分，还需要建立健全呼叫中心服务体系、运营支撑系统，为优质服务提供保障。
2、本方案为《关于涟水县有线电视数字化项目合作协议》附件。
3、本方案根据乙方运维服务体系建立的实际情况，经双方协商同意后，可作适当调整。
it运维实施方案 3
1.项目概述
桐柏抽水蓄能电站照明系统主要包括地下厂房、上库、下库绝缘油库以及厂区道路照明系统。照明种类分为正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有厂内房间和工作、运输、人行的通道、各种廊道等场所设置正常照明。当正常照明因故障熄灭后（包括火灾时），对需要确保处于危险之中的人员能继续工作和安全撤离应置事故照明。当正常照明因故障熄灭后（包括火灾时），对需要确保人员安全疏散的出口和通道应疏散指示照明。
本次维护服务的范围包括：桐柏抽水蓄能电站全站照明系统的定期维护、消缺。
2.服务依据
DL/T5161.17-20xx电气照明装置施工质量检验?SDGJ56-83火力发电厂和变电所照明设计技术规定?GB17945-20xx消防应急照明和疏散指示系统?Q/GDW46-002—20xx-20402设备缺陷管理标准?Q/GDW46-008—20xx-20401设备巡回检查管理标准Q/GDW46-001—20xx-20405检修作业管理标准?Q/GDW46-001—20xx-20402设备维护管理标准?Q/GDW46-001—20xx-20409工作票管理标准
其他适用的标准与规范，有关规程规范及管理制度、以及设计文件和图纸、设备使用说明和维护手册等。
3.工作内容
通过照明系统日常消缺维护工作，使整个照明系统经常处于良好的工作状态、运行正常，主要包括：定期对电站照明系统进行巡检；对巡检和设备日常运行过程中发现的缺陷进行处理；照明灯具的日常维护和保养。
3.1运行维护管理
3.1.1根据公司明确的运行方式，结合现场实际情况，编制和制定运行巡检方案、运行及维护规程、制度，组织安排运行巡检、设备定期切换和消缺检修工作。运行维护机构、方案、规程及管理制度报公司审查后施行，运检部备案。
3.1.2选派的运行维护人员应接受安质部安规教育培训，经公司安质部考试合格备案后进场工作。
3.1.3选派的运行维护人员应进行系统的技术培训，使其能熟悉设备、系统和运行状况，熟悉操作和事故处理，熟悉本岗位规程制度，能正确地进行操作和判断设备运行状况，及时地发现故障和排除故障，掌握一般的维修技能，并经考试合格后方可进场工作。
3.1.4运行维护人员按照规定的运行维护规程和巡检方案要求进行运行维护。
3.2运行操作
3.2.1根据采购人明确的运行方式，结合现场实际情况，编制和制定运行方案及运行规程、制度，组织安排运行工作。
3.2.2地下厂房、地下洞室、开关站等生产区域的照明系统采用定期巡视、人工现场就地切换操作的方式运行，室外路灯照明、景观照明采用人工定时开闭方式进行运行。
3.2.3自动运行设备由运行维护人员负责设备的开启、关闭等现场操作控制工作。当有特殊要求时，相关人员应在接到指令后15分钟内赶到现场，按照相关的作业规程进行操作控制，并确认设备运行正常。
3.2.4在合同签订一个月后在满足现场照明亮度要求的前提下，提交《全厂照明系统设备优化运行配置表》，该表中应分区域提出该区域照明系统设备最优化运行方式。
3.3设备巡视检查
3.3.1建立设备巡检管理制度，制定设备巡视路线及频次报公司运检部审查备案后执行，安排专人根据备案的巡检制度对设备进行巡视、检查，保证设备安全稳定运行。
3.3.2运行维护人员在巡检时，正确着装，遵守电业安全工作规程中的有关规定，携带必要的'工具。巡检时要仔细，做到“六到”。若发现设备缺陷，应立即汇报，紧急缺陷必须马上汇报项目负责人，若设备缺陷比较严重，项目负责人应亲自到现场进行核查，确认后立即作好处理对策，组织人员进行抢修。
3.3.3对设备的巡检应针对当时的运行方式和环境变化等特点，使设备异常能得到及时发现并得到控制。遇下列情况，应进行机动巡回检查或增加巡回检查的时间和次数：
A.运行操作过或定期试验过的设备。B.存在重大隐患或缺陷的设备。C.恶劣天气时，可能受影响的设备。D.新投用和检修后的设备E.严重过负荷的设备。
F.发生事故后同类设备或相连运行可能受到影响的设备。3.3.4巡检周期：
A.地下厂房、地下洞室、500KV开关站（继保楼、柴油发电机房）、中控楼等区域的照明系统：由运行巡检人员每天巡检一次；
B.其他区域电站运行设备由运行巡检人员每周不少于二次巡检；C.室外路灯照明、景观照明由巡检人员每周不少于一次巡检；D.人员不经常进入的部位每半月不少于1次巡检。
3.3.5每次巡检除运行值班人员外，均需安排2名以上巡检人员进行，并做好巡检记录填写照明系统巡检表。设备巡检表格：照明系统巡检记录
3.4维护保养
3.4.1建立设备维护保养管理制度和作业规程，以规范和指导设备维护保养工作。
3.4.2系统设备维护，按照公司运检部审核同意的项目、频次进行。3.4.3在维护保养中应按照维保手册对有特殊要求设备进行特殊维护和保养。
3.4.4设备定检表格：照明系统定检记录表
一、定检周期每月一次
一、定检内容
记录设备缺陷情况、处理措施、遗留问题
本次定检工作评估
定检人：审核人:
定检时间：20xx年xx月xx日时分至xx年xx月xx日时分
3.5缺陷处理
3.5.1接到故障报告，立即组织人员30分钟内赶到现场，按照相关的作业规程实施抢修，对危及人身或主设备安全的故障，应立即实施抢修处理。
3.5.2按公司设备缺陷管理制度定期上报运行设备缺陷统计报表，以便采购人随时了解设备的缺陷状况和缺陷处理的全过程。
3.6备品备件及材料管理
3.6.1每月23日前向采购人提交下下个月备品备件及材料需求计划，按规定格式填写备品备件或材料的名称、型号、数量、物料编码等，报委托方审批后，按相关规定由应答人进行采购。
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一、项目调研
为使日后的运维服务工作更加贴近各分销公司的实际情况，在进行运维服务前对加油站做如下分类调研：
1、加油站分布情况：测算各加油站到各分销公司运维服务中心距离的，交通便捷情况。
2、登记加油站内在运维范围内设备规格、数量、生产厂家以及使用情况，收集相关设备维修，保养记录及设备是否在质保期范围内。
3、对加油站相关设施使用情况做好登记，以及设施是否在质量保修期范围内。
3、对星级加油站员工数量及加油站场区面积做好记录，便于做好后勤保障服务。
二、运维目标——“一站式管理、保姆式服务”
开展运维服务工作，我公司高度重视各分销公司的文化需求、服务需求及主动参与各分销公司对加油站运行建设的愿望。
