- 相关推荐
售后服务及维修保养方案（通用11篇）
为了确保事情或工作有序有效开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的售后服务及维修保养方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
售后服务及维修保养方案 1
我公司做出如下售后服务计划及承诺：
一、安装调试
1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；
2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件；
3、我公司提供详细的技术培训；
4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。
5、货物到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点货物，并检查货物的外观。
6、所有设备完成安装调试后，双方即可进行验收测试。
二、技术培训
设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训两次。培训内容包括：设备正确操作使用知识；识别初级故障及必要的恢复方法；常见故障排除方法。
三、售后服务体系及维修保养方案
我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修，凡设备出现故障接到贵单位的报修电话后4小时内到达现场，24小时解决问题。
保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。报修专线0311-86682677，技术维护人员全天值守，定期回访：公司人员对用户进行定期回访，对设备的隐含故障源进行检测及排除，并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。
四、伴随服务及保证
1、随产品提供一套完整的.技术资料：包括说明书、维修保养手册等。
2、我们在质量保证期内安装的任何零配件，都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。
3、质保期（免费维修期）自设备完成并验收签字次日开始计算，质保期为一年。
4、在质保期内由我公司与厂家质保，不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。
5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。
6、在质保期内，凡设备出现故障接到贵单位的保修电话后1小时内到达现场，12小时解决问题，如不能及时解决问题我公司会提供备机，直到原设备修复。
7、所有设备全部都安装到位。
我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功，本公司技术人员素质高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了确保我公司所提供设备的优质运行，本公司愿为用户提供高质量的维护服务。
我们将提供硬件、本地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、提供系统规划或二次开发支持。我们拥有多年提供各种计算机系统全面解决方案的丰富经验,是其为客户量体裁衣,提供客户最优化选择的基础。我们可以从客户的实际业务和条件出发,结合将来信息业的发展趋势,在系统建设初期与用户一起确立系统目标，确定系统建设规划，并根据客户的需要为客户提供系统的可行性分析报告、合情合理的业务规范、项目建议书、系统建议方案及实施方案,使客户通过规范的业务流程和最优化的解决方案提高企业的管理能力,从而提高企业的竞争力,最终获得提高企业效率的效果。
我们公司可帮助客户:选择最适合的硬件；确定符合需求的网络系统方案,包括本地网络和远程网络；确定系统平台的选用；确定开发环境；提供方案选择。
五、实施支持
我们公司提供硬件、系统软件的安装、调试，应用软件的开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试，设计、建立网络系统，开发应用系统软件；也可以帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述系统维护的建议，从而使客户真正满足需要。
售后服务及维修保养方案 2
一、背景
设备是企业正常运作的关键因素之一，设备的日常维护和保养显得格外重要。制定科学合理的设备维修保养计划，是保障设备正常运作和延长设备使用寿命的有效措施。因此，不同单位应该在根据实际情况，参照一定的模板或范文，制定出科学合理的设备维修保养计划。
二、设备分类
1. 机械设备：如车床、钻床、手推车、吊车、铣床等；
2. 电器设备：如变压器、发电机、电缆、电池等；
3. 仪器仪表：如测量仪器、分析仪器、计算器等。
三、设备维修保养计划
1. 日常巡检
工作内容：对设备的运行情况和工作环境进行定期巡查和检查，及时发现并消除设备故障，防止事故发生。
实施标准：每日进行一次设备巡查和检查，发现问题及时处理，异常情况及时上报。
2. 定期检修
工作内容：根据设备的使用情况，制定定期检修计划，对设备进行全面检修和清洗，更换设备易损件，进一步保障设备的正常运转。
实施标准：每年进行一次设备的全面检修。对电器设备进行电器安全检查。对机械设备进行润滑、清洗和紧固零部件、检查机床精度。对仪器仪表进行校准和检测。
3. 保养保护
工作内容：定期对设备进行保养和保护，延长设备使用寿命，减少设备故障和无法使用的情况发生。
实施标准：设备保养按季度实施一次，以设备保养数据来及时掌握设备的状态。
四、设备维修保养人员配备
设备维修保养计划的实施需要设备维修保养人员的支持。为此，不同单位应该具备相应的维修保养人员，以确保设备维修保养计划的`顺利实施。
1. 设备维修人员
负责对设备进行维修和保养，及时发现并消除设备故障，同时具备一定的机械、电器、仪器仪表维修技能和经验。
2. 设备保养人员
负责设备保养和清洗，具有一定的化学和机械知识和经验，及时掌握设备状态并进行相应维护措施。
3. 设备管理人员
负责统筹和协调设备日常维修保养工作，组织编制设备维修保养计划和进行设备的资产管理。
五、结论
