酒店服务合同

时间：2023-11-11 06:54:38 服务合同我要投稿

酒店服务合同范本

　　随着法治精神地不断发扬，人们愈发重视合同，很多场合都离不了合同，合同是对双方的保障又是一种约束。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？以下是小编收集整理的酒店服务合同范本，欢迎大家分享。

酒店服务合同范本

酒店服务合同范本1

　　甲方：_____________________ 旅游有限公司

　　乙方： _____________________

　　经双方友好协商,就甲方为乙方提供酒店客房事宜,达成如下协议：

　　一、房间预订

　　1、在乙方客人入住甲方酒店之前，甲乙双方须以传真确认入住客人的姓名、性别、房间数量和类型、入住和离店日期、结算方式及其他要求等事项。

　　2、甲方凭经双方确认的订房通知为乙方客人办理入住手续。

　　3、乙方若需取消或变更预订，应尽量提前通知甲方。甲方收到乙方通知后，将免费为乙方办理取消或变更预订。

　　4、收到乙方订房通知后，甲方应确保满足乙方的订房要求。

　　二、房间价格

　　1、甲方为乙方提供以下优惠房价：

　　房间类型协议价(净房价)

　　标准单人床：_______ 元______间________晚，双人床_______ 元______间________晚。

　　2、以上房价已包含服务费。

　　3、以上房价不含早餐,早餐 ________元/位。

　　4、以上房价交易会期间 _______年______月_____ 日- _______年____月 ____日。

　　三、结算方式

　　1、现付：由乙方入住客人在离店时自行结清所有费用。

　　2、房费由乙方支付。

　　结算程序为：

　　1) 甲、乙双方每月结算一次。

　　2) 甲方于每月初将乙方上月所发生的费用结算单邮寄或传真到乙方行政部。

　　3) 乙方应及时核对结算单，并尽快与甲方确认。经甲、乙双方确认费用后，甲方向乙方提供原始单据及等额的合法发票，乙方收到上述单据和发票并经核实无误后_______个工作日内将款项汇到甲方账户。

　　4)如因甲方未提供或迟延提供相关单据或发票的，乙方付款期顺延，乙方无须因此承担任何责任。

　　四、其它约定

　　1、在乙方支付房费的情形下，乙方除需承担经乙方确认的订房通知上明确由乙方支付的费用以外，无需承担任何额外的费用。乙方入住人员住宿期间发生的房费以外的其它费用均由入住人员自行承担，并由甲方自行收取，乙方对此不承担任何责任。

　　2、乙方入住人员在住宿期间在甲方支配或管理区域内所蒙受的人身伤害和财产损失，应由甲方承担赔偿责任，但不可抗力或可归责于入住人员自身或第三人的'原因除外。

　　3、本协议经双方授权代表签字盖章后生效，有效期为_____年，自 _____年_____ 月 ____日始至___ 年 ___月 _____日止。

　　4、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决后订立补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　5、因本协议发生或与本协议事项有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商不成的，双方同意向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。

　　6、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。

　　甲方：_________________ 乙方：_________________

　　甲方代表：______________ 乙方代表：________________

　　地址：____________________ 地址：____________________

　　电话：____________________ 电话：_______________________

　　传真：____________________传真：____________________

　　开户银行：______________开户银行：__________________

　　帐号：_________________ 帐号：________________________

　　日期：__________________ 日期：__________________________

酒店服务合同范本2

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：（以下简称乙方）

　　依照《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商一致，签订本合同。

　　第一条服务内容：

　　1 服务地点：

　　1.1 服务范围和内容：石材保养、护理，保养周期为酒店1层每月两次，2--3层每月一次。（备注：酒店入口处电梯间及易磨损位置每月4—6次；每月按两次结算）

　　1.2 合同单价1层：元/m2/每月两次。养护面积平方米。

　　合同单价2--3层，5元/㎡，每月一次。养护面积平米。

　　1--3层每月养护费用：元，一年12个月总价：元。

　　第二条服务期限

　　本项服务期限为年，即自年月日起，至年月日止，分次进行，其中每次保养时间为天（以现场实际情况为准）；

　　如遇下列情况，经甲方代表签证后，工期可相应顺延；

　　因不可抗力导致无法施工；

　　甲方同意工期相应顺延的其他情况。

　　第三条施工要求

　　3.1 乙方根据甲方要求进行施工，所有施工工艺、工作程序、验收等标准均需严格按照施工方案的有关内容要求，该施工方案将作为本合同的一部分，同样具有法律效力。

　　第四条甲方责任

　　4.1负责提供施工所需的水、电及其他必要的条件，保证施工期间的需要并为乙方提供临时存放施工设备的场所；

　　4.2协助乙方办理施工许可证及其它所需证件；

　　4.3按照合同约定组织验收并及时向乙方支付工程价款；

　　第五条乙方责任

　　5.1保证具有实施本合同的资质、必要的'人员、设备及技术力量；

　　5.2拟定施工方案和进度计划，经甲方确认后实施；

　　5.3规定取得施工必要的许可证，并按规定办理进场手续；

　　5.4做好材料和设备的采购、供应和管理；

　　5.5确保施工质量，按合同规定的时间如期完工和交付；

　　5.6遵守大楼各项规定，以及环境、成品保护和安全施工等规定，按规定办理有关手续，服从甲方管理；

　　5.7酒店大楼无会议及活动等特殊安排下可进行施工。每次施工完毕后做到活完地净，不影响正常办公；

　　5.8在合同规定的保修期内，在正常保养下石材如出现病变、损坏，乙方负责无偿修理，如因使用不当造成石材损坏、病变等，乙方应及时汇报并负责修理，但只收取相应的成本费用；

