服务承诺书范文(通用14篇)
在生活中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书在写作上具有一定的格式要求。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编精心整理的服务承诺书范文，希望能够帮助到大家。
服务承诺书范文 篇1
致：xxx有限公司
依据贵方招标编号为xxx的xxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的'全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：xxxxxx有限公司
投标人代表(签字)：xxxxxxxxx
日期：20xx年xx月xx日
服务承诺书范文 篇2
致：延吉嘉宏装饰装潢有限公司
本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的`服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
承诺人：（加盖公章）
日期：20xx年xx月xx日
服务承诺书范文 篇3
1、我方承诺：我公司积极配合发包方，做好与建设单位合作的其它单位的协调工作。
2、我方承诺：代维期间代维单位须确定项目经理和联系电话，以便双方及时沟通;如有变更，应及时通知发包方。如代维单位的项目经理工作不力或不能与建设单位良好配合，发包方有权要求入围单位更换项目经理。
3、我方承诺：外单位提出迁改线路或迁移光缆时，我公司全权出面交涉和组织实施。
4、我方承诺：安全、文明施工,保持施工现场的清洁。在日常维护工作中,严格遵守评选方安全施工规则。涉及到评选方机房设备时,应有评选方在场配合才能实施,确保评选方的`设备安全。
5、我方承诺：具体的服务要求以代维公司和邀请人签订的合同、补充协议为准。
6、我方承诺：对于评选方组织的设计会审、割接和工程验收工作，中选方必须派员全程参与。
7、我方承诺：中选方应负责并解决其代维人员在代维等本项目进行过程中的食宿、交通、通信并保证其人身安全等投标服务。
8、我方承诺：我公司参与维护的人员的人身安全、车辆的安全一律由我公司负责。
9、我方承诺：我方维护人员需进入机房进行例行检查或故障处理时，严格遵守竞赛方有关的机房管理规定。我方若在施工中使业务受影响的，按故障进行考核。
10、我方承诺：当发生重大故障时，我方无条件无偿配合竞赛方进行参赛方资源的调用
11、我方承诺：为保证维护质量，如有需要我公司愿意积极参与和协助贵公司的光缆线路工程设计会审，重点在于审查设计文件是否符合有关工程设计规范，反映业务发展情况，工程满足年限是否恰当，是否便于进行正常维护，是否能保证通信网的安全运行。
12、我方承诺：由于传送网光缆有较多分纤接续点，以连接至沿途基站，并且分纤点较为分散，为了保障这些分纤点的光缆线路安全和通信畅通，我公司承诺将迅速熟悉分纤节点的位置和纤芯分配情况，专门建立分纤资料库，并将该地段列入重点警戒区，每月巡回6次以上。对于故障抢修，我公司将采取“先抢通，再修复”的抢修方针，利用光纤冷融接技术或应急抢修手段，对故障纤芯进行临时应急抢通。
13、我方承诺：新线路移交后，将及时对线路进行全面普查，将工程遗留的质量问题摸查、汇总后，向分公司递交书面普查报告和整改方案，并积极配合实施整改。
14、我方承诺：对电信公司的光缆线路进行护线宣传，为线路畅通做好基础保障工作，在代维工作中维护联通公司的声誉和品牌，提高联通公司光缆线路在社会上的知名度。投标单位：河南鑫天通信信息网络有限公司
授权代理人：
日期：20xx年12月3日
服务承诺书范文 篇4
ｘｘ县安全生产监督管理局、县煤炭管理办公室、县煤矿安全监督管理局、县安全生产委员会办公室，实行四块牌子，一套人马，合署办公。负责全县安全生产综合管理，履行国家安全生产监督管理职能，为加强机关效能建设，创优发展环境，树立安监系统良好形象，实现我县安全生产形势持续稳定，推动ｘｘ经济又好又快发展，ｘｘ县安监局向社会作出如下郑重承诺。
一、增强服务意识。积极主动深入基层、深入企业（厂矿），指导、检查、督促生产经营单位消除事故隐患，努力把问题解决在基层，把事故消除在萌芽状态。
二、严格依法行政。认真执行行政执法责任制、首问负责制、行政不作为追究制、过错追究制。做到依法办事、文明办公。
三、规范服务行为。全局干部职工做到“六不让”，一是不让来办事的同志在我这里受到冷落；二是不让领导布置的'工作在我这里延误；三是不让工作上的差错在我这里产生；四是不让影响团结的言行在我这里出现；五是不让机关形象在我这里受到损害；六是不让违纪的事情在我身上发生。
四、精简办事程序。执行一次性告知制度和限时办结制度，对受理的审查和审核事项，依照程序在规定工作日内及时办理和审核，做到不敷衍塞职互相推诿。
五、严守廉政纪律。坚决执行安监人员“十不准”禁令，坚决执行县委“六条禁令”，坚决执行“责任制”和“回避制”，坚决杜绝违规违反程序办事行为。
安监局工作人员若违反上述承诺，视情节轻重给予通报批评、诫勉谈话和党纪政纪处分。
欢迎和感谢社会各界给予监督和支持。
20xx年xx月xx日
服务承诺书范文 篇5
公司能够发展壮大，公司的服务能够被客户所喜欢，客户的信任是非常重要的，我司郑重向广大客户做出承诺保证，下列是我们公司服务的承诺书：
xxx公司，是xxx一家实力强，送货快，售后服务好的公司。公司长期以来恪守质量取胜，服务第一的经营宗旨，几年来为近百个国家政府机关及各大企事业单位提供送货服务，得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。
为进一步发展壮大我公司，我们郑重向新老客户承诺：
货物质量的承诺：
