【必备】服务合同范文锦集十篇
在不断进步的社会中,随时随地,各种场景都有可能使用到合同,合同是企业发展中一个非常重要的因素。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢?以下是小编为大家收集的服务合同10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
服务合同 篇1
为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作,切实维护消费者的权益,甲乙双方严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品维修、更换、退货责任规定》(新“三包”规定),在平等互利、精诚合作的基础上,共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。 服务基本条件:
1、乙方必须具备维修专用场地和配件专用仓库以及专职的技术维修人员。
2、乙方必须具有维修甲方产品所需的有关条件与技术能力。
3、乙方必须具有本地区上门服务的条件。
4、乙方必须具有良好的职业道德和服务风尚。
一、甲方的权利和义务
1、甲方需要及时、准确、动态的给乙方提供产品的维修技术资料,乙方必须为甲方所提供的资料保密。
2、及时回复乙方咨询的技术问题。
3、及时为乙方培训维修人员。
4、及时和乙方结算符合规定的代维费。
5、积极协助乙方办理符合规定的退换车手续。
6、及时为乙方提供合格的维修配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。
7、对乙方在服务中无能力解决的问题,积极协助解决,也可应邀派人员到乙方,参与指导维修工作。
8、不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,了解产品质量及用户需求等信息。
9、有权对乙方的维修服务工作情况进行监督检查,根据本协议相关规定实行奖惩。
10、甲方可以以特价车的形式为乙方提供一辆周转车,以便乙方更好的为用户服务。
二、乙方的权利和义务
1、自乙方签订加盟协议之日起,即有义务履行甲方产品的售后服务承诺。否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。
2、乙方应服从甲方的统一管理,在售后服务工作中必须维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。
3、乙方要严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定,如店内悬挂配件零售价格表、服务态度热情等以树立北京裕华阳光品牌良好的服务形象。
4、乙方应积极配合甲方做好产品质量跟踪及质量信息反馈工作,以便甲方及时了解掌握产品整体状况,更好的为用户服务。
5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户提供维修、咨询服务,产品修复后要达到甲方的技术要求,杜绝重复维修。并承担因自身维修工作失误造成的责任和损失。
6、乙方必须保证对当月购买电动车的客户进行抽查式回访,抽查式回访的比例不低于20%,并对回访结果进行详细的记录,对回访中存在的问题要及时进行整改和反馈。
7、对于符合退换车条件的产品(以《三包服务指南》)1、2条为准),乙方根据产品质量鉴定情况开据《退换商品申请单》,经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审核,经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。
8、因甲方产品质量问题引发的退换货,乙方应免费为用户更换新的《三包服务指南》,并回收旧的《三包服务指南》,随出故障配件一同返回客户服务中心。
9、乙方在检查用户退换车辆时,应注意整车外观,如存在人为损坏或损伤,应向用户收取损件费成本费或烤漆费,具体见《配件零售价格表》。
10、非正常退换货均应向用户收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,期间应根据有关单据扣除修理占用和待修的时间,折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中扣除。
11、为避免返厂可能带来的不必要损失,售出15天之内的退换车,乙方可通过更换坏件,整车擦拭等措施,在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。
12、对甲方通知乙方提供服务的,在乙方的责任范围内,乙方应在接到通知后按甲方要求的时间及时为用户服务,并在服务后三日内及时向甲方反馈解决处理结果。
13、乙方要真实、准确、详细地填写甲方所提供的《用户档案卡》并确保所售车辆(含二级经销商)信息100%的收回,以便于甲方准确的对用户进行回访。自协议书签订之日起,乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入《北京裕华阳光售后服务平台》(网址:),同时乙方每月5日前将上月销售车辆的《用户档案卡》全部寄回客户服务中心。
14、乙方必须根据用户档案卡建立《北京裕华阳光电动车销售台帐》,在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方,以便甲方日后服务的连续。
15、服务中不得使用与甲方产品技术要求不符的零配件,不得将甲方配件用于非甲方产品的维修。保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理,并接受甲方的监督和检查。
16、为便于甲方集中采购和发放,每月15号为零配件计划提报日,临时应急配件要填写《维修网点应急配件申请表》传真到甲方客户服务中心。
17、为保证帐务的及时与准确,甲乙双方每季度进行一次配件对账,乙方应在收到客户服务中心配件对账单3日内给予甲方明确书面回复,否则以甲方账目为准,视账目清晰无误。
18、乙方在产品维修过程中,应采取适当的保护措施以避免危害事件的发生,否则由此产生的问题全部由乙方负责。
19、乙方发展的二级经销商终止服务业务时,其负责区域的售后服务工作全部由乙方负责。
20、为避免二次污染,甲方对废旧电池进行100%回收,回收单价为15元/块。乙方也可在当地回收处理。
21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾,并将详细地址、电话通知当地消协,以便相互工作联系。乙方更改地址、电话应及时通知甲方和用户,以便保证通讯网络的畅通。
22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。乙方有义务按照甲方的要求和标准做好换季保养工作。保养前,乙方必须提前电话通知用户到场保养并配合甲方的工作,甲方不支付给乙方任何换季保养费用。
