保安管理方案

时间：2024-11-01 14:29:35 方案我要投稿

保安管理方案

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的保安管理方案，欢迎大家分享。

保安管理方案

保安管理方案1

　　基本情况：

　　奥林国际公寓二期工程施工现场正处于初级阶段，打桩工程已经结束，已进入基础施工阶段。施工现场已布置围墙，但部分围墙下方存在空隙，外来人员、拾荒者、偷盗分子随时可能进入。施工现场北侧及西北角密林处属于偏僻地段，比较难看管。施工现场内部路况比较差，还存在单行路段，随时可能出现堵车现象。东南西北四个门岗管理要求各不相同，东门岗施工人员和生产车辆可以正常进出；南门岗由于路况问题暂时不允许生产车辆进入，施工人员可正常通行；西门和北门与政府道路相邻，车辆出行会带出很多泥土，给该路段的清扫工作带来很多不便，且西门内侧存在单行路段，所以生产车辆只能进入不能出行，施工人员可从两门正常进出。施工现场内部还存放了大量土方和铺设路段的砖石。

　　针对以上施工现场各种情况，必须要严格加强保安队伍各岗位的执勤制度及执勤要求，让保安队伍中的每名队员都具备“在其职、尽其责”的工作意识，要严格执行上级领导下发的各项工作要求，尽最大努力做好本职工作，为建设一直坚固的高素质的保安队伍而奋进。

　　根据施工现场的具体情况制定以下方案：

　　一、人员配备：

　　施工现场计划配备保安人员35人，保安人员根据各岗位的执勤要求，严格履行各项管理规定。保安队具体岗位包括：施工现场4个门岗，售楼处门岗，施工现场内部和外围巡逻岗，施工现场内部道路疏导岗，清理暂设居住区摆摊设点人员的机动岗。

　　二、区域划分：

　　所管辖范围划分为四个区域：

　　1区、施工现场内部；

　　2区、施工现场外围；

　　3区、售楼处；

　　4区、暂设居住区。

　　三、班次设定：

　　班次及值勤时间划分：

　　一班： 08∶00——12∶00、 18∶00——23∶00、

　　二班： 12∶00——15∶00、 23∶00——03∶00、

　　三班： 15∶00——18∶00、 03：00——08∶00、

　　值勤实行三班倒，一日6班每人每天平均工作8小时。

　　四、人员分配：

　　白天工作岗位配置：施工现场及售楼处5个门岗共配置6人，原则只设5人，但西门岗内侧存在单行路段，大门在没有施工人员和生产车辆通行时始终处于关闭状态，进入车辆和人员时把门打开，况且大门比较大，所以西门必须配备2人才能有效地管理该门岗；施工现场内部巡逻人员配备2人同时负责交通疏导工作；施工现场外围巡逻人员配备2人；1名带班员负责清理暂设居住区摆摊设点人员，每班满编11人。全天发放土票保安员1人，保安队长全天不定时对施工现场巡视及对保安队各岗位进行检查。

　　夜间工作岗位配置：5个门岗配置6人，北门岗夜间时常出现盗窃分子比较危险，所以要配备2人进行巡视，其他门岗各1人；施工现场内部配备2人对道路及各工地进行巡视；施工现场外围配备3名巡逻员（包括带班员），负责巡视围墙处是否有人窜入，工作重点为北侧；

　　五、主要任务：

　　1、保安门岗严格执行《入场须知》上的所有制度条款；

　　2、维护各项施工设施的完整性不遭到破坏；

　　3、所有执勤保安人员严加盘查出行的拉土和拉砖石车辆；

　　4、严格控制或制止参建各方所有人员在施工现场及生活区内打架斗殴；

　　5、疏导施工现场内部道路停放车辆，保障道路畅通；

　　6、清除施工现场内部和外围捡破烂人员；

　　7、清除暂设居住区摆摊设点人员。

　　保安人员要严加巡视施工现场内的工作对象，发现可疑或不安全迹象执勤保安需认真及时妥善处理。遇到突发事件可对怀疑目标进行监视跟踪，并在必要时向值班领导请示，在第一时间向公安部门报警或与相关部门进行联系，并及时通过电话向公司上级领导汇报。

　　保安队设队长一名、班长三名。保安队长、班长协助主管领导全面抓好保安队工作，熟悉施工现场及周边区域的环境状况，与周边相关部门做好协调工作。掌握施工现场各类高空作业的.分布状况和治安特点。熟悉治安法规条例，牢记公司的各项制度规定，以身作则不定时巡查，检查每班保安值勤情况，发现治安或违反规章制度问题及时处理，并向上级及时准确全面汇报。密切注意队员的思想动态，抓队员的思想教育工作，不断提高全队的思想意识，按计划要求组织队员进行应对突发事件的培训，全面提高每名队员的应变能力。认真完成上级领导交予的各项任务。

保安管理方案2

　　一、保安管理服务设想

　　（一）管理理念和目标

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。

　　2、建立健全的保安管理制度

　　以ISO9001：20xx质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合中国XX银行XX支行营业网点保安服务项目的保安管理制度。

　　3、加强安全防范，做好治安联防工作

　　视“安全”为“命脉”，结合银行的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与银行的联络沟通，在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。

　　4、注重消防管理

　　坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保银行网点内的消防安全。

　　5、维护公共秩序，规范交通车辆管理

　　以“安全”为重心，“服务"为目的，努力维护银行网点的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

　　（二）管理模式

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全，甚至影响银行的社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流"的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成银行网点的各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在公司中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化"管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

　　2、建立健全保安管理制度

　　保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我公司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

　　3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

　　治安保卫工作占有极为重要的地位，是为保证银行网点的工作秩序正常而进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据银行网点的特点，我公司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作：

　　⑴坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，防止可疑人员进入银行网点，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝一切推销业务。

　　⑵坚持银行网点的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好银行网点周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，确保银行网点的安全。

　　⑶坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。努力使工作中的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系，为银行网点创造一个安全、舒适、文明、宁静的环境。

　　⑷建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。

　　⑸在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》给予制止及时上报领导。 ⑹在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和银行的监督。

　　4、注重消防管理，确保消防安全

　　根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求，我公司将把消防工作做为银行网点的重点和难点来抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括：

