理赔岗位职责20篇
在现在的社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的理赔岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
理赔岗位职责1
1.资产信息的'录入、更新和完善
2.车辆资产台账的整理,归档
3.负责车辆定损,保险理赔
4.认真办理好上级交办的其他任务
任职要求:
1.能熟练使用办公软件,有驾照;
2.熟悉车辆定损及保险理赔手续办理;
2.有良好的沟通协调能力,执行力强;
3.吃苦耐劳,能承受较大工作压力
理赔岗位职责2
1、负责完成权限范围内的保险核保处理；
2、负责所辖范围内的疑难理赔案件处理；
3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批；
4、负责三级机构理赔审核、重核或二次审核的.提交；
5、负责理赔内外部业务知识培训指导；
6、负责理赔案例的整理及编写理赔报告；
7、负责二级机构理赔报案、咨询、理赔解释。
理赔岗位职责3
工作职责:
1、核对事故车辆相关信息,核实驾驶证、行驶证有效性;
2、查勘车辆行驶路线,车辆碰撞痕迹合理性,拍摄事故现场照片;
3、制作询问笔录;
4、对车辆损失进行估损;
5、指引保户索赔程序、索赔时需要提供的材料。
任职资格:
1、具有良好的职业道德操守,工作责任心强,有较强地沟通能力和协调能力;
2、汽车相关专业,大专以上学历,一年以上车险现场查勘工作经验,特别优秀者可适当放宽;
3、有驾驶证(c本以上),能熟练驾驶小型车辆,无重大交通事故记录;
4、具有保险公估人、汽车维修工资质证者优先;
5、熟练应用电脑办公软件;
6、能适应轮岗。
理赔岗位职责4
1.负责制定公司各险种的核赔政策、制度及操作流程。
2.建立并维护理赔查勘网络，提高公司理赔工作的`技术水平和工作效率，有效控制理赔风险和成本。
3.理赔数据的统计、分析，定期提供分析报告。
4.制定客户服务政策和流程，提供优质服务。
5.负责呼叫中心架构设计及服务人员培训。
6.负责分支机构理赔队伍建设和技术培训。
7.提供理赔数据分析，支持产品开发、核保及再保险。
8.负责监管、指导分支机构的理赔业务。
9.负责领导、管理、培养本部门员工，协调处理内部事务。
10.本部门工作计划的拟订、执行与总结。
11.负责办理主管领导交办的其他工作。
理赔岗位职责5
1、向客户宣传推广索赔政策;
2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等;
3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题;
4、保险、金融或法律等相关专业，大专以上学历;
5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识，工作勤恳;
6、有大局观和团队精神;
7、无违法违规违纪行为，无不良记录;
理赔岗位职责6
车险理赔主管工作职责：
1、负责车险理赔服务流程的搭建以及客户分层管理体系的搭建；
2、负责现有客户的`理赔售后咨询服务，协调客户与保险之间的争议；
3、负责车险理赔数据的分析及流程优化；
任职资格：
1、熟悉车险理赔流程各节点运作模式；
2、两年以上工作经验，曾任财产险保险分公司理赔客服部车险主管岗位，或总公司客服中心客服主管岗；
3、抗压能力强；
理赔岗位职责7
1、在大区经理的'带领下,做好区域整体与保险公司的合作推进;
2、负责为保险公司就事故车辆提供报价、复勘等工作;
3、落实保险公司地推工作;
4、做好保险公司与客户之间沟通协调工作。
任职资格:
1、具有2年以上保险公司或汽车4s店车险理赔、查勘定损、核价复勘等方面工作经验;
2、对保险行业,汽车后市场均有所了解;
3、有驾照,驾驶技术熟练;
4、思路清晰,洞察力强,具有较强的判断能力;
5、具有较强的沟通协调能力和执行能力;
6、成熟稳重,能承受工作压力。
理赔岗位职责8
岗位职责
1、为客户提供信息咨询，保单管理，理赔，保险金领取，信用卡办理等全方位金融理财服务。
2、与客户建立良好的关系，为客户提供优质的服务。
3、定期接受公司提供的`提升个人专业技能的免费培训。
任职要求
1、年龄25—40岁之间，大专以上学历
2、有良好的服务意识与语言表达能力
3、性格开朗，品行端正，无不良嗜好
理赔岗位职责9
车险理赔管理岗职责描述：
1、收集了解行业及机构理赔动态信息，提出管理技术及模式优化方案；
2、建设与完善车险理赔管理制度、标准、流程；
3、制定与实施全系统理赔各岗位的考核方案；
4、跟踪与监控评估总公司各处室及分支机构理赔工作开展情况；
5、推动落实监管部门等外部单位各项工作要求。
任职要求：
1、硕士研究生及以上学历，保险、经济、金融类专业；
2、具有相关岗位工作经验者优先；
3、具有较强沟通协调能力。
理赔岗位职责10
理赔部专员岗位职责
岗位职责:
1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。
2.理赔查勘工作。
3.理赔时效控制工作。
4.业务渠道及岗位技能培训工作。
5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。
6.理赔附加值服务工作，如:理赔慰问。
7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。
任职要求:
1.年龄25-35周岁，3年以上工作经验;