制定科学合理的设备维修保养计划是保障设备正常运作和延长设备使用寿命的有效措施。各企业在制定设备维修保养计划的同时，应参照一定的模板或范文，并通过调查研究和实施过程的反馈掌握设备的运行情况，以设计出最适应自身发展和设备要求的维修保养计划。同时，认真组织设备维修保养人员，具体实施维修保养计划，并做好设备管理工作，确保设备维护和管理工作的有序进行和成功实施。
售后服务及维修保养方案 3
为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件
古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1)备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2)配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3)工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1)防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2)防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体如下：
I.每季度一次设备的'除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
II.根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
III.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
IV.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
V.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
VI.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
VII.每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
VIII.提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
售后服务及维修保养方案 4
随着现代科技的发展，越来越多的设备开始广泛应用于各个领域。但是设备也因为长时间的使用和使用环境的影响，会出现老化、损坏等现象，这时候对设备进行维修保养就显得尤为重要。针对这一问题，我们需要制定出一份设备维修保养计划方案。
一、设备维修保养计划方案目的
设备维修保养计划的主要目的就是为了保障设备的正常运行，提高设备的可靠性和稳定性，延长设备的使用寿命，节约企业的生产成本，保证企业的生产效率和效益。
二、设备维修保养计划方案内容
1、设备维修保养的时间表安排
根据设备的具体使用情况和生产计划，制定出设备的维修保养时间表安排。首先需要确定每台设备最基本的保养周期，比如建议设备每个月或每个季度至少维护1-2次，同时根据设备的实际使用情况，考虑到设备放置环境的影响、工作状态等因素，具体时间间隔可以适当进行调整。
2、设备维修保养的人员安排
设备的维修保养需要专业的维修保养人员进行操作，因此需要明确设备维修保养的人员安排。企业可以根据设备种类和数量，考虑安排专业的保养人员用于设备维修保养工作。同时，企业也可以自行培养一些技术好的员工，参与设备的日常保养维护。
3、设备维修保养的.方式
根据设备的种类和具体的维修保养需求，制定出相应的维修保养方式。主要包括日常保养、定期保养、预防性维修保养、常规的修整、故障维修等。这些保养方式的具体内容可根据设备的实际情况进行具体安排。
4、设备维修保养的资金投入
对设备进行维修保养需要一定的资金投入，企业需要制定具体的资金预算，用于设备维修保养所需的人员培训、维修保养设备的物料和工具、外包服务费用等。同时，企业也可以提前预估设备维修保养的需求，渐进式地将资金投入到设备的定期保养维护当中。
三、设备维修保养计划方案实施
企业在制定好设备维修保养计划方案之后，一定要切实准确地实施。可以结合企业实际生产需要，在空闲时间内逐一对设备进行维修保养，同步对设备进行检查，预防设备故障发生。可以逐步形成一套完整的设备维修保养体系，并通过保养情况及时进行调整和优化。
总而言之，设备维修保养计划方案是企业日常生产中不可或缺的一部分，能够有效提高设备使用寿命和效率，保证企业的正常运转。在制定出具体的计划方案之后，企业也应该认真把控实施质量，对于设备保养维护工作进行随时跟进、改进和完善，以确保设备处于最佳的生产状态。
售后服务及维修保养方案 5
一、房屋和公共配套设施管理及
（一）、房屋管理
1、巡检
每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、公共绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；
在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对较差，易出问题的部位重点检查；每半年检查清除一次屋面、檐沟内落叶等，疏通雨水口、落水管等。
业主已委托管理空置房，每周户外巡视1次，发现门窗损坏、锁被撬、异味等异常情况及时业主，并采取必要的紧急处理措施。
巡检做到事事有记录，并对巡检情况进行，把巡检结果、维修和需要进行大、中修或更新改造的项目业主或业主委员会。
2、管理
⑴、将住宅室内装修装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人。
⑵、对业主装修房屋的申请，应在2个工作日内给出同意意见或修改意见，并签定装修装饰管理服务；
⑶、业主装修期间每日巡查装修施工情况；
⑷、装修结束组织验收；
⑸、验收合格2个月后组织复验；
⑹、对装修中的违规行为及时劝阻，已造成事实后果或拒不改正的，及时报告有关部门依法处理。
3、油漆粉饰
木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的新木件油饰；5年油饰1次；钢门窗、铁皮雨水斗、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑或其他各类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮、剥落或铁件锈蚀应除锈、刷防锈涂料后在油饰；铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉；上述部件应3年油饰1次；楼梯间、共用走廊的室内墙面每5年粉刷1次。
