调查分析报告(汇编15篇)
在现实生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有语言陈述性的特点。写起报告来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的调查分析报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
调查分析报告1
一、课题提出的背景：
纸在我们日常生活中有着广泛的用途，包装、写字、打印……我们的生活离不开纸，既然纸那么重要，那纸是怎样生产出来的呢？在造纸过程中产生的污染问题又是怎样解决的呢？让我们带着这些疑问走进造纸厂去看看吧！
二、调查时间：
20xx年9月17日—20xx年9月18日。
三、调查范围：
xxx造纸厂、xxx造纸厂、乡下个别小纸厂。
四、调查方法：
实地参观、采访、拍摄。
五、调查的基本情况：
在我们调查的多个造纸厂中，有以木材、竹子为原料的，也有以废纸为原料的，还有污水处理设备不完善的小纸厂。
我们首先来到了w造纸厂，跟随工作人员来到了制浆车间。车间里摆放了许多竹子、树木，工作人员告诉我们，造纸先得把竹子切成碎片，把碎片放入蒸球，加入白液，封闭蒸球，用蒸汽煮4~5个小时，变成纸浆。用洗浆机洗净浆液，把黑液分离。浆料里含有渣，所以还得把粗大的浆料挑出来，再次蒸煮才能使用，然后把细小的浆料送到下一个车间，磨浆，抄纸。然后，我们来到了回收车间，回收车间主要的工作是浓缩黑液，反复利用，以达到减少浪费的目的。最后一道工序就是烘干纸，经过包装就能卖出去了。
最后，我们参观了污水处理系统。造纸厂排出的废水先经过斜网，排到集水池，通过气浮机将部分水回用，然后经过生化处理系统，处理后放到集水池，最后达标排放。经过一个漫长而复杂的过程，乌黑并且散发着臭味的水变成了清澈干净的水。工作人员还告诉我们，近年来，他们厂排出的污水经过处理后会再次使用，很少排出厂外，减少了污水对人们生活造成的危害。
近年来，一些小纸厂的污水不达标排放严重影响了人们的生活。按照政府规定，要将这些小纸厂严行关闭。但是政府实施的力度怎样呢？我们带着这个疑问去走访了乡下的村民。在一些村子的附近，我们能清晰地看到一些小纸厂的影子，但是里面已经荒废很久了。我们还了解到20xx年9月18日上午，县政府组织了环保、经贸、国土、工商、公安、电力等部门200多人，对松山镇下河村韦某某的小纸厂进行了综合整治，拆除了用于生产土纸的部分机械设备，并由工商部门查扣了两吨多生产出来的土纸，有效的打击了小纸厂非法生产经营的活动。
之后，我们采访了环保局相关领导。他们告诉我们，自从20xx年7月以来，我县认真按照国务院关于节能减排的要求。多次组织环保、经贸、国土、工商、公安、电力等部门对我县400多家小纸厂进行了综合整治，共关闭了非法生产的小纸厂380多家。公安部门对三家非法生产、情节严重的三个老板进行逮捕。严厉打击了非法生产经营小纸厂的活动，收到了良好的成效。下一步继续对死灰复燃的小纸厂加大打击力度，决不允许非法生产的小纸厂在我县存在。
最后，我们来到了c造纸厂，这个纸厂是生产瓦楞纸的，通过回收利用废纸生产下一批纸。我怀着激动的心情走进了创兴造纸厂，希望能在这里有更大的收获。这间造纸厂的造纸原料是回收来的废纸，工作人员还告诉我们，造纸要先把废纸打碎，磨成浆，经过斜网筛选浆料，抄纸，把纸压平，烘干，最后反复卷纸。在创兴造纸厂里，污水处理系统也很完善，而且完全没有闻到臭味。工作人员告诉我们，造纸只有在制浆过程中才会产生臭味，因为创兴造纸厂是用废纸作为原料的，不用蒸煮，所以不会产生臭味。
经过这次调查，我知道了造纸的所有工序s备料―蒸煮―洗浆―漂白―打浆―上网―脱水成形―压平―烘干―卷典―切纸―选取―包装。
六、调查结果分析：
经过这次的调查，我认为如果大家发现有个别的小纸厂排出的污水严重的影响了人们的生活、对人们的生活产生了危害的话，可以到有关部门举报。如果大家都能积极投入到节能减排的活动中，那么r的天会更蓝，山会更绿，水会更清！
七、调查体会：
水是生命之源，可是纸厂排出的废水对水源的卫生构成了很大的威胁。虽然纸厂的污水处理设备已经相当完善，但废水还是对我们的生活造成了一定的影响。所以我们现在应该好好学习，掌握更多更丰富的知识，让将来纸厂排出的废水能被彻底净化！
调查分析报告2
一、调查背景
本次调查旨在养成学生文明礼仪规范，营造和谐文明的校园氛围。这个调查的目的是希望了解同学们的行为习惯基本情况，然后我将对调查结果进行分析并得出结论。
二、调查目的
通过调查，了解学生行为习惯情况，为以后的引导提供合理的数据分析。
三、调查方法
调查问卷
四、调查过程
本次调查发放问卷的对象是五二全班学生，发放问卷的30份，分两次发放，回收30份，有效数量为30份，回收比率100%。
五、数据汇总
1.行为习惯优秀26%良好52%一般14%不良8%
2.学习习惯优秀38%良好53%一般7%不良2%
3.道德品质优秀64%良好35.4%一般0.6%不良0%
4.劳动习惯优秀36%良好53.5%一般9.5%不良1%
5.卫生习惯优秀48.3%良好25.9%一般20.8%不良5%
六、结论
1.学生规则意识的自主构建日趋成熟。学生所处的人际关系环境有待改善。
2.影响学生规则习惯有效形成的情绪因素占主导。
3.学生规则意识、规则情感和规则意志等心理品质的深度生成。因而在培养学生规则意识与良好习惯工作中时常出现令教师非常尴尬同时也是非常困惑的局面。
4.学生遵守规则的行为呈现出被迫性特征，即便在遵守规则有一定自觉性的同学身上，也因为有时某种关系环境的偶尔“失和”，出现令人匪夷所思的违反规则行为问题
5.由于受到各种情绪障碍的困扰，有近6%的学生出现了行为的偏差，概括表现为“攻击性行为、任性、自私、孤僻、注意力分散、意志薄弱”等不良的心理倾向，他们规则意识非常淡薄，非规则性行为时有发生，对学生规则意识与良好行为习惯的培养产生着不利影响，成为学校德育教育有效性、针对性和整体质量进一步提升的瓶颈。
6.以上调查分析反应，大多数学生都存在着这样，那样的坏习惯，高年级学生自私，散慢，自理和自控能力差的形状令人堪忧。
二O一二年三月
调查分析报告3
为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，从20__年8月份开始，云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查，重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况，共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。
本次问卷由两部分组成，共计50题：一部分是依照云南省总工会云工第[20__]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神，由36题组成；另一部分是结合电信的行业特点，着重从思想观念上去了解员工想什么，关心什么，需要什么，由14题组成，问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。
一、调查资料来源
数据主要来源于三个方面：
（一）问卷调查
本次调查的范围是：16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位，员工总人数9706人，共发放问卷调查表9638份，收回9041份。调查普及率达到93.15%，问卷回收率93.81%。调查表回收情况如下表：
（二）座谈会
20__年8月，省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、大理、怒江、保山、临沧等州市分公司，以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”，座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。
（三）个别访谈
针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题，与相关岗位员工进行个别访谈，对问题进行认真、详细了解，以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。
二、省总工会问卷统计与分析
（一）基本情况
1．本次问卷男性为5915人，占问卷总数的65.42%，女性为2966人，占问卷总数的32.81%，表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。
2．员工中年龄在30周岁以下的人数为2640人，占被调查者总数的29.2%；年龄在31—40岁之间的人数为4392人，占被调查者总数的48.58%；年龄在41—50岁之间的人数为1700人，占被调查者总数的18.8%；50周岁以上人数为237人，比例仅为2.62%。表明公司员工从年龄结构上属于青年化正态分布，以40岁以下员工居多。
我们对十六个地州进行统计计算，得出各地州公司平均年龄如下表（以下数据是通过统计学方法计算得出，并不是实际数据，仅供参考）：
3．在被调查者当中，“生产工人”人数为4407人，占总人数的48.74%，其次为“专业技术人员”和“管理人员”，分别为23.4%和22.52%。
从岗位性质与年龄的关系比例上分析，“生产工人”中，40岁以下人员占其本岗位人数的79.96%，“辅助人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的72.40%，“专业技术人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的85.35%，“管理人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的67.33%。统计数据表明，“生产工人”、“专业技术人员”年轻化趋势明显，原因是年轻员工在技术含量比较高的电信行业有一定的技术优势。同时在“管理人员”中，相比较其它队伍其年轻化趋势不明显。
因此公司的基本情况是：云南省电信公司人员结构、知识结构基本合理，是一支富有朝气，具有很强竞争力的年轻队伍。今后公司将更加注重加强青年员工的思想政治工作，关注青年员工的成长进步，力争不断提高公司凝聚力和竞争力。
（二）劳动就业和收入
1．从调查数据看，电信员工的工资收入集中在1000—1500元，占被调查者总数的36.29%，主要是“专业技术人员”和“管理人员”，分别占自身人数的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，为34.75%，主要是“生产工人”和“辅助人员”，分别占自身人数的49.88和46.24。具体数据如下：
统计数据说明，我公司低收入员工主要是“生产工人”、“辅助人员”，高收入人群主要是“管理人员”和“专业技术人员”。
2．全省电信员工20__年平均月工资为1024元，按统计数据计算出来员工的平均工资为1222元左右，收入略高于全省平均月工资水平。
3．员工对“个人工作感受”及“收入水平评价”集中选择“一般”，分别为54.91%和48.10%，“收入水平评价”不满意的员工占37.66%，可以进一步验证说明，52.31%员工认为“目前收入”与5年前相比有所下降。
4．从座谈情况看，部分员工认为：公司以前每个月发奖金几百元，但公司上市，经过各方面的改革后，就没有奖金。但没有奖金也要干活，自己爱企业，但是收入下降，心里感觉企业给员工的待遇不如以前。
中国的通信市场经过几十年的发展，变化巨大。尤其在移动和联通等通信运营商打破了行业垄断后，电信为了适应市场需要，也进行了一系列改革，单位性质发生了变化，岗位要求、市场战略等等均发生了变化或调整，传统认为的中国电信暴利行业、高收入的概念随着激烈的市场竞争越来越淡化，同时为了市场竞争的需要和未来发展的需要，一线负责营业网点营销、促销人员人数越来越多，而且工资收入与绩效考核挂钩后，收入水平处在浮动状态，相应其它岗位也与其类似。
（三）劳动权益保障
1．超过96.84的员工认为电信公司在与员工签订劳动合同、职工权益保障方面开展的工作较好，没有克扣或拖欠职工工资的行为。
2．在“日平均工作时间”方面，55.02%员工选择工作时间在8—10小时，其中2361人为“生产工人”，占自身人数的53.57%；143人为“辅助人员”，占自身人数的51.25%；1242人为“专业技术人员”，占自身人数的58.7%；1122人为“管理人员”，占自身人数的55.11。也就是说公司员工半数以上工作时间在8—10小时。对于“加班工资发放情况”，51.24%员工选择“不发放”，7.57%员工选择“低于国家标准发放”。
由于公司的工作特点，一般营业网点的员工及管理人员、专业技术人员工作时间稍长，公司早在20__年[1045]号文件就出台了相关规定，要求各分公司对于一般性加班给予“加班补贴”，经常性加班在一定阶段就必须给予“带薪休假”，从目前调研情况看，大理州等分公司已经在执行公司的“带薪休假”制度。
3．公司为员工主要缴纳了“养老保险”、“医疗保险”、“失业保险”，部分分公司还为员工缴纳了“工伤保险”和“生育保险”。对于“单位是否对你进行过职业技能培训”，88.60%员工给予肯定答复。说明养老保险、医疗保险、失业保险落实情况较好，工伤保险由于企业性质，只为部分员工购买，生育保险仅限于女员工。
4．82.92%的员工认为公司完全或基本履行了与员工签订的合同内容。56.51的分公司设立了“劳动争议调解组织”。41.11%员工认为如果自己的劳动权益受到侵犯会“寻求工会帮助”，25.59%员工会通过“行政解决”，今后公司应更加加强行政制度建设，进一步深化和推进工会工作，努力为员工营造良好的工作环境。
统计数据说明，只有约1/4的人选择申请劳动争议仲裁和向法院提起诉讼，一方面说明员工对于企业和工会有较强的信任感，另一方面说明我公司在劳动纠纷处理方面有较好的工作成绩。
（四）民主权利和厂务公开
从调查数据看，各分公司均建立了“职代会制度”并实行了“厂务公开”，72.4的员工认可了“职代会制度”的作用，但39.21员工认为“厂务公开”效果不显著或没有成效，与对“厂务公开”效果持肯定态度的员工基本持平。工会将提出建议，希望公司今后在“厂务公开”效果上下功夫，请员工多了解和参与公司的决策和管理，使公司的决策管理更加科学有效。
（五）劳动安全和劳动保护