　　5.9未经甲方同意，本服务严禁转包、分包、如经发现，甲方有权提前终止合同；

　　5.10如在施工过程中乙方的施工质量达不到甲方要求和标准，甲方有权利提前终止合同，乙方应无条件接受；

　　5.11乙方必须严格按照石材清洁、护理有保养的标准进行施工，并接受甲方的监督。

　　第六条材料、设备的供应

　　6.1 本项施工所需的各项材料、设备均由乙方负责组织供应；

　　6.2乙方所提供的材料、设备应符合国家或行业规定的标准，不能对人体、环境、石材等产生损害；

　　6.3乙方应做好现场的成品保护，如有损坏照价赔偿；

　　6.4乙方在施工过程如出现人身、设备、消防、治安等安全责任事故，一切责任由乙方自行承担,并赔偿因此造成的相应损失。

　　第七条付款方式

　　7.1 每次地面石材保养完成，在验收合格后七日内付清该次石材保养费用；

　　7.2按每季度结算一次方式结算。

　　第八条服务质量

　　本合同服务质量经双方研究应达到：乙方提供的施工方案技术标准，具体如下：

　　8.1.养护处理面：手感舒适、石面平整、光亮、无明显孔洞及污渍残留，平均亮度80度左右（以测光仪为准）

　　8.2.水晶处理面：对石材起到增强耐磨度、洁净、加光、加硬、防滑的作用；

　　8.3.防护处理面：石材表面应防水、油渍、咖啡等各种污渍的渗适，并有效避免白华及水斑、返碱、霉变等的产生，确保石面常期光洁、美观、耐用；

　　8.4.在施工中，如有成品污染、损坏等情况，石材养护厂家应负责无条件恢复原状，无法恢复的负责照价赔偿。

　　第九条完工验收

　　9.1 完成验收,应以双方约定的施工验收规范和质量检验标准为依据；

　　9.2 验收中发现有不符合的质量要求,需进行返工后再进行验收；

　　第十条违约责任

　　10．1 乙方不按合同规定进行施工而造成的未达到甲方要求或验收标准的，乙方负责无偿返工；

　　10．2 因乙方原因不能按合同规定的工期交付使用的，乙方应向甲方偿付逾期违约金，比例为每延期10天按合同总额的0.5%计算，逾期违约金的支付总额最高不超过合同额的5%。

　　第十一条争议的解决方式

　　因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决时，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

　　第十二条附则

　　本合同一式肆份，甲方和乙方各执贰份，自双方签定盖章之日起生效。除非合同双方书面一致同意，否则本合同的条款不得修改。若双方需对本合同条款进行变更，则双方应签订补充协议予以明确。

　　甲方：乙方：

　　签字：签字：

　　（盖章）（盖章）

　　日期：日期：

酒店服务合同范本3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商后，决定签订本合同。

　　第一条外包服务范围

　　（一）服务地点：大楼及其附属楼及甲方坤隆酒店所有水电设备设施日常维护及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。

　　（二）服务内容：完成甲方所需要的水电工岗位职责内容的相关工作，如用水用电设备设施的安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复。

　　（三）合同服务期限：

　　第二条甲方的主要权利和义务

　　（一）根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。

　　（二）乙方维修施工期间，甲方予以配合。

　　（三）按照本合同有关规定，支付承包费用。

　　第三条乙方的主要权利和义务

　　在正式为甲方提供服务前，应熟悉甲方所有水电设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：

　　（一）全天候为甲方提供水电维修响应服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后，乙方必须在1小时内或甲方指定的时间内到达现场。

　　（二）每周对甲方办公楼、仓库及其附属区域消防、电气线路等巡检一次，并填写相应的记录，发现和排除故障隐患，在此基础上每月对甲方的水、电使用情况进行评估，提出合理化整改或节能建议及可行性方案。

　　（三）每月现场安全检查：协同甲方安全管理人员开展每月度一次和重大节日前的用电、消防安全等检查，用专业的角度提出有安全隐患的地方，并协助甲

　　方加以整改。在甲方需要时，配合、协助甲方聘请的专业机构对安保设备设施进行检测、维护。

　　（四）认真、负责地答复甲方关于设备故障的有关问题。

　　（五）负责甲方出租房屋水电表度数核定及费用的收取，每月一次。（六）其他与水电使用、安全相关的工作。

　　乙方必须提供水电资质证书，并给甲方复印、备案。在向甲方提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和甲方职业健康安全管理规定，并接受甲方的安全管理及监督检查。

　　乙方自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好使用性，乙方自行承担工具维修费和损耗费用。

　　第四条乙方在施工过程中要注意安全，因乙方责任发生的安全事故，其费用和责任均由乙方负责。

　　第五条在日常的维护管理中，维护、修理过程中出现的非因乙方故意、过失造成的设备设施及其零配件的损坏，需要更换零部件的`，费用由甲方承担；但因乙方的施工造成二次损坏的，由乙方免费更换。

　　乙方应协助甲方做好水电设备、设施及其零配件的采购、更换；必要时，甲方可以授权乙方实施采购，乙方应提供部件的报价，供甲方参、确认采购，报价中的部件价格不得高于市场价。

　　在维护施工中，乙方如发现甲方提供的材料有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成损失，责任由甲方承担。

　　第六条未征得甲方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改相关的设置。当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。

　　第七条费用结算：

　　甲方全年支付乙方承包费用＿＿＿＿＿＿元整，按月结算。

　　第八条违约责任：

　　乙方不能及时排除故障或达不到甲方的工作要求，影响甲方工作的正常开展，甲方有权相应减少支付乙方承包费用；造成甲方损失的，乙方要承担赔偿责任。

　　合同生效后，任何一方不能正常履行合同时，须提前1个月书面通知对方，并按合同总价款 10 ％支付违约金。

　　第八条在合同期内，如甲方的证书失效或其他原因导致乙方不具备水电维护作业资质或能力的，甲方有权解除合同，并不承担任何责任；

　　第九条纠纷处理方式：

　　双方因合同履行发生争议时，协商解决；协商不成时，可以向人民法院提起诉讼。

　　第十条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方本着互利、互谅原则协商解决，必要时可签订补充条款。第十一条附则