三、保修事项
1、保修期限
1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见《三包服务指南》。
1-2、产品保修期均从开具发票之日(售车之日),(因经销处特殊原因未能开具发票的,应有有效收据),算起,但不包括维修及等待配件所占用的时间,调换后的产品,要在发票上注明调换日期,保修期从调换之日算起。
2、保修凭证:在保修期内出现故障,用户必须凭有效发票(因经销处特殊原因未能开具发票的,应凭有效收据)和产品保修卡保修,且产品型号等与保修卡记录相符。用户不具备上述条件的可实行有偿优惠服务。
3、保修范围:
3-1、在保修期内的甲方产品出现故障,经乙方鉴定确属甲方质量问题,予以免费保修。
附:“三包”期配件的范围(零配件三包期限规定)
注:三包起始日期为供应商标明的生产日期
3-2、下列情况不实行保修,但可提供有偿服务:
3-2-1属于制造质量的自行车部件
外胎在购车半月内如发现脱胶、开裂可调换;内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换(被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外,修补过的轮胎不予调换)
4、电镀大件如发现铬层起泡脱落,三个月内予以调换(大件:车把、链轮曲柄)
5、油漆件在三个月内发现大片自行脱落、龟裂予以更换(属人为破损、划伤不属“三包”范围)
6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换(外力撞击、强力损坏者除外)
7、属于制造质量的电子、电器部分
服务合同 篇2
发包人: (以下简称甲方)
承包人:(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》和《山东省消防管理办法》之规定,甲乙双方本着各方自愿、平等、互利的原则,结合消防项目具体情况,达成协议如下:
第一条 消防设施概况 (一)工程名称:恩贝生物工程消防安装项目
(二)建筑面积: m2
(三)系统服务范围:
1、消防设计。
2、消防设计图纸消防局建筑审核。
3、消防系统施工安装。
4、消防工程检测验收。
5、取得消防验收手续。
图纸范围内的全部消防系统材料和设备的采供、安装、调试、报检和验收,为交钥匙工程。
第二条 图纸交付
乙方负责为甲方设计或组织设计该项目的消防图纸,并取得相关消防局建审手续。
第三条 合同价款、工程结算和拨款
按照每项完成的技术服务内容及安装工程量,甲乙双方按实际发生进行结算。
(二)工程结算办法
本工程结算方式采用《山东省安装工程消耗量定额》08版及滨州市20xx年价目表,设备材料、品牌及单价执行由甲乙双方按照材料进场时市场价格洽商价格;定额人工单价为55元/定额工日;取费等级按二类取费。
(三)工程拨款
乙方每完成一份技术服务或分项安装工程,甲乙双方洽商确定设备、材料单价后,进行结算。或对技术服务价款进行洽商。确定该项服务或工程造价价款后,向承包人支付合同价款的90%。余款在整体通过消防验收后七日内支付。
服务合同 篇3
甲方:
乙方:
鉴于甲方希望通过乙方推荐投资商,使甲方获得融资机会,乙方愿为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定,在平等、自愿的基础上,甲乙双方经友好协商,就融资服务有关事宜达成如下协议:
一、服务内容
1、本协议生效后,乙方可自主的或者协助甲方联系、推荐、洽商潜在的投资商,并通过自己的努力积极促成甲方与投资商最终达成融资协议;
2、甲方同意乙方可以甲方副总经理的身份对外履行本协议约定的内容,但甲乙双方不存在劳动关系;
3、在本协议约定的服务期限内,甲方不得再自行或者委托他人从事本协议约定的融资事宜。否则,甲方自行或者委托他人取得的融资,视为乙方完成的融资额度,甲方应按本协议约定的计算方式支付报酬;
4、乙方的服务仅限于联系、推荐、洽商潜在的投资商促成融资协议,并非对甲方和投资商的资信状况和履约情况的承诺或担保。
二、融资要求
1、融资地域:不限地域;
2、融资对象:法人、机关、社会团体及其他经济组织、自然人等一切合法的主体均可成为融资的对象;
3、融资的方式:包括但不限于股权融资、债权融资、可转债、合作等任何可以引进投资的方式;以股权形式融资的,投资商最高持股比例可达xx;
4、融资额度:
5、融资形式:包括但不限于货币资金、实物、知识产权等;
三、甲方应提供的文件和资料
1、甲方应按照甲方公司章程的规定,召开股东会或董事会就融资一事以及本协议作出同意的书面决议,股东会或董事会决议正本应交乙方一份留存;
2、甲方应向乙方出具或者提供加盖其公章的乙方履行义务所需的聘书或者授权委托书,具体形式由乙方根据实际情况决定,甲方应在乙方提出要求后及时提供或出具;
3、甲方应提供与融资有关的全部资料,包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、商业计划书、资产负债表等财务报表、审计报告等;
4、在乙方与潜在投资商进行洽商的过程中,甲方应当根据具体的融资方式,向乙方书面提供其最优惠的真实的交易条件,以便于乙方能最大限度的促成融资;
5、其他融资过程中必需的或者投资商要求提供的与融资有关的文件和材料。
四、服务期限
1、服务期限自本协议生效之日起至 年 月 日止;如在上述期限内,乙方顺利促成甲方与投资商达成融资协议,则服务期限至融资协议签订时为止; 如在上述期限内,乙方推荐的任何一个投资商已经开始和甲方进行实质性的接触,在接触过程中超过约定期限,则服务期限自动顺延,至无任何一个投资商进行实质性接触时为止;
2、所谓实质性接触,是指投资商已经开始和甲方就融资方式、时间、数额等实质性条款展开协商、谈判或者其他沟通交流;
3、本协议服务期限是指乙方提供融资服务的期限,并非本协议的存续期限和乙方要求支付佣金的期限,服务期限届满,乙方只是不再提供融资服务,并不影响乙方的其他合同权利义务。
五、报酬及支付
1、如乙方促成甲方与投资商达成融资协议,则甲方应向乙 方支付下列报酬:
①按融资协议约定的融资金额的 %向乙方支付佣金;
②给予乙方占甲方公司总股本 的股权;
2、上述的佣金,甲方应当在达成融资协议后 日支付给乙方;股权应在达成融资协议后 日内到工商部门办理登记手续;
3、所谓达成融资协议是指甲方与投资商在融资协议上签字或盖章;
4、鉴于乙方为个人,甲方支付报酬时乙方无须提供票据。
六、税费的负担
1、乙方因取得本协议项下的报酬而产生的税款,由乙方自行依法缴纳;
2、乙方联系、推荐、洽商潜在的投资商而发生的差旅费、交通费、文印费、考察费用等由甲方承担;
3、甲方提供本协议约定的文件、资料或者与投资商参加谈判、进行调查等费用由甲方自行承担。
七、甲方的声明和保证
1、甲方应保证其提供给乙方或者提供给乙方推荐的投资商的所有资料、文件均是真实、准确、完整、合法、有效的;
2、甲方具备合法的资格和权利签署本协议以及将来签署的融资协议,并已采取一切必要的行动以获得授权;
八、补偿条款