由于公司与职工签订的劳动合同中有劳动保护和劳动条件的内容，各分公司又对职工进行安全生产教育和培训，并按规定为职工提供劳动防护用品，定期安排职工进行健康检查，所以90.75%员工对公司的劳动安全和劳动保护工作持肯定态度，仅有8.03%的员工对公司的安全生产和职业卫生“不满意”。
（六）其他
1．30周岁以下年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“住房问题”，占其自身人数的66.55%，31--40岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”及“住房问题”(分别为35.52%和38.8%)，占自身人数的74.32%，41——50岁年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”，占自身人数的55.53%。50岁以上年龄员工目前生活中遇到的最大的问题是“子女就学和就业难”和“看病难”，占自身人数的46.41%和27.85%。
统计数据表明，各个不同的年龄层关注生活困难的有明显的差异，“住房问题”是年轻人最关心的；“子女就学和就业难”是中年人最关心的；“看病难”则是50周岁以上员工最关心的。针对不同人群，解决他们最关心的问题，是电信公司工作的重点。
2．问卷中还反映出员工对“收入分配”的关注，对于“工会发挥作用如何”，77.26%员工表示认可，20.83%员工选择“差”。并希望工会能多提供诸如“收入分配”、“帮助解决实际生活困难”的帮助。
3．在部分营业厅对“营销人员”以及对个别“管理人员”的交谈中发现，员工认为目前电信的营业状况还可以，认为公司每年的收入应当是比较可观的，但很希望知道钱都到哪里去了，自己的工资收入为什么没有随着公司收入的增加而有所提高，有人认为公司改革除了增加了危机感和工作强度大以外，自己的薪酬并没有随着改革而提高，感觉反而还不如以前。
建议公司今后可以考虑在分公司的各个部门召开员工工作会时，将公司的一些例如技术改造、市场拓展、对外合作等方面产生的大宗、超大宗开支对员工进行大致通报，让员工了解公司未来发展的总体目标，大宗支出体现的战略意义。这样既增强了员工的主人翁感也打消了基层员工的疑虑，使员工对未来充满希望，全身心地投入本职工作。
（七）女职工保护
由于公司“四期”保护工作落实到位，71.07%女性员工肯定了公司的这一工作，公司在“厂规厂纪和管理办法”中没有歧视女职工的内容，因此得到了大部分女性员工的肯定。
三、公司情况统计与分析
1．员工对企业未来发展前景的看法：56.46%的员工认为公司未来发展前景“危机与机遇并存，经过努力会有较大发展”，说明公司员工总体的“危机意识”认识到位，面对电信市场目前的严峻形势，员工这种对企业的信心和信任比较难得，公司应当因势利导，调动员工积极性，才能争取更大发展。但是综合分析，34.76%的员工对公司前景的“悲观意识”过于强烈，其中21.19%认为公司“出现滑坡，经过努力才能维持现状”、13.57%认为“前景堪忧，势必被对手挤垮或兼并”，其中以“专业技术人员”的比例最大，占自身人数的38.52%。
2．员工对工作的感受：其中25.42%员工认为自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%员工认为“竞争激烈，压力越来越大，必须爱岗敬业”，可以看出员工认为电信走向市场是深化改革的客观要求，势在必行，大家必须爱岗敬业。对“能成为云南电信的职工，我非常自豪”总体反映，非常同意的员工为10.62%，同意的为48.24%；对能否及时了解公司的动态、
新政策等重大事项和大政方针同意以上的为50.97，表明公司在信息的沟通方面做得比较好。
多年来，不管是国家推进的对国有企业整体性改革，还是电信公司内部的改革，都使职工没有了铁饭碗，人人都处在激烈的竞争中，问卷反映出员工对改革的承受力明显增加。
3．专业化经营改革过程中员工适应性及态度：对于公司改革，超过88.32%的员工在“思想意识和工作技能”上均有不同程度的转变并能适应改革需要。87.12%员工认为自己对目前所从事的工作能够适应，其适应工作压力的态度非常积极。对于公司存在的主要问题，49.81%认为主要是“管理无方”，其次35.89%认为“资金困难”、35.67%认为“公司社会负担过重”、34.33%认为是“人员臃肿”。
从统计数据中不难看出，对改革的适应性出现年龄梯度下的递减，这是正常现象，但是总体还有7.18%的员工思想观念没有明显转变，在思想上还或多或少地存在着“皇帝女儿不愁嫁”的旧观念，或者是表现出对改革的不适应，这也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。
4．职工的思想状况：67.29%员工认为“收入偏低”是影响其工作积极性的因素，超过42.46%员工认为“薪酬”是自己认为最重要的因素同时也是确认的，其次26.91%员工认为“提高能力的培训机会”也非常重要。对于自己的未来发展，89.9%的员工表现出积极进取、高度忠诚的态度，其中45.63%选择“进修学习”，44.27%选择“与企业同甘共苦”，6.24%选择“跳槽”。
工作积极性影响因素分析上，调查对象选择虽然相对分散，但主体和“收入”有关，其对“收入满意度”的评价也不高，说明员工对目前的分配原则充满改革期望，也从侧面反映出目前的分配激励机制不尽完善，从而对员工的工作积极性产生负面作用。
5．公司制度建设及干群关系：63.64%员工对“公司对员工提供的意见或建议是否重视”持否定态度，大于认同者。56.7%员工对“部门奖惩制度明确合理”持否定态度，也大于认同者。50.97%员工认为“能够及时了解公司的政策和方针”，但也有46.74%员工不这样认为。此外，46.06%员工认为公司有鲜明的企业文化，基本与不认同此看法者持平。63.12%员工认为公司“干群关系一般”，各岗位内部，除“管理人员”外，认为干群关系“好”和“差”的比例基本持平。
虽然普遍认为企业干群关系“一般”应该算是没有功，也没有过，但是如果企业能够加强制度建设，奖励、激励、惩罚措施能完善并落实到位，让职工收入增加了，工作积极性提高了，企业经营状况有改善了，干群关系会出现好转。这是一个相辅相成的关系，并不应当割裂开来，如果我们能够真地做到了解员工需要什么，并尽力去助其实现，相信我们的很多问题就会迎刃而解。
6．企业文化建设：10.62%的员工对企业文化非常认同，48.24%的员工对企业文化表示认同，通过分析，可以看出云南电信已经初步形成企业文化，并已经取得成效，得到企业员工的认同。但也有27.95的员工不确定，11.43%的员工不同意，所以企业文化的建设还需深入。
四、结论
调查表明，绝大多数员工对改革是有承受力的，并且为此进行了努力，对公司充满热情和信心，但又不认同目前的一些制度，从综合分析中我们应该能够清醒地看到，目前电信正经历着一场重要的社会变革--经济关系重组，利益结构调整，在这样的大背景下，各种矛盾积累日益突出，部分职工的失落感、危机感也油然而生。同时，体制转轨、社会转型、利益主体的分化，引发了价值观念的多元化，因而职工思想比任何时候都活跃，对个人前途极为关注，免不了有这样那样的想法。
在这样的情况下，公司应该注意以下几个方面：
（一）公司要进一步搞好对转变观念的教育，树立起适应市场经济下新体制和新机制的新观念，进一步增强职工对改革的心理承受力，对改革保持一种相对平稳的心态。
（二）公司要向员工讲清形势，讲明任务，讲透困难，要把有利条件和不利因素向员工分析透，让广大员工对当前全省电信的发展和经营工作有一个全面、清晰的了解，宣传好明年甚至今后的工作思路，战略思路，保护好职工的积极性，解决好员工当中的模糊认识；
（三）要教育职工树立起市场观念、营销观念和服务观念，不断提高业务能力、业务水平和服务水平；
（四）要充分利用公司文化建设、文明单位创建等有效载体，加强思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增强职工的集体主义精神和团队精神，使他们爱业、敬岗，在本职岗位上尽职尽责；
（五）要充分调动和保护好员工的生产经营积极性，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，解除员工的后顾之忧，积极投入到生产经营中来；
（六）要从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度出发，多做得人心、暖人心的工作，帮助他们解决一些实际问题，从精神上、生活上多关心他们，减轻心理上和生活上的压力，只有这样，才能让我们的员工和公司同生存、共发展。
调查分析报告4
研究大学生的体育消费问题对于合理引导大学生的体育消费、促进校园文化和精神文明建设、开展体育运动有着重要的理论和现实意义，同时为体育产业的经营者和创业者提供有价值的经济信息。
体育锻炼消费理念现状调查体育消费是指人们购买或使用体育有形产品与无形的体育劳务用品以满足自身体育需求的活动，它包括有形的实物消费和无形的劳务消费两种。随着社会生产力的发展、人随着人类生活方式的进步，花钱买健康，享受运动乐趣是大势所趋，体育消费正成为国民经济的新的增长点。大学生作为一个特殊的消费群体，无固定收入却有超前的消费观念，易接受新兴事物，具有自身的特点与规律。因此，研究大学生的体育消费问题对于合理引导大学生的体育消费，促进校园文化和精神文明建设，开展体育运动有着重要的理论和现实意义，同时为体育产业的经营者和创业者提供有价值的经济信息。
一、研究对象与研究方法
1.研究对象
研究对象为湖南工业大学非体育专业学生，在不同专业和年级随机抽取了400名学生进行问卷调查，男女生各200名。
2.研究方法
（1）文献资料法
查阅有关体育消费和体育产业方面的文献资料，了解相关的现状及动态，为本课题研究提供可靠依据。
（2）问卷调查法
根据研究目的设计针对性调查问卷一份，共发放问卷400份，回收385份，回收率为96.25%，有效问卷380份，有效回收率为95%，其中男生192名，女生188名。
二、结果与分析
1.大学生体育消费的结构
从表1可知，我校大学生体育消费主要集中在运动服饰、买体育书刊报纸体育明星画像等实物消费，参与型消费租用场地如乒乓球、羽毛球、桌球项目发生较多，办健身卡或参加体育培训班次之，买体育赛事门票的消费较少，购买体育现象也有发生，出现这种现象的原因有：由于上体育课要求穿着运动服，且运动服饰兼有运动和日常生活效用的双重作用，因此买运动服饰的体育消费排第一。出于对竞技体育赛事的鉴赏和对体育的爱好，体育书刊报纸体育明星画像也是大学生消费较多的内容，购买一份体育报刊和明星画像是大学生能承受的消费项目，尤其以男生阅读体育报刊居多，说明他们对体育的关注度高于女生。租用场地如乒乓球、桌球项目等在大学生中出现频率较高，因我校提供有这样的消费项目。由于我校内外承办的体育赛事、体育表演较少，未能给学生提供此消费市场，购买体育赛事门票消费较少。目前大学生出现购买体育消费，而且以男生居多，这与男生的风险意识、意识、竞争意识都强于女性，乐于接受新鲜事物的特点有关，但毕竟大学生未能达到经济独立，对于风险性消费参与还是比较少。
2.大学生体育消费的项目
根据大学生自身的特点和条件，问卷涉及的活动内容有21个体育项目：足球、羽毛球、篮球、网球、排球、乒乓球、健（身）美操、游泳、溜冰、体育舞蹈、攀岩、太极拳、跑步、保龄球、极限运动、健美运动、瑜珈、跆拳道、定向运动、毽球、钓鱼。从调查结果得知，男生排在前三位的项目是篮球、足球、乒乓球，女生排在前三位的项目是健（身）美操、跑步、羽毛球，男、女生在运动项目上的选择有显著差异。男生喜欢对抗性强、活动量较大的，有身体接触的篮球、足球等运动项目，反映了他们勇敢、自信和团结的性格特征。而女生为了满足健身减肥的目的，多选择具有一定的运动量、强度小、对抗性弱且无身体接触的运动项目，如健美操、跑步之类。调查中，我们还发现新颖运动（如定向运动、攀岩等）对不同性别的大学生都极具吸引力，这些项目符合这一年龄段的心理特征：爱冒险，追求时尚，说明现代大学生参与健身活动并不满足于传统的校内运动项目，正逐渐向户外发展，倾向于回归自然、具有创新并富有冒险精神的运动项目。因此，普通高校学校体育教育改革刻不容缓，教学内容要真正符合学生的心理和生理特征，让他们懂得如何在锻炼身体中发展自己的个性并正确引导他们进行体育消费。
3.大学生体育消费的水平
从表2可知，在过去的一年中，消费水平在50元以下男生占23.74%，女生占29.28%，在50～100元之间男生占28.77%，女生占30.75%，在100～300元之间男生占33.13%，女生占36.85%，在300元以上男生占14.36%，女生占3.12%。表明我校大学生体育消费水平在100元以下的男女生均在50%以上，体育消费总体水平较低，这与大学生的支付能力和校园内能提供免费的体育活动场所有关。男生的体育消费水平在100～300元之间的比女生相应水平的要多，这与男生对体育的关注度和参加体育活动的频度有关。
4.大学生体育消费的动机
从表3可知，男生体育消费的动机，排在前三位的是强身健体、心情愉悦、塑造形体，女生体育消费的动机排在前三位的是塑造形体、强身健体、心情愉悦。说明男女生体育消费的动机基本一致，而且都对体育消费有明确的目的和理性的认识。女生排在第一位的是塑造形体，男生排在第一位的强身健体，这与男生女生不同的生理心理特征有关，调查中发现，女生更关注自身的形体美，希望通过体育消费使自己拥有优美的身材和优雅的气质，与女生爱美的天性有关；男生则希望通过体育消费使自己拥有强壮健康的身体，塑造形体成为第二位的动机，折射出当今大学生关注自身健康，而且身高、形体也成为求职需要。社会生活节奏的加快、学习、工作、生活和就业的压力，使体育活动令人心情愉悦的功能彰现出来，成为大学生进行体育消费的动机之一。男女生都将社会交往排在第四位，说明大学生都期望通过体育活动结交更多的朋友或锻炼自己的社交能力。还有一部分大学生进行体育消费动机是出于追求时尚，通过购买名牌体育服饰，或去较高档的健身场所进行体育消费。以打发时间为消费动机的学生主要集中在低年级，尚未对体育消费形成正确的观念。
调查分析报告5
从我县20xx年元月卷烟销售数据来看，我县共销售卷烟1119.5箱,一、二类卷烟销售55.67箱,占总量的5%,同比62.89箱下降0.4%。今年春节比去年提前13天，理论推算元月一、二类卷烟销量应比同期上升，为什么会下降呢？带着疑问我抽查了本县一部分具有代表性的卷烟零售户。
一、卷烟零售户的经营现状
抽查对向为大小型超市、闹市区、生活小区内零售户，销售结构较高。到以上零售户消费的人群一般消费水平都属中、高档。发现以下销售情况：