　　（一）本合同经甲、乙双方签字（盖章）后生效。

　　（二）本合同签订后工程不得转包。

　　（三）本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方（盖章）：乙方（签字）：

　　年月日年月日

酒店服务合同范本4

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　第一条根据国家有关法律、法规，结合企业实际状况，本着实事求是、真诚合作、互惠互利的原则，经甲乙双方共同协商，达成如下协议，是双真实意愿的表达。

　　第二条甲方将利川尚品酒店餐饮部的整体服务经营权交乙方承包经营(具体范围和设备物资见合同附件)。乙方自主经营，独立核算，自负盈亏。乙方独自承担经营过程中产生的经济、安全和法律责任。

　　第三条乙方每月营业收入在_________________万元以下时，乙方将每月营业收入(减除折扣、折让的实际收入)提取8%作为承包费交给甲方。乙方每月营业收入在万元以上时，超过部分提取比例由甲乙双方协商(略高______%)。

　　甲方为乙方派会计、出纳各一名，其工资及劳务各费用由乙方承担。甲乙双方共同监督财务人员履职。

　　乙方经营场所消耗的水费、电费、空调费等，每月按实际消耗向甲方支付，甲方不提高水、电、气的价格。

　　第四条本合同有效期年，自________年______月______日起至________年______月______日止。

　　第五条本合同履约保证金万元，由乙方支付给甲方后，履行合同。合同终止时，若没有扣除款项，甲方全额无息退还给乙方。

　　第六条合同期满双方可自愿续签合同乙方在期满前三个月以正式书面形式向甲方提出是否续签申请。在同等条件下，享有优先续签权。

　　第七条甲方对移交给乙方承包经营管理的房产、设施、设备等资产享有法定所有权。

　　第八条合同签定三日以内，甲方向乙方移交经营场所和设施、设备(详细资产以移交清单为准)。

　　第九条甲方有义务为乙方创造良好的经营服务环境，保障乙方水、电、气的正常供应，因主管线载荷不够引起的主管线改造由甲方负责。

　　第十条在乙方承包经营过程中，如遇国家行政执法机关按法律规定，必须要对乙方承包的经营场所进行安全消防等方面的.改造，应由甲方出面处理，并由甲方承担相应的改造费用。

　　第十一条酒店的主供排水系统、主供电系统、主供气系统、共用设备设施的维修保养由甲方负责，乙方承包经营范围内的由乙方负责。

　　第十二条合同期内，乙方对甲方提供的资产享有使用权，如因使用期限已满或自然损坏的设备设施，由乙方上报甲方审定后报废。

　　第十三条如乙方需要对承包经营的范围进行改造，须事先提出改造方案，经甲方审核同意方可实施，改造费用由乙方承担。合同期满，乙方不得要求甲方对所改造内容予以补偿。

　　第十四条如甲方对住宿客人赠送免费早餐，其费用按_________________元每人，按月和乙方结算。

　　第十五条乙方的水、电、气维修由甲方工程部派工，其它费用由乙方承担。

　　第十六条乙方对乙方购入的设备设施、用品用具，享有所有权，财务必须建立资产台账，合同期满后，由乙方处理。同等价位情况下，甲方有优先权。

　　第十七条合同终止时，乙方将所承包经营的场所及设备设施移交给甲方，对于经营场所的自然陈旧，设备设施的自然陈旧、自然损坏不承担责任。

　　第十八条甲乙双方任何一方违背本合同条款的行为均为违约行为，守约方有权依据合同文书及《中华人民共和国民法典》追究违约方法律责任和经济责任。

　　第十九条如遇不可抗力致使本合同无法继续履行，可以提前解除合同，由此造成的损失由双方协商解决。任何一方单方面提前解除合同应赔偿对方损失，并支付违约金_________________万元。

　　第二十条对于甲乙双方在合同执行过程中发生的争议，双方应本着实事求是的态度协商解决，若协商不行，则提请有管辖权的法院予以诉讼解决。

　　第二十一条本合同未尽事宜，可根据《中华人民共和国民法典》之有关规定，经双方协商一致后予以修改、另行补充。本合同若有与国家新颁布的法规相矛盾之处，则以国家法规为准。

　　第二十二条本合同双方签字盖章后生效。

　　第二十三条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：___________(盖章)

　　乙方：______________(盖章)

　　甲方授权代表：__________

　　乙方授权代表：______________

　　电话：__________________

　　电话：______________________

　　_____年_____月______日

　　年___月______日

酒店服务合同范本5

　　甲方：

　　乙方：

　　双方本着互惠互利、友好协商的原则，就甲方在乙方区域内销售纯手工煎饼类产品达成以下协议。

　　一、甲方的权利和义务

　　1、负责提供机械设备及宣传资料。

　　2、负责技术人员的招聘培训和工资发放。

　　3、提供原材料及制作工艺。

　　4、产品出品质量问题由甲方负责调换（特别情况除外）。

　　二、乙方的权利和义务

　　1、提供外卖区域，须宽敞、明亮、面客。

　　2、提供水电。

　　3、提供技术人员的三餐。

　　4、产品的出品问题由乙方工作人员负责协调。

　　5、由乙方吧台负责收费，出现问题由乙方人员负责。

　　6、乙方不得在区域内销售或赠送其他类似产品。

　　结算方式：

　　每月_________________号，由甲方出示乙方吧台小票或乙方负责人手写有效单据为结算凭证。结算上月全部费用且现金结算。

　　利润分成：

　　按实际销售价格的五五分成。

　　协议终止：

　　本协议于以下情形之一发生时终止：

　　1. 双方协议一致同意终止本协议的.；

　　2.由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

　　争议解决

　　本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委员会提起仲裁。

　　补充：

　　以上协议自签订之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　负责人：

　　联系方式：

　　签订日期：

　　签名日期：

酒店服务合同范本6

　　第一章总则

　　为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（以下简称委托方），特委托（以下简称管理公司），全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。