1、若因不可抗力导致本协议不能履行的,则乙方有权单方面终止本协议,并要求甲方支付 数额的经济补偿;
2、如甲方在本协议约定的服务期限届满后 年内,与乙方推荐的投资商又达成融资协议的,则鉴于乙方的付出,甲方应向乙方支付 数额的经济补偿。
九、双方的权利义务
(一)甲方的权利义务
1、甲方有权询问并监督乙方的工作进展,乙方应如实详细回答。
2、甲方应按乙方要求熟练准备有关针对投资者的提问,不得有误;
3、甲方应对乙方在融资过程中提出的问题和要求在2日内作出书面正式回复;
4、甲方应配合乙方与投资者的谈判,不得无故推迟或拒绝;
5、甲方应友好、周到地接待重点投资商的考察事宜;
6、甲方应按协议要求向乙方支付报酬;
7、甲方应当按照乙方的要求,向乙方出具经有效签章的确认函,确认乙方对投资商的推荐。甲方出具确认函后,方可与乙方推荐的投资商进行实质性接触;
8、不得单方终止或解除本协议。
(二)乙方的权利义务
1、乙方应精心挑选切合的投资商;
2、与投资商进行初步沟通和接触;
3、努力与投资商洽谈,向投资商争取取得好的投资额度及融资条件;
4、乙方应就目标项目融资进展及时向甲方进行书面或口头汇报;
5、协助甲方与投资商等的谈判;
6、乙方有权按照本协议约定收取报酬。
十、保密责任
1、甲方提供的资料和文件中,如需保密或要求不完全向投资方公开的内容的,应以书面形式向乙方说明;
2、甲方有义务对从乙方处获得的投资商的各种材料进行保密,并保证不用于本协议项下融资以外的其它用途;
3、乙方有权向投资商提供甲方所提供的资料(甲方明确要求保密或不得对外提供的除外),乙方对于投资商在占有、使用相关资料过程中可能给甲方造成的损害等不承担任何责任;
4、本协议解除或者终止后,双方仍应承担保密责任。
十一、违约责任
1、甲方单方解除或者终止本协议,应向乙方支付违约金人民币xx 元;
2、若甲方不履行诚信义务,向乙方和投资者隐瞒、虚报相关资料和数据,则乙方有权提前终止服务协议,并有权要求甲方支付xx违约金;
3、若甲方不按本协议约定支付佣金或者办理股权登记手续的,则自应支付之日或者应办理之日起,每逾期一天,按应付数额的5‰向乙方支付违约金。
十二、补充协议
本协议未尽事宜,可由双方另行协商达成书面的补充协议。补充协议与本协议具有同等的法律效力。
十三、争议的解决
凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如果协商不能解决,应向乙方住所地人民法院提起诉讼。
十四、协议生效
本协议一式肆份,甲乙各执贰份。本协议自甲方盖章、乙方签字之日起生效。
甲方: 乙方:
代表人: 代表人:
年 月 日 年 月 日
服务合同 篇4
会员姓名 会员类别
会期 咨询费
会员编号 客服人员立合同书人:_____________________(以下简称甲方)
西安天投资:___________________(以下简称乙方)
兹因甲方就证券投资,委托乙方提供投资咨询顾问服务事项,经双方同意签定合同约定条款如下:
第一条 咨询服务的范围及方式
(一) 乙方提供甲方有关证券投资研究分析或建议服务。
(二) 就本合同规定的咨询内容应以下列方式提供有关的研究分析意见或建议:
1。以甲乙双方另行约定的方式定期或不定期提供有关的研究分析意见或报告(约定方式含电话、手机短信、传真、 e—mail )。
2。于营业时间内接受甲方机动性咨询。
第二条 咨询合约期间付费方式
(一)会员制
1。短信会员________/季 送一个月
2。金卡会员________/季 送一个月
3。贵宾会员________/季 送一个月
若因大盘背景不佳,乙方操作保守。乙方向甲方承诺在服务期内至少为甲方创造四倍于其所交付相应级别会员会费的盈利,否则将免费延期,直至达成此项承诺为止。
合同资费共计人民币¥________元整,甲方应于签订本合同同时,以现金或汇款方式支付给乙方。
(二)提成制
乙方向甲方收取每笔盈利部分的________% 做为该笔操作咨询费用,若甲方严格按照乙方所指导的操作产生亏损,将由下笔操作盈利部分补足亏损后再行提成。
第三条 乙方及其从业人应本着善良管理人之责任处理受托事务,除应遵守主管机关发布的相关法律、法规外,并应确定遵守下列事项
(一)不得收受甲方资金,代理从事证券投资行为。
(二)除法令另有规定或甲方另有指示外,乙方对因委托关系而得知甲方的财产状况及其他个人情况,应保守秘密,不得向外界透露。
第四条 甲方在签订合同前已详细阅读本合同书的内容,并了解及同意以下事项
(一)甲方是基于独立的判断,自行决定证券投资。
(二)甲方的证券投资行为,是甲方与证券发行公司、基管理公司或证券经纪商间的关系。乙方仅是提供证券投资的研究分析意见或建议,不代理甲方决定或处理投资事务。
(三)因不可抗力造成信息传送中断与错误,乙方不负此责任。
(四)甲方不得将乙方所提供的研究分析意见或建议泄露予任何第三人或与第三人共享。
(五)甲方投资证券所产生的利益及风险悉由甲方自行享有与负担。
第五条 合同有效期
本合同按照________执行,有效时间自________ 年______月________日起至________年____月______日止。 共计________个月。
第六条 合同经双方共同协商,因法律政策法规原因产生的变动,应对书面形式进行修改。
第七条 合同终止与违约责任
(一)立合同双方书面同意终止本合同时,合同得以终止。
(二)如因不可抗拒因素导致合同终止,甲方有权请求乙方退还扣除已使用咨询时间成本后剩余的费用。
(三)合同终止时,因提供证券投资咨询服务所必要的传输出设备及其他相关费用与已缴税费由甲方负担,乙方将从退还的咨询报酬中扣减或向甲方请求给付。
(四)甲方一签定合同,乙方即预收全额咨询费,并出具收据。
第八条 本合同未尽事宜,悉依据中华人民共和国相关法律办理。
第九条 本合同经双方签署后正式生效。
本合同壹式贰份,双方各执壹份为凭。
立合同人:
甲方签章:___________________
地址:_______________________
电话:_______________________
签约日:_____________________
乙方签章:___________________
地址:_______________________
电话:_______________________
签约日:
服务合同 篇5
财信·城市国际物业保洁服务合同
甲方: 重庆财信物业管理有限公司
地址: 重庆市江北区红黄路1号兴业大厦2楼
联系电话:023--67675901 传真: 023--67675901
乙方:重庆帛霖清洁服务有限公司
地址:九龙坡区柳背桥树语城4栋18-5
联系电话:023--62892991 传真: 023--62892991
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商,确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。为规范双方义务并保障双方权益,特订立以下合同条款:
第一章 乙方承包项目及范围