　　⑴建立三级防火责任制和消防工作领导小组；

　　⑵制订消防安全“日”、“周”、“月”检查制度，制订落实银行网点重要部位的防火措施，加强消防安全检查，每年举行一次消防疏散演习；

　　⑶加强消防设施设备管理，对银行网点内的消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，确保消防系统100％处于正常待投入使用的状态；

　　⑷加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全；

　　⑸建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力；

　　⑹配合银行安全管理部门定期开展消防宣传教育，提高员工的消防安全意识和逃生自救能力；

　　⑺建立健全消防档案，做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料和记录的档案管理。

　　二、人员配备及岗位职责

　　1、保安员配备12个，具体上班时间为每日早上运钞车到营业网点前到岗，下班时间为下午运钞车到营业网点运钞离开后。以上岗位共保安员12名，另外，其中我公司将长期安排一名管理人员全面负责营业网点的各项保安日常管理及休息顶班等各方协调工作。

　　2、岗位职责：

　　为确保中国XX银行股份有限公司XX支行营业网点公私财产安全、就营业网点环境秩序稳定、有效预防处置各类突发事件，特制定贵行保安员各岗位职责如下：

　　总则：中国XX银行股份有限公司XX支行营业网点保安员要坚决服从行长、科领导的指挥，做到令行禁止，岗位上要认真负责，忠于职守，文明礼貌，大胆管理。按各岗位的具体职责，在岗一分钟负责六十秒，确保营业网点工作的顺利开展。

　　1、保安人员必须严格遵守银行和保安公司的各项管理规定服从命令、听从指挥、忠于职守、履行职责、不徇私情、依法办事，维护银行治安秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故的发生，保护银行财产的安全。

　　2、开门营业后，在营业大厅内外巡视。密切注视在营业网点门口、路边停留徘徊的人员，特别是二人以上团伙人员；遇有在营业网点大堂内徘徊而不办理业务的人员，要主动上前打招呼，如果无业务办理立即劝其离开；文明劝阻未按顺序排队挤进“一米线"的人员；遇到突发意外的“打”、“砸”“抢”、“爆”或投放毒气等事件，要迅速按《营业期间突发事件处理预案》进行处置，坚决打击犯罪份子；对来往网点大门前停靠的车辆要关注其是否前来办理业务，并对可疑情况的车辆、车型、车牌号码和车辆颜色等特征要进行登记。特别是对无牌照的车辆及其司机人员要特别警惕。

　　3、文明劝阻部分客户在营业网点门口乱停乱放车辆的行为，保证网点大门前出入通道畅通。

　　4、保安人员须严格执行银行所制定的押钞规定。应提高警惕，处事要冷静，积极配合调运员的工作。银行工作人员为ATM机加钞时，负责协助清场、关门、进行安全警戒。

　　5、保安人员必须坚守工作岗位，上班不迟到、早退。保安人员应遵循程序，严格执行巡查路线和时间等相关制度。每天做好值班和巡查记录，并作为保安服务档案妥善保管。

　　6、保安人员执勤时必须着装整洁，佩戴标志，仪表大方，器械随身。执勤时，不得接待亲朋好友，不得用电话聊天，阅书看报，时刻保持高度警惕性，勇敢机智、积极认真地履行职责，严禁上班时把脚翘在桌子上，应做到站有站姿，坐有坐姿，时刻保持良好的形象。

　　7、保安人员要文明执勤、礼貌待人，顾客有任何疑问时，应礼貌地引导客人给相关业务部门受理业务。如遇顾客拍照或摄像时应立即上前制止，并向领导报告。不粗言秽语，不准打骂群众，不刁难、耍威风，在任何情况下不得与客人发生冲突。不准包庇、袒护违纪、违法人员。

　　8、保安人员执勤时要勤检查，发现治安、消防等隐患要及时消除。发生案件、事故，要及时报告，并积极采取措施，保护现场，减少损失。

　　9、保安人员在营业网点下班关门前，要向营业网点当班安全员询问，确认“110”联防报警器和电视监控设备处于正常运行状态。并提醒网点安全员下班后确认红外线探测报警器处于设防状态，再检查确认营业网点大门锁闭，巡查网点周围无异常情况后，才能离开。

　　10、保安人员应爱护好器械及工作用品，维护银行利益，遵守银行各项规章制度和保密的规定。

　　三、保安服务标准

　　1、保安服务依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。

　　2、保安人员基本条件

　　⑴政治素质条件

　　①无违法犯罪记录。

　　②爱岗敬业，恪尽职守。文明值勤，礼貌待人。遵纪守法、团结协作。

　　⑵业务技能条件

　　①具备基本法律知识及与保安相关的.政策、规定。

　　②具备一定语言和文字表达能力。

　　③具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

　　④具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

　　3、身体条件：男性身高1.65m以上，45岁以下，双眼裸视0.8以上，无色盲，身体健康，无纹身。

　　4、文化条件：具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。

　　5、服务标准

　　⑴着装

　　①除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。

　　②着保安制服时，要按规定佩带保安标志。

　　③保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

　　④在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。

　　⑤着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

　　⑵仪容仪表

　　①值勤时要仪表端庄，精神饱满。

　　②男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。

　　③不得染发，染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

　　⑶举止

　　①精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

　　②着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。

　　③不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

　　⑷语言：在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见"等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

　　6、岗位纪律

　　⑴严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

　　⑵严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。

　　⑶不准刁难群众。

　　⑷不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

　　⑸遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。

　　⑹未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。

　　⑺要爱护公物。

　　⑻有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、隐瞒不报。

　　7、卫生：要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。

　　四、质量标准依照保安服务合同提供防范性安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害，有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失。满足客户单位安全需求。

　　1、保安服务

　　⑴保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，保卫客户安全。

　　⑵通过巡逻，震慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图。

　　⑶通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门处理。

　　⑷对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。

　　⑸检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

　　⑹在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。

　　2、保安设备设施保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设施始终处于完好有效状态。

　　3、保安服务质量的检查与改进根据DB11/T 130—20xx《保安服务操作规程》和本标准的要求，对保安服务和队伍管理情况进行全面考核、检查。检查方式包括监督核查、客户评价等。