　　委托方________酒店系在中国________市工商行政管理局登记注册的合法经营企业，法定地址：________，法定代表：_________。

　　管理公司________酒店管理公司系在中国_____市工商管理局登记注册的国有企业，法定地址：________，法定代表：________。

　　第二章名词定义

　　第一条酒店

　　本合同用的“酒店”一词指位于酒店，内容包括：

　　（1）间有卫生间的客房；

　　（2）各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球场、附设商场、美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等，全部占地约亩；

　　（3）提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等，全部建筑物约________平方米；

　　（4）酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备；

　　（5）全部“家具、装置及营运物品”。

　　第二条家具、装置及营运物品

　　在本合同中“家具、装置及营运物品”是指：

　　（1）所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品；

　　（2）饭店经营所需的所有设备，包括厨房、酒吧、公共卫生（PA）设备、洗衣房、办公室等设备；

　　（3）必要的车辆和运输设备；

　　（4）所有营运物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、银器及类似物品；

　　（5）所有制服及其他酒店营运所必须的物品。

　　本合同第一、第二条所列内容，以酒店正式开业日前双方交接所附明细清册为准。

　　第三条酒店正式开业日

　　“酒店正式开业日”是指酒店正式全面营业的第一天，其基本条件为：

　　（1）酒店建设工程全部竣工；

　　（2）酒店全部设备及设施已安装完毕、正常运行；

　　（3）酒店全部家具、装置及营运物品备齐；

　　（4）酒店工程经国家验收合格，包括消防、卫生设施；

　　（5）酒店营业执照及各项营业许可证已经获得；

　　（6）各项保险生效；

　　（7）酒店经营所必须的流动资金全部汇入酒店营业账户；

　　（8）委托方与管理公司书面同意酒店可以正式开业。

　　酒店正式开业日之前的对外营业称为“酒店试营业期”。以上各项若有一项未达到者，均属“酒店试营业期”。

　　第四条双方

　　这是指本合同的缔约双方：即委托方与管理公司。

　　第五条总收入

　　在本合同中这是指经营酒店及其设备所得的客房、餐饮、附属的涉外商场、娱乐设施、场地出租、电话、电传、传真、洗衣、出租汽车及其他各项服务获得的全部收入的总和。

　　第六条经营毛利

　　本合同中的“经营毛利”是指总收入减去酒店经营成本和费用后的余额。除本合同另有规定外，酒店经营成本和费用不包括以下内容：

　　（1）固定资产折旧费和投资性质的费用摊销及更新基金；

　　（2）贷款利息（流动资金贷款利息除外）；

　　（3）所得税、房产税及其他附加税；

　　（4）土地使用税；

　　（5）董事会费和保险费；

　　（6）管理公司收取的管理费；

　　（7）国家汇率调整造成的汇兑损失；

　　（8）委托方董事会特别要求所进行的、非酒店日常经营管理所需的会计、审计、律师等费用；

　　（9）投资方成员在酒店的挂账及投资方的内部会议等挂账；

　　（10）经投资方同意购置的固定资产和零星工程完善项目；

　　（11）投资方单方面要求的接待、广告、赞助性开支以及未得到管理方同意而实际由投资方获益和开支的各项费用。

　　（12）其他非酒店经营所产生的费用。

　　第七条商标及服务标志

　　这是酒店在销售商品、提供服务及市场推广中所用的属于管理公司专有的标记、图案或文字。

　　第三章酒店管理

　　第八条管理权

　　委托方授权管理公司在接受管理期间，对酒店经营管理有充分的决定权和指挥权，管理公司及其代表可代表酒店对外签署与日常经营管理业务有关的文件、合同，包括签署总额不超过万人民币的短期经营周转资金的贷款合同。

　　第九条总经理

　　酒店总经理或副总经理人选经管理公司与委托方充分协商后由管理公司任免。

　　总经理是管理公司在酒店的总代表。总经理对酒店经营管理事务有指挥权和决定权，对酒店经营管理全面负责并对管理公司负责。

　　总经理是酒店法人的委托代表。

　　总经理如有营私舞弊行为，需经证实后，委托方方有权要求管理公司进行撤换。

　　副总经理协助总经理工作。

　　第十条人事安排

　　1．管理公司将根据酒店的实际状况提出人事、组织机构设置方案，并按《中华人民共和国合作经营企业劳动管理规定》制订劳动工资计划，根据上述方案计划安排酒店员工工作。

　　2．酒店各级员工的聘任、奖惩、调动和安置均由总经理按国家有关合作经营企业的规定决定和处理。

　　3．管理公司派往酒店工作的职工均受酒店雇佣，其住宿、交通（包括市内交通）均由酒店负责；工资、奖金、休假、医疗等享受酒店员工同等待遇；每年享受二次有薪探亲假，每次假期10天（在途时间另计），其交通费按国家规定标准在酒店费用中列支。