1、消费者来买烟时，说来包5元的黄果树，老板头也没抬丢出一包烟，找了钱，接着招呼下一位。
2、熟客来了，招呼到：“××，取包烟。”老板不用问品牌取出一包他熟知的烟。
3、消费者叫了几声取包烟，见没回声，扭头就走。
4、坐在火箱里打牌，有人买烟装没听见或叫小孩去取或让消费者自取。
5、在门前卖早点，正忙着，说：“自己取，钱丢在柜台里。”
6、正忙着做家务，也是叫小孩取或自取。
7、有人买某种品牌暂无货，也没有推荐另一品牌，任由消费者选购或走下一家。
以上调查显示，卷烟零售户没有一户是具有专业性的，以家庭式的搭卖为主，没有形成规模，没有对卷烟零售利润形成依赖。虽然客户经理能指导零售户调整卷烟结构，但零售户却不能指导消费者购买卷烟品牌，更谈不上推销品牌。究其原因主要是：
1、由于零售户过多、过密，布局欠合理，对零售户销售定量，零售价格监管不力，零售户之间无序竞争激烈，一条烟只赚0.5元就能出售，降低了零售户积极。
2、个别零售户销售卷烟只是为了带动其它副食销售，把卷烟销售放在经营中的从属地位。
3、街道上的零售户多为一些老人或家庭主妇，家庭成员有工作或本人有退休工资，生活不愁，摆摊只为打发时间，还可以赚点油盐钱。还有一些零售户，虽想以此为生计，但苦于没有多余本钱，常常是卖了这条烟，才能进下条烟，赚来的钱用来维持生活了。实行电话订货、电子结算后，这类零售户经常电结不成功，上门收款也是凑了零钱还要借。劝其取缔，就到单位找领导哭诉。
4、超市虽然有别于以上零售户，有专柜却无专人出售，遇上人流量大，就会不在乎一包卷烟的出售。
以上零售户都缺发与消费者的沟通，没有择牌销售意识，品牌培育被动、消极。
二、搞好卷烟零售户队伍建设
针对以上问题，要抓好卷烟零售户队伍建设，让其充分发挥作用，使其成为“由我调控，归我管理，为我所用”的生力军。我认为建立规范的卷烟零售直营或加盟连锁店是今后发展的必然趋势，也是网建提升要求，我县应尽快实施。
（一）对零售户应从以下两方面调整：
1、客户经理帮零售户理财时，除着重指导零售户如何调整品牌结构，也应指导零售户如何抓住消费者心理、推销品牌的技巧。
2、对连续一年内被评为一级诚信户的零售户应给予表彰，紧俏品牌应优先照顾，以提高其积极性和影响力，优先考虑发展为卷烟零售直营或加盟连锁店。
（二）设立卷烟零售直营或加盟连锁店对烟草企业和零售业是互利互惠的，有以下好处：
1、卷烟零售直营或加盟连锁店的设立可以统一零售价，用一价制零售来引导零售价格，促使零售户的经营毛利额提高，增加其对卷烟利润的依赖性。
2、由于是烟草企业的卷烟零售直营或加盟连锁店，会享有很高的进货优先权，对零售户是相当有利的。
3、通过提高部分零售户的地位，使其他零售户形成一种竞争的意识，以提高零售业的整体素质。
4、直接掌控零售终端，让其成为“由我调控，归我管理，为我所用”，更有利于卷烟品牌的宣传、塑造，利用专卖专营体制，在外烟大举进入中国市场之前，对零售终端通过连锁经营变行政垄断为经济垄断，在有效控制卷烟市场的同时打造强势卷烟品牌。
综上所述，零售户应具备把握消费者的消费心理，提高服务质量，以塑造新一代的卷烟零售户形象。所以建立烟草企业自己的卷烟直营或加盟连锁店，直接掌控卷烟零售直营或加盟连锁店的经营，是今后卷烟流通体制变革的必行方向。商贸经济调研组
为了贯彻落实全省流通工作会议精神，进一步摸清我市商贸经济发展的现状，找出存在的主要问题及制约因素，理清工作思路，编制好“十一五”商贸流通业规划，推动流通工作再上新台阶。按照市委、市政府有关领导的要求，我们组成调研组，利用一个月时间，深入到五区四县及有关企业进行调查。现将调查结果综述如下。
三、全市商贸流通业发展的基本态势
近年来，我市商贸流通业坚持从市情和行业的实际出发，在确保市场供应的前提下，不断深化流通体制改革，大力推进流通现代化，努力繁荣城乡市场，加快流通领域对外开放，市场体系建设初具规模，新兴流通业态得到较快发展。1、消费品市场持续繁荣、快速增长。近几年，全市社会消费品零售总额年均增长17.2%，增幅连续三年列全省第一。到20xx年底，全市实现社会消费品零售总额130亿元，同比增长20.4%，商贸业实现增加值41.2亿元，同比增长17.3%，占第三产业增加值的30.1%，20xx—20xx年商贸业增加值增长了2.5倍，年均增长速度为26%。今年前三季度，全市实现社会消费品零售总额122.4亿元，增长19.1%，增幅高于全省6.3个百分点。全市商贸网点数量已达5.9万，其中百货大楼、大商新玛特、油田商厦等9家零售商场年销售额超过亿元；商业建筑总面积达300万平方米左右，全市已有各类城乡市场121个，其中消费品市场100个，生产资料市场16个，要素市场5个。基本形成了生产资料和生活资料并存，期货市场和现货市场相结合，批发市场、零售市场为主体的多层次、多门类的商品市场体系，形成了多种经济成分、多种市场流通渠道、多种经营方式并存的商品市场格局和遍布城乡的流通网络和商业网点设施，满足了全市各类层次生活和生产的需要。
2、商贸业对经济发展的贡献日益增大。近年来，商贸业在全市国内生产总值中的比重平均在3.6%左右，虽然比重较小，但扣除中省大企业创造的增加值，商贸业占地方生产总值比重的13.1%左右，占全市第三产业比重的27%左右；全行业从业人数达 18.5万人，占第三产业从业人员的40%，占全市从业人员的13.4%，已经成为吸纳社会新就业和下岗职工再就业的重要载体，仅林甸县20xx年以来，解决了3700多名下岗职工再就业；20xx年全市商贸业税收5.2亿元，占全市地方企业纳税额的40%左右，已经成为地方税收的重要支柱。
3、商品市场的开放程度不断提高。近年来，随着我国服务业逐步开放，XX已经成为国际、国内商家抢滩的重点，每年商贸业新投资额达20多亿元。在全市招商引资中，率先引进了麦当劳、肯德基、德克士等包括世界500强在内的国外知名企业，大商集团、中央商城、黑天鹅、国美电器等国内知名商家也相继进驻，沃尔玛、家乐福、苏宁电器等也都先后到我市考察选址，联系进驻事宜。国内外商业集团的纷纷进入，带来了先进的业态形式和管理技术，促进了市场的竞争，也正改变我市商贸流通的格局。
4、商贸企业的现代化步伐明显加快。在近10年时间里，商品市场的现代化进程不断加快，发达国家探索了几十年的现代流通组织形式和业态方式几乎全部导入我市商品市场，经营业态不断创新，连锁经营发展迅速。现代物流配送方式和相关技术日益受到重视和推广，社会化物流配送服务的市场规模不断扩大。一批现代化、信息化的商业设施正在建设和应用，商场店铺设施、条形码的普及、自动销售管理系统（POS）的应用、仓储设施和现代物流配送设施建设都取得了较快发展。特别是，庆客隆成功加盟国际食品杂货联盟（IGA），接受到国际运营上的专业咨询服务，分享到IGA80年的零售经验。大中型零售企业不同程度的采用了计算机管理，部分连锁企业建立了网络管理系统。中央商城全方位上线ERP系统，在商品购销、人员管理等方面全过程实现了信息化管理。
5、商贸业多层面改革向纵深发展。商贸企业根据市场竞争的要求，积极探索股份制、租赁、兼并、破产、出售及跨地区并购等多种形式的改革，对传统经营模式和运作体制进行改组、改制、改造。市属177户国有商业企业，全部完成了产权制度改革，组建了大商、昆仑、中央商城三大商业集团，完成了商贸企业并轨改革。目前，我市只有中直大企业所属的商业企业为国有企业，其余的市属商业企业全部变为民有民营，彻底转变了经营机制。到20xx年末，在全市商业中，国有及国有控股商业企业有29家，占全市商业法人企业（3002家）的1%，在限额以下2863家商业法人企业中，没有国有及国有控股商业企业。通过改革，XX商业企业体制不断创新，经营机制逐步搞活，在我省各大知名商企纷纷倒闭、经营不景气的情况下，不但没有下滑、亏损，而且实现全行业盈利。
6、新的流通形式和经营业态不断涌现。庆客隆连锁超市、昆仑家电、福瑞邦医药、中央红月亮便利店、燕都餐饮等连锁店、专业店、专卖店、便利店等新兴业态不断壮大，为市民提供了货真价廉的商品。目前全市连锁超市已达102家，便民店308家，专业店、专卖店413家，新兴业态店铺总数已达到1000多家。配送、代理、租赁、拍卖、典当等经营方式逐步普及，现代物流
调查分析报告6
本次调查采用了书面问卷形式，问卷为《初中语文课堂学生不发言原因问卷调查》，以了解当前语文课堂学生的发言现状。问卷为学生卷。发放学生问卷58份，回收有效问卷58份。本次调查的对象为我校九年级在校学生。调查的背景是在新课程改革的大背景下，作为教师的备课、理念、精神风貌、亲和力及教学手段；学生学习语文的兴趣、课堂发言情况、家庭情况、学生的实际情况等等。目的是想通过问卷了解当前我校语文教学中学生上课发言的情况，为后期“五步三查”自主学习提供实践基础，改变农村学生不善言辞的性情，发挥语文的实践应用性。
一．问卷调查分析：学生上课不发言的原因是：
①、害怕回答错误被同学嘲笑。人的内心深处都有被尊重的需求，随着孩子年龄的增大，他们更希望得到他人对自己人的认可与尊重。从调查来看，孩子上课不发言的最大原因就是怕被同学嘲笑，怕老师眼神、手势上的否定。嘲笑与否定会给孩子的心灵留下很大的阴影，使他们逐渐失去举手发言的勇气。因为他们的年龄正处于青春发育期，在他们的脑子里揣摩的是自己在别人心里是什么样的印象。久而久之，他们的胆怯心理让他们畏首畏尾，害怕出错，害怕失败，不敢站在众目睽睽之下。中学生自尊心、自我意识的增强，使他们更在意同学和老师的评价。他们希望得到老师的肯定，但自己又不是很自信，所以上课不说话，改为默默地接受一切。
②、教师提出的问题过于简单，没有思考价值；或问题过难，学生启而不发。语文的课堂有些内容需要学生用感情和心里去揣摩作者的语言和描写，有时学生很难分析得到，所以，不会也就不举手。
③、学生不会或思路不清晰，不善于表达自己的想法。对于问题，学习困难的学生一般没有十足的把握不会举手，他们不自信，更愿意去倾听学习好的同学的想法，就是有时想说但又觉得语无轮次，所以也不会主动举手。
④、老师提问对象过于集中，挫伤其他学生的积极性。对于教材，老师可能备课备的很扎实，把本课的知识都想让学生领悟，那么，为了完成规定的教学任务，赶时间是常有的现象，于是老师一般点学习好的学生来回答，可以达到以点带面的作用，长此以往，其余学生也会感觉自己不会被老师提问，产生了懶于思考和发言的习惯，产生了依赖心理。
二、如何让你主动发言？调查结果是：
①、课堂气氛要活跃，不严肃。支持这一意见的学生大约占到了百分之八十，实践表明，轻松愉快的氛围更能激发人的思维。②、老师提的问题简单些，有奖励。这一点学生很困惑，老师想把问题讲清，于是难免出的问题直截了当，这样学生很难接受。③、老师多鼓励，不让其他同学嘲笑回答错误的同学，④、小组合作探究学习。问题先在小组讨论交流，小组长先给其他同学讲一遍，然后让其与学生小组展示。学生之间组成的学习小组是属于学生的小团体，在自己的团体中更愿意敞开心扉说出最真实的想法，同时，这样还能增进同学间的友谊，减少受同学议论的风险，从而高课堂参与的热情。
本次调查，深入了解了学生的内心世界，学生的需求，以便制定措施改变学生不发言的现状，为今后的语文教学提供了基础。
调查分析报告7
体育作为文明的橱窗，可以迅速、鲜明地反映一个城市、地方乃至一个国家发达和文明程度。建国以来，我国居民的体质与健康状况有了显着的改善和提高，随着经济社会的快速发展，科学技术的进步，丰富了物质生活，解除了许多病痛，使更多的人得以健康长寿，但同时也带来了一些新的问题，如计算机的广泛应用，使机械化、自动化取代了繁重的体力劳动，从而在一些发达国家出现了“运动缺乏症”；交通电信事业的现代化，大大缩短人与人之间的空间距离；家用电器的使用，大大减少了身体活动的机会和日常生活的体力劳动；食物结构的改善，人们从食物中摄取的营养越来越多，身体活动减少，从而产生“营养过剩”等等，这一切都严重危害人体健康。机关干部长期处在高负荷、大压力的工作环境下，心脏病、糖尿病、高血压、神经官能症、肥胖病及“摩天大楼综合症”等现代文明病呈增长趋势，严重威胁着他们的健康和生命。
一、××市机关干部体育健身及健康现状
目前，我市参与体育锻炼的情况呈现骆峰形，青少年和老年人数量高，中年人数量低，机关干部尤其低。据初步了解，我市现有科级干部1192人，其中51岁以上438人，占36.7%；40-50岁489人，占41%；40岁以下265人，占23.3%。全市事业单位管理人员1665人，50岁以上338人，占20.3%；40-50岁477人，占28.6%；40岁以下850人，占51.1%。全市事业单位专业技术人员6497人（含833名管理人员），50岁以上1084人，占16.7%；40-50岁1906人，占29.3%；40岁以下3307人，占54% 。从年龄结构上看，机关干部大部分是中年人，然而经常活动锻炼的机关干部比较少，繁忙的工作、学习以及社会应酬，很难让其按时作息，经常违反生物钟的运转规律，普遍存在透支睡眠、饮食不调、缺少健康知识，有的还过量饮酒和吸烟。据调查，20__年我市部分机关干部健康体检，其中在市医院体检的有6942人，亚健康人数达5560人，占总数的80%，其中大多数为高血压、高血脂、脂肪肝、高血糖、肥胖症、颈腰椎病等“富贵病”患者。
二、存在的问题
从亚健康产生的原因可以看到，社会环境压力和人的自我调节能力是与亚健康密切相关的外部和内部因素，但每天保证一定运动量的户外体育锻炼活动，能摆脱亚健康的困扰。而我市机关干部参与并长期坚持体育锻炼的相对较少，其原因是多方面的，主要表现在：一是体育健身意识不强。目前，在一些机关干部的意识中，对体育健身的看法还存在一些局限性，特别是在35-50岁这一个层面，由于家庭负担重、工作压力大，要他们坚持运动锻炼比较困难。有些机关干部对体育兴趣不浓，不懂锻炼方法，生活习惯不良，工作之余就是喝酒、打牌、摸麻将、钓鱼等；有的认为年富力强，身体事业如日中天，容易把运动健身同工作对立起来，尤其是一些领导干部，要他们参加运动，他们会说：“运动健身固然好，可惜现在工作太忙”。二是对体育健身组织不够。有些单位领导重视程度不够，没有把体育锻炼当成一项重要工作来对待，甚至在认识上还有偏差，认为参加体育活动完全是自己的事；单位组织管理工作不力，在组织与管理上缺少规划和措施，只注重短期行为，日常健身活动处于无人组织和无人管理的状态，健身群体出现“两头热、中间冷”的现象。三是公共体育设施不足。目前我市体育活动场所严重不足，器材、设备不全，是典型的“四无”县市，即无专门的锻炼场地、无专职的健身辅导员、无专门的体育组织、无形成制度的各类赛事。除了学校、四特集团有运动场所，部分企事业单位有篮球场、排球场、乒乓球桌等设施外，其他公共场所、住宅区运动设施比较少，居民体育活动场所主要是公园、街头巷尾、江河湖畔等非正规体育场所，参与体育锻炼不是很方便。到收费的体育场馆锻炼收费高，影响了其锻炼的积极性和参与程度。三是社区体育发展滞后。由于单位、学校、社区所拥有的体育设施相对封闭，部分场馆开放又带有盈利目的，社区体育的组织和规模远远不能满足社会需要，且存在严重的发展不平衡的现状。