第一条 甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心,商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务;
第二条 财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括:
1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;
A、房屋建筑本体共用部位,包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;
B、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;
C、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等;
2、物业规划红线内,属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站;
3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下,不含底商铺面、广告牌)。
第二章 乙方承包方式
第三条 乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式,乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括:
1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施;
2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易 耗品;
3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁 保养剂等消耗品。
第三章 甲方权利和义务
第四条 甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电,但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,若对上述场所进行改造或翻新,费用由乙方自理;
第五条 甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪,每年组织对乙方的管理体系进行一次审核,以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高;
第六条 要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生,对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正,屡次违章不改者应予以相应的处罚;
第七条 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量,对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见,限期整改。对乙方的工作要求及建议,应给予全力支持;
第八条 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估,发现乙方人员不称职或有违规行为,甲方有权要求乙方更换;
第九条 如遇特殊清洁工作需求时,需提前通知乙方安排人员,进行清洁工作;
第十条 甲方有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作;
第十一条 甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量,并有权对乙方违约行为进行制止和处罚;
第十二条 甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。对不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方更换;
第十三条 甲方有义务按本合同规定,每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后,以此为依据按时向乙方支付当月保洁费;
第十四条 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间,临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作,但须知会乙方现场负责人;
第十五条 根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求
乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。
第十六条 甲方严禁乙方雇用非法劳工,否则一切后果概由乙方负责,若甲方因此遭受牵连,乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。
第十七条 如果乙方故意拖欠其员工的工资,而劳动局认为该项欠薪应追讨者,则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时,甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪,以缴交劳动部门,凡所代缴此类薪金的款项,得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。
第十八条 甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。
第四章 乙方的权利和义务
第十九条 乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定),为甲方提供专业清洁综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度,保持良好的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。对有违
法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理,如给甲方造成损失,乙方应负责赔偿;
第二十条 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料,按照甲方定编人数41人(其中清洁工人40人,现场负责人1人),此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量,必须将定岗方案报甲方备案。乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调;