公司的.发展壮大，离不开客户的信任与支持，而产品的质量则是我公司取得客户信任和支持的先决条件。把好质量关是本公司的一惯宗旨，我公司所销售的产品完全符合国家质量标准，坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。因此，我公司向客户承诺：用户一旦发现产品质量不合格，我们将无条件退换。
售货服务承诺：
我公司在服务上坚持客户就是上帝的服务理念，为做到方便，快捷。我公司配备四辆车为客户免费送货，换货。我们承诺：在接到客户订单后，我们将以最快的速度为客户备货，用最短的时间为客户送货到门，并做到终身售后服务。如果产品不符合用户要求我们做到及时退换。
订货业务承诺：
我公司除配送xxxx外，还承接为客户订做产品业务。只要客户提供样品，保证按样及时交货。
总之，xxx公司保证以最优质的产品，最底的价格，最快捷的送货速度和最完善的售后服务为新老客户提供办公用品配送服务。
承诺人：xxx公司
承诺日期：20xx年xx月xx日
服务承诺书范文 篇6
（1）我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的`，延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
（2）设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。
（3）设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于3天/110人。
（4）其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
投标人按要求应详细说明售后服务保证内容，出现故障响应时间及售后服务人员情况（特别是售后服务技术人员简历介绍），并填写下表：
投标人（公章）：甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司
法定代表人或法人授权代表（签字）：
日期：20xx年4月13日
服务承诺书范文 篇7
我公司承诺不更换项目经理、主要技术人员，确保工期 80日历天，采用一切有利措施赶工期，力争提前交工。确保工程质量 合格工程 ，若质量达不到承诺标准，愿意无条件返修，并承担由此造成的一切损失及赔偿费。
一、 施工承诺
施工期间，加强安全防护，确保施工现场达到“安全文明工地”标准，安全文明施工，并按“安全文明施工标准化工地”的要求设置围墙（按公司形象“CI”设置），现场进行封闭管理。按施工总平面图规划位置，将材料堆放整齐，现场卫生达标、现场防火消防器材到位合理，在大门入口处安装五牌一图。保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的各种费用。
二、保修期内服务承诺：
工程保修期按国家及招标文件有关规定执行， 定期对工程进行回访，并向招标人提供可靠的联系方式，对质量问题，我方在接到招标人电话后48小时内进入现场维修，特殊情况及时维修。造成的`损失和费用由我方承担，如不能及时维修，招标人有权另行安排处理，发生的费用及造成的损失从我方保修金中扣除。
三、保修期外服务承诺：
我方保证信誉第一，服务第一。 终身 保修，维修费我方只收成本费用。
四、其他承诺：
1、付款按照合同约定执行，我公司承诺连续施工不停工。在施工过程中公司对项目部全力支持。保证施工期间 资金、人员、设备、材料 等及时到位， 传统节日假日、两季、冬雨季 正常施工，以保证质量、工期，无论出现任何情况，决不停工。
2、我公司承诺使用行政村农民工。
3、我公司主材的进货均为正规厂家的合格主材，我公司承诺主材（钢筋、水泥、砂石、型材、砖等）使用具有独立承担民事责任的能力和良好信誉生产企业的国标产品。
4、我方承诺项目新增工程量在法定造价基础上优惠10%。
服务承诺书范文 篇8
一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。
一、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。
二、不接受患者及其亲友馈赠的`“红包”及物品。
三、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
四、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。
五、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。
六、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。
七、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
承诺人：xx
20xx年xx月xx日
服务承诺书范文 篇9
1、日常清洁保养
教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，第一节课下课（可根据学校具体要求进行调整）前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁；其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次；每日2次的工作内容为上下午各进行一次；每日1次的工作内容为一般安排在下午进行；每周1次的`工作内容安排在每周二、四进行；每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行；
服务范围：场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等；
服务指标：主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味；
特殊工艺：使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气；