我们提出“一站式管理、保姆式服务”的运维模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统维修理念与现代加油站运行方式高度共融的“一站式管理、保姆式服务”的管理目标。“一站式管理、保姆式服务”及两个层面，一是通过对本公司运维管理人的人际交流培训教育，增强服务意识并积极与仓储调运处、分销公司以及加油站管理人员之间的沟通。二是通对运维人员业务能力的培训以降低管理难度，提升管理效果。我们的设想是：
（一）倡导“全员参与”的管理文化
在运维项目经理部内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作，安全管理方面提倡“全员防范，全员消防”等，以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。在加油站内，我们推崇“为业主节约每一分，让业主满意多一分”的管理理念。
（二）推广“平等互动”的服务文化
服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。服务连着业主和运维管理人，我们对两者关系的定位是：建立在权利与义务对等基础之上的.合法契约关系。
建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作，产生服务热情，自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法，提供发自内心的“微笑服务”。业主在享受服务的同时提出改进意见，服务产品的供方和需方均保持愉悦的心境，服务水准在平等互动的基础上得以提升。
三、运维管理模式
我们确立在各分销公司的运维管理模式是：
●紧密围绕“质量、成本双否决”的运作核心，提供“质优价廉”的服务产品。
●倡导“以客户为中心”的流程管理思想，建立以流程为基石的客户需求价值链。
●致力于与业主建立平等的现代契约关系，推广“平等互动”的服务文化。在确定管理模式的基础上，各分销公司实际情况，我们进一步提出了全方位加油站运维管理的基本思路。
我们的管理思路是：
●强调成本控制意识和成本管理程序
●强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进
●强调公众服务的规范化与特约服务的个性化
●致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升
●致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识
●致力于文化功能的提升，塑造符合现代文明的加油站理想环境
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一、区域情况介绍
1、市场占有率
我所负责的xx地区20年底与13年底我司方案和xx方案用户数量占有率情况如下表
由上表可见，20年xx地区我司方案占有率逐步增加，由13年底的48.47%提升至60.78%，占有率提升12.31%。20年我司方案新增用户数共计24.5万，其中有19万余户为新增覆盖量，约5万用户为我司方案更换xx方案的量。
2、市场空间分析
目前xx地区xx方案总数量还剩47万，其中xx市区43万，xx县4万。xx县剩余的4万xx方案已可初步断定明年全部翻改成我司方案，达到我司方案芯片在xx县占有率100%。xx市区剩余的43万xx方案，目前已经开始逐步翻改，xx局方也有意识要压缩xx方案的占有率，后续会利用线损、费控等方面的优势进一步推动对xx方案的翻改，明年计划翻改6万。
新增业扩方面，xx地区每年新增业扩量约4万户，目前除小部分原xx方案台区新增业扩外，其他新增覆盖台区已全部采用我司方案。
除芯片外，后续还将从终端类产品、表箱、运维工程和用户类工程方面打开市场。
3、成功率情况
截至20年底，目前所负责区域xx市的数据指标情况如下
在成功率方面，我司方案整体成功率一直遥遥领先xx方案，且目前已达到较高水平。成功率是我们的根本话语权，必须一直保持对xx方案遥遥领先的态势，这样才有可能确保后续进一步大批量更换工作的开展。
4、现场调试工作情况
在成功率提升方面做的工作，大致可分为三个阶段：
1、2—4月，我司人员主导，现场调试，发现问题，催促局方解决问题，保持跟踪闭环，促进成功率提升。这个阶段成功率提升较慢，且容易拖累我们，影响市场方面的工作。这个阶段的工作方式不是我们想要的，需要改变。
2、5—9月，让局方人员主导，做好各阶层人员的培训工作，并给他们灌输喊厂家的概念，协调厂家人员，我司人员退居幕后主要提供解决问题的思路，并积极跑动汇报工作，保持局方人员对我司人员优质服务的印象。这个阶段是运维工作未承包时较好的工作方式。
3、10—1月，运维队伍主导，保持对数据指标的时刻关注，处理运维人员解决不了的问题，积极跑动，让局方感觉我司服务一直在，并保持较好。
二、开拓情况
1、基础情况：A、市局：总经理、副总经理对我司认可，都对我司较支持，主任、副主任对我司暂持中立态度，基层都我司较认可，逐步在用我司方案更换xx方案，且后续新增量除小部分原xx方案台区新增业扩外，其他新增覆盖台区全部采用我司方案。B、xx县：全局上下都对我司较支持，并计划明年将xx全部用户统一成我司方案。
市场关系的建立和维持：在各层级局方人员间进行积极跑动，在跑县过程中加强与局方人员的联系，了解市场、现场和人员的最新情况，搜寻市场契机，在原有的市场基础上，争取进一步扩大市场。在与营销相关人员接触的同时，逐步接触物资、招标、财务、生产等部门的相关人员，积攒人脉，以便在后续终端销售和工程项目工作中能为我所用。目前xx地区的市场关系已建立的比较全面，后续需要继续巩固和加强。
2、在xx各地进行常规跑县工作，对于有我司方案的地区，巩固现有的市场关系，寻找更换xx、xx方案的突破口，推动终端销售；暂时没有我司方案的地区，争取做进试点，打开更换其他方案的突破口。在跑县的过程中多见领导，尽量提高见领导的层次，在与他们的交流中了解到更多的信息，了解他们的需求，同时学习沟通技巧，以便更清楚在以后的工作中与他们沟通什么以及怎么与他们进行沟通，在这个的过程逐渐提升自己的'高度。
三、直销情况
1、设备销售情况
20年xx地区总直销额xx万，具体情况如下
由上表可以看出，20年度xx地区直销产品主体为模块类产品，终端类产品的销售比例不足5%，销售的产品类别比较单一，后续需加强产品的多元化销售，加强对终端、表箱及电表类产品的推广。
2、发票及回款情况
未开票额外其余都是质保金。从开发票和回款的时间节点来看，大部分开票和回款时间都集中在年底这段时间，回款较慢，影响财务相关工作和公司利益，后续会在发货后加快合同、发票和回款进度。
四、运维工作情况
1、基本情况
20年xx采集运维工作外包，我司承接了共计维护工作。运维工作作为本年度福建的重点工作，在其中全过程积极参与，全力做好运维相关的每一项工作。
1、前期准备时，拜访xx，宣传我司在运维工作方面的专业优势，拜访各公司有可能的评标专家，争取得到xx评标专家的支持。每日关注招标信息，争取第一手获得，并及时准备招标所需相关材料。