4、建筑物外立面
建筑物外立面为玻璃幕墙、瓷砖、仿石、大理石的，至少每年清洗1次；外立面为水刷石、干粘石和喷涂材料的，原则上每5年粉饰1次；外立面为其他材质的，视材质情况定期清洗。因施工等原因致使建筑物、构筑物外立面有明显污迹的，应当及时进行清洗、粉饰。
委托另有约定的按合同约定执行。
（二）、房屋设备分类
房屋设备是对房屋建筑内部附属的和相关的市政、公用设施、设备的简称，其种类繁多、功能各异；主要划分为房屋建筑设备和房屋建筑电气设备两大类。
1、房屋建筑设备
给水设备--用人工方法提供水源的设备，包括供水箱、供水泵、水表、供水管网等，组成生活给水系统、生产给水系统、给水系统；
排水设备--用来排除污水和雨水、雪水的设备，包括排水管道、通风管、清通设备、抽升设备等，组成生活污水排水系统、生产污水排水系统、雨（雪）水排水系统；
消防设备--包括供水箱、消防箱、兰花喷头、灭火机、灭火器、消防龙头、消防泵等；
2、房屋建筑电气设备
供电及照明设备--给房屋提供电源及照明的各种装置，包括线路、开关、配电箱、安全保护装置、照明器等；
弱电设备--给房屋提供某种特定功能的电子设备与装置，包括通讯设备、广播设备、共用天线及闭路电视系统、自动监控及报警系统、电脑网络系统等；
防雷装置--包括避雷针、线路、避雷器、地线等。
（三）、公用设施设备的保养与维修
1、房屋设备的保养实行三级保养制，即：日常维护保养、一级保养和二级保养。
日常维护保养--设备操作人员所进行的经常性的保养工作，主要包括定期检查、清洁和润滑，发现小故障及时排除；
一级保养--设备操作人员与设备维修人员按计划进行保养维修工作，主要包括对设备进行局部解体，进行清洁、调整；
二级保养--设备维修人员对设备进行全面清洗、部分解体检查和局部修理；
2、房屋设备的维修：根据设备的完损状况，分为小修、中修、大修、更新改造。
小修--对设备进行日常的保养、检修及为排除运行故障而进行的局部修理；
中修--对设备进行正常的、定期的全面检修，对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件，更换率一般为10%-30%；
大修--对设备进行定期的全面检修，对设备要全部解体，更换主要部件或修理不合格的零部件，更换率一般超过30%；
设备更新和技术改造--设备使用到一定年限后，技术性能落后、效率低、耗能大等问题日益严重，须更新设备，提高和改善技术性能。
此外，还有当设备在使用过程中发生突发性故障时的故障维修。
二、设备安全运行管理方案
1、对公用设施设备进行日常管理和维修养护。
2、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修20分钟内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
3、建立公用设施设备档案（设有台帐），设施设备的运行、检查、维修、养护等记录齐全。
4、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
5、对公用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告和建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
6、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。
7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8、大厦道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
9、路灯、楼道灯完好率不低于98%。
10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
三、电气系统管理方案
1、供电系统管理
通过对供电设备设施运行、维护、保养过程的控制，确保供配电系统处于良好的运行状态，满足“白沟小商品商城”所有机电设备、设施正常运作的要求。
供电管理服务思想：安全第一，用户至上，精心管理，周到服务。
⑴、供电运行管理
①、电气工程师（机电）根据不同设备、设施的性能、技术、要求，合理制定出《供电设备设施的周期检定计划》及相应的操作规程、维护保养规程。
②、运行值班人员必须严格按照《运行值班管理规定》实行24小时值班制，对“白沟小商品商城”变压器室、高低压配电室等有关设备、设施进行巡回检查，同时做好相应记录。
③、运行值班人员在日常设备、设施操作过程中必须严格按照供电系统《高、低压配电安全操作规程》进行，并严格执行《工作票》、《操作票》，牢固树立“安全第一”的思想，确保人身和设备设施的.安全。
④、运行值班人员必须密切留意和掌握供电设施、设施的运行状况，发现隐患、故障要及时报告，并做好详细记录。
⑵、供电系统维护保养承诺
①、维修人员进行日常维护保养工作时必须严格按照《电气维修管理规定》及各种设备、设施的《维护、保养规程》进行，并按要求做好保证安全的“组织措施”、“技术措施”，保证供电系统运行正常，设施设备完好率98%。
②、维修人员必须熟悉、掌握“白沟小商品商城”各系统所有照明器具情况，认真、及时做好维修、更换工作，保证照明系统外观整洁无缺损、无松落，达到光源完好率、维修更换及时率100%。
⑶、供电应急措施
①、在有台风、暴雨灾害时，电气工程师（机电）须及早组织人员对所有供电系统进行预防检查，多方位监视，同时做好抢修工作准备。灾情过后，对供电系统全面检查一次，发现问题及时处理。
②、发生火灾时，运行值班人员立即报警并切断火灾区域电源，积极灭火。事后，必须对供电设备、设施全面检查方可恢复供电。
③、电力故障和停电应急
若电力部门预先通知停电，立即将详情和有关文件呈交主管人员；
管理处主管人员随即安排电工值班；
预先张贴停电通知在显眼处；
若电力故障引致停电，须立即向主管人员报告并通知供电维修部门安排维修，通告有关停电情况，然后迅速了解故障原因及停电的影响程度，做好解释工作和治安保卫工作，处理善后事宜；
当供电恢复时，管理员必须与电力技术人员检查所有电挚的正常运作情况，如有损坏，须立即报告主管人员，及时安排修理。
④、设备安全操作规程（略）
⑤、公用照明设施维修养护规定
