【推荐】售后服务承诺书
在社会一步步向前发展的今天，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。
售后服务承诺书1
一、质量优良承诺
1、车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。
2、依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
3、维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为20xx公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的'保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。
4、配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的.损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
二、时间优先承诺
1、外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间)。
2、在厂车日,按车型号表列出。
三、服务优质承诺
1、免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
2、建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。
3、建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
4、制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
四、价格优惠承诺
1、我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
2、材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
售后服务承诺书2
擎天华庭管理处：
本人是 阁 楼 单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：
1． 空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。
2． 防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。
3． 主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。
4． 不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。
在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的.责任由本人承担 ，所需的整改费用由本人承担。
承诺人：
年 月 日
售后服务承诺书3
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、校服的.制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对校服质量的检测，我们诚请用户亲临对校服进行全过程、全性能检查，待校服被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证校服质量的高可靠性，系统的选材均选用国内优质布料。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低校服质量，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、校服交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、校服交货时，提供质量检测资料。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如校服出现质量问题，7天可退换货。
承诺人：xxx
日期：XX年XX月XX日
售后服务承诺书4
根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。
4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。
5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。
6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。
投标人：XX
法定代表人或授权代表签字：XX
日期：XX
一、质保期内的售后服务
LED显示产品是公司发展战略，具有良好的信誉，通过公司总部及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务。
售后服务内容
免费质保期3年
遇有重大活动，我送死将派技术员现场值守，保证活动的顺利进行。 ?为及时的使显示屏在故障后能迅速恢复功能。我公司在业主处设有备品备件库，及时拆换故障木块，使显示屏正常使用。
工程完工并验收合格后，因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障，质保期内免费提供维修服务（由于人为不当操作或不可抗力造成设备损坏的由业主自行承担维修费用）。
投标人为本项目提供的控制软件为拥有独立自主知识产权的'软件，建设方享有设备所配置软件的永久使用权，投标人将负责予以免费终身维护和升级。
定期每6个月进行一次检修保养服务，每年至少提供一次免费的整屏编程服务，以便保证系统长期稳定运行。
承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策。
在质保期内，由专项售后服务经理成立专项小组，配备专门维护工程师，针对本项目的售后情况和工程现场情况制定售后计划，并提交至用户方备案，接受用户方和社会的监督指导。
二、质保期满后的售后服务
本公司承诺质保期满后将继续为LED显示屏系统提供后续维修、维护服务，内容有：
免费长期技术咨询，免费进行软件版本升级。
提供与质保期内统一的专业人员现场服务。
提供与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务。
质保期后的维修服务形式由双方协商确定，可采用年保的方式，只收取备品备件的工本费；如不采用年保方式，可根据实际维修工作量收取相应的成本服务费用。
售后服务承诺书5
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：
2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。
3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行;
2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;
4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;
5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的`完整性，确保客户如期安装使用;
2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;
3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;
2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;
3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
4、24小时响应客户需求;
5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、xx七洋机电有限公司开通服务热线：xx，每周七天均为客户解决各类疑难问题;
2、青岛办事处：
联系人：黄孕坡
六、监督电话
xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。
x有限公司
日期：
售后服务承诺书6
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：××电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：××电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的'组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：××电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：××电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：
A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
承诺单位：
承诺日期：
售后服务承诺书7
致：xx
xx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由xxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的.服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：xx
售后服务电话：xx
承诺人：xx
xxx
日期：20xx年xx月xx日（加盖公章）
售后服务承诺书8
我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。公司的宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”，以质量求生存，以信誉求发展，以效率求效益，以优质服务来赢得市场，为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙服务，并作出以下技术服务及承诺：
一、售前服务
从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长，并为客户做出全面的`、可行的系统设备配置方案，同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。
二、售中服务
贵方签定购买合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察，将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。
此间，我们提供全面培训服务：包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍，以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。
三、b售后服务
工程竣工验收后，我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。设备发生故障，随叫随到，24小时内处理完毕。两年内免费保修，保修期满后，和用户协商签订维修合同，终身维修。
四、clt 产品服务理念
全免费服务：产品保修期保修范围内免一切费用。
全方位服务：产品使用，保修期服务、终身跟踪维护服务。
高效率服务：系统设备运行过程中出现非人为故障，我司专业人员随即赶赴现场，即刻无偿更换上同类新型设备，以确保系统的正常运行及使用。
售后服务承诺书9
致所有客户：
小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：
1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。
