热力公司营运中心岗位职责

时间:2022-12-12 19:33:47 岗位职责 我要投稿

热力公司营运中心岗位职责

  现如今,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的热力公司营运中心岗位职责,希望能够帮助到大家。

热力公司营运中心岗位职责

热力公司营运中心岗位职责1

  1、负责影城的日常工作纪律,并在职权允许的范围内全权处理影城的日常营运事务。

  2、认真管理日常营运工作,注重细节管理,树立影城的服务标准和员工形象,配合总经理完成总体营运目标。

  5、负责影院所有员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作。

  6、实施并管理影城内各种产品促销活动。

  7、了解并实施正确的劳动规定、操作标准、岗位责任、保卫及安全措施并将其合理运用到日常营运工作中。

  8、正确处理顾客投诉,坚持公司的服务宗旨,达到观众100%满意。

  9、确认所有营业额及营运款项,高度重视现金、票券和物品的管理,不仅要对任何的现金、票券、物品流动有非常清楚的记录,而且一旦出现任何的现金、票券和物品的不符都应有清楚的解释。

  10、身先士卒严格遵守各种规章制度,具有诚实的工作态度及良好的服务意识。工作时要严格准时、高效管理。

  12、完成总经理交办的其他工作。

热力公司营运中心岗位职责2

  一、营运经理

  (一)上岗条件

  1、大专以上文化程度,三年以上商业企业管理经验;

  2、熟悉商业服务工作的管理程序及标准,系统掌握现代商业零售业的营运管理模式;

  3、具有较强的沟通组织协调能力,善于处理各方面的关系;

  4、具有语言讲解能力、写作能力和督导下属的能力;

  5、思维敏捷,责任心强具有上进心和亲和力。

  (二)岗位职责

  1、全面落实公司下达的各项经营指标的完成。

  2、负责指导督促现场日常事务,不断完善现场管理的各项工作。

  3、作好月度经营分析会。

  4、监督、检查、指导营运主管的日常工作,不定期巡视卖场。

  5、监督、检查指导本区域的商品陈列、环境卫生及销售氛围的营造。

  6、安排商户进场,落实合同条款的逐一执行。

  7、制定培训计划,定期对营运主管和营业员进行系统化培训,建立优秀团队。

  8、根据公司要求和实操情况,制定和完善工作规范、工作标准和工作流程。

  9、及时处理和解决本区域卖场重大突发事件。

  10、定期组织、安排市调工作,及时掌握市场变化,调整经营思路。

  11、本部门商户促销活动的组织、安排。

  12、本部门商户的全方位沟通,详细掌握每一个商户的经营状况和存在问题,及时为商户提供可行性经营、调整方案。

  13、负责召开本部门工作会议,完整、详细转达公司和上级的指令、通知、通报等并及时落实到位。

  14、按时、按标准完成各种数据、报表的制作、填写、上报工作。

  15、根据本部门实际经营情况,调查了解经营动态,对规划布局、业种品牌配置、经营管理等做出可行性调整方案并及时上报上级领导审批;

  16、组织、安排本部门经营商户租金、管理费等费用的收缴工作;

  (三)岗位规范

  1、对营业现场的监督检查:

  (1)认真巡视卖场,对违反纪律、服务态度不规范的营业员批评指正。

  (2)检查卖场各项设施的运行安全,消防安全是否存在隐患,环境卫生是否整洁。

  (3)定期检查卖场商品质量、商品价格和商品陈列、超范围经营,对检查结果做详细记录,对不达标的商铺提出批评,并责令改正。

  (4)每周一进行本部门卫生检查,将检查结果记录并存档作为考核专柜的依据。

  2、对楼面经营状况的管理:

  每周二次(周二、五)进行连日无销售记录柜组进行分析,找出原因并将信息反馈上级领导。

  3、对商户的管理;

  (1)指导并协助营运主管建立商户服务档案。

  (2)定期走访商户、为商户作好参谋。

  (3)认真听取商户的意见建议,耐心解答商户的咨询和疑问,并热情为商户解决实际困难问题。

  (4)指导并协助营运主管向商户宣传公司各项管理规定,及时传达公司有关通知。

  (5)接待新进场商户,指导并协助营运主管为其协调、办理进场装修、货物进场、员工上岗等手续。

  4、对员工的管理:

  (1)指导营运主管深入员工,了解员工心理,切实解决员工工作、生活、学习中的实际问题。

  (2)指导营运主管对营业员做好岗位介绍,进行岗位培训,并进行考核。

  5、组织、召开本部门工作会议,不定期参加营业员早班会的组织召开。

  二、营运主管

  (一)上岗条件

  1、具有大中专以上文化程度,一年以上商业工作经验。

  2、熟悉商场的各项管理制度,具有一定的商品知识。

  3、工作勤勉,踏实,秉公办事,以身作则。

  4、熟悉《消费者权益保护法》、新“三包”规定等国家政策、法规相关规定。

  (二)岗位职责

  1、负责做好本区域的现场管理工作。

  2、按要求对本区域各柜位经营情况进行监督和检查。

  3、负责处理日常事务性工作。

  4、协助上级领导的工作。

  5、负责配合安管部做好闭店后清场工作。

  6、负责本业种区域备品的申领、发放、登记、保管工作。

  7、负责做好营业员思想工作。

  8、掌握员工思想动态,解决员工实际问题。

  9、根据现场管理需要,定期为员工培训。

  10、负责与商户协调商品调价、让利、赠送、宣传等各项促销工作。

  11、负责与商户协调商品调换、撤柜等工作。

  12、负责协调处理商户结算工作。

  13、负责执行国家相关的物价质量政策,审核、检查物价标签的使用情况,指导营业员规范填写、使用物价签。

  14、及时处理和解决现场突发、紧急事件。

  15、协助客服中心及时处理和解决顾客投诉。

  16、营业员的考勤管理和卖场违纪的纠正、处罚,应书面做好每个营业员的考勤及违纪情况的记录,随时备公司和经营商户的核查。

  17、按规定组织、召开营业人员早、晚会。

  18、经营商户上货、退货的验、批。

  19、协助企划部安排企划活动商品信息的及时传达。

  20、按上级指示组织、安排人员积极参加公司的各项活动。

  21、定期对营业员进行公司制度、职业操守、商品知识和销售技巧的培训。

  22、对本区域各柜位促销活动及外卖活动的监督、检查。

  23、完整、详细地传达公司和上级的指令、通知、通报至每一名商户和每一名营业员,并按要求落实执行到位。

  24、安排、协助商户进场、装修、退场等事宜,并全程监督和管理。

  25、关心、爱护营业员,合理调整工作作风和工作方法,了解营业员的实际困难,尽心尽力地给予解决;

  26、协助安管人员负责早上营业员的入场工作和晚上下班后的清场工作。

  (三)岗位规范

  1、营业前,根据签到查实到岗人数,检查晨会营业员仪容仪表,督促上岗人员提前五分钟进入岗位。

  2、营业中检查商品陈列是否丰富,柜台服务是否规范,是否使用礼貌用语物价标签填写是否准确,悬挂是否正确,对违规者给予纠正。

  3、营业结束后,督促营业员做好结帐,盘点遮盖工作。

  4、晚班结束后,协同安保人员做好清场工作,并做详细记录,对当日未解决的问题做重要记录,以便次日及时跟进处理。

  5、对表现差的营业员要进行教育帮助,让其从思想上根除不良习气,端正工作态度,对表现好的员工要尽可能给予表扬,以点带面带动整个品类的管理工作。

  6、工作中要大胆管理,不徇私情。

  7、对每月费用扣缴明细单据进行填写并及时传递,对有疑义的扣缴单做核实和解释,保障结算工作的顺利进行。

  8、协调好顾客投诉案件及突发事件,若发现重大问题应及时向上级汇报。

  9、每日收集商户销售数据并制表登记。

  10、每月1日、20日进行两次市场调查,并写出分析报告。

  11、整理、存档公司各类数据信息,并做好保密工作。

  12、定期对本部营业员进行商品知识的培训,并指导营业员规范填写物价签。

  13、每周进行一次商品资质、质量、价格、计量大检查。详细记录检查结果,并上交营运经理。

  14、督促营业员下班前或打烊时接待好最后一位顾客。

热力公司营运中心岗位职责3

  1、对经理负责,对所属区域的所有人员/设备/部门库存进行管理。

  2、全面负责本柜组的销售计划和计划执行情况,全面负责本柜组的人事调动和工作安排,直接向主管负责。

  3、协调本区域与各职能部门间的关系。

  4、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。

  5、执行公司下达的促销计划,检查特价商品椎垛,牌面的到期时间,检查促销海报的到位情况。

  6、及时解决当班期间部门出现的问题,属权限范围内的应及时答复,报损等基本工作。

  7、督促检查本区域的盘点工作进度。

  8、组识实施本区域的盘点工作。

  9、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻落实。

  10、审阅本区域各类报告,单据、文稿、主持区域例会、领班例会。

  11、对员工进行管理和培训,并指导领班的日常工作。

  12、经常性地对柜组人员进行商品知识,三防知识,安全知识的现场指导和培训。

  13、对本部门发生的重大违纪,违规事故负领导责任。

  14、及时向经理反馈分管区域的运行情况。

  15、完成经理交办的其他事宜。

热力公司营运中心岗位职责4

  一、非工作人员严禁进入锅炉车间,确因工作需要进入锅炉车间的,须经领导批准,由专人陪同主可进入。

  二、锅炉车间工作人员必须经过严格技术培训后,持证上岗,坚守岗位规范操作,不得随便离岗,因故必须离岗时,必须安排好替岗人员。

  三、锅炉操作人员必须严格交接班制度,认真填写工作记录,向下一班人员交待未尽事宜,以便明确责任,杜绝事故的发生;

