销售业务员岗位职责

时间:2023-01-20 17:20:00 岗位职责 我要投稿

销售业务员岗位职责【推荐】

  在现实社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的销售业务员岗位职责,希望对大家有所帮助。

销售业务员岗位职责【推荐】

销售业务员岗位职责1

  1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。

  2、积极完成公司规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

  3、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

  4、对客户在销售和与公司合作过程中出现的问题、积极协调和向公司反映,并帮助或联系有关部门或负责人妥善解决。

  5、收集一线市场竞争信息和客户实际销售状况及客户的'意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

  6、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

  7、做到以公司利益为重,不索取回扣,不私自接受馈赠财物,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

  8、完成公司领导临时交办的其他任务。

  9、配合公司其他相关部门、人员办好市场相关服务工作。

销售业务员岗位职责2

  一、

  岗位名称:外贸销售业务员

  直接上级:外贸主管

  定员标准:3人

  二、岗位职责

  概述:

  主要负责联系国外客户,签订合同。

  (二)工作职责

  1、配合公司的所需,及时作好翻译工作

  2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

  3、熟悉产品在市场上的定位,找出不同产品报价时的区别

  4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

  5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

  6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

  7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

  10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  11、提交季度业务汇总和年度总结

  12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

  13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

  14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

  15、协助外贸主管,参与对外谈判

  16、根据外贸市场的变化,适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

  三、工作内容

  1、及时安排好打样。

  要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后,方能递交工厂安排打样,如涉及新开模具,应请示主管;打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:样品收费,运费到付。

  2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。

  报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算单)时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单)后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等,应立即通知工厂,要求工厂立即改正错误。

  当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单),客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据,自己制作出准确的报价单。

  业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。

  美金卖价确定后,原则上必须经经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚,由经理决定如何操作。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。

  样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

  客户下订单后,业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与车间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户

  书面确认。客户确认后,立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发,

  整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的',此时业务员应立即做两件事:第一,尽快联系客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报主管,讲明情况,如主管提出新的建议的,立即按主管要求去做。

  厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

  在厂内合同的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让技术部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。

  5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门,以保证包装物品的及时到位。

  6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况,业务员必须能对答如流,绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

  7、会同技术人员和生产部质量检验人员,作好详细的书面验货记录。

  技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报外贸主管,并立即通知生产部负责人,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。

  8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照,并存入电脑档案。

  9、提早与生产部负责人沟通,预先安排好大货的出货计划。

  负责人沟通出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

  10、做好货款的回收。

  如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何

  纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任。

  11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

  12、完成主管交办的其他事项。

  四、岗位权限

  1、产品定价权(范围内)

  2、所跟进客户销售策略制定及建议权

  3、申诉权

  五、应负责任

  1、对公司销售任务的完成负责

  2、对销售货款回笼负责

  3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

  六、劳动条件和环境工作场所

  办公室

  环境状况:基本舒适。

  台式电脑:1台

  固定电话:1台

  七、资历

  1、工作经验:从事相关外贸工作1年以上。

  2、学历要求:营销类,国际贸易类或相关专业大专以上学历,具有较好的英语水平和口语能力,有一定的社会阅历和工作经验,掌握一定的销售理论。

  八、身体条件及心理品质

  身体条件及心理品质身体健康,为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信,有高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

  九、岗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源;

  3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展,做好参展过程的各种协调工作;

  4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商;

  5、能起草完整正确的外贸合同,并能落实合同的签订事宜;

  6、能与供货商或生产部门及时沟通,跟进外贸合同的进度,落实合同履行的各个环节。

  (二)知识要求:

  1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;

  2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;

  3、熟练掌握交易商品的相关知识;

  4、熟练掌握外贸英语函电基本知识;

  5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;

  6、熟练掌握参加展会基本知识;

  7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;

  8、熟练掌握报检和报关基础知识。

  (三)素养要求:

  1、具有熟练的英语听、说、写能力;

  2、具有较强的商务沟通与谈判能力;

  3、具有较强的公关协调能力,能正确处理企业内外事务;

  4、具有较强的团队合作能力,能妥善处理人际交往关系;

  十、关键业绩指标

  1、销售目标完成率

  2、利润目标完成率

  3、新客户开拓指标达成率

  4、客户信息及市场资讯收集情况

  5、订单执行准确性

  6、客户投诉率

  7、培训考核率

  8、有效的时间管理

销售业务员岗位职责3

  1、服从上级领导,完成各项任务及销售目标;

  2、维护公司利益,宣传品牌效益,保守公司机密;

  3、检查员工仪容仪表,货品陈列,卫生情况;

  4、协调员工关系,激励员工进取,协调员工销售;

  5、对补货、调货根据店内情况及时向上级汇报;

  6、负责接待和处理客户投诉,解出顾客异议;

  7、对价格和礼品进行监督,并及时请示店长;

  8、完成上级交待的`临时工作;

销售业务员岗位职责4

  【岗位职责】

  1、负责公司产品的销售和推广;