2、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将按照客户认可的维修方案及费用进行修复处理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复办法，确定我公司与客户的承担范围。
4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。
5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的`定期维修保养，同时提供日夜24小时的紧急维修服务。
6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。(异地除外，具体抢修时间根据工程项目距离远近而定)
售后服务承诺书10
XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，___始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户供给(各个相关)系统解决方案。
XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念，为客户供给从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一向是我们所追求和奉行的办企宗旨，___愿竭诚为广大用户供给高效、稳定、便捷的服务。
为此我们将竭诚为客户服务
1.设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并供给有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务;
2.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功;
3.按合同要求供给产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件;
4.设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行;
5.产品实行终身服务制和24小时服务;
6.质保期外，卖方负责长期优惠供给零部件，只收取成本费;
7.对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品;
8.我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的.知识和技能;
9.建立热线电话，及时了解设备运行情景、理解用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场;
10.加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情景，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备;
11.本设备质保期为从验收经过、买方理解并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。
XX公司
特此承诺
XX年11月20日
售后服务承诺书11
致：
在项目招标中，如果有幸中标，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中的所有条款及履行合同内容外，对工程售后服务做出如下承诺：
一、质量保证
1.所有设备、材料及配件是未经使用过的全新优质产品，货物符合国家现行有效标准，有厂家出具的产品质量合格证明书、保修卡，且与投标文件所述的产地、品牌、质量、规格型号及技术性能相符。
2.发运货物时提供包括操作手册（使用说明）、装箱清单、产品合格证等在内的技术文件。
3.所有产品具有出厂检测报告。
二、施工保证
1.我方保证依据合同规定时间按时交货，如不能，由此给招标方带来的损失由我方承担。
2.安装、维护人员经过专门培训、考核，具有丰富的上岗经验。
3.保证安装进度符合工程总体进度要求。
4.我方负责安装、调试及维护期间的安全措施和责任。
三、服务保证
1.接到中标通知书后，按招标方要求出具施工方案。
2.负责设备的施工、安装、调试及验收，并进行相关配合，保证工程要求一次达标。
3.对招标方人员进行技术培训，培训的主要内容包括设备系统组成、使用和操作、简单的故障检查和排除，确保招标方在操作前充分了解产品性能，规范使用，消除事故隐患，提高工作效率。培训所需的`所有费用由我方承担，具体时间及人数在中标签约时商定。
4.我方具有专业的售后服务团队，将定期对设备进行检修维护，保证设备的正常运转。
5.无论质保期内或质保期满，保证常用备品、配件及工具的供应满足招标方需求。
6.我方所供设备、材料及安装质量保证期为 2 年，从验收合格并交付使用之日起计算。质保期内若发生重大质量问题，则保修期从维修完成并验收合格之日起重新开始计算。
7.在安装施工过程中和使用年限内，因质量原因造成的一切损失由我方承担。
8.在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及
时为招标方提出解决问题的建议。若电话咨询不能解决，我方承诺在48小时内到达现场进行处理，确保设备的正常运转。
9.发生紧急抢修事故时，我方会在接到通知后的第一时间到达事故现场。
10.如招标方有设备升级、更新、换代等需求时，我方承诺以优惠价格提供服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到招标方要求及我方承诺标准，给招标方造成巨额损失，我方愿承担由此造成的后果，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：
授权代表：_________________
日期：_____年_____月_____日
售后服务承诺书12
家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：
一家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的'消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
家具制造有限公司
售后服务承诺书13
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：
2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99。8%以上。
3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部CJ128—20xx、CJ128—20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225—20xx，并按合同条款认真履行；
2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的.维修只收取材料成本费，终身保修。
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；
4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；
5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；
三、交货承诺
1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；
2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训；
2、保证产品在5年内计量精度达到要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；
3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；
4、24小时响应客户需求；
5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务；
五、服务热线
1、xx七洋机电有限公司开通服务热线0595—22462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532—858420xx联系人：黄孕坡
六、监督电话
xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服务承诺书14
尊敬的用户：
您好!
感谢您选用我公司提供的××电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后服务，我公司郑重承诺：
一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)
1、有完整的产品保修卡。
2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为故障)。
3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取一定的换壳费用)
4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。
二、一年内保修
在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的除外)。
三、免费以旧换新
自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于××产品，××新款电脑和笔记本电脑不享受)。
四、定期全额返还
公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户提供“××”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励)。
五、不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：
1、本产品整机或部件已经超出保修期。
2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的.故障或损坏。
3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。
4、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。
六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。
七、有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。
八、本公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。
注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。
承诺单位：
承诺日期：
售后服务承诺书15
致尊敬的用户：
在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的'服务，我公司在此做出如下承诺：
1、产品保修：我公司出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修，维修期间调备用机供客服使用（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。保修期满后提供有偿服务（收取一定的成本费用）。
2、故障响应：我公司承诺，对客户的电话，我方2小时内做出反应，在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。
3、售后技术服务：提供及时、完善的技术及商务咨询；提供完备的技术资料；提供终身免费的技术支持及使用指导服务；用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：0519—82798990
4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
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