　　4、服务质量的改进与提高

　　⑴对检查中发现的问题和客户、群众的意见、建议及投诉，认真进行汇总、分析和研究，有针对性地制定具体的改进方案和措施。

　　⑵对改进方案和措施的落实情况及改进的效果，进行复查和评价，使服务质量得到改进和提高。将改进的方案、措施及效果主动向客户、群众反馈。

　　五、应急突发事件处理

　　一、初期火警处理方案（小火自救，大火报警）

　　发现火警，在场保安人员应该：

　　1、即时报告银行消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　2、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；

　　3、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　4、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

　　5、报警后大门口要留人引导消防车，并保证消防通道的畅通。

　　6、清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持银行外围秩序；

　　7、等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　二、物品遗失领取流程

　　1、当保安员在银行网点范围内拾到任何客户的物品时，都将在第一时间内交给银行网点负责人。

　　2、当值人员接到遗失物品时，应在交来遗失物品人员的当面点清数量并记录在值班本上并上交银行相关部门。

　　3、尽快通知在各门口的值班保安员（楼道巡逻保安员），注意观察过往人员有无丢失东西的迹象。如有，请将当事人请到办公室认领。

　　4、如在当日内无人认领丢失物品，我们将把认领通知贴于银行的公告栏上，以便失主认领。

　　三、客户突然间死亡处理流程

　　1、当有客户突然死亡时，工作人员应立即协助死亡者家属、陪护人员处理。

　　2、确认亡者身份，出具相应的证明。

　　3、疏散围观人群，保持正常医疗秩序，防止有人扰乱治安。

　　4、尽量安抚其家属，不要大哭大闹影响银行网点的工作，按照规矩办理有关善后手续。

　　5、处理类似问题的当事人一定要冷静，不卑不亢，言语表露要有同情心和关怀之情。

　　6、根据亡者的年龄阶段和死亡类别给予适当的安慰，切记要语言得当。

　　四、打架、斗殴、流氓滋事的应急预案

　　1、当发生、发现打架、斗殴流氓滋事的紧急事件后，巡逻当事人必须立刻向部门当值最高领导汇报情况（如果当日部门无领导人，可直接向服务处的最高领导请示，同时保护好现场，并禁止无关人员进入）。

　　2、立刻调配人手（门岗人员除外）封锁各出入口，及低矮的围墙段，防止嫌疑人员逃脱。同时各岗位立即截问行迹可疑的人员，并将情况登记备查。

　　3、组织、疏散围观及受到惊吓的人群，做好安抚工作。巡逻岗加速巡查易躲藏人员的地方（如楼梯的底部、阴暗的角落等）。

　　4、现场只留1—2人留守，不得全部涌入。维护好现场秩序，等待主管部门勘察处理。

　　5、主管人员全力组织本部门其它人员将打斗人员制服，将人员带到僻静的地方问明情况，通知银行领导或公司处理。将事态的负面影降到最低。

　　6、通知本部门员工提高警惕，防止寻仇报复，带来不必要的麻烦。

　　五、冲突的处理流程

　　1、当有发生冲突时，保安或其他工作人员一定要冷静对待此事，不能让正常的环境受到影响，做好人员的保护工作。

　　2、当保安员不能处理此事时，要最快的速度报告上级领导，队长接到情况后迅速赶到现场，礼貌的劝说，通过正常渠道解决问题，不能有过激的行为影响营业网点的正常经营。

　　3、当有明显过激行为可能危及他人生命财产安全时，安全员要采取果断的措施予以制止，当双方无法达成一至要求且有矛盾加剧的趋势时，争得行长或主管领导同意请求司法机关介入处理。

　　六、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入营业网点的处理流程

　　1、当遇有精神失常、疯、傻、醉汉等人员（无监护人陪同的情况）进入营业网点时，保安员要及时劝阻离开此地。

　　2、及时上报领导，接到情况后应尽快赶往事发地控制现场，将负面影响降到最低。

　　3、对此类人员应尽快找到监护人，没有监护人的情况下，要快速劝离和其它方法使之离去；有监护人的情况下，协助监护人用劝、架、强制等方法使之离开，但在执行时一定得保证有两人在场。避免有过激行为发生。

　　4、上述人员在公共场所有失态行为的、保安人员必须采取强制（强制驱赶、隔离、看护、穿衣服等）措施。上报行长或相关领导处理。

　　5、发现有明显生命危险时，及时上报行长或相关领导及公安机关处理。

　　6、对待非正常人管理要态度好、细心、有同情感、包容心，决不允许有暴力、侮辱、藐视、轻率等情况发生。

　　七、抢劫、爆炸事件的处理流程

　　1、当遇到有抢劫、爆炸的事件发生时，工作人员要保持清醒的头脑，不能在危险时候激怒犯罪分子，以防出现无谓的伤亡。

　　2、现场人员要想办法稳住犯罪分子，听清楚他的意思，侍机脱离危险，但凡犯罪分子在实施犯罪时都有两种心态，第一是希望实施犯罪成功，第二是希望能够安全撤离。我们根据这些心理特点与犯罪分子周旋、拖延时间，以减少人员伤亡、瓦解犯罪分子心理防线，最终将其制服。

　　3、外围人员密切注意动向，控制好场面，保护好现场，禁止无关人员出入，积极配合好其他各项工作。

　　4、遇到此类事故发生首先要报警，在警方的指导下开展工作，保安员要想办法把消息传递给上级，根据当前的情况汇同公安部门制定相应措施。

保安管理方案3

　　一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。

　　二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

　　三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安效劳。

　　四、物业管理区域的大门24小时全天有保安值班；物业中心办公时间每周一至周日早上8:30～下午18:00对外办公效劳；车场管理24小时全天对外效劳；辖区内电梯、公共照明由保安员按规定时间开关。

　　五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

　　六、雨天为业主客户提供方便伞或伞套等便民效劳。

　　七、对进出物业管理区域的'机动车辆实行出入管理制度、登记制度和停车收费制度〔收费标准按所在地物价局规定执行〕。制止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