三、几点思考
生命在于运动，幸福源于健康。现代医学研究证实，人体从30岁开始出现形态和功能上的退行性变化，从而导致机体各种能力的减退，且这种身体的衰老现象到40岁时将愈加明显。因此，体育健身不仅体现在青少年的生长发育或者是老年人的延年益寿，它对中年人，尤其是机关干部中占绝大多数的这一特定的人群，有着更为重要的作用和积极意义。
1、强化健康教育，经常性开展大众文体活动。要让广大干部懂得身心健康是履行职责的基础和前题，重视自身的健康既是一项权力也是一项义务，不断增强机关干部体育锻炼意识，尤其是领导干部要身体力行，带头参与体育锻炼，逐步形成体育锻炼的制度。要帮助机关干部掌握科学的体育锻炼方法，调节生活方式，养成良好习惯，坚持长期锻炼。提倡高雅文明的接待方式，推广健康食谱和节约用餐方式。将机关干部健康教育有关内容列入机关干部培训内容，按机关干部培训管理办法进行管理。根据机关工作的特点，大力开展广播体操、眼保健操等大众参与的活动。每年有针对性地举办形式多样的体育竞赛活动，如各种球类、游泳、跳绳、长跑、棋牌和书法、绘画等活动，举办太极拳、声乐讲座培训班、舞蹈等文体骨干培训班，陶冶机关干部情操。
2、加大体育投入，不断完善体育设施建设。认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》，努力构建起政府牵头示范、社会和企事业单位共同参与投入建立一般性体育设施场所的模式，如丰城、高安、袁州等县（市、区），政府先投入体育设施建设资金，建起示范体育场地，如一个篮球场、一个乒乓球馆、一个羽毛球场、一个网球场等，从而带动社会、企业、部门单位积极投入体育设施建设。有条件的企事业单位可在空地（本单位有的或政府提供的均可）建设一批体育设施。进一步完善市委、政府办公区和集中住宅小区体育设施，将现有的游泳馆和室内综合体育场所，对机关干部实行优惠开放，以提高机关干部的健身积极性。各部门、单位可根据实际情况，适当购买一些健身器材，创造幽雅的工作、健身环境，将全民健身活动推上一个新的台阶。
3、加强设施管理，构建体育组织网络。全面贯彻《公共文化体育设施条例》，把体育设施建设作为政府为民办实事的大事来抓，坚持体育资源社会共享原则，加强城乡公共体育设施规划，加快公共体育设施建设步伐，积极拓宽学校、企事业单位体育设施向社会开放的途径和办法。公共体育设施要继续强化服务意识，创新载体，提高设施利用率，探索新建体育场馆运作模式和运行机制，以不断满足群众的体育健身需求。进一步完善群众体育组织网络体系，加强行业体协、老年体协、单项体育协会等体育社团组织建设，建立和完善体育指导站等基层组织，注重乡镇（街道）、村（社区）基层体育工作队伍建设，抓好社会体育指导员、裁判等骨干队伍培训工作，培养一批社会体育指导员和裁判员，夯实群众体育工作基础，为全民体育健身活动的广泛开展提供组织保证。
调查分析报告8
一、调查对象：
本次问卷调查选取了四年级三班共32名学生进行调查。
二、调查时间：
20xx年4月23日
三、调查结果分析：
本次调查共发放问卷32份，回收32份，对收上来的学生问卷进行了整理、归纳，现将有关调查结果情况分析归纳如下：
（一）学生所选读物类别单一
读一本好书，就如同与一位心灵高尚的人交谈。因此，要找到适合学生读的课外书籍尤为重要。然而调查结果却不容乐观。在第2题“你喜欢读哪种类型的书？”的调查中，16位学生喜欢读童话类的书籍；7位学生喜欢读报纸杂志类；13位学生喜欢读科普类的书籍；9位学生喜欢读历史类的书籍；10位学生喜欢动画卡通类书籍；10位学生喜欢读其他类书籍；1位学生喜欢读学习辅导类书籍。学生所选择的课外读物类别比较单一，喜欢读童话故事的占了一半，喜欢动画卡通类的也不在少数，说明学生在选择图书上，还需要家长、老师和社会的引导，学生所选读物类别单一，无疑会是学生阅读能力提高的障碍之一。我们必须要调动学生的兴趣，拓宽学生的阅读面，天文、地理、历史、科普、文学类、报刊杂志都应该有所涉猎，这样学生的知识面才能更广。
（二）学生用于课外阅读的时间还不够
在第3题“你每天用于课外阅读的时间为多少？”的调查中，每天用于课外阅读的时间在30分钟的学生占28%；每天用半小时到1小时进行课外阅读的学生占了53%；每天用1小时以上的时间进行课外阅读的学生只占了19%。没有用足够的时间进行课外阅读，说明小学生的阅读习惯还没有很好形成。
（三）学生对科学阅读方法的掌握不够
在第11题“你写读书笔记吗？”的调查中，坚持做读书笔记的占6%；有时做读书笔记的占88%；从来不写读书笔记的占6%。中年级学生在阅读课外书时，还以了解故事情节为主，很少有同学会有意识地去学习写作手法，文章的表现形式等，学生缺乏正确的读书方法和应有的迁移运用意识。
在第10题“你读课外书遇到不认识的字或不懂的问题怎么办？”的调查中，51%的学生会问爸爸妈妈或老师，40%的学生会查工具书，6%的学生会跳过去不读，3%的学生会随便认读。学生在阅读时，依赖性很大，遇到不会或不懂的地方时，大部分学生会问大人，而不会自己去查资料搞懂，说明学生还没有养成良好的阅读习惯。
（四）同学推荐的读物最能引起学生的阅读兴趣
在第13题“下列哪种因素最能引起你选择阅读某本书的兴趣？”的调查中，56%的学生对同学推荐的书最易有兴趣，32%的学生会因为崇拜作者或喜欢书的包装而对某本书有兴趣，9%的学生对老师布置的书最易有兴趣，3%的学生对家长要求读的书最易有兴趣。同学推荐对于激发学生对某本书的阅读兴趣有着极大的作用，可以利用其积极意义，让好书以一带十、口口相传地介绍传阅下去，让有害的书在班里没有市场、彻底杜绝。
四、对当前小学生课外阅读现状的思考
1、在当前社会背景下，我们应广泛地作好宣传，提高家庭、学校乃至社会对课外阅读的认识。要树立一种阅读观，把视野放宽到家庭生活、社会实践的广阔领域里。转变观念，改革教学方法，使整个社会从应试教育观中挣脱出来，走向素质教育。
2、学生应有充分的读书时间，以保证学生的课外阅读量。教师布置作业要精，不一定要多。要针对学生的情况而定，不能搞题海战术，这样不但让学生有逆反心理而且还会让学生有恐惧心理，害怕学习。同时教师也要做好家长的工作，转变家长的观念。让家长了解阅读的重要性。
五、以后如何更好地开展阅读活动
1、开展书香校园、书香班级的创建活动，提高学生的阅读兴趣和阅读能力。
2、加强对学生阅读方法的指导。
第一，要指导培养学生良好的学习习惯。比如培养他们“不动笔墨不读书”的读书方法，在读书的时候把难认的字词圈出来，理解不了的地方画出来，写批注，对培养学生良好的读书习惯、训练深刻的思维方法很有好处。
第二，要重视学习品格的培养，即培养学生的自主精神、创造精神，努力上进精神。在阅读过程中，有了困难先要自己查工具书想办法解决，不要总是依赖大人或是现成的答案。
3、在阅读活动中引进评价机制
为了激发学生持久的兴趣，提高阅读质量，把阅读活动引向深入，教师可以创设不同的交流展示平台：比如，进行读书笔记展评活动；名著阅读课前3分钟演讲；利用语文手抄报，每两个星期要求学生做一期手抄报，手抄报的内容可以丰富多样，将所办的。手抄报进行展览。相信，学生们会更有兴趣去认真阅读作品或者作品的某个段落，以便自己能得到展览和表扬。
4、发挥学生的推荐作用
既然有一半的学生都对同学推荐的书有兴趣，那么教师可以大大利用这样的条件来带动大家读好书，更容易激发学生的自主阅读欲望。比如，每两个星期可以举办一个“好书推荐”的活动，让学生把自己读到的好书、好故事介绍给全班同学，分阶段评选出最受欢迎的推荐书目及推荐人。这样，一篇好文章、一本好书便可以“以一带十”地传阅下去了，大大激发了他们寻找好书、阅读好书、推荐好书的欲望。
调查分析报告9
我们小组在****年11月1日与11月8日对**小区进行了调查。调查对象是该小区的下岗工人。调查目的是为了了解下岗工人的生活情况，下岗原因以及再就业情况，从而寻求能够帮助下岗工人这一弱势群体的方法。
此次调查我们共发出问卷60张，回收55张，其中有效的有52张，占绝大多数，说明调查的数据还是有一定的可信性的。以下是我针对调查资料作的简要分析：
1．在下岗工人的年龄范围方面，40~45和45~50岁的人占了绝大多数，共约75%。这说明了该小区的下岗工人多为中年人。
2．在下岗工人的文化程度上，初中学历的约占40%，被调查人群中没有高校（大专、本科）毕业生，说明了该小区的下岗工人文化程度普遍不高，众所周知，这也是所有下岗工人的一个基本特征。
3．在下岗工人的生活方面，约有50%的被调查者遇到了经济困难，尤其是家庭中有子女在上大学的，经济困难特别明显，说明该小区的下岗工人的生活条件普遍不容乐观。
4．在下岗原因方面，由于单位效益不好而下岗的约占50%，文化程度不够的约占20%，还有其他多种原因，例如与同事关系不好、嫌工作太苦等，说明目前该小区工人的下岗原因是呈多元化的，但仍以被动下岗为主。
5．在再就业问题上，我们的调查结果是有大多数人已经找到了工作，在仔细询问之后，发现大多数都在私人老板或过去关系较好的同事那里工作，基本工资和以前相差不多，但许多保障基金现在的单位已经不为他们交纳了。在尚未找到工作的下岗工人中，多数人只希望能找到工资与原来差不多的工作，而且不是那些大家认为只有外地人才会做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。这说明该小区的下岗工人对于再就业的态度还是比较保守的。
6．同时，我们还询问了该小区下岗工人对于目前市政府的4050工程的看法时，近一半的人认为不感兴趣，理由是投入的成本对于普通的下岗工人来说还是十分庞大的，较多的人不愿去冒这个险，从中说明了市政府的4050工程还是有很多不足之处的。
通过调查，我们认为，下岗已成事实，下岗工人的生活困难也是客观存在的，但更重要的还是下岗工人自己的心态问题。我们认为下岗工人首先要调整心态，不要以为自己低人一等，因为下岗是中国社会转型期间必定出现的情况，这说明我们的社会在进步。下岗工人们只要改变观念，找出自身优点，通过学习弥补不足，提高自己的知识和技能，只要肯吃苦，就能变失业的压力为再就业的动力，就一定能用自己的双手改善自己的生活、成就新的事业。
调查分析报告10
我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多?
我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方?
我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额?
结识了新朋友，忘记了老朋友;
奖励了新客户，冷落了老客户;
新客户在流入，老客户在流失。
就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量(客户量)，要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。
仅仅堵装漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务;另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。
正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。
问卷调查重在执行
本次有奖客户问卷调查活动自XX年3月份开始正式运作规划,XX年5月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。
新业务名声渐响
在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用pos机的占2%，atm机占25﹪，如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%，在电子汇兑业务上为32%。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现，只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68%的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。
客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪,手机银行占24﹪，表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。
客户对我行服务的期许与展望
在我行前期职工内部进行的调查中,我行职工在客户看重银行哪方面服务中，46.6﹪选择结帐准确及时，20﹪选择上门服务，13.4﹪选择礼貌待人，选择理财帮助和专业知识的各占10﹪，20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果既有重合也有不同之处,其中34﹪客户看重专业的银行知识,70﹪选择礼貌待人,70﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,32﹪选择理财帮助,这一方面说明我行职工对于客户需求是有一定了解的,但另一方面,在认识上与客户的需求尚有一定差距。
关于我行服务态度，工作效率，业务流程便捷性上我行客户的看法趋于一致，分别为77﹪，81﹪，63﹪，说明我行在这方面一贯保持的优良传统和作风，这是十分值得肯定的成绩。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十题关于服务环境，保密及安全措施和对客户投诉反馈上，我行客户认为有待提高和一般的有所增加分别为36﹪，40﹪，50﹪，说明我行还存在尚需改善的地方，由于这些问题有可能在日常业务工作中对我行未来发展产生影响，希望通过本次问卷调查，引起我行全体职工的重视，扬长避短，加强与客户的沟通，使客户对我行感到更加满意。
客户建议部分
当期望与效果出现一定偏差的情况下，往往会带来不满、抱怨、投诉。而大部分客户遭受不满意的情况下并不提出建议和进行投诉。普遍认识是什么?