2、中标后，积极准备本地人员招聘，联系各县公司推荐合适人选；根据合同与各地实际情况准备人员配置、车辆配置；人员和车辆到位后，组织新同事进行技术、安全方面的培训并参加安规和电工证考试，根据各地实际情况对人员进行安排，与各地协商对车辆进行安排；催促各地尽快准备、签订合同。
3、队伍大体组建完成后，在xx各地带新同事熟悉现场情况，对新同事进行主站和与局方人员沟通方面的指导，就工作过程中遇到的问题与局方人员进行沟通协调，促使运维工作逐渐步入正轨。
4、步入正轨后，协助同事进行人员和车辆的管理，搜集各地反馈的问题，找到更加合适、高效的工作模式，对运维工作逐步进行完善，促使数据指标的快速提升，获得局方的认可，并逐步开展市场工作。
5、今年是运维开始的第一年，主要任务是搭建一支专业的队伍，包括人员、车辆、工器具、资质等的配备，找到一条好的可以长远发展的道路，为后续扩大运维范围、拓宽工作领域做好准备。
2、运维管理
运维工作是一个长期的大型项目，需要严格的组织制度和合理的管理制度来保持良好运行，包括人员管理和培养、车辆管理、工器具管理、安全管理、技术培训、财务管理、办事处管理等。
人员管理
通过工作日志监督人员每日的大体工作情况，通过运维平台了解工作量，通过目标驱动表格、数据指标提升情况、综合排名查看工作成果，通过运维周报和局方反馈情况检查综合工作情况，全面对运维人员进行了解，实时电话跟踪，及时做出调整，保证每日工作正常进行。
人员培养
定期组织培训，保证技术水平和市场能力的稳步提升，针对现场和市场遇到的疑难问题实时电话指导。
车辆管理
车辆使用人每日上报次日行程安排，安排专人当日审批，次日核查，根据行车记录实时了解车辆、油卡动态，保持车辆干净整洁，根据实际情况安排定期保养。
工器具管理
每位人员都配备齐全安全工具和调试工作，不定期进行检查是否有丢失或破损情况，如有则及时补充并备案。
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一、指导思想
坚持稳中求进、稳扎稳打主基调，聚焦公司安全生产生命线，以夯实变电运维专业基础为主线，强化两票三制度执行，深化设备主人制落实，严肃变电五通标准化作业，强化技术技能培训，严明细实作风，精心操作、精细运维、精益管理，提升设备运维专业化、标准化、智能化水平，促进电网设备更加健康的运行。
二、工作目标及指标
（一）工作目标
“三杜绝、四防范”，严格防范五级信息系统事件和重大网络安全事件，严格防范较大火灾事故和本单位负同等及以上责任的较大交通事故，严格防范恶性误操作事故，严格防范其他对公司和社会造成重大影响的事故（事件），确保公司安全生产始终可控、能控、在控。
（二）主要指标
降低110千伏及以上变电设备故障停运率，小于xx次/百台；提升变电站精益化覆盖率，220kV及以上变电站达到xx%，110千伏变电站达到xx%；消防隐患治理率达到xxx%；消防人员取证率达到xx%；变电站消防验收备案率达到xxx%；防误闭锁三率（达到100%；两票合格率达到xxx%；标准化作业管理系统应用率达到1xxx%；pms台账及系统录入合格率达到xxx%，缺陷隐患消缺率提升xx%；严防误操作事件。
三、组织机构及职责分工
1.工作领导小组
xxxxxxxxxxxxx
职责分工：全面负责活动开展的组织领导、协调指导、监督落实，协调解决重大问题。
2.工作实施小组
xxxxxxxxxxxxx
职责分工：落实领导小组工作部署，负责活动的组织、协调、指导督办、分解落实计划、监督检查等工作，逐条逐项的落实好相关工作，并对现场工作完成情况进行定期检查，并对检查问题进行逐项落实整改，定期组织开展相关内容完成情况总结分析会议。负责协调解决方案实施过程中的各类问题，确保任务按照时间节点按时完成并定期向领导小组汇报活动开展情况。
四、工作措施
（一）强化两票三制，提升岗位安全履职能力
1.强化岗位安全责任。一是，目前运维专责、班组长、主值、副值等岗位责任在日常运行维护过程中交叉重叠，岗位责任清单照单履职的规范性、主动性还不足，造成基础工作不扎实。需进一步明确各级运维人员岗位职责及安全职责，分解细化任务、逐级落实责任，做好“两单一表”梳理完善工作（岗位责任清单、安全责任清单、两单履职表），优化履职流程，每月开展一次履职评价并将结果纳入绩效考核，做到责任下沉、管理下沉、资源下沉，实现权责匹配，强化岗位及安全责任考试并纳入提岗条件，提升履职能力，确保全员照单履责。（责任单位：xxxx中心，完成时间xxxx）二是二是落实“一岗双责”，抓好安全责任清单执行监督，始终坚持“业务+安全”并行管理，提高员工安全履职意识。每月定期组织各级人员进行安全责任清单内容考试，逐步增强安全风险意识，坚决扼杀习惯性违章、经验主义、“差不多”等现象，每月将对考试结果进行通报。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）
2.严格工作票管理。一是组织开展典型工作票修订，明确票面填写规范，安全措施以及签字手续。（责任单位：xxxx，完成时间xxxx）二是统一工作票办票原则，制定办理工作票许可流程表，明确各类工作票许可流程以及填写规范，做好工作票审核、许可流程。对于现场勘察、四措一案审核、开工手续办理等关键环节进行明确。（责任单位：xxxx，完成时间xxxx）三是强化安全措施票的审核执行，加强各类作业风险评估、预警预控、隔离措施及一二次安全措施检查核对，严格执行运维和检修人员双检查、双签字制度，确保安全措施布置到位、拆除彻底，严防一二次设备感应电、反送电。（责任单位：xxxx、xxxx，完成时间xxxx）
3.做好运行规程、操作票管理。按照“定期修订+动态修订”原则，一是在1-3月份前完成35千伏及以上变电站运行规程及典票定期修订，并经班组-中心-运检部运维管理人员审核后执行（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）。二是对于变电站内存在设备新投、改造、换型等情况，应在设备投运前1周完成动态修订，并经班组-中心-运检部运维管理人员审核后执行。结合变电站实际情况，将主变固定灭火装置、中性点隔直装置、SVG装置等设备系统的操作内容完善到运规及典型操作票中，尤其是变压器停、送电操作时，固定灭火装置要严格执行“先退先投”的操作原则。（责任单位：xxxx）