　　八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域〔特种车辆和搬家车辆除外〕。

　　九、交接岗时按规定操作。

　　十、在指定处休息，对备用钥匙使用进展登记，做好休息处清洁工作。

　　十一、上岗期间必须满腔热情地答复业主客户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。

　　十二、大件物品出门必须凭物业中心填写"物品放行条"，当值保安员经核对无误后签字放行。夜间严格控制装修施工人员携大件物品出门〔特殊情况除外〕。

　　十三、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向客户或装修人员讲解清楚。

　　十四、当辖区的电梯、设备有故障时，立即通知上级领导和设备部门跟进，夜间发生重大事件时立即通知领班，按应急预案执行。

　　十五、当物业的设备、设施被人为损坏时，应将当事人带至物业中心处理。

　　十六、每日配合监控室人员做好室内外的清洁卫生工作。

　　十七、各班领班依据检验标准对本班工作进展一次班检，填写"保安领班工作记录"。

　　十八、日检

　　1.物业中心保安主管根据保安工作检验标准和各班领班填写的"保安领班工作记录"的情况对保安队所有工作及保安员进展检查，填写"员工考核表"。

　　2.巡视检查：保安主管根据标准对各岗位保安工作进展检查。

　　十九、周检、月检

　　物业中心主任及物业中心经理根据标准对管理部门进展周检、月检，其中对保安工作一项单独进展全面检查，并分别填写周检表、月检表。

保安管理方案4

　　目前国内安全形势不是非常乐观，多个地区均不同程度的出现持刀伤人、杀人，火灾事故，爆炸等危害社会安定的事件，为做好大饭店的各类安全保卫工作，我部门特结合集团近期下发的《关于加强安全生产管理的通知》特制订保安部安全生产管理方案。

　　1、紧紧围绕‘安全第一、预防为主‘的总体工作方针全面开展部门防火、防盗、防破坏、放爆炸等各项安全防范工作。

　　2、为快速、有效处置各类紧急突发安全事件，部门将在本月对部门所有人员组织进行防爆炸、防伤人事件及犯罪嫌疑人管控方面的演练，全面提高部门人员的处突应变能力。

　　2、对部门每班组第三个早班下班后组织跑步及体能训练全面提高部门员工的体能素质。

　　3、专项召开部门会议要求消控中心值班人员务必提高责任心和安全防范意识，对消控主机接收到的火灾探测报警必须第一时间确认报警的位置同时第一时间通知巡逻岗到现场进行确认，以便做到第一时间发现险情和第一时间排除险情。

　　4、加强部门各管理人员对各区域的巡视、检查力度，特别是重点、要害部位的`巡查力度，同时要求当班领班严格执行2小时巡查制度，以便做到及时发现隐患及时进行处置和解决。

　　5、严格执行厨房打烊后的水电气的检查制度，确保厨房重地打烊后的绝对安全。

　　6、外围及监控值班人员做好进出人员及楼层人员的观察、监控力度，对可疑人员做好重点跟盯，发现可疑情况及时汇报管理人员到场处置。

　　7、对部门的警用器材的配置位置进行全面调整，防爆毯调配置消控中心，警棍调四把到大堂放置在消防栓内，警用电警棍监控、消控各配置一把。

　　8、加强与属地派出所的沟通、联系，对当地最新的警情进行了解和通报，同时对酒店区域出现的相关安全隐患或安全事故及时汇报属地派出所，同时妥善做好后期处置工作。

保安管理方案5

　　一、工作态度

　　1．服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2．严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

　　3．正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

　　4．团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

　　5．勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　6．认真学习：认真学习相关专业知识，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

　　7．勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

　　二、服务态度

　　1．礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，"请"字当头、"谢"字不离口。

　　2．真诚：以真诚的态度接待业主。

　　3．友善："微笑"是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

　　4．热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。

　　5．耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

　　6．平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

　　三、仪容仪表

　　1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

　　2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

　　4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。

　　5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲<不长于指头2毫米>。

　　6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

　　7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

　　四、行为举止

　　1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

　　2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

　　3．站立的.正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开<体重落在双脚上>，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

　　4．坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。

　　5．注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑<紧急情况下除外>

　　6．进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；进入后，不得随意翻动室内物品；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。 7．进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。

　　8．乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。

　　9．在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。

　　五、接听

　　1．所有来电，务必在三响之内接答。

　　2．拿起话筒先说"您好，xxx监控室！"，语气平和。

　　3．通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。

　　4．认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、xx，并向对方复述一遍。

　　5．通话完毕后应说"再见"，不得用力掷话筒。

　　6．上班时间一般不打私人，如有急事，通话时间不宜超过3分钟<禁止打声讯>

保安管理方案6

　　一、引言

　　保安人员是企业、公共场所、机构设施安全的重要保障，他们的专业素质和管理水平直接影响着安全工作的效果。因此，制定一套科学、合理的保安人员管理方案至关重要。本篇文章将围绕保安人员的管理，提出一套切实可行的方案，以提升保安队伍的整体素质和执行力。

　　二、管理目标

　　1. 提高保安人员的安全意识和责任感，确保安全工作的有效开展。

　　2. 优化管理流程，提高保安队伍的执行力，确保安全工作的顺利实施。

　　3. 建立有效的激励机制，激发保安人员的工作积极性和主动性。

　　三、管理方案

　　1. 人员选拔与培训：

　　（1）招聘环节：重视人员选拔，关注应聘者的专业素质、沟通能力、团队协作精神。同时，对于有相关经验的人员应优先考虑。

　　（2）培训内容：包括安全意识教育、应急处置程序、职业操守、礼仪规范等。定期组织内部培训和外部培训，确保保安人员具备最新的安全知识和。

　　（3）培训效果评估：对培训效果进行定期评估，了解保安人员对知识和技能的掌握程度，及时调整培训内容和方式。

　　2. 管理制度建设：

　　（1）制定保安人员工作职责和管理制度，明确岗位职责和工作要求。

　　（2）建立奖惩制度，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对工作失职的人员进行批评和处理，确保制度的严肃性和公正性。