提建议没有用，不可能解决问题;
提建议很麻烦，不知道找谁，怕遭人白眼;
提建议使人觉得不好意思或嗤咄逼人;
与其提建议与投诉，不如换个对象。
认为客户不进行建议与投诉是因为我们服务好是不正确的观念。因为大部分客户吃了亏也不会吭声，没有消息不一定就是好消息，因为客户可能已作出了其他选择。研究客户的建议与投诉一个很有效的手段，建议与投诉往往是潜在的需求的得不到满足，也包含对我行的期待，对这些，我们要学会换位思考，多问几个为什么，发现客户的建议与投诉根本原因所在，也许新的商业机会就在解决抱怨的过程中萌芽了。因此，客户投诉管理，核心工作就是如何处理好客户投诉，提高客户满意度，降低客户流失率。
策略与建议
因此，通过对本次调查问卷中回收的有关客户的25条客户反馈我部建议：
第一.是改善客户资料的管理。目前我行对客户资料的管理还存在诸多缺陷，主要表现在对贵宾客户的管理上。首先是要为理财经理掌握客户动态提供一些有利条件，如专门配备计算机辅助理财经理的工作，要保证理财经理能适时客户资金动态信息。其次是建议对现有的大客户进行一次整理，详细划分客户等级，并且要组织专人适时对下一级别的客户拓展情况进行监督检查，严格把关。最
后是要对高端用户提供更为精细的差异服务，椐网上调查显示，中国高收入人群对具体的金融服务需求有很大的差异性：占26%的人为生活品位导向群体，比较淡漠财富，主要由国有事业单位和三资企业高层管理人员、部分国有企业中高层管理人员和自由职业者构成。占15%的为财富获取导向型，主要为个体户等民营经济所有者和公务员。占58%的为价值平衡导向群体。更加关注生活价值的周全性，主要是接受过大学以上教育的专业人员，部分国有企业中高层管理人员。可见适时分析各类高端客户的金融需求对理财经理的工作开展是非常有用的，为此建议一定时间组织人员进行调查并及时把相关信息反馈给各营销人员。
第二、应在我行职工中树立这样的观念，发现问题是成功地解决问题的一半。挑剔的客户是我们最好的老师，客户的建议与投诉是送给我们最好的礼物,他帮助我们找到问题，他帮助我们完善了服务，他帮助我们提升了管理，使我们得到不断的成长和进步。
第三，我部建议设立客户投诉管理机制，一是设立一个平台，建立客户服务中心;二是要有顺畅渠道，如柜台面诉、投诉电话、客户回访等;三是要有规范处理流程，从记录、受理、分析、处理、反馈都流程化;四是及时处理问题、挽回客户、恢复客户关系;五是惩处责任人、总结教训、内部整改、完善管理。
第四，加强我行与客户之间的互动，要真正将“想客户之所想，急客户之所急”落到实处，针对不同客户的不同需要，从同质化服务向人性化服务转变。作为面向广大客户的个人理财服务，在金融产品易被模仿的市场背景下，一家银行要在竞争中处于领先优势，其与客户间的亲和力无疑是增强竞争力的核心手段。它可以让客户对银行业务的认知程度大大提高，成为吸引消费者注意力和情感偏好的重要手段。随着市场竞争的加剧，我行应逐步引入市场细分的理念和确立以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的客户服务队伍、充分发挥全行的整体服务能力并使之成为吸引黄金客户的重要服务手段。
第五，加强与客户的沟通，提高客户对我行的忠诚度，从大众化服务向个性化服务转变。随着市场竞争的加剧，国内银行逐步引入了市场细分的理念和确立了以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，并通过实行理财经理和客户经理制全面、主动的为各类客户提供个性化的服务，打造专业的理财顾问队伍、充分发挥理财经理个人的人格魅力正成为吸引黄金客户的重要服务手段。
有计划的在全年不同的时段推出各种联谊活动，并在沟通过程中，展现我行职工的整体素质和积极向上的企业文化，推广我行新的业务，加深客户对我行品牌形象的认知度，然后通过这些活动，结识新的朋友新的客户，形成我行金融营销的良性循环，为我行未来可持续发展提供有力保证。
调查分析报告11
前言
在当下的这个时代，大学生已成为了一个庞大的群体，不管是在消费，还是在社会活动中，都发挥着至关重要的作用。现我以一个普通大学生的观点来阐述我在大学校园里所调查的大学生消费状况和消费观的调查报告，这个调查主要以网上发放问卷的形势来收集材料，通过十一长假的时间，我收集了50位在校大学生的基本消费情况，现以报告的形式来展现我的调查结果。
一、调查对象与方法
1.对象：
在校大学生
2.方法：
问卷调查、人物采访
二、调查内容分析
1.问卷结果与分析
在这个问题上我调查了分别不同地区不同学校50位在校的大学生，他们有大一、大二和大三的学生，根据调查结果得知：调查结果主要以大二的学生为主，50为大学生中，有58%的学生的学校所在地在城市的郊区，42%的在市区，由此可以得出场地的选择与当地的经济发展有一定的联系，将高校的场地设置在郊区，就可以将市中心的繁华地带用于消费服务行业，通过高校区与经济区的选址特点说明，在一定条件上可以保证高校区的学生能够有一个安静的学习环境，一方面促进了社会的'经济发展，另一方面也更好的保障学生的学习和培养社会高素质人才。
通过对家庭人均收入一栏的调查得知，现在的大部分的大学生家庭人均年收入都在6000元以上，这与现在的社会经济发展有关，经济的发展来动了家庭人均收入的提高，充分体现了联系具有普遍性，任何经济的发展必然带来一定的社会变革。
学生在校期间的月平均消费这一栏的调查结果，也可以得知联系是普遍存在的，每一件事物的是普遍联系的，从学生在校消费的状况来看大部分学生的消费都在9001100元左右，其次是11001300元，由此又可以得出，大部分的学生家庭条件都是比较好的，这又和经济的发展和社会生产力都有一定的联系。 每月用于校内正餐的费用经过调查得知大部分都在400--600元之间，可见在食堂消费的价格并不高，或许这也和上课的时间、食堂的排队时间长短有一定的联系，有些学生会因食堂的队伍过长，而不愿意在食堂打饭，也可能是食堂的饭菜不和口味等等，都在一定程度上影响了在食堂的消费，这也充分证实了联系的普遍性。以及在月通讯费和每月购买的日常用品费用都和家庭经济有相关联系，在这个调查结果显示大部分学生的月通讯费都在3060之间，也有少部分同学的月通讯费在6090之间，每个月的日常用品结果显示大部分以女生偏多，这就同样可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些，这同样和社会经济有着密切的联系，正是社会生产力的发展，带动了家庭的消费，以及家庭收入的增加对日用品的选购上对质量的要求也提高了;家庭经济的发展必然带动家庭经济的消费，促进社会服务行业的发展，同时带动整个社会经济的发展，反映了事物是永恒发展的。
现在的大学都要讲求人际关系，自然这个也和父母以及老师平时的耳濡目染有关，所以每隔一段时间都会和同学一起聚餐，所以在经常与同学聚餐的一栏的调查结果得知大部分学生都会和同学一起聚餐，并且大部分都是一两个周和同学聚餐一次，也有些是一两个月聚一次的，这些都与现在的社会交往有着密切的联系，证实了联系是普遍存在的;并且与意识的能动作用也有一定的关系，因为意识具有能动作用，意识具有目的性和计划性，大部分学生都是为了可以和同学建立更加深厚的默契以及友情，都会像大人们一样在饭桌上谈事情意识对指导实践改造客观世界具有指导作用，它会指导我们去做事情，就如与同学聚餐等都是意识在做指导作用。有意识的存在必然有实践的产生，实践是发挥人主观能动作用的主要途径，就如和同学聚会就是一个发挥主观能动性的体现。
就现在大学生所拥有的电脑价格而言，从调查结果得知，现在每个大学生都有一个属于自己的笔记本电脑，并且笔记本的价位在30005000元之间的偏多，这与现在的社会生产力有着不可分割的联系，正是现在生产力的快速发展，使得现在的笔记本等高端计算机得以普及，并且正是因为如此大部分学生都选择在30005000元这个价位的电脑，因为现在电子产品的更新换代时间日新月异，待到一定时间后想换电脑了，就可以更换，避免了因为价格的原因而有所担忧;同时这也由于家庭条件的改善，经济的发展，人民生活水平的提高，人们才可以享受高消费的水平;同样现在的大学都讲求信息化，老师布置的作业以及作业要求有些都要求在网上完成，在网上上交等。
并且就现在的大学生对电脑的使用用途上的调查，得知现在大部分的大学生对电脑的使用上主要以看电影、听音乐为首，查资料、交友聊天等次之，这都因为现在的大学，大部分学生在高中的时候因为繁重的作业负担和老师家长的压力下，平时只能做作业看书，突然间到了大学就会放开心情，大玩特玩，甚至有的同学还会为了某部电视剧而通宵达旦，而只有在作业多的情况下才会勉强放弃一会儿;大学不仅是一个校园，同时是一个社会，在大学里我们大部分学生都背井离乡，在外求学，高中以前的同学都各奔东西，因为实际的需要，以及交流圈的存在，我们必须广泛交友，广泛的接触社会，了解社会，为毕业之后、为自己的人生打算，必须要多多联系同学，以增强同学之间的友情，这是实际的需要，也是每个人的必备的素质。社会存在决定社会意识，社会意识反映社会存在。每个人都是社会当中的一份子，社会的发展必须要求我们这样，正是因为现在社会上种种因素的存在，才铸就了当下的社会。
大学的生活必然离不开生活费，现在的大学里面的大部分学生都是靠家庭的经济支撑，唯有少量的学生平时还要利用自己的课余时间来兼职充实自己的课余生活，积累社会经验。联系的普遍性说明家庭的经济环境和学生的自主意识有巨大的联系，并且这和学生自身的意识也有一定的联系，意识具有主观能动性，它对改造客观世界具有指导作用，这些大学生在选择兼职的同时，就已经开始了对自己的人生规划历程。现在物质条件的上升，人们对物质的需求越来越多，这样就造成了某些大学生的打扮、攀比现象或者都是为了寻求成就感，在网上购物(秒杀)的现象等都造成令人某些学生觉得口袋里钱不够花的主要原因，说起购物有些大学生对自己平时的情况，大部分都是在符合心理价位的前提下就会买下，意识对实践具有指导作用，它具有指导、控制人的行为和生理活动的作用。学生经过思考，觉得符合自己的经济需求而购买的行为是意识的能动作用的体现。但是有些时候会觉得某样东西价格很高，但是自己有很喜欢，这样心里就产生了矛盾，矛盾具有同一性和斗争性，但是在斗争的双方，如果有一方可以击败另一方，就可以造成不同结果，比如买下或是不买，在这个状况下有些人都会放弃购买，当然也有少数人会把自己的私房钱掏出来购买。
任何事物的发展都离不开事物之间的联系，因为联系具有普遍性。关于这个也有做过关于生活费调查统计：
大部分的大学生还是觉得家里给的生活费够用的，富裕的占少数。并且在花钱的方式上，大部分的学生都是边花边算的，很少有人去打算过这些钱应该怎么花的。这些都与家庭的经济上升，父母给的生活费富足有一定的联系，家庭经济的富裕就给孩子的提供了一个无忧无虑繁荣环境，同时也就造成了现在的学生很少会去想父母挣钱的情形;造成这样的结果也有一个原因，现在的学生基本是独生子女多，自小就享受着宠爱，花起钱来很少考虑后果，并且现在大学里面最奉行的谈恋爱，以前在高中里老师父母都是较为反对的，到了大学大家都放开了心思，自然这样在恋爱方面的支出也是必不可少的。对于这个现象与我们父母以及学校的教育规定也是有脱不了的联系，可见联系的普遍性、客观性和多样性，世上没有一件事情是和我们没有联系的。这样有些时候也会造成一些负面的影响，比如钱不够花了，要向某些同学借钱等这些都与平时的花钱方式有关，这就需要我们善于分析事物的具体联系，确立整体、开放性观念，正确认识处理好自己的生活，努力为自己营建一个充实的大学生活。
2.访谈结果与分析
就大学生的消费观以及消费状况的调查我与某些同学进行了一次谈论，结果得知：
现在的大部分大学生对自己平时的生活缺乏打理，而这些都是事出有因的，但是这一切的主要原因是经济与生产力的发展，其次是因为家庭的原因，所以我个人觉得，到了大学就已经开始走上社会，就对这个社会有了更进一步的接触，我们应该更加对自己的行为有所收敛，不管以前的状况是怎样的，但现在马上就要步入社会，我们应该就对自己有所担当，对自己的行为上要更加严谨。
三、建议(对策)
学校要多设勤工助学岗位;学校可以大力开展关于学风作风建设的活动;老师在课堂的教学上也可以进行教育等等。
四、结语
从调查的结果显示大学生这个群体的总体状况还有待与提高，虽然有消费有缺点，但是大部分的学生的消费都是可以支撑自己的学业，努力拼搏的。 大学生是社会的再续人才，是未来的主力军，这个社会的发展离不开这一代人的存在，现在的社会形势一定会激励着这一代人更加奋发图强，开创社会的新纪元。
调查分析报告12
关于食堂饭菜质量(来自:小龙文档网:食堂问卷调查分析报告)问卷调查
调查目的：为了了解我校食堂服务的整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境使师生们能够得到更好的饮食服务为收集并解决广大学生在日常生活中遇到的普通问题，营造良好的学习生活环境。
调查范围：四川省档案学校
调查对象：四川省档案学校在食堂就餐人员
调查内容：主要食堂环境附加饭菜价格，饭菜质量，食堂卫生，食堂服务，就餐时间，剩菜剩饭的浪费等。
调查时间：20××年4月1日—20××年4月11日
调查步骤：食堂实地调查，调查归纳和总结，提出解决方案取消，调查方法：抽样，问卷调查法，样本量30份，收回卷25份。
调查人员有：
负责编写打字人员：陈计润、周建美、李静
负责发送问卷人员：白马地青、根呷曲吉，刘珂汝
负责收集总结人员：王隆滔、杨玉真、扎姆
组长：扎姆、副组长：周建美
指导老师：黄宗珍老师
一、调查问卷的设计
以学生的角度看，以学生的眼光评判档案学校的服务质量水平，学校服务质量存在哪些问题，目的是确定学校食堂服务中引起学生不满的主要因素。调查问卷包括以下几方面的内容：
二、1你认为食堂的饭是否营养？
A.丰富营养B.一般C.不营养
2.你认为食堂的饭是否卫生？
A.卫生B.一般C.不卫生
3.你觉得食堂的饭菜是否新鲜？
A.很新鲜B.基本可以C.偶尔新鲜
4.你觉得食堂的米饭质量怎么样？
A.好B.还可以C.不好
5.你认为你就餐的环境怎么样？
A.很好B.还可以C.不怎么样
6.服务人员个人态度？
A.干净B.比较满意C.不满意
7.服务人员的个人卫生如何？
A.干净B.比较干净C.一般D.较脏
8.你觉得食堂的饭菜价格怎么样?
A.便宜B.一般C.贵
9.你对就餐的食堂的总体评价？
A.满意B.基本满意C.不满意
10.你喜欢在那个食堂吃饭？
A.一食堂B.二食堂C.都喜欢D.都不喜欢
11.你选择所在食堂吃饭的理由？
A.就近原则B.饭菜的质量好坏C.饭菜分量的多少D.分量质量都好
12.对食堂就餐人数增加有什么感觉？
A.很拥挤B.很热闹C.没影响D.与我无关
13.你认为食堂下午就餐时间是几点比较合适？
A.4：30 B.5：00 C.5:30 D.6:00
14.食堂工作人员经常出现多收少收的情况吗？
A.经常B.偶尔C.从不
三、调查结果分析如下
本次研究共发现饭菜服务质量调查问卷30份，收回有效问卷25份。
统计结果表明：绝大多数同学对我们学校的设施环境水平。
比较不满意：认为我们学校地理位置较优越，价格方面不太满意。
我们可以直观地看到同学们认为最主要的问题是我校的价格和环境的问题。
四、归纳引起同学们不满意的因素主要有以下几方面
1.大部分同学认为我们学校食堂环境一般，但也有少部分认为很好。
2.大部分同学从未从饭菜中吃出异物，还有一部分偶尔吃出异物，但也有少部分在夏天的时候连续吃出异物。
3.大部分同学认为食堂环境一般，不太整洁，有部分同学认为很乱。
4.部分同学认为食堂食堂价格较贵，认为外面便宜多。
5.大部分同学都喜欢在二食堂吃，原因是饭量多菜比较新鲜
6.有部分同学认为食堂打饭很拥挤.
调查分析报告13
全球化经济体制下，信息传播的重要性更显突出。而企业的良好发展离不开对市场信息的了解掌握，谁能掌握更多的市场信息谁就会在竞争者处于有利地位。而企业在对市场信息的了解上一般是通过做调查这个方式加以掌握。而在调查中就需用到调查问卷，那调查问卷分析报告怎么写?在撰写调查问卷分析报告时要注意哪些问题?
在撰写调查问卷分析报告时，首先把问卷的发放总量，回收的总量以及有效的问卷总量统计先进行简单介绍，然后重点分析通过此次调查所得出的有用的评估结论和有效的数据解析。调查问卷的最终目的是为企业提供有用的市场决策信息。而调查问卷分析报告的撰写更要明确分析调查所得出的结果信息。这也是进行本次调查的最终意义所在。所以我们在撰写调查问卷分析报告时要持有严谨科学的态度来进行分析。这样才能得出更为客观和可行性的决策信息。
调查问卷分析报告的撰写过程中，要注意很多的问题。首先撰写的调查目标要明确，要清楚地知道此次的调查结果方向在哪里，要根据这个目标方向进行报告的分析。其次要注意语言用词的恰当简洁性，一份好的调查问卷分析报告应该能让管理者一眼就看出分析的结果。因此分析报告的语言用词要避免晦涩难懂的情况，应该尽量做到简洁明了性，从而更好地体现调查问卷分析报告的科学性。最后要对此次调查的最终结果做出明确的表示。对调查结果的分析上要做到具有很强的可靠性和客观性这两方面。
总之，撰写调查问卷分析报告要循序渐进，全面地把此次调查的过程以及得出的结论做详细的分析。这样才能更好地为企业提供有效的市场决策信息和建议。因此在撰写调查问卷分析报告过程中要仔细全方面地进行调查报告解析。才能为调查工作的顺利完成垫下坚实的基础。也是我们平时在调查问卷分析报告撰写中所要时刻注意的问题。
如何设计调查问卷
所谓问卷设计,它是根据调研目的,将所需调研的问题;问卷的设计可以分为以下步骤:
1、根据调研目的,确定所需要的信息资料;在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面;
2、确定问题的内容,即问题的设计和选择;在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应;
3、决定措辞;措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果;
如何设计调查问卷
一、调查问卷设计的步骤
所谓问卷设计,它是根据调研目的,将所需调研的问题具体化,使调研者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。
问卷的设计可以分为以下步骤:
1、根据调研目的,确定所需要的信息资料
在问卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地说明所需要调研的问题,实现调研目标.在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单。
2、确定问题的内容,即问题的设计和选择
在确定了所要收集的信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计。设计人员应根据信息资料的性质,确定提问方式,问题类型和答案选项如何分类等。对一个较复杂信息,可以设计一组问题进行调研。问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有贡献的。仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,因为它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是说要确保问卷中的每一个问题都是必要的。
3、决定措辞
措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果。因此对问题的用词必须十分审慎,要力求通俗,准确,客观.所提的问题应对被访者进行预试之后,才能广泛地运用。
4、确定问题的顺序
在设计好各项单独问题以后,应按照问题的类型,难易程度安排询问的顺序。如果可能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题。回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于守势地位.问题的排列要符合逻辑的次序,使被访者在回答问题时有循序渐进的感觉,同时能引起被访者回答问题的兴趣.有关被访者的分类数据(如个人情况)的问题适合放在问卷最后,因为如果涉及到个人的问题,容易引起被访者的警惕,抵制情绪,尤其在电话式问卷调查中。
5、问卷的测试与检查
在问卷用于实施调研之前,应先选一些符合抽样标准的被访者来进行试调研,在实际环境中对每一个问题进行讨论,以求发现设计上的缺失。如:是否包含了整个调研主题,是否容易造成误解,是否语意不清楚,是否抓住了重点等,并加以合理的修正。
6、审批,定稿
问卷经过修改后还要呈交调研部的部长,审批通过后才可以定稿,复印,正式实施调研.
