业务受理员岗位职责

时间：2023-01-02 16:23:09 岗位职责我要投稿

业务受理员岗位职责

　　在日常生活和工作中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编帮大家整理的业务受理员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业务受理员岗位职责

业务受理员岗位职责1

　　1.向部门经理负责,完成公司下达的各项任务。

　　2.负责受理电话故障、装机、移机、拆机、停机和公司开展的其他业务。

　　3.及时将所受理的业务,填单下发至相关业务。

　　4.负责与市电信公司联系销障等工作。

　　5.完成公司安排的其他任务。

　　1.带领自己负责团队拓展区域内合作渠道/商户,提高渠道/商户内客户转化率,完成销售指标

　　2.区域内重点合作渠道/商户管理及维护,渠道/商户各层级的沟通推广,监督区域销售经理对门店业务受理员的培训、管理工作

　　3.区域内市场活动的策划、执行,促销活动的组织、实施和总结

　　4.市场环境的调研、分析,竞品的研究,市场信息收集与反馈建议

　　5.所辖区域的市场推广及宣传的落地执行

　　6.协助风控部门对部分逾期严重客户进行上门拜访

　　7.区域团队的'管理工作(考核、激励、问责、培养等等),保持团队战斗力和凝聚力,激发每个人的工作热情

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,5年以上工作经验,2年以上管理经验

　　2.对当地消费市场(3c、摩托车、美业教育等)熟悉、对竞争对手了解

　　3.有消费金融行业区域管理工作经验者优先

　　一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。

　　二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作,严格执行公司的收费标准和财务制度,严格履行各项审批制度,所收款项要日结日清,及时上缴财务。

　　三、负责与用户签订天然气安装合同,合同主要条款要按标准认真填写,并及时通知有关部门安排施工。

　　四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制,并确保报表的及时、准确。

　　五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,维护公司良好的社会形象。

　　六、做好上级交办的其它工作任务。

　　一、为新用户办理微机建档手续,用户信息的录入要准确无误,便于统计查询。

　　二、熟练掌握收费系统软件的各项功能,严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

　　三、严格执行公司的财务制度,正确填写、使用票据,严禁随意作废票据,严禁在票据上弄虚作假、谋取私利,做到系统数据、票据、款项三相符,日结日清,款项及时上缴财务。

　　四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,耐心解释用户各种疑问,维护公司良好的社会形象。

　　五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

　　六、做好公司安排的其它工作任务。

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