　　（3）定期对管理制度进行审查和更新，确保制度的科学性和适用性。

　　3. 日常管理：

　　（1）合理排班，确保保安人员的工作强度和时间安排合理，避免疲劳上岗。

　　（2）加强巡查力度，确保重点区域和关键环节的安全，及时发现和处置安全隐患。

　　（3）建立沟通机制，加强与相关部门的沟通协作，确保信息共享和协调配合。

　　4. 应急处置：

　　（1）制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在突发事件中能够迅速响应。

　　（2）定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力和团队协作精神。

　　（3）配备足够的应急设备和物资，确保在紧急情况下能够满足需求。

　　5. 信息化建设：

　　（1）建立保安人员管理系统，实现对保安人员的管理、调度和考核。

　　（2）引入智能安防系统，提高安全监控的准确性和效率。

　　（3）加强与相关部门的信息化合作，实现信息共享和协同作战。

　　四、实施与监督

　　（1）成立专门的管理小组，负责方案的.实施和监督。小组成员应具备丰富的安全工作经验和管理经验。

　　（2）制定具体的实施计划和时间表，确保管理方案的顺利进行。在实施过程中，应对出现的问题及时进行调整和改进。

　　（3）加强监督和评估，对管理方案的执行情况进行定期检查和总结，发现问题及时整改。同时，应关注保安人员的反馈和建议，不断完善管理方案。

　　综上所述，本管理方案旨在提高保安人员的安全意识和责任感，优化管理流程，建立有效的激励机制，激发保安人员的工作积极性和主动性。通过科学、合理的管理措施，确保保安队伍的整体素质和执行力得到提升，为企业的安全工作提供有力保障。

保安管理方案7

　　一、仪表着装

　　1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。

　　2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

　　3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。

　　4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。

　　二、上岗姿态

　　1、在岗时须精神饱满，精力集中。

　　2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

　　3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。

　　4、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

　　三、文明礼貌执勤

　　1、对待上级领导或客户须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。

　　2、礼貌待人，遇上级领导或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把"先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作"等礼貌用语体现在实际工作中。

　　3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

　　4、回答上级或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。

　　四、门卫岗

　　1、对来访小区业主的人员必须进行查询，言语文明，并做好核实登记和引导工作，来访客人须出示有效xx明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人xx、房号等。

　　2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入大厦。

　　3、根据辖区机动车辆管理规定，管理辖区交通秩序，无关车辆不得进入辖区。

　　4、负责辖区内邮件的收发登记管理。

　　5、门卫岗范围须保持卫生整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。

　　五、巡逻岗

　　1、巡逻执勤人员根据每日按规定的区域及路线实施巡逻执勤。

　　2、巡逻岗执勤主要内容包括：辖区内陌生人员查询，劝阻已进入辖区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反辖区综合管理制度的现象等。

　　3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。

　　4、及时填写好巡逻情况记录。

　　六、消防监控中心工作

　　1.1值班保安员要熟练掌握各系统的简单工作原理、性能和操作方法。

　　1.2熟悉各监控的`位置，接班员工接班时必须对消防监控中心各系统进行一次全面检查，并对公用物品进行清点，认真检查卫生情况，如有异常及时向当值保安领班报告，并填写<监控中心交接班记录>。

　　1.3密切监控消防监控中心各系统的运行情况，随时保持与各岗位密切联系及配合，发现问题，马上通知保安领班或相关岗位前去现场查看并处理。

　　1.4值班保安员要坚守岗位，密切注视监视视屏的运行状态，无特殊情况不准随便调动监控镜头和监控电脑系统。

　　1.5闭路电视上发现可疑、违规情况，应及时通知保安领班组织人员前往处理，当值保安员将监控镜头对准事故地点做好录像监控。

　　1.6每天当值监控室人员要按规定准时播放广播及音乐，不得过早或过晚。

　　1.7值班保安员应具备消防应急知识，懂得操作消防系统，当发生一般事故时能及时处理。

　　1.8当值保安员发现设施、设备故障应及时报修。当发现电梯故障困人时应及时将具体情况<包括楼座、被困楼层等>通知当值保安领班和工程部人员到达现场救援，并迅速拿起电梯对讲对被困客人表示歉意，进行安慰。救援工作完成后并将详细情况记录在《消防中心工作记事表》上。

　　1.9火警发生时，报警控制柜上的报警指示灯亮，值班保安员五秒钟内按"停止"键消音，按"显示"键查报警组号，找出报警楼层区位，通知保安领班或派巡逻保安员五分钟内到现场查看。

　　1.10查属误报，现场保安员即通知消防中心按"复位"键复位，如按"复位"键也无法恢复正常监视状态，即报工程部或专业保养公司派人跟进修复。

　　1.11查属火情，按《火灾应急处理预案》进行处理。

　　1.12保证消防中心值班畅通，除紧急情况外任何个人不得利用当值时间使用中心拨打个人，处理公事必须由当值保安领班同意许可。

　　1.13当值期间如接到客户报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的内容时，按照事情轻重缓急及分类通知相关部门跟进处理并做好相关记录。

　　1.14监控室属xx场所，无关人员不得进入监控室。保持视频监控系统表面的清洁，每班次交接时必须进行一次表面除尘护理。

　　1.15对当值期间的当值情况在《消防中心工作记事表》内做好记录。

　　七、交接班主要内容

　　1、保安领班交接班要求

　　1.1主持每天班前班后会，进行班前工作布置和班后工作小结。

　　1.2将当值发生的以及需要跟进的事项认真详细记录于《保安领班工作记录本》；接班保安领班应详细查阅上一班的记录，对相关的事项应及时跟进或及时上报。

　　1.3交接班时如发现问题，应本着"先解决问题，后追究责任"的处事原则，不得互相推卸责任。

　　1.4按照保安员仪容仪表标准，在上岗前对队员进行检查和纠正，对违反交接班制度的队员应及时批评、教育，确保各岗位工作顺利进行。

　　2、保安员交接班要求

　　2.1准时参加班前班后会，服从保安领班的工作安排，听清接岗位置，列队做好岗位交接的准备工作。

　　2.2列队交接班时，须提前15分钟进入岗位，仔细检查接班<岗位>物品<如对讲机、>以及岗位设备设备、环境卫生情况等，了解岗位有关事项。

　　2.3交接班时应严格执行交接班制度，接班人员未到岗前，当班人员不得离岗。

　　2.4交接班时，当班保安员应站在原位，接班保安员以规范步伐走到当班保安员面前1到3米间距处，双方立正，目视对方同时敬礼。

　　2.5敬礼：身体成立正姿势，右手取捷近上抬至右脸庞约与眉同高，大臂保持与肩相平，大臂与小臂呈45度角，手掌与小臂呈一直线，五指并拢，拇指贴于食指第二节，中指贴于右眼眉右侧处。

　　2.6交接时，双方须互相敬礼并致问候语。接岗人应用规范语言，交岗人应以规范用语简述当班情况，"本班情况正常。"或"本班发生某事情……具体情况请看当班记录。"