2、定期整体清洁，服务范围内所有金
属制品光亮剂每季保养一次；
服务指标：主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度；
服务范围内所有玻璃门（玻璃幕墙除外）使用玻璃清洁剂每季保养一次；
服务指标：主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养； 服务范围每学期全面清洁一次；包括灯具、天花板等； 服务指标：主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍；
3、垃圾日产日清：实现垃圾袋装化，减少垃圾污染；
4、标牌指示服务：雨雪天等特殊情况提供标牌指示服务。
承诺人：
二oxx年三月一日
服务承诺书范文 篇10
快递服务安全承诺书
为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：
第一条，企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条，建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。
第三条，对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条，制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。
第五条落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。
第六条，按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的`非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。
第七条，自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。
第八条，一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件，将根据事件的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害，并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。
如违反上述承诺，本企业愿意接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。
承诺单位：（盖章） 法人代表：（签字）
承诺日期：二0xx年 月 日
（本承诺书一式两份，一份报省邮政管理局，一份留企业备存。）
服务承诺书范文 篇11
一、坚持依法经营。严格执行国家金融政策，严格执行各项内控制度，认真按照操作流程办好每一笔业务，保护商业秘密与客户隐私。
二、坚持客户至上。坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，以创造客户满意度为使命，以积极的态度对待工作。
三、坚持文明服务。做到服务环境舒适整洁，员工形象大方端庄，从业人员勤勉尽职，态度热情、举止规范、平等待客。
四、坚持限时服务。严格按照限时服务要求办理好每一笔业务，不断提高自身素质和工作效率。
五、坚持首问责任制。不推诿、不拖拉、全面接受客户监督。
承诺人：
年 月 日
服务承诺书范文 篇12
本公司积极响应中国兽药协会发出的.兽药质量安全倡议，就兽药质量安全承诺如下：
一、严格遵守相关法律法规，牢固树立“安全第一、优质取胜”的思想，把兽药产品质量安全作为企业的首要任务。强化企业内部管理，建立健全质量保障体系，绝不生产、销售伪劣、假冒兽药，自觉接受政府主管部门监管。
二、建立并严格执行产品质量追溯制度和产品召回制度。严格生产过程控制，实行全程监管，严把产品质量安全关。发现产品存在质量问题，主动召回。
三、遵从市场公平竞争，不进行恶意竞争和垄断行为。
四、保护消费者权益。如对我公司产品有异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理。需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。对用户反馈的质量问题，公司保证及时给用户一个满意答复。
服务承诺书范文 篇13
为了保证“三关爱”活动能够顺利进行，我们志愿者在工作中更好的履行工作职责，提供最优质的服务。我郑重承诺：
1.完成项目组所安排的'各项活动与工作，义务为项目活动服务。
2.遵照项目组的各项规定，为服务对象提供优质的服务。
3.与队员保持互相合作及尊重的态度。
4.尊重服务对象之间的隐私，有关个人资料，未经他们同意，不会向外泄漏。
5.如对组织及服务有任何意见不满，会向负责人反映意见，谋求做出改善。
6.不可利用志愿者服务或与服务对象的关系来获取个人利益或欺骗，如金钱、利益、交易等。
承诺人：xxx
日期：xx月xx日
服务承诺书范文 篇14
本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
产品承诺：
1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。
2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的.，可退货换货，运费由我方承担。
3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
服务承诺：
1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
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