4.规范交接班、定期切换及巡检管理。一是编制完善交接班标准化作业指导书及运维日志，规范签字确认流程，切实做好系统运行方式、缺陷、异常、故障处置及两票执行等有效交接。各个运维班应执行相同的'交接班制度，规范交接班管理。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）二是在xxxx月份前修订完善变电站定期切换试验实施细则及事故应急预案修订，根据定期切换周期要求，制定定期切换月度计划，严格切换操作票执行，加强主变强油风冷、UPS系统、直流系统、高频通道对试等工作管控，每月将对执行情况进行通报考核。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx月）三是严格按照变电运维管理规定，结合年、月度停电检修计划，合理制定设备巡视计划，220千伏变电站每月执行例行巡视?次、全面巡视?次、熄灯巡视?次，110千伏及以下每月执行例行巡视?次、全面巡视?次、熄灯巡视?次，并使用标准化移动作业终端，确保巡视精准高效。每月将对巡视计划执行情况进行通报并纳入绩效考核。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）
5.加大履职监督力度。严格落实《国网xxxx公司各级运检管理人员现场履职责任指导意见（试行）》文件要求，以作业观察、监督巡视、监督检查及监督监护形式，做好运维工作全面、全员、全方位、全过程的管理，提升各级运维管理人员对一线班组、作业现场的掌控能力，确保秩序稳定、管理严谨。分管生产领导每月到现场?次，每次发现问题不少于?项，运维检修部管理人员每月到现场不少于?次，每次发现问题不少于?项，专业管理人员每月到现场不少于?次，每次发现问题不少于?项。（责任单位：xxxx、完成时间：xxxx）
（二）强化设备主人制，提升运维管理质效
6.严格设备主人制责任落实。深化“运行主人+检修专员”设备主人ABC模式，强化运维1主1副和检修1专员设备管理流程。编制制定设备主人制度，明确设备主人履职范围、管理流程、履职考评等内容，强化运维人员设备主人责任田意识，对自己责任范围内的设备运行状态了如指掌，逐步提升运维人员在一次、二次专业知识等方面宽度和广度，加大设备主人话语权和检修过程监管权，做好设备主动运维与状态管控，加强设备主人履职考评，突出目标、问题、结果导向，着力提升运行巡视、季节性运维、交接验收等管理水平。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）
7.规范季节性运维。结合本地区气候特点，修编完善设备运维二十四节气表，针对春季风沙、夏季高温、秋冬季雨雪等季节性气候特点，重点做好迎峰度夏、迎峰过冬等季节性运维方案编制落实，建立高温、风沙区域变电站台账，严格落实防外绝缘闪络（冰、雪、雨、污闪）、防异物搭挂、防金具引线断裂、三箱防尘、防小动物等季节性反事故专项运维措施，严防季节性事故发生。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）
8.提升设备巡视质量。一是严格变电运维巡视计划管理，根据《变电五项通用管理规定》要求，做好“年、月、周、日”计划管控，每日对巡视计划执行情况进行反馈，每周五结合周计划对巡视计划进行上报，每月对执行情况进行通报考核，切实加强巡视计划合理管控。（责任单位：xxxx完成时间：xxxx）二是组建公司各级变电专家队伍，开展“运维、检修、保护、厂家”四方联合专业巡视，实现220千伏变电站及重要枢纽变电站专业巡检（含厂家）年度不少于?次，剩余变电站三方联合巡检，切实发现问题。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）三是结合电网风险预警、重要保电时段、极端恶劣天气等实际，修订完善特殊巡视内容，加强红外、SF6检漏、铁芯夹件测试等手段，提升发现缺陷隐患能力。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）四是加强设备红外测温工作管控，在2个全面巡视周期内，逐步完善110千伏及以上变电站红外图库建立，按照设备命名规范要求，将图片上传至PNS2.0系统。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）五是加强高空巡视管理。做好220千伏变电设备高清摄像头项目储备，利用“xxxx”相结合原则，及时发现并处置高空隐患。（责任单位：xxxx）
9.规范巡检机器人巡视管理。应用好220千伏??变智能巡检机器人以及后续租赁机器人的应用。按照“人工+机器”相结合的原则，完善设备例行巡视、特殊巡视计划，充分发挥机器人应用效率，机器人原则上不少于1次/天开展巡视，杜绝机器人“配而不巡、巡而不够”现象，对巡视结果与现场实际数据进行对比分析，提升发现缺陷隐患能力，减轻人工巡视压力。通知修编智能巡检机器人应用培训及维护记录手册。（责任单位：xxxx）
（三）强化风险等级防控，提升电网设备安全能力
10.做好设备重要性等级管理。开展110千伏及以上“站点、间隔、设备”“状态+风险”评价，建立“一站一册”风险档案，分别对一、二次设备状态及风险进行评级，明确风险防控等级清单明细，实行分压分层分级管控，制定差异化运维保障策略，科学指导预警管控、运维检修及技改大修等工作，实现设备质量安全双提升。（责任单位：xxxx）
11.强化电网风险预警响应。电网风险预警单是由调度根据检修计划，一般提前一周下发，由运检部门执行落实，而调度下发前运检人员并不清楚电网风险等级，造成在电网风险防控措施制定、人员到位安排等方面分析辨识不足，以至于在停电操作、检修作业期间存在风险辨识管控不到位的情况。密切关注电网N-1检修方式、特殊运行方式、保电、重过载等电网风险预警，加强与调控信息沟通，按照“分级预警、分层管控”要求，进一步规范风险辨识、预警、控制、评价等各环节工作，推动各层级各专业从前端（一线班组）落实管控措施，明确管控重点，切实做好风险预警响应工作。（责任单位：xxxx）
12.防范人身事故。严格落实安规、运规、调规、“两票三制”、“十不干”、“十条禁令”等文件要求，制定修编各类现场作业“入场许可手续卡”，严格按照许可卡步骤对工作人员（外委人员）、工作票、到岗到位人员、四措一案等进行逐步审查，切实发挥变电运行人员“铁面包公”精神，坚决杜绝无票错票、到岗到位人员应到未到、四措一案未按要求审核等作业，只有在运行人员在验明“入场许可手续”符合要求并留存后方可进站作业。（责任单位：xxxx）
13.防范误操作事故。做好防误闭锁装置管理，全面做好防误闭锁装置维护业务外委，严抓防误装置缺陷隐患排查治理成效，每月对防误闭锁缺陷及消缺情况进行上报，防误闭锁缺陷要按照危机缺陷进行对待，同时规范解锁钥匙审批流程，实现防误闭锁“三率”100%（安装率、投运率、完好率）。切实加强防误操作培训及账号管理，使运维人员熟练掌握防误装置管理规定和结构原理，切实做到“四懂三会”（懂原理、懂性能、懂结构和操作程序；会熟练操作、会处缺、会维护），同步对各变电站防误闭锁使用人员及账号权限进行修改。（责任单位：xxxx）
（四）强化缺陷隐患治理，提升设备本质安全水平