为了进一步搞好管理工作，维护边贸城公用照明设施的正常使用，结合实际，特制定本规定：
a、边贸城内公用照明设施就是指一切诸如路灯、庭园灯、走廊、楼梯等公共场所的照明灯以及相关的开关、电表、电线、杆座、保险、控制器等，维修部负责公用照明设施的维修养护。
b、边贸城内公用照明设施为全体用户共同使用，各用户应正常使公用照明设施，注意节俭，不浪费能源。任何单位或个人不得随意破坏，否则照价赔偿，造成事故的，按法律追究责任。
c、边贸城内公用照明设施的安装，配置基本合理，如用户因确实需要对公用照明设施进行改动的，必须先向管理处提出申请，管理处由事务助理会同维修部责任工程师对其申请进行严格审批，并做出整改报告和记录。
d、任何单位或个人不得以任何形式私拉、私接公用照明设施的线路或电表，否则，一经查出，以偷电论处。
e、管理处事务助理定期或不定期对所有公用照明设施进行检查，发现有损坏或隐患时，必须及时向维修部报告。
f、维修部在接到管理中心的申报后，及时安排相关人员对其进行检查、维修。
g、维修人员对公用照明设施进行维修养护时，必须严格按照有关规定和标准执行，不得贪图一时方便，违章操作，以免造成事故或隐患。
h、维修人员在对公用照时设施进行维修、养护后，事务助理还应对其工作进行跟踪，以确保维修质量。
2、弱电系统管理
⑴、操作人员受过专业，持证上岗；
⑵、工作时认真负责，精神集中，对异常情况能及时识别，发现异常，及时处理；
⑶、有切实可行的维修保养计划，保养、检修及时；
⑷、对相关设备、设施定期进行调试，使系统处于最佳工作状态；
⑸、工作、维修、养护有记录，特殊系统、设备的进入经过授权，密码有有效保护；
⑹、分系统定时检查和记录各部分、各监控点的工作及运行状态，定期对各类信息、数据进行统计分析，形成日、月报表。
3、避雷接地系统管理
每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护；在大雷雨过后也要及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。
四、给排水系统管理方案
1、服务承诺
保证给排水设备设施正常运行，设备设施完好率达98％。
2、给排水系统运行管理
⑴、给排水系统包括生活给水系统、消防给水系统、消防喷淋系统、排水系统。
⑵、设备运行由专人专职管理，严格实行持证上岗制度，定岗定人。
⑶、消防系统定期进行试运行，确保系统安全可靠。
3、给排水系统的维修保养
制定科学合理的维修保养计划并组织实施，合理配置维修操作人员，严格实行持证上岗制度，加强日常巡视、检查，切实贯彻“应修尽修，全面保养”的方针。
⑴、给水系统
每年对共用明装给水管道进行1次全面检查维修，对轻度锈蚀应将脱皮清理干净，在管道干燥的情况下，涂刷防锈漆两遍，然后在刷两遍面漆。各类阀门定期开关，出现故障的阀门及时修复，阀门应开关灵活；
建立巡视制度，发现楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落等及时修复；定期维护保养。
⑵、排水设施系统
化粪池每年清理2次，出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场；
楼面落水管落水口等保持完好，开裂、破损等及时更换，定期检查，每5年全面更换1次；
每周清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；无杂草，排水畅通，无积水；
每季度对地下管井清理1次，捞起井内泥沙和悬浮物；每半年对地下管井彻底疏通1次，清理结束地面冲洗干净。清理时地面竖警示牌，必要时加护拦。清理后达到目视管道内壁无明显粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污渍、污物。
4、供水系统应急处理措施
⑴、遇有事故，及时抢修，一般情况下，限水、停水需在24小时前通知用户。
⑵、检查漏水的准确位置及所属水质，例如冲侧水或排水等，并在许可的能力下，立即设法制止漏水，如关上水掣。若不能制止时立即通知中央控制中心寻求增援。在支援人员到达前须尽量控制现场，防止范围扩散。
⑶、观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压器等。
⑷、利用沙包及可用之物件堆箱，防止漏水渗入升降机等设备，并需将升降机立即升上最高层。以免被水浸湿而使机件受损。
⑸、利用现有工具，设法清理现场。
⑹、如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须拍照片以作日后存档及证明。
⑺、通知清洁、人员清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响单位。
⑻、日常巡视、检查时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。
⑼、如该地区及建筑物曾经有水浸记录，平日必须准备足够沙包，作为爆水及雨季使用。
五、智能化系统管理方案
针对“白沟小商品商城”智能化系统的特点，结合本公司智能化系统管理的经验，制定如下管理及维护方案：
1、建立设备运行及维护人员队伍
由高素质的专业人员来使用和维护设备，设备的功能才能得到充分的发挥。我们将从公司现有的骨干中抽调专业人员负责设备运行及维护的生力军，并邀请相关单位（该系统的设计、安装单位）对所有技术人员进行强化培训，确保每一位员工均能谙熟该系统并能正确使用和维护。
2、对客户进行多种形式的培训
客户能否正确使用室内智能化系统，是减少误报警及延长设备使用寿命的关键，我们将从第一个入住的客户开始，通过尽可能详细的使用操作指引、举办培训班、上门指导等方式，让所有客户都能全面了解室内智能化系统的各种功能并熟练操作。
3、严格监控装修及其它施工工程
首先，我们将对所有管理人员进行全面的培训，让每一位员工都能清楚知道隐蔽线路的具体位置。其次，我们将对所有的装修进行严格监控，监管人员每天至少两次到装修现场查看，防止线路被破坏。
4、建立供应商档案
我们将对所有的器件、配件建立详细档案，包括型号、产地、制造单位、供应单位等，并与供应商、制造商保持联系，确保以最快的速度取得所需要的配件，并能跟踪产品的换代，使该智能化系统得到及时的完善。
5、日常巡视及定期保养
日常的巡视检查是及时发现缺陷的最佳途径，而定期维护保养是发现、解决软性隐患的最佳办法。
智能化系统的日常运行及维护
项目时间次数内容
闭路监控系统
摄像机每周一清洁除尘。检查外观完好情况。
每季一线路整理。检查各视频及音频接头。