　　2.7接班保安员听明白后，应回答"明白或清楚"。

　　2.8交接双方站在原位完成保安员器材移交，双方当面清点，若发现有缺少或损坏等现象，应由交岗人负责；如事后才发现，则由接岗人负责。

　　2.9移交完毕，双方再次敬礼。

　　2.10礼毕，双方交叉换岗；当班保安员向右横跨一步后立正，接班保安员向前一大步走，立正，向后转，跨立，完成交接岗，交班保安员方可离岗入列。

　　2.11接岗保安员负责检查事项：

　　2.12检查对讲机是否能正常使用，完好无损。

　　2.13检查岗位范围内的公共、公用设施设备是否齐全完好，卫生状况是否良好。

　　2.14交接岗完毕，接岗保安员应将交接情况报告接班保安领班。

保安管理方案8

　　一、仪表着装

　　1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。

　　2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

　　3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。

　　4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。

　　二、上岗姿态

　　1、在岗时须精神饱满，精力集中。

　　2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。

　　3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。

　　4、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

　　三、文明礼貌执勤

　　1、对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。

　　2、礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。

　　3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

　　4、回答住户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。

　　四、门卫岗

　　1、对出入小区的`人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人姓名、住址、电话等。

　　2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。

　　3、根据小区机动车辆管理规定，管理小区交通秩序，无关车辆不得进入小区。

　　4、负责登记电视监控情况。

　　5、负责小区内邮件的收发登记管理。

　　6、门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。

　　五、巡逻岗

　　1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。

　　2、巡逻岗执勤主要内容包括：小区内陌生人员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。

　　3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。

　　4、巡逻情况及时记录。

保安管理方案9

　　一、制度目的：

　　规范ktv的保安管理

　　二、适用范围：

　　ktv所有保安

　　三、制度内容：

　　1、保安的主要工作范围：

　　1.1、全ktv的消防工作：消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、检查。

　　1.2、全ktv的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。

　　1.3、在总经理的直接指挥下，应对各种突发事件。

　　1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关规纪的监督与处罚。

　　1.5、每星期一、三、五体能训练，二、四、六安全理论知识，每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。

　　1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。

　　2、保安上班时间的形象要求：

　　2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。

　　2.2、上班时间必须穿黑色皮鞋。

　　2.3、总经理出入门，值班室保安必须在值班室门口排列整齐，敬礼欢迎或放行。

　　2.4、对来访客户或客人要礼貌用语、不亢不卑。

　　3、保安人员编制及排班：

　　3.1、所有保安必须在厂内食宿，需要外出在外留宿者必须先行请假。

　　3.2、ktv保安队设队长一名，副队长一名，保安员若干名。

　　3.3、保安员受保安队长领导，保安队长不在时，由副队长代行队长职责，保安队长直接对总经理汇报工作。

　　3.4、保安上班采用三班轮值制，每班8个小时，早班7：00～15：00，中班15：00～23：00，夜班23：00～7：00，每班至少2人，接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。

　　3.5、倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。

　　3.6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和ktv内外安全防范情况。

　　4、保安员必须严格遵守纪律，并严格按照规纪的要求对违反规纪的员工在授权范围内执行处罚。

　　4.1、考勤监督：保安员必须在早上7：30～8：00，12：00～12：30，13：00～13：30，17：30～18：00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。

　　4.2、就餐监督：保安员必须在就餐时间对员工就餐情况进行监督，配合食堂对浪费食物者进行处罚。

　　4.3、行为监督：对内不符合规纪的行为进行处罚。

　　4.4、办公室监督：对办公室内不符合规纪的行为进行处罚。

　　5、出入登记：对出入的人、车、物实行严格的登记制度，所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。

　　5.1、人员登记：任何出入的人员，包括员工都必须自觉履行出入登记手续。员工出入大门只须签名，同时将牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的.有效证件。

　　5.2、车辆及货物登记：出入大门的车辆，必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。

　　5.2.1、外部小车或客车：须由车辆出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名，以及随车人员数量、姓名（根据情况）等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2.2、外部：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名（根据情况）、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2.3、内部小车或客车：由保安员车填写随车人员数量、姓名（根据情况）等。

　　5.2.4、内部货车：由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。

　　5.3、《出入登记》分两本，分为单日登记、双日登记，每日《出入登记》必须在次日8：30前交总经理处，同时将前日《出入登记》领走。

　　6、突发情况：出现紧急情况时，吹号执行紧急集合，所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在停车场紧急集合，保安员须维持好秩序，确定后续事宜。

　　7、每日的放行条、处罚单必须在次日8：30前交总经理处。保安队长每周一早上12：00前将上周工作总结交给总经理，每月一号早上12：00前将上月工作总结交给总经理。

　　8、定时巡逻：保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、周围进行巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录。

保安管理方案10

　　1.0电梯故障：

　　1.1 当发生电梯故障时，各部门发现人员应及时通知保安部当值领班。保安部当值领班要立即通知值班经理，并通知工程部。

　　1.2保安部消防中心通过电梯中的电话与被困客人取得联系，了解被困情况，并安慰客人。

　　1.3保安部领班接到故障通知后，应立即组织人员前往事发现场抢救(解救)被困人员。

　　1.4工程部、客户服务部、保安部要及时检查其它电梯内是否有客人及员工，并将滞留在电梯内的.人员疏散到安全区域。

　　1.5工程部负责电梯的抢修工作。

　　1.6当故障发生后，业主及租户会用电话或到楼层、大堂质询有关问题。此时，值班经理应授权前台接待、保安员负责向客人进行解释、安抚。保安部做好客人的疏导、安置、警卫工作。

　　1.7被困在电梯中的人员一旦在突发事件中受伤或发病，应由物业助理及时与急救中心联系，协助进行抢救工作。

　　1.8监控中心值机员坚守岗位，严密监测，随时将发现的情况向保安部当值领班汇报，并认真记录。

　　2.0设备跑水：

　　2.1当发生跑水时，各部门巡视发现人员应及时通知保安部当值领班，保安部当值领班应立即通知值班经理，并通知工程部。

　　2.2保安部当值领班接到通知后，应立即组织人员携带沙袋等堵水物品前往事发现场堵水。

　　2.3如水进入电梯，则应立即将电梯升至楼顶层并断电。

　　2.4工程部值班员应立即关闭有关阀门，切断水源。

　　2.5客户服务部、工程部、保安部、保洁人员组织人员排水。

　　2.6工程部维修人员立即抢修，使设备尽快恢复运行。

保安管理方案11

　　为深入贯彻落实《保安服务管理条例》（国务院令第564号）、《公安机关实施保安服务管理条例办法》（公安部令第112号）、《泉州市人民政府关于加强全市物业管理工作的若干意见》（泉政〔20xx〕1号）、《关于进一步加强全省物业服务企业保安服务工作的通知》（闽公综〔20xx〕705号）和泉州市平安建设相关文件精神，大力推进平安泉州建设，进一步规范物业保安管理，切实提高住宅小区防范水平，特制定以下实施方案：