14.规范设备缺陷管理。每月定期组织学习一次设备、二次设备、辅助设备缺陷标准库内容，明确缺陷分类、定性及评价标准，充分应用移动作业终端变电运维标准化作业管理系统，实现主辅设备生产、基建缺陷全部线上管理，严抓缺陷上报质量数量，缺陷描述应清晰明确，且附有相应照片，严格按照由班员-班组长-运维中心-运检部-变电检修中心的缺陷上报流程进行上报，强化缺陷过程跟踪分析，严重缺陷在一个检修周期内运维人员应加强跟踪，在一个检修周期内未消缺，由检修人员每日上报缺陷跟踪情况及防范措施，做到设备缺陷“日管控、周分析、月总结”，每月进行缺陷分析会，将发现率和消缺率进行通报并绩效考核。（责任单位：xxxx）
15.防范信息安全事故。编制变电站信息网络防护工作方案，强化站端网络安全预警管控，推进变电站网络安全监测装置安装调试工作，确保202?年35千伏及以上变电站安装应用率达xxx%，严防违规外联和信息外漏，全面提升网络安全风险监测能力。（责任单位：xxxx）
16.抓好变电运维专项隐患六治理，重点做好防风害异物故障治理，每月结合巡视计划及天气状况，做好变电站范围500米的异物清理工作；做好防站用交直流故障治理，对交直流系统配置图、级差配置等基础资料进行完善，同步做好交直流系统的定期切换及运行方式的培训学习；做好防三箱受潮故障治理，结合今年三箱治理项目的推进切实加强三箱密封的维护工作，定期对密封情况进行检查、清理并采取密封措施；做好防设备外绝缘闪落治理（污闪、冰闪、雨闪等），结合停电检修计划对设备外绝缘进行擦拭清扫，牢固树立“封停必扫”的理念，并根据外绝缘运行情况，进行评估，不符合要求的及时喷涂防污闪漆；做好防五防装置故障治理，实现防误闭锁“三率”100%；切实做好防隔离开关合闸不到位治理，利用望远镜，照相机等对刀闸分合闸情况进行确认，同步编制隔离开关分合闸检查卡，明确各类型刀闸分合闸检查要点及注意事项，不断提升设备健康水平。（责任单位：xxxx）。
xxxx
（五）强化标准化作业，提升现场作业可控能力。
17.强化操作计划管理。结合年、月度停电检修计划，操作中牢固树立“七分准备、三分工作”理念，逐条明确倒闸操作人员和现场到位人员，按照“月准备、周修订”的原则，每周提前就倒闸操作人员、现场到位人员以及操作准备情况进行上报，无特殊原因不得随意变更，提前开展倒闸操作过程中存在的人身、电网、设备风险辨识，提前编审倒闸操作风险交底卡，在正式操作前结合班前会进行安全交底，宣读风险点及管控措施，确保每一名操作人员确已知晓并完成签字手续后，方可开展倒闸操作。（责任单位：xxxx）
18.抓好设备巡视标准化。一是深化“一板六卡”、变电“五通”应用，推广变电巡视移动终端应用，逐步推进“持作业卡巡视”向“移动终端巡视”转变，力争2020年5月底前基本实现无纸化巡视。二是在4底前，结合变电站设备实际，将一二次设备巡视要点巡视要点完善更新到标准化作业管理系统巡视卡中，不断提升运维巡视质量。三是加强变电巡视移动作业质量管控，将班组应用率、变电站应用率、巡视任务完成率、巡视卡维护率、标准卡维护率、缺陷录入率、巡视信息录入规范性、设备巡视时长合理性、缺陷质量数量等纳入月度通报，加大奖惩力度，并在月度考核中兑现。（责任单位：xxxx）
22.强化操作程序化。一是严格执行公司到岗到位管理办法，分层分级做好倒闸操作的全过程履职监督管控，倒闸操作时优先采取遥控操作。二是严格执行“一停、二看、三想、四做、五检查”操作要求，严格落实二次倒闸操作票管理，严防继电保护防三误。三是操作前再次检查操作票三级审核及作设备运行状态缺陷隐患，操作中远离正在执行分、合闸指令的开关类设备（断路器、隔离开关）、操作后做好设备（压板）状态位置检查。（责任单位：xxxx）
23.严抓现场作业标准化。一是严格执行停电、验电、接地作业次序，接地前必须验电，若现场条件允许，必须采取间隔验电+直接验电双重方式，严防发生设备反送电伤人事故。二是加强现场危险点分析，做好大型现场作业范围内硬质隔离措施，将临近带电区域等危险点备案在工作票中并告知工作负责人，明确控制措施及安全注意事项。三是配合做好一二次安全措施检查核对，尤其是停电后开工前和完工后送电前，要执行运维和检修人员双检查、双签字制度，确保安全措施布置、恢复到位。（责任单位：xxxx）
24.加强标准化变电站建设。按照《国网xxxx公司变电站标准化管理规范》工作要求，在220千伏xxxx变深入推进标准化窗口变电站建设。从安全管理、运维管理、设备管理、培训管理、资料管理五个方面重点任务落实，同步做好班组建设及文明生产等工作整治，深入推进标准化变电站建设。（责任单位：xxxx）
25.推进红旗运维班达标建设。加快推进红旗运维班组建设，重点做好“基础设施+基础管理”双提升工作，有序220千伏xxxx运维班示范建设，在4月前制定红旗运维班组建设计划，每月推进建设进度，确保202？年红旗运维班达标率不低于？个，2021年不低于？个，202？年实现全覆盖。以严要求提升队伍建设水平。（责任单位：变xxxx）
（六）强化细实要求，提升变电运维基础管理
26.严抓变电精益化查评治理。按照“全面覆盖、专业评价、精益管理、分级负责、整改闭环”的原则，深入分析历年精益化查评中存在的设备问题和管理短板，在？月前优化精益化查评工作方案，并组建精益化检查专家团队，制定自评计划，对照评价细则，提前推进，确保在？月底前完成自评任务，后续结合停电检修计划持续整改，每月对评价进度及整改情况进行通报。202？年110千伏及以上变电站精益化自评率达xxxx%、35千伏变电站自评率不少于xxxx%，精益化问题整改率达xxxx%，实现220千伏变电站精益化达标率xxxx%的目标，以高标准提升设备管理水平。（xxxx）
27.规范系统记录管理。组织学习《202？年变电设备数据治理实施细则》，将PMS数据治理纳入常态化日常工作，同时再次明确收发信、防小动物、红外测温等？大类？小类运行维护记录录入标准，规范纸质版记录管理，剔除不必要的记录，规范记录填写。（责任单位：xxxx）
28.加强运维装备管控。目前各运维班装备基本配置到位，但装备的维护、保管仍需进一步加强，将严格执行《国家电网公司运检装备配置使用管理规定》文件要求，加强装备进定期检查、检验、使用、保管、维护、报废等日常管理工作。（责任单位：xxxx）
29.做好应急处置保障。全面梳理各变电站保险类备品的各种型号、数量，对缺少的备品备件进行及时补充，并做好台账。?月份前完善特殊天气、自然灾害、设备设施损坏等运检专业应急预案修编，优化应急演练流程，强化反事故措施落实，提升人员应急处置能力及反事故演习质量，同时积极和地区消防支队进行沟通，举办一次消防应急处置联合预演。（xxxx）
（七）强化技术技能硬核，提升运维队伍素质能力
30.狠抓基础教育培训。抓好“专业技能+业务流程”双维度培训，拓宽变电运维业务范围，做好分层分级分类专题培训，重点要突出变电运维人员“六个能力”达标培训学习（设备巡视能力、倒闸操作能力、运行监控能力、检测维护能力、事故处置能力、消防管理能力），合理科学的制定相对应培训计划，通过月度技能考试、季度赛等方式进行，着力提升运维人员技能水平。（责任单位：xxxx）
31.强化岗位练兵。一是结合工作实际，每月有针对性抽取??%的年度、月度计划检修作为现场技能培训平台，使青年职工在学中干、干中学，稳步提升运检人员基本功。通过现场“师带徒”方式，实行“一对一”、“多对一”的指导，共同提高新老员工理论水平和实操技能。（责任单位：xxxx）