每年一检查各线路接口是否正常、线路是否侵蚀老化。线路标号是否清晰可见，合理编排线路，并检修调整。检查云台机械机构和电动元器件的工作情况。
计算机和监视器每月一主机、显示器及打印机清洁除尘。检测UPS工作情况是否正常。检查各连接线路是否牢固完好，是否有氧化腐蚀现象。
每半年一清洁主机内部灰尘。数据整理与备份。计算机数据整理、内部测试。
录像机每周一清洁除尘。检查外观是否完好。
录像机每月一检察录制标准。测试各功能键的工作情况。
每半年一检测音频和视频接口，测试各项性能指标。
画面分割器、切换器和AD主机每周一清洁除尘。检查外观是否完好。检查连接线路的牢固程度。
每季一测试各功能键的工作情况。
每年一线路整理，功能测试。
防盗报警系统
控制器及红外线探测器每月一控制器清洁除尘。测试红外线探测器的工作情况。
半年一检查各连接线路是否牢固、完好。
警笛和警灯每季一检查报警系统警笛和警灯的工作情况。
停车场管理系统
停车场管理系统用计算机每季一主机、显示器及打印机清洁除尘。检测UPS工作情况是否正常。检测连接接口。内部数据整理和备份。
读卡器和控制器每周一清洁除尘。读卡器固定螺丝牢固。
每半年一检测系统接口性能。检查电气元件工作情况。
地感装置每季一测试地感装置的灵敏程度并根据测试结果灵活调节。
六、消防系统管理方案
为了保障物业业主、用户的人身和财产安全，在物业的消防管理上，我们将贯彻“预防为主，防消结合”、“专业消防与义务消防相结合”的方针，以《中华人民共和国消防法》和北京市消防管理的、条例为准则，结合物业的结构和特点，开展消防设施管理工作。
1、消防机构的建立
2、消防设施安全岗位责任制
⑴、管理处经理负责设立消防设施管理机构，并指挥相关工作。
⑵、护管主管负责监督日常消防设施设备的维护保养，负责执行日常的消防管理工作、值班运行和义务消防队的工作。
⑶、维修部负责对消防设施设备进行检查、维护和故障排除。
⑷、消防监管员负责巡回检查、器材管理、直观设备设施的检查、动火作业及相关档案管理。
⑸、全体员工都是义务消防员，担负防火、灭火义务。
3、消防设施器材的配备
⑴、管理处经理根据《中华人民共和国消防法》和《建筑防火规范》，配备相应的消防设施、设备、器材，并由消防主管具体负责。消防设施、器材由消防监管员登记在消防设施、器材登记表中。
⑵、结合物业具体情况以及设备运行情况，需要更新、改造、增补等较大项目，由护管主管提出提案，管理处经理审批后实施。
⑶、消防设施器材的管理由消防监管员负责检查，主要项目有：消防栓、各种灭火器、防火门、各种标识等，并做好相应记录。其中消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备每月巡查1次，看是否完好、齐全，发现设备故障时，必须及时修理或通知厂方处理，保证设备24小时正常运转；喷淋管网水压每日检测1次，发现压力不够，马上检修排除故障；每年模拟火灾操作1次，以熟悉操作和检查消防监控设备。
4、消防设备日常管理
⑴、消防设备的运行由值班人员负责，消防运行是物业消防管理的主要环节，应保证24小时有人值班，并认真做好设备的监控等工作。
⑵、必须建立交接班制度，认真填写消防设备运行记录。
⑶、如发现设备运行出现故障，及时报告护管主管，护管主管现场确认后通知技术人员及时维修。
⑷、严格按照操作规程使用各系统设备。
⑸、按照《消防设备设施维护保养手册》实施管理（略）。
发现火警的人员有义务迅速向消防队报警并马上派人前往报警地点，迅速采取措施，组织力量救火，抢救生命和物资，派人接应消防车，服从火场总指挥员的统一指挥；消防监控室应保持清洁，每周至少保洁1次，要求地面无积灰，监控箱表面无污渍；每日填写工作记录，建档备查。
七、用户报修、维修及回访
1、房屋零修、急修回访工作由客户服务中心管理员负责。
2、维修项目回访的主要内容包括：实地查看维修项目，向在维修现场的业主、用户了解维修人员服务情况、征询改进意见、核对收费情况、请被回访人签名。
3、管理员于每周五对本周所有的零修、急修项目进行回访（安全设施维修两天内完成回访，漏水项目维修三天内完成回访），保证维修项目的回访率达100%。
4、回访可采用电话、信函、上门等方式。
5、对回访中发现的问题，24小时内书面通知维修人员限期进行整改。
售后服务及维修保养方案 6
一、电梯机房
1、电梯机房设专人管理，无关人员不准进入，管理人员离开要落锁。
2、定期清扫室内卫生，保持设备及室内清洁，室内不准堆放物品。
3、保持室内采光、通风良好、室温不得超过40摄氏度。
4、经常检查房屋门窗完好，防止小动物进入，防止渗水、漏雨。
5、消防设备、灭火器要配置齐全、良好并定期校验。
6、《困人解救办法》张贴于明显的位置，盘车专用工具完好，放置明显位置，平层标记要清晰明显。
7、专业维修人员进入机房维修，管理人员要配合维修人员并担任监护工作。
8、定期进行巡视检查设备运行情况，返现有异常声响、异味仪表指示不正常，漏油等现象要做好记录并立即报告领导，请专业公司派人维修。
二、电梯故障处理程序
1、维修值班人员应尽快赶到故障现场，做好电梯的紧急救援工作，疏散被困人员，并及时通知电梯维修工到达现场。
2、电梯维修工必须有当地劳动部门颁发的《电梯操作证》，接受全天候投诉（监控值班室、部门主管、客户投诉等）服务。
3、接到电梯投诉后，电梯维修工应尽快赶到故障现场，尽早排除故障。
4、电梯维修工对电梯故障不能及时处理火灾一小时内处理有一困难时，应及时报告部门主管，有部门主管组织电梯厂家技术人员进行抢修。
5、对重大事故（含人身伤亡事故）维修人员应及时赶到现场，及时向项目部经理报告，项目部经理迅速组织相关人员调查事故过程，采取紧急措施，全力抢救，减免事故损失和防止事故进一步扩大。分析事故原因，对重大伤亡事故及时向时劳动局安全与卫生监察处、国家公安机关反映，填写《电梯事故记录表》。
6、 电梯任何故障，值班人员应在《电梯事故记录表》中做好记录。对重大或紧急情况故障处理，主管技术人员做出书面报告，由项目部经理签字，报公司总经理。
三、电梯困人应急救援程序
切断电梯总电源开关。用钥匙打开电梯门，判断电梯停留的楼层，如果电梯轿厢停留在楼层之间，用钥匙无法解救，到机房使用盘车轮，两人协助。操作流程如下：
1、高职轿箱内的人员留置原处不要随意走动，一面对电梯内人员进行安抚，同时开门解救出困在电梯内的人员。
2、将手柄卡在电机轴的方头上并握住缓慢转动。
3、另一人使用专用工具放松制动器。
4、两人同时工作，使轿厢已到最近的.厅门出口。（平层）
