微信客服岗位职责

时间:2022-05-26 18:22:22 岗位职责 我要投稿

微信客服岗位职责

  在充满活力,日益开放的今天,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的微信客服岗位职责,欢迎大家分享。

微信客服岗位职责

微信客服岗位职责1

  岗位职责 :

  1、负责客户的开发和维护;

  2、通过微信/网络等渠道与客户建立良好关系,利用微信网络平台开发客户,提高粉丝活跃度,促进销售;

  3、挖掘和分析购买习惯、即时掌握新闻热点,提供专业优质投资咨询服务;

  4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

  5、不断提高收藏专业知识,负责为客户提供收藏咨询,协助客户了解公司产品,主动维护客户及推广公司产品

  6,完成领导交给的任务与公司每月安排的任务量

  任职要求:

  1、大专以上学历,年龄18-30岁,男女不限,有工作经验优先;

  2、熟悉微信、办公软件,性格温和,有亲和力,有耐心,服务意识强;

  3、具有良好的沟通能力,抗压能力强,有较强的自主学习能力

  4、为人诚实,工作积极主动,认真细致,有责任感

微信客服岗位职责2

  微信营销客服岗位职责之相关制度和职责

  1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

  2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服...

  微信客服/微信营销 欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家 岗位职责

  1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

  2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

  3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

  4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

  5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

  6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

  任职资格

  1、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;

  2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

  3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

  4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;

  5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先

微信客服岗位职责3

  岗位职责:

  1 、负责与客户沟通以及跟进

  2 、收集客户信息,及时告知客户有关优惠信息

  3、帮助客户解决问题

  4,、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

  任职资格

  1、有一定的客户服务经验,有一定的服务意识和能力

  2、打字速度较快,善于使用网络聊天工具,有微信销售经验优先

  3、要求要有“客户为先”的服务精神,一切从“帮助客户,满足客户”的角度出发

  4 、热爱工作,敬业,勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力

  我们能给你:

  1、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管

  2、高绩效:高薪取决于个人付出、工作态度,薪资上不封顶

  3、舒适办公环境,和谐办公室关系。

  创业型公司,求贤若渴,只要你吃苦耐劳,我们愿意培养人才

微信客服岗位职责4

  岗位描述:

  1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识,优化用户移动业务使用方式,最大程度减少用户业务费用,按照公司提供的资料及培训要求执行;

  2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助; 3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

  任职要求:

  1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的团队合作精神;

  2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

  3、热爱销售工作,抗压性强。 公司遵循能力比学历更重要的原则,欢迎善表达的人才加入。, 高薪诚聘

微信客服岗位职责5

  营销部客服专员 乐成集团 乐成集团有限公司,乐成集团,乐成 岗位职责:

  1、 来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案,制定定向分析报表;

  2、 认购、网签等工作的办理;

  3、 入住交房手续的办理;

  4、 产权办理相关工作;

  5、 对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;

  6、 各种例会纪要工作;

  7、 协助营销总监与公司各部门进行联络沟通及相关文件的撰写;

  8、 养老地产相关政策、信息的收集和整理工作;

  任职资格:

  教育背景:大专及以上

  技能:熟练操作常用办公软件,熟悉办公设备的使用及维护;

  两年及以上房地产客服工作经验,熟悉房地产销售流程及相关工作;

  熟悉房地产相关政策法规。

微信客服岗位职责6

  职责描述

  1、通过微信及时添加客户,对客户的问题进行处理,维护客户关系;

  2、每天定时一键转发朋友圈,并在朋友圈与客户简单互动;

  3、对添加的客户进行具体分类,并定时对客户数量进行数据统计与上报;

  4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范;

  5、完成公司交办的其他事项。

  任职资格

  1、18-28岁,学历不限,工作经验不限;

  2、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,善于沟通;

  3、具有较强的执行力;

  4、熟悉各种办公设备及常用的'办公软件,熟练掌握微信的各种操作,玩转微信。

  岗位要求

  学历要求:大专

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:经验不限

微信客服岗位职责7

  工作职责

  1.负责公司品牌的售后会员维护,负责微信号的日常打理。及时解答微信好友问题咨询,与客户保持良好的沟通,保持粉丝数量稳定增长。

  2.能策划话题进行微信群互动,活跃气氛,提高客户黏度;

  3.个人有一定的兴趣爱好,并且能主动去和粉丝一对一聊天互动,解答客户问题,做好粉丝细分工作,实现业绩提升。

  职位要求

  1.喜欢交友,热衷于社交平台,沟通能力强,有自己的言语风格,思维活跃,有个性有想法;

  2.对微信群维护有一定的了解和兴趣,对自己人生价值有自己的追求和观点;

  3.有淘宝客服工作经验者优先,优秀应届生也可;

  4.善于学习,能保持良好的工作心态,有团队精神;

  5.有微商、电商工作经验者优先.

  福利待遇:

  1.办公环境舒适,创意园区独栋办公楼,工作休闲空间充裕;

  2.公司提供免费工作午餐;

  3.公司提供五险一金,带薪年假;

  4.公司制定公平合理的的薪酬、绩效考核及晋升体制,优秀员工实行股权激励;

  5.个性化福利:下午茶点、生日会、旅行、团建活动等

  岗位要求

  学历要求:不限

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:1年经验

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