　　第十一条酒店的管理工作

　　管理公司及其代表在管理酒店期间，负责贯彻、执行国家的各项方针、政策和规定，管理期分为两个阶段--试营业期和正式全面营业期。

　　管理公司在酒店筹建后期和试营业期内，除了酒店的日常经营管理工作外，其主要工作有：

　　1．逐步建立健全酒店各项规章制度，完善机构设置；

　　2．对酒店设施布局进行调整和完善；

　　3．招聘员工，强化人员培训，建立岗位责任制；

　　4．进行市场推销；

　　5．为酒店正式全面营业进行积极准备，包括筹备酒店正式开业仪式等。

　　6．有计划地推行“ 酒店管理模式”。

　　7．争取在年内为甲方培训一支能自行管理、经营、具有良好职业素质和操守的管理队伍，最终使甲方能在最短时间内能独立经营和管理好酒店。

　　从酒店正式开业日起，酒店进入了全面营业期，管理公司的主要工作有：

　　（1）乙方派出业务骨干筹备酒店开业，作好开业前的各项准备工作，包括人员和设备运行与到位。

　　（2）乙方负责招聘具备酒店从业素质的员工，开展员工上岗前的业务知识、技能的培训。

　　（3）宾馆装修期间提出专业的整改意见和建议。

　　（4）负责为宾馆建立相应的管理体系和服务体系，按照星级宾馆的标准实施全面质量管理。

　　（5）建立实施各项规章制度和操作规程，并制定相应跟业绩挂钩的绩效管理机制。

　　（6）负责为宾馆的经营拓展客源市场，建立酒店自身销售网络系统，并利用乙方现有的酒店网络，积极使用电子商务，积极促销酒店旅游市场。

　　（7）乙方将派出专业人员整合本地资源，设计酒店的整体CIS形象识别系统，以统一、整体的品牌形象崛起于本地区。

　　（8）通过深入的调查研究和理论分析，向甲方股东提交酒店的年度预算、年度经营计划以及酒店最佳的产品组合内容和远景发展规划。

　　（9）尽快使酒店达到星级酒店标准并通过验收，为酒店在本地区创优秀品牌而努力工作。

　　（10）乙方竭尽全力完善、维护好酒店的硬件设施，使之能良性循环，确保酒店常新、环境完美、不断完善和配套。

　　（11）乙方有权在本合同规定的范围内独立实施全面经营管理工作，乙方实施在甲方领导下的总经理负责制。

　　（12）全面推行“ 酒店管理模式”。

　　（13）按照酒店的设备、设施条件，提供先进的经营管理方法和服务水平；

　　（14）全面负责酒店的公共关系事务和市场推销；

　　（15）深化员工业务技能培训工作；

　　（16）负责监督和考核总经理的工作业绩；

　　（17）每一会计年度前______天向委托方提交酒店的年度经营方案及财务预算；

　　（18）每一个月的后___天内向委托方提交反映该月酒店经营情况的财务报表；

　　（19）每一个会计年度结束_______个月内，向委托方提交酒店财务报告，说明本年度决算情况和经营成果；

　　（20）根据市场变化情况和经营需要，调整和修改酒店各项收费标准；

　　（21）负责酒店的日常维修和保养；

　　（22）为保障酒店的权益，代表委托方和管理公司进行法律诉讼；

　　（23）争取在年内回收酒店投资的本息。

　　第四章管理费的计算与支付

　　第十二条试开业前期因工作量巨大，而又无营业收入，故开业前期自乙方管理人员到位后，每月暂按__________万元人民币支付管理费。

　　第十三条管理费分为基本管理费和效益管理费。

　　第十四条在酒店试营业期内，管理公司收取的基本管理费按总收入的百分之__________收取。

　　第十五条从酒店正式开业日起，管理公司收取的基本管理费按总收入的百分之__________收取。

　　第十六条基本管理费每月支付一次，其计算方法是按当月总收入乘以上费率，于次月15日前汇入管理公司指定的账户。

　　第十七条管理公司同意在酒店试营业期不收效益管理费。酒店正式开业后始收效益管理费。

　　第五章双方的责任

　　第十八条委托方董事会的责任：

　　1．及时办妥酒店经营所必须的全部营业许可证和营业执照；

　　2．提供酒店经营所必须的定额流动资金。定额流动资金须在酒店对外试营业前15天提供，流动资金定额由双方在试营业前核定；

　　3．按时审批酒店年度经营方案、年度财务预算与决算；

　　4．审查批准酒店扩建、改建计划；

　　5．协调好基建与经营存在的各种事宜，安排落实宾馆经营必需的水、电、气等基础设施，保证消防安全设施的齐备，因设施未齐全、设备未完备以及因证照不齐等原因而引发的行政罚款费用不进入酒店费用。

　　6．委托方须协调好当地政府的相应关系，当地政府超出标准之外的收费由委托方承担。

　　7．其他必须由委托方决定的有关事宜。

　　第十九条管理公司责任

　　1．通过各种途径，努力提高酒店客房的出租率，增加经济效益；

　　2．选派合格人选到酒店任职；

　　3．按时提交酒店年度经营方案和财务预算与决算；

　　4．不断引进先进适用的经营方法和管理经验，使酒店的管理不低于国内同类酒店的管理水平，并尽快培养当地干部和员工，进入酒店管理各级领导层；

　　5．负责编制和健全酒店的各项规章制度；

　　6．利用集团优势，在管理公司所属酒店内安排酒店员工的培训和实践；

　　7．其他必须由管理公司办理的一切有关事宜。

　　第六章酒店维护与保养

　　第二十条酒店从正式开业日起每年留有一定数额的更新基金，用作酒店设备的更新、添置等。每年更新基金的额度计算标准为：

　　第一年至第三年，不少于总收入的百分之二；

　　第四年起，不少于总收入的百分之五；

　　更新基金可以一年一次提用，也可以分月提用。

　　更新添置项目所需资金在经营成本列支。

　　第二十一条管理公司认为需要时，有权根据实际情况用更新基金更换、添置酒店的设备、陈设和家具等。

　　第二十二条每年度更新基金如未用完留有余额，可转入下一个会计年度，与下一年度的`更新基金合并提用。

　　第二十三条本合同期满或提前终止时，管理公司须将更新基金的余额如数归还委托方。

　　第七章酒店产权及其处置

　　第二十四条酒店的一切债权、债务属委托方。

　　第二十五条在本合同有效期内，酒店的全部产权属委托方所有，管理公司不得以任何方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七条规定以外的酒店财产。