第二十一条 乙方在进场/履行新合同前,应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案,包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单,并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求,所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识;
第二十二条 每月26日之前,根据当月现场情况,以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人,现场主管更换频率不高于2人/年(甲方要求更换的情况除外);
第二十三条 每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的,甲方有权提出警告,并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚,所需之罚金,由乙方负全部责任;
第二十四条 每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质;
第二十五条 乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规,为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险,负责办理下属员工的劳动用工手续,申办暂住证等。不得无故拖欠员工薪金,如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任;
第二十六条 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业)规定,乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责;
第二十七条 乙方公司派驻甲方的所有工作人员,须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌,着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留;
第二十八条 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特殊原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传述、传阅;
第二十九条 乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方分管人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正;
第三十条 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行,小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观,以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查,甲方需对保洁卫生进行突击清理,并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时,甲方根据情况通知乙方,乙方必须根据甲方的要求,无条件进行加班提供保洁服务;
第三十一条 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯,不影响客户休息,工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗,不得偷盗小区公共物品或业主财物。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
委托代表人:委托代表人:
签订日期: 签订日期:
服务合同 篇6
甲方(消费者):______________乙方(经营者):_________________
身份证号码:__________________法定代表人:_____________________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就家庭服务的有关事宜协商一致,签订本合同。
第一条服务内容
乙方选派家庭服务员_______人,以□居家/□非居家/□钟点工的服务方式为甲方提供下列第_______项服务。
1、一般家务;
2、孕、产妇护理;
3、婴、幼儿护理;
4、老人护理;
5、家庭护理病人(半自理、不能自理);
6、医院护理病人;
7、其他______________.
具体服务内容和要求:_________________________.
第二条家庭服务员的基本情况及技能
性别:________年龄:_______籍贯:_______学历:______国家职业资格证书__________.
乙方家庭服务员应具备的技能或其他条件:___________________.
第三条服务场所:_____________________________________.
第四条服务期限及工作时间
1、服务期限为________年____月____日至________年____月____日。
2、非居家类服务时间为上午______点至______点;下午______点至______点;晚上______点至______点。
3、钟点工类家庭服务时间为:______________.
第五条服务费用
甲方应向乙方支付服务费共_______元人民币/月。其中乙方家庭服务员工作报酬不少于_______元人民币/月。支付时间为_______.如不足一个月,应按照平均日工资(每月按照26个工作日计算)乘以实际工作天数计,或双方协商解决。
第六条甲方权利义务
1、甲方权利
(1)甲方有权合理选定、更换和辞退乙方家庭服务员。
(2)甲方对乙方家庭服务员健康状况有异议的,有权要求重新体检。如体检合格,体检费用由甲方承担;如体检不合格,体检费用由乙方承担。甲方如对体检项目有特别要求,可以要求增加,但应承担所增加项目的体检费用。
(3)甲方有权向乙方追究因乙方家庭服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。
(4)有下列情形之一的,甲方有权要求调换家庭服务员,因此给甲方造成损害的,甲方有权要求赔偿损失:
①乙方家庭服务员有违法行为的;②乙方家庭服务员患有传染病的;③乙方家庭服务员未经甲方同意,以第三人代为提供服务的;④乙方家庭服务员给甲方造成较大财产损失的;⑤乙方家庭服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;⑥乙方家庭服务员离职的;⑦乙方家庭服务员拒绝甲方合理的体检要求的;⑧___________.