2.全日制本科以上学历，医学或相关专业，有临床经验者优先;
3.了解保险业务相关法律法规、熟悉现行医疗体制及医保政策。
理赔岗位职责11
保险理赔员职责
岗位职责：
1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证；
2.接见客户，检查确定财产权利的有效性；
3.查找警察和医院记录，确定责任；
4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
企业对保险理赔员要求
要求A
岗位职责：
1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证；
2.接见客户，检查确定财产权利的有效性；
3.查找警察和医院记录，确定责任；
4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
要求B
岗位职责：
1、负责为客户出险车辆提供定损及理赔服务，直接与保险公司展开相关核赔工作。 2、保险理赔车辆的相关保险索赔资料的审核、记录和提交，整理统计各类保险单据。 3、与保险公司具有良好的`业务合作关系，办理与保险公司的结算手续，保证保险款的及时回笼。 4、熟悉新车、事故车辆的保险索赔及定损流程。
任职资格：
1、大专以上学历。一年以上保险相关工作经验，熟悉车辆保险理赔流程及相关政策，懂汽车保险理赔知识。 2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力。 3、熟悉汽车行业，有4S店2年以上汽车售后服务经验优先。
要求C
1、负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；
2、负责用户索赔资料的收集；
3、负责解决一般用户投诉；
4、负责保险用户档案的建立、维护及管理；
5、负责保险理赔维修数据的统计分析。
岗位要求：
1、高中及以上学历，须持有5级估损师证书；
2、须有4S店售后服务相关工作经验；
3、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程；
4、具有较强的定损及相关工作技能；
5、熟练运用办公软件，具有良好的表达能力和沟通能力。
理赔岗位职责12
学历要求:大专以上正式签订劳动合同,交纳五险一金。岗位职责:负责事故勘查、理赔工作;职位要求:品德优良,工作认真,责任心强,具有良好的团队合作精神;具有良好的沟通能力和独立处理问题的`能力;熟识保险知识
理赔岗位职责13
职责描述：
1、负责根据系统内照片，组织案件损失识别；负责根据受损部位及公司配件、工时标准，组织定损；
2、负责组织将定损结果报甲方审核，确保定损结果一次性审核通过率90%以上，修改案件>；2次不超过5件/月；负责对甲方有疑问的案件，组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核；
3、负责针对定损案件，组织提取风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；
4、负责监督对系统触发案件进行人工核实；负责监督对系统随机派发案件进行人工核实；
5、负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查，确保第三方案件签收率75%以上，第三方减损率60%以上；
6、负责组织撰写问题案件的筛查报告，报甲方审核，确保报告一次性审核通过率95%以上；负责根据问题案件，组织提取反欺诈规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；
7、负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判，确保减损金额平均150元/件，客户有效投诉率；负责根据问题案件，组织提取渗漏规则风险点，确保风险点提取量占总案件量15%以上；
8、负责通过甲方提供已决案件数据，组织内部人员进行案件审核，形成筛查报告或稽核报告；负责根据甲方授权，组织内部人员对案件进行追偿，确保追偿完成率55%以上；
9、负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则，确保二次验证准确率75%以上；负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化，确保规则优化准确率75%以上；
10、负责组织完成对系统提供的定损照片内的'车辆进行损失识别；负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习；
11、负责本部门人员培养，关注部门人员思想动态，做好人才储备，统筹建立关键岗位a/b角计划，为业务发展提供人才保障；
12、负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训，确保考核通过率100%，胜任率100%；
13、负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估，并提出改进意见，根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议；
14、负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导，确保团队价值观与企业高度一致。
任职要求：
1、专科及以上；工商管理、保险、汽修等相关专业；