　　第二十六条管理公司有权根据本合同规定使用调配酒店财产。

　　第二十七条管理公司有权处理用更新基金更换下来的酒店不再适用的家具、装置及营运物品等。处理这些家具、装置及营运物品所获款项，纳入“更新基金”项，留作添置这些家具、装置及营运物品。

　　第二十八条委托方在处置酒店财产时，应以不影响本合同的履行为原则。否则，应征得管理公司同意。

　　第八章税务、财务及外汇管理

　　第二十九条酒店按照国家的有关法律和税收条例的规定缴纳各项税金。

　　第三十条酒店职工按照有关规定由职工本人缴纳个人所得税或个人收入调节税。

　　第三十一条酒店的会计年度从每年___月____日起至同年___月____日止，一切记帐凭证、单据、报表、账簿用中文书写。

　　第三十二条除本合同已有规定以外，酒店会计的处理原则均按《企业会计制度》办理。

　　第三十三条酒店的财务审计聘请国内注册的会计师审查、稽核，并将结果报告董事会。

　　如董事会认为需要聘请其他审计师或审计事务所对酒店财务进行复检时，管理公司应予同意，其所需一切费用在董事会费中列支。

　　第三十四条每一会计年度的头二个月，由总经理组织编制上一年度的资产负债表和损益计算书，报告董事会。

　　第三十五条酒店经营的一切外汇事宜按照国家中外合资企业外汇管理条例及规定办理。

　　第九章保险

　　第三十六条双方同意酒店向中国境内具有承保资格的保险公司及其分公司投保双方都认为必须的险项，酒店一旦遭受损失可在所投保的险项范围内获得应有的赔偿。

　　所有保险均由委托方投保，保险受益人为委托方，与管理公司无关。

　　第三十七条委托方投保的酒店财产险，其投保总额应不低于国家规定。

　　第三十八条各项保险费及办理保险费的其他费用，均由酒店支付。但不作为酒店管理费用开支，列入甲方开支科目。以遵循收益与权责挂钩之原则。

　　第十章监管、奖罚机制

　　第三十九条甲方派驻股东代表听取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、财务预决算方案及其它重大事项的决策。审议酒店年度经营计划，拟定酒店内部管理机构设置等事项。

　　第四十条建立完善年度财务审计制度、日常经营支出由总经理签字。超过__________万元以上的固定资产添置、重大合同需经甲方派出的股东代表同意方可签署。

　　第四十一条乙方不得以酒店的名义对外签署财产担保合同及财产担保文件。

　　第四十二条甲方有权了解和知晓乙方所实施的全部管理工作，并提出意见和建议，主要从营业收入和综合毛利、利润等方面对乙方的管理进行考核，使经营和资产本身得到良性发展和保值、增值。

　　第四十三条乙方如完成甲方下达的各项目标，可按营业收入增加____%计提效益管理费。效益管理费每月结算一次，次月的___日前汇入乙方指定的账户。

　　第四十四条乙方以酒店资产作信用担保，以确保所派驻人员的信誉、品德、文化、资质及实践技能达到甲方之要求。

　　第十一章管理年限

　　第四十五条委托管理年限暂定年，甲乙双方在经营合同期满三个月前，如甲方提出仍需乙方进行管理，可以在变动相关条款后续签合作期限或解除合约。

　　第十二章双方约定

　　第四十六条基建结束后与酒店经营过程中有一段相当磨合期，在此如若因设计和修建过程中存在的部分不完善，为确保经营确需整改付出的费用，经基建方和酒店方双方确认，列入基建后续科目费用，不计入酒店管理费用。

　　第四十七条因基建资金、设计缺陷及其它政策性因素，乙方不承担开业延误之责任。

　　第四十八条因故延误的工程项目，影响到经营的，要根据损失的金额来扣减乙方应承担的管理目标。

　　第十三章违约及终止

　　第四十九条在合同有效期内，双方中的任何一方如不履行本合同规定的条款，视为违约。另一方有权根据违约程度要求违约方赔偿经济损失。

　　第五十条由于一方的过失，造成本合同不能履行或不能完全履行时，由过失的一方承担违约责任。

　　第五十一条一方违约，另一方应将违约情况书面通知违约方，如在_____天内违约方仍未纠正违约行为，守约方有权终止合同。

　　第五十二条如总经理因被业主方单方面辞退，管理公司有权可另外物色人员担任总经理。

　　第五十三条被辞退之总经理有权获得酒店的相应补偿，酒店应补偿其___个月工资并休完其应得之有薪休假。如有抵押风险金等，原则上经中立之会计事务所进行完离任审计后，如无经济贪污、受贿等问题则须全额退还所押风险金。

　　第五十四条无论什么原因导致本合同终止时，双方之间的所有账款在____天内付清。

　　第五十五条甲、乙双方均须遵守本合同，并相互配合，协调双方关系，确保本合同的顺利执行。

　　第五十六条若甲方无正当理由终止本合同，应一次性支付____万元人民币作为对乙方的赔偿并赔偿乙方的相应经济损失，以及负责管理公司人员搬迁、返家之差旅杂项费用。

　　若乙方不能按时派出管理人员进场，每延误一天予以罚款____元。

　　第五十七条如甲方进行资产重组、产权交易，须考虑顺延本合同的法律关系，如需中止此合同，须给予乙方以相应的经济赔偿。

　　第五十八条如甲、乙双方遇不可抗拒的自然、社会因素，致使本合同无法按正常履行时，本合同即告终止，甲、乙方双方不承担任何违约责任。

　　第五十九条如因人力不可抗自然因素及市政维修、道路改建、治安整顿等严重且较长时间影响酒店正常经营的，甲方应对乙方管理目标要予以酌情扣减。

　　第十四章不可抗力

　　第六十条由于地震、台风、水灾、战争及其他不可预见并且对其发生后果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影响合同的履行或不能按约定条件履行时。遇有上述不可抗力的一方，应立即将不可抗力的情况以书面形式通知另一方，并应在________天内，提供不可抗力的详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机关出具，按其对履行合同的影响程度，由双方协商决定。或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同、或者解除合同。