(5)有下列情形之一的',甲方有权要求解除合同,因此给甲方造成损害的,甲方有权要求赔偿损失:
①乙方家庭服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;②符合调换条件,经甲方请求,乙方调换_______名同级别的家庭服务员后仍不能达到合同要求或拒不调换的;③空岗____日乙方未派替换人员到岗工作的。
2、甲方义务
(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件,如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、与乙方家庭服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人、精神病人等),以及对乙方家庭服务员的具体要求。
(2)甲方应按合同约定按时向乙方支付服务费。
(3)甲方应尊重乙方家庭服务员的人格尊严,不得歧视、虐待乙方家庭服务员,不得侵犯乙方家庭服务员的个人隐私。
(4)甲方应为乙方家庭服务员提供安全的劳动条件、服务环境。甲方应安排乙方家庭服务员每月____天的休息时间。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家庭服务员正常工作的,应给予日平均工资两倍的加班补助,或在征得乙方家庭服务员同意的前提下安排补休。
(5)甲方应为乙方家庭服务员办理相关证件提供必要的协助。
(6)甲方未经乙方同意,不得将家庭服务员带往非约定场所工作,或要求其从事非约定工作,也不得要求乙方家庭服务员为第三方服务。
(7)甲方应向乙方家庭服务员提示与服务有关的安全事项。由于甲方人为或其设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害,甲方应承担相关责任,并应立即通知乙方。如遇乙方家庭服务员突发急病或其他伤害时,甲方应采取必要的救治措施。
(8)乙方家庭服务员在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方不得实施搜身、扣压钱物以及殴打、威逼等行为,应依照有关法律、法规和约定妥善处理。
(9)服务期满,甲方续用乙方家庭服务员的,应提前____日与乙方续签合同。
第七条乙方权利义务
1、乙方权利
有下列情形之一的,乙方有权临时召回家庭服务员或解除合同,因此给乙方造成损害的,乙方有权要求赔偿损失:
①甲方唆使家庭服务员脱离乙方管理的;
②甲方家庭成员中有传染病人或精神病人而未如实告知的;
③甲方未按时支付有关费用的,经乙方催告后在合理期限内仍未支付的;
④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;
⑤甲方要求乙方家庭服务员从事违法行为;
⑥甲方违反本合同第六条第二款第三项的。
2、乙方义务
(1)乙方应向甲方出示家庭服务员的身份证;乙方应为甲方委派体检合格并符合合同第二条要求的家庭服务员;乙方家庭服务员应持有扬州市三级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。
(2)乙方收到甲方投诉后应在24小时内答复;乙方是否接受甲方的调换请求,应在____日内做出处理并告知甲方。
(3)乙方家庭服务员如离职,乙方应提前通知甲方,并委派符合合同约定条件的家庭服务员接替后,乙方原家庭服务员方可终止服务。
(4)乙方应为家庭服务员办理社会保险和人身意外伤害保险。
(5)乙方负责其家庭服务员的岗前教育和管理工作,实行跟踪管理,监督指导。
(6)乙方家庭服务员不得擅自外出,不得带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不得参与甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出,甲方必须在一小时内通知乙方备案,否则乙方不承担责任。
(7)乙方及其家庭服务员应本着客户至上,诚信为本的宗旨,认真履行各项服务。
第八条合同的变更
合同期内,合同内容如有变更,需经双方协商一致。合同变更应采取书面形式。
第九条违约责任
1、甲方逾期支付服务费的,应按每逾一天支付应付服务费_______%的标准向乙方支付滞纳金。
2、甲方与乙方家庭服务员在合同有效期内私下签订服务协议的,甲方应向乙方支付合同总服务费_______%的违约金。
3、甲方依据合同条款解除合同的,乙方应当向甲方退还未提供服务期间的服务费。
4、一方无正当理由提前终止合同,应向对方支付合同总服务费______%的违约金。
5、一方违反合同的其他约定,另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。
6、有关违约的其他约定:_____________________.
