销售案场物业主管岗位职责

时间：2024-05-14 18:56:45 佩莹岗位职责我要投稿

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销售案场物业主管岗位职责（通用12篇）

　　在日常生活和工作中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的销售案场物业主管岗位职责，希望对大家有所帮助。

销售案场物业主管岗位职责（通用12篇）

　　销售案场物业主管岗位职责 1

　　一、岗位职责：

　　1、负责组织售场日常管理工作；

　　2、负责定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表等工作；

　　3、负责检查售场吧台岗位及样板间岗位服务情况；

　　4、负责检查吧台及样板间日常各项表单填写情况；

　　5、负责定期对已接管样板间内物品进行盘点工作；

　　6、负责管理售场库房，对物料出库及入库进行管理；

　　7、负责及时传达公司及部门负责人下达的工作安排，并落实执行；负责售场突发事件的`跟进及处理并及时上报；

　　8、负责检查销售大厅及样板间工程问题，协调跟进维修进度；

　　9、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与供方公司沟通协调处理；负责与营销策划及时对接，协助营销策划工作；

　　二、任职要求：

　　1、性别不限，年龄35岁以下；

　　2、大专及以上学历；

　　3、两年及以上销售案场物业管理经验；

　　4、熟悉销售案场的服务流程及品质标准。

　　销售案场物业主管岗位职责 2

　　岗位职责：

　　1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作；

　　2、负责所在项目的各方沟通和协调工作；

　　3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核；

　　4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件；

　　5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、

　　6、按时按指标完成案场的`满意度、回款等问题、

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，男女不限；

　　2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验；

　　3、优秀的沟通能力及抗压力。

　　销售案场物业主管岗位职责 3

　　职责描述：

　　1、负责统筹项目案场管理，人员、事务管理，协调各岗位工作；

　　2、负责项目各项费用测算及招投标工作；

　　3、制定年、季度案场服务方案，梳理案场接待服务流程，并持续改进、优化；

　　4、主持案场、展示区服务的日常工作，主持样板区服务工作；

　　5、处理客户提出的意见或投诉；

　　6、与地产项目公司各部门进行工作接洽；

　　7、负责案场基层员工培训工作，年、月度计划，排班、考勤、成本控制工作；

　　8、制定各岗位仪表仪容、礼仪礼节、操作规范、服务标准并监督执行；

　　9、案场安全管理工作。

　　任职要求：

　　1、两年以上营销中心客服主管工作经验；

　　2、物业管理、酒店管理、公共事业管理等管理类专业，大专以上学历；

　　3、了解物业管理相关知识和法律法规；

　　4、有同类工作经验与较强的沟通协调和管理能力；

　　5、有强烈的的'工作责任心和团队合作精神，能承担工作的挑战和压力。

　　销售案场物业主管岗位职责 4

　　岗位职责：

　　1、统筹所在案场管理工作，确保案场服务质量；

　　2、组织案场现场团队建设、培训、绩效考核、召开部门例会，做好案场物业员工的考勤管理及后勤保障工作；

　　3、负责监督、检查秩序维护员的日常生活、学习训练及执行勤务工作。同时搞好秩序维护部门建设及做好全体秩序维护员调配、考核等工作；

　　4、重视安全隐患，负责指挥、处理案场现场突发事件和重大投诉，协调并落实紧急预案的`实施。

　　5、负责做好与其他单位的沟通、协调监督检查工作，积极完成上级交办的各项事务。

　　职位要求：

　　1、本科以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业；

　　2、具有4年以上住宅物业案场管理相关工作经历；

　　3、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识；具备一定的沟通、协调、创新能力。

　　销售案场物业主管岗位职责 5

　　职责：

　　1、负责组织、安排物业管理处的.各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重业主投诉等事项，并向领导汇报；