　　第六十一条遇有不可抗力的一方在一百二十天内仍不能履行合同，另一方可以解除合同。

　　第十五章争议的解决

　　第六十二条本合同的订立、效力、解释、执行和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖。

　　第六十三条凡因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决，双方均可向各公司所在地人民法院起诉，诉讼费由败诉方负担。

　　第六十四条在仲裁期间，除有争议的事项外，双方应继续履行本合同规定的其他条款。

　　第十六章商标及服务标志

　　第六十五条在本合同有效期内，双方商定酒店对外宣传时，分别加入集团管理或字样。

　　第六十六条双方同意管理公司用其专有的商标或服务标志进行宣传推广工作和日常经营活动。本合同期满或提前终止后，酒店将不得再使用管理公司的商标及服务标志。

　　第六十七条本合同终止后，双方即终止聘请管理的关系，管理公司的一切管理责任随之解除。

　　第十七章合同生效及其他

　　第六十八条本合同如有未尽事宜，经双方同意后，可以用书面形式进行补充与修改。合同修改文件与合同具有同等法律效力。

　　第六十九条如在本合同书有效期内，委托方将酒店的产权、股权、权益部分或全部向他方转让时，应以不影响本合同书的履行为前提，否则，应征得管理公司的同意。

　　第七十条本合同经双方授权代表签署并加盖公章后，立即生效。

　　第七十一条本合同的有效期为从本合同签署之日起至酒店试营业后满年为止。

　　第七十二条本合同于年月日由双方代表在正式签署。

　　第七十三条本合同未尽事宜由双方协商解决。

　　第七十四条本合同共四份，双方各执两份，具同等法律效力。

　　委托方：_________________

　　时间：___________________

　　管理公司：_______________

　　时间：___________________

酒店服务合同范本7

　　甲方：

　　乙方：

　　身份证号码：

　　联系方式：

　　为了做好开业酒店的宣传，为了提高酒店的入住率，为了答谢入住酒店的各位宾客，现推出优惠活动。经甲乙双方友好协商，根据有关法律规定，就乙方在甲方酒店住宿事宜达成如下协议：

　　第一条协议期限：

　　乙方入住本酒店时间最低不能低于___个月，自___年___月___日起___年___月___日止。

　　第二条订房方式

　　1、乙方以电话方式向甲方订房，订房需说明入住人员姓名、住宿起止期限、房费支付方式、预定房间的类型等事项。

　　2、甲方应当保证电话线路畅通，在接到信息后及时为乙方安排住房，如房间紧张时，甲方应当为乙方人员优先安排。

　　3、顾客须凭本人有效身份证件登记住宿，一人一证制。严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

　　4、酒店前台登记人员应做好顾客的接待登记工作，前台登记人员须对顾客出示的有效身份证件进行认真核对，对认证相符的顾客进行登记并录入旅客住宿信息。

　　第三条付费方式

　　1、在优惠活动期间，凡在酒店入住的'顾客，均可享受住宿价为___个月1000元的优惠价格。

　　2、顾客在入住时应按照酒店规定交纳住房押金，如有门禁卡丢失、被单被罩有污渍无法祛除、被单烧坏或屋内设施损坏，将扣除押金或照价赔偿，否则甲方有权拒绝其入住。

　　第四条甲方为乙方提供以下优质服务

　　1、酒店客房免费提供无线WIFI

　　2、酒店客房提供高清网络点播电视

　　3、酒店客房提供24小时热水淋浴

　　4、房间提供免费市内电话拨打

　　5、服务总台提供贵重物品寄存服务

　　6、酒店提供免费停车场停车服务(车损自负)

　　第五条其他事宜

　　1、乙方必须遵守本酒店的《顾客入住须知》。

　　2、乙方应爱护室内设备，不得私自更换或转借他人使用，如需增加设备，需经甲方同意；甲方在乙方住宿期间不提供一次性的生活用品和每日免费两瓶矿泉水。

　　3、甲方根据合同约定提供卫生纸，天更换床单、被套一次。

　　甲方工作人员按规定清扫客房，按时更换垃圾袋。

　　4、乙方在入住期间，因酗酒、抽烟、打闹或不良行为对酒店设施设备造成损坏、丢失，一律按甲方《客房物品价格表》中的物品价格查询表的价格，由乙方照价赔偿(正常使用的损耗除外)。