二、调查问卷的基本格式
一份完整的调研问卷通常由标题,问卷说明,填表指导,调研主题内容,编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义,内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便.下面举个实例加以说明。
同学: 你好!
我是的访问员,我们正在做关于百年校庆晚会节目的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见.您的回答将被完全保密,请放心.谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式) 你好:
我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景.您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的.希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密.调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解.谢谢您的配合和支持.(如有需要,应考虑英文版的问卷)
3、填表指导
对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 填写说明:
问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可。问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员。您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写.
4、调研主题问题
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分.这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。
5、被访者基本情况
这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名,性别,年龄,民族,生源地,所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量.在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在
问卷的末尾.如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面.
6、结束语
一般采用三种表达方式:
A.周密式
对被访者的合作再次表示感谢,以及关于不要填漏与复核的请求.这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌,又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案.
例如:“对于你所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请你再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错,填漏的地方.谢谢!”
B、开放式
提出本次调查研究中的一个重要问题,在结尾安排一个开放式的问题,以了解被访者在标准问题上无法回答的想法.(常用) 例如:“你对(于)制定关于学生学籍的政策有何建议”
C、响应式
提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问题,征询被访者的意见.问题形式可用封闭式,也可用开放式.
D、封闭式
你填完问卷后对我们的这次调查有什么感想(单选)
三、问题回答的组成方式
回答的组成方式与问题的类型有关,问题类型的多样性决定回答的组成方式也有多种.归纳起来,问题答案的组成方式有:二项式,多项式,序列式,对比式,等级式,格尺式,后续式,表格式,填入式,自由式。 1、二项式
二项式是提供二项答案,只选择其中一项 例如:你的性别 男1女2 2、多项式
多项式是提供两个以上的答案,被访者按要求只选择一个答案或者几个答案.
例如:你认为团委的各种活动应采用哪些方式以使让同学们了解,便于同学们参加 (可多选) 在宿舍楼下张贴海报
1在校道挂横幅
2手机短信3发放传单4其他5请注明:_____________
3、序列式
序列式是要求被访者对所给的全部答案做出考虑,并从区分重要出发排出序列.
例如: 请你给卫生间供热水的以下四个时间段按照重要程度排出1—4的顺序.(1为相对而言最重要,4为相对而言最不重要) A上午B中午C下午D晚上
4、对比式
按照上面全面排序的方法,如果过多或难以比较的时候,被访者不愿花许多时间去斟酌,可能放弃填写.为此可改为对比方式.
例如:以下是卫生间供热水的四个时间段,请你在对你而言最重要的那个时间段的对应栏中打勾.
上午1中午2下午3晚上4
5、等级式
等级式是回答的答案呈由低到高或者由高到低的等级,回答只选择其中一级.这种回答方式一般用于评价外在事物和测试内在心理的问题. 例如:你对暨南大学教学水平的评价如何
全国第一流1在全国排前十名2属于全国许多优秀大学之列3属于全国的中等大学4属于全国的较差大学5
6、尺格式
尺格式是以回答的答案看作一条连线,就像一把有寸格的尺子,被访者只需在寸格上面打勾,调查人员就可判断被访者对事物的评价程度或意向. 例如: 真 假 重 轻
7、表格式
此回答方式是把两个或者两个以上的问题集中起来,用举证来表示.一般主项是横栏,在左边,次项是纵栏,在右边.
例如:请就下列各句子在你选择工作时的重要程度表示意见,请在最适合的项目栏中打上勾号.
8、填入式
填入式是被访者将答案(数字或文字)直接填入问题空格中的方式. 例如:请你如实填写以下情况:
学院________年级_______专业________. 生源地_____________
9、自由式
此回答方式是让被访者自己酌情填写答案. 例如:你认为学生宿舍中最需要改善的三个方面是:
(1)___________________________________
(2)___________________________________
(3)___________________________________
以上1—8的回答方式,都属于限定性问题的回答方式,9的回答方式,属于非限定性的回答方式.前者有回答标准,容易编码,适于定量分析,回答省时等优点,但也有使被访者(只)局限于回答项目的缺点.后者有被访者可酌情自由发挥,不受回答项目限制的特点,但是被访者可能会没有耐心填写.
四、调查问卷设计的注意事项
一.先易后难,先简后繁。
被调查者熟悉问题在前.问卷的头几个问题的设置必须谨慎,招呼语措辞要亲切,真诚,最先几个问题要比较容易回答,不要使对方难于启齿,给接下来的访问造成困难.
二.提出的问题要具体,避免提一般性的问题.
一般性的问题对实际调研工作并无指导意义.例如:“你认为饭堂的饭菜供应怎么样”这样的问题就很不具体,很难达到想了解被访者对饭堂的饭菜供应状况的总体印象的预期调研效果.应把这一类问题细化为具体询问关于产品的价格,外观,卫生,服务质量等方面的印象。
三.一个问题只能有一个问题点。
一个问题如有若干问题点,不仅会使被访者难以作答,其结果的统计也会很不方便.在问卷中要特别注意连接性词语及符号的使用.例如:“你为何不在学校饭堂吃饭而选择在校外吃饭”这个问题包含了“你为何不在学校饭堂吃饭”“你为何选择在校外吃饭”和“什么原因使你改在校外吃饭”防止出现这类问题的最好方法,就是分离语句,使得一个语句只问一个要点。
四.要避免带有倾向性或暗示性的问题。
例如:“你是否和大多数人一样认为某某饭堂的菜口味最好”这一问题带有明显的暗示性和引导性.“大多数人认为”这种暗示结论的提问带来两种后果:一是被访者会不假思索地同意引导问题中暗示的结论.或是使被访者产生反感.既然大多数人都这样认为,那么调研还有什么意义.或是拒答或是给予相反的答案.
五.先一般问题,后敏感性问题;
先泛指问题,后特定问题; 先封闭式问题,后开放式问题.
六.要考虑问题的相关性.
同样性质的问题应集中在一起,以利于被访者统一思考;否则容易引起思考的混乱.还要注意问题之间内在的逻辑性和分析性.
七.提问中使用的概念要明确,要避免使用有多种解释而没有明确界定的概念.
问卷中不得有蓄意考倒被访者的问题.
八.避免提出断定性的问题.
例如:“你一天用在自习上面的时间有多少”这个问题的潜在意思就是“你一定自习”.而对于不是每天都自习的人来说,这个问题就难以回答.因此在这一个问题之前可加一个判断性问题,即“你有每天自习的习惯吗”如果回答“是”,可继续提问,否则就可终止提问.
九.一些问题不要放在问卷之首.
如:关于被访者的私人资料,令人漠不关心的问题,有关访问对象的生活态度的问题,等等.
家润多市场调查问卷
一、本问卷基本内容设计如下：
你好!我们是在校大学生，正在为超市消费者的消费习惯做一个市场调查。由于超市的消费群体较多，有着不同的消费群体的消费习惯、消费心理和行为。超市的商品多数是有着很高的消费需求，为了调查消费者的消费习惯，超市的市场现状及潜力，我们特展开这次调查活动。
二、本问卷基本问题设计如下：
首先感谢家润多经理的协助。本调查的目的在于了解超市消费者的消费习惯情况，耽误您宝贵的时间，再次向您致谢!
请超市方就以下问题进行回答。
A1.您人为贵超市和其他超市相比最具特色的差异性是什么?
A2.根据您对各个竞争对手的了解，您认为贵超市最有挑战竞争对手是哪家超市?
A3.您认为贵超市最大的市场是哪些消费群体?
A4.据您的了解，贵超市销售量最大的一般是哪些类型的商品?
A5.一般情况下超市每周的销售量最大的是哪几天?
A6.贵超市一般采取哪种促销方式时取得的效果最好?
A7.不同的商品的促销方式具体有哪些不足之处?
A8.您个人对消费者的习惯了解有多少?具体是怎样?
A9.您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足?
A10.现在这个超市行业面临的主要压力是什么?
A11.现在的超市如此之多，竞争激烈，那么该走向将会是怎样?
A12.对于超市，追毛求利和追求毛利率的利弊是什么?
A13.对于一些商品自身的信誉问题是否会直接影响超市的销售业绩?
请超消费者就以下问题进行合适的回答。
B1.你的家庭经济情况：1.富裕 2.一般 3.比较困难
B2. 你期望一个月的月消费为 元 ( )
B3. 你一般多久来一次超市购物 ( )
1.几天 2.一周 3.几周 4.一个月 5.半年及以上 6.几乎不
B4. 如果你去超市的话你会选在一天当中的哪个时段 ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 你在选择超市时最着重什么 ( )
1. 物美价廉 2.环境好 3.结账快 4.上货补货快 5. 促销吸引人
6.服务水平好 7. 停车场等设施完善 8. 营业时间合理 9.其他
B6. 你一般一次在超市的消费金额大概多少 ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 你去超市一般购买什么商品 ( )
1. 食品 2. 服装 3. 电器 4. 日化用品 5. 美容护肤品
6. 运动器械 7. 保健品 8. 其他
B8. 你一般去以下哪家超市购物 ( )
1. 沃尔玛 2. 家乐福 3. 好又多 4. 联华 5. 麦德龙
6. 乐购 7. 其他
B9. 你是如何获知一家超市的 ( )
1. 电视 2. 宣传单 3. 报纸杂志 4. 亲朋好友 5. 网络 6. 其他
B10. 你对目前大超市是否满意【分数值表示满意度】 ( )
1. 1分 2. 2分 3. 3分 4. 4分 5. 5分
B11.你认为哪个超市物美价廉? ( )
1. 沃尔玛 2. 家乐福 3. 好又多 4. 联华 5. 麦德龙
6. 乐购 7. 其他
B12.你经常去的那家超市是因为 ( )
1. 就近原则 2. 名牌响 3. 商品质量好 4. 其他
B13.你最喜欢的促销方式 ( )
1 买一送一 2捆绑销售 3特价销售、 4返劵 5买赠
B13. 请在下面依次写出三个你最喜欢的超市
B14. 你认为超市在哪些方面需要改进呢?
三、调查样本的选择
调查样本是湖南省长沙市家润多天马分店
四、调查方法
为了保证了解家润多超市的消费习惯具有真实性的第一手资料，我组将在3月20日，以传统的问卷调查方式对家润多超市的销售情况进行了全面细致调查。
关于家润多超市消费者的消费习惯调查问卷
消费习惯的形成原因
1、商品的特色。
2、营业场所的服务质量。
3、消费者自身的生理和心理原因。
消费习惯是指消费主体在长期消费实践中形成的对一定消费事物具有稳定性偏好的心理表现。消费习惯是人们对于某类商品或某种品牌长期维持的一种消费需要，它是个人的一种稳定性消费行为，是人们在长期的生活中慢慢积累而成的，反过来它又对人们的购买行为有着重要的影响。
一、本问卷基本内容设计如下：
你好!我们是在校大学生，正在为超市消费者的消费习惯做一个市场调查。由于超市的消费群体较多，有着不同的消费群体的消费习惯、消费心理和行为。超市的商品多数是有着很高的消费需求，为了调查消费者的消费习惯，超市的市场现状及潜力，我们特展开这次调查活动。
首先感谢家润多经理和超市顾客的协助。本调查的目的在于了解超市消费者的消费习惯情况，耽误您宝贵的时间，再次向您致谢!
请超市方就以下问题进行回答。
A1.您个人为贵超市和其他超市相比最具特色的差异性是什么?
A2.存在这些差异性，对消费者的购买行为有哪些影响?
A3.根据您对各个竞争对手的了解，您认为贵超市最有挑战竞争对手是哪家超市?
A4.您认为贵超市最大的市场是来自于哪些消费群体?
A5.该消费群体有何特点，年龄分布，职业情况?
A6.据您的了解，贵超市的商品有哪些类别?
A7.各种类别商品的销售情况又是怎样?
A8.有哪些商品是属于特殊品?(贵超市有，而附近别的超市没有)
A9.一般情况下超市每周的销售量最高和最低的是哪几天?是什么原因促使的?
A10.贵超市一般采取哪种促销方式时取得的效果最好?
A11.您个人对消费者的习惯了解有多少?针对性的是哪些?
A12.作为销售人员您认为贵超市的商品价格合理吗?
A13.贵超市是否会根据消费者的一些心理行为来摆放货物?
A14.请问您觉得超市卖场内的商品种类是不是够齐全?
A15.贵超市的商品能不能满足所有消费者的日常需求?
A16.您认为贵超市的硬件设施是否完备?(如：购物车、取款机、物品存放箱、停车场等)
A17.对于一些商品自身的信誉问题是否会直接影响超市的销售业绩?
请超消费者就以下问题进行合适选项的回答。
被访问者的个人基本资料：
居住区域：
年龄层次：□18岁以下 □19～35岁 □36～50岁 □51岁以上
性 别：□男 □女
身 份：□股份公司职工 □政府工作人员 □教师 □ 其他社会成员 □个体 □学生 □其他
月收入： □1000元以下 □1000～20xx元 □20xx～2500元 □2500～3000元 □3000元以上
B1.您的家庭经济情况：1.富裕 2.一般 3.比较困难 ( )
B2.你期望一个月的月消费为 元
B3.您多久来一次家润多超市购物? ( )
1.几天 2.一周 3.几周 4.一个月 5.半年及以上 6.几乎不
B4. 如果您去超市的话你会选在一天当中的哪个时段? ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 您在选择超市时最着重什么? ( )
1. 物美价廉 2.环境好 3.结账快 4.上货补货快 5. 促销吸引人
6.服务水平好 7. 停车场等设施完善 8. 营业时间合理 9.其他
B6. 您一般一次在超市的消费金额大概多少? ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 您去超市一般购买什么商品? ( )
1. 食品 2.服装 3.电器 4.日化用品 5.美容护肤品 6.运动器械 7.保健品 8.其他
B8. 您一般去以下哪家超市购物? ( )
1. 沃尔玛 2. 家乐福 3. 好又多 4. 其他
B9. 您是如何获知一家超市的? ( )
1. 电视 2. 宣传单 3. 报纸杂志 4. 亲朋好友 5. 网络 6. 其他
B10.您购买商品最注重的是什么? ( )
1.质量 2.外观 3.品牌 4.价格 5.服务
B11.您经常去的那家超市是因为 ( )
1. 就近原则 2. 名牌响 3. 商品质量好 4. 其他
B12.您最喜欢的促销方式 ( )
1 买一送一 2捆绑销售 3特价销售 4返劵 5.买赠
B13.一个装修相对高端的超市，其产品售价也比一般超市高，您是否能够接受? ( )
1.如果产品质量也高端的话可以接受 2.如果超市服务也高端的话可以接受
3.如果价格不是高很多的话可以接受 4.不能接受
B14.您有使用超市会员卡的习惯吗? ( )
1.每次都用 2.想到了就用 3.从来不用请选择您有使用超市会员卡的习惯吗?