5、开门时，务必确保拽引机外在制动状态，轿厢盈动到平层位置后应将手柄拆下；开门时，应注意自身的安全。（身体倾斜度）保证5分钟内（自电梯停运到解救完成）处理完毕。关闭所有楼层的电梯厅门，做好安全预防工作。故障未正式排除、供电未正常供应前，不允许使用电梯。
四、电梯的定期巡查
1、拽引机电机有无异常噪音或气味，是否温度过高（烫手），拽引电机轴承是否需要加注润滑油，螺栓有无松动；
2、减速箱是否需要加注润滑油，油色、油位是否正常，联轴器是否牢固可靠，螺栓有无松动；
3、指示仪表、指示灯是否正常，各继电器、接触动作是否正常，有无异常声响；
4、变压器、电阻器、电抗器温度是否正常，有无过热现象；
5、制动器动作是否正常，制动线圈是否过热，制动轮是否有油污；
6、拽引轮、拽引绳、限速器、机械选层器、测速机等运行是否正常，有无异常声响；
7、通讯设施是否灵敏畅通，指示牌、标识牌是否完好，盘车手轮、开闸扳手等救援工具是否已放置在指定位置；
8、轿厢照明是否正常，厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常；
9、厅门及轿门踏板是否清洁干净；轿厢和对重导靴油杯油量是否足够；
10、电梯运行有无异常震动或声响，舒适感有无明显变化；
11、开关门有无异常（顺畅），轿箱内应急灯是否可靠；
12、底坑限速器、涨紧装置、开关和碰铁距离是否异常；
13、补偿链是否有异响；底坑有无积水或脏物。
售后服务及维修保养方案 7
设备维修与保养计划方案是企业管理中至关重要的一个方面。因为设备是企业的重要资产，需要得到良好的维护，才能保障生产效率，降低维修成本，提高设备使用寿命。以下是设备维修与保养计划方案的相关内容。
一、设备维修计划
1、维修标准：根据设备使用年限、机器结构、操作方式、工作环境等因素，参照生产制造的标准，制定设备维修标准和工作范围。
2、维修周期：根据设备使用寿命和运行情况，制定设备的周期性维修计划。例如实行每周维修、每月维修、半年维修和年度维修等。每种周期都有其特定的工作内容与维修项目。
3、维修制度：根据设备性能特点，制定维修文档、维修程序和维修作业。制出详细的维修标准作业程序模板，方便员工参考。
4、维修预算：对设备维修花费进行预算，并作为企业财务预算中的一个重要组成部分。多年的数据统计可以通过各种设备的花费预算，根据实际情况确定设备的更新换代计划。
5、维修记录：对设备的各种故障维修和预防维修，及时做好记录，匹配维修明细和费用，提出维修方案，为以后调查问题和管理设备做好依据。
二、设备保养计划
1、保养标准：根据设备的工作原理、使用环境、工作要求等参数，制定适合企业的设备保养标准。明确各项保养概念和规范的.效应，在保养标准中包含有设备检查验收、调整参数、设备清洗等内容。
2、保养周期：根据设备使用寿命和性能要求，制定设备的保养周期。保养周期的不同，保养的内容也不同，应根据不同的设备类型和使用寿命实施不同的保养周期。一般建议每周、每月和每季度进行一次保养。
3、保养制度：根据设备特点，制定保养文档、保养程序和保养作业，以确保设备的长期稳定运行，在保养制度中包含了如下保养内容：设备清洁、设备润滑、设备防锈、设备检查和调整等项目。
4、保养预算：对设备保养费用进行预算，作为企业财务预算的一个重要组成部分。选择适合企业情况的保养方案，使其具有技术性、经济性和实施可行性。
5、保养记录：对设备做好日常保养和定期保养记录，明确保养期限、保养项目和保养结果等方面记录，建立完整的保养台账，为更好地管理和跟踪设备保养情况提供基础。
三、设备维修保养计划管理
1、设备维修保养计划管理的目的是为了能够按照设备维修和保养计划，不断提高设备使用寿命和稳定性，降低设备故障率和设备维修费用。
2、设备维修保养计划管理需要的组成部分包括：设备维修保养计划编制、设备维修保养记录管理、设备故障维修管理等。
3、设备维修保养计划管理需要进行及时评估，发现计划变更的需要，以保证计划重新制定。
4、设备维修保养计划管理需要设备维护人员进行日常管理，只有专业的维护人员才能确保设备维修保养计划的运行和实施。
以上是设备维修和保养计划方案的相关内容，企业应根据具体情况和实际需要，制定合适的设备维修保养计划，及时投入到实施中。只有依法依规地管理设备，才能降低设备问题的发生率，在企业中提高生产效率、节约成本，保证企业持续发展。
售后服务及维修保养方案 8
设备维修与保养是企业生产经营中必不可少的重要工作。它不仅可以减少设备故障率和生产事故的发生，保障生产安全；同时还可以延长设备使用寿命，提高生产效率和产品质量。为了确保设备正常运行，制定合理的设备维修与保养计划显得十分重要。
一、设备维修计划
设备维修是指在设备正常使用过程中应进行的维护和修理工作。制定设备维修计划要根据生产经营规律和设备的实际情况进行灵活操作。具体步骤如下：
1、明确维修内容
根据设备的使用寿命、使用频率、运行环境等因素，对设备进行详细的维修内容说明，包括设备的检查、保养、维修、更换等工作。
2、制定周期
根据设备的使用频率和维修内容制定维修计划的周期，一般分为日、周、月、季、年等不同周期。
3、明确负责人和维修操作
确定设备维修的负责人和维修操作人员，负责人要根据设备的具体情况，制定合理的维修方案，做好维修记录和维修后的设备测试。
4、定期检查和保养
定期对设备进行检查和保养，根据设备情况及时更换易损件，清洗检修设备，做好设备的保养工作。
5、故障处理
及时处理设备的故障情况，要求操作人员保持设备的原状不得私自更改，确保维修的完整性和效果。
二、设备保养计划
设备保养是指对设备的预防性维护工作。设备保养计划的制定是为了延长设备的使用寿命和减少故障，提高设备的生产效率和产品质量。设备保养计划要按照以下步骤：
1、确定保养项目
根据设备的工作原理和使用寿命，制定合理的保养项目。一般有日常保养、定期保养、季节性保养等。
2、周期性保养
确定保养计划的周期，一般按照日、周、月、季、年等不同周期进行保养工作。不同设备保养周期不同，操作人员要进行细致的设备保养计划。
3、人员计划
确定设备保养人员，分配任务，明确保养工作的流程和细节。
4、工具准备
保养前要准备好所需要的工具和材料，例如：油料、维修工具、清洗液等。
5、保养记录
保养后应对设备进行检查，记录保养的'日期和保养内容，至于维修记实要保证合规操作。
三、设备维修与保养的注意事项
1、设备维修与保养计划应与生产计划结合，做到设备的维修不影响生产计划的正常开展。
2、操作人员应全程参与工作制定，对于设备进行实时评估，及时调整维修方案和保养周期。
3、要保证维修和保养的质量，制定一套完整的检查标准，对维修后的设备进行全面的检查测试。