　　5、乙方不得使用电炉、电炊具在客房内做饭。

　　6、禁止入住酒店宾客从事违反国家法律法规的活动，禁止在客房内从事赌博、非法交易、贩毒吸毒等违法活动，如有违反造成的任何损失及责任由乙方承担。

　　7、甲方保证酒店及室内各种设备、用具正常运行。保障客房的安全，切实做好防火、防盗等安全工作，保障门、窗、锁安全牢固。

　　8、认真执行门卫管理制度，严格进行入住人员的出、入管理。

　　9、协议期间内，甲方不得向乙方提出提高房价。

　　如房价普遍提高，乙方应当以书面方式通知甲方，并提供由相关部门出具的房价上调的证明。

　　五一黄金周，十一黄金周、春节期间乙方给甲方的价格不变。

　　第六条违约责任

　　本合同期内，如果乙方提前终止合同视为违约。任何一方因违约造成对方损失的，违约方应当赔偿守约方因此受到的全部损失，并收取10%的违约金。

　　第七条争议解决

　　在执行本合同过程中双方如有争议的，应友好协商解决；如协商不成，可向人民法院提起诉讼。

　　第八条其它

　　1、本合同如有未尽事宜，可由双方签订补充合同予以明确。

　　2、本合同一式两份，双方各执一份，双方签字(盖章)后，即发生法律效力。

　　甲方(签字或盖章)：

　　乙方(签字或盖章)：

　　___年___月___日

酒店服务合同范本8

　　甲方：_______________（以下简称甲方）

　　乙方：_______________（以下简称乙方）

　　甲方为确保酒店内整洁清新、以及高标准的卫生环境，特将内保洁工作承包给乙方，具体承包协议如下：

　　一、承包时间及费用

　　1．保洁承包时间从____年____月____日起至____年____月____日

　　2．保洁费暂定每月____元（大写）

　　3．甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。

　　二、保洁的形式的范围

　　1．保洁形式为日常保洁，保洁时间为。

　　2.保洁范围按甲方规定区域保洁范围是________________________________________。

　　3．保洁标准按____________标准执行。

　　三、甲乙双方的权利和义务

　　（一）甲方的权利和义务：

　　1．甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处，应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改，可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚，直至终止合同。

　　2．甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。

　　（二）乙方的权利和义务：

　　1．乙方自行提供保洁工作必须的设备和清洁工具，按甲方规定标准进行保洁。

　　2．乙方应遵循安全生产规定，在保洁过程中，（除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外）所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。

　　3.乙方自行负责保洁员工的生活及相关法定福利。

　　4.乙方对甲方酒店客房住客的财产安全负责。

　　5.乙方指派的服务人员要时刻听从甲方管事部经理、其助理或当值负责人的管理。

　　6..对于在甲方管辖区内工作的'乙主指派人员不论在任何地方任何情况下发生的交通事故、物品遗失、人身意外、伤及第三方（财产或人员），乙方必须为他们承担全部责任。甲方不承担任何形式的责任及索赔。

　　7.乙方必须保证指派的人员守时、忠诚、老实、吃苦、肯干、品行端正。

　　8.任何情况下，乙方指派人员都不准从甲方管辖区拿走甲方任何物品。

　　9.如乙方指派工作人员有严重过失，则甲方有权立即终止此合同，并且甲方不会退还甲方按规定已预付给乙方的全部金额。过失情节的轻重程度将以酒店“员工手册”为标准。

　　10.甲方指派的所有工作人员，当值时必须穿制服及配戴工卡。

　　11.甲方指派的所有工作人员，必须严格遵守乙方制定的各项有关安全、保安及卫生的规章制度。

　　四、违约责任

　　甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同，否则违约方应向对方支付违约金。

　　五、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

　　六、本合同一式两份，甲乙双方各执行一份，双方签字盖章生效。

　　甲方代表：________ 乙方代表：_______

　　（章）（章）

　　____年____月____日

酒店服务合同范本9

　　甲方：

　　乙方：

　　根据相关法律法规规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经协商一致，共同签订本合同，以资共同遵守。

　　第1条服务期限

　　乙方的服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方就继续提供劳务达成一致的应另行签署协议。

　　第2条服务内容和要求

　　甲方聘用乙方提供服务。具体服务要求按照甲方提出规定和标准执行。

　　第3条劳务报酬

　　(1) 乙方劳务报酬标准为每月人民币元。甲方每月以现金方式向乙方支付劳务报酬。

　　(2) 乙方同意甲方可以直接自其劳务报酬中扣除如下款项：

　　1、乙方应向甲方支付的违约金及给甲方造成损失的赔偿金；

　　2、乙方借用甲方且尚未归还的借款；

　　3、甲方垫付的、应当由乙方承担的费用。

　　第4条双方的权利义务

　　(1) 甲方权利义务

　　1、甲方有权对乙方工作提出要求，并进行监督、管理。

　　2、甲方应当按照本合同的约定支付劳务报酬。

　　3、甲方应为乙方工作提供适合的工具、环境。

　　(2) 乙方权利义务

　　1、乙方有权要求甲方依约支付劳务报酬。

　　2、乙方应保证本人身体健康条件符合甲方所需劳务的要求，并确保具备胜任甲方要求工作的相关技能。

　　3、乙方在服务过程中，应当严格按照甲方的要求完成约定的工作内容，服从甲方的管理，并不得从事任何有损甲方名誉、利益的行为。

　　第5条合同的变更与解除

　　(1) 经甲乙双方协商一致，本合同可以变更或解除。

　　(2) 乙方因个人原因需解除本合同，应当提前 30 日通知甲方。甲方未按照本协议支付劳动报酬的，乙方可立即解除本合同。

　　(3) 甲方认为乙方不具备工作要求的.基本技能或不能按照甲方要求完成相关工作的，可解除本合同，但应提前 10 日通知乙方。乙方有下列情形之一的，甲方可以单方立即解除本合同：

　　1、因身体原因不能继续提供劳务或者患有不宜继续工作的疾病的；

　　2、因乙方原因给甲方造成任何形式的经济或名誉损失的；

　　3、其他导致本合同无法继续履行的情形出现。

　　第6条法律责任

　　(1) 甲乙双方违反本合同约定的，均应向对方承担违约责任。

　　(2) 因客观因素或不可抗力导致甲乙双方产生的各种损失，双方相互免责。

　　(3) 乙方在为甲方提供劳务期间，因其个人原因(包括但不限于个人疾病、个人工作失误等)或第三方原因而导致的各种伤害，由其本人或相关第三方责任人承担经济损失赔偿(包括但不限于医疗费、误工费、人身损害赔偿金等)及其他法律责任，均与甲方无关；乙方因自身过错给甲方或第三方造成损害的，由其本人承担赔偿责任。

　　第7条争议解决

　　双方在本合同的签订、履行过程中发生任何争议，应友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

　　第8条本合同一式两份，双方各执一份，自签字之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：年月日

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