B15.目前 家润多对您的需求的满足程度是? ( )
1.非常不满足 2.不满足 3.一般 4.满足 5 .非常满足
B16.您最希望 家润多能得以改进的工作是：(可选一项或多项)? ( )
1.合理定价 2.调整经营品种 3.提高商品档次 4.改进服务质量
5其他，请陈述：_____________________
三、调查样本的选择
调查样本是湖南省长沙市家润多天马分店
四、调查方法
为了保证了解家润多超市的消费习惯具有真实性的第一手资料，我组将在3月17日，以传统的问卷调查方式对家润多超市的销售情况、以及顾客的消费情况进行了全面细致调查。
调查分析报告14
论文导读：总的来说，目前我市会计管理工作取得了一定的成绩，会计管理机构健全、管理职能覆盖较为全面，会计制度执行情况良好，会计从业人员素质稳步上升，会计执业质量监督不断完善，整个行业发展势头良好。
关键词：会计管理机构会计队伍,会计执业质量
会计管理工作是我国财政工作的重要组成部分，是财政部门一项重要的行政工作。随着经济的发展，会计管理工作显得日益重要。
一、东莞市会计管理的现状
（一）东莞市会计管理机构、人员设置的情况
合理设置会计管理机构，是保证会计管理工作顺利进行的重要条件。我市会计管理机构主要由东莞市财政局会计科以及各镇（街）财政分局的财会资产股组成。截至20xx年，会计科设有6个室，分别是行政室、培训管理室、办证室、会计电算化室、注协办公室和会计制度管理室。此外，还有四家会计对口管理单位。它们分别是市会计核算中心及各镇（街）会计核算中心、农村资产集体管理办公室、市会计学会和市注册会计师协会。
会计科的主要职能是负责全国会计专业技术资格、注册会计师、从业资格等各种考试以及市会计人员、注册会计师行业等日常管理工作，兼顾会计法规、会计制度宣传、贯彻会计监督和会计业务的指导工作。会计核算中心的职能主要是对行政事业单位的会计账务实施会计集中核算以及对委派会计人员进行财务监督。农村资产管理办公室负责东莞市农村会计核算制度建设和管理，目前主要是通过执行农村会计委派和出纳专职化管理来加强农村集体财务管理。
配备好会计管理人员是充分发挥会计职能的重要保证。全市会计事务管理人员共有53人，其中会计科7人，33个财政分局共46人。另外，注册会计师协会10人，市会计学会4人。他们中间有本科学历22 人，财政、财会类专业12人。在会计事务管理人员中，专职从事会计培训管理及会计从业资格等证件发放工作的有45人。
（二）东莞市会计人员、注册会计师队伍情况
会计队伍的政治素质和业务素质决定会计工作的水平和质量，会计队伍建设是做好会计管理工作、发展会计事业的基础。
1、会计人员
会计人员是会计工作的主要承担者，其素质的高低直接关系到会计工作的质量。
截至20xx年底，全市持有会计从业资格证书93，958万人，其中：在岗会计人员78，951万人。按单位经济类型划分，行政事业单位10，952人，占11.65％；国有企业12，826人，占13.65％；非公有制经济企业53，565人，占57％。农村集体经济组织1608人，占1.7%。
按学历划分，具有中专及以下学历66，296人，占70.56％，大专学历23，736万人，占25.26％；具有本科及以上学历3，926人，仅占4.17％。较20xx年底，中专以下学历的会计人员占60%以上，大专学历占24.5%,本科以上学历只占3.2%，稳步提高。
按专业技术结构划分，具有初级会计专业资格10，292人，占10.95％；具有中级会计专业技术资格3，311人，占3.45％；具有高级会计师任职资格18人，占0.19‰。具备初级以上专业技术资格的会计人员有13，621人，占14.49％。较20xx年底，具备初级资格的只有6.7%,中级资格2%，高级资格只有0.01%，稳步提高。
2、注册会计师
注册会计师事业是市场经济的基石。注册会计师是“不拿政府工资的经济警察”，是会计信息质量的重要鉴证者和市场经济秩序的重要维护者。
全市执业注册会计师384人，从取得执业资格的途径来看，考核通过的有53人，占14％，考试通过的有331人，占86％。从年龄结构来看，26岁—30岁的有21人，占5.46％，30岁—40岁的有268人，占69.79％，40岁—50岁的有95人，占24.79％，50岁以上的46人，占11.97％，其中60岁以上的14人。从学历结构来看，本科以上的高学历有130人，占33.8％。大学学历占63.02％，成为执业注册会计师的主体。
（三）东莞市会计中介机构情况
截至20xx年底，全市会计师事务所35家。20xx年会计师事务所主营业务收入总额约1.19亿元。取得合法会计代理记账中介机构191家，被代理单位2，851家。
二、存在的主要问题
总的来说，目前我市会计管理工作取得了一定的成绩，会计管理机构健全、管理职能覆盖较为全面，会计制度执行情况良好，会计从业人员素质稳步上升，会计执业质量监督不断完善，整个行业发展势头良好。但是，我们还要看到东莞会计领域也存在着不少的问题。
（一）社会对会计的重要性认识不足，会计工作者没有得到足够的重视
1、社会上对会计的基础地位认识不足，相当多的人对会计的认识和观念还停留在计划经济时代下的收与支、算账报账的“账房先生”阶段。会计工作的管理职能没有得到充分发挥，会计工作作为一种决策手段也没有得到充分利用。甚至有些单位把会计人员统统划归为后勤人员，觉得算账的事谁都能干，进而任用不具备从业资格人员从事会计工作、任用不具备专业技术资格人员担任会计机构负责人。
2、会计工作者对自己所从事的会计工作认识不足。很多会计工作者认为会计工作就是平时记记账、定期出报表，忽略了会计工作可以提供会计信息供管理者决策参考、可以发挥会计监督以规范业务环节的作用，造成会计人员埋头记账多、分析研究少、参与决策更少的局面。可以说，在东莞，还没有形成全社会重视会计、依法理财的良好氛围。
（二）经济成份多元化的迅速发展与会计管理社会化滞后的矛盾突出
在计划经济时期，所有制结构是单一的国有经济。会计管理可以通过各级主管部门覆盖全社会，通过财务预算和决算的布置审批以及财务大检查实施会计监督。在特定的历史条件下，这种与经济体制相适应的财务会计管理模式能发挥应有的作用。随着经济成分的多元化发展，管理对象从单纯的国有经济扩展到多种经济成份，并且政府职能已转换不再直接管理企业，原来的会计行政管理格局被打破，原来行之有效的管理手段也失去了效力。现在，全市各镇（街）财政分局直接面对三十多万不同种类的会计主体，近10万会计，35家会计师事务所，384名执业注册会计师，近200家会计代理记账机构，工作情况复杂，工作任务繁重。特别是面对无主管上级、无主管部门的非公有制经济组织，缺乏必要的监管手段，管理和服务难度很大。
（三）一些单位违法违规现象依然严重，会计信息质量与社会公众期望的矛盾突出
通过近年来对《会计法》、《注册会计师法》及会计基础工作规范等的执法检查，发现一些单位违法违规现象依然严重。主要表现为：一是不少单位的会计基础工作薄弱，未按规定取得有效的会计资料；二是内部控制不健全或执行不够严格；三是会计核算不够规范，账证表数字不符，会计资料不完整，会计信息质量总体不高；四是一些单位的财会人员、会计机构负责人未持有会计从业资格证书上岗或不符合会计领导岗位任职资格；五是部分单位使用的财务软件不符合法规和国家统一会计制度的规定；六是一些单位为了掩盖真实的财务状况和经营成果，任意伪造、编造虚假的会计凭证、会计账薄、会计报表；七是有些会计人员违反职业道德，不认真行使会计监督职能，参与违法违纪活动，甚至为违法违纪行为出谋划策；八是会计人员和注册会计师行业执业环境不规范，违法干预，强令造假、诚信缺失等现象还没有从根本上杜绝。
（四）会计队伍建设有待加强
东莞市会计人员存在专业技术水平低和学历低的“两低”现象。新准则的发布实施，使会计的处理方法发生了很大的变革，对职业判断的要求越来越高，需要会计人员具有较高的专业技术水平。论文大全。同时，随着市场经济的进一步发展，东莞市对高层次会计人才的需求急剧上升，高层次人才匮乏，成为制约我市经济发展和提升会计管理水平的瓶颈。
（五）会计准则的先进性与实务执行的滞后性矛盾突出
高水平会计准则体系的实施需要高素质的会计、审计人才去执行，需要高效的会计监管体制提供配套支持。从我市目前在册会计人员看，只有14.5%的会计人员具备会计专业技术资格，而85.5%的会计人员虽然取得会计从业资格，却仅掌握了会计的基础知识，难以执行高水准的会计准则。
三、建议和措施
（一）提高全社会对会计重要性的认识，努力营造良好的社会氛围
新时期、新形势要求会计管理工作必须重视会计宣传工作，借助广播、电视、报纸、杂志、网络等宣传媒体，面向党政机关领导、企事业单位负责人、社会公众等，开展多层次、多形式的会计宣传。实行单位内部宣传与面向系统、面向社会宣传相结合，正面宣传和警示教育相结全，阶段性宣传与建立长效机制相结合。以《会计法》、《注册会计师法》为主线，以法规制度、会计管理、注册会计师管理为主要内容，广泛开展会计宣传活动，不断提高全社会对会计工作重要性的认识。
（二）着力创新，大力推进会计管理社会化
会计具有广泛的社会性。会计的社会化属性本质上要求实行会计管理的社会化。
1、会计监督的社会化。会计监督是财政监督的重要组成部分。改善和强化财政监督，体现在会计管理上，就是要发挥政府、社会公众和新闻媒体的监督力量，强化会计监督，实行会计监督的社会化，激浊扬清，规范会计秩序，提高会计信息质量。
2、会计信息管理的公开化。信息是管理工具。管理信息只有为社会知晓，才能起到惩戒、规范的目的，才能起到化解经济运行风险，引导社会资源优化配置的目的。论文大全。会计管理信息向社会公开，把日常会计管理、注册会计师管理、监督检查中的会计管理信息、利用媒体定期向社会公告，形成制度，提高行政监管效力。
3、会计管理手段的信息化。会计管理工作事务庞杂，工作量大，迫切需要信息化手段支持目前会计管理人员常年疲于电话咨询、人工监考、手工阅卷，处于会计人员包围之中，满负荷运转，而效率又不高。因此，须构建一个融合管理流程、管理软件、网络通讯为一体的会计信息化管理平台，满足会计管理的社会化要求，提高会计服务水平。
（三）加大执法力度，实行依法管理
深入贯彻《会计法》、《注册会计师法》，加大执法检查力度。一是加大以《会计法》为中心的各项法规制度落实情况的督查，确保各项法规落到实处；二是加大对各单位会计工作的监督检查，整顿和规范会计秩序；三是不断更新监督理念，完善监督机制，创新监督方式，把强化监督与完善制度结合起来，惩治违法行为与表彰先进典型结合起来，把整顿会计秩序与深化财政、会计改革结合起来；四是主动加强与审计、税务等部门的协调配合，发挥注册会计师在加强社会监督中的作用，共同搞好会计监督。
（四）加强财政、会计队伍的人才建设。
持之以恒，抓好会计人才培养。论文大全。一是制定切实可行的会计人员和注册会计师的中长期培训规划；二是对企业“初、中、高”三级会计人才行政事业单位会计人才的继续教育制度内容、形式改革；三是尽快建立继续教育的信息化考场，创新继续教育的管理机制，把创新关键点放在建立信息化检测手段上；四是利用社会办学网络资源优势，发挥会计学会、高等院校培训的主渠道作用，着力培育一支专业化的社会会计培训队伍，帮助会计人员更新知识，支持会计改革。要充实会计管理、注册会计师管理、会计函授教育等专业管理人才，建设一支政治过硬、专业突出、奋发有为、廉洁高效的队伍，为支持会计事业发展，提供人才保障。
（五）整合资源，发挥优势
加强相关政府部门、会计科、财政分局、注协、会计学会等部门间的沟通与协调，整合资源优势，形成政府部门之间整体互动、财政部门内部之间合力推进行业上下齐心协力的工作格局。建立分工明确、协调畅通、互相支持、高效运转的工作机制，改善会计和注册会计师行业的执业环境，提升会计管理水平，改善会计服务，努力提高会计信息质量。
调查分析报告15
“牦牛具有耐寒抗逆、采食能力强、生长缓慢而成熟期长等生理特征，肉奶产品具有绿色有机、营养丰富等优点，是高寒藏区的支柱产业和特色产业，是促进藏区牧民脱贫致富和推动乡村振兴的重要抓手。中国是牦牛主产国，存栏牦牛占世界总量的90%以上。为全面了解我国牦牛生产和市场状况，提出牦牛产业发展建议，吉林农业大学受委托成立专题研究组，通过查阅资料、实地调研、问卷调查、专家咨询等方式，对我国牦牛产业进行了综合调查分析。牦牛作为我国藏区特色优势农产品，在农业增效、牧民增收、产业扶贫等方面发挥了重要作用。x-x年，我国牦牛产业呈稳步增长态势，存栏规模及产量均有所增长；牦牛消费主要以冻肉和冷鲜肉为主，且呈现一定的季节性，供需基本平衡；活体牦牛价格呈先降后升态势，牦牛肉价格总体保持稳步上升；牦牛产品以满足藏区人民日常需求为主，基本无进出口。未来3-5年，预计我国牦牛存栏规模与产量仍将小幅增长，但长期趋于稳定，精深加工比例将不断提升，围绕牦牛产品将涌现一批新产业、新业态，持续为藏区脱贫致富、乡村振兴发力。
一、牦牛产业发展现状
（一）主要集中分布于藏区，生产总体呈上升态势。世界现有牦牛头数约1700万头，中国是牦牛主产国，有牦牛1600多万头，占90%以上。牦牛主要分布在青藏高原及周边地区，是高寒藏区的重要特色产业。西藏自治区、青海藏区、四川藏区、甘肃藏区、云南藏区、新疆巴州均有分布。x年以来，全国牦牛存栏量总体呈上升趋势，从x年的1506万头逐步增加到x年的1621万头，年均增长1.5%；牦牛肉产量也由x年的45万吨增加到x年的53万吨，年均增长3.6%。
表1 x-x年牦牛生产情况
资料来源：国家肉牛牦牛产业技术体系藏区综合试验站调查数据