　　一、工作目标

　　在各级党委、政府的领导下，充分发挥相关主管部门行业监管作用，健全完善物业保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，切实加强物业保安队伍正规化、规范化和职业化建设，充分发挥物业保安队伍在维护全市住宅小区治安稳定中的重要作用。

　　二、组织领导

　　在市委市政府的统一领导下，建立由市公安局、市住房和城乡建设局分管领导组成的领导小组，并在市公安局治安支队设立市“规范物业保安管理”推进办公室（简称“规范物业保安管理推进办”），由各成员单位职能部门负责人和工作人员组成，具体负责工作的组织推进、协调联络、督促检查和总结考核等工作。各县（市、区）也应参照市级模式建立相应工作机制，健全工作制度，有序推进此项工作的开展。

　　三、职责分工

　　（一）公安部门

　　各级公安机关要加强物业服务企业保安服务和保安员的监督管理。县级公安机关要进一步加强保安监管队伍建设，派出所要将管理责任和任务落实到具体民警。公安派出所要积极受理辖区内物业保安员备案、信息采集和保安员的考试报名相关工作；检查辖区内物业服务企业保安员着装、门岗值守、制度执行及保安员持证上岗情况，积极受理保安服务活动中的投诉、举报，依法保护物业服务企业的合法权益；督促指导辖区内物业服务企业做好安全防范工作，对辖区内物业服务企业保安员进行安全防范知识和技能的培训工作，组织保安员安全防范技能竞赛、消防演练、反盗窃和自我保护训练等工作。物业服务企业可对所在地公安派出所相关工作及其服务情况提出意见和建议。

　　1.加强物业保安队伍相关岗位人员的教育培训，完善物业保安员参加《保安员证》报名考试工作机制，大力推进物业保安员持证上岗制度，进一步提升物业保安队伍综合素质。

　　2.推进智慧保安监管系统建设，加强物业保安员信息采集、录入、比对，积极开展智慧保安监管系统物业服务企业保安信息系统客户端的推广应用工作。

　　3.加强物业保安服务市场清理整治工作，依法查处物业服务企业违法违规提供保安服务活动，规范物业保安服务市场。重点检查住宅小区物业保安员以下履职情况：一是培训和持证上岗情况；二是门岗值守和制度执行情况；三是装备配备情况；四是巡查情况；五是技防设施使用和保养情况等。重点检查物业企业是否存在以下违法违规情况：一是未按照《保安服务管理条例》规定进行备案或者撤销备案的；二是以挂靠、承包、劳务派遣等方式变相从事保安服务或者保安培训，尤其是咨询公司、劳务中介等违规外派保安员从事保安服务的；三是在物业管理区域以外开展保安服务的；四是保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度未建立或不健全的；五是其他违法违规行为。对日常检查中发现的治安、消防安全隐患，及时督促整改，对拒不整改或经整改后仍达不到要求的，依法处罚，同时抄告住建和工商行政管理部门。

　　（二）住房和城乡建设部门

　　各级物业管理主管部门要积极配合公安机关做好物业服务企业保安服务的监督管理工作。

　　1.督促物业服务企业主要负责人进一步落实《保安服务管理条例》，把规范物业保安服务活动纳入行业检查和监督内容，与物业服务项目招投标和项目评优等工作相挂钩。

　　2.指导、督促自行招用保安员的物业服务企业依法向公安机关进行备案或撤销备案及做好保安员基础信息（含指纹等人体生物信息）的采集工作。

　　3.配合公安部门推进物业保安队伍参加《保安员证》培训考试工作，实行物业保安员持证上岗制度，切实提升物业保安员的履职能力。配合相关部门加强对物业服务企业在招聘保安员和维护保安员合法权益等方面工作的监管。要督促物业服务企业加强保安员职业道德、业务技能、法律知识的教育培训，各物业小区的主要执勤岗位必须聘请责任心强、形象佳的保安员值岗，杜绝站姿不正、坐姿不端、有损保安员形象及超龄人员上岗。

　　四、实施步骤

　　（一）组织部署阶段（即日起至8月31日）。全面部署规范物业保安管理专项行动，落实各组织实施单位责任人、联络员。根据《实施方案》总体要求，按照各自职责任务，结合本地区、本部门实际，制定具体实施方案，细化和分解工作目标，明确工作措施和要求，确保工作有序推进。

　　（二）全面推进阶段（9月1日至9月30日）。一是组织物业服务企业主要负责人开展《保安服务管理条例》的学习培训，切实提高物业服务企业管理者的法制意识及责任意识。加强对物业服务行业协会的.指导力度，组织物业保安队伍参加《保安员证》报名培训考试工作，大力推进物业保安员持证上岗制度。二是集中清理整治物业保安服务市场，严厉打击物业服务企业违法违规提供保安服务活动，特别是跨区域、超范围提供保安服务的行为，清理规范物业保安员管理，尤其是一些单位招聘不符合保安员条件人员，规范物业保安服务市场。三是加快推动保安监管信息系统同物业管理信息系统对接，逐步实现对物业服务企业保安活动动态化管理，及时掌握物业保安员的履职情况和就业轨迹等动态信息，加强物业保安员的招录、使用和清退工作的管理。四是积极开展物业保安和社区保安队伍联勤联防试点工作，及时分析和协调解决难点问题，逐步完善工作机制。

　　（三）巩固提高阶段（10月1日至10月31日）。回顾总结前阶段工作，查找薄弱环节，并在下阶段工作中针对性开展工作。进一步完善物业服务企业保安员信息采集系统建设，扎实做好物业保安员信息采集、储存、管理、传输和反馈工作。进一步加大物业保安员教育培训工作力度，适时总结、推广物业保安和社区保安队伍联勤联防工作经验。