第十条合同争议的解决方法
对本合同履行发生争议的,由双方协商解决或向扬州市有关部门申请调解解决;协商或调解解决不成的,依法向当地人民法院起诉。
第十一条其他约定事项
第十二条合同未尽事宜及生效
双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效。
甲方(签字):_____________乙方(签章):__________
住所:_________________地址:________________
联系电话:_____________联系电话:____________
________年____月____日________年____月____日
服务合同 篇7
甲方:XX县人民政府防汛防旱防风指挥部办公室
乙方:XX县人民武装部
由于我县农村青壮年劳力大多外出打工,在防汛抢险队伍方面存在人员缺、调遣难、培训少的问题,群众性防汛抢险队伍难于承担抗洪抢险紧、险、难等抢险任务。
为全面落实防汛抗灾责任制,落实防汛责任人,提高抗洪抢险能力,抓好群众性防汛抢险队伍建设的基础上,防汛抢险工作通过政府购买服务的形式,由五华县人民武装部建立广东省抗洪抢险民兵轻舟机动五大队五华轻舟分队,实行防汛抢险专业化新路子。经甲乙双方平等互利原则,协商一致同意签订如下条款:
一、由乙方组建30人固定防汛抢险队伍,做好日常管理、做好劳动保护、职业危害防护、缴纳社会保险费和团体人身意外保险。
二、甲方负责抢险技术培训和抗洪抢险演练。
三、甲方为乙方配备必要的防汛抢险机械设备、救生设备和防汛砂石料等物料储备,负责筹集一定的专业抢险服务金和抗洪抢险费用。
四、在防汛期间,乙方必须保持24小时通讯畅通,一旦有险情,人员和装备必须按甲方指定时间内到达抢险施工现场,确保第一时间转移群众和排除险情。
五、甲乙双方签名盖章后生效。未尽事宜由甲乙双方协商解决。
甲方签名(盖章):
乙方签名(盖章):
20xx年1月 日 20xx年1月日
服务合同 篇8
甲方(聘任方):
地址:
乙方(受聘方):
地址:
项目,引荐 提供项目贷款,并为该笔贷款提供融资服务事宜,达成如下协议:
1、融资服务内容
1.1甲乙双方协商一致,乙方为甲方项目提供融资服务,推荐资金方与
甲方开展合作,并促使甲方顺利完成项目融资。
1.2协助甲方与相关机构进行谈判;
1.3协助甲方设计和实施融资方案;
1.4为甲方融资相关事宜提供咨询建议;
1.5乙方为甲方提供融资资金总额为 2 亿元,资金约定使用期限 1 年,(以实际融资额度和资金约定使用期限为准)并使得甲方融资年综合成本不超过 18 %(包括但不限于资金方收益、乙方融资服务费及其他中间机构费用)。
2、甲方的权利和义务
2.1有权要求乙方按照本合同规定的要求来完成融资顾问工作。
2.2应向乙方及时如实地提供乙方从事融资顾问工作所必须的相关资
料,并对所提供资料的真实性、准确性、完整性负责;相关资料包括但不限于融资项目情况等。
2.3应按照本合同的约定向乙方及时支付融资服务费用。
2.4按照当期融资要求提供乙方所需相关文件。
3、乙方的权利和义务
3.1在甲方与乙方推荐的资金方融资成功,甲方收到资金之后,乙方有
1 甲、乙双方经友好协商,就乙方作为甲方融资的特聘顾问,为甲方旗下
权按照本协议约定收取融资服务费用。
3.2乙方有权要求甲方提供从事融资服务的工作便利。
3.3对甲方提供的保密资料负有保密义务。
4、融资服务费用及支付方式
4.1如乙方促成有出资意向的出资方与甲方签署融资合同,甲方应向乙
方支付融资服务费,融资服务费为实际融资额的 %。
4.2融资服务费的具体支付方式:乙方促成有出资意向的出资方与甲方
签署融资合同,该出资方资金到位后,甲方则在到达甲方指定帐户后三个工作日内,甲方按实际到帐总额的 %向乙方支付融资服务费;如融资资金分批到达甲方指定账户的,甲方按资金实际到账日,三个工作日内分别向乙方支付实际到账资金 %融资服务费。
4.3 乙方收取融资服务费指定帐户:
户 名:、 、
账 号: 、 、 (如有账户更改,乙方会以书面形式通知甲方)。
4.4 乙方收到款后,乙方应于五个工作日内向甲方开具符合财务规定的
正规合法发票。
5、合同的变更与解除
5.1 如在本协议生效后4个月内,乙方未能促成融资资金到达甲方指定
账户的,则本协议自动终止,且甲方不向乙方支付任何费用。
6、保密义务
6.1乙方承诺,乙方对其人员获悉的关于甲方的保密资料承担保密义务。
6.2保密义务不因本合同终止、解除或无效而终止。
7、违约责任
7.1如乙方推荐的资金方要求提供抵押担保的,则乙方需保证在抵押人
办理完毕抵押物抵押手续后4个月内促成相应融资资金全部到达甲方指定账户;否则甲方有权调整或相应解除抵押物。
7.2甲方逾期支付顾问费用,每逾期一日,应按应付金额的千分之三向
乙方支付逾期违约金。
2 开户银行:、 、 、
8、法律适用和争议解决
8.1对由于本合同引起或与本合同有关的任何争议,双方应尽最大努力
通过友好协商解决;如协商不成,双方应向甲方所在地法院诉讼解决。
9、附则
9.1本合同经双方法定代表人或代理人签字并加盖单位公章后生效。
9.2 本合同一式四份,甲、乙双方各执两份,具有同等法律效力。
(以下无正文)
甲方:
代理人:
乙方: 代理人:签约日期: 3 年 月日
建设工程居间协议