32.加强作风纪律整顿。提高政治站位，明确运维工作是党风政风的具体表现，是运维人员精神面貌、工作水平、服务质量的外在表现，切实做好35千伏变电站综合治理，全面提升站容站貌，做好设备运维管理的“吹哨人”，努力打造一支技能精益、作风优良、勇于担当的电力安全卫士队伍。（责任单位：xxxx）
五、工作要求
（一）高度重视，周密组织。
各部门要高度重视本次设备运维管理提升年活动，加强组织领导，建立各部门主要负责人要亲自督办，周密部署实施方案中的每一项工作任务，明确每一项内容的责任人和工作具体措施。
（二）强化落实，务求实效。
各部门要逐条对细化的工作要求进行再细化，分解落实各项工作任务，制定重点各自的工作任务清单，明确工作负责人、计划完成时间，按周督办工作进度，每月xxxx日前开月度会议进行专题推进，确保设备运维管理提升年活动取得实效。
（三）强化督查，考核通报。
公司将对本活动的实施情况进行全过程监督指导，对方案落实不到位、不及时不得力的部门进行通报考核。
（四）总结提炼，促进提升。
it运维实施方案 7
为加强我镇生活污水处理设施日常运行管理，全面提高其运行质量和管理水平，确保污水处理设施正常稳定运行，发挥减排效益，促进水环境质量的改善，结合我镇实际，特制定本方案。
一、目标任务
本方案所指农村生活污水处理设施是XX镇境内已建成并交付使用的所有农村集中式生活污水处理设施。农村生活污水处理设施运行维护管理的基本任务是保障污水处理设施正常运行，出水达到设计排放标准。
二、责任分工
以“属地为主、政府主导、群众参与和谁建设、谁运营、谁管理”相结合的原则，建立完善农村生活污水处理设施维护管理责任体系。由于XX镇辖区的农村生活污水设施维护管理没有统一纳入第三方运维，目前维护管理的主体是建设施工方和镇村两级。集镇XX、XX村污水处理厂由拓兴公司负责运营管理，其他行政村污水处理设施由相应行政村作为运维管理责任主体。各级主体层层负责，确保设施正常运行。
三、运维措施
（一）集镇XX村污水处理厂、XX村入河排污口2个，该两村由区住建局拓兴公司运营管理，达标排放，镇级环保部门负责监督。
（二）其他行政村污水处理设施（含XX村、XX两个污水处理厂）由村级维护管理，镇级环保部门负责监督。
1、XX村、XX两个微动力污水处理站，由所在行政村负责运营管理，要保证水泵及配电设施运行良好，无漏电、跳闸、异常等现象发生，确保设备正常运行，要对池内应做到无板结、无垃圾、无杂草，保持场地的整洁美观，乡镇和环保部门督促落实尾水正常达标排放。
2、若委托第三方进行运营管护，管护过程所产生的费用由第三方支付，并确保尾水达标排放，乡镇和环保部门负责监督落实。
（三）行政村污水处理设施由各行政村作为运维责任主体。
1、除XX村、XX村污水处理站采用微动力外的其他村污水设施由各相应村负责运行管理，XX、XX村由各村指定专人定期加强维护管理。
2、各行政村负责把污水处理设施运维管理纳入村规民约，加强宣传教育，组织村民自觉维护治污设施不受人为破坏。
四、加强领导
（一）成立XX农村生活污水处理设施运维领导小组，由分管领导任组长，三个环保网格员任副组长，各村主任任成员。每个网格员挂钩一个片区，形成分管领导组织牵头，网格员监督指导，村主任具体负责的日常运维管理的工作格局。
（二）按要求对污水处理站所有设施进行巡查，发现问题及时处理。
（三）按要求对管网进行巡查，对管网出现的`漏、堵、坏、溢等异常现象，尽快处理和修复。
（四）环保部门委托有资质的监测机构定期对生活污水处理系统的出水水质进行监测，确保设施出水正常达标排放。
it运维实施方案 8
1、培训目的
为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。
培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的维护工作，确保设备安全可靠的运行。
培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。
2、培训对象
现场设备维护管理人员是指对项目中的'设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：
了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容：
掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等：掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施：
3、培训形式
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程师在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的有关问题。
4、培训方案及计划
具体培训计划及方案详见下表：略。
it运维实施方案 9
今年是我矿奋斗原煤产量五百万吨本安体系提升年，为进一步加强我工区安全生产工作，深入贯彻落实煤矿《安全生产法》，增强全区员工的安全生产意识和安全保障能力，坚持“安全第一、生产第二、预防为主、科学管理”的方针，奏响“科学发展、安全发展”的主题旋律，推进各项安全措施的有效落实，进一步促进我工区安全生产工作持续好转，开展2013年“安全生产月”相关活动，为机电工区创造和提供稳定良好的安全生产环境。现结合我工区实际，制定本活动方案。
一、指导思想
深入贯彻科学发展观，加强宣传安全生产方针、政策、法律、法规和安全知识，树立传播“安全第一、生产第二”的安全理念，紧紧围绕“科学发展、安全发展”主题，以贯彻执行“本安体系提升年”为主线，着重强化我工区全体员工的安全意识，全面提高员工的安全素质；同时，组织开展好“安全生产月”活动，注重实效和实际，与两级公司企业安全文化建设相结合，“强化员工现场风险预控的安全意识，提高预知危险的能力”；积极倡导以人为本，诚实守信，营造全员参与的企业安全文化氛围，最终实现我区队“区队零重伤、班组零轻伤、个人零违章”的.“三零”目标。
二、活动主题
《科学发展、安全发展》
三、活动领导小组
机电维运工区成立“安全生产月活动”领导小组，负责本次活动的领导工作，小组机构如下：
组长：
副组长：
成员：
四、活动内容及时间安排
安全生产月活动于2013年1月1日至1月31日开展。
第一阶段为安全宣传阶段，通过队组安全宣传栏和周一、周三学习进行宣传报道区队安全生产月活动启动情况；开展安全图片教育展活动，加强员工的安全意识。
（1月1日-1月9日）