4、加强设备节能工作，做好能耗统计工作；检修设备时，要善于节约材料，做到完整性和实效性。
5、维修和保养记录要详细、准确、规范，保证设备维修工作的可追溯性和最终结果的可控性。
综上所述，通过合理制定设备维修与保养计划方案，可以大大减少设备故障率和生产事故的发生，保障生产安全；同时可以延长设备使用寿命，提高生产效率和产品质量。随着制造业的高速发展，设备维修与保养工作将越来越重要，需要引起必要的重视。
售后服务及维修保养方案 9
一、检修保养原因
贵州广铝3台ZJA2006E减速机已在线连续运转3年之久，在生产运行过程中减速机有发热、震动现象。
二、检修保养时间
根据贵司生产计划、停机时间，具体协商保养时间。
三、检修保养所需时间
7—10天（齿轮、齿轮轴、及壳体如需更换所需时间根据实际情况而定）
四、检修保养内容
3台ZJA2006E减速机
五、检修保养方案
（一）减速机接收
1、设备进厂拍照做好记录，配戴标签；
2、进车间前清洗减速机外观；
3、放掉箱体内存油；
（二）减速机解体
1、解体前在对应位置打印对应标记，并做记录；
2、解体中记录零部件编号、轴承型号，所有零部件保护性拆卸，破坏性拆除需征求送修单位意见；
3、测量轴向窜量；
4、检查齿轮啮合；
5、检查行星轮端面跳动；
6、测量轴承游隙；
7、解体过程做好记录（书面记录、照片、视频）；
（三）吊装
1、轴承、齿轮等件使用吊带吊装，壳体等零件使用钢丝绳吊装；
2、吊装时保证设备和人员安全；
（四）清洗
1、清洗零部件；
2、检查、清吹油道；
3、做好防锈、防尘措施；
4、将合格件、待修件、报废件分类存放；
（五）零部件检查、测量
1、检查齿轮齿面、轴承、轴承位等是否存在明显损坏；
2、测量轴承与轴和孔的配合尺寸、衔接部位接口尺寸并记录；
3、根据检查、测量数据出具检测报告，检测报告要全面化、系统化
（六）保养维修方案
1、根据检测报告，逐条对应制定多个保养维修方案，并提出可优化的方案，供送修单位选择；
2、维修方案经内部审核后，邀请送检单位、设备管理部、设备需求单位到现场进行查看，并提交维修方案给送修单位、设备管理部、设备需求单位进行审核确认；
（七）零部件维修、加工维修、外购件采购
1、修磨处理零部件损伤部位的毛刺、高点等；
2、可修复利用的零部件按照技术要求进行加工，并进行过程验收；
3、需要更换、优化的零部件进行外部采购；
4、外购件到货后进行验收，确保外购件质量；
（八）减速器装配
1、前期准备：
熟悉该设备的装配图纸，主要分为五个部件部件
（一）输入级装置；
（二）高速转架装置；
（三）机体装置；
（四）低速转架装置；
（五）后机盖装置。
而高、低速转架装置是该减速器的核心部件，这一部分的安装精度要严格控制。
2、装配要求：
总体要求应按《行星齿轮减速器通用验收准则》Q/HM1009—2002和各部件图纸的技术要求进行验收，按部件明细将所有零件领出所有零件，按常规装配要求对其进行清洗、去毛刺、非加工表面耍刷防锈漆。装配时注意各滑动面、转动面。如：轴承、齿轮等处要加适量润滑油。
（1）、减速器装配时要注意如下事项：
1）、装配前各零部件应检查并记录各配合零件的实际尺寸，确保装配尺寸及各处间隙正确后才可装配。
2）、根据装配图纸上的要求装配各部位需要热装的轴承，热装前认真熟悉热装部位的图纸，检查零件的过赢量及接触面加工情况，做好安装标记以便热装。安装完要求轴承转动灵活并且按技术要求检查各轴承的轴向间隙。
3）、要求齿轮在装配前未倒角的.齿轮要倒角。装配后，要求对研，检查齿轮副的齿侧最小法向间隙，第一级Jnmin=0.21mm，第二级Jnmin=0.21mm，第三级Jnmin=0.24mm。然后用涂色法检查各级齿轮副齿面接触斑点的分布情况，要求沿齿高方向应大于50%，沿长高方向应大于70% 。如未达到技术要求应对齿轮进行跑合研磨（对研时注意保护非对研面）。
4）、在装配高、低速转架装置时，注意行星轮与内齿圈及太阳轮的啮合状态
5）、其余各方面的安装要求按装配图纸上的技术要求进行。
（2）、高、低速转架装置装配时要注意如下事项：
1）、装配时各行星轮及行星轴与转架上的轴孔应进行选配，并在端面上打上对应的标记。
2）、行星轮转动要灵活，低速转架装置的太阳轮鼓形齿与内齿套应有侧隙，保证太阳轮浮动。
3）、其余各方面的安装要求按高、低速转架装置装配图纸上的技术要求进行。
（3）、其余零部件按各自的装配图纸上的技术要求进行装配。
（九）安装中修理人员协助检查站根据上述要求，检查该设备齿轮之间的啮合间隙及接合面接触情况，并详细记录。
（十）试车：
减速器在总装完后，进行跑合试车，要求空载试运转2小时以上（注意在试车时应给减速器注入足够的润滑油。）。运转平稳响声均匀，润滑系统供油充分，各密封处不得漏油，油池温升不超过30℃，轴承温升不超过30℃。试车后壳体内、外不得有任何杂物。
（十一）油漆：
机体外表所有非加工面砂光，刷漆。
（十二）检修保养工作结束后，包装，协助装车发货。
六、建议：
由于三台球磨机为贵司生产线重点设备，该三台设备的减速器均发现有发热现象，为防止减速器故障，保证设备能够平稳、连续运行，建议贵司及时采购减速机备件。
售后服务及维修保养方案 10
一、前言
幼儿园教学设备是幼儿园开展教学活动的基础，设备的维护保养对于幼儿园教育的质量和持续发展具有重要的意义。合理的设备维护保养方案，不仅可以延长设备的使用寿命，保证设备的使用安全性和稳定性，还可以提高设备的教学效果和使用效率，从而更好地满足幼儿园教育的需求。
二、设备分类
幼儿园教学设备种类繁多，根据不同的功能和用途，可以分为以下几类：
1、教学工具类：如教学白板、投影仪、电脑等。
2、功能性教具类：如书柜、画架、玩具柜等。
3、健康保健类：如空气净化器、消毒柜等。
4、安全保障类：如疏散门、灭火器、警报器等。
5、园区保安类：如监控设备、门禁系统等。
三、设备维护保养方案
1、日常清洁卫生
①教学工具类：投影仪、电脑等设备应避免水浸泡和直接接触，采用干布擦拭，投影仪中的灰尘可用吸尘器清理；教学白板用干布擦拭即可。
②功能性教具类：如书柜、玩具柜、画架等应定期清理，清理时应先将里面的书籍、玩具全部清除，然后擦拭清洁，再放入清洁后的书籍、玩具。
③健康保健类：空气净化器每日应清洁一次滤网，消毒柜要定期更换紫外线灯管，并清洁内部灯具。
④安全保障类：如疏散门、灭火器等应定期检查，确保其正常使用。
⑤园区保安类：监控设备要定期检查和维护，确保其正常使用，门禁系统要定期更换密码，确保园区安全。
2、定期维护保养
①教学工具类：投影仪、电脑等设备要定期进行系统维护和升级，防止病毒侵袭和崩溃；电脑要定期更换清洁内部灰尘的风扇。