2、具有4年以上查勘、定损工作经验；具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验；
3、熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务；
4、道路交通安全法及相关法律法规知识；
5、熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能；精通本岗位相关专业软件的使用技能
6、熟悉公文写作、演讲技能
理赔岗位职责14
上海—互联网车险理赔专员永安财产永安财产保险股份有限公司，永安保险，永安财产，永安财产保险岗位职责：
1、负责互联网服务平台案件的处理工作；
2、负责权限内案件的定核损工作：
3、负责自助理赔的客服工作；
4、领导交办的.其他工作。
任职要求：
1、1年以上车险查勘定损工作经验；
2、大专以上学历，35岁以下，身体健康；
3、精通word、excel等办公软件操作；
4、口齿伶俐，表达能力强；
5、有亲和力，有耐心、服务意识强、责任心强；
6、有保险公司车险核损工作经验优先。
理赔岗位职责15
1.制订理赔调査工作规划和短期工作计划，反理赔欺诈工作的相关办法和规定。
2.确定理赔欺诈案件管理范围和权限，拟定案件调查处理流程。
3.对存在疑点的`理赔案件按管理权限及时调查或指定机构处理，解答机构的政策咨询。
4.制定信访工作制度，及时处理理赔信访案件，对上访案件进行复查和裁定。
5.对理赔队伍中违法违纪行为进行调查处理。
6.建立与相关部门的合作关系。
7.对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导。
理赔岗位职责16
1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。
2.理赔查勘工作。
3.理赔时效控制工作。
4.业务渠道及岗位技能培训工作。
5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。
6.理赔附加值服务工作,如:理赔慰问。
7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。
理赔岗位职责17
职位描述：
岗位职责：
1、接听车险用户报案受理，提供问题解答，业务受理等服务；
2、负责现场拍照取证，有专人陪同处理
3、负责对服务问题进行记录、分析、讲解、整理。
岗位要求：
1、性别不限，年龄22-42岁，全日制高中及以上学历；
2、标准普通话，口齿清晰，态度端正，具有良好的沟通能力；
3、有较强的学习、沟通、问题理解和逻辑分析能力；
4.有c1级以上驾照，近期没有被扣过12分记录
理赔岗位职责18
1.负责与业务交接待审案件,审核即时赔案，与保险公司交接赔案，查找催赔款的赔案，录入不合格案件。
2.每月做部门办公用品计划，领用办公用品。
3.重点客户出险情况统计表，每月末做车险理赔报表，上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。
4.录入实赔，录入国民系统部门核赔。
5.录入并统计通融拒赔案件。
6.月末负责做车险理赔报表。
7.负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。
8.负责审核各类报表，处理疑难事件及部门日常管理工作。
理赔岗位职责19
1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作
2、负责理赔车辆的'定损、制单、手续单证收集工作
3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作
4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作
5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。
6、负责在修车辆的时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作
7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作
8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作
9、负责完成公司领导临时交付的其他工作
10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策
11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作
理赔岗位职责20
职位描述：
岗位职责：
1、城市服务中心保险理赔负责人；
2、实施事故车维修理赔流程；
3、为保险事故车辆定损准确率与及时交车指标负责；
4、协调保险公司及客户，制定高效准确理赔流程与方法；
5、协调钣喷技术人员或钣喷授权网点有序进行钣喷维修；
6、协调与保险公司结算事宜；
7、其他相关职责；
职位要求：
1、2年以上汽车保险理赔经验，具备新能源保险理赔经验为佳；
2、全日制统招大专及以上学历，保险、汽车相关专业；
3、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
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