  四、各工作场所严禁喝酒,聚众闹事及其它违犯规定的制度,而造成事故和重大事故的,将追究当事人的经济责任和行政责任。

  五、锅炉车间应加强环保意识,对设备经常维护保养,使设备做到合理使用,保持完好状态,杜绝或减少跑、冒、滴、漏,使车间内的煤、电、水等材料消耗量保持在规定值以下。

  六、各场所工作环境应保持清洁卫生,各种生产工具应摆放整齐,使用方便,严格执行各项安全规章制度。

热力公司营运中心岗位职责5

  1、对主管负责,协助主管工作。

  2、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标,督促并安排,力求圆满完成并对结果负领导责任。

  3、协调本部门与其他部门的关系,最大程度地使用各种资流,紧密合作,完成各项合作作业,确保工作正常运行。

  4、检查柜台货架的商品展示,陈列是否符合标准,商品与价格标签或促销海报,POP等是否对应。并对工作失误产生的'后果负责任。

  5、负责部门商品的补货,调价,报损,退换货的执行。督促员工及时填写单据,对数量条码等进行逐条审核,然后呈交上级审核。

  6、安排熟悉商品的员工进行商品验收,退换货,调价,调拔,报损等基本作业。

  7、负责本部门单据的审核,传递。

  8、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。

  9、负责员工的日常培训指导,包括商品知识,防盗知识,安全知识,公司规章制度。

  10、负责本部门商品的陈列和展示,检查货架的存货,做到仓有架有,所有商品无一遗漏。

  11、及时解决当班期间部门出现的问题,无权限处理及时上报解决。

  12、负责部门员工的缺岗补位工作。

  13、按公司规范对促销人员进行纪律,仪容,卫生和排面等各方面管理。

  14、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。

  15、根据卖场的情况和特点,提出各种意见和建议,配合主管及时处理经营活动中的各类问题。

  16、及时在交接班本记录顾客对商品的需求并向上级报告。

热力公司营运中心岗位职责6

  一、坚决维护公司利益,拥护团结。

  二、尊重领导,服从指挥。

  三、协助总经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任。

  四、在公司和上级领导下,负责公司指示命令的贯彻落实,负责物业公司的全面领导和管理。

  五、负责召集主持管理办公会,研究分析部署各项工作。

  六、负责部门间协调,保证日常工作顺利进行。

  七、树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障人员及财产安全。

  八、负责供暖维护,特例咨询处理工作。

  九、按时按标准完成公司交办的各项工作。

  十、掌握热力公司的发展与管理情况。

热力公司营运中心岗位职责7

  为了加强锅炉的安全生产和工作人员的责任心,特制定本责任制。

  一、单位的锅炉生产车间由巴合提同志负责,任车间主任与生产安全员。

  二、车间主任负责安排车间人员的一切日常事务,如安全生产,司炉人员的工作调配等均由车间主任债权处理,出现问题也由主任负责。

  三、车间主任可不定期对司炉人员进行安全生产检查,发现违规操作和生产不正常现象,要进行及时的、严肃处理,并向上级领导汇报。

  四、车间主任对司炉人员的安全生产进行监督并检查安全措施,落实情况,纠正违规操作。

  五、锅炉车间实行责、权、利挂钩,根据车间人员岗位、工作、性质、工作情况、工作量等方面进行考核后由单位根据以上情况给予经济奖励和处罚。

热力公司营运中心岗位职责8

  一、操作工必须熟悉本换热站供暖面积,楼栋位置,管道走向。

  二、认真学习技术业务知识,必须清楚设备的运行程序,掌握设备的操作程序,出现故障能采取简单措施进行处理,并通知有关人员抢修。

  三、操作工应提前20分钟进岗听取交班人员介绍上班运行情况,查阅各种记录和上级有关指令。接班人员认为情况符合要求,才可接班,否则不予接班。

  四、交接班时间内,若发生事故不得进行交接班,应以当班为主,接班人配合,等事故处理完毕后才能交接班。

  五、严格遵守劳动纪律,准时上下班,不得脱岗串岗,私自替班,工作时间不准睡觉,不做与工作有关的事,严禁酒后上岗。

  六、保证通讯设备的完好、畅通,不得戏闹,不谈与工作无关的事。

  七、接班时认真查阅工作日记,交班时写好日记,交接班必须查看设备运行情况,如出现故障和处理结果电话上报,并记在工作日记上。

  八、认真贯彻公司关于优质服务的规定,不断改善服务态度,提高服务质量,做到辛苦我一个,温暖千万家。

  九、严格遵守操作堆积,爱护各种运行设备,勤检查,了解设备正常运行情况,保证正常供暖。

  十、保持室内卫生的整洁,各种设备无尘土,油污。进岗必须换工作服,要创建安全舒适的工作环境。

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