②功能性教具类：如书柜、画架等要定期用木器养护油擦拭，使其保持良好的状态。
③健康保健类：空气净化器要定期更换滤网，定期将内部清理干净。
④安全保障类：如灭火器等要定期检查其实效性，确保其可以正常使用。
3、专业维修
当设备出现故障或需要进行维修保养时，应及时联系专业的维修公司进行维护，确保设备的使用质量和稳定性。
四、设备管理流程
1、设备采购前的准备工作
①确定教育教学需要，编制预算和采购计划。
②了解各种设备的性能、品牌、价格等情况，比较选择适合的设备。
③签订合同，要求清晰明确，保障各方利益，确保设备的质量和售后服务。
2、设备采购后的管理工作
①设备验收：设备到位后进行验收，分别进行外观检查、电器性能检查等。
②设备保管：保管设备时要编号、分类归档，并建立设备档案，记录设备名称、型号、数量、使用情况等细节，确保设备能随时查到。
③设备维护：设备使用完毕后进行日常清洁保养，定期进行维修和保养。
④设备更新：设备使用时间到达或出现故障不能修复的情况，应及时予以更新或更换。
五、设备管理的优点
1、提高教学效果：设备管理的规范性，确保教学设备的'正常使用、维护、保养和更换，提高教学的效果和效率。
2、延长设备使用寿命：一方面科学维护设备能够延长设备使用寿命，从而节省投资成本；另一方面，有效解决了设备的安全问题，降低了运维成本。
3、增强教育实力：设备管理的规范化，可以增强幼儿园的教育实力，提高行业话语权。
六、总结
幼儿园教学设备管理应根据设备的种类、使用情况等功效因素，制定科学合理的设备维护保养方案；注重设备管理的规范化，提升幼儿园教学实力和服务质量。我们应当认真落实设备维护保养，确保设备始终处于良好的状态，保障幼儿教育的质量和稳定性。
售后服务及维修保养方案 11
一、目的
本方案旨在确保小区设施设备的正常运行，提高设备的使用寿命，为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境。
二、范围
本方案适用于小区内所有公共设施设备，包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、公共照明、安防系统、健身设施、园林绿化等。
三、设施设备维护保养原则
1、定期检查原则：定期对设施设备进行检查，及时发现隐患，及早处理，避免故障扩大。
2、预防为主原则：采取预防性维护措施，减少设备故障发生的`可能性，降低维修成本。
3、正确使用原则：对设施设备进行正确的操作和使用，减少误操作造成的设备损坏。
4、专业维修原则：由专业人员进行设施设备的维修工作，确保维修质量和安全性。
四、设施设备维护保养计划
1、电梯维护保养
（1）日常检查：电梯维修人员每日对电梯进行例行检查，确保安全装置有效、运行正常。
（2）月度保养：每月对电梯进行定期保养，包括润滑、调整、清洗等，并记录保养情况。
（3）年度检修：每年对电梯进行一次全面检修，包括检查安全装置、更换磨损零部件、调整设备等。
（4）应急处理：遇到电梯故障，维修人员应及时赶到现场进行处理，排除故障。
2、消防设施维护保养
（1）日常检查：消防设施维修人员每日对消防设施进行检查，确保设施完好、消防通道畅通。
（2）月度保养：每月对消防设施进行定期保养，包括检测报警系统、检查消防泵、清洗消防水池等，并记录保养情况。
（3）年度检修：每年对消防设施进行一次全面检修，包括检测报警系统、检查消防泵、清洗消防水池等，并记录检修情况。
（4）应急处理：遇到消防设施故障，维修人员应及时赶到现场进行处理，排除故障。
3、给排水系统维护保养
（1）日常检查：给排水系统维修人员每日对给排水系统进行检查，确保设施完好、运行正常。
（2）月度保养：每月对给排水系统进行定期保养，包括检查水泵、清洗水池、调整设备等，并记录保养情况。
（3）年度检修：每年对给排水系统进行一次全面检修，包括检查水泵、清洗水池、调整设备等，并记录检修情况。
（4）应急处理：遇到给排水系统故障，维修人员应及时赶到现场进行处理，排除故障。
4、公共照明维护保养
（1）日常检查：公共照明维修人员每日对公共照明设施进行检查，确保设施完好、运行正常。
（2）月度保养：每月对公共照明进行定期保养，包括更换损坏的灯泡、清洗灯具、调整设备等，并记录保养情况。
（3）年度检修：每年对公共照明进行一次全面检修，包括更换损坏的灯泡、清洗灯具、调整设备等，并记录检修情况。
（4）应急处理：遇到公共照明故障，维修人员应及时赶到现场进行处理，排除故障。
5、安防系统维护保养
（1）日常检查：安防系统维修人员每日对安防系统进行检查，确保设施完好、运行正常。
（2）月度保养：每月对安防系统进行定期保养，包括检查摄像头、调整设备等，并记录保养情况。
（3）年度检修：每年对安防系统进行一次全面检修，包括检查摄像头、调整设备等，并记录检修情况。
（4）应急处理：遇到安防系统故障，维修人员应及时赶到现场进行处理，排除故障。
6、健身设施维护保养
（1）日常检查：健身设施维修人员每日对健身设施进行检查，确保设施完好、运行正常。
（2）月度保养：每月对健身设施进行定期保养，包括润滑、调整、清洗等，并记录保养情况。
（3）年度检修：每年对健身设施进行一次全面检修，包括检查安全装置、更换磨损零部件、调整设备等。
（4）应急处理：遇到健身设施故障，维修人员应及时赶到现场进行处理，排除故障。
7、园林绿化维护保养
（1）日常检查：园林绿化维修人员每日对园林绿化进行检查，确保绿植生长良好、景观完好。
（2）月度保养：每月对园林绿化进行定期保养，包括浇水、施肥、修剪等，并记录保养情况。
（3）年度检修：每年对园林绿化进行一次全面检修，包括更换枯死绿植、补种空缺、调整景观等，并记录检修情况。
（4）应急处理：遇到园林绿化故障，如绿植枯萎、景观损坏等，维修人员应及时赶到现场进行处理，排除故障。
五、设施设备维护保养责任
1、物业公司应按照本方案的要求，对小区内的设施设备进行定期检查、维护和保养。
2、物业公司应设立专门的设施设备维修班组，配备专业维修人员，确保设施设备的正常运行。
3、物业公司应建立设施设备维护保养档案，如实记录设施设备的检查、维护、保养情况。
4、业主应正确使用小区内的设施设备，发现故障或损坏及时向物业公司报修。
【售后服务及维修保养方案】相关文章：
售后服务方案[精选]07-17
售后服务方案(经典)06-06
售后服务方案07-15
IT售后服务方案06-27
售后服务方案（经典）08-15
[经典]售后服务方案09-20
售后服务方案(精选)07-07
（精选）售后服务方案07-08
(精选)售后服务方案07-09