  2、负责区域市场的`开发和新市场的开拓,扩大产品的销售范围;

  3、负责新客户的开发工作,挖掘潜在客户,并做好老客户的维护工作;

  【任职要求】

  1、性别、地区不限,年龄28岁以下;

  2、热爱销售,活泼健谈,吃苦耐劳,沟通能力强,接受能力强;

  3、有强烈的团队意识和团队协调能力;

  4、有担当,能吃苦耐劳,有一定的心理承受能力;

  5、具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,富有开拓精神;

  6、能够适应出差;

销售业务员岗位职责5

  1、在部门负责人的领导下,负责规定区域的销售管理工作。

  2、热情主动、礼貌待客、公平合理的'接洽业务。

  3、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

  4、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。

  5、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。

  6、进行市场调查,挖掘有市场潜力的地域和客户。

  7、收集市场动态与竞品信息,及时上报。

  8、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

  9、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。

  10、不断学习行业知识,不断提高业务素质。

  11、遵守职业道德,保守商业机密。

  12、完成上级引导交给的其他的工作、任务。

销售业务员岗位职责6

  1.负责公司各项活动的执行协调工作

  2.负责公司xx业务的推广,开拓合作渠道

  3.服从公司安排,有效的'执行公司销售策略,达成销售目标

  4.负责业务区域内营销活动的执行,完成市场开拓

  5.开发新客户,维系老客户,建立良好的客情关系

  销售业务员岗位职责

销售业务员岗位职责7

  1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。

  2. 积极完成规定或承诺的`销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

  3. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

  4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

  5. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

  6. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

  7. 做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

  8. 完成营销部长临时交办的其他任务。

销售业务员岗位职责8

  1、根据公司规划负责OEM业务的开拓;

  2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的`客户服务意识及谈判技巧;

  3、及时反馈客户信息,了解客户需求,掌握市场动态;

  4、有责任心,能承受较大的工作压力;

  5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。

销售业务员岗位职责9

  1、负责设定每月公司的销售目标,按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定,不能乱设目标。

  2、负责与客户签订相关销售合同,对待客户要真诚、服务到家,要热情招待,从而达到一个满意的接待。

  3、负责收集相关客服的资料和意见,做好市场分析,针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。

  4、负责做好销售的表格,方便月份和年份的总结,发现错漏的要几时修改好,还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。

  5、负责收集客户投诉或者建议,妥善处理各方面的销售策略。

  6、完成临时决定的`销售计划和目标,市场经常发生变化,对于临时的销售目标的完成对公司十分有利的。毕竟销售是根据市场的发展。

  7、负责完成公司规定的销售目标,每个人要落实好自己的个人目标,从而达到成个销售部门的目标完成。

销售业务员岗位职责10

  1、负责公司xx产品的'销售及推广;

  2、根根据市场部营销计划,开拓市场,发展新客户,完成部门销售任务;

  3、与客户沟通,建立客户关系,对有意向客户进行跟踪并促成销售交易;

  4、负责销售活动的策划和执行,完成销售任务;

  5、完成上级领导交办的其他工作。

销售业务员岗位职责11

  1、开发国内外新客户;

  2、制作客户报价单,跟进国内外客户,有良好的客户服务意识,确保长期稳定的合作;

  3、接待来访客户和商务谈判等;

  4、操作和维护Alibaba平台,及其他相关的.B2B和电商平台,定期发布产品;

  5、能够熟练使用邮件、SKYPE、LinkedIn、Facebook等工具;office软件(Excel、PPT、Word)及ERP运用熟练;

  6、收集市场信息,熟悉国内外竞争对手,整合资源;

  7、参与公司分配的市场推广工作,如公司网站设计,样册设计等;

  8、完成上级交给的其他工作。

销售业务员岗位职责12

  1、在领导的指导下,负责制订大客户的'月度与季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的促销建议及方案。

  2、负责完成领导下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

  3、负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态,研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。

  4、负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。

  7、客户关系管理及维护,处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,提升客户满意度。

  8、实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。

销售业务员岗位职责13

  1.打理采购平台,负责上传产品,回复客户询盘,跟踪订单。开发国内客户(市场,终端客户)

  2.及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;

  3、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的'挖掘与整理收集;

  4、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表

销售业务员岗位职责14

  1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

  2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

  3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的'动态信息;

  4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

  5、按时完成销售任务。

销售业务员岗位职责15

  职责描述:

  (1)销售人员职位,在上级领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  (2)管理客户关系,完成销售任务;

  (3)了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色,开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;

  (4)对客户提供专业的咨询,签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录;

  (5)收集潜在的客户资料;

  (6)解决客户就销售和服务提出的'投诉;

  (7)从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;

  (8)收取应收账款。

  任职要求:

  (1)专科及以上学历,市场营销等相关专业;

  (2)2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;

  (3)性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有力强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

  (4)有责任心,能承受较大的工作压力;

  (5)身体健康,无不良工作记录。

  (6)有钕铁硼业务销售经验者优先考虑。

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