第二阶段为开展安全生产知识培训阶段，进一步提高员工安全意识，并进行全区队隐患排查工作，对查出的隐患要及时整改，并对其责任人加重处罚；开展“十个一”活动，组织班组员工以班组为单位，开展“查一起事故隐患、纠正一次违章行为、提一条安全合理化建议、当一天安全员、做一件预防事故的实事、忆一次事故教训、读一本安全生产方面的书籍、接受一次安全生产培训、举办一次安全生产演讲、搞一次安全生产宣传”活动。
（1月9日--1月18日）
第三阶段为进行安全生产知识和“岗位描述、岗位危险源、手指口述”竞赛阶段，通过比赛使员工进一步掌握在生产工作中的岗位知识及员工的应变能力，比赛结束后还要对成绩突出的员工进行奖励。
(1月19日--1月25日）
第四阶段为安全生产应急预案演练，专题教育阶段，组织员工观看安全教育影片活动和煤矿救灾实践操作演习活动。
（1日--1月30日）；
1月31日为安全生产月活动总结时间。
五、保障措施
1、居安思危，坚定实现“零事故、零伤害、零损伤”的信念，扎实有效的开展“安全生产月活动”，促进本队的安全管理工作。
2、开展各种形式的安全隐患排查，严格仔细的进行隐患排查，提高日常检查质量，不留死角，实现责任到个人。
3、推进全工区安全文化建设，规范员工的操作行为，真正把员工塑造为在工作上想安全、要安全、懂安全的本质安全人。提高全工区的管理水平。
4、严格落实带班制度，要求每班都有队干现场带班。
机电队党支部
年月日
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一、引言
随着全球能源结构的转变和可持续发展的推进，分布式光伏发电站作为一种绿色、环保的能源形式，在全球范围内得到了广泛的推广和应用。为了确保分布式光伏发电站能够高效、稳定地运行，本方案将详细阐述一套全面的运维策略，以保障电站的长期稳定运行并最大化发电效益。
二、建立运维管理体系
为确保分布式光伏发电站的高效运维，首先需要建立一套完善的运维管理体系。该体系应包含以下几个方面：
运维计划：根据电站的实际情况，制定详细的运维计划，包括日常检查、定期维护、故障处理等各个环节。明确各项任务的责任人、执行时间和执行标准，确保运维工作的有序进行。
运维流程与标准：建立完善的运维流程和标准，包括设备巡检、故障诊断、维护保养等操作流程，以及设备性能、安全标准等。确保运维人员能够按照统一的标准进行操作，提高运维效率和质量。
应急预案：针对可能出现的设备故障、自然灾害等突发情况，制定应急预案。明确应急响应流程、备用设备启动程序、与外部救援力量的协调等，以应对各种突发情况，确保电站的稳定运行。
三、加强设备管理与维护
设备是分布式光伏发电站的核心，加强设备管理与维护至关重要。具体措施如下：
设备档案管理：为每台设备建立详细的档案，包括设备型号、规格、技术参数、安装时间等信息。定期对档案进行更新，确保设备信息的准确性和完整性。
定期巡检与维护：制定设备巡检计划，定期对光伏组件、逆变器、变压器等关键设备进行巡检。检查设备运行状态、性能指标等，及时发现并处理潜在问题。同时，按照设备制造商的推荐进行定期维护，延长设备使用寿命。
故障诊断与修复：一旦发现设备故障，应立即启动故障诊断程序。通过专业的'诊断工具和技术手段，准确定位故障原因，并及时进行修复。对于无法立即修复的故障，应启动应急预案，确保电站的正常运行。
四、智能监控与数据分析
借助先进的智能监控系统和数据分析技术，提高分布式光伏发电站的运维效率和质量。具体措施如下：
智能监控系统：安装智能监控系统，实时监测光伏组件、逆变器、储能系统等关键设备的运行状态。通过数据分析，及时发现异常情况和故障隐患，为运维人员提供准确的故障定位和处理建议。
数据采集与分析：收集电站运行过程中的各种数据，包括发电量、设备温度、电压电流等参数。通过数据分析，评估电站性能、识别潜在问题，并制定针对性的优化措施。同时，为电站的运维和管理提供决策支持。
远程监控与调试：利用互联网技术实现远程监控和调试功能。运维人员可以随时随地对电站进行监控和管理，提高运维效率和响应速度。在必要时，还可以进行远程调试和优化操作。
五、安全与环境保护
在分布式光伏发电站的运维过程中，应始终关注安全和环境保护问题。具体措施如下：
安全管理：建立健全的安全管理制度和操作规程。定期对员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和操作技能。同时，加强现场安全管理，确保运维过程中的安全。
环境保护：在运维过程中，应遵守相关环保法规和标准。合理处理废弃物料和废水废气等污染物，减少对环境的负面影响。同时，积极推广环保技术和产品，提高电站的环保性能。
六、人员培训与团队建设
为了提高分布式光伏发电站的运维水平，需要加强人员培训和团队建设。具体措施如下：
人员培训：定期组织运维人员进行专业技能培训、安全培训和应急演练等活动。提高运维人员的专业素质和安全意识，确保他们能够熟练掌握各种运维技能和处理突发情况的能力。
团队建设：加强团队建设和管理，提高团队凝聚力和执行力。建立良好的沟通机制和协作氛围，确保运维工作的顺利进行。同时，鼓励团队成员积极参与技术交流和经验分享活动，不断提升团队整体实力。
七、总结与展望
本运维方案旨在确保分布式光伏发电站的高效、稳定运行，并最大化发电效益。通过建立完善的运维管理体系、加强设备管理与维护、智能监控与数据分析以及关注安全与环境保护等方面的工作，我们可以有效提高电站的运维水平并降低运营成本。同时，加强人员培训和团队建设也是提升运维质量的关键因素之一。
展望未来，随着技术的不断进步和可持续发展理念的深入人心，分布式光伏发电站将迎来更加广阔的发展前景。我们将继续关注行业动态和技术发展趋势，不断完善和优化运维方案以适应新的挑战和需求。通过持续改进和创新实践，我们将努力推动分布式光伏发电站向更高效、更环保、更可持续的方向发展。
it运维实施方案 11
为解决某某光伏电站运维班组建设的问题，根据《某某班组综合考评[2020]28号》运维班组年度综合考评标准，全面落实某某新能源科技有限公司对某某电站所提意见建议的进行整改，确保整改工作有序推进、取得成效，提高电站运维的标准化，结合实际情况，制定本工作方案。
一、指导思想
以某某＂班组综合考核评价办法”为指导纲要，提升班组员工素质为重点，切实提高班组长综合素质和管理水平，以求真务实、开拓创新的总体工作思路，实现班组工作要求精细化、工作内容指标化、工作步骤程序化、工作考评数据化、工作管理规范化，努力打造重安全、强技能、作风硬的优秀员工队伍，建设安全、高效、活力、和谐的一流班组，为全面推动公司精益化发展打下坚实基础。
二、整改内容及整改方案
问题描述：考核管理
1、未根据绩效考核管理办法实施月度考核，扣3分。
整改方案：目前电站实施的考核为季度考核，月度考核标准再下一季度实施月度和季度考核。
2、考核结果未经过班委会讨论通过，扣2分。
整改方案：待实施月度考核时，月度考核标准按照评价标准进行考核。
问题描述：资料管理
班组制度包括岗位职责、专业管理制度、综合管理制度等，要建立制度目录、分类汇总并建立电子文档。未按要求管理，扣2分。