（二）消费以藏区为主，少量销往内地。牦牛为农牧民提供肉、乳、毛绒等畜产品，是藏区牧民重要的生活及收入来源。近年来，以牧民消费为主的总体消费趋势没有明显变化（占80%以上），由于屠宰季节比较集中，大部分冷鲜肉在9-11月销售，其余时间以冻肉销售为主（鲜肉消费和冻肉消费之比为20:80）。销售到内地的牦牛肉多数按照普通牛肉销售，销售价格与普通肉牛挂钩。
（三）产品以初加工为主，精深加工较少。目前牦牛肉、奶产业发展还处在初级加工阶段，肉、奶产品的精深加工技术落后，没有形成完整的肉、奶产业加工体系。部分地区正在开展区域特色牦牛肉产品开发，主要是通过赋予牦牛肉生态价值，对肉质特色进行宣传，打造具有地理标志的特色产品。
（四）国内供需平衡，基本无进出口。目前牦牛产品（牦牛肉、奶、皮毛等）主要满足藏区人民的日常生活需要，少量作为普通牛肉或肉牛制品销往国内其他地区，基本没有进出口。
（五）价格先跌后涨，不同区域、环节各不相同。x年以来，活体牦牛平均价格每头4000元，牦牛价格先跌后涨：x-x年下跌，x年之后有所上涨。特别是西藏自治区，深入青藏高原腹地，大部分地区海拔更高，牦牛生长期更长、运输成本更高，加上可替代产品较少，牦牛均价明显高于其他藏区。牦牛肉在藏区属于基本生活物品，藏区总人口较少，对牦牛肉需求稳定。随着国内肉牛产品供不应求，牦牛肉也水涨船高，价格稳步攀升。x-x年，牦牛肉价格每千克分别为58元、57元、58元、62元和68元（整理藏区各省农牧厅数据所得）。
表2牦牛（活重）平均出售价格（单位：元/头）
资料来源：布瑞克数据库
（六）养殖成本呈V形态势，各环节收益水平有所差异。总体而言，全国牦牛（活重）总成本呈V形趋势。x年为最高点（每头3758元），之后下降到x年低点（每头2757元），x年后呈上升趋势。x-x年，得益于现代牦牛生产技术和生产模式推广，牦牛生产期缩短、死亡率下降，总成本逐年下降；x年以来，随着国家环保政策力度加大，牧民逐渐变传统放牧模式为圈养模式，圈舍等物质成本和人工成本的上升推高了总成本。
表3牦牛（活重）总成本（单位：元/头）
资料来源：布瑞克数据库
表4 x年各环节养殖成本收益（单位：元/头）
数据来源：国家肉牛牦牛产业技术体系藏区综合试验站调查数据
分环节看，各养殖环节均实现盈利。据西藏和其他四省藏区牦牛养殖户调查，各环节成本收益各不相同。母牛、犊牛、架子牛和育肥牛纯收益分别为1177元、1043元、1414元和2861元，育肥牛环节收益最高。
二、我国牦牛产业发展前景展望
（一）集约化和生态化是发展方向。牦牛产业作为藏区重要的优势特色产业和富民产业，承担着国家“绿水青山”、生态文明建设的重任，承载着藏区经济社会发展的重任，也承载着藏区人民脱贫致富、全面小康的希望，国家仍将加大政策支持力度，推进其向现代化、集约化和生态化方向发展。
（二）科技支撑得到进一步强化。国家肉牛牦牛产业技术体系专家团队因地制宜，开发出许多适用技术与模式，如牦牛一年一胎高效养殖技术、牦牛提纯复壮及改良技术、牦牛冷季暖棚饲养技术、牦牛高繁低育模式、牦牛错峰出栏技术、牦牛差异化产品加工与品控技术、牦牛副产品开发技术等，这些组合技术在试验地区取得良好成效，将在适合地方进一步应用推广，科技支撑水平将进一步提升。
（三）市场需求诱发新业态、新机遇。从国内外市场需求看，消费者对无公害食品、绿色食品、有机食品的需求越来越大，牦牛产品作为高原净土有机食品，将受到广大消费人群的青睐。同时，青藏高原旅游业蓬勃发展将进一步增加牦牛及其产品的市场需求。牦牛文化作为藏族文化的一部分，也将成为神秘藏文化的一道靓丽风景线。
三、贫困地区特色产业发展情况
（一）总体情况
西藏自治区、四省藏区（青海、甘肃、四川、云南）属于我国“三区三州”集中连片贫困区，生态环境脆弱，产业基础薄弱。牦牛产业由于其生产特性，是不可或缺的脱贫致富产业。
（二）主要经验做法
1.发展生态畜牧业，打造“牦牛之都”。以青海为例。x年以来，青海省以打造“世界牦牛之都、中国藏羊之府”为主线，大力发展生态畜牧业，在打造草地生态保护和畜牧业经济协调发展的新格局中，做了大量卓有成效在工作，加快了畜牧业由数量型向质量效益型全面转变。
2.转变农牧传统养殖观念，构建现代养殖模式。构建高寒牧区放牧补饲、半农半牧区季节性错峰出栏、低海拔农区异地差异化育肥技术相结合的生态互补养殖模式。采用TMR技术集中育肥牦牛，在标准化牦牛育肥场实现了6人养殖5000头牦牛，牦牛合作社实现7人养殖2000头牦牛。成功转变了牧民的传统牦牛养殖观念和传统的靠天养牛放牧生产模式，提升牦牛产品质量的标准化和竞争力。
3.提升养殖条件，应用杂交改良技术。牦牛是一个较为原始的家畜品种，由于自然条件限制，其具有很强的耐粗饲、耐寒等性能，但是生产性能较低，且出栏周期较长，一般5-8年。在国内牦牛专家的指导与帮助下，通过藏区暖棚建设改善牦牛养殖条件，开展“夏秋放牧、冬春补饲”、“高繁低育，错峰出栏”等模式，有效缩短了养殖周期（2-3年即可出栏），兼顾了生态与经济效益；并通过杂交改良、提纯复壮等技术提升其生产性能，提高了出栏体重，均取得了较好的效果。
（三）典型案例分析
1.青海省天峻县合作社扶贫模式。x年，梅陇村率先在青海省组建了股份合作制生态畜牧业合作社，在草场承包经营权和牲畜所有权不变的前提下，将牲畜、草场等生产要素作价入股整合，开展规模化和集约化经营，成功探索出了“以草场承包经营权、牲畜折价入股、劳动力专业分工、生产指标量化、用工按劳取酬和利润按股分红为主的风险共担、利益共享”的股份合作制经营模式。
2.“村支部+公司+贫困户”扶贫模式。四川省小金县新桥农牧业发展有限公司是一家以政府扶持，技术能人带头的农牧业发展有限责任公司，是一种村集体经济模式，实现村集体分红收入，也是当地党委、政府探索“支部+公司+贫困户”的脱贫攻坚新模式。贫困户通过为公司种植牧草、劳动务工、代牧、代养等模式实现增收。
四、产业发展存在的问题与风险
（一）主要问题
1.生产方式落后，养殖效益低下。
（1）全放牧无补饲，科技含量低。由于产业发展基础薄弱及牧民传统养殖经营观念的影响，牦牛生产科技含量十分低下，基本全靠天然放牧，无补饲、无投资。
（2）基层防疫体系基础薄弱，疫病预防不到位。目前基层防疫体系基本完善，但基础薄弱。藏区基层畜牧兽医人员素质不高，中专学历以下文化程度占80%以上；办公设施缺乏；经费投入不足，防疫员补助低，影响工作积极性，建议加大基础设施建设和人员队伍支持力度。
（3）出栏率低，养殖效益不高。由于牧民饲养管理粗放，造成出栏周期长、出栏率低、周转慢、养殖效益低。且受宗教和生活习惯的影响，藏民普遍存在惜杀、惜售牦牛的习惯，藏区牦牛平均出栏率仅为15%，致使牧民虽存栏多，但无法产生经济效益，加上牦牛生长周期长，经历多个“夏壮、秋肥、冬瘦、春死”轮回，浪费了很多本就稀缺的牧草资源，对藏区自然资源环境也造成了很大压力。
2.产品开发不够，企业经济效益较低
（1）牦牛产品结构单一，加工水平不高。牦牛虽全身是宝，但目前真正具有较高经济价值的是牦牛肉和牦牛奶，且单产较低，牛肉产品主体仍处于简单分割阶段，加工转化水平低，低端产品产量大，而产品附加值高的精深加工冷鲜肉和中、高端牦牛肉产品产量有限。
（2）品牌培育滞后，营销手段落后。对牦牛肉的绿色生产方式和营养价值宣传力度不够，没有很好地挖掘其生态价值，牦牛肉在市场上与普通牛肉同等对待，与普通牛肉同价销售，稀缺的牦牛肉没有进入高端牛肉市场，无法彰显其价值。
（3）交通不便增加了企业生产成本。由于牦牛生产季节性强（集中出栏9-11月份，挤奶季节5-10月份）、单产和总产低、牧场运输产品交通不便（牧道建设不够），间接增加了企业的生产成本。
（4）地理位置的特殊性也限制了牦牛产品的消费空间。藏区地处我国青藏高原，远离我国人口密集区，牦牛产品作为生鲜品，保质期较短，不便于铁路和公路运输。而利用航空运输，必然会增加其运输成本，导致产品成本增加、价格增高，限制了其消费市场和空间。
3.藏区基础设施缺口大，基层服务体系跟不上
（1）藏区牧业基础设施缺口大。目前藏区急需的基础设施建设主要是牲畜暖棚、防疫巷道圈、牧道/奶源道等，牧区群众对牧道、奶源道建设的愿望十分迫切。
（2）基层服务体系薄弱，合作社服务能力有限。一方面，疫病防治服务体系健全，但技术人员队伍不足，村级兽医防疫员不能满足生产的需求。另一方面，合作社数量不少，但实际运营能力、服务能力与带动效应还非常有限，特别是在养殖环节，未能在提升养殖技术水平上有明显的效果。
（3）牧户与企业联系不紧密，商业运作模式不成熟。由于牧户组织化程度低、合作社建设不完善，以及企业与合作社、牧户利益连接不紧密，不能有效形成“企业+合作社+基地+牧户”产业带动模式。牧户与屠宰加工企业、市场的联系不紧密。在大部分藏区，牧户出栏牦牛主要通过中间商“牛贩子”收购，这种交易方式对牧户利益不利，影响养殖效益和经营的积极性。
（二）风险分析
青藏高原是“世界屋脊”、“中华水塔”，其生态环境极其重要，也极为脆弱，为获取更多经济收入，牧民超载放牧现象时有发生，草场退化、沙化严重。藏区牧民目前还主要以放养为主、围栏补饲为辅，牦牛养殖数量直接影响其经济收入，而且国家草原保护实行限畜、禁牧制度与牧民养殖增收存在矛盾。
1.生态保护责任重大。青藏高原，是我国大江大河的发源地和重要的生态屏障，其最大的价值在生态、最大的责任在生态、最大的潜力在生态。藏区肩负着重大的生态环境保护责任和压力，如何处理好保护与发展的关系，发挥好牦牛和高寒草地组成的草畜系统对维持高原生态平衡的特殊作用，在保护中求得发展，建立草畜平衡机制，推广舍饲半舍饲、划区轮牧、高效养殖等适用技术，对天然草地保护利用，推进畜牧业绿色发展,是青海牦牛产业发展面临的重大挑战。
2.脱贫攻坚任务艰巨。牦牛产业是藏区的特色产业、支柱产业、最有潜力产业。牦牛既是农牧民群众赖以生存的物质资源,更是稳定增收的主要来源。如何引导牧民群众通过学习新技术、新方法、新观念，提高生产技能，增强致富本领；如何发挥政府职能作用培育新型经营主体，转变牦牛生产经营方式，并通过新型经营主体建设让更多贫困人口充分享受资源资产收益权，实现精准脱贫、增收致富，是牦牛产业发展面临的重大挑战。
五、政策措施建议
（一）科技领域
1.坚持产学研相结合，促进牦牛产业发展。依托国家肉牛牦牛产业技术体系和国家科技计划，组织相关科研院所和大专院校的科研力量，开展联合集中攻关，开展以牦牛选育、营养调控、饲草资源利用、健康养殖等技术研究，加强人畜共患疫病防控技术、安全高效疫苗及诊断试剂研发，加快提高牦牛种业科技创新水平。
2.建立牦牛主产区高效、绿色养殖技术体系。针对高寒牧区饲草料季节性缺乏和草原超载，农区牛源紧缺的问题，建议进一步通过营养调控、饲养模式等综合技术集成创新，建立牦牛主产区特色养殖技术体系。构建高寒牧区和农区饲草料资源和牛源有效互补、牧繁农育的立体生态差异化牦牛养殖模式。
3.构建牦牛全产业链标准化生产体系。加快构建牧繁农育技术体系和模式，加快推动牦牛产业转型增效，深入分析发展牦牛产业的优势与劣势，从产前向产终挖掘优势和特点，强化顶层设计，全力打造以企业为龙头、以合作社为纽带、以牧户为基础的从能繁母牛饲养到良种选育、从育肥到屠宰深加工、从产品流通到食品餐饮的牦牛发展全产业链,构建现代化、规模化、产业化、生态化、差异化的牦牛全产业链标准化生产体系。
4.实行差异化科技扶持政策。建议国家和地方政府，加大研发经费投入力度，集中攻克畜种改良、集约养殖、产品加工等全产业链关键核心技术问题，加快研制适合高海拔牧区气候条件和产业发展实际的主导品种和主推技术，加速科技成果快速转移转化，强力支撑产业转型升级。加大优良类群牦牛、野血牦牛本品种选育力度，建立健全繁育体系，大力研制和推广全舍饲、半舍饲养殖、高效繁殖技术，扩大科学养殖规模，优化饲养管理条件，持续提高单产水平。加强农畜产品加工工艺技术创新，实现产品种类多样、品质优良、市场占有率提高。
（二）政策领域
1.长期的政策和资金支持是提高牦牛产业发展的关键。牦牛的遗传改良和品种培育是一项长期而艰巨的任务，需要长期稳定的资金和政策支持。相关部门在制定惠农惠牧政策的同时，应充分考虑牦牛种业的长期性和持续性，在资金和政策上予以扶持。
2.努力打造和健全牦牛全产业链。应加快建立良种繁育、科学养殖、适时出栏、集中屠宰、冷链流通、精深加工、打造品牌一体化、一条龙的牦牛产业发展模式。建立主要牦牛优良类群的品种选育基地与种牛冻精生产基地，挖掘野血牦牛资源潜力，提升牦牛良种化水平。在牧区和半农半牧区建立设施齐备、工艺先进、污染可控、支撑有效、产出高效的牦牛设施养殖与夏季适度放牧有机结合的健康养殖模式。
3.制定相关政策促进牦牛生产方式转变。加快构建适合牦牛“牧繁农育”的育肥生产体系，打造“种一片草地、养一群牦牛”的养殖模式。构建促进标准化规模养殖的长效机制，促进现代牦牛产业可持续发展。
4.开发多元化精深加工产品，提高副产物综合利用率。目前牦牛肉精深加工产品极度匮乏，基本以风干牛肉为主。应加快推动调理肉制品、休闲肉制品等多元化的产品研发上市。支持企业建设骨血、毛皮、头蹄等副产物的精深加工生产线，推动牦牛产品综合高效利用，提升牦牛产业附加值，促进牦牛产业高质量发展。
5.加快经营模式转变。坚持生态优先，引入“生态+”现代新理念，不断夯实专业合作社基础，推行“企业+合作社+基地+牧户+市场”等经营模式，鼓励培育农畜产品加工企业、合作社、经纪人开设网店，搭建多元化的电子商务平台，发展订单牧业，探索和推进新的经营模式，走出一条符合牧区实际的“一二三”深度融合、“生产生活生态”协调发展的牦牛产业发展路子。
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