　　（四）总结评估阶段（11月1日至11月30日）。各单位对本系统、本地区开展“规范物业保安管理”专项行动情况进行督导检查，开展自查自评。“市规范物业保安管理推进办”组织对各单位工作推进情况进行评估考核，考核结果纳入“平安小区”物业企业信用评价验收评比内容。同时，固化经验做法，形成长效机制，进一步完善本市物业保安管理制度化、规范化建设。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想认识。各单位要高度重视，切实把“规范物业保安管理”推进平安建设作为保障广大群众安居乐业的一项重要举措，加强领导、精心部署、扎实推进，确保“规范物业保安管理”推进平安建设取得预期成效。要根据《实施方案》总体要求，细化工作措施、明确工作职责、严格工作责任，确保各项工作措施落到实处。

　　（二）加强协作配合。各单位要按照“归口管理、分工负责”的原则，及时了解和掌握本地区、本系统工作推进情况，加强沟通协作、加强上下联动、加强条块结合，逐步建立“依法监管、综合施策、部门配合、共同治理”的工作格局。

　　（三）加强总结提炼。各单位要充分发挥媒体舆论引导作用，加大专项整治行动效果宣传，注重总结提炼工作中的经验做法，加强交流推广，并积极挖掘、宣传物业保安员在维护居民住宅小区治安秩序工作中的先进事迹，树立典型、弘扬正气，进一步争取广大群众对物业保安服务管理工作的理解和支持。

　　（四）加强情况报送。各单位要落实专人收集和汇总工作情况。即日起至11月底，各县（市、区）规范物业保安管理推进办要汇总情况，于每月30日前（遇节假日提前）将工作开展情况报送市“规范物业保安管理推进办”。

保安管理方案12

　　为进一步规范保安管理部工作，日渐走上规范化、制度化、正规化，提高部门的战斗力，保障完成医院物业保安管理工作，特制定本方案。具体事宜如下：

　　一、百年制度、百年品牌；

　　首先要健立完善部门规章制度，全面落实制度化管理，保安管理部是一支军事化管理的队伍，军事化管理要有严明的纪律作保障。针对我部门的现状结合公司实际情况，按照物业保安管理工作规程Iso质量标准制定《保安内部奖惩制度》《消防保安基础知识》《各类突发性紧急事件的处理程序》《部门各岗位工作职责》《岗位工作流程》《岗位服务文明用语》等制度。狠抓纪律作风，加强执行力度，提升队员服务意识。对于违反公司规定，不符合工作要求的队员将按规定作出处罚；对于表现积极上进、处处能为公司利益出发、工作认真负责，服务态度端正队员将根据规定标准作出奖励。做到奖罚分明，提高队员的工作积极性。

　　二、思想政治工作：

　　随着医院开放的科室不断的增加，部门的工作责任加大，再加上住宿生活不便，业余生活枯燥，队员对工资低福利少等各方面的问题，产生个人情绪、部分队员责任心不强的。针对这些问题，我们要发动部门骨干力量，以爱岗敬业、精益求精、乐于奉献为主题展开各种思想工作，先采取说服教育，转变队员的思想态度，加强责任心，如有小部分的队员没有转变我们要及时采取措施。向公司汇报，对不称职的队员采取辞退处理。由于保安管理部门人员较多，人员的流动性较大，要及时组织召开部门例会等行式与各队员沟通，传达公司的各项政策，灌输公司的企业文化，服务理念引导队员树立良好的人生观、价值观、世界观，正确对待工作态度。在条件允许下为宿舍配备电视机等文化娱乐设备，增强队员的归属感，保持现有人员稳定。

　　三、治安管理：

　　坚决贯彻执行《预防为主、防治结合》的方针政策。为了便于保安管理工作，结合本项目岗位的实际情况。做到层层把关，第一关的工作；在施工场地，装修人员凭施工出入证进出施工场地。来访人员通过院方人员同意，并做好相关的登记，方可进入。对出门的物品做好检查工作、大件物品必须到管理处开据放行条，方可带出。第二关的工作，对开放的区域由监控中心做好监控工作。并要求队员在岗位上"文明执勤、礼貌待人"树立良好的岗位形象，做好礼节、礼貌，主动的为院方、病人及家属提供优质的服务。装修管理：区域内装修的单位增多，违规装修的现象也随着增加。根据实际情况，派出部门人员配合工程部，加强装修施工人员管理，及时发现保安隐患，规范施工人员的行为，对违规行为及时制止，并做出相应的处理措施，保持施工秩序井然。另对区域内的闲杂人员及时给予清理，做好了有效的防治效果。杜绝各类事故的'发生。巡逻工作：每天安排专人对区域的公共场所，各楼层等位置进行严密巡查，队员按照部门规定巡逻方式，准时到各签到点签到。细致的检查区域内的物业配套设施、设备和各类器材。及时发现保安隐患，制止违规行为，保证了公共区域的正常秩序。确保了区域内院方、病人及家属的人身、财产的保安。

　　四、车辆管理：

　　随着本项目开放的区域日渐增多，给我们的车辆管理工作带来严峻的考验。根据实际情况，首先要规范车辆进出管理操作程序，指引车辆进入车库按规定停放到指定位置，避免了车辆在区域内乱停乱放现象。另外加强对车辆的巡视力度，及时发现不保安因素，及时排除隐患。

　　五、消防管理：

　　坚决贯彻《预防为主、防消结合》的方针政策、严格落实消防的法律、法规。针对区域内配备消防设施、设备、各类消防器材和监控系统，定期进行消防大检查，并配合消防维护保养单位对消防系统进行全面调试，确保消防系统正常运行，随时保持应急突发事件，另外部门要组建了一支过硬的义务消防队伍，时刻做好战斗的准备。

　　六、培训管理：

　　培训工作是我部的一项重要的工作，始终要坚持常抓不懈不断的提高员工的业务素质，以理论联系实际进行：《军人的单兵队列动作》《岗位操作规程》《应急突发事件的处理程序》《物业管理基础知识》《消防基础知识》，要求各队员在处理各类事件时，要保持稳重心态，灵活运用，妥当处理。提高队员处理突发事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作态度对待院方、病人及家属，做到外塑形象、内强素质，确实提高部门人员的服务质量，达到良好的培训效果。