整改方案：目前电站已建立相应的岗位制度、专业管理制度、综合管理制度等，但资料还未建立健全并分类汇总，目前电站按资料管理要求，正在逐项完善资料管理。
班组技术资料包括技术标准、规程、图纸、报表运行分析等，要建立资料目录、专人负责维护。未按要求管理，扣2分。
整改方案:目前电站已建立相应的相关技术标准、规程、图纸、报表运行分析等，但相关资料并未完善，目前电站按资料管理要求，正在逐项完善资料管理。
问题描述：安全目标
1、根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安目标，目标设置不低于部门安全目标，未设定扣5分。
整改方案：电站会根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安全目标的要求进行安全目标的整改。
问题描述：安全活动
1、班组安全活动未做到每周至少一次，扣2分。
整改方案：电站2020年1月前实施的安全活动为每月两次，自2020年2月分以后按照公司的相关制度要求进行每周至少一次的安全活动。
2、班组安全活动未明确活动成果或者反措，扣3分。
整改方案：根据班组安全活动要求，电站严格按照安全活动要求落实和完善安全活动成果和反措。
问题描述：开展QHSE管理提升
1、未按照QHSE管理提升要求落实管理工器具，扣2分。
整改方案：根据QHSE管理要求，电站严格按照QHSE管理要求进行整改，明确工器具进出入库数量、时间和和保管情况等。
2、未按时填报安全观察卡，领先指标卡，扣1分；安全警戒卡未按时学习，扣1分；安全检查、安全培训未按照矩阵式要求逐项落实，扣1分。
整改方案：由于电站为移交1年多的新电站，相关安全观察卡、领先指标卡和安全警戒卡、安全检查和安全培训等一些相关记录以未移交之前要求进行巡检和记录，目前电站已按照QHSE管理提升的要求进行整改和落实。
问题描述：安全工器具使用和管理
1、未建立安全工器具及试验仪器台账、建立台账内容不全，台账清单不完整，扣5分。
整改方案：目前电站已建立有安全工器具及试验台账，但台账内容不全，根据安全工器具使用和管理的要求，电站逐项完善台账的'相关记录。
未在安全工器具台账准确记录安全工器具状况，检验记录、使用期限、借用及归还信息，扣1分。
整改方案：目前电站已建立有安全工器具得相关记录但内容不全，根据安全工器具使用和管理的要求，电站正在逐项完善台账的相关记录。
问题描述：安全检查及救护
按规定对本班组负责的生产现场安全标识、安全防护设施进行检查、报告、配置、维护。生产场所未按规定设置安全标志，扣2分。
整改方案：目前电站以对负责生产现场安全标识、安全防护设施进行检查、报告、配置、维护，但生产场所设置安全标志还未完善，根据安全检查和救护，电站正在逐步完善安全标志标识。
问题描述：计划管理
班组月底制定下月安全、生产、培训等工作计划。缺少月度工作计划，扣2分。
整改方案：电站目前未制定下月安全、生产、培训等工作计划，根据工作计划管理要求，电站从下一月开始开展月度安全、生产、培训等工作计划。
问题描述：经济管理
1、每月结合班组所管辖设备运行状况，开展检修质量分析，评估缺陷处理效果和经济性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。
整改方案：电站目前有运行分析记录，未有开展检修质量分析，评估缺陷处理效果和经济性，制定提升措施，根据经济管理要求，电站逐项开展检修质量分析，评估缺陷处理效果和经济性，制定提升措施。
问题描述：设备管理
严格执行设备异动管理制度。无设备异动台账，扣3分，记录不完整，扣1分。
整改方案：电站目前无设备异动台账，根据设备管理要求，电站对设备异动台账和记录予以完善。
未每月进行设备缺陷分析总结，扣2分。
整改方案：根据设备管理要求，电站对设备缺陷分析总结予以完善。
问题描述：技术监督
1、每月制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划。无相关计划，扣5分；未完成计划，扣3分。
整改方案：电站目前未制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划，根据技术监督要求，电站逐项落实并完成相关技术监督计划。
问题描述：文明生产
班组工作现场要“三无”（无杂物、无积水、无工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及赃物不落地），”三不乱”（电线不乱拉、管路不乱放、杂物不乱丢）；每日收工前，做到“工完、料净、场地清”。未做到以上要求，扣2分。
整改方案：由于场站设计和建设的空间制约，电站目前存放的相关工器具和项目移交的备件场所空间不够，电站的工器具和相关备件摆放有所不协调；根据文明生产的要求，电站已对相应的工器具和备件进行整改和实施标准化管理。
问题描述：技能竞赛
1、组织岗位练兵，技术比武每年少于2次，扣5分。
整改方案：电站目前组织岗位练兵，技术比武等竞赛活动，根据技能竞赛要求，电站在后期认真落实相关技能竞赛活动并做好相关记录。
问题描述：岗位实训
1、未按要求组织开展事故预想、反事故演习、应急预案活动，扣5分。
整改方案：目前电站已组织开展事故预想、反事故演习、应急预案活动，但未完善，根据岗位实训要求，电站正在逐步完善相关事故预想、反事故演习、应急预案活动等。
问题描述：民主管理
1、未按要求开展技术比武、QC小组、建言献策、合理化建议等活动，扣4分。
整改方案：电站运维工作人员在日常工作中有建言献策和合理化建议等，但无相关记录，根据民主管理电站后期认真落实技术比武、QC小组、建言献策、合理化建议等活动。
问题描述：基础管理
1、班组综合记录、班组安全管理记录、班长工作日志做到文本完整、信息准确、内容真实、记录及时规范，得10分。
整改方案：目前电站已实行班组综合记录、班组安全管理记录、班长工作日志做到文本完整、信息准确、内容真实、记录，但内容规范化未达标，根据基础管理，电站在各种记录正在逐步规范化。
2、实行定制管理，班容班貌做到“5净”（门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净）、“五齐”（桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐）得10分。
整改方案：目前电站已实行定制管理，班容班貌做到“5净”、“五齐”，但对于标准化定制管理还有所欠缺，根据基础管理要求，电站正在迈向标准化定制管理。
总结：某某电站根据运维班组年度综合考评标准自查时，在工作上发现许多的不足，根据自查和上级公司提出的意见和建议，结合年度工作重点和实际情况，制定更加详细的整改方案，对所发现的缺陷进行认真整改，形成事后回应机制，在完成本次整改工作后要及时进行深刻剖析，总结经验，不断注重提高工作效能。
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