委托人或单位名称:以下简称甲方
居间人 :以下简称乙方
根据《中华人民共和国合同法》第213章之规定,经过努力,居间人向甲方(委托
人或单位)如实提供了订立石家庄市国际贸易城工程合同的媒介服务,促成甲方与总包方或建设方签订工程承包合同的成立,因此,经委托人或(单位)与居间人共同商定,按照合同约定的工程量,甲方从工程量总额中提取%作为报酬支付给乙方,因此双方特订立如下居间协议作为依据,具体条款如下:
1、支付方式:合同签订好后先付笔工程款时乙方,必须按总额的 %支付给乙方;甲方在收到建设方第二笔工程款时,必须按总额的 %支付给乙方;甲方在收到建设方第三笔工程款时必须将余额全部支付给乙方。
2、在居间服务期范围内,无论价格变化、合同名称变化、甚至在乙方不在场的情
况下,只要甲方与总包方或建设方工程施工合同成立,包括因工程而引起的其他工程续包合同,甲方都要支付相应的居间报酬。
3、在合同履行期间,甲乙双方法人代表变化或单位名称变更或合同转让,此居间
协议依然有效。
4、甲方不按时、按量支付居间报酬时,乙方有权通过总包方或发包方从该工程款
中直接扣留乙方所得的所有居间报酬。
5、甲方与总包方或发包方正式签订施工合同后,把合同书复印件两份加盖公章后
交给乙方保存。
6、在施工过程中甲乙双方由于经济问题发生争执时,双方协商解决,协商不成可
4
以向当地法律部门进行仲裁解决。
7、乙方居间报酬不支付税金,所有税金有甲方承担。
8、甲方与总包方签订合同后,乙方的任务就算完成,以后的事就由甲方与总包方
去联系。
9、此居间协议双方签字后与工程合同具有同等法律效力并生效。
10、纠纷的处理,在工程所在地仲裁或法院处理解决。
11、此居间协议一式五份,甲方一份、乙方各当事人各乙方,总包方一份作为证明
用
甲方签字盖章(或指模) 乙方签字(指模)
身份证号码: 身份证号码: 电话号码: 电话号码:
年 月 日
服务合同 篇9
委托人(甲方):受托人(乙方):雅尚庆典策划
根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的相关规定,双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上就婚礼服务有关事宜达成如下协议:
一、服务内容:甲方委托乙方为(新郎)和(新娘)的婚礼仪式提供相关服务。
二、婚礼仪式开始时间:年月日时分。
三、婚礼仪式举行地点:市区路(街)
四、婚礼服务项目
□策划服务□司仪服务□摄像服务□摄影服务□化妆服务□鲜花服务□乐队服务□场地服务□演出服务□婚车服务□□各个服务项目的具体内容、要求和费用标准由双方以附件形式约定。
五、服务费用及支付
1、各项服务费用合计为元,大写元(不含酒店场地费、电费、管理费、电梯费等)。2、本合同签订后当日,甲方应按服务费用总额的10%即元向乙方支付定金;定金可抵作服务费用;3、余款元,应在庆典活动结束当天一次性付清。
4、本合同签订后双方约定新增加服务项目的,相应费用应计入服务费用总额5、乙方收到钱款,应即时向甲方开具收款凭证。
六、双方主要权利义务
甲方应积极配合乙方完成合同约定的各项服务。
乙方提供的各项服务以及服务中所使用的各种产品,均应符合国家有关规定或行业有关规范确定的标准。七、双方主要违约责任
1、因自身原因,任何一方于婚礼仪式7日之前(不含7日)要求取消服务的,应以总服务费的10%作为违约金;于婚礼仪式7日之内(含7日)要求取消服务的,应以服务费的30%作为违约金。
2、由于一方原因给另一方或第三方造成人身伤害或财产损失的,应承担赔偿责任。
八、合同的解除
1、甲、乙双方可协商一致解除本合同;
2、服务结束,甲方足额支付乙方约定的总服务费用,本合同自动解除。
九、不可抗力
任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,可以部分或者全部免除责任,但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。
十、合同争议的解决办法
本合同项下发生的争议,由双方协商解决或申请调解解决,协商、调解解决不成的,可向淄川区仲裁委员会申请仲裁解决。
十一、其他约定事项:
本合同经双方签字、盖章后生效。双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
甲方(签章):乙方(签章):
委托代理人:委托代理人:
住所:(新郎)(新娘)
电话:电话:
服务合同 篇10
甲方:xx公司
乙方:xx公司
甲乙双方经过协商,就乙方为甲方提供xx服务达成如下协议:
一、技术服务内容
解决xx问题。
二、技术服务费用及支付
技术服务费总计x元(含17%增值税或是不含)。技术服务结束后,乙方提供发票,甲方在x时间内支付。
本合同经双方授权代表签字和盖章后生效。本合同一式4份,甲方执2份,乙方执2份。
甲方(签章) 乙方(签章)
单位名称: 单位名称:
单位地址: 单位地址:
邮政编码: 邮政编码:
电话: 电话:
委托代理人: 委托代理人:
开户银行: 开户银行:
账号: 账号:
税号: 税号:
签订日期: 签订日期:20xx年x月x日
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