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行；

　　4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见；

　　5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作；

　　6、跟进、落实领导安排的各项工作。

　　岗位要求：

　　1、专以上学历，年龄28—40岁；

　　2、有物业主管相关工作经验3年以上，能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作；

　　3、熟练操作办公日常软件，具有良好的语言沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力；

　　4、为人谦虚亲和，工作认真细致。

　　销售案场物业主管岗位职责 6

　　职责：

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

　　4、型活动、参观接待的`现场安管、保洁等各部门的保障和协调；

　　5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证；

　　6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通；

　　7、协助项目负责人其他日常工作；

　　任职要求：

　　1、身体健康，年龄25—40岁，具有1—2年物业公司相关工作经验；

　　2、学历要求：专及以上学历；

　　3、熟练使用office办公软件，可立完成管理处相关工作报告；

　　4、熟悉地方相关法律法规，能承受较工作压力，有较强的沟通协调能力和技巧；

　　5、责任心强，良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。

　　销售案场物业主管岗位职责 7

　　1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。

　　2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。

　　3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。

　　4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。

　　5、负责组织业户满意度的调查工作。

　　6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。

　　7、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的'信息不断地完善部门管理服务工作。

　　8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。

　　销售案场物业主管岗位职责 8

　　(1)对楼宇的质量，日常维修保养清楚了解，做好维修的跟踪工作。

　　(2)加强装修现场的管理，做好防火工作，及监督保持施工现场的清洁及公共走道的畅通。

　　(3)接待业主/住户的投诉，协调各部门高标准处理投诉事宜。

　　(4)做好部门员工的思想工作，关心指导员工，提高员工素质及服务质量。

　　(5)负责楼宇巡查，监督楼宇的.工程质量及楼宇的维修保养情况，发现问题及时上报管理处主任处理。

　　(6)参加每周例会，总结部门上周的工作情况及下周的工作布置。

　　(7)组织开展社区文化活动，并策划布置。

　　(8)总结工作经验，积极提出对小区的合理化建议。

　　(9)经常巡视各岗位，监督和指导工作。

　　(10)完成好上司临时吩咐的其它工作。

　　(11)每日如实填写部门日工作呈报表，上交管理处主任审批。

　　(12)每月月底对该月所回访客户的意见及建议进行汇总分析，并写出整改措施，上交主任审批。

　　销售案场物业主管岗位职责 9

　　1.负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。

　　2.掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。

　　3.负责车队的日常管理，保证出货顺利。管理好车辆的日常维护，跟进车辆的维修保养、保险、违章等业务的处理。

　　4.负责保安的`日常管理，制定符合园区的规章制度，都督好保安做好园区的消防、车辆、人员的检查，确保园区的安全。

　　5.服从上级管理，及时完成上级交代的其他任务。

　　销售案场物业主管岗位职责 10

　　职责：

　　1、物业接收验收、交付;

　　2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;

　　3、负责客户入驻各项工作;

　　4、负责客户装修、改增建要求管理;

　　5、处理客户投诉并及时处理;

　　6、物业建筑、客户档案管理;

　　7、通过积极有效的`沟通渠道妥善处理应收帐款;

　　8、客户满意度调查的汇总分析工作;

　　9、负责物业租金的核计和催缴工作。

　　岗位要求：

　　1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;

　　2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(可接受应届毕业生);

　　3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;

　　4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;

　　销售案场物业主管岗位职责 11

　　职责：

　　1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;

　　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;

　　3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

　　4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的'工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

　　任职条件：

　　1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

　　2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

　　3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

　　4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

　　5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

　　销售案场物业主管岗位职责 12

　　1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持;

　　2、按照部门安全工作要求,督导团队成员落实各项工作任务;

　　3、安全人员工作质量的监督管理,对岗位的工作进行业务指导和考核;

　　4、主持班前会议,对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评;

　　5、安全突发事件的现场处置;

　　6、负责安全团队的管理,包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作;

　　7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程,拟定制度文件;

　　任职要求:

　　1、管理类大专及以上学历,年龄28岁以上,具备物业管理资格证书;

　　2、从事物业管理客户服务工作6年以上,其中包括不少于3年物业安全管理工作经验;

　　3、熟悉物业管理相关政策法规、服务方面系统知识;

　　4、有较强的沟通、协调能力,领悟力强,良好的团队组织管理能力,具有较强的公关、服务意识;

　　5、较强的.语言表达能力,有一定的写作功底,责任心强,较好的团队协作精神和处理突发事件的能力;为人正直、有责任心,能够吃苦耐劳;

　　6、有良好的职业道德、敬业精神,具有一定的亲和力。熟悉物业行业相关政策法规,熟悉客户服务相关知识,熟练使用Word、Excel等办公软件;具有较强交流能力,持有物业管理相关证书,具备服务意识和良好的沟通协调能力,责任心强。

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